فوائد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال في عام 2022

في السنوات الأولى ، عندما تم تقديم وسائل التواصل الاجتماعي مرة واحدة ببساطة ، كان يُنظر إليها ذات مرة على أنها وسيلة للمراهقين للمشاركة والتواصل. ومع ذلك ، مع تطورها وأهميتها ، تدرك الشركات المزايا التي يمكن تحقيقها لوسائل التواصل الاجتماعي للأعمال.

تشير دراسة أجريت باستخدام مؤشر الويب العالمي إلى أن 30٪ من عملاء الإنترنت يبحثون عن سلع أو عروض على وسائل التواصل الاجتماعي. كما أشارت إلى أن 37٪ من صافي العملاء يمتثلون لمجموعاتهم أو الشركات المصنعة المفضلة لديهم عبر الإنترنت.

ومن ثم ، تحتاج الشركات إلى بدء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال لتحقيق دعاية أكبر ومبيعات أعلى.

أفضل منصات التواصل الاجتماعي للأعمال

1. الفيسبوك

Facebook هو أكبر موقع للتواصل الاجتماعي ، يستخدمه أكثر من ملياري شخص كل شهر. هذه المهارة أن ما يقرب من 36.9 ٪ من سكان العالم هم من مستخدمي Facebook. تستخدم أكثر من 200 مليون شركة (معظمها شركات صغيرة) أدوات Facebook. يقوم أكثر من سبعة ملايين معلن بالترويج بنشاط لمؤسستهم التجارية على Facebook ، مما يجعلها تخمينًا آمنًا بشكل ملحوظ إذا كنت تفضل التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي.

2. Instagram

كمنصة مرئية ، Instagram هي المنطقة لعرض البضائع أو العروض الخاصة بك مع الصور أو مقاطع الفيديو. على التطبيق ، يمكنك مشاركة مواد المحتوى المختلفة مثل الصور ومقاطع الفيديو والقصص والبكرات.

كعلامة تجارية ، يمكنك إنشاء ملف تعريف Instagram ، والذي يقدم لك تحليلات ثرية لملفك الشخصي ومنشوراتك وإمكانية جدولة منشورات Instagram باستخدام أدوات الطرف الثالث.

3. يوتيوب

YouTube عبارة عن نظام أساسي لمشاركة الفيديو حيث يشاهد العملاء مليار ساعة من الأفلام كل يوم. إلى جانب كونه أعظم موقع وسائط اجتماعية ثنائي الأبعاد ، يُشار إلى YouTube بانتظام على أنه أكبر محرك بحث ثنائي الأبعاد بعد Google ، الشركة الوصية.

3. ال WhatsApp

يستخدم WhatsApp في أكثر من 80 دولة. استخدم البشر في البداية تطبيق WhatsApp لشحن رسائل المحتوى النصية إلى أسرهم وأصدقائهم. بعد ذلك ، بدأ البشر بالتدريج في التحدث مع المجموعات عبر WhatsApp.

تتيح منصة المؤسسات التجارية في WhatsApp للمجموعات منح أدلة المستهلك ومشاركة التحديثات مع العملاء حول مشترياتهم. بالإضافة إلى ذلك ، يوجد تطبيق WhatsApp Business للشركات الصغيرة ، بينما يمكن لمؤسسات الأعمال التجارية استخدام WhatsApp Business API.

4. تيك توك

TikTok هو تطبيق قصير لمشاركة الفيديو. على الرغم من إطلاقه فقط في عام 2017 ، إلا أنه أحد التطبيقات الأسرع نموًا على مستوى العالم وتجاوز Google مؤخرًا باعتباره أكثر مواقع الإنترنت زيارة.

يتيح TikTok للعملاء إنشاء ومشاركة الأفلام التي تتراوح مدتها بين 15 و 60 ثانية ، ويحتوي التطبيق على كتالوج كامل الحجم من المؤثرات الصوتية ، ومقتطفات الضبط ، والمرشحات لتزيين الأفلام وجعلها أكثر جاذبية. يمكنك تحديد مواقع الأفلام التي تدور حول جميع الاهتمامات تقريبًا ، بدءًا من مزامنة الشفاه والرقص والتحديات إلى تلميحات DIY ودروس الماكياج. حوالي 47.4٪ من عملاء TikTok في الولايات المتحدة تتراوح أعمارهم بين 10-29. لذلك إذا كان هدفك الديموغرافي شابًا ، فإن TikTok هي منصة رائعة لمؤسستك.

5. بينتيريست

Pinterest هو موقع شامل للاقتراحات واكتشاف البضائع والأفكار الجديدة. على Pinterest ، يقوم العملاء "بتثبيت" الصور التي ترتبط ارتباطًا تشعبيًا بمواقع الويب وصفحات المنتجات ومنشورات مدونة الويب ومواد المحتوى المختلفة عبر الإنترنت. إنها منصة رائعة لاستخدام زوار موقع الويب الخاص بك ، ويزيد احتمال شراء عملاء Pinterest 7 مرات للبضائع التي قاموا بتثبيتها.

6. تويتر

يحب عملاء Twitter نشر الأخبار ، والترفيه ، والرياضة ، والسياسة ، وما إلى ذلك. ما يجعل Twitter فريدًا من نوعه من معظم مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة هو أنه يركز بشدة على البيانات في الوقت الفعلي.

يستخدم العديد من الشركات المصنعة Twitter كقناة بديلة للمستفيد. وفقًا للمعلنين على Twitter ، تظهر أكثر من 80 ٪ من طلبات شركات الجوال للمشترين الاجتماعيين على Twitter. ويطلق Salesforce على Twitter "الرقم الجديد 1-800 لخدمة العملاء".

7. سناب شات

يركز Snapchat على الصور والأفلام السريعة (المعروفة باسم snaps) المشتركة بين الأصدقاء. كانت بنية الفيديو الرأسية شائعة ، والتي زادت أخيرًا على أنظمة الوسائط الاجتماعية المختلفة مثل Instagram و TikTok. ولكن يبدو أن الصعود لقصص Instagram ، على وجه التحديد ، أعاق زيادة Snapchat ونشاط المسوقين في استخدام Snapchat لمصنعيهم بشكل عام.

8. ينكدين

لقد تقدم موقع LinkedIn من محرك بحث سهل عن الوظائف واستأنف صفحة الويب إلى منصة خبراء حيث يشارك المتخصصون في المؤسسة المحتوى والشبكة وإنشاء علامتهم التجارية غير العامة. لقد أصبحت أيضًا منطقة للوكالات لإنشاء مفهوم القيادة في صناعاتها وإغراء المواهب الفائقة.

لمساعدتك في تطوير صفحة أعمال LinkedIn الخاصة بك ، قمنا بكتابة إستراتيجية سهلة من خمس خطوات. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر LinkedIn أيضًا فرصًا للإعلان والتسويق ، جنبًا إلى جنب مع القدرة على شحن الإعلانات المخصصة إلى صناديق البريد الوارد للمستخدمين.

ضرورات استراتيجية إعلانية مربحة على وسائل التواصل الاجتماعي

ستبدو طريقة الإعلان المربحة على وسائل التواصل الاجتماعي استثنائية لكل شركة ؛ ومع ذلك ، فهذه هي الأمور المشتركة بينهم جميعًا:

• معرفة جمهورك: ما هي الأنظمة التي يستخدمونها ، ومتى يستخدمونها ، ولماذا ، وما المحتوى الذي يعجبهم ، ومن يتابعونه أيضًا ، وأكثر من ذلك.
• هوية العلامة التجارية : ما هي الرسالة التي تفضل تقديمها لجمهورك؟ كيف تفضل تجربتهم عند عرض المحتوى الخاص بك؟
• استراتيجية المحتوى : في حين أن هناك مرحلة من العفوية على المستوى الاجتماعي ، فأنت تريد منهجًا لمحتوى منظم ليكون في وضع يسمح له بصوت ثابت وإنتاج محتوى رائع بانتظام.
• التحليلات: ستعلمك الرؤى القابلة للقياس الكمي استراتيجيتك ، بما في ذلك من تصل إليه ، ومحتوى المحتوى المناسب لمشاركته ، والحالات اللطيفة للنشر ، والمزيد.
• نشاط منتظم: وسائل التواصل الاجتماعي عبارة عن منصة في الوقت الفعلي. افترض أنك تفضل استخدامه لتطوير عملك. في هذه الحالة ، تريد أن تتعامل بانتظام ، وتبقى على رأس الارتباطات مع عملك ، وتتفاعل مرة أخرى ، وتواكب الاتجاهات ، وتحافظ على الملفات الشخصية الصحيحة.
• النهج الداخلي : لا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لعملك. ركز على تضمين السعر من خلال محتوى مفيد ورائع وبناء هذه الأشياء من حولك.

فوائد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال

1. العلامة التجارية

بينما تتضمن العلامة التجارية حقًا كل إدخال مرقّم مدرج في هذا العمود ، من الضروري التأكيد عليها كواحدة من (إن لم تكن الآن) القدرات الأكثر اعتزازًا لوسائل التواصل الاجتماعي.

لا يمكنك الآن اعتبار رسوم التحويل الزائدة بمساعدة وسائل التواصل الاجتماعي (اعتمادًا على المؤسسة التجارية وهيكل الدخل) كما تفعل وسائط إعلانية وتسويقية مختلفة (البحث المدفوع ، البحث الطبيعي ، إلخ).

لكن التأثير الذي تقدمه الشركة المصنعة والاعتراف الذي تبنيه يمكن أن يكون أكبر بشكل كبير ويتم عرضه عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

2. ملاحظات العملاء

يتم تحقيق النجاح ، رقميًا وتقليديًا ، عن طريق الإدراك - والتسليم - شركة النقل الجيدة من الدرجة الأولى القابلة للتطبيق أثناء القيام بكل شيء في الكهرباء للتأكد من أن عملائك وعملائك الذين يمكن تحقيقهم يتمتعون برحلة قابلة للتطبيق من الدرجة الأولى مع شركتك.

كيف نرد على العملاء - بغض النظر عن مدى "جيدة" أو "سيئة" ملاحظاتهم - ضروري لنجاح الأعمال التجارية على الإنترنت وسمعتها الطويلة.

تساعدنا وسائل التواصل الاجتماعي في الحفاظ على هذا الاعتراف من خلال منحنا القدرة على التفاعل مع عملائنا في الحال مثلما لم نقم بذلك من قبل.

3. زيادة الرؤية العضوية

هناك قدر هائل من الرسوم التي يمكن تصورها ليتم فتحها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، بصرف النظر عن الشبكات والروابط الخلفية الناتجة عن الشراكة.

من الضروري التعرف على كيفية تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على تحسين محرك البحث.

ذكرت Google ، مرارًا وتكرارًا ، أن الإعجابات على وسائل التواصل الاجتماعي ، والمفضلة ، والمشاركات ، والروابط الخلفية ، وما إلى ذلك ، لم تعد مؤشرات تصنيف مباشرة. ومع ذلك ، هناك علاقة بين نشاط وسائل التواصل الاجتماعي / الشعبية وكيف / لماذا ترتبها محركات البحث.

4. اتصال أسرع وأسهل

يمكن للعملاء الاتصال بمستشار شركة النقل للمشتري بشكل أسرع وأقل صعوبة من أي وقت مضى ، وذلك بفضل وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن للشركات أيضًا تلقي شكاوى العملاء ومراجعتها والرد عليها بشكل أسرع وأقل تعقيدًا من أي وقت مضى.

اعتمادًا على المشروع والتظلم ، لا تزال هناك تحديات حقيقية ؛ ومع ذلك ، فإن خط التبادل اللفظي الذي كان من الصعب جدًا إعداده لم يعد صعبًا تقريبًا للقيام بذلك.

5. توليد العملاء المحتملين

توفر وسائل التواصل الاجتماعي طريقة ملائمة ومنخفضة الالتزام للعملاء القادرين على البقاء لتصنيف التسلية في مؤسستك التجارية ومنتجاتك. تعد التكنولوجيا الرائدة مكسبًا أساسيًا لوسائل التواصل الاجتماعي لمؤسسة تجارية حيث توفر العديد من الشبكات الاجتماعية برامج ترميز إعلانية وتسويقية مصممة خصيصًا لجمع العملاء المتوقعين.

6. الشراكة مع المؤثرين

تلعب التوصيات من الأصدقاء والأسر دورًا كبيرًا في قرارات العملاء ، كما تفعل المراجعات. عندما تجعل البشر يتحدثون عن منتجك أو مشروعك التجاري على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنك تبني تركيز الشركة ومصداقيتها وتهيئ نفسك لمبيعات أكبر.

تتمثل إحدى الطرق الرئيسية للضغط على العبارة الاجتماعية الشفوية في الرفقة مع المؤثرين - الأشخاص الذين لديهم عدد كبير من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي ويمكنهم جذب اهتمام متابعة علامتك التجارية.

10. اذهب الفيروسية

عندما يبدأ البشر في الإعجاب بمنشوراتك الاجتماعية والتعليق عليها ومشاركتها ، يتم الكشف عن مواد المحتوى الخاصة بك لجمهور جديد - أصدقائهم ومتابعيهم. الذهاب الفيروسي يأخذ هذه الفكرة خطوة أخرى إلى الأمام.

نظرًا لأن البشر يشاركون مواد المحتوى الخاصة بك مع شبكاتهم ، وتتوافق شبكاتهم مع الدعوى ، تنتشر مواد المحتوى الخاصة بك عبر الإنترنت ، مما لا شك فيه الحصول على أكوام أو عشرات الملايين من المشاركات.

هذه الدعاية مفيدة حقًا لأنه في عالم يوجد فيه قدر طويل من المحتوى أكبر مما يجب أن يستهلكه أي رجل أو امرأة ، فإن المشاركة الاجتماعية لصديق تعمل كنوع من الفحص المسبق.

11. إدارة السمعة

يتحدث عملاؤك عنك بالفعل على وسائل التواصل الاجتماعي ، سواء كنت موجودًا للرد أم لا. افترض أنك ومجموعتك على الكرة. في هذه الحالة ، يمكنك تحديد المنشورات الاجتماعية الحيوية حول شركتك لتسليط الضوء على المزايا ومعالجة الأمور الرهيبة قبل أن تتحول إلى قضية مهمة.

12. فعالة من حيث التكلفة

الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي هو المرحلة الأقل تكلفة في استراتيجية التسويق. التسجيل وتطوير ملف تعريف مجاني لجميع منصات الشبكات الاجتماعية تقريبًا. أي عروض ترويجية مدفوعة تكتشفها للاستثمار فيها ذات قيمة منخفضة للغاية على عكس الأساليب الإعلانية المختلفة. إن كونك ميسور التكلفة هو مرة أخرى لأنه يمكنك رؤية عائد أكبر على التمويل والحفاظ على نطاق سعري أكبر لنفقات المشاريع التجارية والإعلانية المختلفة.

إذا قررت استخدام الإعلانات والتسويق المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي ، فابدأ باستمرار صغيرة لترى ما تحتاج إلى توقعه. ينتهي بك الأمر براحة إضافية ، وضبط طريقتك من الدرجة الأولى ، وتسعى جاهدة لتنمية ميزانيتك. بعد ذلك ، بمساعدة إنفاق كمية صغيرة من الوقت والمال ، يمكنك زيادة رسوم التحويل على نطاق واسع والحصول في النهاية على عائد الاستثمار على الأموال النقدية التي استثمرتها في الأصل.

13. تحقيق موسع عبر الهاشتاج

الاستخدامات: جذب متابعين حقيقيين ، وإنشاء مشاركة ، وإنشاء محتوى من إنشاء المستخدمين

Hashtags هي جزء حيوي من وسائل التواصل الاجتماعي. إنها فرصة رائعة للوصول إلى رجال ونساء متشابهين في التفكير ويتطلعون لشروطك. علاوة على ذلك ، فهي عبارات رئيسية يبحث عنها السوق المستهدف لاكتشاف المحتوى المناسب على المنصة.

ستنضم إلى العملاء المتوقعين المناسبين بمساعدة استخدام علامات التصنيف. إنه مفيد حقًا لمؤسستك التجارية نظرًا لحقيقة أنه يساعدك في الحصول على عملاء لا يمكنك تحقيقهم باستخدام استراتيجيات إعلانية مختلفة. إذا قام أي شخص بالبحث في علامة التصنيف الخاصة بك أو علامة التصنيف الشائعة التي استخدمتها ، فيمكنه اكتشاف مؤسستك وإلقاء نظرة على ملف تعريف الوسائط الاجتماعية الخاص بك.

أدوات وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال

1. HubSpot

السعر: يبدأ من 800 دولار شهريًا ، محميًا في طبقة Marketing Hub Professional

توفر لك أداة HubSpot's Social Inbox وقتًا ثمينًا مع تحسين جهودك الاجتماعية. قم بجدولة منشوراتك ، وادمج شبكاتك الاجتماعية مع مدونتك ، واعرض الرسائل والإشارات حتى تتمكن من رعاية عملاء محتملين جدد.

بالإضافة إلى ذلك ، تدمج HubSpot جميع إعلاناتك مع CRM الخاص بك ، لذلك من الملائم أن تحدد عدد العملاء المحتملين والعملاء الذين تستقبلهم مرة واحدة من وسائل التواصل الاجتماعي.

2. كيكستا

Kicksta هي شركة مزدهرة في Instagram تساعدك في الحصول على متابعين طبيعيين إضافيين على حساب مؤسستك التجارية على Instagram. "يحب" الناقل المتزايد حوالي 30000 صورة شهريًا على حسابات مستهدفة بعناية باستخدام حساب مؤسستك. سيبدأ هؤلاء العملاء - الأشخاص الفعليون ، ولم يعدوا روبوتات البريد غير الهام أو الديون المزعومة - في الامتثال لحسابك ، مما يزيد من وعيك بالشركة المصنعة.

3. Lightroom

Adobe's Lightroom هي أداة تتيح لك ترتيب الصور وتحريرها. نظرًا لأن الوسائط الاجتماعية تدور حول الرسومات والمرئيات ، يجب أن تُظهر ديون الوسائط الاجتماعية لشركتك صورًا نابضة بالحياة على العلامة التجارية.

أشرطة التمرير والفلاتر والعديد من العناصر المختلفة تجعل Lightroom أداة سهلة لإنشاء بيكس جميل حتى لو لم يكن لديك الكثير من تجربة التحسين. علاوة على ذلك ، يمكن الوصول إلى lightroom لكل خلية وسطح مكتب ، ومرضي للجميع ، والتعديلات التي تم إجراؤها على نظام واحد تتبع جميع الأدوات.

4. كانفا

Canva هو موقع إنترنت سهل الاستخدام لتخطيط الصور ، حيث يمكنك إنشاء صور مخصصة على العلامة التجارية لحسابات الوسائط الاجتماعية لشركتك. يحتوي موقع الإنترنت على العشرات من القوالب - كل شيء من لافتات Facebook إلى شهادات Instagram إلى منشورات Twitter - لذلك إذا كان البدء من الصفر لإنشاء صور اجتماعية يبدو مخيفًا ، فاستخدم نموذجًا بدلاً من ذلك.

قال أحد الأشخاص ، "لقد كانت Canva منقذًا لي ولعملي. لا توجد ساعات إضافية تجلس في الجزء الأمامي من الكمبيوتر لتخرج لقطات من وسائل التواصل الاجتماعي أو منشورات Pinterest.

5. تتكشف

مجاني

يُوصف تطبيق Unfold بأنه "مجموعة أدوات لرواة القصص" ، وهو تطبيق iOS و Android يساعدك على إنشاء قوالب مذهلة لقصص Instagram. إن جلب رؤيتك المبتكرة إلى أنماط الحياة هو فكرة الركوب الموجودة في الجزء الخلفي من برنامج إنفولد.

إنه تطبيق مثالي لطريقة الحياة للمصنعين الذين يرغبون في إنشاء صور مجمعة أنيقة للحفاظ على أموال وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم المستحقة على العلامة التجارية والحصول على أكبر قدر من المشاركة من المتابعين.

6. HypeAuditor

لن تكسب أي أموال بأي شكل من الأشكال من المتابعين المتظاهرين - فهم ببساطة يجعلون مشاركتك تبدو مروعة (فكر في الآلاف والآلاف من المتابعين ، مع ذلك ، فقط بضع مئات من الإعجابات لكل صورة) ويدمرون سمعتك. هذا هو السبب في أن HypeAuditor يتخلص من المتابعين المزيفين على حساب Instagram الخاص بك لمساعدتك في تحديد مدى وصولك الطبيعي.

7. رتوشوب

يقدم موقع الويب Retouchup طريقة ملائمة لتحرير الصور لوسائل التواصل الاجتماعي ، بدءًا من تصحيح الظل البسيط إلى الجوانب الفائقة الشبيهة بالفوتوشوب ، مثل تضمين صورة أو التخلص منها.

مع Retouchup ، لا تقوم بالعمل بنفسك - بدلاً من ذلك ، ببساطة انشر صورة ، وسيقوم متخصصو الموقع بتحرير الصورة لك في غضون 24 ساعة.

يمكن أن يؤدي التنقيح إلى بيع وقتك خلال مرحلة التحسين ويجعل البكسل الخاص بك يظهر بجودة أعلى وجاذبية أكبر.

8. تسويق فيديو منشئ

يساعدك Marketing Video Builder مع مساعدة في إنشاء أفلام احترافية للتفاعل مع الجماهير. يمكن إنشاء مقاطع الفيديو في دقائق باستخدام محرر الفيديو عبر الإنترنت. المرحلة الرائعة للأداة هي أنك لا تريد حتى تحسين الرحلة للبدء.

يمكنك توسيع نطاق معرفة الشركة عن طريق صنع أفلام لشركتك ومشاركتها لتنمية جمهورك من خلال القنوات الاجتماعية.

استنتاج

من الواضح أن الإعلانات والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لها مزاياها ، لذلك إذا لم يكن لدى مؤسستك التجارية ملفات تعريف رائعة بالفعل ، فقم بإنشائها! املأ سجلات عملك وانشر بعض مواد المحتوى الجذابة لبدء اكتساب متابعين. كما ذكرنا ، اطلب من الأشخاص الذين تنطبق عليهم مؤسستك "الإعجاب" و "مشاركة" صفحة الويب الخاصة بك للمساعدة في إنشاء ملف التعريف الخاص بك.

مع التحديث المنتظم ، ستؤدي طريقة الإعلان المناسبة لوسائل التواصل الاجتماعي إلى تحسين حركة المرور وزيادة مُحسّنات محرّكات البحث ومعدلات تحويل أكبر وولاء أعلى للشركة وغير ذلك الكثير. لم تعد هناك دوافع لوضع وسائل التواصل الاجتماعي في إستراتيجيتك الإعلانية موضع التنفيذ. نظرًا لأنه فعال من حيث التكلفة ، نادرًا ما يكون هناك ما نخسره. من المحتمل أن تكون معارضتك موجودة بالفعل على وسائل التواصل الاجتماعي ، لذلك لا تدعهم يأخذون عملاءك الذين يمكن تحقيقهم. كلما بدأت بشكل أسرع ، كلما رأيت ازدهارًا في عملك أسرع.

احصل على خدمات غير محدودة لتصميم الجرافيك والفيديو على RemotePik ، احجز نسختك التجريبية المجانية

لتبقى على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وأمازون ، اشترك في النشرة الإخبارية على www.cruxfinder.com