إنشاء اقتراح لا يقاوم لوسائل التواصل الاجتماعي: 10 عناصر أساسية ونصائح رئيسية وأخطاء شائعة يجب تجنبها
نشرت: 2023-07-24يقول ما يقرب من ثلثي مستخدمي الإنترنت إنهم يكتشفون ويتعلمون المزيد عن العلامات التجارية ومنتجاتها بفضل وسائل التواصل الاجتماعي (فهرس الويب العالمي). هذا يخلق مشهدًا رائعًا حيث يمكن للشركات الناشئة والشركات القائمة على حد سواء التواصل مع المستهلكين وتحويلهم في النهاية. ولكن ما الذي تبحث عنه هذه الشركات في وكالة وسائل التواصل الاجتماعي وكيف يمكنك إقناعهم بأن فريقك هو أفضل رهان؟
وسائل التواصل الاجتماعي هي قناة اتصال مهمة. تأكد من إنشاء محتوى يتصل بجمهورك عن طريق تنزيل "قائمة مراجعة الوسائط الاجتماعية ذات التسمية البيضاء" المجانية الآن.
تعرف على كيفية كتابة اقتراح على وسائل التواصل الاجتماعي يغني حقًا ، وستحصل على أداة تسويق أخرى على وسائل التواصل الاجتماعي ستساعد وكالتك على التميز عن الآخرين وتعرض مهاراتك وخبراتك عندما يكون الأمر أكثر أهمية.
جدول المحتويات
- 10 مكونات أساسية لاقتراح وسائل التواصل الاجتماعي
- ملخص تنفيذي
- خلفية العميل وأهدافه
- إستراتيجية مقترحة لوسائل التواصل الاجتماعي
- إنشاء المحتوى وإدارته
- استهداف الجمهور وإدارة المجتمع
- الإعلان والترويج
- قياس الأداء وإعداد التقارير
- تحليل المنافسين
- الجدول الزمني للمشروع
- التسعير والتسليمات
- 10 أخطاء شائعة يجب تجنبها عند إنشاء اقتراح لوسائل التواصل الاجتماعي
- نقص البحث
- أهداف غامضة
- توقعات غير واقعية
- نهج عام
- إهمال تحليل المنافسين
- توزيع غير كافٍ للميزانية
- تجاهل اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وأفضل الممارسات
- عدم وجود مقاييس واضحة
- تصميم وتنسيق رديئين
- دليل غير كاف على الخبرة
- 10 نصائح لتقديم اقتراح وسائل التواصل الاجتماعي للعملاء
- افهم جمهورك
- ابدأ بملخص
- سلط الضوء على المشكلة
- اعرض خبرتك
- قدم إستراتيجية واضحة
- حدد عائد الاستثمار وكيف تقيس النجاح
- توقع ومعالجة المخاوف
- قدم هيكل تسعير واضح
- عرض التخصيص والمرونة
- اترك مساحة للمناقشة
- أسئلة مكررة
- كيف يمكنني إبراز اقتراح وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بي؟
- ما المقاييس التي يجب أن أدرجها في اقتراح الوسائط الاجتماعية الخاص بي؟
10 مكونات أساسية لاقتراح وسائل التواصل الاجتماعي
حدد اقتراح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام هذه القائمة من العناصر المشتركة. سيساعدك كل مكون على تنظيم أفكارك وإنشاء عرض تقديمي يبرز فريقك ويكون منطقيًا للعملاء.
1. ملخص تنفيذي
غالبًا ما يكون اقتراحك هو مقدمتك الأولى للعميل. ربما يكون شخص ما في الفريق قد ألقى نظرة خاطفة على خلفيتك أثناء تصفح موقع الويب الخاص بك ، ولكن اقتراحك هو ما سيتم نقله من عملية صنع القرار إلى صانع القرار. قم بتضمين نظرة عامة موجزة عن اقتراحك الذي يتضمن:
- مقدمة موجزة عن وكالتك
- ملخص سريع لأهداف العميل
- ملخص لاستراتيجيتك المقترحة لوسائل التواصل الاجتماعي
2. خلفية العميل وأهدافه
هذه الخطوة هي فرصة لإثبات فهمك لخلفية العميل ، وصناعته ، والجمهور المستهدف ، وأهداف وسائل التواصل الاجتماعي المحددة التي أدرجوها كأهدافهم الأساسية. هدفك هنا هو إثبات أنك أخذت الاحتياجات المحددة للعميل بعين الاعتبار عند قيامك بإنشاء اقتراحك. هذه ليست خطة نموذجية أو نفس الطريقة التي استخدمتها لكل عميل آخر ، ولكنها مخطط مفصل حسب الطلب.
اكتب كل هدف كنقطة منفصلة ، حيث قد ترغب في معالجة التكتيكات والمقاييس لكل هدف على حدة لاحقًا أيضًا.
لاحظ أيضًا أنه إذا كنت تستجيب لطلب تقديم عرض (RFP) ، فيجب أن تنطلق من المشكلات والأهداف المدرجة من قبل العملاء أنفسهم.
3. الاستراتيجية المقترحة لوسائل التواصل الاجتماعي
حان الوقت للخوض في التفاصيل حول إستراتيجيتك المقترحة لوسائل التواصل الاجتماعي. لم تعد هذه نظرة عامة ، ولكنها الغوص العميق في التفاصيل الدقيقة لكيفية وأين ومتى ولماذا.
على أقل تقدير ، يجب أن يصف هذا القسم من الاقتراح:
- الأنظمة الأساسية التي تخطط لاستخدامها
- مواضيع المحتوى التي تعتبرها أكثر أهمية
- كم مرة سوف تنشر
- ما التكتيكات التي ستستخدمها لزيادة المشاركة
- المقاييس التي ستستخدمها وكيف ستراقبها
يجب شرح كل عنصر في القائمة وربطه بأهداف العميل كما فهمتها وناقشتها في النقطة أعلاه.
4. إنشاء المحتوى وإدارته
لا يحدث إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية من فراغ. ستؤثر جودة وشكل وموضوع المحتوى الذي يتم مشاركته على قنوات التواصل الاجتماعي للعملاء على كل شيء بدءًا من مدى وصولهم إلى خدماتهم المجاورة ، وقد تشمل أيضًا السمعة عبر الإنترنت. خذ هذه اللحظة لشرح عمليتك لإنشاء المحتوى وتنظيمه.
- كيف تقرر ما هو المناسب؟
- هل تستخدم تقاويم المحتوى؟
- من المسؤول عن التصميم المرئي؟
- هل مؤلفو الإعلانات خاصون بك أو يعملون لحسابهم الخاص ، وما هي خلفيتهم / خبرتهم؟
- ما هو أسلوبك في تحسين محركات البحث؟
ستحتاج أيضًا إلى اقتراح سير عمل للتسليمات. من المهم معرفة الشكل الذي قد تبدو عليه عملية التحول من التفكير إلى النشر ، ومن الذي يجب أن يوقع على الخطوات التي يجب أن تستمر في التدفق.
5. استهداف الجمهور وإدارة المجتمع
لا يمكن للشركات أن تجذب الجميع على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولا يجب أن تحاول. يجب أن يشرح اقتراحك الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي كيف ستحدد الجمهور المثالي للعميل ثم يلبي احتياجات تلك الديموغرافية المحددة. بالنسبة إلى الشركات التي لديها أكثر من متجر واحد فعليًا ، ناقش كيف تختلف إدارة الوسائط الاجتماعية للشركات متعددة المواقع عن المتاجر التي تُستخدم لمرة واحدة وما الذي ستفعله لتلبية تلك الاحتياجات المختلفة.
قم بتضمين استراتيجيات لإدارة المجتمع أيضًا. تشير الدراسات إلى أن المجتمع عبر الإنترنت الذي يتم إدارته جيدًا يمكن أن يساعد المؤسسات على تحسين المشاركة بنسبة تصل إلى 21 بالمائة (المنطق العالي). اشرح كيف سترد على التعليقات والرسائل وتتفاعل مع المتابعين لخلق هذا الشعور بالانتماء للمجتمع ، وبناء ولاء للعلامة التجارية في هذه العملية.
6. الإعلان والترويج
لن تتضمن جميع المقترحات دعم إعلانات الوسائط الاجتماعية والعروض الترويجية ، ولكن إذا كان ذلك في غرفة القيادة الخاصة بك ، فيجب تحديد ذلك أثناء العرض التقديمي. تطرَّق إلى موضوعات مثل كيفية تصميم الحملات الإعلانية ، وكيفية تخصيص الميزانية ، والنتائج التي قد يتوقعها العميل بمجرد انتهاء الحملة.
7. قياس الأداء وإعداد التقارير
الطريقة الوحيدة لقياس نجاح حملة وسائل التواصل الاجتماعي بدقة هي النظر إلى مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) ، مثل مدى الوصول ومشاركة الجمهور وتوليد العملاء المحتملين ومعدلات التحويل. دع العملاء يعرفون كيف ستقيس مؤشرات الأداء الرئيسية هذه وعدد المرات التي ستشارك فيها البيانات.
إذا كنت تفكر في إعادة بيع خدمات إدارة الوسائط الاجتماعية التي يقدمها موفر خارجي ، فتحدث مع مسؤول الاتصال هناك حول التقارير التي يمكنهم إرسالها إليك أو إذا كان لديك وصول مستقل عند الطلب إلى المقاييس.
8. تحليل المنافسين
انظر إلى منافسي العملاء المحتملين وحلل وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجياتهم لمعرفة ما هو الفائز وما الذي يمكن تحسينه. يُظهر تضمين هذا في اقتراحك أنك قد أنجزت العمل القانوني لتتعرف على الصناعة المستهدفة وطرق العصف الذهني لترك بصمتك.
هذه أيضًا فرصتك لإثبات كيف ستساعد عميلك على التميز. قد يرغبون في الحصول على ما يمتلكه منافسوهم بالفعل من حيث الإيرادات أو الاهتمام. أو ربما يقودون المجموعة كما هي ويريدون فقط البقاء هناك. في كلتا الحالتين ، لا يمكنك إنشاء استراتيجية وسائط اجتماعية دون معالجة موقف العميل بالنسبة لبقية صناعته.
9. الجدول الزمني للمشروع
جزء من نهج SMART لتحديد الأهداف هو توفير جدول زمني للحملات. ضع في اعتبارك كل مرحلة ، من الإعداد الأولي إلى الإنجازات النهائية ، مع المرونة المضمنة للتكيف مع طلب المستهلك أو تغيير الأهداف حسب الحاجة.
أضف المعالم مع مخرجات محددة بوضوح مرفقة لإبقاء الجميع على المسار الصحيح لتحقيق نتيجة ناجحة.
10. التسعير والتسليمات
ستربح نقاط ثقة كبيرة إذا كنت تتحلى بالشفافية بشأن التسعير من البداية. ننسى الرسوم والاستثناءات المخفية مطوي في غرامة الطباعة. قم بتقسيم جميع تكاليفك ، بما في ذلك الوظائف الإضافية وخدمات القيمة المضافة مثل إنشاء المحتوى والإنفاق الفردي ، والكشف عن رسوم سيناريو "ماذا لو" إن أمكن.
10 أخطاء شائعة يجب تجنبها عند إنشاء اقتراح لوسائل التواصل الاجتماعي
الجزء الثاني من تعلم كيفية كتابة مقترح لوسائل التواصل الاجتماعي هو فهم ما لا يجب فعله. قد لا تدمر هذه الأخطاء عرضك ، لكنها قد تجعل من الصعب جدًا إنشاء علاقة وإبرام صفقة.
1. نقص البحث
يمكن للعملاء معرفة ما إذا كنت قد أجريت البحث الخاص بك أو إذا كنت قد حضرت الاجتماع الأولي غير مستعد. المقترحات العامة غير فعالة ، لذا خذ الوقت الكافي لجمع المعلومات من خلال الاستماع الاجتماعي ، وأبحاث المنافسين ، وحتى استبيان بسيط على متن العميل.
2. أهداف غامضة
يشير الحرف "S" في نهج الهدف SMART الذي ذكرناه سابقًا إلى "محدد". حدد بوضوح جميع الأهداف وأظهر كيف تتماشى مع النتيجة المرجوة من العميل.
3. توقعات غير واقعية
من الأفضل دائمًا التقليل من الوعود والإفراط في التسليم بدلاً من تقديم وعود لا يمكنك الوفاء بها. قد يؤدي الفشل في تحقيق أهداف نبيلة إلى الإضرار بمصداقيتك. قم بإنشاء أهداف واقعية بناءً على ميزانية العميل والجدول الزمني واشرح كيف ترتبط هذه العناصر معًا - إذا قام العميل بتقليل ميزانيته أو جدوله الزمني ، فيجب ضبط الهدف ليلائم.
4. نهج عام
لا يوجد اقتراح للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يناسب الجميع ، لذلك لن ينبهر العملاء بميزة قطع ملفات تعريف الارتباط. قم بعمل مراجع واضحة للبحوث الخاصة بالمشروع وبيانات العميل طوال فترة الاقتراح كتذكير بالفترة التي بذلتها في الجهد المبذول لفهم أعمالهم ونقاط الألم وإنشاء خطة لمطابقتها.
5. إهمال تحليل المنافس
لا يمكن أن يكون الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل معها متعلقًا بالعميل فقط. المشهد الرقمي تنافسي - لا يوجد نقص في المنافسة ، وكيف تعمل هذه المنافسة ، والمكاسب التي يحرزونها ، والإخفاقات التي يستسلمون لها ، هذه كلها اعتبارات مهمة للغاية.
استخدم تحليل المنافسين لإبلاغ اقتراحك وحزمك الحرفية التي ستساعد في تمييز خلاصات عملائك عما هو موجود بالفعل.
6. توزيع غير ملائم للميزانية
مجرد تقديم تقدير إجمالي للتكلفة الإجمالية لحزمتك لا يكفي. قد يكون من الصعب على الأشخاص العاديين أن يفهموا أين تذهب كل الأموال. ما الذي يدفعونه بالضبط؟ تخلص من الارتباك والشك من خلال تحديد هيكل التسعير الخاص بك بوضوح ، مع عناصر سطر لكل جانب من جوانب الإستراتيجية ، مثل إنشاء المحتوى والإعلان والخدمات الرئيسية الأخرى.
7. تجاهل اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وأفضل الممارسات
قد لا تكون الاتجاهات في عالم الطعام هي أفضل طريقة لبناء قائمة (تلاشت بدعة الآيس كريم بالفحم بسرعة ملحوظة). لكن اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي كانت مختلفة. يساعدك التعرف على أنواع المحتوى الشائعة وإسناد المنشورات على أفضل الممارسات والاستراتيجيات الخاصة بالمنصة على تجنب الظهور على أنه قديم وغير ملموس.
8. عدم وجود مقاييس واضحة
الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها تقييم أداء استراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بدقة هي إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية قبل الإطلاق والتحقق بانتظام من هذه المقاييس طوال فترة الحملة. عدم القيام بذلك يجعل من الصعب إن لم يكن من المستحيل قياس النجاح.
يجب أن يتضمن اقتراحك مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة التي تنوي مراقبتها وجدول زمني للوقت الذي ستبلغ فيه المقاييس إلى العميل.
9. سوء التصميم والتنسيق
وجدت دراسة تبحث في عوامل التصميم والمعلومات التي تشكل جزءًا لا يتجزأ من إنشاء مواقع صحية عبر الإنترنت أن الانطباعات الأولى تتعلق بنسبة 94٪ بالتصميم (CXL). يمكن أن يؤثر شكل اقتراحك على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير على شعور العملاء المحتملين بشأن تعيينك ، حتى قبل أن تشرح استراتيجيتك.
قم بإنشاء اقتراح جذاب بصريًا ، وسهل القراءة ، ومنظم جيدًا لتضع قدمك الأكثر احترافًا.
10. دليل غير كاف على الخبرة
حتى إذا كان العميل المحتمل يحب اقتراحك ، فإنه لا يزال يريد أن يعرف أن لديك الخبرة اللازمة لتنفيذ تلك الخطة. إن عدم عرض خلفيتك وخبرة وكالتك الشاملة يمكن أن يجعل من الصعب على أصحاب الأعمال وضع ثقتهم في فريقك.
تجاوز السيرة الذاتية وقم بتضمين وثائق تعزز المصداقية مثل دراسات الحالة والشهادات وأمثلة لحملات وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة السابقة.
10 نصائح لتقديم اقتراح وسائل التواصل الاجتماعي للعملاء
لقد بذلت أسابيع من الجهد في صياغة اقتراح لوسائل التواصل الاجتماعي تعتقد أنه سيكون له صدى مع عميلك المحتمل الأخير. ولكن كيف ستعرض كل هذا الجهد بأقصى تأثير؟
1. افهم جمهورك
بنفس الطريقة التي يجب أن يتم بها تصميم اقتراحك الفعلي لكل عميل محتمل ، يجب أن تكون الطريقة التي تقدم بها هذا الاقتراح مدروسة ومخصصة بنفس القدر. قم ببناء وصقل اقتراحك وفقًا لما يلي:
- احتياجات العميل. في بعض الأحيان ، لا يزال يتعين على الشخص الذي يتلقى الاقتراح من طرف العميل أن يظهر للآخرين عرضك. قد يحتاجون إلى ملف رقمي لتمريره إلى المستثمرين أو كومة من المطبوعات لوضعها على طاولة المؤتمرات الخاصة بهم. قد يطلبون عرضًا تقديميًا متوقعًا تشير إليه مباشرة ، أو قد يرغبون في عرض تقديمي شفهي تمامًا مع بعض النشرات للدعم البصري. يُظهر تلبية هذه الاحتياجات الآن أنك من المحتمل أن تكون قادرًا على التكيف طوال بقية الرحلة.
- تفضيلات العميل. قم بتكييف اللغة والنبرة والمحتوى في اقتراحك لتقليد الأسلوب والتنسيق المفضل للعملاء. إذا لم يستخدموا فاصلة أكسفورد ، فلا يجب عليك أيضًا. يمكنك حتى تعديل نظام الألوان الخاص بك ليعكس نطاق الاحتمال.
- مدى معرفة العميل بوسائل التواصل الاجتماعي. قم بتنسيق مقترحك والتوضيحات الواردة فيه لتتوافق مع مستوى معرفة العميل. تجنب المصطلحات الصناعية التي قد تطغى على رؤوسهم وتجعلهم غير مرتاحين وقم بتضمين تمثيلات مرئية لمرافقة أوصاف نصية مربكة إذا كنت تعتقد أنها ستساعد.
2. ابدأ بملخص
ابدأ اقتراح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بموجز موجز للنقاط الرئيسية التي ستغطيها وكيف تعتقد أن خطتك ستفيد شركة القارئ. الفكرة هي جذب انتباههم من البداية ، وتقديم دعابة لما سيأتي دون ضربهم على الرأس مع الكثير من التفاصيل فورًا.
3. تسليط الضوء على المشكلة
حدد التحديات التي يواجهها العميل بالإضافة إلى الفرص التي تراها ، وكلاهما يجب أن يكون مصدر الإلهام الرئيسي لمقترحك بأكمله. لكل نقطة ، اشرح كيف تخطط لمواجهة العقبات والاستفادة من الفجوات في السوق وكيف يتوافق نهجك مع أهداف العميل.
4. اعرض خبرتك
لقد تناولنا بالفعل أهمية تسليط الضوء على خبرتك والنجاحات السابقة لفريقك ، ولكن كيفية تقديم ذلك في اقتراحك مهم أيضًا. تقدم دراسات الحالة والشهادات والمقتطفات من مواقع المراجعات دليلًا اجتماعيًا قيمًا ، لكن الخبرة تتجاوز الأكاديميين ومجموعة من الجوائز أيضًا.
إن مشاركة الأفكار الإبداعية لمحتوى الوسائط الاجتماعية - مجرد تذوق لما سيأتي - قد يسهل على العملاء المحتملين رؤية رؤيتك. أو يمكنك مشاركة بعض نصائح إدارة الوسائط الاجتماعية المفضلة لديك واستخدام لقطات الشاشة أو مؤشرات الأداء الرئيسية من الحملات السابقة كدليل على المفهوم.
5. تقديم استراتيجية واضحة
حان الوقت الآن لوضع الخطوط العريضة لاستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي من البداية إلى النهاية ، مع شرح كل خطوة ومفهوم بأكبر قدر ممكن من الوضوح والدقة. ليس من الضروري إجراء غوص عميق في كل جانب ، لكنك تريد تجنب التعميمات وتقديم نظرة ثاقبة محددة لأشياء مثل:
- التكتيكات التي ستستخدمها لتوليد النتائج
- الأنظمة الأساسية التي ستستهدفها ولماذا
- أنواع المحتوى التي تعتقد أنها تتوافق بشكل أفضل مع أهداف العميل
مرة أخرى ، قم بإقران التفسيرات المستندة إلى النص مع العناصر المرئية لتوضيح أفكارك وإبرازها.
6. تناول عائد الاستثمار وكيفية قياس النجاح
يرغب العملاء في معرفة أنهم سيحصلون على عائد لائق على استثماراتهم (ROI) ، لكنهم قد لا يعرفون ما هو عائد الاستثمار الجيد في عالم إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. إن توضيح أن معيار الصناعة هو عائد 3: 1 (تحقيق 3 دولارات لكل 1 دولار يتم إنفاقه) هو نقطة انطلاق قوية ، لكن هذا الرقم يختلف اعتمادًا على أشياء مثل صناعة العميل والمنافسة (نيل شافر).
شارك كيف ستتبع عائد الاستثمار ، والمقاييس التي ستراقبها على مدار فترة الحملة ، وقم بتضمين أمثلة على تقارير التقدم والأداء للسماح للعملاء المحتملين بالتعرف على العملية.
7. توقع ومعالجة المخاوف
انظر إلى اقتراحك من وجهة نظر عميلك وحاول توقع الأسئلة أو المخاوف التي قد تكون لديهم. إذا كانت ميزانيتك عالية ، فكن استباقيًا واشرح أين تذهب الأموال الإضافية. إذا بدت بعض أفكارك محفوفة بالمخاطر ، فشرح عملية التفكير وراءها ولماذا تستحق المخاطرة المكافأة المحتملة. إذا كان عميلك يتمتع بعقلية النمو ، فأظهر كيف ستساعده استراتيجيتك الاجتماعية على التوسع - أو كيف يمكن توسيع نطاقها جنبًا إلى جنب مع التوسع الوشيك للشركة.
8. توفير هيكل تسعير واضح
قم بتقسيم جميع أسعارك ، ولكن قم بإرفاق كل تكلفة بشرح الغرض منها وكيف تؤثر على عائد الاستثمار. على سبيل المثال ، قد تتقاضى 1500 دولار شهريًا مقابل كتابة الإعلانات. قم بتفصيل ما تم تضمينه مقابل 1500 دولار (على سبيل المثال ، كتابة نصوص لـ 45 منشورًا على Facebook وأربعة مفاهيم إعلانية بالإضافة إلى التحرير المرتبط بها) وكيف تقدم القيمة (يقول الخبراء إن النشر اليومي على Facebook يمكن أن ينمو المتابعين بمعدل 4 مرات أسرع من النشر مرة واحدة في الأسبوع) (Hootsuite) .
9. تقديم التخصيص والمرونة
يجب أن يكون اقتراح وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك مصممًا بالفعل وفقًا لاحتياجات العميل وأهدافه المحددة ، ولكن لا يزال بإمكانك إبراز المجالات التي يمكن الاتصال بها بشكل أكبر. اذكر كيف يمكنك استيعاب تفضيلات العميل المحتمل ، مثل تغيير لغتك استجابةً لقرارهم بتخفيف علامتهم التجارية خلال العام المقبل.
القدرة على التكيف هي سمة مرغوبة ، وإثبات خفة الحركة والمرونة أثناء التنقل يمكن أن يقلب الموازين بسهولة في صالحك عندما يراجع العميل اقتراحك على انفراد لاحقًا.
10. اترك مساحة للمناقشة
خصص وقتًا للترفيه عن الأسئلة ومناقشة أفكار العميل أثناء العرض التقديمي وبعده مباشرةً. إذا بدت الغرفة هادئة ، اطرح أسئلتك لتشجيع المدخلات وكسر الجليد ، مما قد يجعل المشاركين يشعرون بمزيد من الانفتاح لمشاركة مخاوفهم.
قدم إجابات حيثما أمكنك وعد بالمتابعة لاحقًا في الحالات التي قد تحتاج فيها إلى إجراء بحث إضافي أو إذا كنت تفضل تقديم شرح مفصل مدعوم بالإحصائيات في يوم أو يومين. من الأفضل أن تأخذ وقتك وتكون واثقًا في ردك مقابل مجرد التخمين.
أسئلة مكررة
كيف يمكنني إبراز اقتراح وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بي؟
بينما قد تبدأ في التفكير باستخدام قالب تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، من الناحية المثالية ، سيتم تصميم اقتراحك لكل عميل محتمل فريد. سيساعد هذا وحده على إبراز اقتراحك ، لكن تكرار العلامة التجارية لعميلك ، وتحقيق التوازن بين الجماليات والمحتوى عالي الجودة ، واستخدام التفسيرات النصية والمكونات المرئية سيساعد في توليد الاهتمام أيضًا.
ما المقاييس التي يجب أن أدرجها في اقتراح الوسائط الاجتماعية الخاص بي؟
ستعتمد المقاييس التي تقوم بتضمينها في كل اقتراح لوسائل التواصل الاجتماعي على الاستراتيجية التي اخترتها ومجال عملائك وأهداف الحملة. ابدأ بالمقاييس الرئيسية مثل قياس مدى الوصول ، ومرات الظهور ، والمشاركة ، ومعدل نمو الجمهور ، وعدد العملاء المتوقعين. ثم أضف مؤشرات أداء رئيسية محددة أكثر صلة بالمقترح المطروح. سواء كنت تروج للعروض الداخلية أو تتطلع إلى إعادة بيع خدمات الوسائط الاجتماعية ، فإن تضمين المقاييس الصحيحة سيساعد في إضفاء الشرعية على عرضك.
