إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية لموقع البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية الخاص بك

تعد وسائل التواصل الاجتماعي من أقوى القنوات التسويقية. يمكن أن تصل إلى جمهور عريض بسرعة وكفاءة ، والتي يمكن أن تكون رصيدًا لا يصدق لمتجر البيع بالتجزئة أو التجارة الإلكترونية. تكمن مشكلة إستراتيجية تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية في أن هناك العديد من الطرق المختلفة للقيام بذلك ، من نشر منتجات جديدة على Facebook أو مقاطع فيديو YouTube لعناصر جديدة على Instagram أو دبابيس Pinterest للعروض الخاصة على Twitter. في منشور المدونة هذا ، سنغطي كيف يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة تزيد من حركة المرور إلى موقعك بينما تظل فعالة من حيث التكلفة.

اعرف جمهورك

تتمثل الخطوة الأولى في أي استراتيجية لتسويق محتوى الوسائط الاجتماعية في تحديد من تستهدفه. يمكن القيام بذلك باستخدام أدوات مثل Followerwonk على Twitter أو Buzzsumo لـ Facebook و Instagram ، والتي تتيح لك البحث عن الكلمات الرئيسية المتعلقة بمنتجاتك أو خدماتك. ستحتاج بعد ذلك إلى جمع معلومات ديموغرافية عن المتابعين لمعرفة أنواع الأشخاص الذين يتابعون شركات معينة في مجال تخصصك. بمجرد حصولك على هذه البيانات ، ستساعد في تحديد المحتوى الذي سيعمل بشكل أفضل مع كل نظام أساسي حتى لا تضيع وقتك في نشر أشياء لا تحصل على تفاعل من أي شخص مشارك في دوائر جمهورك المستهدف.

تعرف على مكان الاستراحة

الآن بعد أن جمعنا بعض المعلومات عن جماهيرنا ، فلنتحدث قليلاً عن العثور عليهم. بعض منصات الوسائط الاجتماعية أفضل من غيرها لأنواع معينة من الأعمال. فيما يلي بعض اللمحات العامة والنصائح للنشر على كل منصة:

فيسبوك

يعد Facebook منصة ممتازة لشركات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية لأنه يمكن أن يساعدك في الوصول إلى المزيد من الأشخاص بشكل طبيعي. يحتوي Facebook على أكثر المستخدمين نشاطًا في المتوسط ​​، لذلك إذا كان جمهورك معلقًا هناك ، فمن المحتمل أن يروا منشوراتك بغض النظر عما إذا كانوا "يحبونك" أم لا. من السهل أيضًا توجيه الإعلانات إلى جماهير معينة ، مما يجعلها أداة فعالة في إعادة حركة المرور إلى موقعك.

أفضل أنواع المحتوى للنشر على Facebook هي:

• مقاطع فيديو المنتج (كيفية الاستخدام ، ولماذا ستحبها)
• صور لمنتجاتك أثناء العمل (أنماط مختلفة على الطرز)
• لقطات من وراء الكواليس في مقر شركتك أو الأحداث مع الموظفين.

انستغرام

Instagram عبارة عن منصة ممتازة لشركات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية لأنها تعمل بشكل جيد مع المحتوى المرئي الذي يمكن استخدامه لعرض عناصر جديدة. مثل Facebook ، من السهل أيضًا توجيه الإعلانات مباشرة إلى جماهير معينة ، مما يجعلها أداة فعالة في إعادة حركة المرور إلى موقعك.

نصائح لنشر المحتوى على Instagram:

• ابتكر موضوعًا لكل منشور.
• استخدم علامات التصنيف لتسهل على الأشخاص الذين يبحثون عن منتجاتك أو صناعتك العثور عليك.
• عند نشر صور المنتج ، حاول استخدام عارضات الأزياء التي تبدو وكأنها ستتسوق في متجرك أو ترتدي خطوط ملابس متشابهة.
• لقطات ما بعد الكواليس للموظفين الذين يعملون بجد على تصميمات / منتجات جديدة وأي شيء آخر حصري قد لا يكون معروفًا على نطاق واسع حتى الآن.
• استفد من إعلانات القصة.

بينتيريست

يعد Pinterest رائعًا لإعادة حركة المرور إلى موقعك لأن مستخدميها هم عادةً من النساء اللواتي يتطلعن إلى شراء شيء ما يرونه عبر الإنترنت ، لذلك إذا كان لديك متجر بيع بالتجزئة / تجارة إلكترونية ، فقد تكون هذه قناة أساسية.

أفضل أنواع المحتوى للنشر على Pinterest هي:

• الرسوم البيانية حول المنتجات أو الخدمات
• الصور التي تشرح كيف يمكن للعملاء استخدام عناصر معينة
• مشاريع DIY باستخدام صور من جميع أنحاء الويب مدمجة في دبوس واحد

موقع YouTube

يمكن أن يكون YouTube منصة ممتازة لشركات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية لأنه من السهل إنشاء محتوى فيديو يمكن للأشخاص مشاركته مع الأصدقاء. تعتبر مقاطع الفيديو جذابة للغاية وفعالة في الوصول إلى جمهور كبير.

أفضل أنواع المحتوى للنشر على YouTube هي:

• فيديوهات ثقافة الشركة.
• عروض المنتج.
• كيف أن.
• مقاطع فيديو خلف الكواليس في الأحداث أو جلسات التصميم.
• مقاطع فيديو يظهر فيها موظفوك آرائهم حول المنتجات الجديدة.
• مقاطع فيديو إرشادية (كيفية الاستخدام ، ولماذا ستحبها).
• مقاطع الفيديو التي تسلط الضوء على المنتجات أو الخدمات الجديدة أثناء العمل.
• مراجعات المنتج من المؤثرين في مجال عملك.

تويتر

Twitter هو نظام أساسي ممتاز لشركات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية لأنه طريقة سهلة لإنشاء علامات تصنيف حول منتجات أو أحداث معينة ، والتي يمكن أن تساعد في إعادة حركة المرور إلى موقعك.

أفضل أنواع المحتوى للنشر على تويتر هي:

• إعادة تغريد المؤثرين في مجال عملك مع عدد كبير من المتابعين الذين شاركوا منشورات مماثلة من أشخاص آخرين في شبكاتهم.
• الصور التي تبرز العناصر / الخدمات الجديدة التي ستصدر قريبًا.
• العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ("تحقق من أحدث مقالات المدونة لدينا" ، "البيع يبدأ غدًا").
• العروض مثل القسائم والخصومات متاحة فقط عبر Twitter.

تطوير استراتيجية تسويق المحتوى

من الضروري تطوير إستراتيجية محتوى تتوافق مع المنتجات والخدمات التي تقدمها. بمجرد تحديد أنواع المنشورات التي ستعمل بشكل أفضل لكل نظام أساسي ، قم بإنشاء تقويم تحريري حتى تعرف دائمًا نوع المحتوى الذي تريد نشره على الأنظمة الأساسية. تريد التأكد من أن جميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك متوافقة مع بعضها البعض ومع موقعك.

المسابقات والهدايا

هناك طريقة أخرى رائعة لزيادة عدد الزيارات عن طريق استضافة مسابقة أو هدية مجانية. تعد المسابقات طريقة مجانية وسهلة بالنسبة لك بصفتك صاحب العمل لجمع المعلومات من عملائك ، مما يسمح لهم بشكل أساسي بتسويق شركتك نيابة عنك.

بعض الأمثلة على المسابقات التي يمكنك إجراؤها هي:

• مسابقات بينتو فوز.
• مسابقات إرسال الصور (اطلب من عملائك إرسال صور لأنفسهم مع منتجهم الجديد المفضل).
• هبات الجوائز حيث تقدم جائزة للأشخاص الذين يستوفون متطلبات محددة مثل متابعتك على Instagram أو إعادة تغريد المنشورات أو مشاركة مقالات المدونة.
• اليانصيب على Pinterest - قم بإجراء مسابقة واختر الفائز بناءً على اللوحة الأكثر تثبيتًا.
• مسابقات Hashtag - اختر الفائز بناءً على من لديه أكبر عدد من المشاركات بعلامة تصنيف معينة.

حملات البريد الإلكتروني

إذا كنت ترغب في استعادة المزيد من الحركة إلى موقعك ، فيجب أن يكون الأشخاص دائمًا على دراية بما يحدث في أي وقت.

إطلاق حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني حول منتجات أو خدمات معينة. يمكنك إرسال أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني بناءً على أهداف كل حملة:

• إعلانات المنتج
• التخفيضات والعروض الترويجية الحصرية متاحة فقط عبر البريد الإلكتروني
• إعلانات حول الأحداث القادمة في مجال عملك (معارض تجارية ، ندوات ، إلخ)
• تم نشر تحديثات عامة حول مقالات المدونة الجديدة

حملات مدفوعة

يمكنك أيضًا اختيار تشغيل حملات مدفوعة تركز على استعادة المزيد من الزيارات إلى موقعك. الإعلانات المدفوعة طريقة فعالة للوصول إلى جماهير جديدة وزيادة الزوار لفترة قصيرة.

تقدم كل منصة وسائط اجتماعية رئيسية خيارات إعلانية لاستهداف مجموعات سكانية محددة بناءً على الاهتمامات أو معايير أخرى مثل الفئة العمرية والموقع وما إلى ذلك.

نصائح لإنشاء إعلانات مدفوعة:

• قم بإنشاء صور لافتة للنظر تتماشى مع علامتك التجارية.
• استخدم عبارات واضحة وموجزة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مثل "تسوق الآن" أو "راجع أحدث مقالات المدونة."
• تأكد من أن النسخة التي تستخدمها ملائمة وذات جودة عالية لأن هذا سيحدد مدى تفاعل الأشخاص مع إعلانك.
• لا تربك المستخدمين - اجعل الأمر بسيطًا ، لذلك ينقر الأشخاص على الرابط.
• عندما يكون ذلك ممكنًا ، استخدم مقاطع الفيديو أو الصور بدلاً من النص حتى لا يضطر جمهورك إلى قضاء الوقت في قراءة ما يمكن أن يكون منشورًا طويلاً.

كن متسقًا مع جدول النشر الخاص بك

من الضروري أن تكون متسقًا مع جدول النشر الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي. كلما كنت أكثر نشاطًا ، سيلاحظ المزيد من الأشخاص ويعودون للتحقق من المنشورات الجديدة.

حتى إذا لم تكن قادرًا على النشر كل يوم ، فمن الممارسات الجيدة جدولة المحتوى مسبقًا على الأقل بحيث تكون هناك دائمًا مواد جديدة تشاركها شركتك.

استخدم الأدوات التحليلية لتحديد متى يكون جمهورك أكثر نشاطًا وجدولة منشوراتك وفقًا لذلك.

نصائح لجدولة المنشورات:

• انشر مرة واحدة على الأقل يوميًا على كل منصة (كن على دراية بالمناطق الزمنية لتجنب النشر خلال ساعات الراحة).
• حدد موعدًا لنشر محتوى تكفي عدة أسابيع ، لذلك هناك دائمًا شيء جديد ينتظر المعجبين عند عودتهم. هذه أيضًا طريقة فعالة للتأكد من عدم المبالغة في استخدام الحملات المدفوعة لأن المبلغ الذي تدفعه لكل نقرة سينخفض ​​إذا صادف الأشخاص الكثير من المحتوى.
• تتيح لك أدوات التحليلات مثل Hootsuite & Buffer معرفة الأيام والأوقات التي يتفاعل فيها جمهورك أكثر مع علامتك التجارية ، مما يسمح لك بجدولة المنشورات المستقبلية أو تحسينها بناءً على تلك البيانات.

التواصل مع المؤثرين والتعاون مع العلامة التجارية

إذا كنت تريد المزيد من حركة المرور إلى موقعك ، فمن الضروري أن يكون الناس على دراية دائمًا بما يحدث.

طريقة واحدة للقيام بذلك هي من خلال التواصل مع المؤثرين والتعاون مع العلامة التجارية. يمكن أن يكون المؤثرون أي شخص لديه عدد كبير من المتابعين مهتم بنوع المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.

يمكن أن تكون هذه العلاقات مفيدة للغاية لأنها تتيح لك الوصول إلى جمهور جديد بالكامل. في الوقت نفسه ، يبحث المؤثرون عن طرق فريدة للترويج لعلامتهم التجارية ، لذا فهذه أيضًا طريقة فعالة للتعاون مع الآخرين لتحقيق المنفعة المتبادلة.

نصائح لإنشاء علاقات المؤثر والحفاظ عليها:

• انظر إلى من يشارك بالفعل المحتوى الخاص بك عبر أنظمته الأساسية. تواصل مع هؤلاء الأشخاص لأن هناك فرصة أكبر لأن يكونوا منفتحين على التعاون في المستقبل. إذا كنت تخطط للتواصل عبر البريد الإلكتروني ، فاجعلها قصيرة ومباشرة ، واشرح سبب اعتقادك أن هذا الشخص بعينه سيكون مهتمًا بالعمل معًا.
• كن متاحًا من خلال الرد بسرعة عندما يتصل بك شخص ما بشأن تعاون قائم أو يسأل عما إذا كان بإمكانه الترويج لأحد منتجاتك / خدماتك من خلال قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة به. ستساعد الاستجابة السريعة في ضمان نجاح أي صفقات تجارية جديدة محتملة.
• تأكد من الحفاظ على الاتساق مع العلامات التجارية والمراسلة بحيث يعرف أي شخص يرى المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة أي من الطرفين بالضبط من أين أتى.

قم بإنشاء مدونة لـ

تعد المدونة طريقة ممتازة بالنسبة لك لإنشاء محتوى جديد يمكن مشاركته عبر جميع قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، وبالتالي جذب المزيد من الزوار إلى الموقع.

يمكنك أيضًا استخدام المدونة لإنشاء محتوى مفصل حول منتجات / خدمات معينة تقدمها. عندما يهتم الأشخاص بشيء قرأوه ، فمن المرجح أن ينقروا عليه ويشتروه.

فوائد إنشاء مدونة هي:

• يتيح لك إنشاء الكثير من المحتوى الجديد الذي يمكن مشاركته عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يزيد من فرصة عودة الأشخاص والشراء من موقعك.
• يمكن الوصول إلى جمهور مختلف تمامًا يبحث عن المعلومات المتعلقة بالمنتج / الخدمة على Google أو محركات البحث الأخرى. يمكن أن يساعد وجود هذا النوع من المحتوى المفهرس بواسطة هذه الأنظمة الأساسية أيضًا في الحصول على المزيد من حركة المرور لأنه سيظهر في نتائج SERP عندما يبحث شخص ما عن مصطلحات محددة ذات صلة بما تقدمه.
• تعد منشورات المدونة الإعلامية طرقًا رائعة لجذب حركة مرور مستهدفة لموقع الويب من مصادر مختلفة ، بما في ذلك حملات التسويق عبر محرك البحث العضوية والمدفوعة ، وجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني ، إلخ.
• يسمح لك بالتحكم في تحسين محرك البحث الخاص بك (SEO)

أفكار مدونة لمواقع البيع بالتجزئة والتجارة:

• تعليمات خطوة بخطوة لمنتجك
• ميزات المنتج وفوائده
• مقارنة منتجاتك / خدماتك بمنتجات المنافسين
• شهادات العملاء الحاليين
• خلف الكواليس ، انظر إلى كيفية إنشاء المنتجات / الخدمات وإنتاجها
• أدلة هدايا الأعياد للأشخاص الذين يتطلعون إلى شراء هدايا في فئات معينة (اللياقة البدنية ، عشاق الطعام ، إلخ.)
• تقييمات المنتجات الأخرى في مساحتك
• منشورات Listicle (أهم خمس طرق لاستخدام المنتج ، والكيفية ، وما إلى ذلك) تعد هذه القوائم رائعة لأنها يسهل على القراء مسحها وفهمها.

خاتمة

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة رائعة لمساعدتك في الوصول إلى جماهير جديدة والحصول على المزيد من الزيارات إلى موقع البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية الخاص بك. نأمل أن تساعدك هذه النصائح في زيادة متابعيك وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. إذا كنت تتطلع إلى البدء في إنشاء محتوى مدونة باستمرار ، ففكر في استخدام Scripted. تعمل منصتنا على ربط العلامات التجارية للبيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية ببعض من أفضل الكتاب في الصناعة. يسمح لك كتابنا بإنشاء محتوى احترافي يوميًا وزيادة حركة المرور من خلال تحسين محركات البحث. انقر هنا لمعرفة المزيد.