15 تطبيقًا لإدارة الوسائط الاجتماعية: اختر الأفضل الذي سيساعدك على النجاح

تشير الإحصاءات الأخيرة إلى أن هناك 4.55 مليار شخص يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بنشاط. إنها تمثل 57.6 في المائة من سكان العالم. تعني هذه البيانات أيضًا زيادة نسبة المستهلكين الذين يبقون على الإنترنت لاكتشاف منتجات وخدمات جديدة. هذا هو السبب في أن الشركات تستثمر الآن في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

تدور إدارة وسائل التواصل الاجتماعي حول إنشاء منصات التواصل الاجتماعي ونشرها وترويجها وإدارتها. كما يتضمن أيضًا الانخراط والتفاعل مع مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي. لحسن الحظ ، تتوفر العديد من تطبيقات إدارة الوسائط الاجتماعية الممتازة لمساعدتك على تحقيق أهدافك.

أشياء يجب مراعاتها عند اختيار تطبيقات إدارة الوسائط الاجتماعية

فيما يلي العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار تطبيق إدارة الوسائط الاجتماعية:

التوافق مع مختلف منصات التواصل الاجتماعي

يعد التوافق العامل الأكثر أهمية في أي أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية. يعد استخدام تطبيق متوافق مع جميع الأنظمة الأساسية الرئيسية مفيدًا للعلامات التجارية المتصلة بمواقع شبكات اجتماعية متعددة. على سبيل المثال ، Hootsuite متوافق مع أكثر من 35 شبكة اجتماعية ، بما في ذلك Facebook و Instagram و Twitter و Pinterest. وبسبب هذا ، فإن Hootsuite هو الأكثر

تطبيق إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الشهير.

مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي

تتضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أساسي الرد على الرسائل أو التغريدات في أسرع وقت ممكن. لكن لا يمكن للمسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي مراقبة جميع المحادثات على جميع ملفات التعريف الاجتماعية للعلامة التجارية. إنه مستحيل تمامًا بالنسبة لنا ، نحن البشر. بفضل أدوات الوسائط الاجتماعية القائمة على الذكاء الاصطناعي والتي يمكنها تتبع اسم علامتك التجارية والكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف والمزيد.

جدولة المحتوى وتقويم المحتوى

لقد قررت الاستثمار في أحد تطبيقات إدارة الوسائط الاجتماعية لتوفير الوقت عند تسجيل الدخول إلى كل حساب ونشر المحتوى. لذلك ، من الحكمة اختيار أداة ذات جداول وتقاويم سهلة الاستخدام. تتيح لك جدولة المنشورات بمساعدة أداة تخطيط المحتوى الخاص بك بناءً على القواعد التي أعددتها.

الميزات التي تسمح بالتفاعل مع الجمهور

تتمثل إحدى استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الفائزة في الانخراط والتفاعل مع الجمهور. يُعد تعزيز التواصل ثنائي الاتجاه أمرًا ضروريًا جدًا لنجاح العلامات التجارية. لذلك ، يجب أن تفكر في تطبيق يتيح لك الاستماع إلى عملائك وتحديد احتياجاتهم.

إنشاء تقارير الأداء

يعد إنشاء ونشر المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي مكونًا أساسيًا لاستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM). لكن تحديد المحتوى الذي يعمل بشكل جيد يعد مهمة صعبة. الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي من خلال تحليل التقارير حول أداء وسائل التواصل الاجتماعي. لهذا السبب ، فأنت بحاجة إلى مساعدة أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية المناسبة.

فعاله من حيث التكلفه

تعتبر التكلفة أيضًا عاملاً بالغ الأهمية تضعه الشركات في الاعتبار قبل اختيار تطبيقات إدارة الوسائط الاجتماعية. العديد من هذه الأدوات لها ميزات متنوعة واستراتيجيات تسعير مختلفة. قبل الاشتراك في أحد التطبيقات ، تحقق مما إذا كان يوفر لك خيارات كافية بسعر معقول.

تحليل المنافسين

يجب أن تساعد أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية الشركات في نشر وجدولة المحتوى وتحليل المنافسين. يجب أن يعرف مسوقو أو مديرو وسائل التواصل الاجتماعي منافسيهم الرئيسيين وأن يحللوا أنشطتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

أفضل 10 تطبيقات لإدارة الوسائط الاجتماعية للشركات الصغيرة والمتوسطة

1. العازلة

Buffer هي أداة إدارة الوسائط الاجتماعية الأكثر سهولة وبأسعار معقولة للشركات الصغيرة. وتتمثل مهمتها في توفير أدوات مباشرة لوسائل التواصل الاجتماعي لرجال الأعمال. يقدم Buffer خططًا شهرية وسنوية للعديد من العملاء. أيضًا ، يوفر Buffer المساعدة لفرق التسويق والوكالات التي تحتفظ بعشر قنوات اجتماعية أو أكثر.

تساعد المنصة المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال مجموعة منتجاتهم من أجل:

• تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي
• التخطيط والنشر
• إشراك العملاء
• تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي

2. Hootsuite

Hootsuite هو تطبيق قوي لإدارة الوسائط الاجتماعية موثوق به من قبل أكثر من 15 مليون شخص حول العالم. تضم قائمة عملائها الطويلة أكثر من 800 شركة من أصل 1000 شركة في قائمة Fortune.

يُعزى نمو وشعبية Hootsuite إلى كونها منصة متكاملة توفر الميزات التالية:

• إنشاء وجدولة المشاركات
• إدارة قنوات التواصل الاجتماعي المتعددة
• التخطيط للحملات القادمة
• تفاعل مع مستخدمين من قنوات مختلفة في نظام أساسي واحد
• تحليل الأداء وإنشاء تقارير مخصصة

3. Agorapulse

ابق منظمًا وقم بإدارة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بسهولة مع Agorapulse. Agorapulse هي أداة متكاملة لإدارة الوسائط الاجتماعية مع إمكانات الجدولة والاستجابة وإعداد التقارير. حاليًا ، يدعم التطبيق Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn و Youtube.

فيما يلي الميزات التي تجذب العديد من العملاء لتجربة Agorapulse:

• صندوق وارد اجتماعي موحد للتعامل بدون متاعب مع جميع رسائل الوسائط الاجتماعية والتعليقات والمراجعات الواردة.
• نشر سهل للتخطيط والتعاون وجدولة المحتوى لقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
• الاستماع الاجتماعي لاكتشاف اتجاهات جديدة حول علامتك التجارية ومنافسيك.
• تحليلات ثاقبة لإنشاء تقارير جذابة وقابلة للتنفيذ.
• يساعد برنامج Agency Love والتقويمات الخارجية المشتركة الوكالات على أن تصبح أكثر كفاءة وربحية.
• دعم سريع وودي للعملاء الذين يعدون بأن يكونوا أسرع من منافسي Agorapulse

4. تنبت الاجتماعية

مثل Hootsuite ، قامت Sprout Social بدمج أدوات مختلفة لإدارة الوسائط الاجتماعية في منصة واحدة. إنها إحدى الأدوات القليلة التي توفر خيارات إدارة علاقات العملاء (CRM). تمنحك هذه الخيارات لمحة كاملة عن عملائك. وهذا بدوره يساعدك على بناء علاقة أقوى معهم وتحسين خدماتك.

فيما يلي ميزات Sprout Social:

• النشر الاجتماعي
• إشراك العملاء
• تحليلات
• استعراض
• التجارة الإجتماعية
• الاستماع الاجتماعي

5. إرسال

تم تصميم Sendible صراحةً للوكالات التي لديها عملاء متعددين. بالإضافة إلى الميزات القياسية لأدوات إدارة الوسائط الاجتماعية ، يتيح لك Sendible تخصيص لوحة القيادة حسب العلامة التجارية. أيضًا ، يحتوي على تكاملات ملحوظة مثل محرر رسومات Canva ، وبحث الصور بدون حقوق ملكية ، وبحث YouTube.

إليك كيفية مساعدة Sendible لشركتك أو وكالتك:

• تخطيط وجدولة المحتوى الخاص بك
• صياغة وإعداد التقويم الخاص بك
• فحص منشورك قبل نشره على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة
• إنشاء تقرير شامل في دقائق
• بناء مجتمع قوي ومتفاعل

6. eClincher

مثل معظم الأدوات المتاحة لـ SMM ، يمكّنك eClincher من جدولة المحتوى ونشره والرد على الرسائل وتحليل أداء الوسائط الاجتماعية الخاص بك. يسمح لمديري الوسائط الاجتماعية بالنشر التلقائي باستخدام قوائم الانتظار الذكية وموجزات RSS ويوفر مكتبة وسائط للصور. يتيح لك تطبيق eClincher أيضًا البحث عن المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي.

تضمن المنصة مساعدة العملاء في إنجاز الأمور من خلال:

• نشر وجدولة المشاركات
• النشر التلقائي مع قوائم الانتظار - طريقة ذكية لإعادة تدوير المحتوى ونشره
• تقويم مرئي
• تقديم المحتوى المقترح
• إنشاء ومشاركة صور ومقاطع فيديو وصور متحركة مذهلة عبر مكتبات وسائط مجانية
• المراقبة والاستماع والمشاركة في البث الاجتماعي المباشر
• التكامل مع تطبيقات الجهات الخارجية الرائدة مثل Google Analytics و Canva و Bitly و Zendesk CRM وما إلى ذلك.
• التخصيص اللاحق عبر القنوات الاجتماعية

7. SocialPilot

كن مسوقًا لوسائل التواصل الاجتماعي أكثر إنتاجًا باستخدام أداة SocialPilot الفعالة من حيث التكلفة والمباشرة لإدارة الوسائط الاجتماعية. ميزة إدارة العملاء مفيدة للوكالات التي تعمل مع العديد من العملاء. بصرف النظر عن ذلك ، تقوم SocialPilot بالتنسيق والتوصية بمحتوى من العديد من الصناعات. تعد هذه المنصة خيارًا ممتازًا إذا كنت تريد العثور على المنشورات ذات الصلة بسهولة.

فيما يلي الميزات التي توفرها SocialPilot لعملائها:

• النشر والجدولة (الجدولة المجمعة ، تقويم الوسائط الاجتماعية ، تنظيم المحتوى ، أتمتة خلاصات RSS)
• التحليلات والتقارير
• التعاون (إدارة العميل وإدارة الفريق)
• ملصقات بيضاء (لوحة معلومات مخصصة وتقرير تحليلي لمطابقة هوية علامتك التجارية)

8. مخطط المشاركات

إذا كنت تهدف إلى إدارة أكثر ابتكارًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، فسوف يساعدك Post Planner. Post Planner هو نظام أساسي للمشاركة الاجتماعية قائم على السحابة للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة. يسمح للمستخدمين بقياس وتوقع مشاركة الوسائط الاجتماعية على مختلف القنوات الاجتماعية مثل Facebook و Instagram و Twitter وما إلى ذلك.

يوفر Post Planner للمستخدمين الوظائف التالية:

• ربط جميع الحسابات الاجتماعية (حسابات Instagram التجارية وصفحات ومجموعات Facebook وملفات تعريف LinkedIn وصفحات وحسابات Pinterest وملفات تعريف Twitter)
• نظّم المحتوى الأفضل أداءً
• جدولة تقويم الوظائف المستقبلية
• رؤى لتحسين الأداء
• تحسين قوائم الأعمال والمراجعات

9. الريح الخلفية

تؤمن Tailwind بأن الإعلان يجب أن يكون تجربة رائعة للمستهلكين والمسوقين على حدٍ سواء. إنه تطبيق لإدارة الوسائط الاجتماعية تم تطويره لمسوقي Pinterest و Instagram يوفر مجموعة من الميزات الحصرية لهذه المنصات المرئية.

سمات:

• إنشاء - حوّل صورك إلى منشورات وسائط اجتماعية ممتازة بنقرة واحدة فقط.
• الجدول الزمني - احفظ الجدول مع تخصيص المزيد من الوقت للقيام بالأشياء التي يمكن للإنسان فقط القيام بها.
• تحسين - أداة العثور على علامات التصنيف القوية ، وموجز Smart.bio الذي يمكن التسوق فيه ، وزيادة حركة المرور ، وإنشاء مجتمعات.

10. في وقت لاحق

يركز لاحقًا بشكل أساسي على Instagram. الميزة المميزة لـ Later هي تقويم المحتوى المرئي ، حيث يمكنك بسهولة سحب الصور وإفلاتها لجدولتها. وبالمثل ، فإنه يحتوي على أداة ارتباط مجانية لملفات تعريف Instagram. يمكن ربطه بخلاصة التسوق أو مواقع الويب والمشاركات المختلفة.

ملخص الميزات:

• الإدارة الاجتماعية - التحليلات والنشر والمشاركة
• التقارير ولوحات المعلومات - قابلية التخصيص والتصدير وقابلية التوسع
• التحليلات الاجتماعية - تحليل المنافسين ، وتحليل المتابعين ، وما بعد الأداء ، وتتبع الحملات المدفوعة ، والإسناد
• المحتوى والتعاون - التقويم والمكتبة وصندوق الوارد المشترك

أفضل 5 تطبيقات لإدارة الوسائط الاجتماعية لشركات الأعمال

1. رشاش

Sprinklr هي عبارة عن منصة قوية لتجربة العملاء (CMX) تتعامل مع جميع تجارب العملاء الرقمية. تستخدم العديد من الشركات الكبيرة Sprinklr للإعلان والتسويق والبحث وما إلى ذلك. تعد Sprinklr Social Cloud جزءًا من مجموعة منتجات Sprinklr الواسعة لمساعدة المؤسسات على الاتصال وخدمة عملائها. تمكن Sprinklr أيضًا الفرق من التعاون بشكل فعال وإشراك عملائها عبر 25 قناة اجتماعية.

فيما يلي الميزات الرئيسية لـ Sprinklr:

• دعاية
• إدارة الجمهور
• المرجعية
• إدارة المستخدم الموزعة
• تخطيط
• الحكم
• الإبلاغ
• إدارة الأصول
• أتمتة
• إدارة الحملة
• تسويق المحتوى
• الخطوبة
• نشر
• تصور البيانات الاجتماعية

2. Oktopost

Oktopost هو تطبيق يلبي احتياجات المسوقين B2B. يتيح لهم التطبيق كسب عملاء محتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتعزيز أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم وتوسيعها. ومن المثير للاهتمام ، أن Oktopost لديها جميع الأدوات التي يريدها معظم مسوقي B2B ، من إدارة وسائل التواصل الاجتماعي إلى الترقية إلى مشاركة الموظفين.

ملخص الميزات:

• الإدارة الاجتماعية - التحليلات والنشر وتحسين الحملة والمشاركة
• التقارير ولوحات المعلومات - قابلية التخصيص والتصدير وقابلية التوسع
• التحليلات الاجتماعية - تحليل المتابعين وما بعد الأداء والإسناد
• المراقبة والاستماع
• إدارة البيانات وتحليلها

3. Hubspot

جزء من برنامج التسويق الكل في واحد Hubspot ، وهو يدمج جهود التسويق لمؤسسة في نظام أساسي واحد. تساعد هذه الأداة المسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في مقارنة النتائج بسهولة عبر الكل. كما يقيس عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي (ROI).

ميزات Hubspot Marketing Hub:

• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• التسويق عبر الإنترنت
• يؤدي التسويق
• إعداد التقارير والتحليلات

4. Falcon.io

تم تصميم Falcon.io لكل نوع من مسوقي وسائل التواصل الاجتماعي الذين يجمعون كل احتياجاتهم في منصة واحدة. يسمح للعلامات التجارية باستكشاف الإمكانات الكاملة للتسويق الرقمي والإعلان ، مما يتيح لها تقديم تجارب علامة تجارية أكثر تخصيصًا. وبالمثل ، يحتوي النظام الأساسي على واجهة مستخدم بديهية للغاية وتعاونية تكملها خدمات دعم شاملة.

تتضمن حزمة خدماتها ما يلي:

• إدارة مواقع التواصل الإجتماعي
• الخطوبة
• تحليلات
• إدارة تجربة العملاء
• افعل ذلك بنفسك منشئ الصفحة المقصودة

5. المحور الاجتماعي

Social Hub هي أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية تم تطويرها للشركات والوكالات والحكومات. إنه الحل الأسهل لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. بشكل عام ، يقدم Social Hub حلاً فعالاً وقابل للتطوير وآمن بناءً على الجمهور المستهدف والعملاء.

قم بزيادة تأثيرك على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام ميزات SocialHubs القوية:

• النشر: خطط لاستراتيجية المحتوى الخاصة بك من خلال تقويم تعاوني
• المراقبة: تتبع إشارات العلامات التجارية وعلامات التصنيف وعمليات البحث في صندوق الوارد الذكي الخاص بك
• التعاون: زيادة الإنتاجية كفريق بأدوات لتحسين سير العمل التعاوني
• التحليلات: أبلغ استراتيجيتك بحزمة من أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية
• الأمان: تمتع بالحماية من مخاطر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال ميزات الأمان المتقدمة لـ SocialHubs

كيف يمكن أن تساعد Penji في تصميمات وسائل التواصل الاجتماعي؟

يمكن لأي شخص الوصول بسهولة إلى خدمات تصميم الرسوم غير المحدودة من Penji من منصة واحدة. يتم إجراء جميع طلبات التصميم والمراجعات والتعليقات والتواصل على هذا التطبيق. لذلك ، مهما كان تصميم الوسائط الاجتماعية الذي تحتاجه ، يمكن للمصممين الموهوبين تقديمه لك بدون متاعب.

يمكنك التسجيل الآن واختيار الخطة المناسبة التي تتناسب مع متطلباتك. بعد ذلك ، يمكنك اتباع هذه الخطوات الأربع السهلة:

1. إنشاء مشروع تصميم

استخدم تطبيقهم لطلب التصميمات. املأ النموذج لمساعدة المصممين على فهم احتياجاتك. يمكنك أيضًا تحميل المرفقات التي تريد تضمينها كمراجع لتصميماتك.

2. تواصل مع المصممين

في هذه المرحلة ، سيقوم Penji تلقائيًا بتعيين مشاريعك إلى أفضل مصمم للوظيفة.

3. المراجعة وإبداء الرأي

يمكنك رؤية مسودتك في غضون 24 - 48 ساعة. إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100٪ ، يمكنك طلب أكبر عدد ممكن من المراجعات حتى تشعر بالرضا عن التصميم في النهاية.

4. التنزيل والنشر

بمجرد أن تشعر بالرضا عن التصميم ، يمكنك على الفور تنزيلها جميعًا والملفات المصدر. الآن ، تصميمك جاهز للنشر على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

واحدة من الفوائد العديدة لاستخدام Penji لاحتياجاتك في التصميم الجرافيكي هي أن مصمميهم يعرفون جميع المواصفات لكل منصة وسائط اجتماعية. بالإضافة إلى ذلك ، ستتواصل دائمًا مع أي شخص أثناء عملية التصميم بأكملها.

ابدأ مشروعًا معنا اليوم. نحن نفرض سعرًا شهريًا ثابتًا لجميع احتياجات التصميم الخاصة بك. راجع صفحة الأسعار الخاصة بنا لمعرفة المزيد عن خططنا الشهرية والفصلية والسنوية.