9 فئات بائعي البرامج الأساسية وكيفية اختيار أفضل البائعين لفريقك

يمكن أن يكون اختيار البرامج مهمة شاقة لأن جميع الأعمال التجارية فريدة من نوعها مع متطلباتها. هناك الكثير من المعلومات المتاحة حول بائعي البرامج بما في ذلك حلول الصفحات المقصودة وكيفية اختيار الأفضل منها ، ولكن ليس كل هذا المحتوى ملائمًا ومفيدًا لكل عمل تجاري.

الهدف من هذه المقالة ليس إخبارك بأي حل برمجي هو الأفضل ، أو حتى الترويج لأنظمة أساسية معينة - ولكن لمشاركة معلومات مفيدة وملموسة لاختيار بائعي البرامج المستقلين. سنبدأ بشرح قصير.

ما هو بائع البرامج المستقل؟

يقوم بائع برامج مستقل (ويعرف أيضًا باسم ISV أو ناشر البرامج) ببناء وتطوير وبيع منتجات برامج المستهلك أو المؤسسات التي تعمل على جهاز كمبيوتر واحد على الأقل أو نظام تشغيل أساسي وجهاز افتراضي وحتى السحابة.

تتراوح تطبيقات بائعي البرامج المستقلين (ISV) من الأداة الأساسية أو الإنتاجية إلى العمليات التجارية للمؤسسات (CRM) وتخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأدوات التشغيل الآلي. يتخصص بائعو البرامج المستقلون أيضًا في تطوير وبناء تطبيقات لمنافذ أعمال محددة ، مثل التسويق والتمويل والتعليم.

على الرغم من بيع برنامج ISV كمنتج للبيع بالتجزئة ويستهلكه المستخدمون النهائيون ، إلا أنه يظل ملكًا للبائع. لذلك يخضع المستخدمون النهائيون لقيود ترخيص البرامج ، حيث يُحظر تعديل رمز البرنامج وتوزيعه.

فئات موردي البرامج الرئيسية

هناك 9 فئات برامج أساسية يجب أن يتعيّن على كل شركة كبيرة ومؤسسة بناء مجموعة إعلانية كاملة:

1. إعلانات البحث

تقدم هذه المنصات إعلانات مدفوعة لمستخدمي محركات البحث ذوي النوايا العالية الذين يبحثون على وجه التحديد عن حل لمشكلة ما. تتيح برامج الإعلان على شبكة البحث للمعلنين إنشاء الإعلانات وإدارتها وتتبعها عن طريق تقديم عروض أسعار للكلمات الرئيسية ذات الصلة بأعمالهم ثم تقديم الرسائل على SERPs الشائعة.

2. عرض الإعلان

يتضمن الإعلان على الشبكة الإعلانية الإعلان من خلال العناصر المرئية على صفحات الويب التابعة لشبكة الإعلان على الشبكة الإعلانية (على سبيل المثال ، شبكة Google الإعلانية). توجد الإعلانات المصوّرة داخل المحتوى وحوله ، كما هو الحال في الرأس أو التذييل أو الشريط الجانبي أو بين فقرات النسخة. يساعد هذا النوع من البرامج العلامات التجارية في إنشاء إعلانات تستهدف أكثر العملاء المحتملين ملاءمةً ، وتتبع عائد الاستثمار للحملات.

3. إعلانات الجوال

هنا ، يقوم المعلنون بشراء إعلانات للجوال ووضعها وإدارتها ، بما في ذلك إعلانات البانر والإعلانات البينية وإعلانات تطبيقات الجوال - وكلها مصممة لتظهر أمام المستخدمين حيث يقضون معظم وقتهم بالفعل.

4. إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

تظهر إعلانات الوسائط الاجتماعية عادةً في أشرطة جانبية وبشكل أصلي في خلاصات المستخدمين أثناء استخدامهم لمنصة. ومع ذلك ، تسمح البرامج في هذه الفئة للمعلنين أيضًا باستهداف المستخدمين عندما لا يستخدمون نظامًا أساسيًا معينًا.

5. الإعلان عبر القنوات

يُقصد بالإعلان عبر القنوات توزيع الرسائل المدفوعة عبر مجموعة متنوعة من المنصات والقنوات (البحث والعرض والتواصل الاجتماعي وما إلى ذلك) ، مع توفير تجربة متسقة للعملاء. ينشئ البائعون في هذه الفئة برنامجًا يسمح للمعلنين بدمج جميع إعلاناتهم لأنظمة أساسية متعددة في مكان واحد. عند القيام بذلك ، يمكنهم التكامل مع أدوات جانب الطلب التي تتيح شراء المواضع وإدارتها وتتبعها عبر جميع هذه الأنظمة الأساسية.

6. إعلانات الفيديو

تقدم إعلانات الفيديو رسائل تسويقية مدفوعة بطريقة لا تسمح بها الإعلانات النصية والمصورة. تتضمن إعلانات الفيديو مقاطع فيديو توضيحية ومقاطع فيديو تمهيدية وشهادات فيديو ودراسات حالة بالفيديو والمزيد. يساعد هذا النوع من البرامج المعلنين على إنشاء مقاطع فيديو ذات علامة تجارية وتعديلها ووضعها ، سواء ضمن البث المباشر أو خارج البث.

7. منصات جانب الطلب

تسمح منصات جانب الطلب بشراء مرات الظهور من أسواق الإنترنت التي تقدم مخزونًا إعلانيًا على مواقع الناشرين. هنا ، يبيع بائعو البرامج المنتجات التي تمكّن الشركات من تقديم عطاءات في الوقت الفعلي للحصول على أكثر التوقعات عالية النوايا.

8. منصات إدارة البيانات

تمكّنك أنظمة إدارة البيانات من تخزين معلومات قيمة حول العملاء المحتملين والتوقعات (مثل معرفات ملفات تعريف الارتباط) التي تتبعها وجمعتها. يتيح لك الحصول على هذه المعلومات إنشاء شرائح استهداف أسهل بكثير.

9. ما بعد النقر فوق التحسين

التحسين بعد النقر هو عملية إنشاء التجربة الأكثر تخصيصًا والأمثل للاحتمالات بعد النقر على إعلانك. إنها فئة ناشئة ولا تقل أهمية عن تحسين ما قبل النقر لأن الصفحة المقصودة بعد النقر هي المكان الذي يحدث فيه التحويل. تعمل عوامل مثل مطابقة الرسالة ونسبة التحويل 1: 1 والعنوان المقنع معًا لإقناع الزائرين بتحقيق هدف التحويل الخاص بك.

للحصول على معلومات إضافية حول كل فئة من هذه الفئات ، راجع The Advertising Stack لتعزيز إنفاقك الإعلاني البالغ مليون دولار +:

برنامج إدارة البائعين

يعد برنامج إدارة البائعين مثاليًا لإدارة البائعين لديك - دمج متطلباتهم وتوقعاتهم والعمل في مؤسستك لمساعدة كل شيء على العمل بسلاسة.

تتضمن بعض الفوائد الرئيسية لحل VMS الفعال ما يلي:

• القدرة على مراقبة وإدارة البائعين وعملهم بشكل أفضل
• تحسين إدارة الأمان والامتثال
• مسارات الورق والتتبع في حالة المراجعة
• وسيلة اتصال سهلة ومريحة
• زيادة ضمان المخاطر والامتثال

يمكن أن يكون حل VMS الصحيح هو الطريقة المثلى لمساعدة شركتك على العمل بكفاءة أكبر ، وتوفير الوقت والمال من خلال تبسيط العمليات.

كيف تكون واثقًا من اختيار بائعي البرامج المناسبين

تهدف مواقع المراجعة مثل G2 Crowd و Capterra وغيرهما إلى تقديم ملاحظات العملاء حول البرامج المختلفة:

إلى جانب المراجعات المتوهجة مثل تلك ، يرسل العملاء أحيانًا ملاحظات بناءة إلى البائعين حول مشكلة أو خطأ في البرنامج. هذا مفيد للغاية لأن البائعين يعرفون بعد ذلك أي تعديلات أخرى يجب إكمالها قبل استخدام الميزة على نطاق أوسع. إذن كيف يصحح بائعو البرامج العيوب الموجودة في برامجهم بعد توزيعها؟

ستصدر العديد من الشركات إصدارًا تجريبيًا لمنتج أو ميزة جديدة لتحديد العملاء. عندما يرسل المستخدمون ملاحظات حول أي أخطاء ، يتعامل المطورون معها قبل الإصدار الشامل.

حتى مع ذلك ، كيف يمكنك معرفة ما إذا كان هؤلاء البائعون مناسبين لعملك ؟ بالإضافة إلى قراءة المراجعات الشائعة لمواقع الويب ، إليك بعض الطرق الأخرى للتأكد:

حدد ما تحتاجه حقًا

يركز العديد من البائعين بشدة على ما يريدون بيعه ، ولا يركزون بدرجة كافية على ما يحتاجه العميل بالفعل. لهذا السبب من المهم معرفة متطلبات عملك بالضبط قبل الدخول في بحث البائع. يقدم ستيفن لوي ، المؤسس / الرئيس التنفيذي لشركة Innovator LLC بعض السياق:

تعرف على ما تريده أولاً ... إذا كنت تعرف ما تريد ، ومن الأفضل فصلها إلى قائمة ضرورية وقائمة لطيفة ، فسيكون من الأسهل بكثير معرفة ما إذا كان أي حل معين يناسب عملك - وأن تقاوم أشياء "لامعة".

تحقق من مصداقية البائع

عند تقييم بائعي البرامج المختلفين ، من الأهمية بمكان النظر في خلفيتهم وبيانات اعتمادهم للتأكد من ذلك. ضع في اعتبارك أشياء مثل: منذ متى كانوا في العمل؟ ماذا يقول عملاؤهم الحاليون عنهم؟ هل هم ينمون أم يتقلصون؟ هل لديهم شهادات شركاء ذات صلة بالحل الذي تبحث عنه؟

ضع في اعتبارك مستوى التخصيص والقابلية للتوسع

مع توسع الشركات ، يجب أن تكون برامجها قادرة على التوسع وفقًا لذلك ، لذلك من الذكاء أن تسأل البائعين عن مستوى تخصيص برامجهم وقابليتها للتوسع. كيف تتم إدارة تحديثاتهم وترقياتهم؟ هل سيتكامل البرنامج وتحديثاته بسهولة مع أنظمتك الحالية؟ يقول مالكولم كاولي ، الرئيس التنفيذي لمجموعة Performance Horizon:

آخر شيء يريد مدراء تقنية المعلومات وغيرهم من صانعي القرار في مجال التكنولوجيا مواجهته هو الحاجة إلى إعادة التقييم والاستثمار في حل جديد بعد عامين أو ثلاثة أعوام ، عندما يتعذر على النظام الحالي التعامل مع احتياجات الشركة الناشئة.

تأكد من عدم وجود تكاليف إضافية

قد يقوم البائعون بإدراج رسوم إضافية في عقدك دون علمك. يمكن أن تضيف رسوم التدريب الشخصي وخدمات إدارة المستندات والإعداد والصيانة السنوية وما إلى ذلك ما يصل إلى أكثر مما تم تحديده في البداية. احترس من هذه عند مراجعة العقد قبل التوقيع. ابحث أيضًا عن الأحكام التي تسمح للبائع بزيادة الرسوم طوال العقد.

اكتشف ما إذا كان البائع متاحًا ومتعاونًا

قد يكون لدى بعض البائعين توافر صارم ومحدود للغاية ، لذا تأكد من النظر في مدى سهولة توفر موظفي البائع ، ومدى استعدادهم للعمل وفقًا لجدولك الزمني ومتطلباتك.

كيف ومتى يمكنك الوصول إلى شخص ما ، عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، أو البريد الإلكتروني فقط خلال ساعات معينة؟ ما مدى مرونتها وتعاونها إذا كنت بحاجة إلى مساعدة خارج ساعات الاتصال المجدولة؟

اسأل عن نسخة تجريبية مجانية لاختبار سهولة الاستخدام

قبل الالتزام بحل برمجي جديد ، تأكد من اختبار المياه. اسأل عما إذا كانوا يقدمون إصدارًا تجريبيًا مجانيًا حتى تتمكن من اختبار الميزات والفوائد وقابلية الاستخدام وما إلى ذلك. أثناء الإصدار التجريبي ، تأكد من احتواء البرنامج على الميزات والوظائف التي تحتاجها لتكون الأنسب لشركتك.

تفاوض على عقدك

هناك عدة عوامل يجب مراعاتها قبل توقيع العقد. واحد هو مؤشرات الأداء الرئيسية. يقدم Sanket Naik ، نائب رئيس العمليات السحابية والتكامل في Coupa نصائحه:

من خلال وضع مؤشرات الأداء الرئيسية في مكانها مقدمًا ، سيعرف كلا الطرفين ما يجب أن يحدث لإنجاح تنفيذ البرنامج ...

من حيث التكلفة ، عادة ما يكون هناك مجال للتفاوض ، وفي بعض الأحيان قد يكون من الممكن إجراء تخفيض كبير في الأسعار. أخيرًا ، تأكد من أنك تمتلك البيانات في النهاية. هناك فرصة قد ترغب في نهاية المطاف أو تضطر إلى ترك البائع الخاص بك.

جون لينكولن في إتفيل يحذر:

يحاول بعض البائعين اتباع تكتيكات مشبوهة من خلال احتجاز بياناتك كرهينة أو فرض مبلغ باهظ لإبعادك عن المغادرة.

لذلك قبل توقيع أي عقود أو ترخيص أي برنامج ، اكتشف بالضبط ما يحدث لبياناتك إذا غادرت.

يعد اختيار بائعي البرامج المناسبين أمرًا بالغ الأهمية

قد يكون اختيار بائعي البرامج عملية مرهقة وتستغرق وقتًا طويلاً ، ولكن لا يجب أن تكون كذلك. خذ وقتك ، قم بإجراء بحث شامل ، ضع الهدف النهائي في الاعتبار ، ويمكنك العثور على بائع رائع للمساعدة في تحقيق أهدافك. الرجوع إلى الكتاب الإلكتروني أدناه للحصول على إرشادات إضافية لبناء مكدس الخاص بك.

في النهاية ، كل هذا يعود إلى التحويلات والمبيعات. ما يحدث بعد النقر لا يقل أهمية عن مرحلة ما قبل النقر. من خلال تحسين الصفحة المقصودة بعد النقر لجميع حملاتك ، ستتجنب إهدار وقتك وميزانيتك وجهودك. قم بتحسين حملتك بالكامل من الإعلان إلى الصفحة المقصودة بعد النقر باستخدام Instapage - أقوى نظام أساسي للتشغيل الآلي لما بعد النقر. اشترك في عرض Instapage Enterprise اليوم.