استراتيجية تسويق قوية عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022

إن التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022 ليس مجرد بديل للعلامات التجارية. إنها ضرورة بالنسبة لهم.

بعد كل شيء ، توفر وسائل التواصل الاجتماعي منصة جيدة للغاية للوصول إلى جمهور واسع وزيادة الوعي بشركتك وتوسيع مبيعاتك. علاوة على ذلك ، يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في الانضمام إلى جمهورك المستهدف وبناء سمعة شركتك.

على الرغم من وجود الكثير من الفوائد ، إلا أن إنشاء استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي من البداية قد يبدو مهمة شاقة. لقد قمنا بتجميع هذه المعلومات خطوة بخطوة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك.

ما هي استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

تعتبر خطة وسائل التواصل الاجتماعي ، بعبارات أخرى ، استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي ، عاجلاً أم آجلاً ، دقة ثاقبة لكل شيء تصممه على القيام به وتأمل في اكتسابه في ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. لذلك ، فإن إعداد طريقة مدروسة بشكل صحيح لمؤسستك في عبارات تواجدها على وسائل التواصل الاجتماعي أمر مفيد للغاية. كلما كان التنسيق الخاص بك محددًا ودقيقًا ، سيكون الأداء العام أعلى.

إذا كانت أنظمة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك تعمل بشكل جيد ، فسوف يزداد إدراك شركتك ، وسوف تجمع المزيد من العملاء ، وسيكون دليلك الاجتماعي مرئيًا ، وستحقق مؤسستك مصداقية إضافية. هذا يساهم في تعزيز وظيفتك في السوق كمنظمة خبيرة.

فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أجمل القنوات المجانية للإعلان والتسويق لمؤسستك اليوم مع استخدام كبير وتعدد استخدامات. فيما يلي بعض المزايا الفريدة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

• إضفاء الطابع الإنساني على عملك : تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي تحويل مؤسستك التجارية إلى مشارك نشط في السوق. إن ملفك الشخصي ومنشوراتك وتفاعلاتك مع العملاء تشكل شخصية ودودة يمكن لسوقك المستهدف التعرف عليها والانضمام إليها والثقة بها.

• زيادة حركة المرور : بين الارتباط التشعبي في ملفك الشخصي ، وضع مدونة الويب ارتباطات تشعبية في مشاركاتك ، وإعلاناتك ، تعد الوسائط الاجتماعية قناة رئيسية لزيادة عدد زوار الموقع إلى موقع الويب الخاص بك ، وهو المكان الذي يمكنك فيه تحويل حركة المرور إلى عملاء.

• إنشاء عملاء متوقعين وعملاء : يمكنك أيضًا إنشاء عملاء متوقعين وتحويلات على الفور على هذه الأنظمة الأساسية من خلال عناصر مثل متاجر Instagram / Facebook والرسائل المباشرة وأزرار الاسم إلى الحركة في الملفات الشخصية وإمكانيات حجز المواعيد.

• زيادة الوعي : الطبيعة المرئية لأنظمة وسائل التواصل الاجتماعي تسمح لك ببناء هويتك المرئية عبر الجماهير على نطاق واسع وتعزيز وعي الشركة. وقدرة أعلى على التعرف على الشركة ، ونتائج أعلى مع جميع حملاتك المختلفة.

• بناء العلاقات : تفتح هذه الأنظمة آثارًا مباشرة وغير مباشرة للمحادثة مع متابعيك من خلالها يمكنك التواصل والحصول على التعليقات والحفاظ على المناقشات والانضمام على الفور مع الأفراد.

8 أفضل استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي موجهة نحو النتائج

1. تحديد أهداف لعملك

"ماذا تريد من وسائل التواصل الاجتماعي ، على أي حال؟"

يبدأ التخطيط الجيد لطريقة وسائل التواصل الاجتماعي دائمًا بأهداف عملك.

وفقًا لمؤشر Sprout Social لعام 2021 ، تتمثل الأهداف الأكثر شيوعًا للشركة في زيادة الاعتراف الاجتماعي (58٪) وزيادة مشاركة المجتمع (41٪). سواء كنت تفضل إنشاء مجموعة كبيرة من المتابعين أو مجتمع نشط إضافي ، فإن قضاء الوقت في تحديد رغباتك الاجتماعية هو الخطوة الأولى لتحقيقها.

في كلتا الحالتين ، ستحدد رغباتك طريقة الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي ومقدار الوقت والكهرباء التي تريد تخصيصها لحملاتك.

عينة من أحلام وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022 وما بعده

ما هي الأشياء ، في الواقع ، أنك تحدد أهدافًا عملية لوسائل التواصل الاجتماعي.

التأكيد على "الواقعية" باستخدام الطريقة. نقترح معالجة أهداف أصغر تمكنك من توسيع نطاق جهودك الاجتماعية بشكل واقعي وبتكلفة معقولة.

فيما يلي بعض الرغبات النمطية التي يمكن لمجموعات من جميع الأشكال والأحجام السعي وراءها.

زيادة الوعي . هذه القدرة هي الحصول على لقبك هناك. لخلق وعي حقيقي ودائم للشركة ، ابتعد عن نشر الرسائل الترويجية تمامًا - بدلاً من ذلك ، كنقطة محورية في مواد المحتوى التي تؤكد على شخصيتك وقيمك أولاً.

توليد العملاء المحتملين والمبيعات . سواء عبر الإنترنت أو في المتجر أو على الفور من خلال ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك ، لا يقوم المتابعون بإجراء عمليات شراء عن طريق الصدفة. على سبيل المثال ، هل أنت بصدد إخطار العملاء بالسلع والعروض الجديدة؟ هل تربط كتالوج منتجك بملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك؟ هل تمشي بعروض غير عادية للمتابعين؟

زيادة جمهور علامتك التجارية . جلب متابعين جدد إلى السعة القابلة للطي من خلال اكتشاف أساليب لتقديم شركتك إلينا ممن لم يسمعوا عنك من قبل.

إن زيادة جمهورك المستهدف بالإضافة إلى ذلك ، من المحتمل أن تكتشف المحادثات حول مؤسستك التجارية ومؤسستك التي يتم احتسابها أكثر. إلى جانب المراقبة أو الاستماع إلى كلمات رئيسية أو عبارات أو علامات تصنيف معينة ، يكاد يكون من المستحيل الحفر عبر قنواتك الاجتماعية. ومع ذلك ، يساعدك نبض هذه المحادثات على توسيع جمهورك الأساسي المستهدف (والوصول إلى الجماهير المجاورة) بشكل أسرع.

تعزيز المشاركة. تشير سجلات الفهرس إلى أن 46٪ من العملاء يفترضون أن الشركات المصنعة التي تتفاعل مع السوق المستهدفة مُرضية في فئة على المستوى الاجتماعي ، لذلك سيكون من المفيد اكتشاف طرق جديدة للاستحواذ على اهتمام متابعيك المعاصرين. تختبر هذه القدرة مع الرسائل والمحتوى. على سبيل المثال ، هل تروج الشركة المصنعة لمواد المحتوى وعلامات التصنيف التي ينشئها المستخدمون؟

حتى شيء سهل مثل طرح استعلام يمكن أن يضخم معدل مشاركتك. يمكن لعملائك أن يكونوا من المصفقين من الدرجة الأولى ، ومع ذلك ، فقط إذا كنت تمنحهم شيئًا ما ليفعلوه.

دفع حركة المرور إلى موقعك . بسيطا بما فيه الكفاية. إذا كنت تركز بالليزر على إنتاج عملاء محتملين أو زوار لموقعك على الويب ، فيمكن لوسائل التواصل الاجتماعي تحقيق ذلك. سواء كان ذلك من خلال المنشورات الترويجية أو الإعلانات الاجتماعية ، فإن مراقبة التحويلات ونقرات عنوان URL يمكن أن تساعدك على تحديد عائد الاستثمار من وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أكبر.

2. ابحث عن جمهورك المستهدف

بصفتك مسوقًا ، من الضروري فهم تفضيلات جمهورك المستهدف. لتحسين خطة التسويق والإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي المفيدة ، يجب أن يكون لديك حلول للأسئلة التالية:

• ما هي منصة الوسائط الاجتماعية التي تهدف إلى استهداف الجمهور الأكثر نشاطًا؟
• ما هو شكل مواد المحتوى الذي يعجبهم على وسائل التواصل الاجتماعي؟
• ما هي نقاط الألم لديهم؟
• ما هي الأساليب التي يتفاعلون فيها مع الشركات المصنعة على وسائل التواصل الاجتماعي؟

بالإضافة إلى ذلك ، من المفيد حقًا أيضًا إنشاء شخصية مستهدفة لعلامتك التجارية. يجب أن تفكر في عناصر مثل العمر والجنس ونمط الحياة والاهتمامات.

بناءً على هذه العوامل ، سيتعين عليك تحديد قناة الوسائط الاجتماعية التي تمثل جودة شركتك ونوع مواد المحتوى التي ستناسبك.

لذلك ، إذا كان الجمهور المستهدف لعلامتك التجارية عمومًا من الشباب الذين يحبون الألعاب ، فقد ترغب أيضًا في أن تكون نقطة محورية على Twitch. على الرغم من أن Facebook و Instagram أكثر انتشارًا ، إلا أن Twitch هو المكان الذي يمكن أن يقضي فيه جمهورك المستهدف معظم وقتهم.

إليك الخط الخلفي: تريد مواءمة وسائل التواصل الاجتماعي وتقنيات مواد المحتوى لتناسب تفضيلات جمهورك.

3. تحليل منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي.

لإنشاء إستراتيجية تسويق رائعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تفهم منافسيك. على سبيل المثال ، ما أنواع مواد المحتوى التي ينشرونها ، وما هي النغمة التي يستخدمونها ، وكم مرة ينشرون؟

خذ بعض الوقت للتعرف على خصومك ومعرفة ما يمكنك فحصه منهم. أيضًا ، ادفع الفائدة لمعلوماتهم مثل معدلات الإنجاز والمشاركة. ستكون مؤشرات دقيقة لكهرباء منافسيك ، تمامًا مثل كيف يمكن إدارة صفقة جيدة هناك أيضًا لتدخل في هذا السوق.

4. تحديد الأهداف.

ستسمح لك الرغبات الذكية والمحددة بإنشاء حملات جيدة التنظيم وقياس تقدمك وتحسين طريقة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على المدى الطويل. كيف تميز هدفًا مناسبًا باعتباره مخالفًا لهدف غير واضح؟ انظر إلى التمييز بنفسك:

هدف غامض: سأزيد عدد المتابعين لي على Facebook.

الهدف الذكي: بحلول نهاية العام ، سأقوم بتمديد رسوم المشاركة المشتركة لكل وضع في ملفي الشخصي على Facebook بمساعدة 2٪.

هناك نموذج تخطيط أهداف مفيد جدًا يُشار إليه باسم SMART والذي سيساعدك في تخطيط أهدافك عندما يتعلق الأمر بالتخطيط لحملة على وسائل التواصل الاجتماعي. وفقًا لهذا النموذج ، يجب أن تكون أهدافك:

محدد - معقول ، مهم ، وبسيط

قابلة للقياس - مهمة ومحفزة

قابلة للتحقيق - متفق عليها ويمكن تحقيقها

ذو صلة - معقول وواقعي وقائم على النتائج ومورد

محدد بوقت - مستند إلى الوقت ، ومحدود زمنيًا ، ووقتًا / تكلفة محدودة

لإنجاح كل شيء ، يجب عليك:

• حدد توقعاتك وأحلامك الدقيقة المستمدة من خطة الإعلان والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ما الذي ترغب في الحصول عليه من خلال تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل تتوافق هذه الرغبات مع متوسط ​​نهج الإعلان والتسويق لعلامتك التجارية؟
• قم بتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية للوسائط الاجتماعية (مؤشرات الأداء الرئيسية) التي يجب أن تصاحب طريقة الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي.
• اجعل إيجابيًا أنك ستكون قادرًا على تحقيق هذه الأهداف.

5. إعداد الحسابات وتحسين الملفات الشخصية

حدد الشبكات التي تريد استخدامها

عندما تحدد الشبكات الاجتماعية التي يجب استخدامها ، ستحتاج بالإضافة إلى ذلك إلى تحديد طريقتك لكل منها.

نصيحة للمحترفين: اكتب إعلان مهمة لكل شبكة. تأكيد من جملة واحدة لإبقائك مركزًا على هدف فريد.

مثال: "سنستخدم Twitter لمساعدة العميل للحفاظ على حجم البريد الإلكتروني والاسم منخفضًا."

واحد آخر: "سنستخدم LinkedIn للإعلان عن أسلوب حياة وكالتنا ومشاركته للمساعدة في التوظيف والدعوة للعمال."

إذا لم تتمكن من إنشاء إعلان مهمة مستقر لقناة وسائط اجتماعية فريدة ، فقد تفضل أيضًا أن تسأل نفسك عما إذا كان الأمر يستحق ذلك.

قم بإعداد ملفات التعريف الخاصة بك

بمجرد تحديد الشبكات التي يجب التركيز عليها ، فقد حان الوقت لإنشاء ملفات التعريف الخاصة بك. أو قم بتحسين العناصر الحالية ، بحيث تتماشى مع استراتيجيتك.

• تأكد من ملء جميع حقول الملف الشخصي.
• قم بتضمين العبارات الرئيسية التي قد يستخدمها البشر للبحث عن عملك
• استخدم العلامات التجارية الثابتة (الشعارات والصور وما إلى ذلك) عبر الشبكات ، بحيث يسهل التعرف على ملفات التعريف الخاصة بك دون صعوبة

6. اجعل حضورك الاجتماعي في الوقت المناسب قدر الإمكان

واحدة من أفضل استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة. يمكن القول إن الالتزام بالمواعيد هو أمر حيوي أكثر من أي وقت مضى بالنسبة للمسوقين.

لا يُتوقع منك فقط طرح مواد رائعة للمحتوى على أساس عادي ، ولكن أيضًا تظل "قيد التشغيل" باستمرار لمتابعيك.

لكن لا يمكنك توقع عمل العملاء باستمرار على مدار الساعة. يعد الالتزام بالمواعيد أمرًا صعبًا عندما تكون مرتبطًا بالأصول أو تكون في مرحلة فريق صغير.

دعنا نلقي نظرة على بعض الأفكار لتعظيم جدولك الزمني والوقت الذي تقضيه على وسائل التواصل الاجتماعي.

انشر في أفضل الأوقات للمشاركة

مثال على إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، سترى بعض الأمثلة المدعومة لنشرها في وقت متأخر من المساء. ولكن إذا لم يكن طاقمك موجودًا للتواصل ، فما هو عامل النشر في الوقت "المفضل"؟

بدلاً من ذلك ، تأكد من أن مديري الوسائط الاجتماعية أو المجتمع في متناول يدك ومستعدون للرد على أي أسئلة أو مشكلات تتعلق بالمنتج عندما تغرد أو تنشر. خذ الوقت الكافي لإلقاء نظرة عامة على الأمثلة الرائعة لإرسالها على وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، لا غنى عن التفاعل بعد النشر.

قم بالرد على أسئلة العميل والصياح في أسرع وقت ممكن

يرغب عملاؤك في استجابات سريعة. يوافق 47 ٪ على أن مزود المستهلك القوي يحدد أفضل شركة في فئتها على المستوى الاجتماعي.

لا يمكن لشركتك إهمال هذه العوامل الأساسية لبناء المجتمع. يتطلب الأمر جهدًا للتأكد من عدم ترك المحادثات أو احتمالات التفاعل دون رقابة.

تحصل على اعتراف كشركة مصنعة باستخدام كونك حديثًا وتتحدث إلى جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي. تعتبر رعاية المستفيدين الاجتماعية أمرًا ضروريًا للعلامات التجارية التي تتطلع إلى زيادة وعي الجمهور المستهدف - تنتقل الكلمات بسرعة حول الخدمة الفائقة.

سواء أكان ذلك يعتمد على الثناء أو الرد على سؤال ، يجب ألا تترك المجموعات العملاء معلقين. وفقًا لبحثنا ، تعد منصات الوسائط الاجتماعية الخيار الأول للمستهلكين لمشاركة الملاحظات والتغلب على صعوبة أو سؤال مقدم الخدمة. لكن هل تعلم أن معظم العملاء يقبلون ذلك على أنه صحيح مع حاجة الشركات المصنعة للرد على رسائل الوسائط الاجتماعية في غضون 4 ساعات؟

يمكن أن يساعد تعيين مجموعات لواجبات استجابة فريدة القوى العاملة لديك على العمل كفريق وسائط اجتماعية جيد التحكم ، سواء كنت فردًا أو 100 فردًا أم لا.

7. تعزيز المحتوى الخاص بك

إذا اخترت مادة المحتوى الخاصة بك للوصول إلى جمهور واسع ، فأنت تريد الترويج لها بشكل جيد. في حين أنه من الدرجة الأولى الحصول على حركة مرور طبيعية ، فقد تضطر أيضًا إلى الاعتماد على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة في البداية لجني بعض الزخم. ومع ذلك ، يمكن أن يساعدك في تحقيق رؤية إضافية بسرعة.

اعتمادًا على منصة الوسائط الاجتماعية التي تختارها وميزانيتك ومجال عملك ، قد تختلف الرسوم أيضًا. لكن هناك عنصرًا واحدًا متكررًا عبر المنصات: إعلانات الوسائط الاجتماعية باهظة الثمن.

وفقًا للتعرف على WordStream ، كانت تكلفة النقرة الشائعة على إعلانات Facebook في عام 2019 في جميع الصناعات مرة واحدة 1.72 دولار.

فيما يلي بعض التلميحات التي يمكنك الالتزام بها للحد من رسوم إعلانات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك:

• انشر محتوى رائعًا مناسبًا لشركتك ومكانتك. على سبيل المثال ، يقدم لك Facebook "درجة الملاءمة" ، والتي تؤثر على كيفية أداء إعلاناتك.
• يجب عليك تحديد عروض التسعير الخاصة بك. لا تضع الموارد المالية اليومية لـ Instagram و Facebook.
• على Twitter ، ابدأ تدريجيًا باستخدام المزايدة يدويًا. بعد ذلك ، عندما تحصل على عدد أكبر من الزيارات ، قم برفع عرض التسعير الخاص بك.
• اختر بديل "الجمهور المطابق" لتحسين عائد الاستثمار على إعلانات LinkedIn. إنه يرسل إعلاناتك التجارية إلى سوق مستهدف عالي الاستهداف يمكن تحويله.

8. تتبع الأداء العام وتعديل استراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وفقًا لذلك

يُعد أسلوب الإعلان والتسويق على وسائل التواصل الاجتماعي ملفًا حيويًا لعملك ، ولا يمكنك توقع الحصول عليه بشكل مناسب تمامًا من المحاولة الأولى. ومع ذلك ، عندما تبدأ في فرض رسمك وأغنية نتائجك ، يمكنك أيضًا تحديد أن بعض الأساليب لا تعمل بشكل صحيح كما توقعت ، بينما يعمل البعض الآخر أعلى من المتوقع.

انظر إلى مقاييس الأداء العام.

بالإضافة إلى التحليلات داخل كل مجتمع اجتماعي (انظر الخطوة 2) ، يمكنك استخدام معلمات UTM لضبط زوار الموقع الاجتماعي أثناء مرورهم عبر موقع الويب الخاص بك لمعرفة المنشورات الاجتماعية التي تجبر معظم الزوار على موقع الويب الخاص بك.

أعد التقييم والاختبار والقيام بكل ذلك مرة أخرى

بمجرد أن تبدأ هذه المعلومات في الظهور ، استخدمها لإعادة فحص نهجك بانتظام. يمكنك أيضًا التحقق من المنشورات الفريدة والحملات الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي والتقنيات تجاه بعضها البعض. تحقق باستمرار من المنافذ بداخلك لفهم ما ينجح وما لا يصلح ، حتى تتمكن من تحسين أسلوب الإعلان والتسويق على وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الفعلي.

سترغب في إلقاء نظرة على الأداء العام لجميع قنواتك على الأقل في أقرب وقت خلال أسبوع والحصول على فهم أساسيات تقارير وسائل التواصل الاجتماعي حتى تتمكن من غناء ازدهارك بمرور الوقت.

يمكن أن تكون الاستطلاعات أيضًا طريقة رائعة لاكتشاف كيفية عمل نهج الوسائط الاجتماعية الخاص بك بشكل صحيح. أولاً ، اسأل متابعيك وقائمة البريد الإلكتروني وحركة المرور على موقع الإنترنت عما إذا كنت تقوم بتجميع رغباتهم وتوقعاتهم أم لا وما الذي يرغبون في رؤيته بشكل أكبر. ثم تأكد من تقديم ما يبلغونك به.

استنتاج

تتطور وسائل التواصل الاجتماعي دائمًا. تريد أن تكون في قمة الترفيه الخاص بك لإنجاح حملاتك. ومع ذلك ، قد يكون الأمر مربكًا إذا كنت تنشئ رسمًا بيانيًا من البداية. نأمل أن تجعل هذه المعلومات الأمر أقل صعوبة بالنسبة لك لطباعة حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

احصل على خدمات غير محدودة لتصميم الجرافيك والفيديو على RemotePik ، احجز نسختك التجريبية المجانية

لتبقى على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وأمازون ، اشترك في النشرة الإخبارية على www.cruxfinder.com