وسائل التواصل الاجتماعي

يتيح لك سير عمل مركز الاتصال زيادة كفاءة مركز الاتصال الخاص بك وإرجاع ساعات الإنتاجية المفقودة كل أسبوع.

لقد قمنا للتو بتجميع قائمتنا لأفضل 10 أمثلة لخدمة العملاء! تعرف على فلسفات دعم العملاء التي يمكنك تمريرها من Zappos وNordstrom والمزيد!

فيما يلي الميزات التي يجب توفرها في برنامج مركز اتصال المبيعات، والفوائد التي ستستمتع بها، وأفضل الممارسات لفريق المبيعات الخارجية لديك.

تحتاج الشركات المالية إلى متطلبات أكثر صرامة لمراكز الاتصال الخاصة بها. اطلع على أهم ميزات برنامج مركز الاتصال المالي وحالات الاستخدام

سنقوم بتفصيل أسعار Amazon Connect لإعطائك فكرة أفضل عن تكاليف مركز الاتصال الخاص بها - بالإضافة إلى كيفية توفير المال.

لتلبية توقعات خدمة العملاء، يجب عليك أولاً معرفة ما يريدون من هذه التفاعلات. فيما يلي 8 أشياء يتوقعها كل مستهلك.

تعلم أساسيات التسويق المؤثر لعلامات التجارة الإلكترونية. عزز مبيعاتك عبر الإنترنت من خلال شراكات المؤثرين الاستراتيجيين!

فيما يلي عشر طرق فعالة لاكتشاف العملاء السيئين (والسماح لهم بالرحيل!) حتى تتمكن من حماية عملك وتحسين رضا العملاء.

يعمل برنامج IVR على تبسيط سير العمل من خلال الدعم الآلي دون التضحية بجودة الخدمة. يقارن هذا الدليل بين أفضل أنظمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR).

يغطي دليلنا الشامل أفضل مقدمي الخدمات والميزات الرئيسية وما يجب البحث عنه في منصة برامج مركز الاتصال.