تحسين وسائل التواصل الاجتماعي: 5 نصائح استراتيجية يجب اتباعها

لماذا يعد تحسين الوسائط الاجتماعية أولوية قصوى في الوقت الحالي

أفاد موقع AdWeek أن 61٪ من الأشخاص لن يتابعوا العلامات التجارية لأن محتواها لم يعد ذا صلة ، ومن المرجح أن يقوم 45٪ من الأشخاص بإلغاء متابعة العلامات التجارية التي تروج ذاتيًا كثيرًا ، و 20٪ سيلغي متابعتها إذا كانت العلامة التجارية تشارك محتوى مملًا أو متكررًا. لذلك ، من الضروري أن يتتبع المسوقون عبر وسائل التواصل الاجتماعي مقاييس مشاركة العلامة التجارية لتحديد الفعالية وفهم مدى نجاح المحتوى الذي يشاركونه في جذب جمهورهم.

لقد تحدثنا مع العديد من المسوقين واكتشفنا أنه على الرغم من تخصيص ميزانيات أكبر لوسائل التواصل الاجتماعي ، لا يزال الكثيرون لا يعرفون كيفية استخدام مواردهم بشكل فعال وقياس نتائج استثماراتهم.

في الربع الرابع ، أعلن Facebook عن زيادة بنسبة 43٪ في تكاليف الإعلانات ، مما يعني أنه الآن - أكثر من أي وقت مضى - سيكون من الضروري فهم قنوات وأنشطة الوسائط الاجتماعية التي تحقق لشركتك حاليًا أكبر قدر من الإيرادات - ولماذا. الطريقة الوحيدة لإبقاء تكاليف الإعلان منخفضة بشكل فعال هي باستخدام SMO. نوصي أيضًا بتحديد المجالات التي يمكنك تحسينها. ستمكنك مراقبة وتحليل نقاط الضعف في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك من إجراء تغييرات للأفضل.

مع الاتجاهات الحديثة حول المنصات الاجتماعية التي تعطي الأولوية للمحادثات بين المستهلك والمستهلك ويقضي المستخدمون وقتًا أقل على منصات الوسائط الاجتماعية العامة لصالح تطبيقات المراسلة الخاصة الفورية ، فإنه يجعل من الأهمية بمكان التوقف عن إهدار الميزانيات ، وإبلاغ إستراتيجيتك المدفوعة من خلال إجراءات قابلة للتنفيذ التوصيات والتعلم الآلي والأتمتة. سيضمن هذا أنك تضع أموالك في الأماكن المناسبة في الوقت المناسب لتحسين أدائك باستمرار.

العمل بكفاءة أكبر مع تحسين وسائل التواصل الاجتماعي

ابدأ الآن

فيما يلي 5 خطوات رئيسية لتحسين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

1. تعيين مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة

كيف تعرف النجاح؟ عادةً ما تستخدم العلامات التجارية أدائها التاريخي لقياس نجاح أنشطتها على وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، قد لا يكون هذا هو النهج الأمثل لأن المنافسين قد يتفوقون عليك ويحكمون حصة أكبر من المشاركة بين المستهلكين المستهدفين.

هل تعرف ما إذا كنت تعمل على تحسين عائد الاستثمار مقابل كل دولار يتم إنفاقه؟ تحتاج إلى قياس عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي في سياق تنافسي. هل ارتفاع تكاليف الإعلان يحدث في مجال عملك أو يؤثر على عملك وحده؟ سيساعدك فهم هذه الأنواع من المتغيرات في تحديد تكاليف الإعلان على Facebook وتخصيص ميزانيتك بذكاء. ستوفر الاستفادة من تحليل المقارنة المعيارية التنافسي بُعدًا حاسمًا في عملية اتخاذ القرار ويساعدك في النهاية على وضع مؤشرات أداء رئيسية واقعية وتنافسية في نفس الوقت.

2. اعرف جمهورك

لا يمكننا التأكيد على هذا بما فيه الكفاية ، فأنت بحاجة إلى معرفة جمهورك . سيساعدك تقسيم جمهورك - حسب اهتماماتهم وسلوكياتهم - على ضبط استهداف جمهورك على Facebook.

سيساعدك اكتساب رؤى الجمهور أيضًا على إنشاء محتوى أكثر ملاءمةً وتخصيصًا لجمهورك ، وتحديد شخصيات المشتري الخاص بك ، والتأكد من تفاعلهم مع علامتك التجارية مما يساعدك في النهاية على تحسين عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي .

3. تعرف ماذا ومتى تنشر

هل تعرف أي محتوى يلقى صدى لدى جمهورك؟ والأكثر شيوعًا أن المسوقين يجتمعون معًا في غرفة اجتماعات لتبادل الأفكار لحملتهم الكبيرة التالية. على الرغم من أنه قد يكون من الرائع أن يجتمع الفريق بأكمله ، إلا أنها قد لا تكون الطريقة الأكثر فعالية أو كفاءة لتوليد الأفكار. الاستفادة من التعلم الآلي للكشف أولاً عن أفضل منشورات العلامات التجارية بين موضوعات محددة ؛ (موسمي ، منتج ، هاشتاج) ، يمكن أن يساعدك في تسهيل مناقشة أكثر تعمقًا حول خصائص المنشور الأساسية مثل النسخ ، والحث على اتخاذ إجراء ، ونوع الوسائط ، وطول الوسائط.

هل تعلم ما هو أفضل وقت للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي ؟ قد يكون لديك أفضل محتوى في العالم ولكن لا فائدة من عدم رؤيته لأحد. نظرًا لأن المستهلكين يقضون وقتًا أقل في تصفح منصات الوسائط الاجتماعية ، فمن المهم زيادة مرات الظهور المحتملة والمشاركة من خلال النشر في أفضل وقت بناءً على أداء صفحتك التاريخية.

4. استخدم AI (الذكاء الاصطناعي) لتعزيز المشاركات

بمجرد نشر المحتوى الخاص بك ، هل تساءلت يومًا عن متى وبمقدار الميزانية التي يجب أن تزيد بها مشاركاتك ؟ لقد وجدنا أن بعض المسوقين يختارون تعزيز كل منشور ، والبعض الآخر أكثر انتقائية ، لكن في النهاية ، لا ينبغي أن تكون لعبة تخمين - كل دولار مهم.

تحتاج منصات الوسائط الاجتماعية إلى التطور وهي لا هوادة فيها مع خوارزميات التغيير والتبديل لتفضيل المنشورات المدفوعة ذات الصلة بالمستخدمين. لذلك ، على الرغم من أنك قد ترغب في تعزيز كل منشور ، فقد لا تكون هذه هي استراتيجية الاستثمار الأكثر فعالية. إذا كانت مشاركاتك تتلقى عددًا أكبر من التعليقات السلبية ، فإن تعزيز هذه المنشورات لن يكون أكثر تكلفة فحسب ، بل سيتم عرضها أيضًا على عدد أقل من الأشخاص وسيكون لها تأثير سلبي على العلامة التجارية.

أيضًا ، قد يكون لبعض المنشورات "إمكانية مشاركة" أعلى بينما قد يكون لديك ميزانية محدودة. سيؤدي تقسيم الميزانية بالتساوي إلى فقدان العدد الأمثل لمرات الظهور والمشاركة لأفضل محتوى لديك.

44٪ من المحتوى الذي تروج له الشركات هي أيضًا المشاركات ذات الأداء الضعيف. هذا يعني أن المسوقين يهدرون الميزانيات على محتوى غير فعال ويولدون ردود فعل سلبية مما يقلل بدوره من نقاط الملاءمة ، ويزيد من تكاليف إعلانك ، ويضر بصورة علامتك التجارية. مع قدرة التعلم الآلي الآن على التنبؤ بأداء المنشورات ، يمكن بسهولة تجنب مثل هذه النتائج السلبية.

5. تقييم حملات وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك

وسائل التواصل الاجتماعي مستمرة ومتغيرة باستمرار ، ولهذا السبب تحتاج إلى تقييم أدائك باستمرار. توقف عن إضاعة الوقت في التحليل اليدوي وتنزيل مقالب البيانات عبر قنواتك. كلما زاد عدد العمليات التي تقوم بأتمتها ، أصبح من الأسهل التركيز على ما يهم حقًا - وهذا يضيف قيمة إلى جمهورك.

يحدث الرقمية عبر القنوات ، من وسائل التواصل الاجتماعي إلى موقع الويب الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى رؤية صورة إحالة كاملة لأنشطتك. يمكنك القيام بذلك باستخدام لوحات المعلومات المدمجة . لا يقتصر الأمر على توفير قدر كبير من الوقت للفريق فحسب ، بل يتيح لك أيضًا التركيز على تحسين محتوى الوسائط الاجتماعية في المستقبل.

الوجبات الجاهزة

هناك ثروة من البيانات التي يمكنك استخدامها لتمكين استراتيجيتك والبقاء في صدارة المنافسة. أصبح اتباع نهج حدسي شيئًا من الماضي ، ومن المهم أن تستخدم البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة أكثر. فكر في خطة تحسين الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على أنها سير عمل ، وإذا قمت بدمج النصائح الخمس التي قدمناها أعلاه ، فسترى نتائج إيجابية وتحسن عائد استثمار الوسائط الاجتماعية .