دليل كامل لإنشاء لوحة معلومات لوسائل التواصل الاجتماعي سيهتم بها عملاؤك

في يوم من الأيام ، كان يكفي للشركات إنشاء حساب على Facebook ، وكتابة المنشور العرضي ، والاتصال به يوميًا. اليوم ، يتعين على الشركات الصغيرة عمومًا إدارة حسابات وسائط اجتماعية متعددة للبقاء في صدارة اهتمامات الجماهير المستهدفة.

كن ناجحًا مع وسائل التواصل الاجتماعي نيابة عن عملائك عن طريق تنزيل "الدليل النهائي لوسائل التواصل الاجتماعي الفعالة للأعمال" الآن.

هذا هو المكان الذي يتم فيه تشغيل لوحة معلومات الوسائط الاجتماعية: واجهة قوية وشاملة يمكن أن تساعد عملائك في النهاية على التحكم في مصيرهم على وسائل التواصل الاجتماعي. في هذه المقالة ، سنوجهك في عملية إنشاء لوحة معلومات لوسائل التواصل الاجتماعي يمكنك أنت وعملائك استيعابها بسهولة لإثبات قيمة وعائد الاستثمار لخدماتك.

جدول المحتويات

• ما هي لوحة معلومات وسائل التواصل الاجتماعي؟
• لماذا يُعد إنشاء لوحة معلومات لوسائل التواصل الاجتماعي أمرًا مهمًا للوكالات والشركات الصغيرة والمتوسطة؟
• كيفية إنشاء لوحة تحكم لإدارة الوسائط الاجتماعية: خطوة بخطوة
  1. اختر المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك
     • أمثلة على المقاييس التي يجب تضمينها في لوحة معلومات تحليلات الوسائط الاجتماعية
  2. اختر برنامج لوحة معلومات الوسائط الاجتماعية المناسب
     • ميزات لوحة معلومات وسائل التواصل الاجتماعي
  3. إعداد كل شيء: إعداد لوحة معلومات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك
  4. تخصيص لوحة القيادة
  5. الكشف الكبير: مشاركة لوحة القيادة مع عميلك
     • نصائح سريعة لمشاركة لوحة التحكم الخاصة بك مع عملائك
• أفضل ممارسات لوحة معلومات وسائل التواصل الاجتماعي
  • اعتنق البساطة
  • صورة تساوي ألف كلمة
  • الصلة بالموضوع
  • ابق على اطلاع على بيانات الوقت الفعلي
  • تنظيم ليسهل الوصول إليها
  • تعزيز المعنى من خلال السياق
  • اجعلها ديناميكية: قم بمراجعة وتحديث لوحة القيادة الخاصة بك
• أسئلة مكررة
  • ما هي المكونات الرئيسية للوحة معلومات وسائل التواصل الاجتماعي؟
  • كم مرة يجب أن أقوم بتحديث لوحة معلومات الوسائط الاجتماعية الخاصة بي؟

ما هي لوحة معلومات وسائل التواصل الاجتماعي؟

تعد لوحة معلومات إدارة الوسائط الاجتماعية أداة إدارة تدمج البيانات من العديد من منصات الوسائط الاجتماعية في واجهة واحدة موحدة. إنه يبسط عملية مراقبة نشاط الوسائط الاجتماعية ونشره وتحليله ، مما يمكّن المستخدمين من إدارة وتقييم وجودهم عبر الإنترنت بكفاءة عبر منصات مختلفة.

لماذا يُعد إنشاء لوحة معلومات لوسائل التواصل الاجتماعي أمرًا مهمًا للوكالات والشركات الصغيرة والمتوسطة؟

يمكن أن يؤدي إنشاء لوحة معلومات لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي إلى تحويل نهج الوكالات والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs) إلى إدارة حساباتهم الاجتماعية من خلال تركيز إدارة الأنظمة الأساسية المتعددة ، وتوفير الوقت ، وتحسين الكفاءة.

ليس هناك من ينكر أن وسائل التواصل الاجتماعي قد غيرت قدرة الشركات الصغيرة والمتوسطة على التواصل مع الجماهير على نطاق غير مسبوق. لكن كل هذه الإمكانات تأتي مع تعقيد إضافي. تعمل لوحات معلومات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي على حل هذه المشكلة ، من خلال منح جهات التسويق طريقة لتقليل التعقيد دون المساس بأداء حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

إنها تمكن من مراقبة المشاركة في الوقت الفعلي ، وتساعد في تتبع أداء الحملة ، وتوفر رؤى قابلة للتنفيذ حول سلوك الجمهور والعميل. تعمل أفضل لوحات معلومات تحليلات الوسائط الاجتماعية أيضًا على تبسيط إعداد التقارير وتصور البيانات ، مما يسهل عملية صنع القرار وتطوير الاستراتيجيات للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تعاني من ضائقة زمنية.

كيفية إنشاء لوحة تحكم لإدارة الوسائط الاجتماعية: خطوة بخطوة

1. اختر المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك

كما قال المستشار الإداري بيتر دراكر ، وكرر الكثيرون ، "ما يتم قياسه تتم إدارته". بدون بيانات صلبة ، من المستحيل أن تعرف على وجه اليقين كيف تؤتي جهود وسائل التواصل الاجتماعي لعميلك ثمارها.

تتمثل الخطوة الأولى في إنشاء أي لوحة تحكم لإدارة الوسائط الاجتماعية في التأكد من أنها تولد البيانات التي تحتاجها أنت وعملائك. تعتبر المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ضرورية في تحديد أداء حملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. إنها توفر دليلًا ملموسًا على نجاحاتك ومجالات التحسين ، مما يتيح تحسين استراتيجيتك لتحقيق نتائج أفضل.

لذا ، كيف تعرف المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب تضمينها في لوحة معلومات تحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك؟ ابدأ بالتعرف على أهداف عميلك.

هل هم مهتمون بتوليد الوعي بالعلامة التجارية؟ ستكون المقاييس مثل مدى الوصول ومرات الظهور ونمو المتابعين مفيدة لفهم ما إذا كان قد تم تحقيق هذا الهدف.

بدلاً من ذلك ، ربما يكون هدفهم الرئيسي هو توليد عملاء محتملين أو مبيعات. في هذه الحالة ، سيكون تتبع نسبة النقر إلى الظهور (CTR) أو معدل التحويل هو الأكثر أهمية.

أمثلة على المقاييس التي يجب تضمينها في لوحة معلومات تحليلات الوسائط الاجتماعية.

قد يتضمن جزء التحليلات من لوحة معلومات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك أيًا من المقاييس التالية:

• مقاييس المشاركة: يتضمن ذلك أي تفاعل للجمهور ، مثل الإعجابات والتعليقات والحفظ والمشاركة. توفر مقاييس التفاعل نظرة ثاقبة حول مدى اهتمام وملاءمة عثور الجمهور على المحتوى.
• الوصول ومرات الظهور: يمكن أن يكون مدى الوصول ومرات الظهور لمشاركة ما أصغر أو أكبر بكثير من عدد المتابعين بناءً على المشاركة. يشير مدى الوصول العالي إلى أن المحتوى أكثر جاذبية.
• معدل نمو المتابعين: يشير إلى السرعة التي ينمو بها جمهور الحساب. يمكن أن يعني ارتفاع معدل النمو أن الشركة تقوم بعمل جيد أمام المزيد من العملاء المحتملين.
• نسبة النقر إلى الظهور (CTR): تشير نسبة النقر إلى الظهور الأعلى إلى أن المزيد من المشاهدين اضطروا للنقر على رابط ، ونأمل أن يتحركوا أكثر على طول مسار المبيعات.
• معدل التحويل: يشير إلى النسبة المئوية للمستخدمين الذين اتخذوا الإجراء المطلوب. قد يكون التحويل الجاري تتبعه مبيعات ، ولكن ليس بالضرورة أن يكون كذلك. قد تكون أيضًا إدخالات في المسابقة أو إدخالات في الرسائل الإخبارية ، على سبيل المثال.
• التركيبة السكانية للجمهور: قد تركز الشركات الصغيرة والمتوسطة على البيع لمجموعة ديموغرافية محددة ، لذا فإن تتبع خصائص جمهورها يمكن أن يساعدهم في التأكد من أنهم على المسار الصحيح وجذابة لعملائهم المثاليين المستهدفين.
• متوسط ​​وقت الاستجابة: تؤثر أوقات الاستجابة على وسائل التواصل الاجتماعي على سمعة العلامة التجارية على الإنترنت. يمكن أن يساعد تتبع هذه الشركات الصغيرة والمتوسطة على تحسين خدمة العملاء ، وبالتالي السمعة.

2. اختر البرنامج المناسب للوحة معلومات الوسائط الاجتماعية

لا يتم إنشاء جميع لوحات معلومات مقاييس الوسائط الاجتماعية على قدم المساواة ، ويمكن أن يساعدك اختيار أفضل البرامج لوكالتك في تقديم حلول أفضل لعملائك من البداية ، دون الحاجة إلى التبديل إلى أداة أفضل في المستقبل.

تتضمن بعض الأمثلة على لوحات معلومات إدارة الوسائط الاجتماعية المتاحة اليوم ما يلي:

• أداة Vendasta للتسويق الاجتماعي
• متعادل
• تنبت الاجتماعية
• هووتسوت
• و اكثر

عند اختيار النظام الأساسي ، ضع في اعتبارك احتياجات العميل وميزات النظام الأساسي. من جانب العميل ، من المفيد أن تكون على دراية بميزانيتهم ​​وحجم أعمالهم وصناعتهم ، بالإضافة إلى منصات الوسائط الاجتماعية الأكثر نشاطًا فيها. يجب أن تكون لوحة معلومات مراقبة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في حدود ميزانيتها وأن تتمتع بميزات قوية للأنظمة الأساسية الأكثر أهمية بالنسبة لهم.

ميزات لوحة معلومات وسائل التواصل الاجتماعي

سيكون أفضل برنامج للوحة معلومات الوسائط الاجتماعية مرنًا للغاية ، مما يتيح لك تلبية أي ميزانية ومتطلبات للعميل. ابحث عن هذه الميزات المهمة:

• واجهة موحدة يمكن من خلالها الوصول إلى حسابات وسائط اجتماعية متعددة ، مما يحفظ المستخدمين من الاضطرار إلى تسجيل الدخول بشكل فردي إلى كل حساب لإنشاء منشور أو المشاركة أو تتبع المقاييس.
• صندوق رسائل وارد يتيح لمديري وسائل التواصل الاجتماعي إجراء محادثات من منصات مختلفة في مكان واحد.
• النشر المبسط متعدد القنوات مثل منشور Vendasta مرة واحدة ، نشر للعديد من الميزات.
• إمكانية جدولة النشر ، مما يتيح للمستخدمين إنشاء الدُفعات وتخطيط المحتوى.
• تكامل التجارة الإلكترونية حيثما أمكن ، مثل Instagram ، وتحويل قنوات الوسائط الاجتماعية إلى امتدادات لمتجر عميلك عبر الإنترنت.
• تتبع الروابط لفهم أفضل للمنصات والمشاركات التي تجذب أكبر عدد من الزيارات.
• أدوات إنشاء المحتوى ، من توليد أفكار الوسائط الاجتماعية المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى الصور الفوتوغرافية المدمجة
• التكامل مع حلول التسويق الرقمي الأخرى.
• تحليلات قوية وقابلة للتخصيص توفر رؤى حول المقاييس الرئيسية ومؤشرات الأداء.

3. إعداد كل شيء: إعداد لوحة معلومات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك

أيًا كانت لوحة معلومات مقاييس الوسائط الاجتماعية التي تختارها ، يجب أن توفر المنصة إرشادات واضحة حول كيفية إعداد واجهة لوحة المعلومات والبدء. بشكل عام ، هذه هي الخطوات لتجهيز لوحة القيادة ليستخدمها عميلك:

1. قم بإنشاء حساب وإضافة أي مستخدمين إضافيين
2. حدد أذونات المستخدم إذا كانت متوفرة
3. ربط حسابات الوسائط الاجتماعية ، مثل Instagram و Facebook و LinkedIn
4. اختر المقاييس المناسبة لتتبعها وتكوينها لتكون مرئية بسهولة في لوحة معلومات تحليلات الوسائط الاجتماعية
5. قم بإعداد أي مصدر بيانات إضافي بصرف النظر عن حسابات الوسائط الاجتماعية ، مثل Google Analytics أو مصادر بيانات مواقع الويب الأخرى
6. قم بتكوين تصورات البيانات والتقارير لتمثيل البيانات المطلوبة على أفضل وجه ، وقم بإعداد لوحة معلومات تقارير الوسائط الاجتماعية لإنشاء التقارير بانتظام

4. تخصيص لوحة القيادة

إذا كنت تبيع خدمات إدارة الوسائط الاجتماعية ، فسيكون هناك بعض الاختلاف في أفضل طريقة لإعداد لوحة معلومات مراقبة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لعملاء مختلفين.

سيسهل عليك برنامج لوحة المعلومات المرنة إجراء التخصيصات بحيث يكون لدى كل عميل حل مخصص له فقط يلبي احتياجاته. من خلال تخصيص لوحة معلومات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لكل مستخدم ، يمكنك تسهيل تفاعلهم معها ومشاهدة البيانات التي يهتمون بها أكثر.

إذن ، ما نوع التخصيصات التي يمكنك إجراؤها؟ جرب هذه للحصول على لوحة تحكم فريدة من نوعها في كل مرة:

• ضع البيانات التي يهتمون بها أكثر في الجزء العلوي من لوحة المعلومات
• اربط فقط الحسابات التي يستخدمونها بنشاط ، وقم بإزالة الحسابات غير المستخدمة لتقليل الفوضى وضمان دقة البيانات
• تخصيص تمثيلات البيانات وفقًا لتفضيلات العميل - على سبيل المثال ، هل يفضلون المخططات الشريطية أو المخططات الدائرية أو بعض التصورات الأخرى؟
• أضف عناصر العلامة التجارية مثل الشعارات والألوان لإنشاء واجهة جذابة على العلامة التجارية سيحب العملاء التفاعل معها

5. الكشف الكبير: مشاركة لوحة القيادة مع عميلك

عندما يحين الوقت لمشاركة لوحة تحكم إدارة الوسائط الاجتماعية المخصصة والمهيأة مع عميلك ، فأنت لا توفر فقط الوصول إلى أداة. تعمل أيضًا على تعميق مشاركة عميلك في إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة به وتعزيز الشعور بالملكية والتعاون.

حتى إذا كنت تستخدم فريقك الداخلي أو خبراء وسائل التواصل الاجتماعي ذوي العلامات البيضاء لتقديم خدمات الوسائط الاجتماعية ، وكان عميلك غير نشط نسبيًا ، فلا تزال هناك فوائد لمشاركة لوحة التحكم التي تم تكوينها.

• يعزز الشفافية. الصدق هو حجر الزاوية للثقة في أي علاقة بين الوكالة والعميل. من خلال منحهم حق الوصول في الوقت الفعلي إلى البيانات والرؤى الناتجة عن حملتهم ، فإنك تسمح لهم بمشاهدة نتائج استثماراتهم بشكل مباشر. النتائج؟ مزيد من الثقة في خدماتك.
• فهم أفضل لمقاييسك. تعمل مشاركة لوحة معلومات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك أيضًا على تمكين العميل من فهم مقاييسه بشكل أفضل. يمكن أن يؤدي ذلك إلى محادثات أكثر إنتاجية حول الاستراتيجية والأداء ، مما يعزز الجانب التعاوني لشراكتك.

نصائح سريعة لمشاركة لوحة التحكم الخاصة بك مع عملائك

يعد منح العميل حق الوصول بشكل عام أمرًا بسيطًا مثل إعداد تسجيل دخول منفصل له. تأكد من حصولهم على جميع الأذونات اللازمة للتفاعل مع لوحة المعلومات واتخاذ الإجراءات والوصول إلى تحليلات لوحة معلومات مقاييس الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم. ثم خذ بعض الوقت لشرح كيف يعمل كل شيء. إليك بعض النصائح لجعل هذه المحادثة فعالة:

1. تقديم إرشادات تفصيلية: ابدأ بإعطاء العميل نظرة عامة على تخطيط لوحة القيادة. تعرف على التنقل والوحدات وكيفية التبديل بين طرق العرض أو الأقسام المختلفة.
2. اشرح أهمية المقاييس الرئيسية: استعرض كل مقياس يتم تتبعه على لوحة المعلومات. اشرح ما يقيسه كل مقياس ، ولماذا هو مهم ، وكيف يتوافق مع أهدافهم. قد ترغب أيضًا في تقديم إرشادات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتهم على تحقيق هذه الأهداف.
3. وضح لهم كيفية تفسير البيانات: ساعد عميلك على فهم كيفية قراءة المخططات والرسوم البيانية المختلفة في لوحة معلومات تحليلات الوسائط الاجتماعية. اشرح أي ترميز لوني أو أيقونات مستخدمة في المرئيات.

إعادة التأكيد على القيمة: ذكّرهم بمدى إمكانية استشارة لوحة المعلومات بانتظام لتقديم رؤى قيمة وإبلاغ عملية صنع القرار لديهم ، وكيف يمكن لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الفعالة أن تدعم أهداف أعمالهم العامة.

أفضل ممارسات لوحة معلومات وسائل التواصل الاجتماعي

الآن بعد أن أصبح لديك أساسيات كيفية إنشاء لوحة معلومات مراقبة الوسائط الاجتماعية وتكوينها وتخصيصها ومشاركتها ، فلننتقل بمهاراتك إلى المستوى التالي من خلال البحث في بعض النصائح وأفضل الممارسات. ضع ذلك في الاعتبار عند اختيار برنامج لوحة معلومات الوسائط الاجتماعية وإعداده. هذه النصائح ليست مفيدة فقط للعملاء: ستقدر أيضًا كيفية تحسينهم للوحات المعلومات.

اعتنق البساطة

تهدف لوحات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي إلى جعل الحياة أسهل وليس أكثر تعقيدًا. يجب أن تكون سهلة الفهم ، مما يحد من إمكانية التحميل الزائد للبيانات.

يمكن أن يؤدي تضمين عدد كبير جدًا من المقاييس أو المعلومات الزائدة وغير الملائمة إلى حدوث ارتباك ، وينتقص من الهدف الأساسي: رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ.

ركز على إبراز المقاييس التي تتوافق بشكل خاص مع أهداف عميلك ، وتذكر أنه في بعض الأحيان يكون القليل أكثر. من خلال الحفاظ على واجهة بسيطة وخالية من الفوضى ، يمكن للعملاء فهم أداء حملاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة دون غربلة البيانات الزائدة.

صورة تساوي ألف كلمة

سواء كنت مدمنًا على البيانات أم لا ، ليس هناك من ينكر قوة التصور الفعال للحصول على المعلومات بشكل موجز وفعال. يساعد تصور البيانات على توصيل إحصاءات الأداء في لمحة ، دون فوضى وتعقيد ، على سبيل المثال ، جدول البيانات.

تعمل الرسوم البيانية والمخططات والجداول على ترجمة البيانات الرقمية المجردة إلى عناصر مرئية يمكن فهمها على الفور ، مما يمنحك أنت وعملائك طريقة لتحليل الاتجاهات والأنماط بسرعة.

في لوحة معلومات مقاييس الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، تأكد من أن العناصر المرئية دقيقة ودقيقة. يجب عليهم أيضًا إبراز المعلومات الأساسية التي يحتاج عميلك إلى معرفتها واستبعاد البيانات غير ذات الصلة. يمكن لتقنيات مثل الترميز اللوني واستخدام أنماط المخططات المختلفة اعتمادًا على المعلومات التي يتم نقلها تحسين قابلية قراءة البيانات وفهمها.

الصلة بالموضوع

إذا كانت لوحة معلومات تقارير الوسائط الاجتماعية الخاصة بك تقدم الكثير من المقاييس المختلفة ، فقد يكون من المغري تضمينها جميعًا. ومع ذلك ، قاوم الرغبة في عرض مقاييس غير ملائمة لمجرد الظهور بمظهر مثير للإعجاب. المقاييس هي قلب لوحة القيادة الخاصة بك.

من المهم التمييز بين مقاييس الغرور التي تبدو جيدة على السطح والمقاييس القابلة للتنفيذ التي توفر قيمة حقيقية. ركز على الأرقام التي تتعلق مباشرة بأهداف العميل ومؤشرات الأداء الرئيسية ، مما يوفر لهم فهمًا حقيقيًا لأدائهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

ابق على اطلاع على بيانات الوقت الفعلي

في عالم وسائل التواصل الاجتماعي المتغير باستمرار ، تعتبر بيانات الأمس أخبارًا قديمة. تهدف إلى إنشاء لوحة تحكم لتحليلات الوسائط الاجتماعية تقدم رؤى حول مقاييس الوقت الفعلي عند ظهورها.

يمنحك توفير البيانات في الوقت الفعلي لك ولعملائك الرؤى المهمة عندما يتعلق الأمر بمراقبة حملات الوسائط الاجتماعية. ستتمكن من تحديد الاتجاهات والتطورات وحتى المشاكل عند ظهورها ، مما يمنحك الفرصة لإجراء تعديلات استباقية في الوقت المناسب بدلاً من التعديلات التفاعلية.

تذكر أن الميزة الرئيسية لأي لوحة معلومات لمقاييس الوسائط الاجتماعية هي القدرة على تحسين النتائج. كلما كانت البيانات أحدث ، زادت قدرتها على المساعدة في اتخاذ القرار لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

تنظيم ليسهل الوصول إليها

سيؤثر تنظيم لوحة معلومات تقارير وسائل التواصل الاجتماعي على سهولة استخدامها. يمكن أن يؤدي التجميع الاستراتيجي للمقاييس ذات الصلة معًا إلى إنشاء تدفق منطقي للمعلومات يكون منطقيًا لعميلك. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون عميلك قادرًا على فتح لوحة القيادة ، وإلقاء نظرة خاطفة ، وفهم المقاييس الأكثر أهمية التي يتتبعها بسرعة.

يمكن أن تساعد أدوات التصور والتنظيم مثل الترميز اللوني أو استخدام أقسام مميزة المستخدمين في تحديد ما يبحثون عنه بسرعة.

تعزيز المعنى من خلال السياق

بينما توفر الأرقام الأولية البيانات ، يعطي السياق معنى لتلك الأرقام.

يجب أن يأتي كل مقياس في لوحة معلومات الوسائط الاجتماعية التحليلية الخاصة بك مع شرح لما يمثله وكيف يتماشى مع أهداف عمل العميل. يمكن أن يكون عرض المعايير أو متوسطات الصناعة مفيدًا أيضًا ، حيث يوفر نقطة مقارنة ذات صلة تساعد العملاء على فهم أدائهم النسبي.

اجعلها ديناميكية: قم بمراجعة وتحديث لوحة القيادة الخاصة بك

مع تغير أهداف عميلك وتطورها ، قد تحتاج المقاييس التي تراقبها أيضًا إلى التكيف. قم بإنشاء جدول زمني لمراجعة لوحة معلومات تقارير الوسائط الاجتماعية بانتظام وتحديثها حسب الحاجة. يمكن أن يساعدك ذلك في التخلص من المقاييس القديمة ودمج مقاييس جديدة تخدم بشكل أفضل احتياجات العميل الحالية. لا تحتاج بالضرورة إلى القيام بذلك كل شهر ، ولكن تسجيل الوصول ربع السنوي يمكن أن يبقي الأمور في حالة جيدة.

أسئلة مكررة

ما هي المكونات الرئيسية للوحة معلومات وسائل التواصل الاجتماعي؟

عادةً ما تتضمن لوحة معلومات الوسائط الاجتماعية التكامل مع مجموعة من حسابات الوسائط الاجتماعية ، مما يتيح النشر بدون مجهود مباشرةً من واجهة لوحة المعلومات. كما يوفر أيضًا صندوق بريد وارد مركزيًا ومنظمًا ، مما يضمن إمكانية إدارة جميع المحادثات من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة في مكان واحد. عنصر رئيسي آخر هو تتبع المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية ، وعادة ما يتم تقديمها بطريقة جذابة وسهلة الفهم ، مما يمنح المستخدمين رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين استراتيجيات وحملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم.

كم مرة يجب أن أقوم بتحديث لوحة معلومات الوسائط الاجتماعية الخاصة بي؟

يجب عليك تحديث لوحة معلومات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك كلما تغيرت أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي أو عملك ، للتأكد من أن المقاييس التي يتم تتبعها في لوحة المعلومات توفر رؤى لدعم أهدافك الأكثر حداثة. بالنسبة للعديد من الشركات ، يكون التحديث ربع السنوي كافيًا ، على الرغم من أن بعض الشركات قد ترغب في تحديث لوحة القيادة الخاصة بها على فترات زمنية مختلفة.