كيفية إنشاء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في 8 خطوات سهلة

بقلم هارلين راشيل

لا يجب أن تكون استراتيجيات الوسائط الاجتماعية المتقدمة معقدة - ولكن يجب أن تكون مدفوعة بالنتائج ومخطط لها استراتيجيًا وصقلها بمرور الوقت.

فيما يلي ثماني خطوات سهلة لإنشاء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لها تأثير.

# 1: ضع أهدافًا قابلة للتحقيق

كما هو الحال مع جميع الأنشطة التسويقية ، يجب أن تدخل إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتساهم في تحقيق أهدافك التسويقية الشاملة.

تهدف أهداف SMART إلى إنشاء أهداف قابلة للتحقيق تدعم استراتيجية الأعمال الأوسع:

محدد : هل هدفك هو "زيادة المشاركة"؟ يجب أن يكون لزيادة جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة X٪ أو رقم X خلال إطار زمني محدد.

قابلة للقياس : يجب أن يكون لكل هدف مقياس أساسي مرتبط يمكن من خلاله قياس النجاح.

يمكن تحقيقه : سرعان ما تصاب الفرق التي لديها أهداف غير واقعية بخيبة أمل.

ذو صلة : كيف سيتناسب هدفك المحدد والقابل للقياس والقابل للتحقيق مع أهداف العمل العامة؟

في الوقت المناسب : المواعيد النهائية مهمة للمساءلة وقياس النجاح.

# 2: تعرف على جمهورك

شخصيات المشتري هي تخصيص شريحة معينة من جمهورك المستهدف. يتم استخدامها على نطاق واسع في تسويق المحتوى بحيث يكون المحتوى الذي تم إنشاؤه له صدى لدى جمهور معين ، ويحتل مرتبة أعلى في نتائج محرك البحث ، ويتحول بمعدلات أعلى.

الشركات التي ترعى شخصيات المشتري أكثر عرضة بأربعة أضعاف لتجاوز أهداف توليد الأرباح.

يجب أن يمتد نفس المبدأ إلى حملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لتشجيع زيادة المشاركة ونسب النقر إلى الظهور ، سواء في المنشورات العضوية أو الإعلانات المدفوعة.

من خلال إنشاء محتوى اجتماعي موجه نحو شخصيات مشترية محددة ، يمكنك الحصول على درجات أعلى في درجات ملاءمة الأنظمة الأساسية الاجتماعية ، وستقوم بإنشاء محتوى يساعد الجماهير على التعرف على علامتك التجارية.

ابحث عن شخصيات المشتري الخاصة بك في Combin Growth ، ابحث عنها عن طريق علامات التجزئة والمواقع والكلمات الرئيسية الحيوية ذات الصلة. قم بتصفية النتائج بناءً على الجنس واللغة والمعلمات الأخرى.

# 3: البحث في المسابقة

إذا كان أداء وسائل التواصل الاجتماعي بطيئًا ، فقم بإلقاء نظرة على ما يفعله منافسوك وما إذا كانوا يحققون المزيد من النجاح. يمكنك القيام بذلك نوعيًا وكميًا.

للبحث النوعي ، ما عليك سوى قضاء بعض الوقت في تصفح ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم وتحديد أنواع المحتوى والنسخ التي تربح الإعجابات والتعليقات والمشاركات.

توفر معظم منصات الوسائط الاجتماعية أيضًا فرصة لتتبع أداء المنافسين حتى تتمكن من قياس نتائجك مقابل نتائجهم.

على سبيل المثال ، في Facebook Insights ، يمكنك تحديد صفحات أخرى لمتابعتها. ستظهر لك الإحصاءات بعد ذلك إبداءات الإعجاب بالصفحات وتكرار النشر ومعدلات المشاركة حتى تتمكن من مقارنة أداء صفحتك.

# 4: اختر الأنظمة الأساسية الخاصة بك

ابحث بعناية عن منصات وسائل التواصل الاجتماعي قبل أن تقرر مكان تخصيص الموارد الثمينة.

ستحتاج إلى بحث مكثف في شيئين:

• جمهورك المستهدف وتفضيلاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي
• الجمهور العام والتركيبة السكانية لمنصات التواصل الاجتماعي الفردية

بمجرد تطابق الاثنين ، ستعرف أن هذه منصة وسائط اجتماعية حيث تحتاج إلى إنشاء علامتك التجارية.

يجدر أيضًا البحث في قواعد النظام الأساسي للتأكد من أن لديك الوقت والموارد لتكريسها لها. تأكد من أن فريق التسويق لديك لديه القدرة على إدارة منصات الوسائط الاجتماعية التي اخترتها قبل الغوص فيها.

# 5: إنشاء الحسابات وتحسين الملفات الشخصية الموجودة

كل منصة وسائط اجتماعية لها متطلبات ملف التعريف الخاصة بها وطرق التحسين. تأكد من مراجعة الإعدادات والخيارات الموجودة في كل ملف تعريف بدقة وملء جميع المعلومات المطلوبة هناك.

غالبًا ما يعني تحسين ملفات التعريف الخاصة بك ترتيبًا أفضل في نتائج البحث ، لا سيما على منصات مثل Facebook و Instagram التي تتكيف بشكل كبير مع العلامات التجارية التي ترغب في الترويج لأنفسها هناك.

فيما يلي بعض "القواعد العامة" لتحسين ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية:

• اجعل صورة ملفك الشخصي شعارك (يمكن لشركة تصميم مواقع الويب مثل تشيناي كرييتف مساعدتك في إنشاء شعار مميز)
• قم بتضمين معلومات الاتصال الخاصة بنشاطك التجاري حيثما أمكن ذلك
• استخدم الهاشتاج في سيرتك الذاتية
• رابط إلى موقع الويب الخاص بك في قسم "حول" أو السيرة الذاتية
• املأ معلومات الاتصال وساعات العمل والمنتجات والخدمات التي تقدمها

# 6: أنشئ خطة محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي

تمنحك التقويمات التحريرية ، أو تقاويم المحتوى ، نظرة عامة على إستراتيجية النشر والتوقيت. يمنحك مساحة لتبادل الأفكار حول ما يجب عليك نشره ومتى.

يجب أن يتضمن تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك:

• الأعياد الرئيسية / الاحتفالات
• أحداث الصناعة
• أيام "المرح" ذات الصلة بعلامتك التجارية أو جمهورك (على سبيل المثال ، اليوم العالمي للقهوة هو احتفال شائع تعترف به العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي)
• الذكرى السنوية للشركة أو الاحتفالات
• المحتوى الخاص بك ، والروابط إلى مدونتك ، والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) ، ومقاطع الفيديو ، وأي شيء آخر شائع لدى جمهورك

هناك أيضًا الكثير من الأدوات المجانية المتوفرة مثل Hootsuite حيث يمكنك جدولة غالبية المحتوى الخاص بك مسبقًا للبقاء منظمًا.

لتبسيط العملية ، يمكنك استخدام Combin Scheduler ، وهي أداة ذكية لتخطيط المحتوى.

رقم 7: القياس والضبط

عند قياس نجاح استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، احذر من الابتعاد عما يسمى "مقاييس الغرور" التي تبدو جيدة على الورق ولكنها لا تفعل أي شيء لعلامتك التجارية.

تتضمن بعض المقاييس التي يجب مراعاتها على وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:

• معدلات المشاركة بمرور الوقت
• تقسيم جمهورك
• معدل النقر
• الإجراءات على الصفحة

بالعودة إلى إطار عمل أهداف SMART ، يجب أن يرتبط كل مقياس تتبعه على وسائل التواصل الاجتماعي بأحد أهدافك.

بينما تحتوي كل منصة وسائط اجتماعية على نسختها الخاصة من Insights أو Analytics ، هناك أيضًا الكثير من الأدوات التي تجمع كل البيانات معًا لتزويدك برؤى أكثر قابلية للتنفيذ.

رقم 8: النشر والترويج على الشبكات الاجتماعية

بالنسبة لمعظم منصات التواصل الاجتماعي في الوقت الحاضر ، هناك ثلاث طرق رئيسية للترويج لمحتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك.

محتوى عضوي

لتحسين إستراتيجية الوسائط الاجتماعية العضوية الخاصة بك ، ابحث عن أفضل وقت للنشر من خلال النظام الأساسي وقياس الوقت الذي يكون فيه جمهورك أكثر نشاطًا.

"تعزيز" أو المشاركات الدعائية

تمكّنك بعض الأنظمة الأساسية ، التي تم نشرها بواسطة Facebook ، من رعاية تلك المنشورات العضوية بحيث تظهر كمشاركات "برعاية" في خلاصة جمهورك المستهدف. يتم بعد ذلك تقسيم نتائج المنشور حسب الوصول / المشاركة العضوية والمدفوعة.

الإعلانات المدفوعة

غالبًا ما يكون للحملات الاجتماعية المدفوعة أهداف مثل نسبة النقر إلى الظهور أو توليد العملاء المحتملين. يمكنك تعيين ميزانية وجدول زمني لحملة ما واختيار مكان عرضها على المنصة للجمهور المستهدف.

على سبيل المثال ، في Facebook Ads Manager ، يمكنك بدء حملة النقر لتظهر في Newsfeed و Stories و Display و Messenger و Instagram و Instagram Stories.

افكار اخيرة

يمكن أن يكلف إنشاء إستراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي جزءًا كبيرًا من وقتك ، ولكن المكافآت دائمًا ما تستحق الجهد المبذول إذا اتبعت استراتيجية خطوة بخطوة مثل تلك الموضحة هنا. ما هي منصات التواصل الاجتماعي التي ستختارها؟

Harleen Rachael ، كاتبة من chennaicreative.in تتمتع بخبرة تزيد عن 5 سنوات في صياغة المحتوى. كتب Harleen لبعض من أفضل العلامات التجارية في الفضاء الرقمي مثل Thenextscoop.com و Graphicdesignjunction.com ومجموعة من المواقع الإلكترونية للسلطة ومعلمي التسويق / المؤثرين.