دليل المسوق لتحسين محتوى الوسائط الاجتماعية

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لا يبقى ساكنًا أبدًا. من الاتجاهات الناشئة إلى الخوارزميات المتغيرة، من المؤكد أن الحاجة المستمرة للتكيف يمكن أن تبقيك على أهبة الاستعداد.

التحسين يكسر الدورة. إنه يأخذك من مرحلة التفاعل إلى عقلية استباقية، حيث تقوم بتصميم الحملات بناءً على أهداف عالية المستوى.

بمعنى آخر، إن تحسين محتوى الوسائط الاجتماعية يدور حول جعل إستراتيجيتك تعمل بجدية أكبر. ولكن قبل أن ننظر إلى كيفية القيام بذلك، دعونا نطرح السؤال الرئيسي: ماذا يعني تحسين وسائل التواصل الاجتماعي؟

ما هو تحسين وسائل التواصل الاجتماعي؟

تحسين وسائل التواصل الاجتماعي (SMO) هو عملية تحليل وتعزيز تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي. يبدأ الأمر بتحليل استراتيجيتك الحالية بشكل شامل، بما في ذلك المحتوى الذي تنشره وكيفية أدائه.

يستهدف SMO جميع أهداف الوسائط الاجتماعية الرئيسية الخاصة بك. عندما يتم تنفيذها بشكل جيد، يمكنها:

• قم بتوسيع نطاق وصولك
• إشراك المزيد من الناس
• كسب المتابعين بشكل أسرع
• جذب المزيد من العملاء المحتملين
• رفع مستوى الوعي بالعلامة التجارية

الهدف العام لـ SMO هو مسار التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الذي يقوم بالتحويل. يجب أن يصل المحتوى الخاص بك إلى الجماهير ويشركهم في جميع مراحل رحلة المشتري.

17 نصيحة لتحسين محتوى الوسائط الاجتماعية لتحسين الأداء

لتحقيق أقصى استفادة من وسائل التواصل الاجتماعي، تحتاج إلى تحسين المحتوى الخاص بك. يؤدي تحسين محتوى الوسائط الاجتماعية إلى تحويل منشوراتك، ومواءمتها مع سلوك جمهورك.

فيما يلي 17 نصيحة لـ SMO لمساعدتك على تحقيق هذا الهدف.

1. استخدم الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث الاجتماعية

إذا لم تقم بتحسين محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك كما تفعل مع Google، فقد تفوت حركة المرور. نظرًا لأن المنصات الاجتماعية أصبحت جزءًا لا يتجزأ من حياة الناس، فقد بدأ الكثيرون في استخدامها كمحركات بحث افتراضية.

وفقًا لدراسة حديثة أجرتها HubSpot، استخدم ما يقرب من 1 من كل 3 مستهلكين منصات التواصل الاجتماعي للعثور على إجابات لأسئلتهم. تُعد وسائل التواصل الاجتماعي محرك بحث يلجأ إليه 31% من الجيل Z و28% من جيل الألفية.

حيثما يوجد البحث، يوجد تحسين محركات البحث (SEO). لحسن الحظ، يعد تحسين محركات البحث على وسائل التواصل الاجتماعي أبسط بكثير من تحسين محركات البحث القياسية، حيث لا داعي للقلق بشأن الجوانب الفنية أو خارج الموقع.

مع تحسين محركات البحث لوسائل التواصل الاجتماعي، تتمثل مهمتك الرئيسية في استخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة عبر ملفك الشخصي وفي المنشورات. تشمل المواقع الرئيسية ما يلي:

• قسم "حول" الخاص بصفحتك
• التسميات التوضيحية للصور والفيديو
• المشاركات بما في ذلك التحديثات الرئيسية

عندما تكون في شك، قم بإضافة كلمة رئيسية إذا كنت تريد ظهور المحتوى في البحث الاجتماعي.

2. تحديد استراتيجية محتوى وسائل التواصل الاجتماعي

قبل إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية، تحتاج إلى استراتيجية SMO لتوجيه جهودك. قم بصياغة هذه الإستراتيجية من خلال الإجابة على ثلاثة أسئلة:

• ما هي اهدافك؟
• من هم عملاؤك المحتملون؟
• كيف يمكنك جذب انتباههم؟

ابدأ بإنشاء شخصية مستخدم لمتابعك المثالي على وسائل التواصل الاجتماعي. قم بدراسة الملفات الشخصية لمتابعيك وزوارك الحاليين لتحديد تفاصيلهم الديموغرافية واحتياجاتهم واهتماماتهم.

لاحظ أيضًا المنشورات والحملات الاجتماعية التي تحصل على أكبر قدر من التفاعل. يختلف كل جمهور عن الآخر، حيث يولي البعض اهتمامًا أكبر لما تقوله العلامة التجارية حول القضايا الاجتماعية؛ البعض الآخر موجود في الغالب للصفقات والعروض الترويجية.

3. انشر عندما يكون جمهورك المستهدف متصلاً بالإنترنت

في عام 2023، قامت شركة Sprout Social بتحليل بياناتها لتحديد أفضل الأوقات للنشر الاجتماعي. ووجد الفريق أن أفضل الأوقات للنشر عبر المنصات هي بين الساعة 10 صباحًا وظهرًا يوم الاثنين، وبين الساعة 9 صباحًا و11 صباحًا في أيام الأسبوع الأخرى.

أيام الثلاثاء والأربعاء هي أفضل الأيام للنشر. أيام الأحد هي الأصعب. على LinkedIn، تعتبر عطلات نهاية الأسبوع عملية بيع صعبة بشكل عام.

هذه إرشادات عامة مفيدة، لكن جمهور كل علامة تجارية يختلف عن الآخر. من الحكمة دائمًا إجراء التحليلات الخاصة بك.

4. الاستفادة من الاستماع الاجتماعي لتحديد المواضيع ذات الاهتمام

الاستماع الاجتماعي يعني تحليل المحادثات والإشارات المتعلقة بعلامتك التجارية أو صناعتك. من خلال تجميع البيانات حول المواضيع التي تحصل على أكبر عدد من المشاركات والتعليقات والإشارات - الإيجابية والسلبية - ستتعرف على ما يمكن أن تضيفه علامتك التجارية إلى المحادثة.

على سبيل المثال، لنفترض أنك تعمل على تحسين محتوى الوسائط الاجتماعية لمخبزك المستقل. يمكنك استخدام الاستماع الاجتماعي لتعلم أن "المخبوزات الطازجة" هي كلمة رئيسية شائعة في السوق الخاص بك وأن جمهورك يحب وصفاتك. تتيح لك هذه الرؤية تصميم حملة ناجحة حول كيفية اختيار المكونات.

5. كن من بين أول من استخدم ميزات الوسائط الاجتماعية الجديدة

تستثمر منصات التواصل الاجتماعي وقتًا ومالًا كبيرًا في إنشاء ميزات جديدة وإصدارها. عندما تظهر هذه الميزات الجديدة، فإنها تجتذب عددًا كبيرًا من الزيارات، مما يعني أن المستخدمين الأوائل الرائدين يحصلون على المزيد من الاهتمام.

على سبيل المثال، يختبر Instagram ميزات ألعاب تفاعلية جديدة لجعل البث المباشر أكثر جاذبية. تخيل أنك العلامة التجارية الأولى في مجال عملك التي تستضيف لعبة معلومات عامة مع هدايا مجانية قيمة كجوائز.

اجعل البقاء على اطلاع بأخبار تكنولوجيا وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا من إستراتيجية SMO الخاصة بك. إنها أفضل طريقة لتضع نفسك في وضع يسمح لك بتقديم شيء لا يعرفه أحد.

6. شجّع المشاركات والتفاعلات على منشوراتك

الهدف النهائي لتحسين محتوى الوسائط الاجتماعية هو زيادة المشاركة. أفضل طريقة لتحقيق ذلك هي تشجيع التفاعل عبر شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

تعد دعوة الجمهور إلى "الإعجاب والتعليق والمشاركة" خطوة أولى ممتازة. يمكنك تضمين هذا النوع من التشجيع في أوصاف مقاطع الفيديو على YouTube والتسميات التوضيحية للمقالات والصور ومقاطع الفيديو المعاد مشاركتها. تعد مشاركة المحتوى طريقة سهلة وفعالة لإنشاء مناقشة على صفحتك.

ومع ذلك، لتحسين المحتوى الخاص بك بشكل كامل، تحتاج إلى التعمق أكثر والتحدث عن احتياجات جمهورك المستهدف. على سبيل المثال:

• اطرح "أسئلة للمناقشة" لتشجيع المحادثات المجتمعية. يمكن أن تكون هذه الأسئلة بسيطة مثل "أي من نكهاتنا تفضل أكثر؟".
• شارك في اللحظات الثقافية والمناسبات الخاصة ذات الصلة بجمهورك والتي لها معنى بالنسبة لعلامتك التجارية.
• دمج المحتوى التفاعلي، مثل الاختبارات واستطلاعات الرأي. يتمتع كل من Instagram وFacebook وLinkedIn بميزات استطلاع سهلة الاستخدام.

انتبه إلى نوع التشجيع الذي يحظى بأكبر قدر من التفاعل حتى تتمكن من القيام بالمزيد منه لاحقًا.

7. قم بتجربة تنسيقات المنشورات المختلفة

تحتوي جميع منصات الوسائط الاجتماعية على تنسيقات محتوى شائعة، ولكن هذه الاتجاهات يمكن أن تختلف حسب العلامة التجارية. قبل أن تفترض أن مقاطع الفيديو الخاصة بك يجب أن تظهر على TikTok وصورك على Instagram، انظر إلى البيانات. اجب على هذه الاسئلة:

• ما هي أنواع محتوى الوسائط الاجتماعية التي تحقق أفضل أداء لعلامتك التجارية، وأين؟
• ما نوع المحتوى الرائج على كل منصة؟

تظهر البيانات الحديثة أن مقاطع الفيديو تحظى بأكبر قدر من التفاعل على LinkedIn وFacebook وX (Twitter سابقًا). تعتبر دوارات الصور هي المفضلة على Instagram إلى حد بعيد. وإذا كان كل ما لديك هو رابط، فإن فيسبوك هو أفضل مكان لمشاركته.

للحصول على رؤى خاصة بالعلامة التجارية، تحتاج إلى جمع بيانات الحملة وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية. إذا حصلت على عدد نقرات من المقالات أكثر من مقاطع الفيديو على LinkedIn، فاستمر في استمرارها.

8. انشر بشكل متكرر وكن متسقًا

تكافئ خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي الحسابات التي تنشر باستمرار وبشكل متكرر. تتمتع الملصقات المتكررة أيضًا بفرصة أفضل للبقاء في مقدمة اهتمامات العملاء المحتملين، مما يسمح بزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتذكرها.

ومع ذلك، لا تستطيع كل علامة تجارية النشر يوميًا – أو حتى كل بضعة أيام. حسنا. لا يتعلق الأمر بالوصول إلى تردد نشر معجزة. يتعلق الأمر بإيجاد جدول نشر يناسب علامتك التجارية بشكل واقعي.

9. إتقان فن الوسوم

تتيح علامات التصنيف لعدد أكبر من الأشخاص العثور على منشوراتك. غالبًا ما يبحث مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي عن علامة التصنيف أو ينقرون عليها لمعرفة المزيد حول موضوع معين. عندما يلاحظونك في النتائج، يرون على الفور مدى أهميتك.

أفضل نهج هو مزيج من علامات التصنيف العامة والمتخصصة. الوسوم العامة لها شبكة أوسع، وتجذب العديد من الأشخاص ذوي الاهتمامات المتنوعة. تركز علامات التصنيف المتخصصة على موضوع أو مجتمع معين. قد تؤدي علامات التصنيف المتخصصة إلى توليد عملاء محتملين أكثر دفئًا، ولكن عددًا أقل منهم. باستخدام كليهما، يمكنك الحصول على أفضل ما في العالمين.

10. قم بتضمين عبارات CTA مقنعة لتحسين التحويل

يجب أن تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي ذات أهمية كبيرة. يجب أن يخبر القارئ بالضبط بما يجب عليه فعله ولماذا.

يمكنك دعوة القارئ للاشتراك في رسالتك الإخبارية، أو طلب رمز الخصم، أو حتى شراء منتج ما. بالنسبة لهذه الطلبات الأكثر أهمية، قدم قيمة واضحة وشجع على العمل باستخدام لغة نشطة وعاجلة. استخدم جملاً موجزة مثل:

• احصل على دليلنا المجاني.
• ابدأ تجربتك المجانية.
• تسوق البيع!

تذكر تضمين كلمات العمل في عبارات الحث على اتخاذ إجراء "الأبسط" أيضًا. "أخبرنا برأيك" أقوى وأكثر تذكرًا من "التعليق أدناه".

11. قم بتضمين UTMs في الروابط الخاصة بك

جزء من التحسين هو معرفة الحملات والمشاركات التي تحصل على أفضل النتائج. تعد إضافة نموذج تتبع Urchin (UTM) إلى الروابط الخاصة بك هي الطريقة الأسهل. UTM عبارة عن مقتطف تعليمات برمجية يتتبع مصدر حركة مرور موقع الويب. تتيح لك إضافة UTM إلى روابط الوسائط الاجتماعية الخاصة بك تحديد عدد الأشخاص الذين وصلوا إلى موقعك من منشور معين.

12. اجعل المحتوى الخاص بك سهل الوصول إليه

يعد تصميم الحملة الشاملة أمرًا ضروريًا في عصر الإنترنت الحديث. فهو يسمح للمستخدمين ذوي القدرات المختلفة بالتفاعل مع منشورك، مما يحسن تجربة المستخدم للجميع. تتضمن أمثلة محتوى إمكانية الوصول ما يلي:

• التسميات التوضيحية والعناوين الفرعية للفيديو: ترجمة الصوت إلى نص في الوقت الفعلي في الجزء السفلي من الشاشة.
• النصوص الوصفية: قم بتحويل محتوى الفيديو إلى نص مكتوب حتى يتمكن الأشخاص من الوصول إليه لاحقًا.
• ترجمات: ترجمة الصوت الخاص بك إلى لغات أخرى.
• العلامات البديلة: وصف الصور للمشاهدين ضعاف البصر.

يمكن أن يؤدي تضمين هذه العناصر أيضًا إلى تحسين تحسين محركات البحث لوسائل التواصل الاجتماعي نظرًا لأن الخوارزميات تقوم بمسحها جنبًا إلى جنب مع المحتوى العادي الخاص بك. أضف الكلمات الرئيسية ذات الصلة إلى كل مساعد إمكانية الوصول للوصول إلى المزيد من الأشخاص.

13. التعاون مع الحسابات الأخرى لتحسين الوصول

نظرًا لكيفية عمل خوارزميات الوسائط الاجتماعية، فمن المرجح أن يرى متابعوك المحتوى الخاص بك أكثر من غير المتابعين. ولهذا السبب تعتبر عمليات التعاون قوية جدًا - جمهوران، مشروع واحد.

فكر في التعاون في حملة مع علامة تجارية ذات صلة وغير منافسة أو مع شريك محلي. هناك خيار آخر يتمثل في طلب المحتوى الذي ينشئه المستخدم، مثل مقطع فيديو لأعضاء الجمهور الذين يستخدمون منتجك.

ثم، بالطبع، هناك التسويق المؤثر. كل مجال له تأثيره، وليس كل منهم باهظ الثمن. فكر في البحث عن أصحاب التأثير الجزئي في مجال عملك للحصول على أفكار للتعاون.

14. قم بتضمين موقعك للوصول إلى الجمهور المناسب

غالبًا ما تأخذ خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي في الاعتبار الموقع لتحديد المحتوى ذي الصلة. تعد إضافة موقعك إلى ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك طريقة بسيطة للوصول إلى الأشخاص في منطقتك - وهي خطوة ذات صلة بشكل خاص إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا يعتمد على الموقع، مثل صالة الألعاب الرياضية أو خدمة تنظيف المنزل.

15. أوقف التمرير في الثواني الثلاث الأولى

يتحرك تسويق SMO بسرعة. يستغرق القارئ أقل من ثلاث ثوانٍ للتمرير عبر محتوى الشاشة، ويجب عليك إلهامه بالتوقف.

ليس هناك وقت للتحضير لرسالتك أو عرض الخلفية. بدلاً من ذلك، ابدأ بأكبر ما يجذب انتباهك - ربما شريحة ملونة تعلن عن منتجك الجديد أو مقدمة فيديو تجعل المشاهد بحاجة إلى معرفة المزيد.

16. الاستفادة من قوة تسويق الفيديو

هناك عدد لا يحصى من أفكار المحتوى التسويقي لوسائل التواصل الاجتماعي، ولكن من الصعب التغلب على الفيديو. في تقرير اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2023 الصادر عن HubSpot، قال 34% من المسوقين إن مقاطع الفيديو القصيرة حققت أعلى عائد على الاستثمار مقارنة بأي نوع من أنواع محتوى الوسائط الاجتماعية.

الوصيفة؟ مقاطع الفيديو الطويلة بنسبة 11%.

يعد الفيديو مقنعًا لأنه جذاب ومترابط ومتعدد الاستخدامات. يمكنك إنشاء كميات كبيرة من المحتوى عالي الجودة دون نفاد أفكار الفيديو. إليك القليل منها لتبدأ بها:

• مقاطع فيديو إرشادية لتعليم مهارة ما
• دروس المنتج أو العروض التوضيحية
• مقاطع فيديو فتح العلبة التي أنشأها المستخدم
• إعلان منتج أو خدمة جديدة
• مقاطع فيديو من وراء الكواليس مثل جولات المنشأة ومقابلات الموظفين

17. تعرف على مقاييس الوسائط الاجتماعية الخاصة بك

تعد تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية لأي حملة تحسين. الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كنت قد قمت بالفعل بتحسين المحتوى الخاص بك هي تحليل البيانات والوصول إلى النتيجة النهائية: هل تجذب المزيد من المستخدمين؟

من السهل تتبع معدلات المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي. تحتوي جميع المنصات الرئيسية، من LinkedIn إلى TikTok، على لوحات معلومات تحليلية يمكن أن يفهمها حتى المستخدم العادي. يمكنك تتبع الإعجابات والتعليقات والنقرات والمشاركات ونسب النقر إلى الظهور.

ما هي الأدوات التي يمكن أن تساعدك على تبسيط عملية SMO؟

بدون أدوات وسائل التواصل الاجتماعي الموجودة اليوم، فإن وضع إستراتيجيات وإدارة منصات متعددة قد يستغرق وقتًا طويلاً للغاية. ولحسن الحظ، يستطيع المسوقون عبر وسائل التواصل الاجتماعي اليوم الوصول إلى حلول قوية، مثل:

• المخزن المؤقت: النشر متعدد المنصات
• Hootsuite: إدارة شاملة للحملات والحسابات
• Sprout Social: إدارة متكاملة لوسائل التواصل الاجتماعي مع تحليلات متقدمة
• BuzzSumo: تطوير المحتوى وتحليل المشاركة، بما في ذلك أبحاث المنافسين وأفكار الحملات

ستجد أيضًا أدوات تحسين الوسائط الاجتماعية ذات أغراض محددة، مثل العثور على شخص مؤثر في مجال عملك أو تنظيم محتوى تابع لجهة خارجية. خذ وقتًا لتحديد أفضل مجموعة حلول لعملك.

يمكنك الوصول إلى الإمكانات الكاملة لملفك الشخصي من خلال تحسين المحتوى الخاص بك

يعد تحسين محتوى الوسائط الاجتماعية استثمارًا أساسيًا في صورتك العامة. يخبر كل من المحتوى المعاد مشاركته والمحتوى الأصلي الجمهور من أنت وما تقدره كعلامة تجارية.

قم بتنفيذ العملية خطوة بخطوة، بدءًا من ملفك الشخصي. احفظ الخطوات المذكورة أعلاه أو ضع إشارة مرجعية على هذه الصفحة كدليل للبقاء على المسار الصحيح.

وفي الوقت نفسه، استمر في إضافة محتوى عالي الجودة بانتظام. حافظ على ثباتك وابق على اطلاع دائم، ومن المؤكد أنك ستترك انطباعًا رائعًا.