4 نصائح لتجديد البرامج لتحسين التكنولوجيا الخاصة بك

استخدم فترة التجديد لاستكشاف سوق البرامج واكتشاف وظائف جديدة لعملك.

انتهت فترة اشتراكك في البرنامج تقريبًا. هل تجدد هذا الاشتراك دون البحث في السوق عن خيارات أفضل؟ حتى إذا كنت راضيًا عن النظام ، فإن التجديد يمثل فرصة للتأكيد على أن لديك أفضل البرامج المتاحة.

يكشف استطلاع 2020 Gartner لمشتري البرامج في جميع أنحاء العالم عن عدد الشركات التي تتعامل مع عملية تجديد الاشتراك. لقد قمنا بتحليل هذه النتائج لتشكيل أربعة إجراءات واضحة يجب اتخاذها عندما تصل إلى نهاية عقد البرنامج. (التقرير الكامل متاح لعملاء Gartner)

تعامل مع كل تجديد على أنه بحث برمجي جديد

أكثر من 80٪ من المشاركين في الاستطلاع يحققون في البدائل بعمق أو على مستوى سريع ، سواء أكانوا راضين عن برامجهم الحالية أم لا.

لا تجدد برنامجك الحالي عرضيًا دون البحث عن خيارات جديدة. قد يكون من المعقول التجديد ببساطة ، ولكن قد تفقد وظائف جديدة وقيمة ظهرت مؤخرًا.

انتبه إلى العلامات التي تشير إلى أنك بحاجة إلى العثور على برنامج جديد - إذا كان أحد هذه البرامج ينطبق ، فأنت بحاجة إلى مراجعة خياراتك في سوق البرامج.

تستخدم الغالبية العظمى من الشركات كل فترة تجديد كفرصة للنظر في الأنظمة الأخرى ، فقط لمعرفة ما إذا كان المنافسون يقدمون أي شيء جديد يمكن أن يضيف قيمة إلى أعمالهم. ما يقرب من نصف الشركات التي شملها الاستطلاع (45٪) تقوم بإجراء تقييم متعمق للبرامج قبل التجديد.

تحديد أولويات الميزات من أجل "الحقوق" وتوفير المال

في الظروف الاقتصادية العادية ، أشار 64٪ من المستطلعين إلى أنهم خفضوا أو أنهوا اتفاقية اشتراك واحدة على الأقل.

إذا قامت معظم الشركات بتقييم البرامج الجديدة خلال كل فترة تجديد ، فما الذي تفعله بالضبط؟ تميل الغالبية إلى إضافة ميزات أو توسيع الخدمات. ولكن بالنسبة للكثيرين ، فإن الهدف هو الحصول على الوظيفة نفسها مقابل أموال أقل.

لذا أثناء مراجعة الوظائف الجديدة ، استغل هذه الفرصة للنظر في ميزات برنامجك التي تقود أهدافك حقًا في بيئة الأعمال الجديدة هذه ، وتحديد الوظائف التي قد لا تحتاجها الآن.

يرغب مقدمو البرامج في نهاية المطاف في الاحتفاظ بعملك لأطول فترة ممكنة ، بحيث يكون لديهم دافع لإثبات قيمة علاقتك وتقديم مجموعة معينة من الميزات التي تريدها ، حتى لو كنت تدفع أقل.

لا بأس في تجنب الالتزامات الطويلة

يلتزم خمسة وخمسون بالمائة من المشترين بعقود مدتها سنة واحدة فقط أو أقل.

مرة أخرى عندما تم تثبيت البرنامج فقط على أجهزة الكمبيوتر المحلية ، كان من المنطقي الموافقة على عقد متعدد السنوات. قد يستغرق التبديل إلى نظام مختلف شهورًا للتشغيل ، لكن البرامج السحابية الحالية تضع المزيد من القوة في أيدي المشترين.

توفر منتجات البرامج كخدمة (SaaS) خيارًا أكثر جاذبية للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم - فهي أرخص في اعتمادها مع تسعير الاشتراك ، وتعني المرونة أنه يمكنك الوصول إلى النظام من أي جهاز باستخدام مستعرض ويب. هذا يجعل التبديل بين عدد قليل من الأنظمة المختلفة أكثر بساطة.

سيكون لكل بائع سياساته الخاصة لأطوال العقد وغالبًا ما يقدم حزمة أرخص للالتزامات لمدة عام على الأقل ، لذا تأكد من فهم خياراتك.

افهم شروط الإنهاء في عقدك. إذا كنت راضيًا عن المنتج بعد اتفاقية واحدة ، فيمكنك اختيار الالتزام بعقد طويل الأجل. قد تكلف فترات التعاقد الأقصر تكلفة أكبر ، ولكنها تمنحك المرونة في تغيير البرامج بسرعة.

لا ترضى بنظام أقل من مثالي

أشار سبعمائة وستة وعشرون مستجيبًا (52٪) أنهم جددوا اتفاقية اشتراك واحدة على الأقل ، رغم أنهم غير راضين عنها.

قامت أكثر من نصف الشركات المشاركة في الاستطلاع بتجديد اشتراكها في البرامج التي لم تعجبهم حتى. قد تجعل مجموعة متنوعة من المواقف نظامك الحالي ، ولكن أقل من المثالي ، الخيار الأنسب.

لكن لا يتعين عليك القبول بـ "أقل من المثالي". يعد البدء باستكشاف أكثر من 750 فئة برمجية في Capterra خطوة أولى رائعة. يتضمن كل ملف تعريف للمنتج تقييمات عامة مع درجات لسهولة الاستخدام وخدمة العملاء والميزات والقيمة مقابل المال ، جنبًا إلى جنب مع مراجعات المستخدم التفصيلية ، لتسريع الوقت اللازم لتحديد الخيارات بشكل كبير.

كيف تضع هذه النصيحة موضع التنفيذ

يعد وقت التجديد فرصة رائعة لمراجعة الأنظمة المختلفة. ولكن إذا كنت راضيًا عن البرنامج الحالي ، فإن أبسط خطواتك هي التجديد. استخدم هذه النصائح كدليل لأي من الحالتين:

• إذا اخترت البقاء مع نظامك الحالي : ففكر في الميزات أو الخدمات التي يمكنك إزالتها من أجل "منح حقوق" الحقوق ، فيما يتعلق بالبرنامج ، هي عملية إزالة أو إضافة وظيفة لتحسين النظام لاحتياجات عملك وميزانيتك. النظام وتوفير المال. قم بمراجعة الخطوات الست الخاصة بنا من أجل مفاوضات عقد برنامج ناجح.
• إذا قررت العثور على نظام آخر : بعد عام من نهاية عقدك ، اجمع الزملاء والموظفين لفهم نقاط الضعف التي يواجهها المستخدمون مع النظام الحالي. ثم قم بإجراء بحث لتحديد البدائل التي يمكن أن تقضي على نقاط الألم هذه. راجع طرقنا الثلاثة القوية للحصول على شراء البرامج الجديدة.