مفاتيح تعزيز الأعمال من خلال التعاون عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يستخدم 75 ٪ من المسوقين المؤثرين لترسيخ تعاونهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، ويخطط الكثيرون لضخ المزيد من الأموال في تلك الشراكات في المستقبل (ANA). لماذا تحظى هذه التعاونيات بشعبية كبيرة ، وهل يمكن أن تفيد أعمال عميلك؟

وسائل التواصل الاجتماعي هي قناة اتصال مهمة. تأكد من إنشاء محتوى يتصل بجمهورك عن طريق تنزيل "قائمة مراجعة الوسائط الاجتماعية ذات التسمية البيضاء" المجانية الآن.

الحقيقة هي أنه لا يوجد سبب مطلقًا للذهاب بمفردك عندما تقوم ببناء وجود عميلك على وسائل التواصل الاجتماعي. لكن معرفة كيفية العثور على شركاء محتملين وفحصهم وما يدخل في عقد عادل وشفاف يمكن أن يساعدك في بدء ائتلافك الجديد بداية صاخبة.

اطّلع على رأي خبرائنا في التعاون على وسائل التواصل الاجتماعي وحضّر فريقك لتحالف يمكن أن يوجه علامتك التجارية إلى حقبة جديدة من النجاح.

جدول المحتويات

• ما هو بالضبط تعاون وسائل التواصل الاجتماعي؟
• فوائد التعاون على وسائل التواصل الاجتماعي
  • الوصول والتعرض المحسن
  • زيادة مصداقية العلامة التجارية والثقة بها
  • الوصول إلى جماهير جديدة وعملاء محتملين
  • فرص للمشاركة في إنشاء محتوى وحملات تلقى صدى لدى الجمهور المستهدف
  • تبادل المعرفة والتعلم من الأقران والخبراء في الصناعة
  • بناء علاقات وشبكات قيمة داخل الصناعة
• نصائح للتعاون الناجح على وسائل التواصل الاجتماعي
  • حدد وابحث عن شركاء التعاون المحتملين - مع وضع قيم العلامة التجارية وتوافق الجمهور في الاعتبار
  • إنشاء قنوات اتصال مفتوحة وفعالة مع شركاء التعاون
  • إنشاء اتفاقية أو عقد متبادل المنفعة
  • تعاون في إنشاء المحتوى
  • تعزيز الجهود التعاونية والمشاركة عبر منصة التواصل الاجتماعي
  • مراقبة وقياس أداء وتأثير وسائل التواصل الاجتماعي
  • حافظ على علاقات إيجابية ومهنية مع شركاء التعاون
  • تعلم من تجارب التعاون وقم بتكييف الاستراتيجيات للمستقبل
  • ابق على اطلاع على اتجاهات الصناعة والفرص الناشئة
• أفضل الممارسات للتعاون على وسائل التواصل الاجتماعي
  • عزز ثقافة تعاونية داخل مؤسستك
  • تشجيع الإبداع والابتكار وتنوع الأفكار
  • كن منفتحًا على التعليقات والمدخلات من شركاء التعاون
  • احترم واحترم الالتزامات التي تم التعهد بها أثناء التعاون
  • إعطاء الأولوية للشفافية والصدق والأصالة
  • قم باستمرار بتقييم وتقييم نجاح وتأثير وسائل التواصل الاجتماعي المتعاونة
  • بناء علاقات طويلة الأمد واستكشاف فرص التعاون المستمر
• أسئلة مكررة
  • كيف يختلف التعاون على وسائل التواصل الاجتماعي عن طرق التعاون التقليدية؟
  • ما هي بعض الأدوات أو المنصات التي يمكن أن تسهل التعاون على وسائل التواصل الاجتماعي؟

ما هو بالضبط تعاون وسائل التواصل الاجتماعي؟

يمكن أن يشعر مشهد وسائل التواصل الاجتماعي بالمنافسة بشكل لا يصدق ، لذلك من المنطقي أن تشعر العلامات التجارية أن كل شخص ليس في فريقها هو العدو. لكن التعاون على وسائل التواصل الاجتماعي ، عندما تتعاون الشركات مع بعضها البعض أو مع المؤثرين المثبتين ، يمكن أن يجلب مجموعة من الفوائد والمكاسب الكبيرة لجميع المعنيين. من خلال مشاركة المحتوى الذي تم إنشاؤه بشكل مشترك على الأنظمة الأساسية الخاصة بهم ، يمكن للمتعاونين زيادة المشاركة والوصول إلى جماهير جديدة وإظهار سلطتهم.

تتضمن أمثلة التعاون عبر وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:

• العمل معًا على المشاركات التي ترعاها
• إطلاق الهبات أو المسابقات
• عمليات الاستحواذ على وسائل التواصل الاجتماعي / منشورات الضيف
• بعيدا عن الصياح
• حياة مشتركة ، أسئلة وأجوبة ، وندوات عبر الإنترنت

يأتي التعاون أحيانًا في شكل إدارة وسائط ذات علامة بيضاء ، حيث تتعاون الوكالة مع فريق خارجي لوسائل التواصل الاجتماعي لبناء استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي وتنفيذها لعملائها النهائيين.

فوائد التعاون على وسائل التواصل الاجتماعي

تتجاوز قوة التعاون على وسائل التواصل الاجتماعي مجرد تكوين صداقات مع أصحاب الأعمال الآخرين. إذا تم بشكل صحيح ومع وجود الأهداف والشركاء المناسبين على متن الطائرة ، يمكن أن تساعد عمليات التعاون كلا الطرفين على الوصول إلى المستوى التالي من النجاح.

الوصول والتعرض المحسن

اختر متعاونًا في مجال عملك ولكنه ليس تخصصك المحدد ويمكنك أن تضع نفسك أمام مجموعة جديدة من العملاء المحتملين. يمكنك الاستفادة من نجاح شريكك ، ووضع علامتك التجارية ورسالتك ومنتجاتك أو خدماتك أمام الآلاف أو حتى الملايين من العيون المتلهفة. إنه مثل الضغط سريعًا على خطتك لتوسيع نطاق وصولك.

زيادة مصداقية العلامة التجارية والثقة بها

ارتبط بعلامات تجارية أو أفراد ذائعي الصيت وستؤثر سلطتهم ومكانتهم على الصورة العامة لعملك. مع 82 في المائة من المستهلكين قالوا إنهم اعتمدوا في السابق على عمليات الشراء على منشورات الأصدقاء أو العائلة أو المؤثرين ، فإن الشريك المحترم الذي يؤيد علامتك التجارية قد يؤدي إلى زيادة كبيرة في المتابعات و / أو الإيرادات (Business Wire).

يمكن أن يكون هذا مفيدًا عند بيع حزم الوسائط الاجتماعية أيضًا. قد يتعرف العميل المحتمل الذي ليس على دراية بعملك على متعاون مدرج ويكون أكثر ميلًا للتسجيل.

الوصول إلى جماهير جديدة وعملاء محتملين

تضع جهود الترويج التبادلي علامتك التجارية أمام جمهور المتعاون ، والعكس صحيح. ضع علامة على بعضكما البعض في مشاركات ممتعة أو اعرض صورًا لك معًا في الموقع في حدث ما وشاهد تدفق الإعجابات والمتابعات.

يمكن للعلامات التجارية المهتمة بالنمو المهتمة بإتقان وسائل التواصل الاجتماعي للشركات متعددة المواقع استخدام عمليات التعاون للوصول إلى الجماهير في الأسواق الجديدة لهم أيضًا. قم بالشراكة مع شركة لديها بالفعل موطئ قدم في هذا المجال وتعلم الحبال من أولئك الذين يعرفون بالفعل.

فرص للمشاركة في إنشاء محتوى وحملات تلقى صدى لدى الجمهور المستهدف

رأسان دائمًا أفضل من رأس واحد. اجمع بين ميزانياتك لإنشاء محتوى على مستوى الخبراء من خلال العاملين لحسابهم الخاص أو وكالة تركز على المحتوى وقم بإخراج المنشورات التي سيكون لها صدى مع المتابعين المجمعين.

تبادل المعرفة والتعلم من الأقران والخبراء في الصناعة

تواصل مع المؤثرين المتخصصين في منتج أو خدمة أو جمهور معين وأنت تستفيد فقط من ثقة متابعيهم ، يمكنك أيضًا التعلم من تفاعلات هذا المؤثر مع العرض التوضيحي المستهدف. لنفترض أنك شركة تجميل تنشئ خطًا للمكياج موجهًا صراحةً نحو جمهور المهرجان. سيتمكن المؤثر الذي يصنع جولات المهرجان من إعطائك نظرة من الداخل على هذا المكان الذي سيساعدك على تحسين الأصالة وتخصيص المحتوى الخاص بك.

أو ، في بعض الحالات ، قد تكون المؤثر الذي يمتلك معرفة من الدرجة الأولى. إن منح سلطتك لعلامة تجارية عالية الجودة اقتحام مكانة تقودها بالفعل بشكل مريح قد يستمر في تحقيق أرباح ضخمة. فقط تأكد من حصولك على شيء ذي قيمة في المقابل ، مثل المساعدة من فريق الرسومات أو التسويق لمساعدتك في تنفيذ الأفكار التي لا يمكنك تحقيقها بمفردك.

بناء علاقات وشبكات قيمة داخل الصناعة

قم ببناء الجسور في أي وقت وفي أي مكان. أنت لا تعرف أبدًا متى ستحتاج إلى يد العون. أنشئ شراكات الآن وكن مدروسًا بشأن كيفية تفاعلك ، لذلك لديك تلك الشبكة للاتصال بها حتى بعد انتهاء عقدك.

نصائح للتعاون الناجح على وسائل التواصل الاجتماعي

تتطلب عمليات التعاون مزيدًا من التخطيط والبراعة بدلاً من مجرد اختيار مؤثر بارز وإرسال شيك بالبريد. إليك كيفية العثور على شريك مناسب لك والتأكد من أن تحالفك مثمر وودود.

حدد وابحث عن شركاء التعاون المحتملين - مع وضع قيم العلامة التجارية وتوافق الجمهور في الاعتبار

بنفس الطريقة التي تستخدم بها استبيانًا على متن الطائرة للتعرف على العملاء قبل صياغة حملاتهم الاجتماعية وبدء تشغيلها ، تحتاج إلى فحص الشركاء المحتملين قبل الموافقة على قواعد التعاون وبناءها.

• هل تتماشى قيم علامتك التجارية؟
• هل جماهيرك متداخلة أو على الأقل تكمل بعضها البعض؟
• هل لديك نفس الأسلوب / صوت العلامة التجارية ، أو على الأقل تشعر أن أصواتك تعمل بشكل جيد معًا؟
• هل المرشح لديه قيمة ليقدمه؟ هل هم موثوقون ، أصيل ، واسع المعرفة ، مشهور ، إلخ؟
• هل يهتمون بمنتجك أو خدمتك؟ هل استثمروا في نتيجتك؟
• هل سمعتهم راسخة؟ هل أنت مرتاح مع سجلهم الحافل ، سواء على المستوى المهني أو على وسائل التواصل الاجتماعي؟

آخر شيء تريده هو ربط عربتك بشريك يتخذ قرارات سيئة. لن يكون تعاونك على أرضية متزعزعة فحسب ، بل قد تجد نفسك في حاجة إلى خبراء إدارة السمعة للمساعدة في إخراجك من ثغرة ليست حتى من صنعك.

إنشاء قنوات اتصال مفتوحة وفعالة مع شركاء التعاون

الشفافية جزء أساسي من التعاون الناجح. ضع تفاصيل اتفاقيتك من البداية ، ولكن اشرح أيضًا كيف ستبقى على اتصال ، وعدد المرات التي ستتواصل فيها مع القاعدة ، وكيف تبدو عملية الموافقة للمحتوى المشترك.

استخدم الأنظمة الأساسية ذات الوصول المشترك ولوحة القيادة المركزية لتبسيط المحادثات والتأكد من أن الجميع على نفس الصفحة.

إنشاء اتفاقية أو عقد متبادل المنفعة

يجب أن تبدأ جميع الشراكات بعقد يحدد:

• طول الشراكة. قد تستمر بعض الاتفاقيات لمنشور واحد ، في حين أن البعض الآخر قد يستمر لأشهر أو حتى سنوات.
• الهدف المشترك. هل تحاول زيادة متابعيك أو جذب الانتباه لحدث تعاوني يحدث في غضون أسابيع قليلة؟ تذكر أن توافق على هدف SMART: محدد ، وقابل للقياس ، وقابل للتحقيق ، وملائم ، ومقيد بزمن.
• من يدفع مقابل ماذا. كيف سيتم استخدام مواردك ، وما هو حقك في فريق أو أصول شريكك؟ سيساعد فهم كيفية الدفع مقابل المواهب الخارجية (مثل المستشار أو المصمم) الذي يستفيد منه كلاكما منذ البداية على تقليل الاحتكاك والارتباك.
• إطار شامل. قرر معًا متى ستسجل الوصول مع بعضكما البعض ، وما هي المعالم التي ستستخدمها لقياس نجاح المشروع ، وما هي الأنظمة الأساسية أو أنواع المحتوى التي ستستخدمها أثناء تعاونك على وسائل التواصل الاجتماعي.
• دليل أسلوب. حدد دليل الأسلوب الذي ستستخدمه في المنشورات التعاونية أو ادمج اثنين من POVs لإنشاء أسلوب وصوت فريد من نوعه للحملة الحالية ولكن أيضًا أصيل لكلا الشركتين.
• من المسؤول عن ماذا. يجب أن تكون هناك قائمة واضحة بالأدوار مع المسؤوليات والتوقعات المرتبطة بها ، بما في ذلك التمثيل من كلا الشريكين وتفسيرات حول كيفية تقسيم الأشياء عند تداخل الأدوار.

تعاون في إنشاء المحتوى

يجب أن تأتي أفكار منشورات وسائل التواصل الاجتماعي من كلا الجانبين. اعقد جلسات عصف ذهني حتى تتمكن من نقل المفاهيم ذهابًا وإيابًا ، وتحويل القطع الصغيرة إلى محتوى أكثر ابتكارًا من شأنه أن يفاجئ المستهلكين ويزيد من احتمالية المشاركة والتحويل.

تعزيز الجهود التعاونية والمشاركة عبر منصة التواصل الاجتماعي

طوال مدة الاتفاقية ، أنت وشريكك الجديد يشكلان فريقًا. لذلك ، فكر كفريق واعمل كفريق واحد ، وشارك النصائح حول استراتيجيات إدارة الوسائط الاجتماعية والسعي لتحقيق النجاح عبر ملفات تعريف ومنصات متعددة.

• استعن بفريق علاقات عامة واكتسب بعض الضجة.
• قم بإنشاء منشورات تشارك رموز الخصم لمنتجات / خدمات بعضها البعض.
• شارك منشورات شريكك على وسائل التواصل الاجتماعي.
• شارك في حياة بعضكما البعض.
• Duet أو خياطة المحتوى على TikTok.
• ضيف التجارة المشاركات.
• شارك في تكاليف الإعلانات والمشاركات التي ترعاها.
• قم بتعزيز التعاون خارج وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا ، من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية والمدونات وشعارات مواقع الويب.
• الانخراط مع متابعي بعضهم البعض في منشورات تعاونية ، وتعزيز الشراكة وزيادة الشعور بالأصالة.

مراقبة وقياس أداء وتأثير وسائل التواصل الاجتماعي

اختر المقاييس لتتبعها ومراقبتها باستمرار لمعرفة مستوى أداء التعاون. واحدة من أفضل الطرق لضمان شراكة ناجحة هي أن تكون على استعداد للتكيف بسرعة إذا كان هناك شيء لا يتردد صداه بالطريقة التي كنت تعتقد أنه سيكون أو إذا بدأ جزء أصغر من المحتوى في الأداء بما يتجاوز التوقعات.

حافظ على علاقات إيجابية ومهنية مع شركاء التعاون

قد تكون صديقًا للمتعاونين على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكنك حلفاء محترفون أولاً وقبل كل شيء. حافظ على احتراف الاتصالات ، والتزم بجميع التوقعات والاتفاقيات على الورق ، وتجنب السلبية - حتى لو لم تسر الأمور وفقًا للخطة.

الإنترنت هو مكان صغير بشكل مدهش ، لا سيما في صناعة أو مكانة معينة. من الأفضل الحفاظ على المشاركات إيجابية والسعي لتحقيق النجاح المشترك بدلاً من الاستسلام لإغراء الصراخ أو ترك القشرة الاحترافية الخاصة بك تتلاشى ، حتى ولو للحظات.

تعلم من تجارب التعاون وقم بتكييف الاستراتيجيات للمستقبل

كل تعاون على وسائل التواصل الاجتماعي هو تجربة فريدة وفرصة للنمو. سجّل كل ما حققته من انتصارات وفشل واطلع على ما يمكنك تعلمه منها لإبلاغ الشراكة التالية بشكل أفضل - أو حتى التكرار التالي لتعاونك الحالي.

ابق على اطلاع على اتجاهات الصناعة والفرص الناشئة

غالبًا ما تكون عمليات التعاون على وسائل التواصل الاجتماعي كيانات حية تتنفس. بينما يجب أن تبدأ دائمًا بمخطط متفق عليه لكيفية التعاون ، كن منفتحًا لتغيير خطتك بناءً على اتجاهات الصناعة الناشئة أو الاحتمالات الأخرى التي قد تظهر.

على سبيل المثال ، لنفترض أن أحد الطهاة يدخل في شراكة مع شركة تنتج أفضل أنواع التوابل. هناك بالفعل خطة جاهزة ، ولكن الآن هناك وصفة أرز بالثوم تتجه إلى وسائل التواصل الاجتماعي. سيكون من السخف أن تفوت كل هذه المشاركة ، لذا فقد حان الوقت للتوصل إلى بعض المحتوى التعاوني القائم على الثوم في أسرع وقت ممكن.

أفضل الممارسات للتعاون على وسائل التواصل الاجتماعي

قبل الخوض في تلك المياه التعاونية ، تأكد من أن خطة لعبتك تتوافق مع المعايير من خلال استخدام أفضل الممارسات هذه.

عزز ثقافة تعاونية داخل مؤسستك

اجعل الجميع في فريقك على استعداد للتعاون. أنت تريد من الجميع من خدمة العملاء إلى التسويق إلى المديرين التنفيذيين في C-suite أن يفكروا في الشراكة وطبول الأفكار أثناء قيامهم بأعمالهم الروتينية اليومية.

تشجيع الإبداع والابتكار وتنوع الأفكار

كن منفتحًا تمامًا بشأن الأفكار التي يرسلها فريقك أو طاقم شريكك. إذا كنت تريد التميز ، فعليك التفكير في مفاهيم تتجاوز كل ما تم القيام به بالفعل. قد لا يبدو المؤثر مناسبًا تمامًا فورًا ، ولكن في بعض الأحيان تكون الشراكات غير المحتملة هي التي لا تنسى.

كن منفتحًا على التعليقات والمدخلات من شركاء التعاون

ارجع إلى القاعدة الذهبية وعامل شريكك بالطريقة التي تريد أن تعامل بها. يجب أن يكون هناك مجال للتسوية ، وهذا يتضمن تعديل منشوراتك بناءً على كيفية فهم المتعاونين للرسائل أو الرسومات.

احترم واحترم الالتزامات التي تم التعهد بها أثناء التعاون

هذا بسيط. إذا قلت أنك ستفعل شيئًا ما ، فافعله. وافعل ذلك في الوقت المحدد وفي كل مرة.

إعطاء الأولوية للشفافية والصدق والأصالة

استفد من أدوات التعاون على وسائل التواصل الاجتماعي التي تمت مناقشتها مسبقًا للحفاظ على خطوط الاتصال مفتوحة والتأكد من أن كل ما يتم نشره يبدو أصيلًا وصحيحًا لعلامتك التجارية وجمالك. من الجيد أن تكون مبدعًا ، لكن ليس إذا كان ذلك على حساب هوية العلامة التجارية التي قمت بإنشائها بالفعل.

قم باستمرار بتقييم وتقييم نجاح وتأثير وسائل التواصل الاجتماعي المتعاونة

الطريقة الوحيدة للتأكد مما إذا كان تعاونك يؤتي ثماره هي استخدام البيانات لإثبات النجاح أو فهم الفشل. يجب أن يكون جزء من اتفاقيتك الأولية هو اختيار المقاييس التي يجب تتبعها وكيفية تتبعها. يمكن أيضًا استخدام أدوات التعاون الاجتماعي من أجل:

• تعرف على كيفية أداء الحملات ، بما في ذلك مراقبة عناصر معينة للحملة مثل استخدام الهاشتاج أو نشر النقرات
• تبسيط سير العمل
• حافظ على فرق منفصلة على اتصال دائم
• تتبع التعاون على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال النظام الأساسي

بناء علاقات طويلة الأمد واستكشاف فرص التعاون المستمر

يقول الخبراء إن شراكات المؤثرين طويلة المدى أكثر ملاءمة ، وتتطلب وقتًا أقل ، وتأتي على أنها جديرة بالثقة ، ولها نتائج أفضل بشكل كبير (الترويج). فكر في هذه العلاقات كاستثمارات - فكلما بذلت المزيد من الطاقة ، كلما كان الناتج وعائد الاستثمار أكثر إثارة للإعجاب.

بالطبع ، لا شيء من ذلك مضمون ، ولكن يكاد يكون من المؤكد أن الاتفاقيات طويلة الأجل تمنحك مساحة أكبر للمناقشة والتكيف والعمل معًا لتحقيق تلك الأهداف المشتركة.

أسئلة مكررة

كيف يختلف التعاون على وسائل التواصل الاجتماعي عن طرق التعاون التقليدية؟

تتم عمليات التعاون في وسائل التواصل الاجتماعي بالكامل تقريبًا عبر الإنترنت ، حيث تجتمع الفرق تقريبًا ويتم مشاركة الناتج النهائي على المنصات الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و Instagram و YouTube. تتضمن أساليب التعاون التقليدية الكثير من الاجتماعات وجهًا لوجه ، مع جلسات العصف الذهني التي تحدث في "العالم الحقيقي" وغالبًا ما يتم نشر الأصول رقميًا ومن خلال الأساليب التقليدية مثل الوسائط المطبوعة والبريد المباشر.

ما هي بعض الأدوات أو المنصات التي يمكن أن تسهل التعاون على وسائل التواصل الاجتماعي؟

هناك العديد من أدوات التعاون على وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن أن تساعد في تبسيط سير العمل التعاوني. يساعد برنامج Vendasta للتسويق الاجتماعي في كل شيء بدءًا من التخطيط ونشر تتبع المحتوى ومشاركة التحليلات. يمكنك حتى العثور على عملاء جدد من خلال تتبع ما يقوله جمهورك الحالي ، وتساعد أداة خدمة العملاء المدمجة في إدارة تعليقات المنشورات والإشارات على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا.