10 طرق اختراق فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية والتواجد عبر الإنترنت
نشرت: 2023-06-06إذا كنت تبيع حزم الوسائط الاجتماعية ، فإن البقاء على رأس جميع حسابات عملائك يمكن أن يشعر وكأنه يجري بلا هوادة على عجلة الهامستر. في عالم اليوم سريع الخطى لإدارة الوسائط الاجتماعية ، هناك عدد قليل من الاختراقات على وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك على البقاء في صدارة قائمة المهام الخاصة بك والوصول إلى أهداف التسويق الرقمي دون أن تستهلك كل وقتك ومواردك.
كن ناجحًا مع وسائل التواصل الاجتماعي نيابة عن عملائك عن طريق تنزيل "الدليل النهائي لوسائل التواصل الاجتماعي الفعالة للأعمال" الآن.
إذا كنت مستعدًا للتغلب على المنافسة وتحويل وكالتك إلى قوة وسائط اجتماعية ، فإن هذه الاختصارات العشرة الذكية أو التقنيات المبتكرة مصممة لمساعدتك على التنقل في وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أكثر فعالية وكفاءة. من تعزيز الوعي بالعلامة التجارية إلى الشحن التوربيني لوجودك عبر الإنترنت ، فإن وجود استراتيجيات الوسائط الاجتماعية هذه في جيبك الخلفي سيتيح لك القيام بالمزيد في وقت أقل.
1. الاستفادة من أدوات جدولة الوسائط الاجتماعية
بغض النظر عن الجمهور المستهدف لعميلك ، فمن المحتمل أنهم يستخدمون منصات وسائط اجتماعية متعددة. يصل معظم مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى 7 حسابات فريدة كل شهر ، لذا فإن بناء وجود متعدد المنصات يعد إستراتيجية مهمة لوسائل التواصل الاجتماعي.
المشكلة الوحيدة؟ قد يبدو التعامل مع عدة منصات وتحديثها وكأنها مهمة شاقة. هذا هو المكان الذي تلعب فيه أدوات جدولة وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل التسويق الاجتماعي لشركة Vendasta. يمكنك استخدامه لتخطيط وجدولة المنشورات عبر الأنظمة الأساسية ، مما يوفر لك الوقت والعقل.
مصدر
جدولة نصيحة
إذا كنت تريد أن تأخذ هذا الاختراق التسويقي عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى آفاق جديدة ، فإليك نصيحة احترافية: قم بإنشاء المحتوى الخاص بك دفعة واحدة . من خلال إنشاء وجدولة منشوراتك لمدة أسبوع - أو حتى شهر - يمكنك تقليل الوقت الذي تقضيه في إدارة الوسائط الاجتماعية بشكل كبير. فقط تذكر مراجعة وتعديل جدول النشر الخاص بك بناءً على أوقات ذروة نشاط جمهورك.
2. صياغة محتوى لافت للنظر باستخدام أدوات التصميم الجرافيكي
الصورة تساوي ألف كلمة ، خاصة في عالم وسائل التواصل الاجتماعي المشحون بصريًا. لسوء الحظ ، لسنا جميعًا مصممي رسومات موهوبين بشكل خاص. إذا كان هذا يبدو مألوفًا ، فإن اختراق الوسائط الاجتماعية هذا يناسبك.
سواء كنت بحاجة إلى تحرير صورة لجعلها بارزة أو إنشاء رسم مخصص لنقل معلومات مثيرة للاهتمام ، فإن القليل من قوة تصميم الرسوم يكون مفيدًا. لحسن الحظ ، هناك أدوات مجانية متاحة مثل Canva و Adobe Spark لمساعدتك في إنشاء منشورات مذهلة بصريًا ، حتى لو انتهت مسيرتك الفنية في المدرسة الابتدائية.
توفر هذه الأدوات واجهات سهلة الاستخدام وقوالب معدة مسبقًا يمكنك تخصيصها لتناسب جمالية علامتك التجارية.
نصيحة بعد التصميم
مهما كانت أداة التصميم التي تستخدمها ، ضع في اعتبارك أن الاتساق في الألوان والخطوط والأسلوب العام يساعد على تعزيز هوية علامتك التجارية والحفاظ على تجربة علامة تجارية متماسكة عبر الإنترنت للعملاء.
3. استغل قوة متابعيك بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون
عندما يتعلق الأمر بالعثور على أشياء لنشرها على وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد يكون لدى عملائك بالفعل كنز دفين من المحتوى القيم في متناول أيديهم: المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC). يشمل هذا أي شيء ينشئه الجمهور فيما يتعلق بالعلامة التجارية ، من المراجعات والشهادات إلى الصور ومقاطع الفيديو.
لماذا UGC مهم
يكمن سحر استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون باعتباره اختراقًا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في صحته. يُنظر إليه على أنه حقيقي وخام وغير مصفى مقارنة بالمحتوى الذي تنتجه العلامة التجارية بشكل كبير. إنه يروي قصة منتج أو خدمة من منظور لا يمكنك ، بصفتك مسوقًا ، تكراره. وهذه الأصالة تلقى صدى عميقًا لدى الجماهير ، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة وتعزيز مصداقية الشركة.
يمكن أن يؤدي دمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بشركة ما إلى تغيير قواعد اللعبة: فهو سيناريو مربح للجانبين ، حيث يقدم محتوى جديدًا وجذابًا لقنواتك مع تعزيز الرابطة بين العلامة التجارية وجمهورها من خلال جعل العملاء يشعرون بأنهم مرئيون ومقدَّرون.
ولكن كيف يمكنك تعظيم تأثير اختراق نمو الوسائط الاجتماعية هذا؟ من خلال إعادة نشرها أو مشاركتها على قنواتك ، فإنك تضخم أصوات العملاء وتحتفل بتجاربهم مع العلامة التجارية لعميلك. إنها صيحة رقمية تظهر أنك تقدر مدخلاتهم ، مما يخلق إحساسًا بالمجتمع حول علامتك التجارية.
نصيحة حول مشاركة المحتوى
بغض النظر عن مدى حرصك على إعادة نشر تلك الصورة الرائعة ، تذكر دائمًا القاعدة الذهبية لـ UGC: اطلب الإذن قبل مشاركة محتوى شخص آخر. إنها خطوة بسيطة تُظهر الاحترام للمبدع وتعزز النية الحسنة.
مصدر
4. استفد من علامات التصنيف لزيادة قابلية الاكتشاف والوصول إلى أقصى حد
كانت Hashtags موجودة منذ فترة ، ولكن لا تخطئ: فهي لا تزال اختراقًا فعالًا وقويًا لنمو الوسائط الاجتماعية يمكن أن يعزز بشكل كبير من رؤية المنشور والوصول إليه.
فكر في الهاشتاج كنظام ديوي العشري للعالم الرقمي. إنهم يصنفون المحتوى وينظمونه ، مما يسهل على المستخدمين اكتشاف المنشورات ذات الصلة. باستخدام علامات التصنيف الإستراتيجية ، يمكنك وضع المحتوى الخاص بك بشكل فعال على الخريطة ، ووضعه ليتم العثور عليه من قبل المستخدمين الذين قد لا يتابعونك حتى الآن ولكنهم مهتمون بالموضوعات التي تناقشها.
إذن ، ما هي أفضل طريقة لاستخدام علامات التصنيف للوصول وقابلية الاكتشاف؟
- استخدم العلامات الشائعة ذات الصلة التي تتوافق مع العلامة التجارية لعميلك ومحتواه
- ضع في اعتبارك علامات التصنيف الخاصة بالصناعة أو المرتبطة بالحدث أو المرتبطة باتجاه أو موضوع معين
- الملاءمة هي المفتاح: علامات التصنيف غير ذات الصلة - حتى لو كانت شائعة - يمكن أن تضر بمصداقيتك
لتوليد الأفكار ، انظر إلى علامات التصنيف التي يستخدمها المنافسون الناجحون. تعد كتابة علامات التصنيف في شريط البحث في Instagram والنقر فوق علامة التبويب "العلامات" طريقة رائعة أخرى لمشاهدة علامات التصنيف ذات الصلة ، إلى جانب عدد المنشورات المرتبطة باستخدام علامة التصنيف هذه.
بعد ذلك ، لا تخجل من إنشاء علامات تصنيف خاصة بعلامتك التجارية. يمكن أن يساعد ذلك في إنشاء ضجة حول حملة أو منتج ، وتحفيز جمهور العلامة التجارية على مشاركة المحتوى الخاص بهم باستخدام علامة التصنيف.
نصيحة Hashtag
نصيحة أخيرة لهذا الاختراق لنمو وسائل التواصل الاجتماعي: تذكر أن تحقق التوازن. يمكن أن يظهر حشو Hashtag بشكل غير مرغوب فيه ويقلل من التفاعل. كما هو الحال مع معظم الأشياء في الحياة ، فإن الاعتدال هو المفتاح.
5. أطلق العنان لقوة تحليلات الوسائط الاجتماعية لتحسين الإستراتيجية
لا ينبغي أن تكون استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لعبة تخمين ، وهذا الاختراق على وسائل التواصل الاجتماعي يدور حول إزالة التخمين من إنشاء حملات التسويق الاجتماعي التي تحقق نتائج جادة. باستخدام أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية ، يمكنك فهم أدائك وتحسين نهجك وتوجيه سفينتك بناءً على بيانات ملموسة.
يمكن أن تساعدك هذه الأدوات في قياس مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ، مثل معدلات المشاركة والوصول ومرات الظهور والتحويلات. من خلال البحث في هذه المقاييس ، يمكنك معرفة المحتوى الذي يلقى صدى لدى الجمهور ، والأوقات التي يكونون فيها أكثر نشاطًا ، وكيف يتفاعلون مع مشاركاتك ، وما الذي يدفع معظم التحويلات.
مصدر
مسلحًا بالبيانات ، ستكون مجهزًا لتعديل استراتيجيات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك للمشاركة المثلى. هل لاحظت ارتفاعًا في الإعجابات على محتوى الفيديو؟ ربما حان الوقت للاستثمار أكثر في إنتاج الفيديو. هل تلاحظ انخفاضًا في الخطبة في عطلات نهاية الأسبوع؟ ربما تغيير جدول النشر الخاص بك يمكن أن يساعد.
نصيحة تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي
تعمل أدوات التحليلات كبوصلة ، وتبقيك على المسار الصحيح وتوجهك نحو استراتيجية وسائط اجتماعية أكثر تأثيرًا وقائمة على البيانات. باستخدام اختراق نمو الوسائط الاجتماعية هذا بحكمة ، يمكنك تحسين نهجك وإرشادات إدارة الوسائط الاجتماعية باستمرار - وزيادة تواجد عميلك عبر الإنترنت إلى أقصى حد.
6. إثارة الإثارة مع مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي
باستخدام نصيحة الوسائط الاجتماعية هذه ، يمكنك حشد المشاركة وخلق ضجة حول العلامة التجارية لعميلك باستخدام تقنية منخفضة الجهد نسبيًا: مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي.
من لا يحب المسابقة؟ إنها مثيرة وتفاعلية وتوفر طريقة ممتعة للجماهير للتواصل مع العلامات التجارية التي يحبونها.
يمكن أن تأتي المسابقات بأشكال مختلفة: مسابقات الصور أو الاختبارات القصيرة أو اليانصيب أو حتى مسابقات المحتوى التي ينشئها المستخدمون. المفتاح هو مواءمة المسابقة مع العلامة التجارية ، وجعل المشاركة سهلة وممتعة.
يستغل هذا الاختراق قوة الحوافز - الجوائز - لتفاعل الجمهور ، وعندما يتم بشكل صحيح ، يمكن أن يؤدي إلى موجة من المشاركات والإعجابات والتعليقات والمتابعين الجدد.
معلومات عن مسابقات مواقع التواصل الاجتماعي
لتحقيق أقصى استفادة من استراتيجية الوسائط الاجتماعية هذه ، تذكر الترويج للمسابقة عبر أكبر عدد ممكن من منصات الوسائط الاجتماعية ذات الصلة لتحقيق أقصى قدر من المشاركة. وبمجرد انتهاء المسابقة ، لا تعلن فقط عن الفائز والمضي قدمًا. اعرضها وناقش المشاركات واغتنم الفرصة للتفاعل مع الجمهور المستهدف بشكل أكبر.
7. اكتشف جماهير جديدة من خلال الشراكات المؤثرة
ليس هناك من ينكر أن المؤثرين لهم التأثير على العديد من قرارات الشراء لدينا اليوم. من خلال الشراكة مع هذه الديناميكيات الرقمية ، يمكنك الاستفادة من جماهيرهم وتعزيز رؤية عميلك.
لتحقيق أقصى استفادة من اختراق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ركز على المؤثرين الذين يظهرون القيم الأساسية التي ستجعل مناصرة علامتهم التجارية فعالة: المصداقية والثقة. عندما يقوم المؤثرون الموثوق بهم ، الذين أقاموا علاقات جيدة مع أتباعهم ، بالترويج لعلامة تجارية ، فإن ذلك يظهر كتوصية صديق بدلاً من إعلان شركة.
النتائج؟ مزيد من المشاركة والثقة في العلامة التجارية ، والكثير من مقل العيون الجدد على المنتج أو الخدمة التي تقوم بتسويقها. سواء أكان ذلك منشورًا برعاية أو مراجعة منتج أو إشارة إلى علامة تجارية في قصة ، يمكن أن يؤدي تأييد المؤثر إلى زيادة الوعي بعلامتك التجارية بشكل كبير.
مصدر
نصيحة مؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي
تأكد من أن المؤثر يتوافق مع صورة العلامة التجارية للعميل وقيمه. يمكن للمؤثر الخاطئ أن يضر أكثر مما ينفع ، لذا خذ وقتًا لفحص المؤثرين وتأكد من أنهم مناسبون.
8. لا تفوت أي إيقاع مع أدوات الاستماع الاجتماعية
إذا كنت تريد أن تعرف ما يعتقده العملاء حقًا ، فمن الأفضل أن تذهب مباشرة إلى المصدر: محادثاتهم الخاصة حول منتج أو خدمة عميلك. تعد أدوات الاستماع الاجتماعي أداة اختراق الوسائط الاجتماعية المثالية للقيام بذلك ، من خلال إعطائك طريقة لإبقاء إصبعك على نبض المحادثات عبر الإنترنت في الوقت الفعلي.
بما يتجاوز مراقبة الإعجابات والمشاركات ، يمكن استخدام هذه الأدوات لتتبع المحادثات حول العلامة التجارية والصناعة وحتى المنافسين. باختصار ، الاستماع الاجتماعي هو سلاحك السري لاكتشاف الاتجاهات وفهم سلوك المستهلك واكتساب نظرة ثاقبة لما يريده جمهورك المستهدف.
عندما يتعلق الأمر باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لإدارة السمعة ، فإن الاستماع الاجتماعي غير قابل للتفاوض. يمكّنك من الاستجابة السريعة لكل من الإشارات الإيجابية والسلبية ، وتحويل الأزمات المحتملة إلى فرص. إنها نصيحة لا تقدر بثمن لوسائل التواصل الاجتماعي للوعي بالعلامة التجارية ومشاركة العملاء والتخطيط الاستراتيجي.
9. تعزيز الاتصالات من خلال المشاركة في الوقت المناسب
لقد ذكرنا قوة استخدام أدوات الاستماع إلى الوسائط الاجتماعية ، ولكن لتحقيق أقصى استفادة منها حقًا ، فأنت بحاجة إلى هذا الاختراق التالي للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: تفاعل دائمًا مع جمهورك بشكل سريع ومهني.
عندما ترد على التعليقات والرسائل ، فهذا يدل على أنك تقدر آراء وتعليقات جمهورك. إنه يحول منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إلى قناة اتصال ثنائية الاتجاه ، مما يعزز الشعور بالمجتمع والتواصل.
يمكن أن تؤدي المشاركة في الوقت المناسب أيضًا إلى تعزيز رؤية العلامة التجارية. على وسائل التواصل الاجتماعي ، ترسل المشاركة إشارات إيجابية إلى الخوارزمية ، مما يخلق حلقة حميدة يمكن أن يؤدي فيها المزيد من التفاعلات إلى مزيد من الوضوح.
ألست متأكدًا من كيفية التعامل مع كل هذه المحادثات على نطاق واسع؟ لحسن الحظ ، ليس عليك القيام بكل ذلك في المنزل. بين خبراء الوسائط الاجتماعية ذوي العلامة البيضاء وحلول إدارة السمعة التي يمكن أن تولد ردودًا تلقائية مدعومة بالذكاء الاصطناعي ، فإن التعليقات والمراجعات المفقودة أصبحت شيئًا من الماضي.
نصيحة الاشتباك
يمثل كل تعليق أو رسالة فرصة لإبراز شخصية العلامة التجارية وبراعتها في خدمة العملاء. لذا ، سواء كان ذلك سؤالًا أو مجاملة أو حتى شكوى ، فعليك الرد بسرعة وبشكل مدروس. يمكن لهذه الإيماءة الصغيرة أن تقطع شوطًا طويلاً في بناء العلاقات وتعزيز تواجد عميلك عبر الإنترنت.
10. الاستفادة من الاستهداف الجغرافي لتعزيز حركة المرور الفعلية
بالنسبة للشركات المحلية ذات المواقع المادية ، من المفيد التفكير على نطاق صغير. الترجمة: يساعدك استخدام الاستهداف المستند إلى الموقع ، أو الاستهداف الجغرافي ، في تركيز جهودك التسويقية على جمهور محلي أصغر ولكنه أكثر تأثيرًا.
تأثير هذا الاختراق للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أنك ستصل إلى الجماهير المحلية التي من المرجح أن تزور متجرًا أو مكتبًا. لا يؤدي هذا إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية حيثما كان ذلك مهمًا فحسب ، بل يمكنه أيضًا توجيه حركة المرور على الأقدام إلى مواقع من الطوب وقذائف الهاون.
باستخدام إستراتيجية الوسائط الاجتماعية هذه ، قد تجد أن إجمالي مرات الظهور أقل من المعتاد ، لكن معدل التحويل يمكن أن يكون أعلى من ذلك بكثير .
أسئلة مكررة
ما الذي يعتبر اختراقًا لوسائل التواصل الاجتماعي؟
اختراق وسائل التواصل الاجتماعي هو استراتيجية أو تقنية ذكية تستخدم لتحسين استخدام منصات التواصل الاجتماعي. تهدف هذه الاختراقات إلى زيادة كفاءة جهود وسائل التواصل الاجتماعي ، وتعزيز المشاركة ، وزيادة حركة المرور ، وتحقيق عائد استثمار أفضل.
ما هي بعض الاختراقات الفعالة على وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة؟
بالنسبة لوكالات التسويق ، يمكن أن تشمل الاختراقات الفعالة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، واستخدام أدوات الجدولة ، وتنفيذ علامات التصنيف ، والتفاعل مع التعليقات ، وإدارة المسابقات ، واستخدام أدوات التحليل لتحسين حملات وسائل التواصل الاجتماعي. يجب على المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا تتبع وتعديل أدائهم لتحقيق أقصى استفادة من حملاتهم.
