6 اتجاهات للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يجب مراقبتها في عام 2022

لقد بدأ عام آخر ، وهو فرصة مثالية لبدء بدايات جديدة. عام 2022 رائع. إذا كنت ترغب في إجراء أول عملية بيع لك ، أو إذا كنت ترغب في جعلها أكبر من أي وقت مضى. أحد الأشياء التي يجب أن تكون متحمسًا لها هو نوع الاتجاهات التي ستظهر في مجالات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

سيظل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أكثر أشكال التسويق الحديثة فاعلية ، لذا من الضروري أن تكون على دراية بالاتجاهات الصاعدة التي يمكنك تطبيقها على حملاتك. ستسمح لك معرفة هذه الاتجاهات بوضع خطط استباقية ، ونأمل أن تكون على رأس منافسيك الذين سيكونون رد فعل فقط عندما تصبح هذه الاتجاهات واضحة.

مع كل هذا ، إليك ستة اتجاهات للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022 يجب أن تراقبها:

1. نمو التسويق المؤثر

التسويق المؤثر ليس مفهومًا جديدًا. لقد كان بارزًا جدًا في عام 2018. ولكن بالنسبة لعام 2022 ، من المتوقع أن ينمو التسويق المؤثر أكثر من أي وقت مضى.

يتم تقدير فوائد المؤثرين على نطاق واسع ، مما يؤدي إلى زيادة تكلفة المؤثرين الراسخين. وقد أدى هذا أيضًا إلى ظهور المؤثرين مع عدد أقل من المتابعين: المؤثرون الجزئيون والنانو ، أو أولئك الذين لديهم حوالي 40.000 و 10.000 متابع فقط على التوالي.

قد لا يكونون قادرين على توجيه الكثير من المتابعين كما يفعل اللاعبون الكبار ، لكن هؤلاء المؤثرين الأصغر حجمًا أصبحوا مهمين من تلقاء أنفسهم. فهي لا تصبح مفيدة فقط للشركات الصغيرة التي لا تستطيع الدفع لأصحاب النفوذ الكبار ، ولكن أيضًا بعضها يثبت أنها مناسبة تمامًا لمثل هذه الأعمال.

تذكر أنه عند اختيار مؤثر للشراكة معه ، من الضروري أن تأخذ في الاعتبار ثلاثة عوامل رئيسية:

أولاً ، يجب أن يتمتع اختيارك للمؤثر بوصول مناسب لوسائل التواصل الاجتماعي. مرة أخرى ، من الرائع أن تتمكن من الشراكة مع شخص لديه مئات الآلاف من المتابعين أو أكثر ولكن لا يزال يعتمد على حجم عملك ، بالإضافة إلى المبلغ الذي سيتقاضاه المؤثر على حساب الجمهور الذي يمكنه توجيهه.

لا يكفي عدد المتابعين إذا لم يقع هؤلاء الأشخاص ضمن السوق المستهدف. وبالتالي ، فإن شريحة جمهور المؤثر الخاص بك هي عامل حاسم آخر يجب أخذه في الاعتبار.

أخيرًا ، يجب أن تكون شريكًا مع مؤثر لديه مقاربة طبيعية للتسويق. بعض المؤثرين ليسوا فعالين في الترويج لمنتج ما لأن نهجهم قد يكون غير فعال إلى حد ما. ولكن هناك بعض الأشخاص الذين يمكنهم فعل ذلك بسلاسة ويمكنهم إقناع متابعيهم حقًا بإجراء عملية شراء. يجب أن تعمل مع شخص لديه مثل هذه الصلاحيات لتكون قادرًا على جعله كبيرًا في التسويق المؤثر.

2. أصبحت مشاركة العملاء أكثر أهمية من أي وقت مضى

يعتبر إشراك عملائك من أكثر أساليب التسويق التي تغير قواعد اللعبة والتي يجب عليك استخدامها. هذا صحيح بشكل خاص لعام 2022 لأنه يُنظر إلى مشاركة العملاء على أنها أكثر أهمية مما كانت عليه في أي وقت مضى. وعلى مر السنين ، أثبتت وسائل التواصل الاجتماعي أنها واحدة من أكثر القنوات فعالية لإشراك العملاء.

لا تساعد مشاركة العملاء في تحسين معدل التحويل فحسب ، بل تساعدك أيضًا على الاحتفاظ بالعملاء المخلصين الذين يرغبون في تكرار الأعمال معك. لتتمكن من إشراك عملائك بشكل أفضل ، تأكد من إطلاق حملات مخصصة باستخدام محتوى مثير وجذاب وجذاب حقًا. صمم حملات فريدة جيدة التخطيط يمكن أن تساعدك على كسب عملائك.

3. تمكين المبيعات من خلال وسائل التواصل الاجتماعي

يستمر الكثير من التطوير في مجالات وسائل التواصل الاجتماعي. ما كان في يوم من الأيام وسيلة للتواصل الاجتماعي مع الأصدقاء وأفراد الأسرة أصبح منصة قادرة على الأعمال التجارية الاستفادة منها لمبادرات المبيعات والتسويق الخاصة بهم. لقد نمت وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من كونها قناة لتحسين الوعي وإشراك الجمهور ، إلى قناة لها تأثير مباشر أكبر على تمكين المبيعات. تظهر الدراسات أن الكثير من عمليات الشراء تأتي من المشترين الذين يصادفون منتجاتهم المرغوبة على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يشرح أن هذا صحيح بما فيه الكفاية ؛ وسائل التواصل الاجتماعي هي قناة فعالة في الوصول إلى العملاء المحتملين.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، يجب عليك صياغة استراتيجية تسويق ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي يمكنها الاستفادة الكاملة من هذه الحقيقة.

4. تكامل الذكاء الاصطناعي لتحسين خدمة العملاء

من المتوقع أن تنقل مواقع التواصل الاجتماعي تكامل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي إلى المستوى التالي هذا العام. يُنظر إلى الذكاء الاصطناعي على وجه الخصوص على المناطق التي يمكن أن تستخدمها الشركات لتحسين كيفية إشراك مستخدميها بشكل أكبر.

إليك مقطع فيديو قصير حول كيفية إنشاء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتي ستتميز بمساعدة الذكاء الاصطناعي:

على سبيل المثال ، يتم تعظيم روبوتات المحادثة بشكل كبير للمراسلة ، مما يسمح للأعمال التجارية بتقديم دعم العملاء في حالة عدم وجود موظفين متخصصين. معدل اعتماد روبوتات المحادثة جيد ، ومن المتوقع أن يكون أفضل هذا العام مع زيادة تقدم الذكاء الاصطناعي.

إذا لم تكن قد استفدت من هذا حتى الآن ، فحاول تحسين خدمة العملاء لديك ، مما يسمح لك بتعزيز مشاركة العملاء.

5. كل شيء عن المرئيات

أصبح من الواضح أن أكثر الاستراتيجيات فعالية في وسائل التواصل الاجتماعي تتضمن المزيد من المحتوى المرئي. يتضمن ذلك استخدام الصور ومقاطع الفيديو عالية الجودة التي يمكن استخدامها بطرق مختلفة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بصرف النظر عن المنشورات العامة ، هناك أيضًا طرق أكثر إبداعًا للاستفادة من الصور ومقاطع الفيديو مثل القصص ومقاطع الفيديو الحية ، والتي يجب أن تتعلمها لتعظيمها.

يمكن أن يجذب المحتوى المرئي انتباهًا أكثر من المنشور العادي ، مما يجعل الحملات المرئية أكثر فعالية. لذلك يجب أن تفكر مليًا في صياغة المزيد من المحتوى المرئي هذا العام.

6. الثقة والشفافية في البيانات الاجتماعية

أخيرًا ، تتمثل إحدى أهم نقاط التحول التي نشهدها في عام 2022 في كيفية تحرك وسائل التواصل الاجتماعي نحو بناء المزيد من الثقة من خلال جعل استخدام البيانات الاجتماعية أكثر شفافية. جعلت بعض القضايا البارزة في عام 2018 العالم بأسره يلقي نظرة فاحصة على كيفية قيام مواقع التواصل الاجتماعي بجمع بيانات المستخدم وتخزينها والاستفادة منها. ربما تكون واحدة من أكبر المشاكل المتعلقة بالانتخابات والتي تضمنت استخدام ما يصل إلى 87 مليون مستخدم على Facebook. تم استخدام البيانات لاستهداف مستخدمين محددين للتأثير على نتائج الانتخابات المزعومة.

وقد أدى ذلك إلى أن يصبح لاعبو الوسائط الاجتماعية أكثر مسؤولية بشأن قدرة مستخدميهم على الحفاظ على خصوصيتهم من خلال تعزيز التواصل الصادق والاستخدام الشفاف والأخلاقي لبياناتهم.

يؤثر هذا أيضًا على المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي لأن هناك أيضًا حاجة لضمان أن تكون الحملات التسويقية أخلاقية ، والاستفادة فقط من بيانات العملاء من وسائل التواصل الاجتماعي التي تم الحصول عليها في الإجراءات المناسبة. أولاً ، تسمح الإعلانات المدفوعة عمومًا للمسوقين بالاستفادة من جماهير معينة من خلال استخدام بياناتهم وتفاعلهم مع هذه المواقع. لكن يجري تنفيذ تدابير لضمان عدم استخدام هذه المعلومات لأسباب خاطئة.

استنتاج

لقد بدأ عام جديد ، وحان الوقت لبدء حملاتك. بمعرفة الاتجاهات المتوقعة لعام 2022 ، يجب عليك التأكد من صياغة خطة معركة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تساعدك على البقاء في صدارة المنافسة ، وجني أفضل النتائج التي يمكنك الحصول عليها. سيكون عام 2022 عامًا جيدًا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - ادعيه!