الاستفادة من الخبراء المحليين لتحسين فعالية وسائل التواصل الاجتماعي في الأسواق الدولية

نظرًا لأن الأعمال أصبحت عالمية ، أصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يمثل تحديًا متزايدًا. من ناحية أخرى ، من المهم إرسال رسالة ترويجية متسقة. من ناحية أخرى ، لا يهم مدى اتساق رسالتك إذا لم تصل إلى العملاء المحليين.

تعرف معظم الشركات أن استراتيجيات العلامات التجارية تدور حول الإدراك والاعتراف والتعرف. إن جهد العلامة التجارية المصقول جيدًا على وسائل التواصل الاجتماعي هو الحزمة اللامعة التي ترسل رسالة. التسويق المحلي يدور حول ما بداخل هذه الحزمة ، المليئة بالسلع والخدمات التي تستهدف المستلم والتي ستحولهم من عميل محتمل إلى عميل مخلص.

يعد تكييف أساليب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الحالية للأسواق الدولية أمرًا مهمًا إذا كنت تريد أن تظل رائدًا في الصناعة. يعد استخدام خدمات الترجمة المحلية والتسويقية خطوة أولى حيوية لإثبات للعملاء المحليين أنه يمكن الوثوق بعلامتك التجارية.

الحصول على تسويق محلي عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل صحيح

يفتح التواصل باللغات المحلية وصولك إلى السوق خارج العالم الناطق باللغة الإنجليزية. قد تكون اللغة الإنجليزية واحدة من أكثر اللغات شيوعًا في العالم ، ولكن لا يزال يتحدث بها حوالي 1.35 مليار شخص فقط. ربع هذا العدد البالغ 1.35 مليار فقط يتحدث الإنجليزية كلغة أولى.

مع وجود ما يقرب من 8 مليارات شخص في العالم ، هناك الكثير من الأشخاص الذين لا يتحدثون الإنجليزية على الإطلاق أو يتحدثونها كلغة ثانية فقط. يمثل هؤلاء المتحدثون مجموعة واسعة من الثقافات واللغات التي تختلف عن العالم الناطق باللغة الإنجليزية.

حتى عند مقارنتها بقوة الولايات المتحدة ، لا ينبغي تجاهل فرص التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي العالمية. تظهر الأبحاث الحديثة أن 76٪ من المستهلكين حول العالم يفضلون الشراء بلغتهم المحلية و 40٪ يقولون إنهم لا يتسوقون أبدًا باستخدام مواقع الويب بلغات أخرى. يتطلب الوصول إلى هؤلاء المستهلكين أكثر من الترجمة الحذرة للمواد الإنجليزية الموجودة.

استخدام فرق التسويق المحلية أو مقدمي الخدمات اللغوية (LSPs) مقدمو خدمات اللغة (LSPs) هم شركات تقدم خدمات الترجمة للشركات الأخرى ، والتي يمكن أن تشمل خدمات الترجمة والترجمة الفورية والتسويق. يمكن أن ترفع من إستراتيجيتك للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتزيد من حصتك في السوق. بصفتهم خبراء في الاحتياجات والاهتمامات المحلية ، يفهم هؤلاء المسوقون كيفية الموازنة بين الفروق الدقيقة في النغمة والعامية ، إلى جانب أشياء مثل اللون وتخطيط التصميم.

فهم قنوات التسويق العالمية

تروج العديد من الشركات للسلع والخدمات على Facebook و Google و Instagram والمزيد. هذا رائع في الولايات المتحدة. ومع ذلك ، في الخارج ، لا يشترك العديد من المستهلكين المحليين في الاهتمام بهذه الشبكات الاجتماعية أو الوصول إليها.

في الصين ، على سبيل المثال ، يعمل بايدو كمحرك البحث الرئيسي ويستخدمه أكثر من 75٪ من مستخدمي الإنترنت الصينيين. تتمتع المنصة بدعم حكومي بقواعد ولوائح تنفرد بها الصين. يمكن أن يؤدي خطأ في استخدام Baidu إلى حظر نشاط تجاري من الموقع.

الخبرة المحلية هي المفتاح لفهم قواعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تمامًا مثل Facebook أو Instagram ، فإن هذه المنصات لها طرقها الخاصة في طلب ردود قيمة من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي.

كن الأفضل من خلال الترجمة بالطريقة الصحيحة

لا يقتصر تعريب المحتوى على مجرد ترجمة كلمة بكلمة إلى لغة أخرى. تعد خدمات مثل Google Translate رائعة للعديد من الأشياء ، لكن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليس من بينها: الترجمات الصارمة تفتقر إلى الفروق الدقيقة والفهم.

يعد فهم ما يلقى صدى لدى السكان المحليين أمرًا مهمًا بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالشعارات والشعارات في رسائلك على وسائل التواصل الاجتماعي. قصيرة بطبيعتها ، من المفترض أن تقول الكثير بكلمات قليلة. لكن ما هو منطقي في اللغة الإنجليزية يمكن أن يتراجع في اللغات الأخرى.

على سبيل المثال ، يعرف معظم المتحدثين باللغة الإنجليزية المقصود بعبارة "تركت القطة تخرج من الحقيبة." تخيل أنك متحدث غير إنجليزي يحاول فهم ما تعنيه. يمكن للخبير في المصطلحات المحلية التوصل إلى الصياغة الصحيحة أو ما يعادلها للسوق المحلي على الشبكة الاجتماعية الصحيحة.

ولا يقتصر الأمر على الرسائل التي قد تكون مربكة عند ترجمتها بدقة - فقد تكون بعض الرسائل محرجة أو مسيئة عندما لا تأخذ في الحسبان الاختلافات الثقافية. عندما يحدث شيء كهذا ، تكون المشكلة أسوأ من التواصل غير الفعال. قد يؤدي هذا النوع من أخطاء الترجمة إلى إتلاف علامتك التجارية أو جعلها تشعر بأن المواد التسويقية تنفصل عنها بشكل نشط.

التعريب هو أكثر من لغة

تتغير الثقافة عبر الحدود. إن فهم تيارات الثقافة والتقاليد يمكن ، وينبغي ، أن يؤثر على الطريقة التي نسوق بها. ولكن الأهم من ذلك ، يجب أن يؤثر ذلك على ما نقوم بتسويقه على وسائل التواصل الاجتماعي.

ماكدونالدز ، المشهورة عالميًا ببرغر اللحم البقري ، لها حضور قوي في الهند ، حيث يعتبر الملايين من الأبقار مقدسة. تتميز القائمة المحلية في ماكدونالدز بمجموعة رائعة من وجبات الأسماك والدجاج والخضروات غير المتوفرة في الولايات المتحدة.

حتى الرسائل المرئية تحتاج إلى الاهتمام. في كثير من مناطق الشرق الأوسط وآسيا ، يمكن اعتبار استخدام اليد اليسرى غير صحي. قد يكون النموذج الذي يعرض منتجك في اليد الخطأ مشكلة.

حتى الإيماءات الشائعة مثل الإبهام لأعلى أو علامة الموافقة يمكن أن يكون لها معان مختلفة ، غالبًا ما تكون مبتذلة ، في البلدان الأخرى. سوف يتعرف الخبير المحلي على هذه الأمور على الفور ، في حين أن أي شخص ليس على دراية بالثقافة قد لا يتعرف عليها.

قد تحتاج إلى توطين الصور بعدة طرق. على سبيل المثال ، قد لا ترغب في استخدام صور حملة تتضمن مشاهير من بلدان أخرى عند أقلمة سوق جديد. بدلاً من ذلك ، ابحث عن المشاهير ذوي الصلة بالسوق المستهدف أو قم بتكييف الإستراتيجية لاستخدام أنواع مختلفة من الصور.

قد تحتاج أيضًا إلى تغيير أشياء مثل الصور من المدن أو المناظر الطبيعية أو حتى الموضة التي يرتديها الأشخاص في الصور. إذا كان من الممكن التعرف على محتويات الصورة على أنها من مكان آخر في العالم ، فقد لا تتصل كذلك بالجمهور المستهدف. إذا كنت ترغب في تكييف المحتوى مع سوق جديد ، فحاول استخدام الصور التي سيتعرفون عليها ويتواصلون معها. يتضمن ذلك أشياء مثل المدن المحلية والمناظر الطبيعية والأزياء.

لا تنس التحقق من التقويم

يجب أن يكون المحتوى الخاص بك دائمًا ذا صلة بكل سوق ، لا سيما عندما يذكر المحتوى عطلة أو تاريخًا خاصًا. تأكد من تنسيق التقويم التحريري الخاص بك وتحديثه بشكل صحيح حتى تتمكن من تحديد وقت منشورات العطلات (المحلية والدولية) في الوقت المناسب.

على سبيل المثال ، تحتفل بعض الدول بعيد الأم في يوم الأحد الثاني من شهر مايو. لكن في النرويج ، يتم الاحتفال به في يوم الأحد الثاني من شهر فبراير ، بينما تحتفل أمريكا اللاتينية بيوم 10 مايو. في العديد من بلدان أوروبا الشرقية ، يتم الاحتفال بعيد الأم في 8 مارس ، الذي يتسم بالاعتدال الربيعي.

هذا مجرد مثال واحد على الاحتفالات في جميع أنحاء العالم التي تختلف باختلاف البلد - بالإضافة إلى التواريخ الخاصة المحلية ، والذكرى السنوية ، والاحتفالات. من المهم جدًا تخصيص المحتوى الخاص بك للمستهلكين المحليين لضمان الاهتمام والتحويلات.

أقلمة المحتوى لتحقيق التحويلات

مع توسع التسويق العالمي لعلاماتنا التجارية وخدماتنا ومنتجاتنا ، من المهم أن نتذكر أن العالم أكثر من فناء خلفي خاص بنا. قد لا تلقى المناشدات في مكان واحد على إحدى منصات التواصل الاجتماعي استقبالًا سيئًا في أماكن أخرى. إن مواكبة الاتجاهات المحلية واستخدام تلك المعرفة سيظهر للعملاء أننا نفهمهم ، ونقطع شوطًا طويلاً في بناء الثقة.

نظرًا لأنه غالبًا ما يكون من الصعب على محترفي التسويق في الجانب الآخر من العالم فهم الأعراف والتفضيلات الثقافية المختلفة تمامًا ، فمن الأفضل بشكل عام الاستفادة من مواهب المحترفين المحليين عند توطين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. سيتمكن المحترفون المحليون من القيام بأكثر من مجرد تقديم ترجمات موثوقة - يمكنهم العمل كشكل من أشكال مراقبة الجودة للتأكد من وصول رسائلك وأنها تتناسب مع السياق الفريد للثقافة المحلية.