9 أدوات بيع اجتماعية تمنحك ميزة غير عادلة

يحقق مندوبو المبيعات الأذكياء آلاف الدولارات من المبيعات كل شهر ويبنون اتصالات مدى الحياة مع العملاء من خلال الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي.

ومع ذلك ، هناك المزيد من الأشخاص الذين يستفيدون من استراتيجيات البيع الاجتماعي البدائية ويطلقون عن غير قصد رد الفعل المعاكس لما كانوا يأملون في تحقيقه:

في حين أن النصيحة العامة هي قضاء الوقت في تقديم قيمة لعملائك ، فنحن نعلم أنه ليس من الواقعي أن تجلس وترسل رسائل مخصصة ذات قيمة مصممة خصيصًا لسيناريو ذلك العميل المحتمل على نطاق واسع.

إذن ، كيف يستخدم أفضل 1٪ من مندوبي المبيعات وسائل التواصل الاجتماعي لجذب المزيد من المبيعات وبناء اتصالات حقيقية دون إنفاق كميات هائلة من الوقت في صياغة الرسائل الشخصية؟

المفتاح هو الاستفادة من أدوات البيع الاجتماعي التي:

1. تساعدك على أتمتة جوانب عملية إنشاء المحتوى بحيث يمكنك إنشاء متابعة عضوية

2. أتمتة جوانب عملية البيع مع الاستمرار في توفير قيمة مخصصة للعملاء المحتملين في أنسب اللحظات

فيما يلي بعض أدوات البيع الاجتماعي الذكية التي ستساعدك على بناء علاقات أكثر واقعية وإبرام المزيد من الصفقات بشكل أسرع.

GaggleAMP

GaggleAMP هي أداة البيع الاجتماعي التي كنا نتمنى أن تكون لدينا منذ عدة سنوات. في الواقع ، هذا هو السبب في أننا بنيناها! إنها منصة للدعوة للموظفين تجعل البيع الاجتماعي أمرًا سهلاً.

في الواقع ، ذكرت شركة التأمين كولونيال لايف أن مندوبي المبيعات الذين كانوا نشطين في GaggleAMP شهدوا ضعفين إلى ثلاثة أضعاف متوسط ​​نمو مبيعات الشركة في فترة اثني عشر شهرًا.

كما قامت شركة Magna5 المدارة لخدمات تكنولوجيا المعلومات بإعارة GaggleAMP بنسبة 8٪ من إجمالي خط أنابيب مبيعات الشركة.

فلماذا يعتبر GaggleAMP أداة بيع اجتماعية فعالة؟

يساعد GaggleAMP مندوبي المبيعات على الاستفادة من خبرة فريق التسويق في تسويق المحتوى لجذب العملاء المحتملين المناسبين لهم من خلال محتوى القيادة الفكرية.

إليك الطريقة:

1. يقوم فريق التسويق بتعيين مهام محددة إلى فريق المبيعات داخل Gaggle ، مثل "التعليق على هذه المنشور" ، أو "إنشاء منشور تعلن فيه أنك ستكون في هذا الحدث المهم بالنشر."

2. يرى مندوب المبيعات التعيينات داخل Gaggle ، وينفذها ، ويجدولها لبدء البث المباشر في تاريخ مستقبلي.

بهذه الطريقة ، ينمي مندوبو المبيعات علاماتهم التجارية الشخصية ويصبحون قادة فكريين محترمين ، مما يسهل عليهم جذب جمهورك المستهدف المثالي وإتمام الصفقات.

دعنا نتعرف على مثال لكيفية استخدام الفرق لـ GaggleAMP لزيادة جهود البيع الاجتماعي.

الخطوة 1: يقوم المديرون بإنشاء مهمة لمندوبي المبيعات

أحد الأسباب الرئيسية لعدم مشاركة فرق المبيعات على وسائل التواصل الاجتماعي هو أنهم لا يعرفون ما يجب عليهم نشره أو قوله.

يزيل GaggleAMP هذا العبء من خلال وجود فريق التسويق إما:

• قم بتعيين نشاط ارتباط لفريق المبيعات (تعليق ، مشاركة ، مثل) لمنشور معين منشور على صفحة الشركة.
• عيّن لفريق المبيعات موجهًا (مثل سؤال) لموضوع معين أو حدث ذي أهمية إخبارية (على سبيل المثال ، " أنشئ منشورًا يناقش أكثر ما تتطلع إليه بشأن حضور SXSW. " أو "ما هو المفهوم الخاطئ الأكثر شيوعًا حول X تسمع من العملاء المحتملين؟ ")

مع هذه الإستراتيجية ، لم يعد فريق المبيعات مضطرًا إلى التفكير فيما يجب أن ينشروا عنه ، ويمكن لفريق التسويق التأكد من أن مشاركات الشركة الهامة تتلقى مشاركة أولية كافية من الموظفين.

الخطوة 2: يكمل فريق المبيعات أنشطة الأسبوع في جلسة واحدة

بمجرد قيام فريق التسويق بتعيين نشاط المشاركة ، يتلقى الشخص المحال إليه (مندوب المبيعات) إشعارًا (يمكن تخصيصه). من الإشعار ، يمكن للمكلف بالنقر فوق Gaggle وإكمال النشاط.

دائمًا ما يكون لكل مهمة في GaggleAMP تاريخ انتهاء صلاحية (يحدده مدير التسويق) ، ويختفي نشاط المشاركة من Gaggle بعد مرور هذا التاريخ. وبهذه الطريقة ، بغض النظر عما إذا كانوا قد أكملوا المهمة ، فإن مندوب المبيعات لا يغمره قائمة طويلة من المهام عند تسجيل الدخول إلى Gaggle.

فائدة رئيسية أخرى لـ GaggleAMP هي أنه يمكّن مندوبي المبيعات من جدولة المنشورات مسبقًا حتى يتمكنوا من إكمال جميع المهام في جلسة واحدة من 10 إلى 15 دقيقة كل أسبوع ( ونادراً ما يتعين عليهم تسجيل الدخول إلى نظام أساسي لوسائل التواصل الاجتماعي لنشر نشاط المشاركة ).

في كل دقيقة يقضيها فريق المبيعات في تسويق المحتوى ، يضحون بالوقت الذي قد يقضونه في إغلاق الصفقات. ومع ذلك ، يعد المحتوى طريقة فعالة بشكل لا يصدق على المدى الطويل لتوليد خيوط عضوية.

لذلك باستخدام جدولة النشر ، يمكن لفريق المبيعات أن يطمئن إلى أنهم ينشرون المحتوى باستمرار على مدار الأسبوع بينما يخصصون بضع دقائق فقط لإنشاء المحتوى مرة واحدة في الأسبوع.

إذا كنت ترغب في إطلاق استراتيجية المبيعات الخاصة بك عن طريق بناء العلامات التجارية الشخصية لمندوبي المبيعات ، ففكر في جدولة عرض توضيحي لـ GaggleAMP اليوم!

الخطوة 3: التحفيز بالألعاب يشعل الميزة التنافسية في فريق المبيعات الخاص بك

أخيرًا ، فريق المبيعات منافس بشكل طبيعي ، لذا فإن لوحة المتصدرين في GaggleAMP هي طريقة رائعة للحفاظ على تحفيزهم وضمان استدامة استراتيجية البيع الاجتماعي الخاصة بك.

تستند التصنيفات إلى النقاط التي يكسبها مندوبو المبيعات من خلال إكمال مهام المشاركة.

بعد ذلك ، في نهاية الأسبوع أو الشهر أو ربع المهمة ، يمكنك مكافأة الموظفين الأكثر تفاعلًا بجائزة مثل بطاقة الهدايا أو التبرع الخيري.

يقدم GaggleAMP أيضًا لوحة تحكم تحليلية شاملة تعرض قيمة الوسائط المُكتسبة المقدرة (EEMV) وإجمالي مدى الوصول والنقرات والمقاييس الأخرى لمساعدتك على قياس تأثير حملاتك بدقة. تعمل هذه البيانات على تسهيل تحسين الحملات المستقبلية وتحديد المحتوى الذي يلقى صدى أكبر لدى المشترين المحتملين.

لمشاهدة GaggleAMP أثناء العمل ومعرفة كيف يمكن أن يساعدك في إغلاق العملاء المحتملين الجدد بشكل أسرع ، قم بالتسجيل للحصول على عرض توضيحي .

لماذا GaggleAMP هي الأداة التي يحتاجها البائعون الاجتماعيون

تتيح لك الكثير من أدوات البيع الاجتماعي المختلفة تحديد العملاء المحتملين بحيث يتلقى التواصل الخاص بك معدلات استجابة أفضل.

يقلب GaggleAMP العملية رأساً على عقب.

بدلاً من إرسال رسائل لا نهاية لها غالبًا ما تثير ردودًا سلبية أكثر من الردود الإيجابية ، يجذب GaggleAMP العملاء المثاليين إلى فريق المبيعات الخاص بك من خلال مساعدتهم على مشاركة المحتوى القيم باستمرار والترويج لرسائل العلامة التجارية الرئيسية.

بالإضافة إلى بناء حسن النية مع العملاء المحتملين ، فإن الميزة الأخرى لمساعدة مندوبي المبيعات على بناء علامة تجارية شخصية قوية هي أن الجهود تتضاعف بمرور الوقت. على عكس التوعية الباردة وغيرها من الطرق الصادرة ، فإن إنشاء محتوى ذي صلة باستمرار سيؤدي إلى نتائج مركبة بشكل مستمر.

على سبيل المثال ، قد يكون لديك 500 متابع الآن ، ولكن إذا نشرت باستمرار لمدة 12 شهرًا ، فسوف تكتسب زخمًا وقد تكسب عدة آلاف من المتابعين الجدد. بعد ذلك ، تحقق كل مشاركة تم إنشاؤها المزيد من الوصول والتأثير لمجرد أن عدد متابعيك زاد. من ناحية أخرى ، لا تتراكم الرسائل الباردة بمرور الوقت.

قم بالتسجيل للحصول على عرض توضيحي   من GaggleAMP اليوم لتتعلم كيف يمكنك مساعدة كل مندوب مبيعات على زيادة إنتاجيته بمقدار ضعفين أو ثلاثة.

LinkedIn Sales Navigator

إذا تم استخدامه بشكل صحيح ، يمكن أن يكون LinkedIn Sales Navigator أداة بيع اجتماعية قوية لأنه يتيح لك رؤية ملف تعريف LinkedIn لأي شخص والتحديثات في الوقت الفعلي لكل عميل محتمل ، مثل التغييرات الوظيفية.

للعثور على فرص رائعة ، يمكنك البحث بمعايير مختلفة (مثل المسمى الوظيفي وحجم الشركة وما إلى ذلك) وإنشاء قوائم. كما يوفر تكامل CRM لاستيراد البيانات الرئيسية إلى Hubspot أو Salesforce أو أي CRM آخر يستخدمه فريق المبيعات لديك.

سبب آخر لاستخدام العديد من الأشخاص لـ LinkedIn Sales Navigator هو أنه يوفر المزيد من رسائل InMail. بناءً على طبقة Sales Navigator التي تحددها ، يمكنك إرسال ما بين 20 و 50 رسالة InMail شهريًا.

في حين أن هذه ربما تكون الميزة الأكثر قيمة داخل Sales Navigator ، فمن المهم احترام وقت العملاء المحتملين وتجنب استخدام أسلوب الرش والصلاة في التنقيب.

يعرض لك Sales Navigator أيضًا أي من اتصالاتك مرتبطة بالآفاق المحتملة حتى تتمكن من طلب مقدمة دافئة.

التسعير

رشيق

Nimble عبارة عن نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء تم إنشاؤه لفرق المبيعات. يوفر معلومات مفصلة عن جهات الاتصال مثل:

• نشاط (رسائل ، صفقات ، مرفقات ، إلخ.)
• معلومات التواصل
• معلومات الشركة
• المعلومات الاجتماعية

إنه ممتاز للبيع الاجتماعي حيث يمكنك إضافة أي شخص تجده على وسائل التواصل الاجتماعي إلى قاعدة البيانات ببضع نقرات فقط.

على سبيل المثال ، إذا وصلت إلى ملف تعريف Twitter الخاص بشخص ما وترغب في إضافته إلى CRM الخاص بك ، فيمكنك فتح ملحق متصفح Nimble ، وتحريك مؤشر الماوس فوق الملف الشخصي الاجتماعي لهذا الشخص ، والنقر فوقه وإضافته إلى قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك بنقرة واحدة.

يتصل Nimble أيضًا بأكثر من 150 تطبيقًا مختلفًا بحيث يمكنك بسهولة سحب بيانات العملاء من مجموعة متنوعة من المصادر.

بالإضافة إلى وظائف CRM الأساسية ، تقدم Nimble أيضًا لوحة معلومات على غرار كانبان لعملية المبيعات بمراحل مثل:

• تحديد الفرص
• جمعت المتطلبات
• الالتزام اللفظي
• فازت الصفقات

يعمل Nimble عبر كل من أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة بحيث يمكنك البقاء في صدارة عمليات المبيعات أثناء التنقل.

التسعير

أواريو

Awario هي أداة استماع اجتماعية يمكنها تحديد المحادثات ذات الصلة على وسائل التواصل الاجتماعي وتنبيه فريقك حتى يتمكنوا من المشاركة وإضافة قيمة.

للبدء ، يمكنك إضافة كلمات رئيسية إلى Awario ، مثل العلامات التجارية للمنافسين ، أو الكلمات الرئيسية الأساسية مثل "أدوات البيع على الشبكات الاجتماعية".

بعد ذلك ، عندما يحدد Awario الأشخاص الذين يناقشون هذه الكلمات الرئيسية على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنه سيُعلم فريقك حتى يتمكنوا من القفز وإضافة القيمة عند الاقتضاء.

بهذه الطريقة ، أنت لا تقصف الآفاق فقط بالملاعب الباردة وتأمل أنهم يعانون من نقطة الألم التي يحلها منتجك. بدلاً من ذلك ، فإن كل محادثة يجريها فريق المبيعات على وسائل التواصل الاجتماعي تكون مع العملاء المحتملين الذين يناقشون بنشاط نقطة الألم التي يحلها منتجك.

تقدم Awario أيضًا لوحة معلومات تحليلية تتعقب إشارات علامتك التجارية ولوحة معلومات تحليلية قوية تعرض تحليلًا للمشاعر وأهم المؤثرين الذين يذكرون علامتك التجارية والمزيد.

التسعير

ليدلتا

إذا كنت تريد CRM بسيطًا مصممًا خصيصًا لـ LinkedIn ، فقد يكون LeadDelta خيارًا رائعًا.

فيما يلي الأشياء الأساسية التي يمكنك القيام بها داخل LeadDelta:

• CRM لعرض الجدول : شاهد جميع اتصالاتك في لوحة معلومات واحدة واستفد من التصفية المتقدمة ووضع العلامات
• صندوق الوارد الذكي : اعرض جميع محادثاتك مع العملاء المحتملين في مكان واحد وقم بفرز / تصفية / تثبيت المحادثات المهمة
• إنشاء وإرسال رسائل مخصصة على نطاق واسع : الاستفادة من قوالب LeadDelta لإنشاء وإرسال رسائل مخصصة إلى مجموعات العملاء المحتملين عن طريق العلامات
• وضع العلامات والملاحظات المتقدمة في دفتر جهات الاتصال الخاص بك: يمكنك إنشاء علامات متقدمة ووضع علامات سلبية لكل جهة اتصال في قاعدة البيانات الخاصة بك
• تحديث معلومات الاتصال تلقائيًا: ستقوم LeadDelta تلقائيًا بتحديث معلومات الاتصال لكل عميل محتمل في CRM ، أو يمكنك دائمًا تحديث أي معلومات يدويًا
• الكثير من عمليات الدمج: LeadDelta هو شريك أصلي مع Zapier ويمكنه أيضًا شحن المعلومات إلى CRMs الآخرين مثل Salesforce أو HubSpot

كما ترى ، فهو في الأساس CRM اجتماعي يجعل من السهل تتبع جميع جهات الاتصال الخاصة بك في مكان واحد.

التسعير

فيديارد

بدلاً من إرسال رسالة باردة أخرى إلى العملاء المحتملين ، يسهل Vidyard عليك إرسال مقاطع فيديو / مشاركة شاشة مخصصة مع وجهك.

يميل هذا التخصيص إلى جذب انتباه العملاء المحتملين ويزيد من معدلات الاستجابة لأنه يسهل تكوين اتصال بشري سريعًا.

لفهم كيفية أداء مقاطع الفيديو الخاصة بك ، يقدم Vidyard مجموعة تحليلات توضح من يشاهد مقاطع الفيديو الخاصة بك وأيها يتحول بشكل أفضل. يمكنك أيضًا تتبع نشاط الفريق مباشرةً داخل لوحة المعلومات.

يتكامل Vidyard مع CRMs الشائعة مثل Salesforce و Marketo و HubSpot بحيث يمكنك بسهولة التقاط البيانات وجعلها قابلة للتنفيذ.

كمكافأة إضافية ، يستضيف Vidyard جميع مقاطع الفيديو مباشرة داخل النظام الأساسي حتى لا تضطر أبدًا إلى تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ويمكن لفريقك بأكمله الوصول إليها بسهولة.

التسعير

متعادل

يعد Buffer أداة رائعة لإدارة وأتمتة الوسائط الاجتماعية.

بينما يقدم Buffer العديد من الميزات المختلفة ، فإن وظيفته الأساسية هي جدولة النشر.

يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول إليه وإنشاء منشور وجدولته ليتم بثه مباشرة عبر Instagram و TikTok و Facebook و Twitter و Pinterest و LinkedIn.

كما أنه يوفر العديد من الميزات المفيدة الأخرى مثل التعليق الأول (يعلق تلقائيًا على المنشور عندما يتم نشره) وشبكة التسوق وحتى التذكيرات.

يوفر Buffer أيضًا أدوات تعاون متنوعة مثل أذونات الفريق والموافقات وصياغة التعاون.

أخيرًا ، يمكنك بسهولة معرفة كيفية أداء المنشورات باستخدام تحليلات شاملة مثل بيانات المشاركة والتركيبة السكانية للجمهور.

التسعير

ايروليدس

إذا كنت ترغب في الوصول إلى عملاء LinkedIn المحتملين عبر البريد الإلكتروني ، فيمكنك استخدام المكون الإضافي AeroLeads للعثور تلقائيًا على عنوان البريد الإلكتروني لكل ملف تعريف LinkedIn في قائمتك.

وإليك كيف يعمل:

1. قم بتثبيت البرنامج المساعد AeroLeads

2. أثناء إنشاء قوائم العملاء المحتملين على LinkedIn ، يمكّنك المكون الإضافي chrome من إضافتها إلى قائمة في AeroLeads

3. من لوحة معلومات AeroLeads ، يمكنك الوصول إلى البريد الإلكتروني للعميل المحتمل ومعلومات الاتصال الأخرى

4. يمكنك تصدير البيانات إلى CRMs أخرى مثل Salesforce أو HubSpot أو Pipedrive

بالإضافة إلى LinkedIn ، تعمل AeroLeads أيضًا على مواقع الويب. ما عليك سوى الانتقال إلى موقع الويب واستخدام ميزة البحث الأصلية الخاصة به للعثور على عنوان البريد الإلكتروني لموظف معين.

بمجرد التقاط البيانات التي تحتاجها ، يمكنك تصديرها إلى منصات بيع اجتماعية أخرى و CRMs مع تكاملات مختلفة.

التسعير

تابليو

Taplio عبارة عن منصة بيع اجتماعية فريدة تم تصميمها خصيصًا لـ LinkedIn. بالإضافة إلى الميزات الشائعة مثل جدولة النشر والتحليلات ، فإنه يوفر أيضًا ميزات أخرى ، مثل الإلهام ، الذي يعرض أحدث المنشورات الفيروسية على LinkedIn.

يمكن لمدرب الكتابة المدعوم بالذكاء الاصطناعي أيضًا اقتراح المحتوى وحتى كتابة منشورات لك. يمكن أن يساعدك Taplio أيضًا في البقاء على اطلاع دائم بأحدث اتجاهات الصناعة من خلال تتبع المحتوى الشائع في مكانتك وتوفير موجز مخصص للمعلومات الهامة.

لتحليل أدائك ، تُظهر لك لوحة معلومات Analytics مؤشرات الأداء الرئيسية مثل المشاهدات والمشاركة والإعجابات. كما أنه يمكّنك من فرز المنشورات الأفضل أداءً طوال الوقت بحيث يمكنك إعادة توظيفها أو استلهامها منها.

أخيرًا ، يمكنك أيضًا استخدام Taplio للتواصل من خلال إنشاء قوائم العملاء المحتملين وإرسال رسائل مجمعة مخصصة والمزيد.

تقدم Taplio تكامل Zapier بحيث يمكنك دمجه مع HubSpot و Salesforce وأدوات إدارة علاقات العملاء الأخرى وأدوات البيع الاجتماعي.

التسعير

اختيار أداة البيع الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة مبيعات قوية ، ولكن النجاح على أي من هذه المنصات هو مسألة النشر المستمر لمحتوى عالي الجودة والتفاعل مع العملاء المحتملين ذوي الصلة على أساس منتظم.

ومع ذلك ، قد يكون من الصعب أن تظل متحمسًا وتنشر باستمرار عندما لا يكون هناك عائد استثمار فوري. هذا هو السبب في أن أدوات البيع الاجتماعي هذه ممتازة - فهي تبسط الكثير من العمل المتعلق بالبيع الاجتماعي وتجعل من السهل عليك البقاء متسقًا على أي نظام أساسي اجتماعي.

في حين أن أيًا من أدوات البيع الاجتماعي المذكورة أعلاه مفيدة ، فإننا فخورون بشكل خاص بـ GaggleAMP لأنه يوفر الأدوات التي تحتاجها لمساعدة فريق المبيعات بأكمله على أن يصبح نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي. على وجه التحديد ، يسهل عليك تعيين محتوى للتفاعل معه ويمكنهم جدولة منشوراتهم ليتم بثها على مدار الأسبوع.

لترى بنفسك ما إذا كان GaggleAMP مناسبًا لفريق المبيعات لديك ، قم بجدولة عرض توضيحي أو جربه بنفسك اليوم!