11 من أفضل أدوات مراقبة الوسائط الاجتماعية للإشارة إلى العلامات التجارية (2022)

هل كنت تتساءل عن أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي؟ كيف تعمل ، وما هي ميزاتها ، وكيف تفيد علامتك التجارية وتساعدك على زيادة الوعي بعلامتك التجارية ، والسؤال الأكثر أهمية ، أيهما تختار؟ لقد حصلنا على ظهرك. لقد جمعنا أفضل أدوات المراقبة وأنشأنا هذا الدليل حتى تتمكن من الحصول على جميع المعلومات الضرورية ومساعدتك على البدء. دعونا نتحقق منها!

بعض أفضل أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي هي Mentionlytics و Hootsuite و Sprout Social و Talkwalker و Buzzsumo و Brandwatch و Keyhole و Falcon.io و Mention و Sendible و Napoleon Cat.

في هذه القائمة ، سنستكشف أدوات مراقبة الوسائط الاجتماعية هذه ، وميزاتها ، وكيف تساعد كل من المسوقين والشركات على تطوير وتتبع وإدارة المحادثات عبر الإنترنت حول علامتهم التجارية.

يعد برنامج مراقبة الوسائط الاجتماعية الخاص بهم مفيدًا لأنه يجمع ويقدم للجمهور رؤى مفيدة في الوقت الفعلي ؛ مثالي للشركات التي ترغب في بدء الاستماع والاهتمام لما يقوله جمهورها.

لذا ، دعونا نلقي نظرة على أفضل 11 أداة لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022 !

ما هي أداة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي؟

تعد أداة مراقبة الوسائط الاجتماعية من أفضل الطرق لاكتشاف ما يُقال عن علامتك التجارية بشكل عام ؛ وبشكل أكثر تحديدًا حول منتجاتك / خدماتك ، ومنافسيك ، ومجال عملك ، وتجربة عملائك ، وكل ما يتعلق بما يفكر فيه جمهورك عنك.

باختصار ، تمكّنك أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي من جمع البيانات وتحليل المعلومات الموجودة أمامك لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن صورة علامتك التجارية ، وكيفية زيادة مشاركة المجتمع والوعي بالعلامة التجارية .

يتطلب جمع البيانات الثاقبة استخدام أداة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي المناسبة ، من أجل تتبع الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف والإشارات الاجتماعية لعلامتك التجارية وعناوين URL والمزيد. عليك فقط التأكد من اختيار الشخص المناسب لاحتياجاتك!

الآن ، دعنا ننتقل إلى سبب حاجتك إلى أداة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي.

لماذا يجب عليك استخدام مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي؟

بعض حالات الاستخدام الأكثر شيوعًا لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي هي:

• تتبع كل ما يقال عن علامة تجارية أو منتج أو منافس عبر الإنترنت ، وافهم الشعور بهذه المحادثات من خلال تحليل المشاعر .
• قم بزيادة عائد الاستثمار ( ROI ) إلى الحد الأقصى (اختصار لـ "عائد الاستثمار") في الحملات التسويقية
• تحسين تجربة خدمة العملاء الخاصة بك
• اكتشف أزمة وسائل التواصل الاجتماعي القادمة وتصرف في الوقت المناسب لحفظ اسم علامتك التجارية
• تحديد سفراء العلامة التجارية والمؤثرين المحتملين لحملات التسويق المؤثر
• توليد المزيد من العملاء المحتملين
• قم بتحليل صورة العلامة التجارية لمنافسيك وحصتهم في السوق من خلال Share of Voice
• حدد الموضوعات الشائعة وعلامات التصنيف الشائعة التي يمكن أن تساهم في تصميم استراتيجية التسويق التالية

لكن أهم فائدة لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي هي أنها تجعل جمهورك يشعر أنك هنا لتسمعهم وتدعمهم. تساعد المراقبة علامتك التجارية في البقاء على اطلاع دائم بالرسائل التي قد تكتسب شعبية لأسباب خاطئة. في نفس الملاحظة ، تساعدك أدوات المراقبة في الحفاظ على صورة إيجابية وتحديد المؤثرين المحتملين .

لذلك ، يجب أن يكون اختيار أداة المراقبة المناسبة لإدارة الوسائط الاجتماعية من أولويات إستراتيجيتك التسويقية ، حيث إنها توفر لك رؤى في الوقت الفعلي للأعمال التجارية وتمنحك إمكانية قيادة المحادثات حول المكان الذي تتجه إليه الأعمال.

ستجد هنا أفضل 11 أداة لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي يجب أن تأخذها في الاعتبار:

1. Mentionlytics

Mentionlytics هي أداة قوية لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي في تتبع الإشارات وعلامات التصنيف والكلمات الرئيسية والمشاعر عبر لغات متعددة ، مما يوفر للمنظمات إمكانية الوصول إلى رؤى الجمهور والبيانات التاريخية . تتمتع الشركات بفرصة اكتشاف أفضل المؤثرين أثناء البحث عن عملاء محتملين وخلق فرصة لنمو العلامة التجارية . بمساعدة Mentionlytics ، يمكن لأي شركة حماية سمعتها عبر الإنترنت ، حيث إن الأداة ليست مخصصة لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي فحسب ، بل لشبكة الويب الأوسع أيضًا.

يتيح الدخول إلى المحادثات في الوقت الفعلي ، والرد على العملاء المحتملين ، وفي نفس الملاحظة منع حدوث أزمة محتملة. التطبيق يأتي مع مستشار ذكي اجتماعي . خدمة ذكاء اصطناعي قادرة على استخلاص رؤى قابلة للتنفيذ من البيانات الاجتماعية. هذه ميزة فريدة من نوعها من بين أدوات مراقبة الوسائط الاجتماعية الأخرى التي توفر رؤى أكثر ذكاءً وتحليلات أفضل لوسائل التواصل الاجتماعي واقتراحات بسيطة لإدارة العلامة التجارية المخصصة .

يمكّنك من تتبع إشارات علامتك التجارية أو منتجك أو منافسيك ومراقبتها على الويب بالكامل (مواقع الأخبار والمنتديات والمدونات وأي موقع ويب آخر) والعديد من منصات الوسائط الاجتماعية ، مثل TikTok و Twitter و Instagram و Facebook ، Reddit ، مراجعات Google ، Youtube ، Linkedin ، إلخ.

تعتبر Mentionlytics مثالية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة ، ولكنها تدعم أيضًا الوكالات والأفراد. يوفر قيمة مقابل المال ، فهو سهل الاستخدام ويوفر إمكانية إنشاء أنواع مختلفة من التقارير ، مما يسمح للمؤسسة باتخاذ خطوة في الاتجاه الصحيح.

باختصار ، تم تصميم تطبيق Mentionlytics لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة سهلة الاستخدام ، مع التركيز على إنشاء تقارير إعلامية. يدعم التطبيق مراقبة العديد من الأنظمة الأساسية الاجتماعية ويعرض البيانات في لوحة معلومات واحدة . إن جودة البيانات وكميتها هي التي تجعل Mentionlytics واحدة من أقوى الأدوات في السوق ، حيث تضم الآلاف من العملاء الراضين في جميع أنحاء العالم.

التسعير Mentionlytics

• الخطة الأساسية 49 دولارًا شهريًا
• الخطة الأساسية 99 دولارًا شهريًا
• خطة متقدمة 199 دولارًا شهريًا
• خطة Pro 299 دولارًا شهريًا
• خطة الوكالة تبدأ من 450 دولارًا شهريًا

ملاحظة: هناك تجربة مجانية لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي لأول 14 يومًا!

ميزات Mentionlytics

بعض ميزات Mentionlytics الرئيسية هي:

• مستشار الذكاء الاجتماعي (ميزة فريدة)
• مشاركة صوتية
• منشئ تقرير قابل للتخصيص
• تقرير أهم الذكر
• منطقي يذكر البحث
• الوصول الاجتماعي
• مراقبة الويب الكاملة
• مراقبة المنافسين
• لوحة تحليلات كاملة مع الرسوم البيانية والتحليل التفصيلي
• يؤدي التسويق أو مراقبة الموضوعات
• الناشر
• وضع العلامات والتنازل عن الإشارات
• تطبيق الهاتف المحمول
• التكامل مع Hootsuite

2. Hootsuite

مع أكثر من 200000 حساب مدفوع وملايين المستخدمين ، تقوم Hootsuite بتشغيل وسائل التواصل الاجتماعي للمؤسسات حول العالم - من أصغر الشركات إلى أكبر الشركات. قم ببناء علامتك التجارية ، وتقوية الروابط مع العملاء ، ودفع قادة الأعمال إلى الاهتمام بنتائج الأعمال من خلال الدمج الاجتماعي بسلاسة عبر مؤسستك بأكملها.

باستخدام Hootsuite ، يمكنك بثقة جدولة المنشورات عبر شبكات اجتماعية متعددة (بما في ذلك Instagram و Twitter و Facebook و LinkedIn و Pinterest و YouTube) ، وإدارة المحتوى الاجتماعي المجاني والمدفوع معًا ، وتتبع محادثات العملاء بسهولة ، وتفكيك الصوامع في كيفية تعاونك مع مؤسستك ، واكتسب رؤى جماهيرية قابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي من وسائل التواصل الاجتماعي لاتخاذ قرارات عمل مهمة - كل ذلك من لوحة تحكم واحدة سهلة الاستخدام. استخدم أفضل وقت لنشر المشاهدات لمعرفة الأيام والأوقات المثلى لتحميل مشاركاتك وبناء الوعي وتعزيز المشاركة وزيادة حركة المرور .

يستخدم التطبيق مرشحات مراقبة تسمح للمستخدم بالبحث بناءً على كلمة رئيسية أو موقع. يدعم هذا عملية تصفية المحادثات الاجتماعية باستخدام الكلمات الرئيسية أو المواقع أو علامات التصنيف. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تقديم تطبيق مراقبة الوسائط الاجتماعية هذا بلغات متعددة ، بحيث يمكنك تتبع علامات التصنيف ومراقبة المساعي المستقبلية لمنافسيك في جميع أنحاء العالم وبالطبع المحتوى الذي ينشرونه.

كواحد من أكثر حلول إدارة الوسائط الاجتماعية الموثوقة على مستوى العالم ، يمكن لـ Hootsuite إعدادك للنجاح من خلال شهادات الخبراء والتدريب والتدريب في مجال التسويق الاجتماعي والاستماع الاجتماعي ودعم العملاء والرعاية. ادفع نتائجك إلى أبعد من ذلك واحصل على المزيد من التواصل الاجتماعي بشكل أسرع مع Hootsuite.

ميزات Hootsuite

الميزات المتوفرة هي:

• النشر الآلي
• ادارة المحتوى
• إدارة الحسابات المتعددة
• جدولة النشر
• مراقبة العلامة التجارية
• إشراك العملاء
• فريق التعاون
• إعداد التقارير والتحليلات

تسعير Hootsuite

• الخطة الاحترافية 39 يورو شهريًا
• خطة الفريق 109 يورو شهريًا
• خطة العمل 669 يورو شهريًا
• حلول مخصصة لخطة المؤسسة

توفر خطة Enterprise حلولًا مخصصة ، مع تدريب شخصي للفريق. تتضمن الخطط الاحترافية والفريق فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا.

3. تنبت الاجتماعية

تُمكِّن أداة إدارة الوسائط الاجتماعية الكل في واحد من Sprout Social عملائنا من فعل المزيد مع إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم. تواصل بشكل أفضل مع الجماهير ، وتبسيط سير عمل النشر ، والتعاون في الوقت الفعلي ، وتحويل البيانات الاجتماعية إلى رؤى مفيدة على نطاق واسع.

منصة Sprout Social سهلة الاستخدام بسيطة وبديهية بما يكفي لتنشيطك وتشغيلها في دقائق ، لكنها قوية بما يكفي لدعم أكبر الشركات. من خلال حل شامل يتضمن النشر الاجتماعي والمشاركة والتحليلات والمراجعات والتجارة الاجتماعية والاستماع الاجتماعي .

يوفر التطبيق ميزات سهلة الاستخدام مع توفير دعم كبير للعملاء يضمن الرضا. تأتي هذه الأداة مع عائد استثمار مرتفع واكتسبت اعتمادًا كبيرًا من قبل المستخدم بفضل القدرة على قياس مدى الوصول الاجتماعي . عندما يتعلق الأمر بالإبلاغ ، يتمتع المستخدم بتقرير مفصل على منصة واحدة تمكن من اكتشاف أهم المؤثرين. إنه مثالي لمراقبة العلامة التجارية ، لأنه يدعم أيضًا الإبلاغ عن الإشارات الاجتماعية عبر المنصات الاجتماعية. إنه يمنح المؤسسات القدرة على فهم جمهورها ، واكتشاف الاتجاهات الحالية ، وعلى هذا الحساب ، إعلام الحملات على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم.

باستخدام Sprout Social ، يمكن للمؤسسة الوصول إلى جمهور عريض ، مما يتيح تخطيط المحتوى وتنظيمه وجدولته. من خلال نظام أساسي لإعداد التقارير ، يتيح لك التطبيق التفاعل مع العملاء في الوقت الفعلي. لاتخاذ قرارات إستراتيجية ، يمكنك استخدام التطبيق للتحقق من بيانات التحليلات.

ميزات Sprout الاجتماعية

• إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
• التقارير ولوحات المعلومات
• التحليلات الاجتماعية
• القنوات
• المراقبة والاستماع
• إدارة وتحليل البيانات

تسعير Sprout الاجتماعي

• الخطة القياسية 89 دولارًا أمريكيًا في الشهر
• الخطة الاحترافية 149 دولارًا شهريًا
• خطة متقدمة 249 دولارًا أمريكيًا في الشهر

4. Talkwalker

Talkwalker عبارة عن منصة تسريع ذكاء المستهلك للعلامات التجارية لدفع تأثير الأعمال . فهو يجمع بين العديد من مصادر البيانات الداخلية والخارجية مع AI المدعومة بتقنية Blue Silk ، للحصول على رؤية أوسع للعملاء.

تستوعب منصة Talkwalker المدعومة بالذكاء الاصطناعي المليارات من إشارات العملاء كل ثانية لتشكيل الصورة الأكثر حيوية وكاملة للعميل. تسريع الوقت المستغرق لتحديد أي تغيير والتكيف معه. إعطاء العلامات التجارية وقتًا ثمينًا لإعادة ضبط الاستراتيجيات واتخاذ قرارات تجارية قيّمة. من خلال مكاتبها في جميع أنحاء العالم ، تساعد Talkwalker أكثر من 2500 علامة تجارية على زيادة الأرباح إلى أقصى حد باستخدام ذكاء المستهلك القابل للتنفيذ ، فضلاً عن توفير الوصول إلى الوسائط عبر الإنترنت في الوقت الفعلي. تمكّنك هذه الأداة من اكتشاف المنتجات التي تم ذكرها ومراقبة الأحداث والإشارة إلى علامتك التجارية.

ميزات Talkwalker

• التقارير ولوحات المعلومات
• التحليلات الاجتماعية
• مراقبة المنصة
• المراقبة والاستماع
• إدارة وتحليل البيانات

تسعير Talkwalker

• الخطة الأساسية 9600 دولار في السنة
• الشركات عند الطلب
• المؤسسة عند الطلب

5. Buzzsumo

تأسست في عام 2014 وأحبها المسوقون في جميع أنحاء العالم منذ ذلك الحين ، BuzzSumo هي أداة تسويق المحتوى الكل في واحد التي تمنحك أبحاث المحتوى ورؤى الأداء التي تحتاجها بسرعة. من بيانات Facebook و Twitter و Pinterest و Reddit ، إلى تحليل المحتوى على نطاق واسع ، والمؤثرين ، والقصص الإخبارية الشائعة ، وتنبيهات الوسائط ، ستحصل على كل شيء وأكثر من خلال اشتراك واحد بسيط في BuzzSumo.

من خلال جمع مليارات المقالات وتريليونات المشاركات الاجتماعية - ودمجها في تطبيق واحد سهل البحث - جعلت BuzzSumo من السهل على الشركات تحديد الاتجاهات وفهم جمهورها ومراقبة علامتها التجارية . هذا يعني أنهم يحصلون على الأفكار التي يحتاجون إليها لإنشاء محتوى يتفوق على المنافسين ، وجذب حركة المرور ، وإرضاء القارئ ، مرارًا وتكرارًا.

يعتبر التطبيق أن البحث المستند إلى البيانات هو سر إنشاء محتوى من الدرجة الأولى يحفز الإعجابات والمشاركات وأعلى التصنيفات. إنهم يعلمون أن الوقت كمسوق له قيمة كبيرة ، لذلك قاموا ببناء BuzzSumo لجعل بحث المحتوى الشامل متاحًا وسريعًا وسهلاً.

ميزات Buzzsumo

• التقارير ولوحات المعلومات
• التحليلات الاجتماعية
• نتائج
• المراقبة والاستماع
• إدارة وتحليل البيانات

التسعير Buzzsumo

• خطة Pro 99 دولارًا شهريًا
• بالإضافة إلى خطة 179 دولارًا في الشهر
• خطة كبيرة 299 دولارًا شهريًا
• خطة المؤسسة عند الطلب

6. براندواتش

Brandwatch هو تطبيق لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي يوفر للمسوقين إمكانية الوصول إلى البيانات من أكثر من 80 مليون مصدر . توفر هذه الأداة قدرًا هائلاً من البيانات لتحليلات الوسائط الاجتماعية وتحليل المشاعر . في الوقت نفسه ، يمنح الوصول إلى البيانات التي تتجاوز التركيبة السكانية المعتادة ، ويحلل التعليقات الإيجابية والحيادية والسلبية.

Brandwatch Consumer Research هو "تطبيق للخدمة الذاتية" أو برنامج كخدمة ، والذي يعمل على أرشفة بيانات الوسائط الاجتماعية من أجل تزويد الشركات بالمعلومات والوسائل لتتبع قطاعات معينة لتحليل وجود علاماتها التجارية عبر الإنترنت .

تشمل تغطية الأداة المدونات والمواقع الإخبارية والمنتديات ومقاطع الفيديو والمراجعات والصور والشبكات الاجتماعية ، بما في ذلك Twitter و Facebook و Instagram و Reddit. يمكن للمستخدمين البحث عن البيانات باستخدام البحث عن النص والصورة ، والرسوم البيانية ، والتصنيف ، وتحليل المشاعر ، وغيرها من الميزات لتقديم مزيد من المعلومات والتحليل.

ميزات Brandwatch

• التقارير ولوحات المعلومات
• التحليلات الاجتماعية
• تقارير المنصة
• المراقبة والاستماع
• إدارة وتحليل البيانات

التسعير Brandwatch

لم تقدم Brandwatch معلومات التسعير لخدماتها. يجب عليك الاتصال بالتطبيق للحصول على الأسعار الحالية.

7. ثقب المفتاح

يساعد Keyhole جهات التسويق في قياس التأثير الذي يحدثونه على وسائل التواصل الاجتماعي وتحسينه والإبلاغ عنه. تساعد منتجات Keyhole للاستماع الاجتماعي وتتبع المؤثرين وتحليلات الوسائط الاجتماعية المسوقين على تحسين إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي وإثبات تأثيرها على الزملاء والعملاء.

تتيح لك لوحة معلومات Keyhole سهلة الاستخدام إنشاء التقارير ومشاركتها على الفور ، مما يوفر مئات الساعات سنويًا.

استخدم مقاييس المؤثرين المخصصة لـ Keyhole لتحليل المؤيدين الذين يتحدثون عن علامات التجزئة الخاصة بك. يمكنك تصفية المؤثرين بناءً على الموقع الجغرافي والكلمات الرئيسية في سيرهم. تواصل مع المؤثرين للمساعدة في تعزيز المشاركة وزيادة عائد الاستثمار للتسويق المؤثر. يمكنك أيضًا فرز المؤثرين بناءً على التعرض الذي يولدونه ومستويات المشاركة.

تحتوي لوحة معلومات تحليلات الوسائط الاجتماعية على سحابة كلمات مريحة تعرض علامات التصنيف التي يشيع استخدامها مع علامة التصنيف الرئيسية الخاصة بك. يمكنك بسهولة استخدام الأداة لتحديد علامات التجزئة الأكثر شيوعًا ذات الصلة بحملتك والعثور على مجالات الفرص.

بمعنى آخر ، Keyhole هي أداة لتحليل الهاشتاج ، والتي توفر للمستخدمين مراقبة فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتهم على فهم المحادثات عبر الإنترنت . يحتوي هذا البرنامج على منصة فعالة لتحليل الملف التعريفي لمتابعي وسائل التواصل الاجتماعي لفهم اهتماماتهم بشكل أفضل.

ميزات Keyhole

وبشكل أكثر تحديدًا ، فهي تقدم:

• مراقبة الحملة
• مراقبة المؤثرين
• مراقبة العلامة التجارية
• مراقبة الأحداث

استنادًا إلى الوظيفة ، تعد Keyhole أداة فعالة لإجراء أبحاث السوق. سيكون لديك إمكانية الوصول إلى تحليلات الهاشتاج ، والبيانات في الوقت الفعلي ، والتقارير السريعة ، والقدرة على تتبع أنشطة المؤثرين على ملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي.

تسعير ثقب المفتاح

1. الخطة الأساسية 49 دولارًا شهريًا
2. بالإضافة إلى خطة 99 دولارًا شهريًا
3. الخطة الاحترافية 199 دولارًا شهريًا
4. التسعير المخصص لخطة المؤسسة

8. Falcon.io

Falcon.io هي عبارة عن منصة لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي ، والمشاركة ، والنشر ، والتحليلات ، وإدارة بيانات العملاء. يمكّن التطبيق العلامات التجارية من استكشاف الإمكانات الكاملة للتسويق الرقمي والإعلان ، من خلال إدارة نقاط اتصال متعددة للعملاء على منصة واحدة. يسمح للمسوقين بتقديم تجارب علامة تجارية أكثر تخصيصًا استنادًا إلى ملفات تعريف العملاء المخصّصة. تتميز المنصة بواجهة مستخدم بديهية وتعاونية للغاية وتكملها خدمات دعم واستشارات شاملة.

ميزات Falcon.io

بتعبير أدق ، تشمل ميزات التطبيق ما يلي:

• الإدارة الاجتماعية
• التقارير ولوحات المعلومات
• التحليلات الاجتماعية
• المراقبة والاستماع
• إدارة البيانات وتحليلها

يمكّن برنامج الأداة الشركات من مراقبة التعليقات التي تأتي من متابعي وسائل التواصل الاجتماعي والمجتمعات عبر الإنترنت . وبالمثل ، توفر Falcon القدرة على تحليل التعليقات وتصنيفها إلى إيجابية أو سلبية ، والسماح للمؤسسات باتخاذ الإجراءات المناسبة.

إن إنشاء محتوى سحري ، وإدارة جميع القنوات واللحظات ، وحملات الطاقة ببيانات أكثر سهولة في الوصول إليها وسهولة في الاستخدام هو ما يجعل التطبيق متميزًا. من الإعداد إلى النصائح السريعة والنصائح الإستراتيجية ، يمكنك الاعتماد على دعمهم. أنها توفر الدردشة في الوقت الحقيقي ومجموعة من الخدمات الاستشارية لضمان تمتعك بالإمكانات الكاملة لـ Falcon ؛ منصة إدارة وسائط اجتماعية الكل في واحد ، والتي تقدم حلولاً في إدارة الوسائط الاجتماعية ، وإدارة الجمهور ، والخدمات الإستراتيجية ، وتسويق المحتوى ، والقطاعات ، وإدارة Instagram ، ومشاركة العملاء ، والشركات الصغيرة.

التسعير Flacon.io

• خطة الأساسيات 108 دولارات لكل مقعد / شهريًا
• خطة جناح كاملة عند الطلب

9. أذكر

يُعد Mention حلًا للاستماع والمراقبة عبر وسائل التواصل الاجتماعي يمكّن العلامات التجارية والوكالات من فهم تصور الجمهور عبر حسابات وسائل التواصل الاجتماعي والويب. باستخدام Mention ، يمكنك بسهولة مراقبة ما يُقال عبر الإنترنت حول علامتك التجارية أو منتجاتك ، والحصول على تحليلات شاملة عن صناعتهم ، وقياس تأثير أنشطة التسويق والعلاقات العامة الخاصة بك.

توفر أداة الاستماع إلى الوسائط الاجتماعية عبر الإنترنت للمسوقين القدرة على الانتباه إلى المحادثات من خلال التأكد من عدم تفويتهم لمعلومات قيمة لاستراتيجية التسويق الخاصة بهم. يتيح التطبيق أيضًا للمستخدمين مشاركة المحتوى ذي الصلة مع مجتمعاتهم عبر الإنترنت وبناء جمهورهم. وبالتالي ، باستخدام النظام الأساسي ، يمكنك أن تكون على دراية بما يقوله عملاء المجموعة المستهدفة عبر الإنترنت ، ولا تفوت أبدًا أي نوع من المعلومات التي قد تكون مفيدة.

أذكر الميزات

بعض ميزات هذا التطبيق هي:

• إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
• قنوات الوسائط
• التغطية الجغرافية
• الإبلاغ
• المراقبة والاستماع
• إدارة البيانات وتحليلها

العناصر الرئيسية الثلاثة التي تصف الأداة على أفضل وجه هي ؛ المراقبة والاستماع والنشر . حدد المحادثات المهمة ، مما يعني سهولة مراقبة أكثر من مليار مصدر عبر الويب يوميًا ، بما في ذلك المقالات الصحفية ومواقع المراجعة والمنتديات والمدونات. الخطوة التالية هي الاستماع إلى المنشورات وفهمها عبر منصات التواصل الاجتماعي. اكتشف الاتجاهات في المحادثة ، وقم بتصفية البيانات وتحليلها من Twitter و Facebook و Instagram. وأخيرًا ، تواصل مع جمهورك عبر حسابات وسائل التواصل الاجتماعي وزد من تواجدك على الإنترنت . يمكنك صياغة منشورات وجدولتها ونشرها بسهولة من قنوات متعددة.

أذكر التسعير

• خطة منفردة 29.00 دولارًا أمريكيًا في الشهر
• خطة Pro 99.00 دولارًا شهريًا
• خطة ProPlus $ 199.00
• خطة الشركة عند الطلب

10. إرسال

Sendible هي أداة إدارة الوسائط الاجتماعية الرائدة للوكالات التي تتطلع إلى إدارة وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أكثر فعالية لعملائها. تجمع منصة Sendible جميع شبكاتك الاجتماعية معًا في مركز مركزي وهي أسهل طريقة لتنفيذ استراتيجية وسائط اجتماعية ناجحة للعديد من العلامات التجارية على نطاق واسع. نظرًا لوضعها كأداة إنتاجية للوكالات ، يمكنك التأكد من أن فريقك سيوفر ساعات!

من خلال المشاركة القوية لوسائل التواصل الاجتماعي ، والمراقبة ، والنشر ، وإنشاء قوائم العملاء المحتملين ، وإعداد التقارير ، يمنحك Sendible جميع الأدوات لإسعاد عملائك في كل خطوة على الطريق.

تساعد ميزات أتمتة الوسائط الاجتماعية الخاصة بالتطبيق على تبسيط عملية زيادة التفاعلات وزيادة المتابعين وبدء المحادثات على وسائل التواصل الاجتماعي. إن البريد الهام الموحد محبوب من قبل العلامات التجارية والوكالات على حد سواء ، الذين يوفرون ساعات كل يوم من خلال دمج أهم المحادثات من مصادر متعددة في دفق واحد. من خلال تقارير وسائل التواصل الاجتماعي المصممة لإثارة إعجابك ، يمكنك تقديم رؤى ذات مغزى ومظهر مثير للإعجاب تعرض تقدمك على وسائل التواصل الاجتماعي.

في الوقت نفسه ، يساعدك صندوق التأليف المتطور في Sendible على جدولة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مجمّع وفي أوقات المشاركة المثلى على مدار اليوم.

ميزات الإرسال

• الإدارة الاجتماعية
• التقارير ولوحات المعلومات
• التحليلات الاجتماعية
• المحتوى والتعاون
• المراقبة والاستماع
• إدارة وتحليل البيانات

التسعير المرسل

• خطة المنشئ: 24 يورو شهريًا
• خطة الجر 75 يورو شهريًا
• خطة النطاق 165 يورو شهريًا
• خطة التوسع 349 يورو شهريًا

11. نابليون كات

NapoleonCat هو حل للتسويق ورعاية العملاء الاجتماعية. إنه يمكّن الوكالات والمسوقين وأصحاب الأعمال من إدارة قنوات وسائط اجتماعية متعددة وأتمتة خدمة العملاء وجدولة منشورات الوسائط الاجتماعية. بالإضافة إلى ذلك ، يقوم بتحليل نتائج التسويق ، والمراقبة والمعايير مقابل المنافسين ، والتعاون داخل الفرق ، وأتمتة عمليات إعداد التقارير.

يتكامل NapoleonCat حاليًا مع Facebook و Messenger و Twitter و Instagram و LinkedIn و YouTube و Google My Business. يتيح برنامج مراقبة الوسائط الاجتماعية الخاص بالأداة الوصول إلى معلومات جديدة عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي . يتميز التطبيق بحل خدمة العملاء الآلي ، والذي يوفر الوصول إلى التحليلات والميزات القابلة للتنفيذ . تم تصميم NapoleonCat للسماح للمستخدمين بإعادة تصميم إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم ، من خلال ضمان الوصول إلى الرؤى المدعومة بالبيانات.

ميزات NapoleonCat

في نفس الملاحظة ، يقدم التطبيق ؛

• حلول للشركات الصغيرة لبناء حضور إعلامي قوي
• خدمات التجارة الإلكترونية لتحسين مسارات مبيعات وسائل التواصل الاجتماعي
• تساعد الوكالات من خلال خدمة عملاء متعددين باستخدام منصة واحدة
• خدمات المؤسسات التي تقدم حلولاً مخصصة للفرق الكبيرة

صندوق الوارد الاجتماعي ، والأتمتة ، والنشر ، والتحليلات ، وإعداد التقارير ، وجدولة Instagram هي ميزات تمكن المستخدمين من تحليل أداء الوسائط الاجتماعية ، وإجراء ملاحظات قيمة بناءً على البيانات ، وإنشاء تقارير مخصصة.

تسعير NapoleonCat

• الخطة القياسية 21 دولارًا في الشهر
• خطة Pro 42 دولارًا شهريًا
• خطة مخصصة عند الطلب

الآن إنتقل إليكم

هذه بعض من أفضل أدوات مراقبة الوسائط الاجتماعية التي يجب عليك مراعاتها. يمكنك التحقق من ميزاتها وأسعارها ، وتقييم الأنسب لاحتياجاتك. يمكن لكل منهم مساعدتك في تحسين الوعي بعلامتك التجارية من خلال تزويدك بمعلومات ورؤى حول الطريقة التي يتصرف بها جمهورك ، ومهما كان رأيهم فيه ، وأحدث الاتجاهات التي يتبعونها.

باستخدام البيانات الصحيحة ، ستتمكن من اتخاذ قرارات تجارية وتسويقية سليمة ، أثناء التحقق من محتوى منافسيك والبقاء على اطلاع بأحدث أخبار الصناعة ، للحصول على ميزة تنافسية . ببساطة ، من خلال المراقبة المناسبة لوسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن للشركة التحكم في أدائها وتعزيز وجودها على وسائل التواصل الاجتماعي ، مع حماية سمعة علامتها التجارية.

اجمع وحلل جميع إشارات الويب والاجتماعية إلى علامتك التجارية

يعمل Mentionlytics على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويقوم بمسح الصفحات والمستخدمين الذين يذكرون علامتك التجارية ومنافسيك. احصل على حصة من الأصوات ، وتحليل المشاعر ، والمؤثرين والعديد من التقارير الأخرى تلقائيًا.

بطاقة الإئتمان غير مطالب بها