15 حلًا بسيطًا لأخطاء المسوقين الرقميين في عام 2017

اعتبارًا من عام 2017 ، أصبحت الحاجة إلى تحسين التسويق الرقمي للعام الماضي أكبر فقط ، وذلك بفضل المنافسة المتزايدة لمشاركة العملاء في جميع أنحاء الصناعة. يواجه المسوقون الرقميون اليوم عقبة مزدوجة تتمثل في جذب أنواع مختلفة من العملاء إلى منتجاتهم / خدماتهم وإشراكهم حتى وصولهم إلى مرحلة الشراء.

في محاولة للاستفادة من اتجاهات التسويق المتغيرة ، يركز العديد من المسوقين الرقميين طاقتهم على التكتيكات الخاطئة ويتركون الاستراتيجيات المثبتة وراءهم. ينتهج البعض الآخر الكثير من الاستراتيجيات دفعة واحدة دون تعظيم إمكانات كل منها. أدت مثل هذه الأخطاء إلى انخفاضات كبيرة في المبيعات والتحويلات للعديد من الشركات في عام 2016.

فيما يلي سلسلة من النصائح والحلول المتخصصة لمساعدتك أنت وفريقك على الابتعاد عن أخطاء التسويق الرقمي الشائعة في عام 2017.

1. إنشاء استراتيجية للجوال
2. دمج التسويق عبر البريد الإلكتروني مع استراتيجيات التسويق الأخرى
3. مراقبة الإحصائيات من كل حملة
4. حدد الأهداف لكل حملة تسويقية قبل أن تبدأ
5. قم بإنشاء محتوى أفضل يناسب العملاء
6. اخرج من منطقة الراحة الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي
7. أسس استراتيجيات التسويق الخاصة بك على البيانات والإحصاءات الفعلية ، وليس على المشاعر الحدسية
8. استهدف الجمهور المناسب لمنتجك / خدمتك
9. تنويع المحتوى الخاص بك
10. أعد فحص استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
11. حلل قاعدة عملائك وافهم مدى اختلافهم
12. ضع في اعتبارك البيانات الضرورية فقط من التحليلات عند رسم إستراتيجية ، وليس كل شيء
13. ابحث عن كل اتجاه تسويقي جديد قبل القفز عليه
14. تطوير استراتيجية سليمة لإعادة الارتباط بالعملاء المشتتين
15. ابق في طليعة الاتجاهات القادمة في مجال عملك ، وأهم الأخبار والإعلانات

قم بإنشاء إستراتيجية للجوال

ليس سراً أن الهاتف المحمول يكتسب حصة أكبر من السوق اعتبارًا من عام 2017 ، وهذا هو السبب في أن جهات التسويق الرقمية التي لا تدمجها في استراتيجيات التسويق الخاصة بها تشهد نتائج أقل إيجابية. تقوم نسبة كبيرة من العملاء الآن بإكمال مشترياتهم عبر الإنترنت على الأجهزة المحمولة ، مباشرة من إجراء بحث عن المنتج ومقارنته بالشراء الفعلي.

يحتاج المسوقون إلى رسم إستراتيجية تسويق عبر الأجهزة المحمولة تغطي عوامل تشمل استجابة موقع الويب للأجهزة المحمولة ، وإنشاء محتوى لمستخدمي الأجهزة المحمولة وخيار إنشاء تطبيق إذا كانت حملاتهم التسويقية سيتم تحويلها كما هو مخطط لها.

دمج التسويق عبر البريد الإلكتروني مع استراتيجيات التسويق الأخرى

حتى مع ظهور اتجاهات التسويق الرقمي الجديدة `` ذات الرؤى الساخنة '' مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني لاعبًا هائلاً ومؤثرًا في مجال التسويق الرقمي. دون التفكير في العواقب ، أدار العديد من المسوقين الرقميين ظهورهم لها ، واختاروا الاتجاهات الأحدث بوعد أكبر بكثير.

الحقيقة هي أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال هو البديل الأكثر فعالية للتسويق عبر الإنترنت المتاح مع ملايين العملاء الذين يتخذون قرارات الشراء كل يوم من خلال بريد إلكتروني تسويقي أو رسالة إخبارية. يجب أن يفهم المسوقون الرقميون ذلك وأن يتعلموا دمجه مع استراتيجيات التسويق الأخرى عند رسم استراتيجياتهم لعام 2017.

مراقبة الإحصائيات من كل حملة

من المدهش معرفة أن العديد من المسوقين الرقميين لا يولون سوى القليل من الاهتمام للإحصائيات من جهودهم التسويقية عبر الإنترنت ، ويختارون عدم الالتفات إليها. يستمر الآخرون في نشر أشكال مختلفة من المحتوى على منصات مختلفة دون التحقق من الإحصائيات لتحديد أفضل أداء ومتى.

يتعين على المسوقين اليوم مراقبة إحصاءاتهم بانتظام بمساعدة أدوات التحليلات مثل Google Analytics والبحث عن تلك الأنماط التي تحدد سلوك المستهلك واهتماماته. هذه الأرقام والأنماط هي التي تحدد كيفية تحويل كل حملة وما الذي يجب تغييره قبل فوات الأوان. تساعد الأرقام أيضًا جهات التسويق في تحديد شكل المحتوى المناسب لمجموعة العملاء وفي أي وقت من اليوم.

حدد أهداف كل حملة تسويقية قبل أن تبدأ

إن الحملة التسويقية بدون أهداف محددة تشبه رحلة بدون وجهة. بدأ بعض المسوقين الرقميين في حملات تسويقية بتقديرات تقريبية للنتائج التي يريدون رؤيتها دون وضع عوامل مثل القدرات المالية لعملائهم ومنافسيهم في الاعتبار. إنهم لا يدركون أبدًا أن أداء حملاتهم كان ضعيفًا حتى فوات الأوان للعودة.

من المهم أكثر من مجرد تحديد أهداف لجوانب مثل المشاركات الاجتماعية ، والاشتراكات ، والمتابعين ، والإعجابات ، والمبيعات ، والتحويلات ، وما إلى ذلك ، فهي المحددات الرئيسية لمدى فعالية حملتك وتوفر مقياسًا لمقدار عائد الاستثمار والمشاركة تخرج من كل منهما.

انظر أيضًا: أفضل 10 برامج مجانية لإدارة المشاريع لعام 2017

قم بإنشاء محتوى أفضل يناسب العملاء

يخطئ العديد من المسوقين الرقميين في إنشاء محتوى لمجرد الحصول على شيء لمشاركته واستخدامه في تسويق منتجاتهم. في عالم التسويق الرقمي اليوم ، يذهب المستهلكون إلى الإنترنت للبحث عن إجابات وحلول لمشاكلهم ، وليس لقراءة لقضاء وقت الفراغ أو لتمضية الوقت. لهذا السبب يتعين على المسوقين تخصيص الوقت لإنشاء محتوى يكون عند تشريحه وقابل للتطبيق عاطفياً وملائمًا ومفيدًا وجذابًا للقراءة.

قد يكون إنشاء مثل هذا المحتوى على أساس منتظم مملاً مع مراعاة جميع جوانب التسويق الأخرى والقيود الزمنية ، ولكن يمكنك دائمًا استخدام النصائح أدناه لإنشاء محتوى جديد لحملتك التسويقية.

• يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لذلك

يتوفر دائمًا المستقلون الميسور التكلفة للتأجير ، حيث تعتمد عروض الأسعار بشكل كبير على المحتوى المعني. يمكنك أيضًا الاستفادة من المدونين الضيوف ، وهو أمر مفيد أيضًا لملف تعريف إنشاء الروابط.

• يمكنك المشاركة من مواقع أخرى في مجال تخصصك

يمكن العثور على محتوى عالي الجودة في جميع أنحاء الإنترنت وفي معظم مواقع الويب في مجال تخصصك. خذ الوقت الكافي لقراءة المحتوى على مواقع الويب الأخرى ذات الصلة ومشاركة ما تجده مناسبًا لقرائك. إنه فوز مزدوج بالنسبة لك ؛ تحصل على محتوى جيد بجزء بسيط أو بدون تكلفة على الإطلاق. فقط تذكر أن تعطي رصيدًا إلى موقع الويب الذي شاركته منه.

• يمكنك إعادة الغرض منه

الشيء الجيد في المحتوى هو أنه يمكنك إعادة استخدامه بعد مرور بعض الوقت دون أن يبدو متكررًا. يمكن دائمًا تحديث المحتوى الدائم وإعادة نشره أو تحويله إلى كتب إلكترونية وتقارير وأوراق بيضاء يمكنك تقديمها للقراء والمشتركين مجانًا.

• نشر محتوى من إنشاء المستخدم

راجع أيضًا: أفضل استراتيجيات تسويق المحتوى من 9 خبراء في تسويق المحتوى

اخرج من منطقة الراحة الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي

لقد ولت الأيام التي كان فيها إنشاء المحتوى ونشره على وسائل التواصل الاجتماعي كافياً لجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، وإنشاء عدد كافٍ من العملاء المحتملين لك وضمان التحويلات. لا يزال العديد من المسوقين يتوقفون عن نشر المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي ولا يستخدمون القناة إلى أقصى حد.

يحتاج المسوقون إلى إعادة تصور حملاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال:

• إنشاء علاقات فعلية مع متابعيهم وليس فقط نشر المحتوى ، والذي يتضمن الرد على التعليقات وتشجيع النقاش وإظهار الاهتمام الحقيقي بتعليقات القراء.
• الوصول إلى المؤثرين وغيرهم ممن يتفاعلون مع صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركات الأخرى من خلال المشاركات وإعادة التغريد وإعادة نشر المحتوى الخاص بهم ، مما يساعد عندما يقررون مشاركة المحتوى الخاص بهم أيضًا.
• إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، بدلاً من جعل شخص آخر يروج لعلامته التجارية نيابة عنه.

أسس استراتيجيات التسويق الخاصة بك على البيانات والإحصاءات الفعلية ، وليس على المشاعر الحدسية

قد يبدو أنه من المحتم على البعض إبعاد شجاعتهم عن اتخاذ القرارات ، لكن الأرقام هي التي تحكم عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر الإنترنت. إن اتباع المشاعر الغريزية يشبه المقامرة ، وهذا يعرض الحملة التسويقية بأكملها لنوع من المخاطر التي يمكن تجنبها تمامًا.

لحملات التسويق الناجحة ، يجب أن يتعلم المسوقون استخدام الإحصائيات من حملاتهم التسويقية السابقة كأساس لبناء استراتيجياتهم التالية وليس حدسهم أو إشاعاتهم. يتعين عليهم الحصول على حلول من الأخطاء التي هددت استراتيجياتهم السابقة واستخدام الأنماط في الإحصائيات للتوصل إلى بيانات قابلة للمقارنة حول سلوكيات الشراء لدى عملائهم.

استهدف الجمهور المناسب لمنتجك / خدمتك

من المفاهيم الشائعة بين العديد من المسوقين الرقميين اليوم أن الحملات التسويقية التي تستهدف جماهير أكبر في نفس المكانة تتمتع بمعدلات تحويل أعلى. في حين أنه قد يبدو صحيحًا من الناحية الافتراضية ، إلا أن الأرقام تميل إلى القول بخلاف ذلك.

لعام 2017 ، يتعين على المسوقين الرقميين التوقف عن النظر على نطاق واسع واستهداف الجماهير المناسبة لحملاتهم لإنتاج المزيد من التحويلات. يجب عليهم استخدام اختبار A / B لقياس أداء كل بريد إلكتروني تسويقي أو عنوان منشور قبل إرساله أو نشره فعليًا ، وإرسال نسخ كل منها تظهر وعدًا أكبر عند الاختبار.

تنويع المحتوى الخاص بك

يخطئ العديد من المسوقين الرقميين في الالتزام بنوع واحد من المحتوى ، على سبيل المثال مقالات قصيرة أو طويلة ، خلال حملاتهم ، والتي لا تتوافق دائمًا مع توقعاتهم.

هذا العام ، يجب على المسوقين الرقميين تبني فكرة المحتوى المتنوع من خلال الاستفادة من قوة الأشكال المختلفة للمحتوى بما في ذلك الفيديو والصور والرسوم البيانية والمقالات الطويلة ودراسات الحالة وما إلى ذلك. امزج بين المنشورات الطويلة / المفصلة والأقصر ، مع السابق يتم استخدامها لاستهداف العملاء الذين يتخذون قرار الشراء النهائي الخاص بهم والأخير يلبي احتياجات أولئك الذين يبحثون عن حل سريع لمشكلة ما. استفد من مقاطع الفيديو التثقيفية القصيرة عند مراجعة المنتجات ؛ لديهم معدلات تحويل عالية إلى حد ما. هذا المحتوى المتنوع يجعل عملية التحويل من العميل إلى المشتري أسهل بكثير وأسرع.

أعد فحص إستراتيجيتك للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

قد يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أكثر قنوات التسويق ربحًا في الوقت الحالي ، لكن فوائده لن تتحقق كثيرًا إذا لم يتم تعظيمها بالكامل.

ارجع إلى الأساسيات عند رسم استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لحملتك التسويقية لهذا العام. اختر منصات الوسائط الاجتماعية التي تنوي العمل معها اعتمادًا على كيفية أداء كل منها في الماضي لحملاتك. حدد كيفية تعظيم كل منصة وسائط اجتماعية من خلال تحديد نوع المحتوى الذي يعمل بشكل أفضل على أي نظام أساسي. ضع في اعتبارك المناطق الزمنية المختلفة التي يعمل فيها المحتوى بشكل أفضل على كل نظام أساسي ، وابدأ في جدولة المحتوى الخاص بك لنشره في ذلك الوقت. استند إلى الإحصائيات والمقاييس السابقة لهذه الاستنتاجات ، واستخدمها لإجراء تعديلات على إستراتيجية كل منصة.

قم بتحليل قاعدة عملائك وفهم مدى اختلافهم

يجب أن يشير المسوقون الرقميون إلى الاختلافات في قواعد عملائهم ، وأن يسعوا جاهدين لتطوير استراتيجيات تسويق مختلفة بناءً على الاهتمامات المختلفة لكل مجموعة من العملاء. يجب عليهم أيضًا استخدام تقارير التحليلات لتطوير المكافآت والحوافز بناءً على هذه الاختلافات.

ضع في اعتبارك البيانات الضرورية فقط من التحليلات عند رسم إستراتيجية ، وليس كلها

هناك الكثير من البيانات التي يجب جمعها من المستهلكين حول سلوكهم خلال أي حملة تسويقية رقمية ، ويواجه المسوقون مشكلة الخوض في كل ذلك للتوصل إلى استنتاجات وأرقام قد يحتاجونها لاستراتيجيات مستقبلية. يخطئ العديد من المسوقين الرقميين في إزعاج أنفسهم بكل جزء من البيانات التي يجمعونها ، معتقدين أنها ضرورية لاستراتيجيتهم التالية.

في الواقع ، هذا النهج هو مضيعة للوقت. لا يمكن التقليل من الأهمية التي تعلق على أي نوع من البيانات التي يتم جمعها حول سلوك المستهلك ؛ ومع ذلك ، لا تحتاج جميع البيانات إلى التأمل طوال الليل. يجب أن يتعلم المسوقون انتقاء الإحصائيات الضرورية فقط من كومة البيانات التي يجمعونها ، أي المقاييس التي تحدد بوضوح عادات الشراء للمستهلكين ، ويستخدمونها في العمل من خلال استراتيجياتهم التالية.

ابحث عن كل اتجاه تسويقي جديد قبل القفز عليه

هناك دائمًا اتجاه تسويقي جديد في عالم التسويق الرقمي ، ويواجه المسوقون إغراء تجربة شيء جديد قبل أن يفقد قوته. في حين أن هذه الاتجاهات والتقنيات الجديدة قد تبدو فعالة وتَعِد بعائد استثمار أعلى ، إلا أنها تحتاج إلى البحث أولاً لتحديد ما إذا كانت تستحق الاستثمار فيها. يجب على كل فريق تسويق رقمي البحث في إيجابيات وسلبيات كل اتجاه جديد لقياس فعاليته وتحديد التكاليف المتضمنة قبل الشروع في استخدامه.

تطوير إستراتيجية سليمة لإعادة التفاعل للعملاء المشتتين

عانت العديد من منصات التجارة الإلكترونية من التخلي عن عربات التسوق خلال عملية التسوق العام الماضي بينما واجه البعض الآخر مشكلة عدم فتح العملاء رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بهم.

الحل الذكي لذلك هو أن يقوم المسوقون الرقميون بإنشاء إستراتيجية سليمة لإعادة المشاركة لاستخدامها في جذب العملاء مرة أخرى بعد تشتيت انتباههم قليلاً أثناء التسوق أو غير ذلك. قد يتضمن ذلك إرسال بريد إلكتروني فوري للعملاء عندما يتخلون عن سلة التسوق الخاصة بهم ، والسؤال عن المشكلة ، وتذكيرهم بإكمال عملية الشراء أو تقديم حافز لهم للعودة وإكمال المعاملة. سيختلف معدل النجاح ، لكنه أفضل من عدم القيام بأي شيء على الإطلاق.

ابق في طليعة نفسك مع الاتجاهات القادمة في مجال عملك ، وأهم الأخبار والإعلانات

أفضل طريقة للمسوقين الرقميين لمواكبة الاتجاهات القادمة في عالم التسويق الرقمي هي الانغماس في الصناعة وتتبع آخر الأخبار والتطورات. يمكن تحقيق ذلك من خلال المتابعة والتعليق على المدونات والمنتديات والمواقع الإلكترونية المؤثرة ، والانضمام إلى المحادثة على وسائل التواصل الاجتماعي.