استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي لموقع SaaS الخاص بك

وسائل التواصل الاجتماعي هي منصة قوية للمسوقين الحديثين. إنه أيضًا المكان الذي يقضي فيه جمهورك المستهدف وقتًا متزايدًا. إذا كنت لا تستفيد من وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد تفقد أحد أكثر منصات قيادة حركة المرور فاعلية المتاحة للشركات اليوم.

سيساعدك منشور المدونة هذا في إعطائك بعض الأفكار حول استخدام الوسائط الاجتماعية لتنمية موقع SaaS الخاص بك وزيادة الإيرادات.

حدد منصة الوسائط الاجتماعية المثالية لأعمال SaaS الخاصة بك

ليست كل منصات التواصل الاجتماعي فعالة بنفس القدر لكل الأعمال. تحتاج إلى اختيار النظام الأساسي الذي يلبي احتياجات جمهورك المستهدف على أفضل وجه ويتناسب مع استراتيجية تسويق المحتوى الشاملة. إليك نظرة على بعض أشهر مواقع الوسائط الاجتماعية التي يمكنك من خلالها مشاركة محتوى حول أعمال SaaS الخاصة بك ، جنبًا إلى جنب مع بعض النصائح حول كيفية استخدامها بفعالية.

فيسبوك

Facebook عبارة عن منصة وسائط اجتماعية تضم أكثر من 2.7 مليار مستخدم حول العالم ، مما يعني أنه يجب أن يكون جزءًا أساسيًا من استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بشركتك. يستخدم الأشخاص Facebook للاتصال ومشاركة الروابط حول مواقع الويب المفضلة لديهم (بما في ذلك شركات SaaS) ، لذا فإن نشر المحتوى على هذا الموقع يمكن أن يساعدك في نشر الوعي بمنتجك أو خدمتك.

أهم النصائح للنشر على Facebook:

• انشر المحتوى الذي سيرغب معجبوك في مشاركته مع أصدقائهم.
• استخدم الصور ومقاطع الفيديو. تؤدي هذه الأنواع من المنشورات عمومًا أداءً أفضل من المشاركات التي تحتوي على نص فقط.

تويتر

لدى Twitter قاعدة مستخدمين أصغر بكثير مقارنةً بمواقع مثل Facebook أو Reddit ، لكن العديد من الأشخاص ينظرون إليه على أنه مكان يمكنهم فيه المشاركة في محادثات هادفة مع خبراء الصناعة الآخرين. إذا أعرب المؤثرون عن اهتمامهم بما تفعله شركتك ، فقد يؤدي التغريد إلى هؤلاء الأفراد إلى مناقشات متبادلة قيّمة تولد عملاء جدد لك في المستقبل.

تغريدات لإرسالها كشركة SaaS:

• اطرح أسئلة مصممة للتفاعل بدلاً من التركيز على بيع شيء ما مباشرة.
• تحديثات الحالة بأخبار الصناعة المهمة أو الأحداث المتعلقة بعملك.
• إعلانات الشركة حول المنتجات أو الخدمات الجديدة التي تطلقها.

رديت

لا يدرك الكثير من الناس أن موقع Reddit هو عبارة عن منصة وسائط اجتماعية ذات قيمة ، ولكنه أحد أكثر المواقع شيوعًا التي يمكنك من خلالها مشاركة الروابط المؤدية إلى المحتوى الخاص بك. إن مفتاح استخدام Reddit كجزء من استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك هو التأكد من أن هذا الموقع يتوافق بشكل جيد مع ما يقدمه عملك ثم مشاركة المنشورات ذات الصلة من وقت لآخر.

أهم النصائح للنشر على Reddit:

• ابحث عن subreddits ذات الصلة بعملك وشارك الروابط عندما يكون ذلك منطقيًا.
• كن عضوًا نشطًا في المجتمعات التي تنضم إليها. سيساعد هذا في بناء الثقة مع الأشخاص الذين يشتركون في هذه subreddits.
• أنشئ حسابًا منفصلاً للنشر على Reddit بدلاً من استخدام ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية المرتبطة بعلامتك التجارية.

موقع YouTube

يعد الفيديو طريقة رائعة للتفاعل مع جمهورك المستهدف ومشاركة المعلومات حول كيفية استفادةهم من شركة SaaS. إذا كنت قد أنشأت محتوى فيديو يوفر قيمة للعملاء المحتملين ، فإن تحميله على YouTube يمكن أن يساعد في زيادة حركة المرور إلى موقعك حيث يبحث الأشخاص عن مقاطع فيديو حول موضوعات محددة تهمهم.

أنواع مقاطع الفيديو التي يمكنك نشرها على موقع YouTube لصالح شركة SaaS الخاصة بك:

• لمحات عامة عن الشركة تُظهر للأشخاص من أنت والمشكلات التي يمكن لمنتجك أو خدمتك حلها.
• مقاطع فيديو توضيحية لكيفية استخدام ميزات معينة على موقع SaaS الخاص بك ، هذا النوع من المحتوى مفيد للعملاء الحاليين والآفاق الجديدة.
• قد تساعد الرسوم البيانية المتحركة حول الاتجاهات في الصناعة في إعادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

انستغرام

أصبح Instagram أحد أشهر منصات التواصل الاجتماعي بين جيل الألفية ، مما يعني أن المزيد من الشباب يزورون هذا الموقع بانتظام أكثر من أي نوع آخر من الشبكات الاجتماعية. من المحتمل أن يؤدي نشر الصور المتعلقة بما تفعله من وقت لآخر إلى الاتصال الجيد بالأفراد الأصغر سنًا الذين يستخدمون هذا التطبيق بشكل متكرر.

أهم النصائح للنشر على Instagram:

• انشر الصور التي لا تتعلق مباشرة بعملك. سيساعدك هذا على زيادة التعرض لما يراه خبراء الصناعة فقط.
• شارك صور الأحداث أو الاجتماعات التي تُظهر الأشخاص الذين يعملون في شركتك وتعطيهم إحساسًا أفضل بثقافتك.
• استخدم علامات التصنيف عند مشاركة المنشورات ، بحيث تزداد احتمالية رؤيتها من قبل المستخدمين الذين لا يتابعونك حتى الآن ولكنهم مهتمون بمواضيع مماثلة.
• استفد من قصص Instagram كطريقة أخرى لمشاركة المعلومات من وراء الكواليس مع المتابعين.

ينكدين

LinkedIn هي عبارة عن منصة وسائط اجتماعية رائعة لمشاركة المحتوى ذي الصلة بصناعتك. إنه جيد بشكل خاص إذا كنت ترغب في مشاركة مقالات أو أنواع أخرى من المنشورات مع أشخاص في شبكتك من قادة الأعمال والمديرين والموظفين في الشركات الكبيرة.

أهم النصائح للنشر على LinkedIn:

• انشر المحتوى بانتظام ، لكن لا تسرف في معرفة عدد المرات التي تشارك فيها التحديثات.
• شارك المنشورات ذات الصلة بعملك ومجال عملك حتى يراها المزيد من الأشخاص في موجزات الأخبار الخاصة بهم.
• أنشئ مجموعات تسمح لأعضاء مجتمع LinkedIn بالانضمام معًا حول مواضيع أو قضايا محددة يريدون مناقشتها بشكل أكبر.
• تواصل مع الأشخاص المسؤولين عن إعداد البرامج أو التطبيقات الجديدة لشركاتهم.

تطوير تقويم المحتوى

إن امتلاك فكرة واضحة عن نوع المحتوى الذي تريد نشره هو شيء واحد. لكن القدرة على إدارته على نطاق واسع بحيث تكون جميع مشاركاتك في توقيت جيد وعلى العلامة التجارية يمثل تحديًا مختلفًا تمامًا.

يجب أن يكون لكل يوم موضوع مختلف ، بحيث تنشر كل قناة عدة مرات خلال أي أسبوع معين. يضمن ذلك كلاً من الجودة والكمية لكل خدمة ويضمن عدم رؤية الجمهور كثيرًا من التداخل بين القنوات.

تفاعل مع عملائك (في الحياة الواقعية). يجب أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من مجرد رسائل ترويجية أو إعلانات من شركتك. يجب أيضًا أن يمنح المستخدمين فهمًا أفضل لمن أنت ، وما هو عملك ، ويوفر مستوى من الارتباط لمتابعيك.

أنشئ محتوى يلقى صدى لدى جمهورك

تتعلق الاستراتيجية الرائعة لوسائل التواصل الاجتماعي بمعرفة من تتحدث معه وماذا تريد. بعض القنوات أفضل للترويج المباشر (منشورات Instagram المدفوعة) ، بينما يركز البعض الآخر بشكل متكرر على بناء مجتمعات حول مواضيع معينة (مجموعات Facebook و Linkedin).

بغض النظر عن الخدمة - وبغض النظر عن أهدافك معها! - من الأفضل دائمًا أن تضع نفسك في مكان جمهورك المستهدف. اسأل نفسك: ما الذي قد يثير اهتمامهم؟ كيف يمكنني مفاجأتهم؟ وكيف يمكنني تحسين حياتهم؟

عندها فقط ستتمكن من إنشاء محتوى يبرز من الضوضاء ، ويدفع من خلاله ، بحيث ينتبه الناس عندما يأتي عبر خلاصتهم.

قم بإنشاء مدونة لمنتج SaaS الخاص بك

يعد التدوين لشركة SaaS الخاصة بك طريقة رائعة للتأكد من أن المهتمين بمعرفة المزيد حول ما تقدمه يمكنهم القيام بذلك من مركز مركزي واحد. بالإضافة إلى ذلك ، إنها فرصة لتزويد العملاء المحتملين بمعلومات إضافية تتجاوز نموذج العمل وخطة التسعير.

يعد التدوين أيضًا أحد أفضل الطرق لزيادة نتائج تحسين محركات البحث (SEO) مما يزيد بشكل مباشر من حركة المرور على موقع الويب. تساعد كل هذه الفوائد في زيادة الوعي بعلامتك التجارية بين الأشخاص الذين قد لا يكونون على دراية بما تدور حوله.

تتضمن بعض أهم فوائد إنشاء مدونة ما يلي:

• زيادة ترتيب جوجل من خلال تحسين محركات البحث (SEO).
• زيادة حركة المرور على الموقع.
• توفير مكان لمحتوى مفيد وغني بالمعلومات للعيش فيه.
• بناء الثقة والسلطة بين العملاء والآفاق.

أفكار مدونة لموقع SaaS الخاص بك:

تحتوي صناعة SaaS على العديد من الموضوعات التي يمكن الكتابة عنها. بعض الأمثلة هي:

• منشورات إرشادية متعلقة بميزات منتجك.
• المقارنة: كيف يختلف منتجك عن المنافسين.
• ثقافة الشركة ورؤية الرئيس التنفيذي للمكان الذي يرون أن شركتهم تتجه في السنوات القليلة المقبلة.
• أخبار الصناعة التي من شأنها أن تكون ذات صلة بعملائك أو آفاقك.
• الربط بمدونات أخرى كطريقة لإضافة القيمة
• مقابلات مع خبراء الصناعة الذين يمكنهم تقديم المشورة المتعلقة بما تفعله كشركة SaaS.
• منشورات حول التجارب الشخصية التي أثرت في كيفية توصلك إلى أفكار لميزات جديدة أو تغييرات يتم إجراؤها على الميزات الحالية.
• المقالات التي كتبها المستخدمون حول سبب حبهم لاستخدام منتجك قبل كل المنتجات المماثلة الأخرى الموجودة في السوق في الوقت الحالي

استخدم القنوات الإعلانية المدفوعة ، مثل إعلانات Facebook لاستهداف جماهير محددة.

تُعد الإعلانات المدفوعة طريقة رائعة لتنمية أعمال SaaS الخاصة بك. وإذا كنت قد أنشأت بالفعل متابعًا قويًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن استخدام الإعلانات المدفوعة يعزز الأمور بشكل أكبر: إنها مجرد مسألة وضع الأموال وراء المحتوى الذي أعجبه الأشخاص بالفعل ومشاركته للوصول إلى المزيد من جمهورك المستهدف.

هذا لا يعني مجرد إلقاء بعض النقود على Facebook دون وضع خطة في الاعتبار - بل على العكس من ذلك. يعني إنشاء حملات إعلانية محددة لكل قناة ، وكل ذلك يعتمد على أهداف محددة بوضوح مثل إنشاء قوائم العملاء المحتملين أو عمليات الاشتراك في تجربة المنتج. يمكنك أيضًا استخدام هذه الطريقة لزيادة حركة مرور موقع الويب من نتائج البحث العضوية عن طريق الدفع مقابل الإعلانات التي تستهدف الكلمات الرئيسية المرتبطة مباشرة بما تفعله SaaS.

قم بتشغيل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني بمحتوى يلقى صدى لدى قاعدة عملائك

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو قناة إعلانية أخرى يمكنك استخدامها لزيادة حركة المرور وزيادة المبيعات.

عند استخدام البريد الإلكتروني لأعمال SaaS الخاصة بك ، من الضروري أن يرتبط المحتوى في كل حملة بشكل مباشر بكيفية مساعدة منتجك للعملاء - وما هي المشكلة (المشكلات) التي يتطلعون إلى حلها. كلما كانت هذه الرسائل أكثر استهدافًا لجمهور فردي ، زادت فرصة قراءتها من خلالهم جميعًا. وحتى إذا فتحت نسبة ضئيلة فقط أي رسالة معينة أو نقرت على روابط بداخلها ، فإن هذا لا يزال يمثل عملاء محتملين جددًا لشركتك. بعض الأنظمة الأساسية الرائعة لتشغيل حملات البريد الإلكتروني هي Mailchimp و Active Campaign .

نصائح لزيادة معدل التحويل في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:

• قم بتضمين دعوة واضحة للعمل تتيح للقراء اتخاذ الخطوة التالية بسهولة
• استخدم الصور والفيديو لإنشاء محتوى أكثر جاذبية.
• اكتب رسائل من عملائك الفعليين حول كيف ساعدتهم في تلبية احتياجاتهم الخاصة ، بدلاً من مجرد تضمين نسخة عامة كتبها شخص ما في فريق التسويق الخاص بك.
• تأكد من أن أي نماذج مضمنة في رسالة بريد إلكتروني تتبع أفضل الممارسات لتصميم الويب (يسهل العثور عليها ، ويسهل إكمالها بدقة ، ولا تطلب من المستخدمين تقديم معلومات غير ضرورية).

استخدم التحليلات

عند تشغيل الحملات الإعلانية ، من الضروري تتبع معدل نجاح كل حملة حتى تعرف المحتوى الذي يلقى صدى لدى جمهورك وما يحتاج إلى العمل. ستساعدك معرفة هذه المعلومات على معرفة المحتوى الذي يحصل على أفضل النتائج ، مما يسمح لك بتكرار هذه العملية للحملات المستقبلية.

بعض الأدوات التي يمكنك استخدامها لتتبع البيانات هي:

• Google Analytics - مجاني للاستخدام ويوفر نظرة عامة ممتازة على توزيع حركة المرور عبر المصادر والأجهزة المستخدمة لزيارة الموقع والوقت الذي يقضيه على الصفحة.
• Facebook Ads - يوفر طريقة سهلة لتتبع نجاح الحملات الإعلانية الفردية.
• Google AdWords - يتتبع البيانات لكل حملة ، بما في ذلك المبلغ الذي تنفقه على الإعلانات ومتوسط ​​النقرات لكل إعلان.
• Leadfeeder - أداة تتكامل مع Google Analytics أو HubSpot CRM عبر API لتظهر لك الشركات التي تزور صفحتك. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد فرص مبيعات جديدة من خلال ربط الشركات التي تزور موقعك بتسلسلات بريد إلكتروني مصممة خصيصًا لبيعها على منتجك.

خاتمة:

تتمحور زيادة حركة المرور إلى موقع SaaS الخاص بك حول التحليل الدقيق للمحتوى الذي يلقى صدى لدى الجماهير المختلفة ثم استخدام هذه المعارف لتحديد أفضل طريقة للمضي قدمًا في الحملات المستقبلية. سيساعدك فهم كيفية تفاعل الأشخاص مع ما تنشره عبر الإنترنت على زيادة العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية الذين يمكن أن يتحولوا إلى عملاء مخلصين في المستقبل. نأمل أن يكون هذا المنشور قد أعطاك بعض الأفكار حول القنوات المختلفة المتاحة للاستخدام وأفضل طريقة لتنفيذها.

إذا كنت تقوم بإنشاء محتوى مدونة لعملك لزيادة حركة المرور ، ففكر في استخدام Scripted. تربط منصتنا شركات SaaS ببعض من أفضل الكتاب في الصناعة ، مما يسمح لعملك بزيادة المبيعات من خلال محتوى مكتوب بشكل احترافي. انقر هنا لمعرفة المزيد.