دليل تغطية وسائل التواصل الاجتماعي: استعد قبل نهاية العام

إنها نهاية العام ، وأنت تعرف ما يعنيه ذلك: حان الوقت للتأكد من تحديث تقارير وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. استمر في القراءة لمعرفة الخطوات التي تحتاجها للتأكد من أن تقارير وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك شاملة ودقيقة وتمنحك الرؤى التي تحتاجها. بحلول النهاية ، ستكون مجهزًا جيدًا للإبلاغ عن أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لهذا العام واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استراتيجيتك القادمة.

تخطي للأمام >>

• ما هو تقرير وسائل التواصل الاجتماعي؟
• لماذا يجب عليك الإبلاغ عن أداء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• ما الذي يجب تضمينه في تقريرك السنوي لوسائل التواصل الاجتماعي؟
• كيف تصنع تقريرك السنوي لوسائل التواصل الاجتماعي
• كيفية أتمتة تقرير وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك

ما هو تقرير وسائل التواصل الاجتماعي؟

تقرير وسائل التواصل الاجتماعي هو تحليل لأداء الأنشطة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل عدد المتابعين والمشاركة والوصول والمقاييس الأخرى. يتم استخدامه لقياس نجاح وجود شركة على وسائل التواصل الاجتماعي وتحديد مجالات التحسين.

قوالب تقارير وسائل التواصل الاجتماعي

أكثر من 25 تقريرًا مجانيًا لأوراق Google و Data Studio و Excel

قراءة المزيد

لماذا يجب عليك الإبلاغ عن أداء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يوضح أداء الوسائط الاجتماعية الخاص بك الكثير عن علامتك التجارية. من خلال استخراج البيانات من أحدث منشوراتك ومحتوياتك ورسائلك ، يمكنك أن تفهم بشكل أفضل مدى صدى علامتك التجارية لدى جمهورك المستهدف. إذا كنت لا تولي اهتمامًا للمقاييس باستمرار ، فلن تعرف مدى نجاح علامتك التجارية بالفعل أو إذا كنت تستخدم أموالك بحكمة.

قد تحصل على بضع مئات من الإعجابات وتعليق هنا وهناك ، ولكن ماذا عن كل شيء آخر؟ كم عدد الأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك بعد آخر مشاركة لك؟ هل شارك أي شخص منشورك مع متابعيه أو حفظه لوقت لاحق؟ كيف تقارن المشاركة بمقاييس الانطباع الخاصة بك؟ كم عدد الزوار الذين تم تحويلهم بالفعل؟

يساعدك تتبع أدائك أيضًا على مراجعة استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. تم تصميم الاستراتيجيات للتجربة والخطأ في عالم التسويق ، لذلك لا تشعر بالإحباط إذا أظهرت البيانات نتيجة سلبية. من خلال هذه الأفكار ، ستحصل على فهم أفضل لأدائك. سيتيح لك ذلك اتباع نهج أكثر استهدافًا للمنصات المختلفة وإثبات وجود علامتك التجارية. يمكن أن تساعدك تقارير التسويق في نهاية العام أيضًا في جدولة المحتوى الخاص بك خلال أفضل وقت في الأسبوع واتخاذ قرارات أكثر استنارة لإنشاء المحتوى.

من منظور مدفوع ، يمكن أن يساعدك تقرير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي السنوي في إعادة التفكير في مسار تحويل الوسائط الاجتماعية المدفوع واستخدام ميزانيتك الإعلانية بشكل فعال لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون.

في نهاية اليوم ، سيؤدي تتبع أدائك إلى إطلاق العنان لإمكانياتك ومساعدتك في العثور على ما ينجح. بمجرد أن تجد نوعًا من المحتوى يلقى صدى لدى جمهورك ، يمكنك التفكير في فعالية استراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وإيجاد طرق لتحسين نهجك للعام المقبل.

قمع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

كيفية الوصول إلى العملاء وتحويلهم بشكل فعال في أي مرحلة

قراءة المزيد

ما الذي يجب تضمينه في تقريرك السنوي لوسائل التواصل الاجتماعي؟

يجب أن يكون لديك كل من وسائل التواصل الاجتماعي العضوية والمدفوعة في تقريرك السنوي لوسائل التواصل الاجتماعي. ستختلف مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك اعتمادًا على هدفك واستراتيجيتك ومنصاتك. ستحتاج إلى تعيين 2-3 KPIs على الأقل في بداية العام واستخدام كل ربع سنة كفرصة جديدة للتحقق من تقدمك.

فيما يلي قائمة مرجعية لمؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب تضمينها ، ومع ذلك ، يجب ربط مؤشرات الأداء الرئيسية بإستراتيجية وأهداف وسائل التواصل الاجتماعي ، لذلك لا يلزم وجود كل منها. من المهم قياس المقاييس مقابل أهدافك أكثر من وجود عدد كبير جدًا من المقاييس لمجرد تحقيقها.

بكل بساطة: هل تريد أن تعرف أداء الفيديو الخاص بك؟ انظر إلى مشاهدات الفيديو ، ومن خلال التشغيل. هل تريد معرفة ما إذا كان الأشخاص يقومون بالتحويل بعد الوصول إلى موقع الويب الخاص بك؟ انظر إلى التحويلات والمبيعات ومعدل التحويل. يجب أن تحتوي كل حملة على مؤشرات أداء رئيسية تعكس أهداف الحملة ، وفي تقرير العام السنوي الخاص بك ، ستضع ببساطة كل الجهود التسويقية لوسائل التواصل الاجتماعي معًا لمعرفة ما يناسبك حقًا أو لا يعمل على الإطلاق.

كيف تصنع تقريرك السنوي لوسائل التواصل الاجتماعي

قد يكون تولي مهمة إنشاء تقريرك السنوي لوسائل التواصل الاجتماعي من البداية أمرًا شاقًا. بدلاً من ذلك ، سترغب في استخدام الموارد المتوفرة لديك بسهولة واستخدام قوالب تقارير مجانية.

يمكنك إعداد جدول بيانات يومي لإعداد تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية. هذه هي ورقة google التي تحتوي على تحليل المستوى الأعلى لحركة المرور والمبيعات وقيمتك والمزيد.

نوصي أيضًا بنموذج مزيج القنوات المدفوعة في جداول بيانات Google والذي يمكن أن يساعدك في الحفاظ على جهود البحث المدفوعة في مكان واحد. سيتتبع إعلانات Facebook وإعلانات Twitter وإعلانات LinkedIn وإعلانات Pinterest في جدول بيانات واحد.

ضع في اعتبارك إعداد نموذج تقارير لكل منصة ، حتى تتمكن من تتبع أدائك العضوي. بمساعدة القوالب مثل لوحة معلومات صفحة Facebook الخاصة بنا ، يمكنك فهم مقاييس المشاركة بشكل فعال وتحديد المنشور الأفضل أداءً والبقاء في طليعة معدل نمو المتابعين.

هناك الكثير من الموارد لقوالب تقارير الوسائط الاجتماعية المجانية التي يمكن أن تساعدك في الحفاظ على المسار الصحيح وتبسيط الإنتاجية. لدينا أكثر من 26 نموذجًا للتقارير العضوية والمدفوعة لوسائل التواصل الاجتماعي يمكنك البدء في دمجها في تقاريرك السنوية اليوم.

ضع في اعتبارك أن قوالب الوسائط الاجتماعية ليست بحجم واحد يناسب جميع أنواع الصفقات. عند البحث عن تقرير لوسائل التواصل الاجتماعي ، سترغب في البحث عن تقرير يساعدك على تتبع المقاييس الصحيحة واستخدام الأدوات المناسبة.

كيفية أتمتة تقرير وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك

مع مؤشرات الأداء الرئيسية المختلفة ومجموعة من منصات الوسائط الاجتماعية التي قد تستخدمها ، يمكن أن يحتوي تقرير وسائل التواصل الاجتماعي السنوي على عدة أجزاء متحركة ، وقد يكون تتبع كل شيء بمفردك مملاً. للبقاء في صدارة تحليلاتك من خلال إعداد تقارير التسويق ، ستحتاج إلى استخدام المزيد من الأتمتة لتسريع العملية. فيما يلي بعض الأمثلة حول كيفية استخدام الوجهات المدعومة من Supermetrics لإنشاء التقارير في ثوانٍ.

هناك عدة طرق لتبسيط العملية لضمان عمل التقارير في خلفية كل ما تفعله:

• جداول بيانات Google إلى العروض التقديمية من Google
• جداول بيانات Google إلى Looker Studio
• جداول بيانات Google إلى ThoughtSpot
• مستودع البيانات إلى أداة ذكاء الأعمال
• Excel إلى Power BI
• Supermetrics API لأدوات BI

جداول بيانات Google إلى العروض التقديمية من Google

تعد "جداول بيانات Google" أحد الحلول المناسبة للمسوقين في جميع أنحاء العالم لجمع بياناتهم وتصورها وإعداد تقارير عنها في بيئة بسيطة وسهلة الاستخدام. لكن هل تعلم أنه يمكنك إنشاء عرض تقديمي بناءً على بيانات جدول البيانات؟

لأتمتة تقارير التسويق الخاصة بك في العروض التقديمية من Google ، يمكنك اتباع خمس خطوات بسيطة. بمجرد إعداد بياناتك في العروض التقديمية من Google ، ستحتاج إلى جدولة تحديثات البيانات باستخدام Supermetrics. سيضمن ذلك أنك لن تحتاج أبدًا إلى إنشاء نفس التقرير يدويًا مرة أخرى ويساعدك في الحفاظ على اتساقك مع بياناتك. شريطنا الجانبي Supermetrics سهل الإعداد ويساعد على جعل بياناتك تنبض بالحياة.

جداول بيانات Google إلى Looker Studio

بينما يفضل الكثيرون إرسال بياناتهم مباشرة إلى Looker Studio باستخدام Supermetrics ، يمكنك أيضًا استخدام جدول بيانات لجلب بياناتك. عند إنشاء تقرير Looker Studio جديد ، ما عليك سوى النقر فوق "إضافة بيانات" وتحديد جداول بيانات Google كموصل.

جداول بيانات Google إلى ThoughtSpot

هناك طريقة أخرى رائعة للحصول على المزيد من جداول بيانات Google التي تدعمها Supermetrics وهي إقرانها بـ ThoughtSpot. تعد ThoughtSpot for Google Sheets أداة مجانية للاستخدام BI تسمح لك ليس فقط بتصور بيانات جدول البيانات الخاصة بك - ولكن أيضًا طرح أسئلة حول البيانات.

والأفضل من ذلك ، أن ThoughtSpot for Sheets يكتشف تلقائيًا البيانات الواردة من Supermetrics ، بحيث يمكنك العثور بسرعة على فرص جديدة وخلقها للعملاء أو التنقل في أي مكان للكشف عن الحملة الفائزة التالية.

مستودع البيانات إلى أداة ذكاء الأعمال

بالنسبة لأولئك الذين بدأوا في مركزية بياناتك في مستودع بيانات باستخدام Supermetrics ، يمكنك استخدام هذا المستودع لملء التقارير في أدوات ذكاء الأعمال المفضلة لديك. تتضمن بعض المجموعات الشائعة ما يلي:

• بيانات BigQuery في Looker Studio
• بيانات Amazon Redshift في Tableau
• تشابك Azure في Power BI

Excel إلى Power BI

Microsoft Excel هو جدول البيانات الأصلي ويتم اعتماده على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم. بفضل عمليات الدمج المريحة التي أنشأتها Microsoft ، يمكنك إقران مصنفات Excel المدمجة مع Supermetrics مع Power BI بسلاسة ببضع نقرات.

Supermetrics API إلى Power BI وأدوات BI الأخرى

بالنسبة لأولئك الذين لا يرغبون في دفع البيانات إلى جدول بيانات أو مستودع بيانات أولاً ولكنهم يريدون الانتقال مباشرةً إلى أداة ذكاء الأعمال ، فنحن نقدم أيضًا Supermetrics API. تسمح لك Supermetrics API بتغذية بيانات التسويق في Power BI أو Tableau أو Qlik أو أي أداة أو قاعدة بيانات أو مستودع بيانات آخر يدعم مدخلات JSON أو CSV.

بصفتك مسوقًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، لديك ما يكفي على طبقك. ستزيل أتمتة التقارير المتاعب من تتبع تقارير وسائل التواصل الاجتماعي وتمنحك وقتًا في يومك للتركيز على الصورة الأكبر.

يتعين على مدير وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بنا ، كريس ، أن يشاركه ، "يمكن أن تصبح التقارير اليدوية مصدر إزعاج كبير للوقت ، خاصة عندما يبدأ التواصل الاجتماعي في النمو ويزودك بمزيد من البيانات."

"في الماضي ، أمضيت ساعات أجاهد للحصول على جميع الأرقام من كل وجهة إلى تقريري ، مما أتاح لي القليل من الوقت لتحليل الإحصائيات فعليًا."

كريستينا كنوت ، مديرة وسائل التواصل الاجتماعي ، القياس الفائق

وتتابع قائلة: "مع وجود مجموعة متنوعة من أدوات برامج إدارة البيانات ، فإن أتمتة هذه المهمة الأساسية - عمليات نقل البيانات - هي أول شيء يجب على أي مسوق وسائط اجتماعية القيام به."

بمساعدة Supermetrics ، يمكنك إعداد التتبع الآلي بسرعة وسهولة باستخدام BigQuery أو API أو Snowflake أو Looker Studio أو Excel أو Google Sheets. تُسحب موصلاتنا تلقائيًا من منصات تسويق متعددة ، لذلك لا يتعين عليك ذلك.

بهذه الطريقة ، يمكنك إنشاء لوحات معلومات تفاعلية لمنصات الوسائط الاجتماعية المفضلة لديك. باستخدام المحتوى التفاعلي ، يمكنك إنشاء تقارير وسائط اجتماعية جذابة تساعد في تتبع التفاعل عبر القنوات.

تقارير التسويق

الدليل النهائي للمسوقين الرقميين - بما في ذلك لوحات المعلومات والقوالب والأدوات والبرامج

قراءة المزيد

أهم النصائح لتصور بيانات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وإيصال نتائجك

يساعد تصور البيانات المسوقين على توصيل القصة وراء البيانات. تحكي المكونات المرئية قصة ، مما يجعلها أكثر جاذبية وتحول رؤيتك إلى شيء يسهل فهمه واتخاذ قرارات مستنيرة به.

فيما يلي بعض الطرق لتصور بياناتك بشكل فعال وإيصال نتائجك إلى بقية فريق التسويق الخاص بك:

• أضف سياقًا إلى بياناتك : تحتاج بياناتك إلى توفير رؤى حول سبب نجاح إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك أو عدم نجاحها.
• إزالة الفوضى : لقد حصلنا عليها ، البيانات ممتعة! ومع ذلك ، فإن الكثير من أي شيء كثير جدًا. سترغب في تجميل تصور البيانات الخاصة بك ، والتأكد من أنها قابلة للقراءة وتضيف قيمة ، وإضافة ما هو مطلوب فقط.
• تجنب تشويه البيانات : أضف تسميات لتوضيح الفهم وتنظيف بياناتك وإبقاء الأمور بسيطة.

ابدأ بتقارير وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

بصفتك مسوقًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن مهمتك هي أن تظل دائمًا مبتكرًا ومنفتحًا على إمكانيات جديدة. مع ظهور الاتجاهات وتذهب ، ستحتاج إلى البقاء في الطليعة من خلال أتمتة التقارير وأدوات إعداد التقارير التسويقية. تذكر أن تثق في البيانات بدلاً من الاعتماد فقط على شعورك الغريزي.

عن المؤلف

ليندا هي مديرة وسائل التواصل الاجتماعي مدفوعة الأجر في Supermetrics ، وتخطط وتنفذ إستراتيجية وحملات اجتماعية مدفوعة الأجر لـ Supermetrics.

اقرأ المزيد عن التقارير السنوية