قوة وسائل التواصل الاجتماعي وتكامل تسويق المحتوى: كيف يسيران جنبًا إلى جنب

ليس من غير المألوف الخلط بين وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى ، ولكن رغم أنهما بعيدان عن نفس الشيء ، إلا أنهما يسيران جنبًا إلى جنب. مع ما يقدر بنحو 4.89 مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم (Statista) ، يمكن لقنوات التواصل الاجتماعي مثل Instagram و Facebook و LinkedIn أن تساعد علامتك التجارية في الظهور أمام جمهور واسع ومتنوع بشكل لا يصدق. من ناحية أخرى ، فإن تسويق المحتوى هو الأداة التي تستخدمها لإنشاء منشورات تساعدك في جذب اهتمام الجمهور بما لديك لتقدمه.

وسائل التواصل الاجتماعي هي قناة اتصال مهمة. تأكد من إنشاء محتوى يتصل بجمهورك عن طريق تنزيل "قائمة مراجعة الوسائط الاجتماعية ذات التسمية البيضاء" المجانية الآن.

في هذه المقالة ، سنناقش كيف يمكنك الاستفادة من التسويق الاجتماعي وكتابة محتوى الوسائط الاجتماعية للحفاظ على مشاركة جمهورك في علامتك التجارية ، وكذلك كيفية تطوير محتوى جذاب لوسائل التواصل الاجتماعي التي تتحول.

جدول المحتويات

• فوائد وسائل التواصل الاجتماعي وتكامل تسويق المحتوى
  1. زيادة الوعي بالعلامة التجارية ورؤيتها
  2. مصداقية معززة
  3. تحسين تفاعل العملاء وتفاعلهم
  4. زيادة حركة المرور على الموقع
  5. رؤية أكبر لسلوكيات العملاء
  6. السمعة وإدارة الأزمات
• كيفية إنشاء محتوى جذاب لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي
  • افهم الجمهور والنظام الأساسي
  • ادمج العناصر المرئية
  • ركز على رواية القصص
  • استخدم العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء
• تطوير استراتيجية مشتركة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى
  • راجع علامتك التجارية
  • تحديد الأهداف والغايات
  • تحديد تردد آخر
  • قم بإنشاء تقويم محتوى
  • قياس نجاحك وتعديل استراتيجيتك
• كتابة المحتوى لاستراتيجية المحتوى والوسائط الاجتماعية المدمجة
  1. اجعلها موجزة ومؤثرة
  2. استخدم الوسوم ذات الصلة
  3. دمج الكلمات الرئيسية
  4. استخدم المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم
• أفضل الممارسات لإشراك وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجية تسويق المحتوى
• أسئلة مكررة
  • كيف يمكنني إنشاء محتوى جذاب لوسائل التواصل الاجتماعي؟
  • كيف أقيس نجاح جهودي على وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى؟

فوائد وسائل التواصل الاجتماعي وتكامل تسويق المحتوى

يمكن القول إن دمج تسويق المحتوى مع جهود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك هو أحد أفضل الطرق التي يمكنك من خلالها الحفاظ على متابعين مخلصين ومشاركين عبر الإنترنت ، ولكنه يأتي أيضًا مع مجموعة كاملة من المزايا الأخرى.

1. زيادة الوعي بالعلامة التجارية وإبرازها

يمنح تسويق المحتوى وكتابة محتوى الوسائط الاجتماعية علامتك التجارية القدرة على إنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي تلقى صدى لدى المتابعين والجماهير المستهدفة. من المرجح أن يشارك المتابعون والمشاهدون الآخرون المحتوى المنشور على مواقع التواصل الاجتماعي التي تستدعي استجابة عاطفية ، سواء كان ذلك الفرح أو الإثارة أو الحنين إلى الماضي أو أي شيء آخر. يمكن أن يزيد هذا النوع من المحتوى المنشور على وسائل التواصل الاجتماعي من ظهور علامتك التجارية خارج نطاق شبكتك المباشرة ويمكن أن يساعدك في اكتساب متابعين جدد قد يتحولون إلى مشترين في المستقبل.

2. تعزيز المصداقية

يمكن أن يساعد استخدام تسويق المحتوى في إستراتيجية نشر الوسائط الاجتماعية في وضع علامتك التجارية كرائد فكري في صناعتها. ينطبق هذا على ما إذا كان محتوى الوسائط الاجتماعية الذي تنشره عبارة عن رسم بياني أو فيديو يتم مشاركته داخل المنشور نفسه أو إعلان تشويقي مرتبط بمحتوى طويل على موقع الويب الخاص بك.

من المرجح أن يشارك أكثر من 51 بالمائة من مستخدمي الوسائط الاجتماعية مقاطع الفيديو مع شبكتهم أكثر من أي نوع آخر من الوسائط (Wyzowl) ، لذلك خطط لتقويم المحتوى الخاص بك وفقًا لذلك.

3. تحسين تفاعل العملاء والتفاعل معهم

توفر وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى لشركتك منصة للتفاعل مع عملائك في الوقت الفعلي عبر الإعجابات والتعليقات والمشاركات. من خلال تخصيص الوقت للرد على التعليقات والأسئلة على منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك أن تُظهر لجمهورك أنك تستمع إليها وأنك تقدر ملاحظات عملائك. تزيد هذه المحادثات التي تجريها على وسائل التواصل الاجتماعي من المشاركة ويمكن أن تصنع العجائب لاستراتيجية تحسين محركات البحث الشاملة.

4. ارتفاع حركة المرور على الموقع

يمكن أن يؤدي نشر المحتوى المناسب لوسائل التواصل الاجتماعي التالية إلى زيادة حجم حركة المرور على موقع الويب الخاص بك. شارك الروابط وادع متابعيك لاتخاذ إجراء في كثير من الأحيان ، مع تزويدهم بأسباب الشراء أو الاشتراك أو معرفة المزيد من خلال زيارة موقع الويب الخاص بك.

5. رؤية أكبر لسلوكيات العملاء

توفر لك منصات الوسائط الاجتماعية مقاييس مشاركة لا تقدر بثمن ، مما يمنحك فهمًا أعمق لجمهورك. يمكن استخدام هذه البيانات لتحليل وتعديل إستراتيجية نشر الوسائط الاجتماعية الخاصة بك واستراتيجية المحتوى الخاصة بك للوسائط الأخرى ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المشاركة والوعي بالعلامة التجارية.

6. السمعة وإدارة الأزمات

تتجاوز الكتابة الفعالة لمحتوى الوسائط الاجتماعية مجرد تسويق منتج أو خدمة ؛ إنها أيضًا أداة علاقات عامة رائعة يمكنك الاعتماد عليها لتعزيز صورة علامتك التجارية أو التعامل مع الأزمات التي قد تحدث. يمكن أن تتضمن وسائل التواصل الاجتماعي في جهود إدارة السمعة كتابة منشورات للتعامل مع الصحافة السلبية التي تلقيتها أو الرد على التعليقات من الأفراد الذين تفاعلوا مع علامتك التجارية في الماضي.

كيفية إنشاء محتوى جذاب لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن لقنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك أن تكون رائعة فقط مثل المحتوى الذي تنشره ، لذا فإن الإستراتيجية هي المفتاح. في حين أن المحتوى المناسب لمنشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يجلب لك الكثير من المتابعين والمشاركة والعلامة التجارية ، إلا أن المحتوى الخطأ يمكن أن يكون له تأثير معاكس. استخدم الأساليب التالية لتطوير إستراتيجية فعالة لكتابة محتوى الوسائط الاجتماعية ولا تخف من تعديله أو إصلاحه بالكامل بينما تتعلم المزيد عن متابعيك وسلوكياتهم.

افهم الجمهور والنظام الأساسي

من غير المحتمل أن يخدم نهج مقاس واحد يناسب الجميع لمحتوى الوسائط الاجتماعية علامتك التجارية بشكل جيد. إن معرفة الفئة العمرية التي يجب استهدافها ، بالإضافة إلى نوع تسويق المحتوى الذي يجب الاستثمار فيه ، يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً عندما يتعلق الأمر بالحصول على المشاركة.

اعتبارًا من 2023:

• يشكل البالغون الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا أكبر عدد من مستخدمي Facebook بينما يمثل الإناث الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 17 عامًا أقل عدد ديموغرافي (Statista)
• شكل المستخدمون الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا غالبية مستخدمي Instagram بنسبة 61.9 بالمائة (Statista)
• تتراوح أعمار 38.5 بالمائة من مستخدمي Twitter بين 25 و 34 عامًا ، وهي أعلى نسبة ديموغرافية للمنصة (Statista)
• 60٪ من مستخدمي LinkedIn تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا (Statista)

ومع ذلك ، فإن العمر ليس الشيء الوحيد الذي يجب مراعاته في كل منصة. فيما يلي بعض الإحصائيات المهمة الأخرى من 2022 و 2023 والتي يمكن أن تساعدك في تحديد نوع المحتوى المنشور على وسائل التواصل الاجتماعي الذي من المرجح أن يكتسب مستويات عالية من المشاركة على المنصات الأكثر شيوعًا:

• أكثر من 77 بالمائة من مستخدمي Facebook هم أيضًا مستخدمون نشطون لـ Instagram (Hootsuite)
• أبلغ 69 بالمائة من المستهلكين عن إجراء عملية شراء بناءً على إعلانات شخصية على Facebook (Facebook)
• أبلغ 50 بالمائة من مستخدمي Instagram عن زيارة موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية بعد مشاهدة القصص (Instagram)
• 91 بالمائة من مستخدمي Instagram النشطين يعترفون بمشاهدة مقاطع الفيديو وبكرات الفيديو أسبوعيًا (Instagram)
• 90 بالمائة من مستخدمي Instagram يتبعون علامة تجارية و 70 بالمائة منفتحون على مشاهدة إعلانات الفيديو (Instagram)
• يعتمد مستخدمو Twitter على النظام الأساسي بشكل أساسي للأخبار والأحداث الجارية (Hootsuite)
• موقع YouTube هو ثاني أكثر مواقع الويب زيارة على مستوى العالم (Hootsuite)
• 57٪ من مستخدمي LinkedIn ذكور (Statista)
• إعلانات LinkedIn لديها القدرة على الوصول إلى ما يقرب من 15 بالمائة من سكان العالم (Hootsuite)

ادمج العناصر المرئية

يمكن للوسائط المرئية مثل الصور والفيديو أن تجعل المحتوى الخاص بك يبرز في بحر من تحديثات الحالة. ادمج عناصر التصميم مثل الرسومات والرسوم البيانية والميمات لزيادة الإمكانات الفيروسية لمشاركاتك وجعل المحتوى الخاص بك أكثر قابلية للمشاركة.

ركز على رواية القصص

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لنسج قصة عن علامتك التجارية ورسالتها أو قيمها ، أو مشاركة دراسات الحالة ، أو حتى سرد القصص الشخصية عندما يكون ذلك مناسبًا. ستساعد القصص التي ترويها عبر وسائل التواصل الاجتماعي جمهورك على الشعور بعلاقة شخصية أقوى مع علامتك التجارية وبناء الثقة - وهو أمر يقول 81 بالمائة من المستهلكين إنهم بحاجة إلى الشعور به قبل الشراء من علامة تجارية (Edelman).

استخدم العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

تعد الدعوات إلى العمل (CTAs) جزءًا مهمًا من استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. الغرض من CTA هو حث القارئ على متابعة إجراء ما ، مثل إجراء عملية شراء أو مشاركة معلومات الاتصال الخاصة به ، لذلك من المهم استخدام الكلمات الصحيحة في CTAs الخاصة بك. هذا يعني تزويد القراء بتعليمات محددة وسبب وجيه لاتباعها.

تتضمن أمثلة CTAs التي قد تستخدمها في المحتوى الخاص بك لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:

• "ضع علامة على صديق يحتاج إلى رؤية هذا!"
• "اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات."
• "انقر فوق الرابط الموجود في سيرتنا الذاتية لمعرفة المزيد".
• "قم بزيارة موقعنا على الإنترنت للتسوق الآن."

تطوير استراتيجية مشتركة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى

سواء كنت تفكر في كتابة محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك أو تفكر في إدارة وسائل الإعلام الاجتماعية ، فإن استراتيجية محددة بوضوح تتضمن مشاركة محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي مع أشكال محتوى أخرى مختلفة أمر ضروري.

راجع علامتك التجارية

قبل التعمق في تسويق المحتوى واستراتيجية النشر على وسائل التواصل الاجتماعي ، أكمل تدقيقًا سريعًا للعلامة التجارية لشركتك. أنت بحاجة إلى هوية علامة تجارية متماسكة تنعكس في جميع جهودك التسويقية ، بما في ذلك موقع الويب الخاص بك وقنوات التواصل الاجتماعي وأي وسائط أخرى تستخدمها.

إذا لم يكن لديك واحدة بالفعل ، فقم بإعداد مجموعة أدوات العلامة التجارية لتوجيه أي فرق تسويق داخلية أو خارجية مسؤولة عن إنشاء محتوى وسائط اجتماعية نيابة عن علامتك التجارية. يجب أن تتضمن مجموعة علامتك التجارية ما يلي:

• شعارك وإرشادات لاستخدامه
• لوحات وخطوط ألوان معتمدة مع توجيهات للاستخدام
• شخصيات العملاء
• أمثلة على نبرة علامتك التجارية وصوتها

تحديد الأهداف والغايات

قبل أن تتمكن من تنفيذ استراتيجية وإنشاء محتوى لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي ، عليك أن تفهم سبب قيامك بذلك في المقام الأول. خذ الوقت الكافي لتحديد أهدافك وأهدافك بوضوح ، مع إيلاء اعتبار خاص للمقاييس القابلة للقياس مثل عدد المتابعين والنقرات والمشاركة.

تحديد تردد آخر

يعتمد عدد المرات التي تنشر فيها على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك على المنصة وجمهورك. بينما يوصي الخبراء بالنشر على موجز Instagram وحساب TikTok الخاصين بك بين ثلاث إلى خمس مرات في الأسبوع ، قد تمنحك منصات مثل LinkedIn و Facebook و Twitter مزيدًا من النجاح عن طريق النشر مرة واحدة على الأقل يوميًا (Hootsuite).

قم بإنشاء تقويم محتوى

اجمع أفكار الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في بداية كل شهر وقم بتنظيمها وفقًا لتكرار النشر المحدد مسبقًا في تقويم المحتوى. إذا كنت تستخدم العديد من منصات الوسائط الاجتماعية ، ففكر في اتباع تقويم فريد لكل منصة. يمكنك أيضًا الاستعانة بخدمات إدارة الوسائط الاجتماعية ذات العلامة البيضاء لإنشاء محتوى جذاب لوسائل التواصل الاجتماعي وضمان نشر المنشورات في أفضل الأوقات.

قياس نجاحك وتعديل استراتيجيتك

توفر معظم منصات الوسائط الاجتماعية مقاييس لأصحاب حسابات الأعمال الخاصة بها. استخدم هذه المقاييس جنبًا إلى جنب مع التعليقات والتعليقات من جمهورك لقياس نجاح حملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. إذا لم يكن أداء منشوراتك الاجتماعية بالشكل الذي كنت تأمله ، فقم بتعديل استراتيجية النشر على وسائل التواصل الاجتماعي ، وانتظر لمدة شهر ، وأعد تحليل مقاييسك.

كتابة المحتوى لاستراتيجية المحتوى والوسائط الاجتماعية المدمجة

في حين أن الصور ومقاطع الفيديو قد تجذب انتباه جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن كتابة محتوى الوسائط الاجتماعية هو الخبز والزبدة لمشاركاتك. علاوة على ذلك ، يمكن أن يؤدي التوسع في مشاركاتك الاجتماعية من خلال إنشاء منشورات مدونة طويلة ومقالات ودراسات حالة وأدلة إلى توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وتحويل المتابعين المخلصين إلى عملاء على المدى الطويل.

1. اجعلها موجزة ومؤثرة

يمكن أن تكون التعليقات التوضيحية على وسائل التواصل الاجتماعي مليئة بالمعلومات القيمة دون أن تكون طويلة ومع أسلوب الكتابة الصحيح ، يمكن أن يكون المحتوى الطويل أيضًا. تستخدم أفضل كتابة لمحتوى الوسائط الاجتماعية لغة موجزة لنقل المعلومات المهمة ، وتجنب العبارات الدخيلة أو الكلمات الحشو.

اصنع عناوين تجذب انتباه القراء وما إذا كنت تكتب مقالة طويلة أو تعليقًا قصيرًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، تأكد من أن كل كلمة تكتبها تقدم قيمة لجمهورك.

2. استخدم الوسوم ذات الصلة

تسمح Hashtags لمستخدمي الوسائط الاجتماعية بالبحث عن واكتشاف المحتوى المرتبط بموضوع معين ، وبالتالي ، فهي جانب مهم لكتابة المحتوى لمنشورات الوسائط الاجتماعية. باستخدام علامات التصنيف ذات الصلة بعلامتك التجارية ومحتوى منشورك الاجتماعي ، يمكنك زيادة احتمالية قيام المستخدمين الذين لا يتابعون علامتك التجارية بالفعل بمشاهدة المحتوى الخاص بك. لهذا السبب ، تعد علامات التصنيف أحد أهم جوانب إستراتيجية نشر الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

يمكنك العثور على علامات التصنيف الشائعة عن طريق الاستعانة بخدمات البحث عن الكلمات الرئيسية للعثور عليها من أجلك ، أو عن طريق التوجه إلى Instagram والبحث عن الموضوعات الأكثر صلة بمنشورك والتي لها أكبر وصول.

3. دمج الكلمات الرئيسية

بالإضافة إلى إضافة علامات التصنيف إلى التسميات التوضيحية الخاصة بك ، يمكنك استخدام الكلمات الرئيسية لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث المنشور الخاص بك وزيادة مدى وصوله بشكل عام. استخدم الكلمات الرئيسية ذات الصلة وتأكد من أن رسالتك عامة لتحقيق أعلى تصنيف ممكن لمحرك البحث.

4. استخدام المحتوى من إنشاء المستخدمين

ليس عليك دائمًا قضاء الوقت في كتابة المحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي. يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون طريقة رائعة لبناء مصداقية لعلامتك التجارية وزيادة المشاركة. يمكن أن يتكون هذا المحتوى من أي شيء كتبه أو أنشأه عملاؤك وجمهورك ، مثل:

• المراجعات
• الشهادات - التوصيات
• الصور ومقاطع الفيديو

أفضل الممارسات لإشراك وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجية تسويق المحتوى

يساعد تسويق المحتوى وجهود الوسائط الاجتماعية في زيادة الوعي بعلامتك التجارية ، وتعزيز المجتمع مع جمهورك ، وفي النهاية ، زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، مما يؤدي بدوره إلى زيادة المبيعات. فيما يلي بعض أفضل الممارسات لمساعدتك في إنشاء إستراتيجية فعالة لنشر الوسائط الاجتماعية لعلامتك التجارية:

• مشاركة محتوى ذي قيمة وذات صلة: على الرغم من عدم وجود خطأ في مشاركة النكتة الغريبة أو الميم ، فمن المهم التأكد من أن الأشياء التي تشاركها ذات قيمة لجمهورك وذات صلة بهوية علامتك التجارية.
• تشجيع المحادثة والمشاركة: وسائل التواصل الاجتماعي تدور حول المجتمع لذا من الضروري تشجيع المحادثة. اطلب من جمهورك التعليق والمشاركة مع الأصدقاء والتفاعل مع المحتوى الخاص بك بأكبر عدد ممكن من الطرق. قم دائمًا بالرد على تعليقاتك ورسائلك بأسرع ما يمكن.
• استخدام محتوى الوسائط المتعددة: الصور ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية أكثر جاذبية من النص وحده. استخدم مجموعة متنوعة من أنواع الوسائط للحفاظ على المحتوى الخاص بك حديثًا وممتعًا.
• الاستفادة من إعلانات الوسائط الاجتماعية: على الرغم من أنك لست مضطرًا للترويج لكل منشور ، إلا أن الإعلان المدفوع على منصات التواصل الاجتماعي يمكن أن يكون إستراتيجية فعالة لنشر الوسائط الاجتماعية التي تمكنك من الوصول إلى أعضاء جدد من جمهورك المستهدف.

أسئلة مكررة

كيف يمكنني إنشاء محتوى جذاب لوسائل التواصل الاجتماعي؟

يعد إنشاء منشورات جذابة بصريًا تحكي قصة باستخدام لغة موجزة ودعوة متابعيك للمشاركة أو اتخاذ إجراءات أخرى بتوجيهات محددة هو أفضل طريقة لبناء إستراتيجية قوية لنشر الوسائط الاجتماعية تجذب جمهورك.

كيف أقيس نجاح جهودي على وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى؟

استخدم أدوات التحليلات على منصات التواصل الاجتماعي لتحديد ما إذا كنت تكتسب متابعين أو إعجابات أو مشاركات أو تعليقات. اجمع بين هذه المقاييس والتعليقات الصادقة من العملاء والمتابعين لتحديد النجاح العام لحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى.