إدارة وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية: نصائح سريعة وفعالة

من الضروري تطوير حملات وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية بنجاح، وبشكل أكثر تحديدًا، التواجد الرقمي.

بموجب هذا، يصبح من الممكن إنشاء طرق بديلة لوسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية لتعمل بشكل أكثر كفاءة وعلى نطاق أوسع. لأنه عامل ضروري وحاسم لنموذج الديمقراطية التشاركية، ولم يعد الأمر يتعلق فقط بإنشاء موقع على شبكة الإنترنت.

تعمل المنظمات غير الربحية من أجل خير المجتمع وبناء الرأي العام في هذا الاتجاه، وتنمية ثقافة التعددية والمشاركة من خلال المساهمة في حل القضايا غير الربحية. وهي مكونة من أفراد يتطوعون للعمل معًا.

تعتمد العلامات التجارية والمنظمات غير الربحية بشكل أساسي على وسائل التواصل الاجتماعي، والتي لها أيضًا حضور أكبر في الحياة اليومية.

تُستخدم وسائل التواصل الاجتماعي في العلاقات العامة من قبل المنظمات الربحية وغير الربحية. ويُنظر إليها على أنها مساحة عامة، وتستخدمها المنظمات غير الربحية كجزء من دعوتها الرقمية.

يعد النشر المنتظم والاستخدام الاستراتيجي لجميع المنصات ونشر منشورات المدونة جزءًا من إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية.

وبطبيعة الحال، إنتاج هذا المحتوى يتطلب مواكبة الاتجاهات الحالية، والرغبة في تنظيم وإنشاء المحتوى، وقدر كبير من التخطيط.

وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية

وفقًا لتقرير التكنولوجيا العالمية لعام 2019 الصادر عن منظمة غير ربحية، تستخدم 90 بالمائة من المنظمات غير الحكومية في جميع أنحاء العالم وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع مؤيديها ومساهميها يوميًا.

تعتبر الشبكات الاجتماعية ناجحة بالنسبة لـ 94 بالمائة من الأشخاص من حيث التعرف على العلامة التجارية عبر الإنترنت، و80 بالمائة من حيث تجنيد المشاركين في الأحداث، و78 بالمائة من حيث إحداث تغيير اجتماعي، و75 بالمائة من حيث تجنيد المتطوعين وتشجيع الناس على اتخاذ إجراءات سياسية، و 72 بالمائة من حيث جمع التبرعات عبر الإنترنت. لذلك، يمكننا أن نفترض أن فوائد وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية أصبحت الآن جزءًا من المعرفة المشتركة.

كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية؟

لنبدأ أولاً بالقواعد العامة التي من المرجح أن تناسب المنظمات غير الربحية في مجالات مختلفة.

• إذا كنت تقدم معلومات مستندة إلى حقائق أو تلخص بيانًا أو موضوعًا، فيجب عليك إضافة روابط إلى المنشور والتفكير في استخدام bit.ly بدلاً من عناوين URL الطويلة.
• يجب ألا تكون النصوص طويلة جدًا بحيث يؤدي ذلك إلى قيام القارئ بالتمرير والتوقف عن القراءة.
• ينبغي الرد على الرسائل الخاصة والملاحظات بشكل مناسب.
• من الأفضل استخدام الهاشتاج في المواضيع ذات الصلة.
• سيكون من المفيد أن تعجبك صفحات المنظمات التي تهتم بها.
• إذا كنت تدير حساب شركة، فيمكنك مشاركة جدولك الزمني حول الموضوعات التي تهمك.
• يمكن استخدام ميزة البث المباشر للندوات أو ورش العمل.
• في Instagram، يجب عرض المعلومات حول حدث أو موضوع بطريقة أكثر تنظيمًا باستخدام ميزات مثل الرف الدائري ووضع العلامات وإبراز القصة.

لماذا يعد تويتر مهمًا لحملة وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية؟

يعد تويتر منصة لا تقدر بثمن بالنسبة للمنظمات غير الربحية كقناة لمتابعة أهم المواضيع. يلجأ معظم الأشخاص إلى تويتر للتعرف على الأخبار وحتى الوصول إلى قنوات إخبارية بديلة خارج وسائل الإعلام الرئيسية. وفي بعض الأحيان، يثقون بهذه الملفات الشخصية على تويتر أكثر من وسائل الإعلام.

فكر في حركة #blacklivesmatter أو حركة #metoo. هل يمكن لهذه الحملات أن يكون لها نفس التأثير بدون تويتر؟

وفقًا لاستطلاعات البحث والاستخدام، يجمع مستخدمو تويتر أموالًا عبر الإنترنت أكثر بكثير من المنظمات غير الربحية غير التابعة لتويتر. وبصرف النظر عن جمع التبرعات، فقد يؤدي ذلك إلى زيادة وضوح القضية، ومشاركة تطوعية أكثر نشاطًا، واستراتيجيات العلامة التجارية، وغير ذلك الكثير.

وأخيرًا، يعتبر موقع تويتر مناسبًا تمامًا لتولي منصب قائد الرأي. في حين أن التطبيقات الأخرى تغذي البعد المتعلق بنمط الحياة، فإن تويتر هو الوسيلة الأكثر ملاءمة لإنشاء حملات المناصرة والعثور على داعم لأولئك الذين يريدون إحداث فرق.

كيف يمكن لـCircleboom مساعدتك في وضع استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية؟

Circleboom عبارة عن منصة شاملة لإدارة محتوى الوسائط الاجتماعية وتسويقها مع العديد من الميزات التي ستساعدك في تنمية حسابك على Twitter. تساعدك Circleboom في تطوير خطة تسويق على تويتر 360 درجة والتي يمكن أن تساعدك على مقابلة جمهورك المستهدف مع توفير الوقت والمال.

المنظمات غير الربحية ذات السمعة الطيبة تفضل Circleboom

وقد اختارت المنظمات غير الربحية المعروفة مثل هيومن رايتس ووتش، والصليب الأحمر الأمريكي، وBHF شركة Circleboom لإدارة حساباتها على تويتر لبناء الوعي وتحقيق أقصى استفادة من استراتيجية تويتر.

توفر Circleboom، باعتبارها ناشرًا لوسائل التواصل الاجتماعي وأداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، خيارات تنظيم المحتوى على تويتر، وأداة ناشر لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي لجدولة المحتوى الخاص بك، وتحليلات شاملة لمستخدم تويتر، بما في ذلك معلومات عن أداء تغريداتك، والمعلومات السكانية لجمهورك، والمتابعين. الخصائص، وأداء تغريدة.

Circleboom للمنظمات غير الربحية

تقدم Circleboom خصمًا بنسبة 30% على جميع خططها لتمكين المنظمات غير الربحية من رفع مستوى الوعي والعثور على المزيد من الداعمين والممولين من خلال المساهمة في استراتيجيتها على تويتر.

الآن، دعونا نلقي نظرة على كيفية استخدام تويتر للمؤسسات غير الربحية بأفضل طريقة ممكنة وكيف يمكن لـ Circleboom مساعدتك في كل خطوة.

1. قم بإنشاء محتوى مفيد وقابل لإعادة التغريد

إن المنظمة غير الربحية التي تشجع على إعادة التغريد من خلال مشاركة محتوى فريد ومثير للاهتمام تتفوق على أولئك الذين يثقلون حساباتهم بطلبات جمع التبرعات والتغريدات الترويجية الذاتية.

أثناء محاولتك جعل المحتوى الخاص بك محبوبًا وقابلاً لإعادة التغريد، يمكنك استخدام ميزة إعادة التغريد أيضًا. يمكن استخدام إعادة التغريد لتنظيم محتوى مفيد. فبدلاً من مجرد التغريد حول خدماتها، تقوم OnGood، على سبيل المثال، برعاية المحتوى الجيد الذي تشاركه المنظمات غير الربحية الأخرى عن طريق إعادة تغريد منشوراتها.

نادرًا ما يقوم المستخدمون بإعادة تغريد تغريدات التواصل غير الرسمية، ولكن يمكن للمنظمات غير الربحية اعتماد إستراتيجية إعادة التغريد التي تتضمن مشاركة محتوى عالي الجودة مع روابط لمصادر المعلومات مثل الأخبار أو المقالات.

هنا يمكنك استخدام أداة النشر الخاصة بـ Circleboom للعثور على المحتوى الأكثر شيوعًا والمرتبط بتخصصك ومجالات الاهتمام المحددة.

بعد تحديد مجالات اهتمامك، تقدم لك الأداة بعد ذلك أحدث المقالات وأكثرها شيوعًا في مجالات اهتمامك المحددة.

يمكنك أيضًا تلقي المحتوى من أي خلاصات RSS.

يوفر Circleboom أيضًا خيار جدولة وتحرير التسميات التوضيحية لهذه المنشورات. لذلك، يمكنك التخلص من الضغط الناتج عن العثور على المحتوى.

أنت بحاجة إلى تنظيم وجدولة المحتوى الخاص بك باستخدام أداة النشر Circleboom وتخصيص التسمية التوضيحية الخاصة بك باستخدام صياغتك. وبهذه الطريقة، يمكنك إخبار متابعيك عن سبب مشاركتك لهذا المحتوى ومعلوماته المفيدة.

2. التغريد أو إعادة التغريد عدة مرات في اليوم، ولكن بشكل متساوٍ

سيؤدي إرسال عدة تغريدات كل ساعة إلى تقليل نسبة النقر إلى الظهور بشكل كبير وسيؤدي في النهاية إلى إزعاج متابعيك. ومع ذلك، فإن تتبع الوقت يدويًا وتنبيه نفسك أو أعضاء فريقك يمكن أن يصبح وظيفة في حد ذاته. لذا، يمكنك أتمتة هذه العملية وجدولة المحتوى الخاص بالمحتوى الخاص بك لوقت لاحق.

في أداة جدولة وسائل التواصل الاجتماعي Circleboom، يؤدي إنشاء قائمة انتظار إلى تسهيل التخطيط للتغريدات بشكل كبير. سيؤدي إنشاء تغريداتك مسبقًا وإضافتها إلى إعدادات اليوم والوقت إلى إنجاز المهمة نيابةً عنك.

يمكنك أيضًا مراقبة التغريدات التي يتم إرسالها ومتى سيتم نشرها، مما يمنحك صورة واضحة عن تغريداتك المجدولة.

3. تعرف على متابعيك

يعتمد الكشف عن تحليلات المستخدم وفهم الجمهور المستهدف على جوهر معظم استراتيجيات التسويق الرقمي. الشيء نفسه ينطبق على تويتر أيضا.

يقدم لك Circleboom مجموعة متنوعة من البيانات حول خصائص المتابعين. حتى جنس المتابعين، وهو أمر ليس شائعًا جدًا في أدوات إدارة تويتر.

يمكنك إلقاء نظرة على الفئات الفرعية لتحليلات مستخدم Twitter التي تقدمها Circleboom لمستخدميها.

4. اكتشف ما يريده متابعوك منك

باستخدام ميزة Interest Cloud، يمكنك مراقبة ما يتحدث عنه متابعوك وما يذكرونه. تقوم هذه الأداة في الواقع بتحليل كل تغريدة وإعادة تغريد وإعجابات من متابعيك حتى تتمكن من إنشاء سحابة كلمات يمكنك استخدامها كمواضيع أو كلمات رئيسية. يبدو هذا الرسم البياني لسحابة الاهتمام كما هو موضح أدناه.

5. اكتشف ما هو شائع ومتعلق بك (بما في ذلك علامات التصنيف)

نعم. أي شخص يستخدم تويتر للأعمال المهنية أو كأداة لنشر الوعي، يمكن أن تعمل علامات التصنيف مثل السحر في بعض الأحيان. لكن الأمر لا يتعلق بإرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى كل تغريدة تحتوي على جميع علامات التصنيف ذات الصلة أو الأكثر شيوعًا. باعتبارك منظمة غير ربحية، فأنت بحاجة إلى الحفاظ على ملفك الشخصي الموثوق به والاستفادة من شعبية بعض علامات التصنيف للعثور على المزيد من المتابعين.

حتى كيف نفعل ذلك؟

ربما تكون قد حاولت نسخ ولصق علامات التصنيف الشائعة من حسابات مماثلة أو بحثت عنها على الويب، ولكن كيف يمكنك العثور على علامات التصنيف الشائعة في مجال تخصصك؟

توفر أداة البحث الذكي Circleboom كلمات رئيسية وعلامات تصنيف مباشرة، ويمكنك استخدام أداة البحث الذكية هذه للعثور على جمهورك المستهدف.

يمكنك بسهولة تحديد موقع المتابعين والأقران المحتملين باستخدام هذه الأداة الرائعة في أي وقت. يمكنك استخدام علامات التصنيف المختلفة للبحث عن الأشخاص الذين لديهم اهتمامات وتفضيلات مماثلة لك، والذين من المحتمل أن يكونوا من متابعيك المحتملين.

يمكنك أيضًا البحث عن الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف في قائمة المتابعين لديك وتضييق نطاق النتائج حسب المرشحات.

6. ابحث عن أفضل وقت للنشر على تويتر

بصرف النظر عن إنشاء أفضل محتوى، يلعب التوقيت دورًا رئيسيًا في التفاعل والمشاركة وأي نوع من التأثير الفيروسي. للوصول إلى أفضل أداء في كل تغريدة، عليك أن تجد الوقت الأنسب للتغريد بناءً على سلوك جمهورك. ولكن، على حد علمنا، لا توفر Twitter Analytics أو أي أداة أخرى غير Circleboom هذه الوظيفة.

تعد ميزة أفضل وقت للتغريد في Circleboom هي أبسط طريقة لتحديد أفضل وقت للنشر على تويتر لأنها تجمع معلومات من جميع متابعيك وأصدقائك وتقترح عليك أفضل وقت كل يوم.

تغليف

بالنسبة لمنظمة غير ربحية تهدف إلى خلق الوعي والحصول على التمويل والوصول إلى جماهير أكبر، يعد التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي مهمًا أكثر من أي وقت مضى. تويتر، على وجه الخصوص، يمكن أن يكون الوسيلة الأكثر ملاءمة لأن معظم المستخدمين يميلون إلى استخدام تويتر للحصول على المعلومات، أو التفاعل مع الأخبار، أو إظهار درجات متفاوتة من الوعي والقيام بشيء نحو الأفضل.

يمكن أن تساعد ميزات Circleboom المنظمات غير الربحية على تعزيز تواجدها وتسهيل حياتهم. ولهذا السبب فإن العديد من المنظمات غير الربحية والمنظمات غير الحكومية البارزة، مثل مؤسسة القلب البريطانية إلى اليونيسف، تفضل ميزات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي في Circleboom. لمزيد من المعلومات، يمكنك أيضًا الاطلاع على مقالتنا حول سبب تفضيل الشركات المعروفة لـ Circleboom.