أفضل استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لموقعك المالي والمحاسبي

للوهلة الأولى ، قد تعتقد أن وسائل التواصل الاجتماعي والمحاسبة لا علاقة لها ببعضها البعض ، ولكن من وجهة نظر التسويق ، حان الوقت للتفكير مرة أخرى.

بالنسبة للمبتدئين ، لا تتمتع البنوك والمؤسسات المالية تمامًا بصورة دافئة وودية في نظر الجمهور. غالبًا ما يؤثر هذا التصور السلبي على أنواع أخرى من الأعمال المالية أيضًا. حتى المحاسب الأكثر نجاحًا ويحظى باحترام كبير قد يضطر إلى التغلب على الاعتقاد العام الراسخ بأن الصناعة المالية بأكملها ، في جوهرها ، باردة وغير مكترثة - وهذا يمكن أن يجعل التسويق شيئًا يمثل تحديًا.

هذا مثال من عالم البنوك. وفقًا لأندريه تشيرني ، الرئيس التنفيذي لطموحات بنك عبر الإنترنت ومقره لوس أنجلوس ، نظرًا لأن الأمور تزداد سوءًا في حياة الشخص ، فإن البنوك ستجني المزيد من الأموال من مصائب الآخرين - من خلال فرض رسوم على كل شيء بسيط ، من السحب على المكشوف والرسوم المتأخرة إلى الخدمة شحنة. تاريخياً ، ربط الناس البنوك بالكوارث الاقتصادية - الشخصية والتجارية على حد سواء - وقد يكون من الصعب حتى على المؤسسات المالية الحالية التغلب على هذا التصور.

لسوء الحظ ، ينطبق الشيء نفسه على شركة محاسبة. ينظر الكثير من الناس إلى موسم الضرائب بفزع ، ويبدو أن المحاسبين دائمًا يتحملون اللوم على ذلك ، على الرغم من أنهم من يحاولون فعلاً المساعدة. وبالمثل ، قد لا يتطلع أصحاب الأعمال إلى جلسات مسك الدفاتر الشهرية ، ولكن هذه الجلسات ضرورية لبقاء أعمالهم.

يمكن لمتاجر التجزئة الترويج لجمال أو صفات منتجاتها ، لكن رائد الأعمال المالي يعمل في مهنة يربطها الجمهور بالضرائب والفواتير وعمليات التدقيق - كل شيء مملة أو محبطة أو مخيفة تمامًا. بالإضافة إلى ذلك ، حتى بالنسبة لأفضل تكلفة الاكتساب والمخططين الماليين ، هناك الكثير من المنافسة.

إذن كيف يمكن لرواد الأعمال الماليين تسويق أنفسهم بنجاح على الرغم من هذه العقبات؟ باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ؛ هكذا.

قد تعتقد أن منشورات وسائل التواصل الاجتماعي حول المال لن تهم الجمهور تمامًا - لكن هذا ليس صحيحًا بالضرورة. الحيلة هي جعل تلك المنشورات مقنعة وذات صلة. من خلال تنفيذ إستراتيجية فعالة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك عرض صورة أكثر دفئًا وودًا لعملك من خلال المشاركة ، ومنشورات المحادثة ، ومقاطع الفيديو الدعائية ، والرسوم البيانية التعليمية ، والصور ومقاطع الفيديو الملهمة (أو التي تركز على الأسرة). وإذا كنت تتواصل بشكل أساسي مع العملاء التجاريين ، فلا يزال بإمكانك عرض صورة يسهل الوصول إليها دون أن تفقد أيًا من مهنتك.

كل شيء عن العميل

بصفتها أمناء على أموال الجمهور ، اكتشفت البنوك والمؤسسات المالية بالفعل أن أفضل الحملات التسويقية هي تلك التي تركز بشكل خاص على احتياجات ومطالب عملائها. والطريقة الأكثر فاعلية للقيام بذلك هي ليس فقط إضفاء الطابع الإنساني على التجربة المصرفية بأكملها بل وإضفاء الطابع الشخصي عليها أيضًا.

في عام 2020 ، أطلق Bank of America تطبيقه للتخطيط الرقمي للحياة ، Life Plan ، مع حملة تسويقية تصور المراحل النموذجية من حياة الأسرة. باستخدام الصور والأوصاف الجذابة ، تتبع Bank of America كل فرد من أفراد الأسرة من خلال معالم مختلفة ، وشرح كيف يمكن أن يؤدي التخطيط المالي الجيد في كل مرحلة إلى نوعية حياة أفضل. طوال هذه الحملة ، واصل Bank of America إضفاء الطابع الإنساني على تجربة التخطيط المالي وإضفاء الطابع الشخصي عليها على مستوى جديد تمامًا.

والخبر السار هو أن محاسبين القانونيين والمخططين الماليين وأي نوع آخر من رواد الأعمال الماليين يمكنهم استخدام نفس النهج. يمكن للغة التي تتمحور حول العميل ، جنبًا إلى جنب مع استراتيجيات التسويق الأخرى ، أن تجعل عملك يبدو أكثر تعاطفاً. يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أيضًا أن تقطع شوطًا طويلاً نحو إضفاء الطابع الإنساني على صورة عملك بحيث ترتبط بشكل أفضل بالحياة اليومية.

تنشيط التسويق الخاص بك

فيما يلي بعض الطرق التي يمكن لوجود وسائل التواصل الاجتماعي من خلالها تنشيط تسويق أعمالك المالية.

• الاستهداف المخصص: يمكن للرسائل عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن تجذب الأنظار ، أو يمكن أن يتردد صداها بطريقة أكثر عملية. يمكنك تخصيصه بحيث يكون له صدى لدى العائلات أو جعله وثيق الصلة بالأزواج الذين ليس لديهم أطفال والأشخاص العزاب. في يد صانع محتوى موهوب ، فإن أفكار المشاركة الإبداعية لا حدود لها.
• زيادة الوعي بالتخطيط المالي: من خلال مقاطع الفيديو والصور والمنشورات والمدونات والرسوم البيانية ، يمكن للمسوقين إنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي لإطلاع المستهلكين بشكل أفضل على كل جانب من جوانب التخطيط المالي. من المرجح أيضًا أن يسعى المستهلك الأكثر استنارة للحصول على خدمات CPA أو مخطط مالي.
• بناء عملاء محتملين: يمكن أن يساعدك التواجد على Twitter أو Facebook أو Instagram في بناء مجتمع عبر الإنترنت - ليس فقط للعملاء الحاليين ، ولكن للعملاء المحتملين والمستقبليين أيضًا.
• زيادة الوعي بالعلامة التجارية : توفر وسائل التواصل الاجتماعي فرصًا غير محدودة لك لتنمية هوية علامتك التجارية عبر مجموعة متنوعة من استراتيجيات المحتوى.

العثور على صوتك من خلال محتوى من الدرجة الأولى

فيما يلي بعض أنواع المحتوى التي يمكن أن تمنح عملك صورة أكثر دفئًا وأكثر تخصيصًا يمكن للعملاء الارتباط بها.

قصص الشخص الأول

تعد قصص الشخص الأول أداة تسويقية فعالة للغاية لتجار التجزئة - ويمكن أن تكون فعالة بنفس القدر في عملك المالي. يمكن أن يشمل ذلك مقاطع فيديو ومدونات عن الأشخاص الذين استفادوا من خدماتك المالية. إذا كانت القصة ممتعة حقًا ، يمكن للمشاهدين مشاركتها (أو إعادة تغريدها). وقد ينتشر بسرعة ، وهو ما سيكون إضافة كبيرة لحملتك الإعلانية.

معالم

تلعب المعالم دورًا كبيرًا في التخطيط المالي. طوال حياتهم ، يفتح الأشخاص حسابات ، ويودعون الأموال ويسحبونها ، ويأخذون قروضًا بسبب المعالم التي يمرون بها. كما أظهر Bank of America في حملته Life Plan ، فإن لعب هذه المعالم هو استراتيجية تسويقية فعالة تذكر الناس بمدى أهمية توفير المال لهذه الأحداث الكبيرة في الحياة.

الفعاليات المجتمعية

غالبًا ما تقوم البنوك والمؤسسات المالية الأخرى بدور نشط في الأحداث المجتمعية ، وبصفتك رائد أعمال مالي ، يمكنك المشاركة أيضًا. من خلال المنشورات على Facebook و Twitter و Instagram و YouTube ، يمكن لعملك الترويج للأحداث الخيرية القادمة التي ترعاها ، بالإضافة إلى الأحداث الاجتماعية والمدنية على مدار العام. حتى لو كنت تمارس نشاطًا لشخص واحد ، فإن مشاركتك الاجتماعية ستلفت انتباه الآخرين في مجتمعك - الأشخاص الذين يمكن أن يصبحوا عملاء محتملين.

الاستجابة للعملاء

سواء كانوا مليئين بالثناء أو اللوم ، لا تتجاهل أبدًا منشورات العملاء. إذا نشر أحد العملاء تعليقًا إيجابيًا على صفحتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فتأكد من شكره. إذا نشر شخص ما شكاوى على صفحتك على Facebook أو Twitter (حتى لو كان منشورًا عن National Dog Day أو أي شيء آخر غير ذي صلة) ، فمن مصلحتك الفضلى الرد على الفور. أفضل طريقة للتعامل مع هذه المنشورات هي التواصل مع العميل مع عرض لمناقشة المشكلة وحلها في PM. بهذه الطريقة ، إذا كانت شكوى مشروعة ، يمكنك حلها بطريقة لا تعرض للخطر أي مشكلات تتعلق بالأمان أو الخصوصية.

تحديثات من المكتب

هل تقدم خدمة جديدة أم خصم موسمي خاص؟ تأكد من الترويج لها! تعتبر مواقع التواصل الاجتماعي مثالية لنشر التحديثات على أي شيء جديد يحدث في عملك.

الرسوم البيانية

تعد Infographics جزءًا أساسيًا من اجتماعات العمل ، ولكنها مفيدة أيضًا في نقل المعلومات المالية المهمة لعملائك. اكسب جمهورك من خلال تقديم منشورات مسلية مع الكثير من الرسوم البيانية حول التخطيط المالي. يمكنك تنسيق أي نوع من المعلومات المالية في إصدار سهل القراءة من المخطط الدائري التقليدي. من خلال توفير سلسلة من منشورات التثقيف المالي للأشخاص العاديين ، ستكسب امتنان متابعي وسائل التواصل الاجتماعي الذين قد يصبحون بسرعة معجبين - وفي النهاية - عملاء.

دع موظفيك يقومون بالحديث

تشير الدراسات إلى أن 71 بالمائة من المستهلكين يرغبون في شراء سلع بناءً على الإحالات الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي من الأصدقاء وأفراد الأسرة. وبالمثل ، يقول 83 في المائة من الأمريكيين إنهم أجروا عملية شراء بناءً على توصية شفهية . هذا هو المكان الذي يمكن أن تلعب فيه مناصرة الموظف - أو إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي الشفوية - دورًا كبيرًا.

مناصرة الموظفين هي ببساطة استراتيجية تسويقية تستخدم الموظفين لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية. يمكن أن يتضمن جميع أنواع المحتوى ، من صور الموظفين المرحة إلى التأييد الرائع للمنتجات أو الخدمات. حتى إذا كان لديك أقل من حفنة من الموظفين ، فستظل تجد أن المنشورات من موظفيك يمكن أن تساعد في نشر الكلمة حول عملك ، وزيادة حركة المرور على مواقع الويب الخاصة بك ومساعدتك في كسب عملاء جدد. وفقًا للدراسات ، زاد الاهتمام التجاري بالتسويق المدافع عن الموظفين بنسبة 191 في المائة منذ عام 2014 ، وأفاد 50 في المائة من مديري الأعمال أن مناصرة الموظفين تؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وإبرازها.

ما هي المنصة المناسبة لك؟

منصات وسائل التواصل الاجتماعي ليست عرضًا واحدًا يناسب الجميع. على الرغم من أوجه التشابه المتزايدة بين المواقع الأكثر شعبية ، لا يزال كل موقع مناسبًا لمكانة معينة عندما يتعلق الأمر بالتسويق. على سبيل المثال ، يتمتع Twitter بشعبية كبيرة بين بعض الصناعات (مثل الوكالات الحكومية) لأنه يفسح المجال أمام المنشورات الموجزة والرسوم البيانية. Instagram هو المفضل لدى المسوقين الذين يشعرون أن الصورة تستحق حقًا ألف كلمة. بالطبع ، YouTube هو مصدر الانتقال للعملاء الذين يعتمدون على مقاطع الفيديو لتوصيل رسالتهم. وبعد ذلك ، هناك Facebook - نوع من الأشياء التي تجذب كل نمط من وسائل التسويق عبر الإنترنت ، من المنشورات والصور إلى مقاطع الفيديو.

يجد العديد من رواد الأعمال أن التواجد متعدد المنصات هو أفضل استراتيجية لأعمالهم ، ومن المؤكد أنه - عندما يُدار جيدًا - يمكن أن يصل إلى أكثر المجموعات السكانية تنوعًا.

SEO: سر نجاحك

باستخدام استراتيجيات تحسين محرك البحث (SEO) ، يمكنك مساعدة عملك المالي في الحصول على مرتبة أعلى في نتائج محرك البحث ، مما سيؤدي إلى زيادة الوعي العام بعلامتك التجارية - والمزيد من العملاء. أفضل طريقة لتنفيذ مُحسّنات محرّكات البحث هي نشر محتوى وسائط اجتماعية غني بالكلمات الرئيسية ، وموضع بشكل استراتيجي ومنسق لتعزيز ترتيب محرك البحث الخاص بك.

كيف يمكنك العثور على أفضل الكلمات الرئيسية؟ والخبر السار هو أن الأمر لا يحتاج إلى عالم صواريخ لمعرفة الكلمات الرئيسية التي تحتاجها لجعل المحتوى الخاص بك يبرز من بين الحشود. توجد الكلمات الرئيسية في المستوى الأساسي - على سبيل المثال ، إذا كنت تروج لخدمات المحاسبة الخاصة بك ، فإن كلمة "محاسب" هي اختيار واضح. يمكن أن تساعدك الكلمات الرئيسية أيضًا في الترويج لخدمات معينة ، مثل "تقديم الضرائب" أو "مسك الدفاتر التجارية". يمكنك أيضًا البحث في مواقع المنافسين لاكتشاف المزيد من الكلمات الرئيسية التي يجب اعتمادها. هناك أدوات لاقتراح الكلمات الرئيسية على الإنترنت يمكن أن تساعد أيضًا ، مثل WordsFX .

من الواضح أن أفضل طريقة لتطبيق الكلمات الرئيسية في المحتوى الخاص بك هي باستخدام الكلمة المكتوبة.

كيف يمكن أن تساعدك البرمجة النصية في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

عندما يتعلق الأمر بتسويق عملك ، لا يوجد شيء مثل قوة الكلمة المكتوبة. سواء كنت بحاجة إلى منشورات مدونة أو رسائل بريد إلكتروني أو منشورات Facebook / Twitter أو كتب إلكترونية أو أوراق بيضاء ، يمكن أن توفر لك Scripted مجموعة متنوعة من الكتاب الموهوبين الذين يمكنهم إنشاء محتوى عالي الجودة وجذاب للانتباه تحتاجه لعملك المالي. كتابنا ليسوا جيدين في الكتابة فحسب - فهم رائعون أيضًا في دمج الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث وتنسيق المحتوى بحيث يمكنه الوصول إلى الجزء العلوي من محرك البحث - والبقاء هناك. اتصل بنا لمعرفة كيف يمكن لكتابنا مساعدة عملك على تحقيق النجاح الذي تستحقه.