12+ من أفضل منصات التواصل الاجتماعي للأعمال

قد ترى أن أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قد اكتسبت بلا شك شعبية هائلة وتهيمن على عالم الأعمال في العديد من البلدان.

في الواقع ، يقول 92٪ من المسوقين أن وسائل التواصل الاجتماعي ساعدت في زيادة الانكشاف . رقم مثير للإعجاب ، أليس كذلك؟

هذا يعني أنك إذا كنت لا تستفيد من وسائل التواصل الاجتماعي على أكمل وجه ، فإنك تفوت فرصة كبيرة. هناك مجموعة واسعة من منصات الوسائط الاجتماعية المتاحة للاختيار من بينها ، ولكن الخبر السار هو أنه يمكنك البدء بتضييقها إلى أكثر المنصات شيوعًا والأكثر استخدامًا.

لذلك ، في هذا الدليل ، سوف نعرض لك أفضل 12 منصة وسائط اجتماعية للأعمال . في كل نظام أساسي ، سترى بعض المعلومات الأساسية ، وعدد المستخدمين النشطين شهريًا ، والأسباب المقنعة التي تجعلك تختار هذا النظام الأساسي.

لنبدأ الآن!

ما هي منصة التواصل الاجتماعي؟

أولاً وقبل كل شيء ، هل أنت واثق من أن لديك فهمًا عميقًا لما تعنيه منصة التواصل الاجتماعي بالضبط؟

تشير وسائل التواصل الاجتماعي إلى استخدام مواقع الويب والتطبيقات التي تم إنشاؤها لتمكين الأشخاص من التواصل بشكل غير رسمي مع الآخرين ومشاركة المحتوى والاهتمامات المماثلة بسرعة. يعرّف العديد من الأشخاص الوسائط الاجتماعية على أنها تطبيقات على هواتفهم المحمولة أو الأجهزة اللوحية ، ولكن الحقيقة هي أن منصات الوسائط الاجتماعية بدأت في البداية مع أجهزة الكمبيوتر. ينبع هذا المفهوم الخاطئ من حقيقة أن الكثير من المستخدمين يصلون إلى منصات التواصل الاجتماعي عبر التطبيقات.

لقد أدت القدرة على تبادل الأفكار والآراء وإجراء اتصالات عبر الإنترنت في الوقت الفعلي إلى تغيير الطريقة التي نعيش بها ، وكذلك الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا. عادةً ما ترى الشركات التي تعتبر منصات الوسائط الاجتماعية جزءًا لا يتجزأ من إستراتيجيتها التسويقية نتائج قابلة للقياس. ومع ذلك ، فإن مفتاح نجاح حملات وسائل التواصل الاجتماعي لا يكمن في اعتبارها "ارتباطًا" ، بل التعامل معها بكل اهتمامك واحترامك واهتمامك.

مزايا منصات التواصل الاجتماعي

لماذا يؤمن الكثير من المسوقين بقوة منصات التواصل الاجتماعي؟ على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي قد لا تؤدي على الفور إلى تدفق الأموال أو إنشاء لحظة "فيروسية" تتوقعها ؛ هناك العديد من الأشياء التي يمكن أن تفعلها لعلامتك التجارية في كل من الإستراتيجية قصيرة المدى وطويلة المدى.

فيما يلي تحليل لبعض فوائد منصات الوسائط الاجتماعية التي يمكن أن تساعدك في إدارة أعمال أكثر كفاءة.

• انضم مجانا . من أهم مزايا قنوات التواصل الاجتماعي أنها مجانية تمامًا للبدء. لا تتطلب أي من أكبر المنصات رسوم تسجيل أو تكاليف مالية أخرى للانضمام إليها. بالطبع ، هناك خيارات إعلانية مدفوعة على معظم منصات التواصل الاجتماعي ، لكنها ليست إلزامية بأي حال من الأحوال للشركات.
• الوصول إلى جماهير كبيرة . ينشط ملايين الأشخاص يوميًا على منصات التواصل الاجتماعي ، مما يعني فرصة عظيمة لعملك للوصول إلى مجموعة كبيرة من الجماهير المهتمة بمنتجاتك وخدماتك.

• دفع حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك . تمكّنك معظم منصات الوسائط الاجتماعية من نشر محتوى برابط إلى موقع الويب الخاص بك. هذا يوجههم بعد ذلك إلى موقع الويب الخاص بك ، حيث يمكنهم معرفة المزيد عن عملك.
• توليد المزيد من العملاء المحتملين . تقدم وسائل التواصل الاجتماعي طريقة بسيطة ومنخفضة الالتزام للعملاء المحتملين لإظهار الاهتمام بعملك. هذا يفتح العديد من الفرص لشركتك للتواصل والتواصل مع العملاء المحتملين القيمين.
• زيادة المبيعات . لن يكون هناك المزيد من العقبات أمام الترويج للمبيعات إذا كنت قد جذبت عددًا كبيرًا من الجماهير والعملاء المحتملين إلى عملك.
• زيادة الوعي بالعلامة التجارية . عندما تتواصل مع الجماهير المستهدفة ، فإنك تعرضهم لعلامتك التجارية. كلما عرفوا أكثر عن علامتك التجارية ، أصبحوا أكثر دراية بها ، وهذا هو الأساس لخلق ولاء للعلامة التجارية.

أفضل 12 منصة وسائط اجتماعية لعملك

لمساعدتك في تحديد قنوات التواصل الاجتماعي التي ستكون مناسبة لعلامتك التجارية هذا العام ، إليك اختياراتنا لأفضل 12 موقعًا للتواصل الاجتماعي يجب أن تقضي وقتًا في البحث والتفكير والاستثمار إذا لزم الأمر!

1. الفيسبوك

المقر : مينلو بارك ، كاليفورنيا

تأسست : 2004

المستخدمون النشطون شهريًا : 2.45 مليار

عندما يتعلق الأمر بقنوات التواصل الاجتماعي ، ربما يكون Facebook هو الاسم الأول الذي يظهر في أذهان العديد من المستخدمين. في الواقع ، يمكنك العثور على مستخدمين من جميع الأعمار على Facebook. يوضح الرسم البياني أدناه كيفية توزيع مستخدمي Facebook حسب الفئة العمرية والجنس.

إذا كان عملك يقوم بالتسويق للمراهقين ، الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 17 عامًا ، فقد ترى أن جمهورك يقضي وقتًا أقل على Facebook. وفي الوقت نفسه ، إذا كنت تركز على الفئات العمرية من 25 إلى 34 عامًا ، فستجد أن Facebook يمكن أن يكون استثمارًا مفيدًا لشركتك.

لماذا يجب عليك اختيار Facebook لعملك

بصرف النظر عن تزويدك بالقدرة على الاتصال بعدد كبير من المستخدمين من خلفيات متنوعة ، يمكن لـ Facebook أن يقدم لشركتك العديد من الميزات البارزة الأخرى.

• منصة إعلانية رقمية مستهدفة . باستخدام إعلانات Facebook ، يمكنك استهداف جمهورك حسب الموقع والتركيبة السكانية والاهتمامات ، الذين هم على الأرجح مستعدون وراغبون في شراء منتجاتك وخدماتك. هذا يضمن وضع محتوى إعلانك أمام المستخدمين المناسبين في الوقت المناسب.
• المزيد من الفرص مع Facebook Marketplace . يعد البيع على Facebook Marketplace جانبًا واعدًا للعديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة. أصبحت هذه المنصة أكثر شيوعًا ، اعتبارًا من أكتوبر 2018 ، أكثر من 800 مليون مستخدم في 70 دولة مختلفة حول العالم ينشطون في السوق كل شهر.
• قم بإشراك جمهور ضيق مع مجموعات Facebook . يمكنك الانضمام إلى المجموعات المتعلقة بعملك ومشاركة المنشورات والمحتوى والآراء ذات الصلة مع الآخرين. تعد المجموعات أيضًا طريقة رائعة للعثور على عملاء وشركاء واتصالات جديدة.

اقرأ أكثر:

• كيف تسوق عملك مع الفيسبوك
• إعلانات فيسبوك للمبتدئين
• كيفية الترويج Shopify Store على Facebook

2. Instagram

المقر : مينلو بارك ، كاليفورنيا

تأسست : 2010

المستخدمون النشطون شهريًا : 1 ​​مليار

غالبًا ما يطلق المستخدمون على Instagram اسم "ابن العم الأصغر" لفيسبوك للجيل القادم. كان Instagram نجمًا صاعدًا في منصات التواصل الاجتماعي قبل بضع سنوات ، لكن الآن أصبحت القناة عملاقة حقيقية ، ولا تزال تنمو.

مع 71٪ من المستخدمين تقل أعمارهم عن 35 عامًا ، يعد Instagram مكانًا مثاليًا حيث يمكنك التفاعل حقًا مع كل من Millennials و Generation Z. إلى جانب ذلك ، في حين أن Facebook هو خيار شائع للعلامات التجارية B2B و B2C ، فإن Instagram مصمم جيدًا للمستهلكين الحملات.

لماذا يجب عليك اختيار Instagram لعملك

لتحديد ما إذا كان Instagram سيصبح أحد أفضل قنوات التواصل الاجتماعي لعملك ، دعنا نلقي نظرة على ميزاته البارزة:

• خيارات الاستهداف . يرث Instagram خيارات الاستهداف المذهلة من Facebook ، مما يتيح لك تحديد العملاء الأكثر صلة.
• قصص انستغرام . أحد أفضل الأشياء في Instagram هو أنه يتيح لك سرد قصة علامتك التجارية من خلال نشر مقاطع فيديو مباشرة أو إنشاء قصص Instagram تختفي بعد 24 ساعة. باستخدام هذه الميزة ، يمكنك بسهولة عرض لقطات من وراء الكواليس لعملك ومشاركة آخر الأخبار والتحديثات مع متابعيك.
• المحتوى المرئي . على عكس قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى ، يركز Instagram على المرئيات والصور ومقاطع الفيديو. يمكنك سرد قصة علامتك التجارية بمحتوى مرئي فريد وجذاب.
• المراسلة المباشرة . بدلاً من الانتقال إلى موقع الويب الخاص بك أو التقاط الهاتف للسؤال ، يمكن للعملاء إرسال رسائل مباشرة في كل منشور لمنتجاتك أو خدماتك.
• التسويق المؤثر . أصبح Instagram موطنًا للتسويق المؤثر ، حيث تم إجراء 93 بالمائة من حملات المؤثرين في عام 2018 على هذه القناة. هذه فرصة هائلة للإعلان عن منتجاتك وخدماتك ، بالإضافة إلى تعزيز الوعي بالعلامة التجارية.

تعرف على المزيد: كيفية استخدام Instagram للأعمال مع المحتوى المرئي

3. تويتر

المقر : سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا

تأسست : 2006

المستخدمون النشطون شهريًا : 340 مليونًا

صدق أو لا تصدق ، أصبح "التغريد" في كل مكان مثل "غوغل". يعد Twitter من بين عدد قليل من المنصات الاجتماعية التي يمكنها تقديم كل من العلامات التجارية B2B و B2C ، وهذا قد يجعل الأمور مثيرة للاهتمام بشكل خاص إذا اشتدت المنافسة مع Facebook.

يمكنك الوصول إلى المديرين التنفيذيين وصناع القرار وأصحاب الأعمال الحرة والمستهلكين عبر Twitter. تسهل قاعدة المستخدمين عالية التفاعل في Twitter التفاعل مع الجماهير المستهدفة ، ولكن عليك أن تكون نشطًا للغاية لتحويل هذا التفاعل إلى عملاء محتملين حقيقيين.

لماذا يجب عليك اختيار Twitter لعملك

عند الحديث عن Twitter ، هناك بعض الفوائد القيّمة التي قد تساعده في التأهل ليكون أحد أكثر منصات التواصل الاجتماعي تميزًا للشركات.

• إعلانات تويتر . يعد Twitter أحد أكثر الشبكات شيوعًا التي لا يزال بإمكانك الحصول عليها بشكل طبيعي. ستحقق أفضل النتائج من خلال الجمع بين الإعلانات المجانية والمدفوعة.
• ترويج المحتوى . يربط Twitter عملك مع الجماهير عالية التفاعل والمتعطشة للمحتوى ، وهذا يجعله مكانًا مثاليًا للترويج لمحتوى توليد العملاء المحتملين (منشورات المدونة ، الدليل ، التنزيلات المجانية ، إلخ).
• البحث عن الاتجاه . تسمح لك Hashtags بالمتابعة والمشاركة في المحادثات حول الموضوعات الشائعة في مجال عملك. يمكنك أيضًا استخدام علامات التصنيف للوصول إلى جماهير جديدة ومطاردة منافسيك وتحديث آخر التغييرات في فئة المنتج الخاص بك.

4. ينكدين

المقر : صنيفيل ، كاليفورنيا

تأسست : 2002

المستخدمون النشطون شهريًا : 260 مليون مستخدم

أصبحت LinkedIn ، التي استحوذت عليها Microsoft في عام 2016 ، شبكة B2B للمحترفين وتستهدف صناع القرار في مجال الأعمال. تستخدم العديد من الشركات هذه المنصة لنشر مجموعة واسعة من أنواع المحتوى المختلفة ، من فرص العمل إلى تحديثات الشركة. هذه أيضًا قناة شائعة لموظفي التوظيف لمشاهدة ملفات تعريف المرشحين ، وكذلك معرفة من هو المنفتح على فرص عمل جديدة.

كما ترى من الرسم البياني أعلاه ، فإن 65٪ من مستخدمي LinkedIn يكذبون في سن أقل من 50 عامًا. تظهر الخصائص الديموغرافية أيضًا أن 26٪ من المستخدمين التحقوا "ببعض الكليات" ، و 51٪ لديهم خبرة "أكثر من التعليم الجامعي". بالإضافة إلى ذلك ، يكسب ما يقرب من نصف مستخدمي LinkedIn أكثر من 75000 دولار سنويًا.

لماذا يجب عليك اختيار LinkedIn لعملك

تصوّت العديد من الشركات على موقع LinkedIn على أنه "قناة لا غنى عنها" عندما يفكرون في وجودهم على الإنترنت. هذا لأن LinkedIn يمكن أن يساعد الشركات على:

• تعزيز الوعي بالعلامة التجارية B2B . لا توجد منصة أخرى مثل LinkedIn تسمح لك باستهداف العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية ، بناءً على المكان الذي يعملون فيه وموقعهم. يوفر LinkedIn فرصة ممتازة للعلامات التجارية B2B التي ترغب في التواصل مع صناع القرار في مجال الأعمال عبر مختلف الصناعات.
• الترويج للإعلان الرقمي . من خلال إعلانات LinkedIn ، يمكنك تقديم المحتوى الخاص بك إلى الجماهير التي تستهدفها.
• بناء المصداقية . يعد Linkedin مكانًا مثاليًا لعرض منتجاتك وخدماتك التجارية واكتساب الثقة من العملاء والآفاق. إحدى الميزات التي يمكنك الاستفادة منها هي قسم "التوصيات". كلما زادت التوصيات التي حصلت عليها من الجماهير السابقة ، زادت الفرص التي يمكنك الحصول عليها من العملاء المحتملين والمبيعات.

5. سناب شات

المقر : سانتا مونيكا ، كاليفورنيا

تأسست : 2011

المستخدمون النشطون شهريًا : 315 مليون مستخدم

إذا كنت تستخدم Instagram لعلامتك التجارية ، فمن المحتمل أن تفكر في Snapchat ، خاصةً عندما تستهدف Millennials و Generation Z.

التحدي الأكبر الذي يواجه Snapchat الآن هو أن Instagram يمكنه فعل الشيء نفسه وأكثر (وغالبًا ما يكون أفضل). لقد أضر هذا Snapchat في السنوات الأخيرة وأثر على شعبيتها كمنصة تسويق. قد يكون لدى Instagram قاعدة مستخدمين أكثر شمولاً ، وأداء نمو أفضل ، ومعدلات مشاركة أعلى ؛ ومع ذلك ، لا يزال Snapchat هو المسيطر في الحشد الأصغر سنا. إذا كان الجمهور أقل من 25 عامًا مهمًا بالنسبة لك ، فإن Snapchat هي قناة رئيسية.

كمسوق ، يمكنك استخدام كلا النظامين الأساسيين. لهذا السبب ما زلنا ندرج Snapchat كواحدة من أبرز الشبكات ، والتي تعتبر إلى حد ما ضرورية للشركات.

لماذا يجب عليك اختيار Snapchat لعملك

لمساعدتك في اتخاذ قرار أفضل بشأن ما إذا كان Snapchat سيكون مثالياً لعملك ، إليك أهم 3 فوائد لـ Snapchat.

• استفد من المرشحات الجغرافية التي ترعاها . إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا فعليًا أو حدثًا أو تستأجر مساحة استوديو ، فيمكنك التفكير في استخدام هذه الميزة الرائعة. تعتمد Geofilters على موقعك ؛ وبالتالي ، يمكن أن تكون مثالية للأحداث. قام كل من McDonald's و Dunkin Donuts بإنشاء مرشحات جغرافية ممتعة لحملاتهم التسويقية التي حظيت باهتمام كبير.
• بناء مجتمع . يتيح لك Snapchat التواصل وجهًا لوجه مع عملائك ، وبناء علاقة طويلة الأمد معهم. تساعد الدردشات الفردية ومنشورات ما وراء الكواليس في إظهار هويتك لجمهورك وما الذي تفعله. كلما أظهرت الجانب الإنساني لشركتك ، زادت سهولة الوصول إلى عملائك.
• استمتع بمنافسة أقل (في الوقت الحالي) . تميل الشركات إلى الترويج لأنشطتها على Facebook و Instagram و Twitter ، مما يجعل من الصعب على العلامات التجارية الجديدة أو الصغيرة التميز بين المنافسين. لذلك ، يعد الدخول على Snapchat قبل منافسيك من اليوم طريقة رائعة لتمييز نفسك.

6. بينتيريست

المقر : سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا

تأسست : 2009

المستخدمون النشطون شهريًا : 335 مليون مستخدم

Pinterest هي شبكة مثيرة للاهتمام. أصبحت القدرة على تضمين الروابط مع زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك واحدة من أكبر بطاقات السحب. وإذا كنت تعمل في مجال الموضة أو الجمال أو السفر أو الحرف اليدوية أو الصناعة الداخلية ، فإن Pinterest لديها القدرة على أن تصبح مصدر الإحالة البطل بغض النظر عن حجم عملك.

نتيجة لذلك ، أصبحت قناة scrapbooking عبر الإنترنت هي الخيار الأفضل للعديد من العلامات التجارية التي ترغب في إضافة قيمة من خلال مشاركة الصور والمحتوى الملهم.

لماذا يجب عليك اختيار Pinterest لعملك

إذا كنت جديدًا في عالم Pinterest ، أو تريد ببساطة معرفة الأسباب التي تجعل العديد من الشركات تختار Pinterest ، فأنت هنا.

• متفوقة عند استهداف النساء . هل تعلم أن ما يقرب من 80٪ من مستخدمي Pinterest هم من الإناث؟ هذا يجعلها منصة مثالية لأي علامة تجارية بها منتجات أو خدمات تستهدف النساء.
• سهولة التسوق باستخدام زر الشراء Pinterest . يمكن للمستخدمين الآن البحث عن المنتجات وتثبيتها على Pinterest ، وبعد ذلك ، بنقرة زر واحدة ، يمكنهم إضافة عناصرهم المفضلة إلى عربة التسوق الخاصة بهم. تسهل هذه الميزة على الشركات بيع المنتجات مباشرة من صفحة Pinterest الخاصة بهم.
• من السهل متابعة الاتجاهات الساخنة . أحد الأشياء الجميلة التي يمكنك القيام بها باستخدام Pinterest هو استخدامه لمعرفة الاتجاه الحالي. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لوضع عروضك ومنتجاتك.

7. رديت

المقر : سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا

تأسست : 2005

المستخدمون النشطون شهريًا : 330 مليون

إذا كنت تقضي الكثير من الوقت على الإنترنت ، فمن المحتمل أنك سمعت عن Reddit. يطلق الموقع على نفسه اسم "الصفحة الأولى للإنترنت" ، وهو ليس تفاخرًا فارغًا. وفقًا لـ Alexa ، يحتل موقع Reddit المرتبة السادسة في قائمة المواقع الأكثر شهرة في الولايات المتحدة ، والمرتبة 18 على مستوى العالم.

Reddit عبارة عن مجموعة ضخمة من المنتديات ، حيث يمكن للمستخدمين مشاركة الأخبار والمحتوى أو كتابة التعليقات على منشورات الآخرين.

لماذا يجب عليك اختيار Reddit لعملك

تذكر أن الإنترنت مكان بارز مليء بالمجتمعات الاجتماعية المتخصصة للغاية ، والتي قد تكون ذات صلة بالعملاء الذين تحاول خدمتهم. رديت هي واحدة من هذه المجتمعات. وربما لا تقوم بالتسويق هناك. إليكم سبب التغيير الآن.

• تفاعل مع مجتمعك . يعد Reddit مكانًا مثاليًا لأعمالنا للاتصال والتفاعل مع عملائك ، بالإضافة إلى التعرف على احتياجاتهم واهتماماتهم. يعزز Reddit المشاركة ويضعك كعلامة تجارية تهتم حقًا بجماهيرك.
• تقديم خدمة العملاء . يمكن للمستخدمين استخدام Reddit للتعبير عن مخاوفهم بشأن علامتك التجارية وطرح الأسئلة المتعلقة بمنتجاتك وخدماتك. لذلك ، يُنصح بمراقبة Reddit لتحديد المناقشات حول علاماتك التجارية وتقديم خدمة العملاء إذا لزم الأمر.
• الترويج للمحتوى المدعوم . يمكن للشركات تشغيل منشورات برعاية على Reddit لإحضار المحتوى إلى المقدمة بشكل أسرع. يمكنك الاختيار بين الإعلان على جميع Reddit أو استهداف مواقع فرعية معينة.

8. كورا

المقر الرئيسي : ماونتن فيو ، كاليفورنيا

تأسست : 2009

المستخدمون النشطون شهريًا : 300 مليون

Quora عبارة عن نظام أساسي للأسئلة والأجوبة يتيح للمستخدمين السؤال والإجابة والعثور على معلومات حول أي موضوع وصناعة تقريبًا. Quora هو إضافة جديدة تمامًا إلى مشهد وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، فإن القدرة على تسهيل استهداف المستخدمين بناءً على الموضوعات والأسئلة والكلمات الرئيسية هي نقطة تحول حقيقية لـ Quora كمنصة تسويق.

Quora مؤهل بشكل خاص لحملات B2B ، ولكنه يقدم أيضًا الكثير للعلامات التجارية B2C مع التوصيات والمقارنات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لماذا يجب عليك اختيار Quora لعملك

إذا كنت مترددًا في اختيار Quora أم لا ، فإليك أهم 3 فوائد لماذا يجب عليك ، كرائد أعمال ، البدء في استخدامها الآن:

• تحسين ترتيب محرك البحث . تتم فهرسة الأسئلة والأجوبة في Quora بواسطة Google و Bing ، لذلك إذا أجبت على سؤال حول أي موضوع يبحث عنه شخص ما ، فسيظهر ردك في نتائج محرك البحث. يمكن للأشخاص النقر فوقه وتوجيههم إلى موقع الويب أو المدونة الخاصة بك ؛ الآن هذا الاحتمال لك ، خبر سار!
• اتجاهات الأعمال وتحليل المنافسة . يمكنك معرفة ما يحدث في مجال عملك ، والتحقق مما يقدمه منافسوك من خلال متابعة الموضوعات الساخنة وأحدث المنشورات.
• بحث المحتوى . يعمل Quora كمصدر موثوق لعملك للحفاظ على المحتوى الخاص بك مثيرًا وجديدًا وذا قيمة.

9. تيك توك

المقر الرئيسي : لوس أنجلوس ، كاليفورنيا

تأسست : 2016

المستخدمون النشطون شهريًا : 800 مليون

TikTok هو وجه جديد في وسائل التواصل الاجتماعي ، وكان التطبيق الأكثر تنزيلًا في iTunes ، متغلبًا على Facebook و Instagram والمنصات الأخرى.

تطلق TikTok على نفسها اسم "وجهة مقاطع الفيديو القصيرة للهاتف المحمول". يمكنك تخيلها كإصدار بحجم صغير من Youtube ، مع مجموعة متنوعة من مقاطع الفيديو التي تتراوح مدتها من 5 إلى 60 ثانية. يمكن للمستخدمين إنشاء مقاطع فيديو بطريقتهم الخاصة ، مع الكثير من التأثيرات والفلاتر ، بالإضافة إلى مكتبة موسيقية ضخمة.

لماذا يجب عليك اختيار TikTok لعملك

ليس من الصعب شرح سبب اكتساب TikTok لهذه الشعبية الهائلة ، بينما يقدم للشركات عددًا من الفوائد.

• قم بالوصول إلى جماهير كبيرة باستخدام علامات التصنيف . يتمثل أحد تحديات الهاشتاج في تشجيع مستخدمي TikTok على إنشاء أو إعادة إنشاء محتوى وإضافة علامة التصنيف الخاصة بك إليه. لا يؤدي هذا إلى تعزيز عملك فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى زيادة تفاعل المستخدمين وتفاعلهم.
• الترويج للتسويق المؤثر . تعاونت بعض العلامات التجارية مع المشاهير للترويج لمنتجاتهم وخدماتهم وحظيت بالكثير من الجاذبية ، مثل Amazon و Chipotle وما إلى ذلك.
• استفد من إعلانات TikTod . كما هو الحال مع أي منصة وسائط اجتماعية ، يمكن أن تساعدك الإعلانات في التعامل مع عدد كبير من المستخدمين. يوفر TikTok أيضًا استهدافًا دقيقًا ، بحيث يمكنك التأكد من وصول إعلاناتك إلى الجماهير المحددة التي قد تكون مهتمة بما تقدمه.

تعرف على المزيد: هل يمكنك كسب المال على TikTok؟

10. يوتيوب

المقر : سان برونو ، كاليفورنيا

تأسست : 2005

المستخدمون النشطون شهريًا : 2 مليار

تأسست في 2005 واستحوذت عليها Google بعد عام ، سرعان ما أصبحت Youtube أكبر منصة فيديو عبر الإنترنت في العالم. يضم نطاقًا واسعًا من محتوى الشركات والمستخدمين الذي يتضمن الموسيقى ومقاطع الفيديو للألعاب ومقاطع الفيديو ذاتية الصنع والمقاطع التعليمية ، وأصبح عملاق الفيديو وجهة رائدة عبر الإنترنت لمليارات الجماهير في جميع أنحاء العالم.

وفقًا لـ "The Youtube Generation Study" التي أجرتها Google و Ipsos Connect ، يشاهد 74٪ من مستخدمي Youtube قنوات العلامات التجارية على Youtube كل أسبوع. يُظهر هذا فرصة ممتازة للشركات للوصول إلى جمهور متفاعل ونشط وتفاعلي على أساس ثابت.

لماذا يجب عليك اختيار يوتيوب لعملك

مع التغطية الواسعة لموقع Youtube في الوقت الحاضر ، سيكون من الخطأ عدم استفادة الشركات من هذه القناة. يمكن أن يجلب Youtube الفوائد التالية لعملك.

• الوصول إلى استضافة فيديو غير محدودة . هذا يخلق طريقة ميسورة التكلفة للشركات لنشر محتوى الفيديو الذي يمكن أن يؤدي إلى مزيد من المشاركة ومعدلات التحويل.
• عزز محرك البحث الأمثل (SEO) . سيظهر المحتوى الذي تنشره على قناتك على Youtube في كل من Youtube و Google. لذلك ، من الضروري التأكد من تحسين مقاطع الفيديو على Youtube للبحث إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من هذه الميزة.
• أظهر "شخصية" علامتك التجارية . يمكنك إضافة اللون والحركة إلى صورة عملك عبر المحتوى الموجود على قناة Youtube الخاصة بك. هذا يخلق شعورًا وديًا ويمكن الوصول إليه ومصداقية بشأن علامتك التجارية.

11. WhatsApp

المقر : مينلو بارك ، كاليفورنيا

تأسست : 2009

المستخدمون النشطون شهريًا : 1.5 مليار

Whatsapp هو تطبيق مراسلة يتيح للمستخدمين إرسال الرسائل النصية والدردشة ومشاركة الوسائط بين الأفراد والمجموعات.

يشتهر Whatsapp بميزات الخصوصية المحسّنة ، بما في ذلك التشفير من طرف إلى طرف ، وهو نظام أمان يستطيع فيه المرسل والمستقبل فقط قراءة رسائلهم الخاصة. بالإضافة إلى الميزات التقليدية ، طرح Whatsapp مؤخرًا بعض الميزات الجديدة التي جذبت مليارات المستخدمين من أكثر من 180 دولة حول العالم.

لماذا يجب عليك اختيار Whatsapp لعملك

قد تسأل كيف يمكنك الاستفادة من عملاق المراسلة المملوك لـ Facebook لكسب المال. وهنا الجواب.

• استفد من Whatsapp Business . مع الكشف عن Whatsapp Business API ، يمكن للشركات بناء الثقة من خلال ملف تعريف الأعمال ، والاستجابة بسرعة للعملاء عبر الردود التلقائية ، وتنظيم قائمة جهات اتصال العملاء الخاصة بك.
• دعم الاتصال الداخلي للفريق . يستخدم الجميع تقريبًا Whatsapp ، لذلك فهو سهل على الموظفين. يمكنك تكوين مجموعات ومشاركة الرسائل بطريقة فورية.

12. وي تشات

المقر : قوانغدونغ ، الصين

تأسست : 2011

المستخدمون النشطون شهريًا : 1.16 مليار

WeChat هو تطبيق المراسلة الأكثر شيوعًا في الصين ، وهو مملوك لشركة Tencent ، إحدى أكبر الشركات في آسيا من حيث القيمة السوقية. نمت WeChat مؤخرًا إلى منصة وسائط اجتماعية كاملة.

تحظى قناة التواصل الاجتماعي هذه بشعبية في وطنها وأجزاء أخرى من آسيا. لذلك ، إذا كنت تخطط لتوسيع نطاق عملك دوليًا ، فيجب أن تفكر في هذه المنصة. خاصة عندما لا تتوفر العديد من مواقع التواصل الاجتماعي الكبرى مثل Facebook و Instagram و Youtube داخل الصين.

لماذا يجب عليك اختيار WeChat لعملك

أكثر من مجرد تطبيق مراسلة ، يمكن لـ WeChat أن يقدم لشركتك عددًا من المزايا الأخرى. إليك ملخص لما يمكن أن يفعله WeChat.

• تسويق المحتوى . يعتبر WeChat نظامًا أساسيًا قويًا لنشر المحتوى ، حيث يستهلك معظم المستخدمين المحتوى عدة مرات في اليوم على WeChat. لذا ، فإن نشر موضوعات منتظمة وذات صلة بعملك هو أسلوب جيد.
• الإعلان . بمجرد التحقق من حساب WeChat الخاص بك ، ستصل إلى النظام الأساسي الإعلاني ، حيث يمكن لإعلاناتك الوصول إلى عدد هائل من المستخدمين النشطين يوميًا.
• المدفوعات . هل تعلم أن WeChat هي واحدة من أكثر طرق الدفع عبر الهاتف المحمول شيوعًا في الصين؟ يمكنك تحقيق أقصى استفادة من ذلك للترويج للمعاملات عبر الإنترنت والمدفوعات عبر الإنترنت بين عملك والعملاء.

5 نصائح لإنشاء حملة ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي

لقد أكملت قراءة قائمتنا لأفضل منصات التواصل الاجتماعي للشركات. الآن ، قد تسأل عما عليك القيام به لإنشاء حملة وسائط اجتماعية يمكنها المنافسة.

هناك الكثير من النصائح على الإنترنت توضح لك ما يجب القيام به ؛ ومع ذلك ، فإنها تبدو غامضة ومعقدة وغير عملية في بعض الأحيان. ولا داعي للقلق ، في القسم الأخير من هذا الدليل ، سنعرض لك 5 نصائح صغيرة ولكنها عملية لإطلاق حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي .

1. ابدأ بأهداف عملك

قبل البدء في إنشاء أي حملة وسائط اجتماعية ، ضع في اعتبارك أهداف عملك. البدء بدون هدف هو مثل التجول في غابة بدون خريطة ، قد تجده ممتعًا ، لكن من المحتمل أن تضيع.

فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب طرحها عند تحديد أهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

• من هم جمهورك المستهدف؟
• في أي منصات يتواجد جمهورك المستهدف أكثر من غيره؟
• ما أنواع المحتوى التي تريد توصيلها إلى جمهورك؟
• ما هي النتائج المحددة التي تهدف إلى تحقيقها؟
• كيف يمكنك قياس نجاح جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

على سبيل المثال ، أنت تدير متجرًا للأزياء عبر الإنترنت ، وتستهدف جيل الألفية والجيل Z ، وخاصة السيدات. منتجاتك مرئية للغاية ، لذا يمكنها الحصول على الكثير من القيمة من التواجد القوي على Instagram و Pinterest.

يمكنك أن تهدف إلى الحصول على عدد X من المتابعين أو الطلبات على هذه المنصات. وبعد ذلك ، يمكنك استخدام مقدار حركة المرور على الويب ومعدل التحويل والتحليلات الأخرى لقياس نجاحك.

2. الاستفادة من العديد من منصات التواصل الاجتماعي

وفقًا لـ Statista ، كان لدى مستخدم الإنترنت متوسط ​​4.3 حساب على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2013 ، وارتفع هذا الرقم إلى 8.5 بعد 5 سنوات. لهذا السبب يجب ألا تقتصر على منصة وسائط اجتماعية واحدة فقط.

إلى جانب ذلك ، قد تحد أنظمة أساسية معينة من عدد الأحرف التي يمكنك استخدامها لإيصال رسالتك. دعنا نقول ، إذا كنت تستخدم Twitter للترويج لمنتجك ، فأنت مقيد بـ 140 حرفًا ؛ بينما على Facebook أو LinkedIn ، يمكنك الحصول على مساحة غير محدودة ، بحيث يمكنك توسيع نطاق وصولك برسالة أكبر.

لذلك ، اختر أفضل المنصات وأكثرها صلة ، واستفد منها إلى أقصى حد لتنمية أعمالك وتوسيع نطاق عملك.

3. حافظ على اتساق علامتك التجارية عبر جميع الأنظمة الأساسية

عندما تنشئ حسابات أعمالك على منصات مختلفة ، تأكد من أن جميع الحسابات لها نفس اسم المستخدم أو اسم مستخدم مشابه جدًا. سيؤدي ذلك إلى تسهيل التعرف على علامتك التجارية ، مما يسمح للجماهير بالعثور على عملك بشكل أسهل وأسرع على قنوات التواصل الاجتماعي. من الضروري أيضًا الاحتفاظ بصور ملفك الشخصي وصور الغلاف كما هي!

في محاولة للحفاظ على تناسق علامتك التجارية ، يجب عليك نشر نفس المحتوى عبر جميع الأنظمة الأساسية التي تقرر استخدامها. يمكن أن يعزز المحتوى المتسق والقوي صورتك ، ويشجع المحادثات الإيجابية حول علامتك التجارية ، ويقوي العلاقة بينك وبين جمهورك المستهدف.

4. تقديم قيمة من خلال المحتوى

لا توجد استراتيجية وسائط اجتماعية بدون محتوى رائع يمكن أن تبرز بين المنافسين. في واقع الأمر ، يمكن أن يؤدي نشر محتوى ذي قيمة حقيقية إلى نجاح عملك أو كسره.

المحتوى ذو القيمة المضافة هو أي محتوى فريد وحصري أو معلومات يصعب على جمهورك العثور عليها في أي مكان آخر. يمكنك نشر محتوى الفيديو ودراسات الحالة والعروض الترويجية والبرامج التعليمية ومنشورات المدونات لتوفير قيمة عبر منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

من خلال تقديم محتوى قيم للجمهور دون طلب أي شيء في المقابل ، يمكنك تحويل القارئ إلى عميل مخلص. هذا هو المكان الذي يمكن أن يفيد فيه تسويق المحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بعضهما البعض.

اقرأ المزيد: 10 استراتيجيات متقدمة لترويج المحتوى لزيادة عدد الزيارات

5. استخدم صورًا عالية الجودة

يفضل معظمنا رؤية شيء مرئي بدلاً من كتلة نصية ضخمة ، حيث يمكننا استهلاك المعلومات بشكل أفضل وأسرع عبر صور عالية الجودة.

تعد إضافة صورة عالية الجودة طريقة بسيطة وفعالة لخلق احترافية لعلامتك التجارية ، فضلاً عن تحسين تجربة المستخدم. قد يعني هذا كثيرًا إذا كنت تستخدم Instagram أو Pinterest لحملتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

إلى جانب ذلك ، يمكن أن تمنح الصور الرائعة تحسين محركات البحث لديك. يمكن للصور ذات الصلة والمتجاوبة والقابلة للتطوير زيادة اتصالك بالترتيب العضوي وتعزيز ظهورك على الإنترنت.

انتهى اليك!

هذا كل شيء لقائمة أفضل 12 منصة وسائط اجتماعية للشركات . بالإضافة إلى ذلك ، نقدم لك أيضًا 5 نصائح لإنشاء حملة وسائط اجتماعية ناجحة.

لذلك ، بعد قراءة هذا الدليل ، هل تعتقد أن مواقع التواصل الاجتماعي هي علامتك التجارية؟ ولماذا اخترت أن تكون هناك؟

لا تتردد في مشاركة آرائك معنا في مربع التعليقات أدناه ، وكالعادة ، نحن دائمًا على استعداد لمناقشتها!