كيفية الاستفادة من سرد القصص على وسائل التواصل الاجتماعي من أجل ولاء العلامة التجارية والمشاركة

يقول أكثر من نصف المستهلكين (55 بالمائة) إنهم يتعرفون على العلامات التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Sprout Social). بصفتك محترفًا في وسائل التواصل الاجتماعي ، لديك فرص غير محدودة للوصول إلى هؤلاء المستهلكين وإخبارهم بقصة عن عملائك. هل تجعلهم يضحكون؟ يبكي؟ تشعر بالإلهام؟ مزيج من الثلاثة؟

كن ناجحًا مع وسائل التواصل الاجتماعي نيابة عن عملائك عن طريق تنزيل "الدليل النهائي لوسائل التواصل الاجتماعي الفعالة للأعمال" الآن.

في كلتا الحالتين ، يمكنك استخدام سرد القصص على وسائل التواصل الاجتماعي لتجعلهم يتذكرون ، وهذا جزء رئيسي من اللغز التسويقي الذي سنكتشفه في هذه المقالة.

جدول المحتويات

• ما هو سرد القصص على وسائل التواصل الاجتماعي؟
• أهمية رواية القصص في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• كيفية إنشاء استراتيجية رواية القصص على وسائل التواصل الاجتماعي
  1. افهم قصة العلامة التجارية لعميلك
     • نصائح لإجراء بحث للكشف عن قصص العلامة التجارية
     • كيفية تحديد الرسائل والعناصر الأساسية للعلامة التجارية
  2. وضع قصة العلامة التجارية لعميلك موضع التنفيذ
     • حدد الهدف من حملة رواية القصص
     • اختر منصات التواصل الاجتماعي المناسبة للحملة
     • قم بإنشاء تقويم محتوى لتوجيه الحملة
• نصائح لإنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية الجذاب
  1. استخدم سرد القصص المرئي للتعبير عن علامتهم التجارية
  2. دمج المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم لبناء مجتمع
  3. إنشاء محتوى تفاعلي لزيادة المشاركة
• كيفية قياس نجاح حملة رواية القصص على وسائل التواصل الاجتماعي
  • تحديد مقاييس الأداء الرئيسية
  • تحليل مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي لقياس النجاح
• أفضل الممارسات لرواية القصص على وسائل التواصل الاجتماعي
  • ضع الجمهور في الاعتبار
  • ابقَ حقيقيًا في قصة العلامة التجارية
  • اختبار وتحسين حملة وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار
• أسئلة مكررة
  • ما هي بعض الأمثلة على الحملات الفعالة لرواية القصص على وسائل التواصل الاجتماعي؟
  • كيف أختار منصات التواصل الاجتماعي المناسبة لحملتي القصصية؟

ما هو سرد القصص على وسائل التواصل الاجتماعي؟

تسير وسائل التواصل الاجتماعي ورواية القصص جنبًا إلى جنب. يمكن أن تكون كل مشاركة ينشرها الشخص العادي قصة مستقلة أو جزء صغير من سرد أكبر. إنه نفس الشيء بالنسبة للعلامات التجارية ، لكن الشركات تستخدم أيضًا سرد القصص على وسائل التواصل الاجتماعي لنسج قصة عن الشركة نفسها.

يمكن أن تدور قصة العلامة التجارية حول بدايتها أو رسالتها أو منتجاتها وخدماتها. بالنسبة لوكالات وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن أن يساعدك فهم قوة قصة العلامة التجارية الجذابة في بناء حزم إدارة وسائط اجتماعية أقوى وأكثر جاذبية لعملائك وآفاقك. كل ما عليك فعله هو معرفة كيفية إحياء قصة عميلك.

أهمية رواية القصص في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

سواء كنت تستكشف الاحتمالات الكامنة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ذات العلامة البيضاء أو كنت ترغب فقط في توسيع نطاق العروض الداخلية الخاصة بك ، فمن الأهمية بمكان أن تعرف سبب أهمية رواية القصص الاجتماعية.

يمكن أن يؤدي إنشاء قصة حول علامة تجارية إلى تحويل هذا الكيان من شركة أو منظمة مجهولة الاسم أو مجهول الهوية إلى شيء يمكن للمستهلكين الارتباط به. يمكن أن يكون للحقائق والأرقام تأثير ، لكن القصص لها صدى. يمكنك الاستفادة من القصة من أجل:

• وزيادة الوعي بالعلامة التجارية
• الوصول إلى ديموغرافيات جديدة
• تعزيز المشاركة
• قيادة المحادثات

يتعلق الأمر كله بإجراء اتصالات عاطفية ويمكن أن يساعدك البناء على هذه الروابط في تحقيق الأهداف الإستراتيجية. هناك علم للمساعدة في دعم هذه النظرية أيضًا. وجد الباحثون أن ثلاث مواد كيميائية تم إطلاقها عندما نستمع إلى قصة (الدوبامين والكورتيزول والأوكسيتوسين) يمكنها في الواقع تحسين قدرتنا على التواصل عاطفيًا وتجربة التعاطف والاحتفاظ بالمعلومات (Harvard Business).

كيفية إنشاء استراتيجية رواية القصص على وسائل التواصل الاجتماعي

لكي تعمل قصص العلامات التجارية كجزء من خطة تسويق أكبر ، يجب أن يكون لديك استراتيجية تحدد كيفية إنشاء ومشاركة المحتوى المرتبط بالعلامة التجارية.

1. فهم قصة العلامة التجارية لعميلك

يجب أن تكون قصص العلامة التجارية أصيلة قدر الإمكان. هناك بعض المساحة للترخيص الإبداعي ، ولكن يجب أن تظل القصص متجذرة في لقطة حقيقية لأشخاص حقيقيين وجدول زمني فعلي.

نصائح لإجراء بحث للكشف عن قصص العلامة التجارية

تبدو المقابلات أسهل طريقة للتعرف على قصة العلامة التجارية للعميل. لكن سرعان ما تكتشف أن العديد من أصحاب الأعمال قريبون جدًا من مفهومهم لتحديد كل التفاصيل التي تستحق المشاركة. يمكن أن يكون المنظور الجديد أمرًا ذا قيمة ، وهذا هو سبب أهمية إجراء الكثير من الأبحاث.

• خذ تاريخًا شفويًا - ثم انظر بشكل أعمق. اسأل عملائك عن سبب بدء أعمالهم وكيف تبدو عملية الإطلاق ، لكن لا تتوقف عند هذا الحد. مقابلة الموظفين ، وإلقاء نظرة على التغطية الصحفية المبكرة ، وطرح الكثير من أسئلة المتابعة لمعرفة ما يمكنك الكشف عنه.
• اقرأ من خلال المراجعات عبر الإنترنت. انظر إلى مواقع المراجعة لمعرفة ما يفعله المستهلكون. ما هي الخيوط المشتركة المنسوجة من خلال غالبية المراجعات؟ ما هي القيم التي يربطها العملاء بالعلامة التجارية المطروحة؟
• اكتشف التحدي المشترك الذي يواجهه المستهلكون. تعرف على الجمهور المستهدف وستكون في وضع أفضل لتشكيل قصة العلامة التجارية بطريقة لا تزال أصيلة ، ولكنها تلبي احتياجات العملاء ورغباتهم بشكل مباشر.

كيفية تحديد الرسائل والعناصر الأساسية للعلامة التجارية

يشكل اسم العلامة التجارية وشعارها ورسوماتها الأساسية وصورها ونظام الألوان والطباعة والصوت جذر كل جانب من جوانب التسويق - عبر الإنترنت وخارجها.

يمكن لخطوط التعريف والشعارات أيضًا تعزيز الوعي بالعلامة التجارية عن طريق تقطير القيم الأساسية في عبارة قصيرة يسهل تذكرها تعمل مثل دودة الأذن النصية. الأناشيد ، مثل ، "مثل الجار الجيد ، State Farm موجودة" تتضمن اسم العلامة التجارية ولكنها تنقل أيضًا أن State Farm هي أكثر بكثير من التأمين. إنهم جيران ، ويدعمون الناس كما لو كانوا أكثر أهمية من مجرد عملاء.

تستخدم العلامات التجارية الأخرى شعارات خالية من الأسماء. إن فيلم ديزني "أسعد مكان على وجه الأرض" يمكن التعرف عليه على الفور ومثير للذكريات ، مما يجعل المستهلكين يفكرون في الفرح وكيف أن حدائق والت هي الساحة المثالية للسعادة الجامحة. هذه السطور الوصفية ليست مجرد مقتطفات بسيطة ، إنها جزء مهم من قصة أكبر.

يجب أن تكون رسائل العلامة التجارية:

• تعكس الفارق الرئيسي للعميل. ما الذي يجعل الشركة مختلفة عن المنافسين؟
• إثارة المشاعر. يعتقد الخبراء أن 95٪ من الإدراك ليس واعيًا ولكنه مرتبط بعقلنا الباطن العاطفي (كلية هارفارد للأعمال). يمكن أن يساعد التعامل مع هذا العقل الباطن في دفع عملية اتخاذ القرار لصالحك.
• توافق مع صوت علامتك التجارية. يجب أن ترتبط جميع الرسائل بصوت العلامة التجارية الذي حددته وأن تحدده في وقت مبكر. يجب ألا يكون للعلامة التجارية الجادة ذات التفكير العلمي شعارًا مرحًا فجأة ، ويجب أن يشارك خط الإنتاج الخفيف المحتوى الذي يشعرك بالمتعة بدلاً من أن يكون قاسيًا.
• لا يزال لديهم الجوهر. العاطفة ضرورية ، لكن لا تتخلى عن الميزات والفوائد تمامًا. ستساعدك الرسائل المتعفنة من حيث الجوهر على تغطية جميع القواعد الخاصة بك.

2. وضع قصة العلامة التجارية لعميلك موضع التنفيذ

لا يمكن سماع قصص العلامات التجارية واحتضانها إلا إذا قمت بعرضها أمام الجمهور المناسب. يتطلب ذلك استراتيجية مدروسة جيدًا تتضمن توزيع المحتوى عبر القنوات الاجتماعية التي يُرجح استخدامها من قبل المجموعة السكانية المستهدفة.

حدد الهدف من حملة رواية القصص

يجب إنشاء كل مخطط حملة في الاتجاه المعاكس. أنت تحدد هدفك أولاً ، ثم تحدد كيفية الانتقال من البداية إلى النهاية.

• يمكن أن يكون لحملات سرد القصص على وسائل التواصل الاجتماعي عدد من الأهداف المختلفة ، بما في ذلك:
• وزيادة الوعي بالعلامة التجارية
• تحسين المشاركة المجتمعية
• سمعة جيدة للعلامة التجارية (إما إنشاء ممثل جيد أو إصلاح ممثل ضعيف)
• توجيه حركة المرور إلى وجهة خارج النظام الأساسي ، مثل صفحة مقصودة للمنتج
• توليد العملاء المحتملين ، مثل استفسارات الخدمة أو التقديرات
• تعزيز المبيعات

اختر منصات التواصل الاجتماعي المناسبة للحملة

تعد وسائل التواصل الاجتماعي ورواية القصص عنصرين مهمين فقط في حملة التسويق الاجتماعي. ثالثًا وربما الأكثر أهمية هو اختيار القنوات المناسبة لنقل رسالتك.

ستستخدم معظم العلامات التجارية أكثر من منصة واحدة ، ولسبب وجيه. يقضي مستخدمو الإنترنت في المتوسط ​​ساعتين و 26 دقيقة على وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم (فهرس الويب العالمي) ، ويمكن تقسيم هذا الوقت بين 7 حسابات فريدة في المتوسط ​​(تقرير البيانات). أنت تريد أن يكون لك وجود للعلامة التجارية على منصات متعددة لتغطية جميع القواعد الخاصة بك ، ولكن ليست هناك حاجة لنشر نفسك من خلال محاولة استخدام المنصات التي من غير المحتمل أن تجد فيها التركيبة السكانية الأساسية الخاصة بك.

إليك بعض المواد الغذائية للتفكير:

• أكثر من 80٪ من البالغين في الولايات المتحدة لديهم حساب على Facebook (Social Pilot)
• تقول 24٪ من الشركات أن مقاطع الفيديو المباشرة على Facebook فعالة للغاية (EnterpriseAppsToday)
• يحظى موقع Twitter بشعبية لدى 54٪ من المسوقين B2B (Statista)
• يتزايد تواجد الجيل Z على Twitter بنسبة 30٪ أسرع منه على Instagram (Edison Research)
• 60٪ من قاعدة مستخدمي LinkedIn يمكن أن تنسب إلى المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا (تقرير البيانات)
• يتشوه جمهور TikTok من الشباب (الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا) والإناث (حوالي 54٪) (تقرير البيانات)

هذه القائمة بعيدة كل البعد عن أن تكون شاملة ، ولكن يجب أن تثبت أن هناك قيمة في البحث عن الأنظمة الأساسية الأكثر ملاءمة لأفكار المحتوى الخاصة بك والجمهور المثالي. إذا كنت تركز على حلول تسويق الفيديو للترويج لعلامة تجارية مرئية للغاية ، فمن المحتمل ألا يكون Twitter هو الأول في قائمتك ، ولكن قد يكون TikTok أو YouTube.

قم بإنشاء تقويم محتوى لتوجيه الحملة

يجب ألا تتضمن تقويمات المحتوى التواريخ والأوقات التي ستنشر فيها المحتوى فحسب ، بل يجب أن تتضمن أيضًا المحتوى الذي ستنشره وكيف تتناسب هذه الأصول مع إستراتيجيتك العامة.

هل هي رسالة نصية مضمنة في الخلاصة بسيطة أم أن ممثل العلامة التجارية يتم نشره؟ هل تدفع مقابل زيادة المحتوى المسور ، مثل كتاب إلكتروني قابل للتنزيل ، أو مشاركة ميمي لسان في الخد؟

يجب أن تتضمن التقاويم مزيجًا من المحتوى الفريد ذي العلامة التجارية بالإضافة إلى المحتوى المنسق والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون ومحتوى "الأحداث الخاصة" ، مثل المنشورات الموسمية أو العطلات. اترك مساحة للمنشورات التلقائية ، مثل ردود الفعل على الأحداث الجديرة بالاهتمام ، وانظر إلى الصورة الكبيرة في كثير من الأحيان للتأكد من أنك متسق في ما تقدمه من منصة إلى أخرى دون أن تكون مملاً ومتكررًا.

نصائح لإنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية الجذاب

يعد سرد القصص لوسائل التواصل الاجتماعي شكلاً من أشكال الفن ، ولكنه يعتمد أيضًا على العلم. لا تخمن ما إذا كان المستهلكون يحبون المحتوى الخاص بك ، فأنت تعرف بالتأكيد استنادًا إلى التحليلات التي تقيس أشياء مثل معدلات النقر إلى الظهور ، والتغريدات والمشاركة ، والمتابعات ، والتعليقات. فيما يلي بعض الطرق لزيادة المشاركة من خلال سرد القصص.

1. استخدم سرد القصص المرئي للتعبير عن علامتهم التجارية

يقول أكثر من نصف المستهلكين (54 بالمائة) إنهم يريدون مشاهدة المزيد من محتوى الفيديو من العلامات التجارية التي يدعمونها (HubSpot). تشير الدراسات إلى أن الاهتمام بالمحتوى المرئي أسهل وأسهل في التذكر. قد يكون أيضًا أكثر إثارة عاطفياً - يمكن للجمع بين الرسومات المتحركة والموسيقى التصويرية المشحونة التغلب بسهولة على النص النقي عندما يكون هناك حد زمني وأدوات الوسائط المتعددة المعنية.

استفد من اتجاه الوسائط المرئية من خلال دمج سرد القصص على أساس الفيديو. صوِّر أفكارًا إرشادية ، أو شاهد من وراء الكواليس عمليات الشركة ، أو مقابلات مع أعضاء الفريق.

2. دمج المحتوى من إنشاء المستخدمين لبناء مجتمع

يحظى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) بشعبية نظرًا لتكلفة إنتاجه المنخفضة بشكل لا يصدق (يقوم المستهلكون بالعمل الشاق - فأنت تقوم فقط بإعادة تجميع المحتوى الخاص بهم ومشاركته). لكنها أيضًا أصيلة بشكل لا يصدق ، مما يمنح علامتك التجارية المزيد من ذاكرة التخزين المؤقت الاجتماعية. يعتقد المستهلكون أنه إذا كان أشخاص مثلهم يستثمرون في العلامة التجارية ، فيجب أن يكون هناك سبب وجيه لذلك.

استخدم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون كنقطة انطلاق للأسئلة وطلبات المحتوى الإضافي. “تمزج لورين مسحوق البروتين من ACME مع حليب الشوفان والفراولة للحصول على وجبة صباحية بنكهة الفواكه. كيف تستمتع بـ ACME الخاص بك؟ "

3. إنشاء محتوى تفاعلي لزيادة المشاركة

يمكن أن يكون المحتوى الذي ينشئه المستخدم تفاعليًا ، ولكن هناك طرقًا أخرى يمكن أن تجعل رواية القصص الرقمية على وسائل التواصل الاجتماعي جمهورك جالسًا ، ويلاحظ ، ويشترك في النهاية. تعد الاختبارات القصيرة والمجمعات والألعاب والندوات عبر الإنترنت وجلسات الأسئلة والأجوبة / AMA وشرائح الصور المبنية على أسس قصة علامتك التجارية مجرد أمثلة قليلة لمحتوى الوسائط الاجتماعية الذي يشجع المتابعين على الانضمام إلى المحادثة.

حتى طرح سؤال بسيط ، مثل "خط ABC مستوحى من المستهلكين الذين أرادوا طريقة أسهل لإنجاز المهام اليومية. ما المنتج الذي تود أن تراه منا بعد ذلك؟ " يذكر القراء سبب وجود علامتنا التجارية ويشجعهم على الانضمام إلى القصة. كما أن مشاركة العروض الترويجية الممتازة يمكن أن تجعل الناس متحمسين لنقل الأخبار السارة أيضًا. يحب الأشخاص مساعدة أصدقائهم وعائلاتهم ، ويمكن أن تساعد مشاركة عرض من نموذج أو قائمة تحقق مجانية في تعزيز المشاركة.

كيفية قياس نجاح حملة رواية القصص على وسائل التواصل الاجتماعي

المقاييس جزء لا يتجزأ من التسويق الاجتماعي. تخبرك مؤشرات الأداء الرئيسية مثل مدى الوصول والمشاركة ونسب النقر إلى الظهور ما إذا كانت الحملة ناجحة أو إذا كانت تكتيكاتك بحاجة إلى العمل. لكن التحليلات الدقيقة التي تستخدمها تعتمد على حملتك وأهدافها.

تحديد مقاييس الأداء الرئيسية

مقاييس الأداء الرئيسية ، والمعروفة أيضًا باسم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) ، تتبع أداء الحملة وقياسه حتى تتمكن من اتخاذ قرارات موضوعية حول مستقبل الحملة. ستختار المقاييس التي يجب اتباعها بناءً على عدد كبير من المعايير:

• أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية التي تستخدمها
• القنوات الاجتماعية التي تدرجها
• أهدافك
• الإطار الزمني المحدد

يجب أن يكون لكل مؤشر أداء رئيسي غرض محدد ، مما يعني أنك تعرف بالضبط سبب أهمية هذه البيانات وكيف ستستخدمها. هل تقوم بتتبع المتابعين لأنه من الرائع أن ترى هذا العدد يرتفع أو لأن زيادة المتابعين هو أحد أهداف حملتك؟

تحليل مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي لقياس النجاح

يمكنك استخدام منصات إدارة الوسائط الاجتماعية لتحليل المقاييس وإنشاء التقارير. يمكن بعد ذلك استخدام هذه التقارير عند تعديل حملاتك الاجتماعية أو حتى عند إنشاء وبيع حزم الوسائط الاجتماعية في وقت لاحق. باستخدام البيانات الصحيحة ، يمكنك إثبات أنك تنشئ حملات فعالة - لا يقتصر الأمر على مجرد تقديم المطالبات ، بل بالأرقام التي توضح الحقيقة بالأبيض والأسود.

أفضل الممارسات لرواية القصص على وسائل التواصل الاجتماعي

أثناء الغوص في سرد ​​القصص على وسائل التواصل الاجتماعي ، ضع استراتيجيتك في أفضل الممارسات المستخدمة من قبل الخبراء على مستوى الصناعة.

ضع الجمهور في الاعتبار

تنتمي القصة إلى علامتك التجارية ، لكنها تم إنشاؤها لجمهورك. ماذا يريدون أن يروا؟ هل يفضلون المحتوى المستند إلى النص أم المحتوى المرئي أم مزيجًا من الاثنين؟ هل تتأثر بالرسائل المضحكة أم أكثر عرضة للحنين إلى الماضي؟

يؤكد الدور المتزايد لوسائل التواصل الاجتماعي في إدارة السمعة على الصلة بين القصص واحتياجات الجمهور أيضًا. يمكنك تغيير آراء المستهلكين بشأن العلامة التجارية - للأفضل أو للأسوأ - من خلال صياغة روايتك لتهدئة مخاوف العملاء وتغيير المنظور.

ابقَ حقيقيًا في قصة العلامة التجارية

لا ينبغي أن يكون سرد قصة العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي تمرينًا على صياغة قصة خيالية فعلية. ليس هذا هو الوقت المناسب للإبداع بحيث لم يعد بإمكانك التعرف على شخصياتك الرئيسية. استهدف حسابًا واقعيًا بالكامل ملفوفًا بالعاطفة ، مثل حزمة جميلة في Christmastime.

يمكنك استخدام الأصول اللغوية والمرئية لإبراز رسالتك وجعل حتى القصة البسيطة تبدو أكثر دفئًا وجاذبية. لكن الحقيقة أمر بالغ الأهمية لضمان ثقة المستهلك. يجب أن تعكس قصتك قيم العلامة التجارية ، وأن تلهمك بالعمل ، وأن تكون مليئة بالشخصية ، كل ذلك مع الالتزام بقصة الأصل الواقعية.

اختبار وتحسين حملة وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار

لا تنتظر حتى تنتهي حملتك من مسارها لترى ما إذا كنت على المسار الصحيح. قم بتشغيل التقارير بشكل منتظم لمعرفة ما إذا كنت تتجه في الاتجاه الصحيح. إذا لم تكن متأكدًا من أن إعلانًا معينًا أو أصل إبداعي مناسب لجمهورك ، فجرّب اختبار A / B لمعرفة الخيار الذي يكتسب أكبر قدر من الجاذبية.

في بعض الحالات ، ستحتاج إلى منح حملتك وقتًا للعمل. ولكن ستكون هناك أوقات تعلم فيها في حدسك أنك بحاجة إلى التدخل وإجراء تغييرات لدفع مقاييسك في اتجاه مختلف. تعد المرونة والقدرة على التكيف من السمات الرائعة لأي وكالة وسائط اجتماعية.

أسئلة مكررة

ما هي بعض الأمثلة على الحملات الفعالة لرواية القصص على وسائل التواصل الاجتماعي؟

أتقنت Dove فن سرد القصص للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي عندما استخدموا هاشتاغ #ShowUS لدعم حملتهم التي تهدف إلى تحطيم الصور النمطية للجمال. ساعد المحتوى المتنوع والشامل في التأكيد على التعريف الواسع للعلامة التجارية للجمال. وفي الوقت نفسه ، قامت شركة Heinz بالترويج لجمهورها في المملكة المتحدة باستخدام حملة تركز على الحساء تركز على العلاقة بين الأسرة والشفاء - وهما شيئان تريد العلامة التجارية للمستهلكين التعرف عليهما مع Heinz. تبرعت الشركة ببعض عائدات الحملة لجمعية خيرية يختارها متابعوهم على Facebook.

كيف أختار منصات التواصل الاجتماعي المناسبة لحملتي القصصية؟

خصص أسلوبك في سرد ​​القصص الرقمية على وسائل التواصل الاجتماعي عن طريق اختيار المنصات التي تتناسب بشكل أفضل مع الصوت المستهدف للعلامة التجارية والديموغرافية. على سبيل المثال ، قد تحقق العلامات التجارية المرئية التي تميل نحو جمهور أصغر أداءً أفضل على TikTok ، في حين أن العلامات التجارية الأكثر اهتمامًا بالمحتوى المستند إلى النص قد تتصل بشكل أفضل على Twitter أو LinkedIn.