4 خيارات برمجية لإدارة عمليات البيع بالتجزئة

من السهل الوقوع في خضم تجارة التجزئة.

افتح المتجر ، تحدث إلى العملاء ، نظف ، قم ببيع الأشياء ، نظف مرة أخرى ، أغلق المتجر ، قم بإدارة السجل ، ثم قم بالتنظيف مرة أخرى.

عندما تتجه إلى أسفل ، لن تتاح لك أبدًا فرصة للنظر إلى الصورة الأكبر والتفكير في الكيفية التي يمكن أن تكون بها الأشياء بدلاً من كيف تكون في الواقع.

يمكن أن يساعدك التركيز على عمليات البيع بالتجزئة في جعل عملك أكثر كفاءة ، وكسب المزيد من المال ، ولديك المزيد من الوقت لإنفاقه على تنمية متجرك ، بدلاً من مجرد تشغيله. تعد عمليات البيع بالتجزئة من أكثر الأجزاء التي يتم تجاهلها غالبًا في إدارة البيع بالتجزئة ، ولكنها يمكن أن تساعدك على التميز عن الآخرين.

اليوم ، سننظر في أسباب وجدية في التعامل مع الأمر والأدوات المتوفرة لجعل إدارة العمليات بسيطة ومباشرة.

ما هي عمليات البيع بالتجزئة؟

تغطي "عمليات البيع بالتجزئة" كل جزء من أعمال البيع بالتجزئة التي يمكن إدارتها وصقلها وجعلها أكثر كفاءة.

يستخدم بعض الأشخاص المصطلح بشكل تبادلي تقريبًا مع فكرة البيع بالتجزئة بشكل عام - مما يعني أن عمليات البيع بالتجزئة تغطي كامل النشاط التجاري - ولكن من الأفضل التفكير في الأمر على أنه ينطبق على الأشياء التي يمكن تنظيمها ، مثل فتح المتجر والموازنة السجل.

على سبيل المثال ، تعد جدولة الموظفين وتصميم التدريب جزءًا من عمليات البيع بالتجزئة ، ولكن العمل مع الموظفين لتدريبهم على المهارات اللينة واللغة لن يكون كذلك.

تنفيذ برنامج عمليات البيع بالتجزئة

كل شخص يدير متجرًا يقوم ببعض عمليات البيع بالتجزئة ، حتى لو لم يفكروا في ذلك. لديك نظام في مكانه لفتح وإغلاق وإدارة الأفراد ووضع المخزون.

هذا رجل لديه نظام مطبق

لكي تتحسن في ذلك ، يجب أن تفكر بالفعل في العمل الذي تقوم به. هذا يعني أنك بحاجة إلى تصميم خط أساس للعمليات. خذ المهام النموذجية التي تؤديها وحددها.

• ما هي المدة التي تستغرقها لفتح المحل وتنظيفه وتوازنه وإغلاق المكان؟
• ما النسبة المئوية للعملاء الذين يشترون منك وكم من الوقت يستغرق إغلاق البيع؟
• ما مقدار الوقت الذي يحتاجه الموظفون للتدريب والبدء في البيع؟
• كم من الوقت يستغرق تعيين موظفين جدد؟

بمجرد أن يكون لديك خط أساس للمدة التي تستغرقها كل مهمة ، يمكنك البدء في التفكير في طرق لتحسين عملياتك الحالية.

خذ خطوة واحدة في هذا الوقت

لم يتم بناء أمازون في يوم واحد ولا يجب أن تحاول إصلاح جميع أمراضك بضربة واحدة. ابحث عن شيء واحد تريد تحسينه وابدأ به.

إن إحراز تقدم نحو فتح متجر أسرع هو أمر سهل. احصل على قائمة مرجعية في مكانها حتى يتمكن الجميع من فتح الأعمال التجارية بأسهل ما يمكن. ضع الأشياء في نفس المكان كل ليلة. عناصر رمز اللون - تجعل الحياة أسهل.

أحد الآثار الجانبية لبرنامج عمليات البيع بالتجزئة الجيد هو أنه يزيل نقاطًا في عملك حيث يمكن أن يؤدي غياب شخص واحد إلى الفشل. إذا كنت الشخص الوحيد الذي لديه الخبرة الكافية لفتح المتجر ، فإن اليوم الذي تتعطل فيه سيارتك سيكون مكلفًا للغاية.

إذا قمت بتنظيم العملية ، يمكنك فقط الاتصال بـ Jill وجعلها تفتح المكان.

برنامج يدعم عمليات البيع بالتجزئة

مع كل هذه البيانات وكل هذه العمليات التي يجب تتبعها ، يمكن للعالم أن يصبح ساحقًا بسرعة. لحسن الحظ ، هناك الكثير من خيارات البرامج التي يمكنها تبسيط الأمور لك.

ليس عليك أن تذهب بمفردك

1. استخدام برنامج Excel لتتبع المقاييس

يمكنك تتبع وفرز معظم المقاييس في Excel أو Google Sheets أو Numbers لنظام Mac.

لن يكون أجمل شيء في العالم وهناك الكثير مما يمكن تحقيقه ، لكنه سينجح.

ما عليك سوى شيء واحد من حل برمجي - البساطة. إذا كان يجعل حياتك أقل تعقيدًا ، فهذا حل جيد. إذا كنت تقضي وقتًا في الترويع من العمل أكثر من القيام به ، فاستثمر في شيء أفضل.

2. برامج إدارة البيع بالتجزئة

يعد برنامج إدارة البيع بالتجزئة بمثابة نظام شامل للأنظمة التي تغطي جزءًا كبيرًا من عملية عمليات البيع بالتجزئة. قد تشمل هذه قواعد بيانات العملاء وأدوات المخزون وأدوات تقارير المبيعات وأدوات الإدارة الأخرى التي تجعل الحياة أسهل.

يحتوي العديد منها أيضًا على حلول متكاملة لنقاط البيع (POS) ، والتي يمكن أن تساعد في ربط الكثير من معلوماتك معًا وتسهيل فهمها.

على سبيل المثال ، كيف تأثرت المبيعات بهذا البريد الإلكتروني للمتابعة الذي أرسلته إلى زوار موقع الويب الذين وضعوا شيئًا ما في عربة التسوق لكنهم لم يشتروا؟ يمكن لبرنامج إدارة البيع بالتجزئة أن يوصلك إلى هذه الإجابة.

3. برنامج إدارة سير العمل

تدور برامج إدارة سير العمل حول الحصول على العمليات بدقة بحيث يمكن لأي قرد - بمفاتيح المتجر والقدرة على القراءة وبعض خدمة العملاء الجيدة في سيرته الذاتية - القيام بها.

يمكن أن يساعدك برنامج إدارة سير العمل في أتمتة اتصالات العملاء وإدارة الشحن وإنشاء التقارير ، على سبيل المثال.

لا تقتصر هذه الأدوات عادةً على بائعي التجزئة ، لذا ستحتاج إلى العثور على الأداة التي تناسب نطاقك. قد لا تحتاج إلى ضوابط الامتثال ، على سبيل المثال. يحتوي دليل برنامج Capterra على مرشح ميزة في الشريط الجانبي ، حتى تتمكن من تضييق نطاق الأشياء بسرعة.

4. برامج الجدولة

بمجرد أن توظف أكثر من عشرة أشخاص ، يمكن لبرمجيات الجدولة أن توفر وقتك حقًا وتعطيك اليقين بشأن الجداول الزمنية التي تضعها.

من خلال التجربة الشخصية ، يمكنني أن أخبرك أن جدولة الأشخاص هي من أقل الأشياء كفاءة التي يمكنك القيام بها يدويًا. علاوة على ذلك ، يعد هذا أحد أكثر الأشياء التي يمكن أن يقوم بها البرنامج بشكل مباشر. يحتوي دليل برنامج جدولة Capterra على أكثر من 250 خيارًا ، لذا فإن العثور على خيار يناسب احتياجاتك وميزانيتك لن يكون صعبًا للغاية.

جعل عمليات البيع بالتجزئة جزءًا من عملك

إن بناء عمل أكثر كفاءة هو أمر بسيط مثل اقتطاع الوقت ، وهذا يعني أنه من الصعب نوعًا ما.

إن المكاسب مقابل إيجاد بعض الوقت للتركيز على عمليات البيع بالتجزئة ضخمة. النظام الأكثر سلاسة يشبه الاستثمار. أنت تضع الوقت الآن ويتم دفع هذا الوقت إليك بزيادات تضيف بسرعة ما يصل إلى أكثر مما استثمرته في البداية.

يمكن لإدارة البيع بالتجزئة وإدارة سير العمل وجدولة أدلة البرامج من Capterra أن تجعلك تبدأ في الطريق إلى عمليات بيع بالتجزئة أفضل.