فن تحليل المنافسين على مواقع التواصل الاجتماعي: دليل عملي

لقد غيرت وسائل التواصل الاجتماعي الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا ، وأضفت الطابع الديمقراطي على قدرة الشركات من جميع الأحجام وجماهيرها على التواصل مباشرة. ولكن ليس هناك من ينكر أن المنافسة على وسائل التواصل الاجتماعي شرسة ، حيث تتنافس الشركات باستمرار على جذب انتباه المستخدمين ومشاركتهم.

وسائل التواصل الاجتماعي هي قناة اتصال مهمة. تأكد من إنشاء محتوى يتصل بجمهورك عن طريق تنزيل "قائمة مراجعة الوسائط الاجتماعية ذات التسمية البيضاء" المجانية الآن.

لحسن الحظ ، من خلال تحليل المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن تحويل سلوك المنافسين إلى منجم ذهب لرؤى الأعمال القابلة للتنفيذ. في هذا الدليل ، سنتعمق في فن تحليل المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي لنبين لك كيف يتم ذلك بالضبط ، بغض النظر عن عملائك.

جدول المحتويات

• ما هو تحليل منافس وسائل الاعلام الاجتماعية؟
• إجراء تحليل منافس على وسائل التواصل الاجتماعي: خطوة بخطوة
  1. حدد أهدافك ونطاق تدقيق منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي
     • ضع أهدافًا ذكية
     • حدد المنافسين الرئيسيين على وسائل التواصل الاجتماعي
  2. جمع المعلومات والبيانات ذات الصلة
     • حدد نطاقًا لملفات تعريف الوسائط الاجتماعية
     • اجمع استراتيجيات المحتوى معًا
     • تجسس على مقاييس المشاركة
     • الغوص في ديموغرافيات الجمهور
  3. تحليل تكتيكات واستراتيجيات المنافسين
     • قم بتكبير رسالة العلامة التجارية
     • تحقق من التعاون مع المؤثرين
     • تقييم عروض المبيعات والعروض الترويجية
     • ابحث عن الحملات والمسابقات والتقنيات الترويجية الأخرى
  4. ضع كل ذلك معًا من خلال رسم الأفكار الرئيسية وإنشاء خطة عمل
     • تحديد نقاط القوة والضعف
     • تحديد فرص التعلم من الاستراتيجيات الناجحة
     • ضع خطة عمل
     • ضع خطة لرصد استراتيجيتك وصقلها
• أخطاء يجب تجنبها أثناء تحليل المنافس على وسائل التواصل الاجتماعي
  • التركيز على عدد المتابعين على حساب المقاييس الأخرى
  • تجاهل الرجل الصغير
  • يرتدي الغمامات عبر الإنترنت فقط
  • استراتيجيات النسخ واللصق
  • تجاهل الإعلانات المدفوعة
  • تجاهل البيانات
  • نسيان وجهة نظر جمهورك الفريد
  • تجاهل المنصات الناشئة
  • لا تتبع المعايير
  • عدم إجراء عمليات تدقيق متكررة للمنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي
• أسئلة مكررة
  • ما هي المقاييس التي يجب أن أنظر إليها عند تحليل وجود المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي؟
  • كم مرة يجب أن أجري تحليل منافس على وسائل التواصل الاجتماعي؟

ما هو تحليل منافس وسائل الاعلام الاجتماعية؟

يشير تحليل منافس وسائل التواصل الاجتماعي إلى عملية تقييم وتحليل استراتيجيات الوسائط الاجتماعية وتقنياتها وأداء المنافسين لاكتساب رؤى والاستفادة منها لصالحك. يتضمن فحص المحتوى الخاص بهم ، ومقاييس التفاعل ، والتركيبة السكانية للجمهور ، والحملات الإعلانية ، والتواجد العام عبر الإنترنت. من خلال فهم ما يفعله منافسوك على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك تحديد الفرص وتحسين استراتيجيتك الخاصة والبقاء في الطليعة.

يعد الانخراط في تحليل منافس الوسائط الاجتماعية أمرًا مهمًا إذا كنت تبيع حزم الوسائط الاجتماعية لأنها يمكن أن تساعدك على منح عملائك ميزة تنافسية وزيادة عائد الاستثمار. يسمح لك بقياس أدائك مقابل المنافسين في الصناعة ، ويوفر رؤى قيمة حول تفضيلات الجمهور المستهدف واهتماماته وسلوكياته ، ويساعدك على تحديد الاتجاهات الناشئة وأفضل الممارسات في المجال.

إجراء تحليل منافس على وسائل التواصل الاجتماعي: خطوة بخطوة

تحليل المنافسين لوسائل التواصل الاجتماعي ليس علمًا صارخًا: باستخدام الأدوات والاستراتيجيات المناسبة ، يمكنك بسهولة تكرار هذه العملية لجميع عملائك.

1. حدد أهدافك ونطاق تدقيق منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي

ضع أهدافًا ذكية

أهداف SMART هي أهداف محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وذات صلة ومحددة زمنياً. ضمان تلبية أهدافك لهذه المعايير سيبقيك أنت وعملائك على نفس الصفحة حول نطاق مشروعك.

الغرض من تحديد الهدف أثناء تحليل المنافسين لوسائل التواصل الاجتماعي هو توفير التركيز والتوجيه لتحليلك والتأكد من استخلاص رؤى ذات مغزى. من المفيد استخدام استبيان لفهم أهداف عميلك في هذه المرحلة. ضع في اعتبارك هذه العوامل الرئيسية عند تحديد أهدافك:

• ما هو الغرض من تدقيق المنافس على وسائل التواصل الاجتماعي؟ وضح بوضوح سبب إجرائك لهذا التحليل. هل هو اكتساب فهم أفضل للمشهد التنافسي لعميلك ، وتحديد فرص التحسين وإدارة السمعة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، والبقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة ، أو أي شيء آخر؟
• ما هي المقاييس التي ستستخدمها لقياس النجاح؟ ضع أهدافًا محددة وقابلة للقياس تهدف إلى تحقيقها. على سبيل المثال ، قد ترغب في تحديد فجوات المحتوى أو تحسين معدلات المشاركة أو قياس الأداء مقابل المنافسين.

حدد المنافسين الرئيسيين على وسائل التواصل الاجتماعي

بمجرد تحديد أهدافك ، حان الوقت لتحديد المنافسين الذين تريد تحليلهم. يمكن أن يختلف نهجك على نطاق واسع: قد ترغب في تحديد المنافسين المباشرين في مجال عمل العميل أو مكانه المناسب ، أو قد ترغب في إنشاء شبكة أوسع ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي المنافسين للعلامات التجارية الأكبر والرائدة في الصناعة وكذلك اللاعبين الناشئين.

إذا كنت ترغب في التركيز على المنافسين المباشرين ، فابحث عن الشركات التي تقدم منتجات وخدمات مماثلة وتستهدف نفس الجمهور. سيوفر هذا نظرة ثاقبة للاستراتيجيات والتكتيكات التي يتردد صداها مع السوق المستهدف.

إذا أجريت تحليلاً أوسع للمنافس على وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك العلامات التجارية الكبيرة واللاعبين الناشئين ، فقد تحدد استراتيجيات واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر ابتكارًا.

لا يعتبر أي من النهجين أفضل من الآخر: يتعلق الأمر كله بالهدف الذي تريد تحقيقه من خلال مراقبة المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي.

2. جمع المعلومات والبيانات ذات الصلة

الآن بعد أن عرفت ما هي أهداف تدقيق منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد حان الوقت لجمع المعلومات والبيانات ذات الصلة حول أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. هذه هي مرحلة البحث بشكل فعال ، والتي تقوم خلالها بجمع المعلومات التي ستقوم بتفسيرها وتطبيقها لاحقًا. دعنا نلقي نظرة على بعض الطرق لجمع البيانات.

حدد نطاقًا لملفات تعريف الوسائط الاجتماعية

المكان الطبيعي لبدء تحليل منافس على وسائل التواصل الاجتماعي هو ، بالطبع ، ملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي.

ابدأ بتحديد المنصات الرئيسية التي ينشط عليها منافسو عميلك. قم بزيارة ملفاتهم الشخصية على كل منصة وحدد المنصات التي يستخدمها المنافسون بنشاط للتفاعل مع جمهورهم. إذا لم يكونوا نشطين على النظام الأساسي لفترة من الوقت ، فيمكنك تجاهله. سيساعدك هذا في تركيز تحليلك على القنوات الأكثر صلة.

بعد ذلك ، افحص المقاييس الرئيسية في هذه الملفات الشخصية النشطة. لاحظ عدد المتابعين وتكرار النشر ومقاييس المشاركة الواسعة مثل الإعجابات والتعليقات والمشاركات لكل منشور لتقييم مستوى تفاعل الجمهور.

اجمع استراتيجيات المحتوى معًا

يلعب المحتوى الذي يشاركه منافسو عميلك على وسائل التواصل الاجتماعي دورًا رئيسيًا في جذب جمهورهم وإشراكهم. سيساعدك تحليل استراتيجية المحتوى الخاصة بهم في الحصول على فكرة عن منهجهم في إنشاء المحتوى والتسويق.

أول شيء يجب ملاحظته هو تنسيقات المحتوى التي يستخدمونها. يبحث عن:

• الصور
• أشرطة فيديو
• صور GIF
• فيديو قصير
• فيديو طويل
• الرسوم البيانية
• المشاركات الدوارة

هل يستخدمون واحدة من هؤلاء أكثر من البقية؟ هل لديهم توازن؟ لاحظ التنوع والإبداع في تنسيقات المحتوى المستخدمة.

بعد ذلك ، حدد الموضوعات والمواضيع التي يشاركها المنافسون على وسائل التواصل الاجتماعي. هل هناك مواضيع أو مواضيع متكررة؟ على سبيل المثال ، هل هناك استخدام منتظم للمحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) ، أو المنشورات القابلة للتسوق ، أو المحتوى من وراء الكواليس؟ قم بتدوين موضوعات المحتوى ذات الأداء الجيد لأن هذا يمكن أن يساعدك على فهم تفضيلات المحتوى لجمهورك المستهدف.

تجسس على مقاييس المشاركة

يُعد مستوى تفاعل الجمهور مع محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بمنافسيك مؤشرًا واضحًا على مدى نجاح استراتيجيتهم.

لقد نظرت في وقت سابق إلى معدلات المشاركة العامة لملفات التعريف الاجتماعية النشطة الخاصة بهم ، ولكن حان الوقت الآن للبحث في مقاييس تفاعل الجمهور على مستوى المنشورات الفردية. انظر إلى إبداءات الإعجاب والتعليقات والمشاركات وأي مقاييس أخرى متاحة. لاحظ ما إذا كانت هناك أنماط تتعلق بنوع المحتوى الذي يؤدي أداءً جيدًا بشكل خاص.

يمكن أن تساعدك مقارنة معدلات المشاركة عبر الأنظمة الأساسية وأنواع المحتوى في إنشاء أفكار وسائط اجتماعية لأعمال عميلك بناءً على ما يتردد صداها مع جماهير المنافسين.

الغوص في ديموغرافيات الجمهور

سيساعدك فهم التركيبة السكانية للجمهور أثناء تحليل المنافس على وسائل التواصل الاجتماعي على تخصيص استراتيجية الرسائل والمحتوى الخاصة بك. على سبيل المثال ، قد تجد أن الجمهور يتداخل بشكل كبير مع جمهور عميلك. بدلاً من ذلك ، قد تكتشف أن جمهورهم مختلف تمامًا ، وتقرر أنه لا يجب عليك استعارة الكثير من التكتيكات منهم.

تشمل نقاط البيانات الديموغرافية المهمة التي يجب مراعاتها العمر والجنس والموقع. يمكنك استخدام أدوات الجهات الخارجية للوصول إلى هذه البيانات ، ولكن قد تكون أيضًا قادرًا على الحصول على شعور بديهي لأعضاء الجمهور الأكثر نشاطًا من خلال النظر إلى من يعجب بالمنشورات ويتفاعل معها.

سيساعدك البحث عن الأنماط والاتجاهات في تكوين جمهور المنافسين على فهم ما تستجيب له شريحة الجمهور بشكل جيد.

3. تحليل تكتيكات واستراتيجيات المنافسين

في هذه المرحلة من تحليل منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي ، ستتعمق أكثر في التكتيكات والاستراتيجيات التي يستخدمها منافسو عميلك. يمكن أن يوفر فهم كيفية توصيل رسالة علامتهم التجارية ، والتعاون مع المؤثرين ، وإدارة العروض الترويجية رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين نهج وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك.

قم بتكبير رسالة العلامة التجارية

سيساعدك تحليل رسائل العلامات التجارية لمنافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي على فهم كيفية تموضعهم والتواصل مع جمهورهم.

ابحث في منشورات كل منافس على وسائل التواصل الاجتماعي ، وانتبه إلى اللغة والأسلوب والنبرة التي يستخدمونها للتواصل مع جمهورهم. يجب عليك أيضًا ، بالطبع ، تدوين الرسائل التي يتم تكرارها في جميع أنحاء المحتوى.

• هل يتبنون نهجًا رسميًا أم غير رسمي؟
• هل نبرتهم مهنية ، ودودة ، وروح الدعابة ، أم متعاطفة؟
• هل هناك كلمات أو عبارات معينة تظهر بشكل متكرر؟

سيساعدك فهم صوت العلامة التجارية ، وكيفية توظيفها في نقل الرسائل الرئيسية ، على تحديد موقعها الفريد للتمييز بشكل أفضل عن العلامة التجارية لعميلك.

أخيرًا ، لاحظ عرض البيع الفريد (USP) الذي يتواصل معه كل منافس. ابحث عن قيم العلامة التجارية التي يتم تكرارها في جميع أنحاء المحتوى. سيكشف قضاء الوقت في تحليل هذه الرسائل عن النقاط الرئيسية التي يريدون أن يتذكرها جمهورهم. على سبيل المثال ، قد يركزون على الجودة أو الاستدامة أو الابتكار التكنولوجي أو القدرة على تحمل التكاليف أو بعض القيم الأخرى.

نصيحة احترافية: هل ترى فجوة في المراسلة هنا قد يتمكن العميل من ملئها ، مثل قيمة مهمة لم يتم توضيحها؟

تحقق من التعاون مع المؤثرين

أصبح تعاون المؤثرين استراتيجية مفيدة للعلامات التجارية لتوسيع نطاق وصولها والاستفادة من جماهير جديدة. من خلال النظر إلى شراكات المؤثرين كجزء من تحليل منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك أن ترى كيف تتوافق العلامات التجارية المختلفة استراتيجيًا مع الشخصيات المؤثرة على الإنترنت.

السؤالان الأساسيان اللذان يجب طرحهما على نفسك هنا هما:

• من هم شركاؤهم المؤثرون؟
• ما مدى تأثير شراكة المؤثر؟

انتبه إلى حجم المتابعين المؤثرين ، وصلتهم بصناعتك المشتركة ، والمشاركة التي يولدونها. بعد ذلك ، قم بتحليل كيفية دمج المؤثرين في استراتيجية محتوى المنافس. هل يؤيدون المنتجات ، أو يشاركون المحتوى المدعوم ، أو يقدمون مساهمات الضيف؟ قم بتقييم مستوى المشاركة واستجابة الجمهور لهذا التعاون.

تقييم عروض المبيعات والعروض الترويجية

يتم استخدام العروض الترويجية من قبل الشركات من جميع الأحجام لزيادة المشاركة والتحويلات على وسائل التواصل الاجتماعي.

كجزء من تحليل منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي ، ابحث عن أي حملات ترويجية جارية أو سابقة أو عروض خاصة قام بها منافسوك. افحص الرسائل والمرئيات واستراتيجيات الاستهداف التي يستخدمونها في إعلاناتهم وعروضهم الترويجية.

قد يكون من المفيد أيضًا تقييم مدى فعالية توصيل المنافسين لعروضهم الترويجية والقيمة التي يقدمونها. ضع في اعتبارك عناصر التصميم وعبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) وأي نقاط بيع فريدة تم التأكيد عليها في إعلاناتهم والمحتويات الترويجية الأخرى.

ابحث عن الحملات والمسابقات والتقنيات الترويجية الأخرى

يمكن أن تكون الحملات والمسابقات على وسائل التواصل الاجتماعي محركات مشاركة رائعة ، ومن المحتمل أن تراها في العمل أثناء تحليل منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي.

تتبع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمنافس لمعرفة ما إذا كانت تدير حملات أو مسابقات محددة لإشراك جمهورها. انظر إلى الوراء لمعرفة المسابقات والحملات الترويجية الأخرى التي أجروها في الماضي. بعد ذلك ، قم بتحليل أهداف وموضوعات وآليات هذه المبادرات: كيف يتم تنظيمها؟ كيف يحفزون الجماهير؟

تأكد من إطلاعك على مستويات المشاركة لهذه المبادرات. قم بقياس مستوى المشاركة واستجابة الجمهور والنجاح العام لحملات أو مسابقات المنافسين. ابحث عن أي أنماط أو استراتيجيات كانت فعالة بشكل خاص. وبالمثل ، قد تلاحظ إستراتيجيات غير فعالة وتتجنب تلك الموجودة في حملاتك المستقبلية.

4. ضع كل ذلك معًا عن طريق رسم الأفكار الرئيسية وإنشاء خطة عمل

في هذه المرحلة ، أجريت تحليلاً شاملاً للمنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي ، وقد حان الوقت لاستخلاص رؤى ذات مغزى. من خلال تجميع كل ما جمعته حتى الآن ، يمكنك إنشاء قائمة بخطوات إدارة الوسائط الاجتماعية القابلة للتنفيذ لحسابات عملائك. دعنا نلقي نظرة على كيفية ترجمة تدقيق منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى إجراءات ملموسة.

تحديد نقاط القوة والضعف

لكل منافس تمت مراقبته ، حدد نقاط القوة والضعف في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة به.

لاحظ المجالات التي يتفوقون فيها والمجالات التي توجد فيها فرص للتحسين أو التمايز. ابحث عن الأنماط أو العناصر البارزة في استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم وقارنها بأداء عميلك. سيساعدك هذا على فهم مزاياها التنافسية واكتشاف الثغرات التي يمكنك الاستفادة منها.

تحديد فرص التعلم من الاستراتيجيات الناجحة

بالنظر إلى نقاط القوة التي لاحظتها للتو لكل منافس ، حدد التكتيكات والاستراتيجيات التي ساهمت بوضوح في نجاحهم.

ابحث عن أنماط المشاركة العالية أو الحملات سريعة الانتشار أو موضوعات المحتوى التي تلقى صدى قويًا لدى جمهورها.

من خلال دراسة استراتيجياتهم الأكثر نجاحًا ، يمكنك الحصول على الإلهام والرؤى حول ما يعمل بشكل جيد في مجال عملك أو تخصصك. بعد ذلك ، يمكنك ترجمة ما تحدده عن طريق وضع دور عميلك الفريد في الاستراتيجيات الناجحة. الفكرة ليست التكرار أو النسخ بل إيجاد الإلهام وتجنب إعادة اختراع العجلة عندما يتعلق الأمر باستراتيجيات فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي.

ضع خطة عمل

استخدم الرؤى المكتسبة من تحليل المنافسين لتحسين استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي لعميلك وتطوير خطوات قابلة للتنفيذ يمكنهم اتخاذها. سواء كان عميلك يتعامل مع الوسائط الاجتماعية داخليًا ، أو تتعامل معها داخل وكالتك ، أو تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية لخبراء ذوي علامات بيضاء ، يمكن تطبيق خطوات العمل هذه لإنشاء اختصار لنجاح وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن أن تشمل هذه الإجراءات:

• الحصول على وضوح واضح لرسالة العلامة التجارية
• اعتماد تنسيقات محتوى جديدة ، مثل الفيديو القصير
• تجربة تعاون المؤثر الاستراتيجي
• تحسين الحملات الإعلانية

مهما كانت عناصر العمل التي تؤكدها ، تأكد من توافقها مع أهداف العمل والميزانية العامة لعميلك.

ضع خطة لرصد استراتيجيتك وصقلها

مثل كل جانب من جوانب التسويق الرقمي ، يعد تحليل المنافسين عملية مستمرة. تتطور اتجاهات ومنصات واستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي بشكل متكرر ، وقد يظهر منافسون جدد بمرور الوقت.

إنها لفكرة جيدة أن تراقب باستمرار أنشطة منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي وأن تستخدم تلك الدروس لتكييف استراتيجياتك وفقًا لذلك. كن على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة ، وتكتيكات وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة ، واللاعبين الناشئين في مجال عملائك.

يجب عليك أيضًا ، بالطبع ، إعادة تقييم أداء العميل على مواقع التواصل الاجتماعي بانتظام لقياس تأثير الإجراءات التي اتخذتها نتيجة لتحليل منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي. في عالم وسائل التواصل الاجتماعي ، الرشاقة هي اسم اللعبة إذا كنت تريد أن تظل قادرًا على المنافسة.

أخطاء يجب تجنبها أثناء تحليل المنافس على وسائل التواصل الاجتماعي

يعد تحليل المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي أحد أفضل الطرق لصياغة وتحسين استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تكون فعالة ومحدثة في الاتجاهات الحالية. لكن هذا لا يعني أن المسوقين لا يرتكبون أخطاء بانتظام عند استخدام تحليل المنافسين لوسائل التواصل الاجتماعي.

وفر على نفسك الوقت والموارد من خلال التعرف عليها. بهذه الطريقة ، ستنتهي عملية تدقيق منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي التالية دون أي عوائق.

التركيز على عدد المتابعين على حساب المقاييس الأخرى

عدد المتابعين له بعض الأهمية ، لكنه ليس كل مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي ونهايتها. من السهل أن تنشغل بمقياس الغرور هذا عند تتبع المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكنه ليس مؤشرًا موثوقًا بمفرده.

بالتأكيد ، يمكن أن يشير عدد كبير من المتابعين إلى الشعبية ، لكن هذا لا يُترجم بالضرورة إلى مؤشرات أكثر أهمية مثل المبيعات. من المحتمل أن تكون قيمة مجموعة صغيرة من المتابعين المتفاعلين للغاية والذين يحبون حقًا العلامة التجارية لعميلك أكثر بكثير من 1000 متابع عادي.

لهذا السبب ، فإن مشاركة المتابعين وجودتهم بشكل عام أكثر أهمية من الكمية. عند استخدام أدوات تحليل المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي ، انتبه أكثر لمقاييس المشاركة مثل الإعجابات والتعليقات والمشاركات والتفاعل العام مع الجمهور.

تجاهل الرجل الصغير

يمكن أن يكون المنافسون الصغار كنزًا دفينًا من الأفكار عندما يتعلق الأمر باكتشاف استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الناشئة والمبتكرة. من السهل التركيز على اللاعبين الكبار في صناعة عملائك والتغاضي عن الشركات الصغيرة ، لكن ارتكاب هذا الخطأ يمكن أن يحد من فعالية تحليل منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن أن يوفر تحليل الأساليب التي تستخدمها الحسابات الصغيرة والمتجاوبة والمتقطعة رؤى وإلهامًا يترجم إلى استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي التي تعزز عائد الاستثمار. من خلال مراقبة أفعالهم ، يمكنك تحديد مناهج جديدة أو حملات غير متوقعة أو طرق بديلة لمشاركة الجمهور قابلة للتكيف مع حسابات عملائك.

يرتدي الغمامات عبر الإنترنت فقط

بينما تعد وسائل التواصل الاجتماعي قناة تسويقية محفزة للغاية ، مع تطورات جديدة على مدار اليوم ، فمن الخطأ الشائع التركيز فقط على هذه المنصات عبر الإنترنت.

من المحتمل أن تعمل أنشطة العلامات التجارية والتسويق الخاصة بمنافسيك في وضع عدم الاتصال جنبًا إلى جنب مع وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال النظر في كيفية دعم جهودهم غير المتصلة بالإنترنت واستكمالها لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، يمكنك اكتساب فهم أعمق لكيفية تسويق عروضهم.

عندما يتعلق الأمر بتقييم العلامة التجارية في وضع عدم الاتصال ، ابحث عن الحملات الإعلانية التقليدية والأحداث وأنشطة العلاقات العامة والتعبئة والبودكاست ووضع العلامة التجارية بشكل عام. سيؤدي فهم نهج التسويق الشامل لمنافسيك في النهاية إلى تحليل منافس أكثر قوة لوسائل التواصل الاجتماعي.

استراتيجيات النسخ واللصق

يعد نسخ استراتيجيات منافسيك دون فهم واضح لأسباب نهجهم خطأً فادحًا.

بينما يمكنك أن تتعلم الكثير من خلال توجيه حسابات المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن تكرار ما تراه بشكل أعمى ليس من المرجح أن يؤدي إلى نفس النتائج لعلامتك التجارية.

لماذا؟ لأن استراتيجيتهم تستند إلى العناصر الأساسية والجمهور المستهدف وتحديد المواقع الفريدة. من المحتمل أن يختلف عميلك في كل هذه الجبهات. ربما يكون لديهم نشاط تجاري في موقع واحد ، بينما يكون عميلك نشاطًا تجاريًا متعدد المواقع. سيكون لهذا آثار على استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي.

بدلاً من ذلك ، ركز على فهم كيفية عمل استراتيجية المنافسين لدعم أهدافهم. بعد ذلك ، قم بتكييف هذه الأفكار وصممها لتتماشى مع هوية العلامة التجارية للعميل وقيمه وأهدافه.

تجاهل الإعلانات المدفوعة

لا تغفل أهمية تحليل الحملات الإعلانية المدفوعة لمنافسك. على الرغم من أهمية الوصول والمشاركة العضوية ، تلعب الإعلانات المدفوعة أيضًا دورًا رئيسيًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وغالبًا ما تعمل جنبًا إلى جنب مع الاستراتيجيات العضوية.

قم بتحليل نسخة إعلان منافسيك ، واستراتيجيات الاستهداف ، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء ، والصفحات المقصودة ، واستراتيجيات التحويل ، والعناصر الإبداعية المستخدمة في الإعلانات المدفوعة. ابحث عن الأنماط في الأنظمة الأساسية وأنواع الإعلانات التي يستخدمونها. يمكن أن يولد هذا التحليل أفكارًا للمراسلة الفعالة والتصميم المرئي واستهداف الجمهور التي يمكنك تطبيقها على حزم الإعلانات المدفوعة.

تجاهل البيانات

الاعتماد فقط على الملاحظات السطحية يمكن أن يؤدي إلى استنتاجات غير دقيقة. لقد تطرقنا بالفعل إلى الخطأ الشائع المتمثل في التركيز فقط على عدد المتابعين ، ولكن قد تكون الانطباعات السريعة الأخرى مضللة أيضًا.

على سبيل المثال ، قد ينشر أحد المنافسين الكثير من الرسوم البيانية ، مما يجعلك تعتقد أن الجمهور يستجيب جيدًا لهذا النوع من المحتوى. عند إجراء تحقيق عن كثب ، قد تكشف البيانات أن الرسوم البيانية لا تحصل في الواقع على قدر كبير من المشاركة ، لذا فهي لا تساهم كثيرًا في نجاح العلامة التجارية.

لتجنب ذلك ، استخدم أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية لجمع بيانات قوية وذات مغزى عن أداء منافسيك. تعمق في مقاييس التفاعل ، والوصول ، والتركيبة السكانية للجمهور ، وأداء المحتوى الفردي.

سيوفر تحليل هذه المعلومات رؤى موضوعية ، ويكشف عن الاتجاهات ، ويساعدك على اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على معلومات موثوقة.

نسيان وجهة نظر جمهورك الفريد

في حين أن تحليل المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يكشف عن رؤى رائعة ، من المهم بنفس القدر إعطاء الأولوية لتفضيلات واحتياجات جمهور العميل المستهدف. تذكر: قد تتداخل ، لكن من غير المرجح أن تكون متطابقة.

لا تغفل عن حقيقة أن لكل منافس جمهوره ، وأن استراتيجياته مصممة لتتوافق مع تلك المجموعة الخاصة من الأشخاص. من المفيد فهم استراتيجياتهم ، ولكن عليك دائمًا مراعاة الخصائص الفريدة لجمهور عميلك.

ركز على تقديم قيمة لهم ، ومعالجة نقاط الألم لديهم ، والتفاعل معهم بشكل أصيل. خصص المحتوى والرسائل وصوت علامتك التجارية لتتوافق مع المشتري المثالي لعميلك. من المحتمل أن تكون النتيجة أكثر فعالية مما لو حاولت ببساطة تكرار نهج علامة تجارية أخرى.

تجاهل المنصات الناشئة

وسائل التواصل الاجتماعي هي مساحة ديناميكية ، وتظهر منصات وقنوات جديدة باستمرار. يمكن أن يؤدي الفشل في البقاء على اطلاع دائم بهذه المنصات الناشئة إلى ضياع فرصة.

من خلال تبني الفرص الجديدة ، يمكنك اكتساب ميزة تنافسية والتواصل مع الجماهير التي قد يتجاهلها المنافسون الآخرون.

أحدث مثال على ذلك هو TikTok: كان التطبيق الشائع للغاية مجال رقص المراهقين بشكل حصري تقريبًا لعدة سنوات قبل أن ينفجر كمنصة فعالة للعلامات التجارية. حافظ على المرونة والانفتاح على استكشاف منصات جديدة وأدوات تحليل المنافسين لوسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن أن توفر فرص مشاركة فريدة.

لا تتبع المعايير

يجب أن يتضمن تحليل المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي قياس أداء العميل على وسائل التواصل الاجتماعي مقابل منافسيك. قم بانتظام بتقييم ومقارنة مؤشرات الأداء الرئيسية مثل معدلات المشاركة ، ونمو المتابعين ، والوصول ، وحركة مرور الموقع لمعرفة كيفية قياسك مقابل العلامات التجارية ذات المواقع المماثلة.

يمكن أن يساعدك هذا في تحديد المجالات التي يتفوق فيها عميلك ، والمجالات التي يتخلف فيها ، والفرص الواقعية المستنيرة بالبيانات للتحسين.

باختصار: تساعد المقارنة المعيارية في تحديد أهداف واقعية ، وتسلط الضوء على مجالات التحسين ، وتتيح لك تتبع تقدمك بمرور الوقت.

عدم إجراء عمليات تدقيق متكررة للمنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي

إن إجراء تحليل المنافسين كمهمة لمرة واحدة لن يقطعها في مشهد ديناميكي مثل وسائل التواصل الاجتماعي. بدلاً من ذلك ، قم بإنشاء جدول زمني لمراجعة رؤى تحليل المنافسين وتحديثها بانتظام.

سيساعدك هذا على ملاحظة التغييرات في استراتيجيات منافسيك ، وتتبع التحولات في سلوك الجمهور ، وتكييف نهجك وفقًا لذلك. لا يتعين عليك بالضرورة إجراء تحليل متعمق للمنافسين لوسائل التواصل الاجتماعي كل شهر ، ولكن يجب عليك متابعة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي التنافسية الرئيسية بانتظام.

أسئلة مكررة

ما هي المقاييس التي يجب أن أنظر إليها عند تحليل وجود المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي؟

عند تحليل وجود منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي ، ركز على مقاييس مثل معدلات المشاركة (الإعجابات والتعليقات والمشاركات) ، ونمو المتابعين ، والوصول ، وحركة مرور الموقع ، ومعدلات النقر. توفر هذه المقاييس رؤى حول فعالية المحتوى ومشاركة الجمهور والأداء العام لجهود إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

كم مرة يجب أن أجري تحليل منافس على وسائل التواصل الاجتماعي؟

من الجيد إجراء تحليل منافس على وسائل التواصل الاجتماعي على أساس منتظم ، مثل مرة واحدة كل ربع سنة. يمكن أن يختلف التردد اعتمادًا على مجال عملك ووتيرة التغيير في مكانة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. ابق متيقظًا وراقب أنشطة منافسيك بانتظام بما يكفي للبقاء على اطلاع دائم باستراتيجياتهم واتجاهاتهم الناشئة. يمكنك دائمًا ضبط وتيرة تحليلك إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الرؤى المتكررة.