12 أداة لتحليل الوسائط الاجتماعية لعلامتك التجارية في عام 2020
نشرت: 2022-06-12مع وجود أكثر من 3.8 مليار مستخدم نشط لوسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم ، لا يمكن إنكار أن وسائل التواصل الاجتماعي هي إحدى القنوات الأكثر أهمية في مسار التسويق الخاص بك. يسير تحسين حملاتك الاجتماعية بشكل أفضل بكثير باستخدام أداة موثوقة لتحليلات الوسائط الاجتماعية.
بينما تحتوي معظم منصات الوسائط الاجتماعية على تحليلات مضمنة خاصة بها ، يمكن أن تكون أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية أداة رقمية متعددة الأغراض للمساعدة في تنمية علامتك التجارية.
لماذا تستخدم أداة تحليلات الوسائط الاجتماعية؟
يمكن أن تمنحك المقاييس الأصلية من Facebook و Instagram و Linkedin و Twitter معلومات محدودة فقط. يمكن أن تساعدك أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية في رؤية حملاتك من منظور أوسع - مقارنة مقاييس الأنظمة الأساسية المتعددة والمنافسين والاتجاهات والصناعة.
الآن ، في عام 2020 ، يستخدم الآلاف من المسوقين قوى الأتمتة والذكاء الاصطناعي. يمكن لأداة تحليلات الوسائط الاجتماعية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي التنبؤ بأداء الحملة ، واقتراح توصيات المحتوى تلقائيًا ، وأتمتة التقارير ، وتقديم العديد من تحليلات الإعلانات المدفوعة.
يمكن للأدوات التي تعمل بالآلة تحديد المحادثات والتعليقات السلبية المحددة التي قد تستغرق ساعات للبحث فيها بنفسك. يمكن لأدوات معينة أن توصي بأفضل أوقات النشر للنشر بناءً على المناطق الزمنية.
للمساعدة في العثور على الحل المناسب لك ، قمنا بتجميع هذه القائمة المكونة من 12 خيارًا من أفضل الخيارات:
أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية
- Socialbakers
- أواريو
- Talkwalker
- تنبت الاجتماعية
- ايكونو سكوير
- خورس
- BuzzSumo
- هووتسوت
- ثقب المفتاح
- TapInfluence
- مقاييس الاتحاد
- رشاش
Socialbakers
لا يمكن للمسوقين في جميع أنحاء العالم أن يخطئوا في التعامل مع Socialbakers. بغض النظر عن الحجم أو الصناعة ، يأخذ Socialbakers التحليلات والاستماع الاجتماعي إلى المستوى التالي من خلال تحليلات الذكاء الاصطناعي التنبؤية وأداء المحتوى وملخصات المنافسين جنبًا إلى جنب - كل ذلك في لوحة معلومات واحدة قابلة للتخصيص.
ما يجعل Socialbakers فريدًا جدًا هو الناشر ذو التقويم الواحد وإدارة المجتمع التعاوني للفريق ومركز إنشاء المحتوى. لذلك ليست هناك حاجة للتنقل بين الأنظمة المختلفة لمجرد الحصول على النتائج التي تريدها.
مميزات خاصة
- ذكاء المحتوى العميق - إنه المكان الوحيد للمسوقين لرؤية نظرة عامة شاملة على أداء المحتوى الخاص بهم ، مما يجعل البيانات والإبداع أقرب معًا. مع الأتمتة ، يكون للمسوقين مساحة أكبر لبناء الإستراتيجية وإنشاء المحتوى.
- توقع الأداء مع تصنيف المحتوى - من أجل المشاركة العضوية ، تقوم خوارزمية توقع أداء Socialbakers بتصنيف المشاركات من A + إلى D - مما يسمح للمسوقين بتحديد أنماط المشاركة وتكرار الرسائل والصور وأنواع المحتوى الأفضل أداءً.
- رؤى الجمهور - يعد فهم جمهورك أمرًا مهمًا لأي جهة تسويق. يمكن للمسوقين الوصول إلى رؤى عميقة عن جماهيرهم مع تفاصيل تفصيلية من التفاعلات والأنشطة والاهتمامات عبر جميع قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم.
احصل على تحليلات لجميع حملاتك الاجتماعية
أواريو
يأخذ Awario إدارة سمعة العلامة التجارية عبر الإنترنت على محمل الجد. يمكن للمسوقين تتبع الإشارات عبر الإنترنت من أي منصة اجتماعية متصلة ، مما يسمح لهم بالتصرف بسرعة والرد مباشرة من خلاصتهم.
يمكن لبرنامج Awario السماح للمسوقين بالتركيز على المحادثات الصحيحة عبر الإنترنت ، ويمكنهم التصرف بسرعة إذا تحولت إحدى هذه المحادثات إلى كارثة.
مميزات خاصة
- الإشارات والاستجابات السريعة - يمكن للمسوقين العثور على محادثات شائعة والتفاعل مع الإشارات مباشرة من خلاصتهم.
- تحديد المؤثرين - مع نمو التسويق المؤثر ، يمكن أن يساعد Awario المسوقين على تتبع المؤثرين حسب العمر والجنس والتركيبة السكانية.
Talkwalker
تحتاج قياسات الحملة وفعالية الإعلان؟ تحول المسوقون إلى Talkwalker للحصول على النطاق الكامل للمحادثات الاجتماعية حول علامتهم التجارية عبر شبكات اجتماعية متعددة.
مميزات خاصة
- Trending Score - أنشأ Talkwalker نتيجة اتجاه فريدة لإظهار أحدث الاتجاهات للمسوقين على الفور دون البحث. بهذه الطريقة ، يمكن للمسوقين البقاء على اطلاع دائم بجميع اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت.
- خريطة الانتشار - يمكن للمسوقين تتبع المنشورات من منظور مختلف ، مما يسمح لهم بمشاهدة المنشورات التي تحتوي على التفاصيل والاتجاهات من جميع أنحاء العالم في رسم بياني مرئي.
تنبت الاجتماعية
يساعد Sprout Social جهات التسويق على التواصل مع الجماهير وتوسيع نطاق نتائج الوسائط الاجتماعية على المستوى العالمي. تركز المنصة على إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والبيانات ومناصرة الموظفين.
إنها أداة متعددة الاستخدامات يمكنها تغطية جميع جوانب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد. يمكن لـ Sprout Social تبسيط تحليلات الوسائط الاجتماعية التي يسهل على أي مسوق مشاركتها عبر جميع الفرق.
مميزات خاصة
- صندوق الوارد الذكي - أنشأ Sprout Social صندوق بريد خاص يسمح للمسوقين بجمع الرسائل التي يرسلها الأشخاص إلى حساباتهم الاجتماعية ، مما يسمح للمسوقين بعرض جميع الرسائل في مكان واحد.
- أتمتة Twitter - يمكن للمسوقين قياس أداء Twitter من خلال الردود المقترحة على التغريدات الواردة وتعليقات Twitter. يمكنهم أيضًا تبسيط المحادثات ومشاهدة الدرجات الكمية لتفاعلات الجمهور.
تحليل كل جزء من حسابات تويتر الخاصة بك
ايكونو سكوير
عندما يتعلق الأمر بنشر المقاييس ، يمكن لـ Iconosquare أن تحصل المسوقين على التحليلات التي يحتاجونها لتحسين حملاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
تعد جدولة المنشورات سلسة وسهلة الاستخدام ، وتوفر المنصة رؤى وتوصيات إضافية لا يقدمها Instagram و Facebook.
مميزات خاصة
- أفضل الأوقات للنشر - خوارزمية Instagram ليست ترتيبًا زمنيًا ، لذا فإن توقيت المنشورات أكثر أهمية من أي وقت مضى. يقدم Iconosquare اقتراحات لأفضل الأوقات للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على معدلات المشاركة.
- تتبع Hashtag - تعد Hashtag مهمة لأي محادثات شائعة على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن للمسوقين استخدام Iconosquare لاكتشاف علامات التجزئة الصحيحة لمنشوراتهم التالية.
خورس
تركز منصة خورس للتواصل الاجتماعي على خدمة العملاء ورضاهم. إنهم يأخذون الرعاية الرقمية على محمل الجد ويقدمون تحليلات الوسائط الاجتماعية للمسوقين لإدارة المجتمع. من خلال امتلاك هذه الأداة ، يمكنهم تلبية احتياجات العملاء بسرعة.
مميزات خاصة
- الرسائل والتحليلات السريعة - تسمح الواجهة السلسة للمسوقين بإرسال رسائل إلى عملائهم بسرعة وفي الوقت الفعلي. تقدم Iconosquare أيضًا تحليلات حول المكان الذي تصل منه الرسائل ومن يشارك محتواها.
- Khoros Bot - هو روبوت دردشة مكتفٍ ذاتيًا يمكنه التواصل مع العملاء. يأتي مع ردود محادثة آلية لتقصير وقت الاستجابة.
BuzzSumo
تشتهر BuzzSumo بتحليلات تسويق المحتوى الخاصة بها في جميع أنحاء العالم. تقوم المنصة عالية الأداء بإنشاء رؤى للمحتوى وتساعد في مراقبة أداء المحتوى من جميع الزوايا.
لقد وجد مسوقو المحتوى أنه أفضل حل للبحث. يمكن لـ BuzzSumo قياس مقدار مشاركة المقالة على الويب.
مميزات خاصة
- محلل المحتوى - من خلال عمليات البحث غير المحدودة ، يمكن لمسوقي المحتوى البحث في الويب عن أي محتوى متعلق بكلمة رئيسية ، ويتضمن أيضًا تحليلات لمشاركة المحتوى.
- محلل الأسئلة - يمكن لمسوقي المحتوى الآن استخدام BuzzSumo لإنشاء مقاييس للتفاعلات والمشاركة في المواقع القائمة على الأسئلة ، مثل مواقع التجارة الإلكترونية و Yahoo! الإجابات و Quora و Reddit والمزيد.
هووتسوت
Hootsuite هي واحدة من أقدم أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية ، وقد اعتمد المسوقون دائمًا على إمكانيات الجدولة الخاصة بها. على مر السنين ، نمت Hootsuite وطورت تحليلات للتسويق والنشر والمحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
مميزات خاصة
- المجدول الآلي - يمكن للمسوقين زيادة مشاركتهم من خلال أتمتة إستراتيجية النشر الخاصة بهم مع Hootsuite
- تأثير Hootsuite - يوفر Hootsuite رؤى إستراتيجية في الوقت الفعلي مع توصيات لزيادة مشاركة الوسائط الاجتماعية وأدائها.
حسِّن عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام التحليلات المدفوعة
ثقب المفتاح
يستخدم العديد من المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي حول العالم Keyhole لتتبع الهاشتاج. يمكن لـ Keyhole تتبع علامات التصنيف وتوفير مقاييس شاملة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
تأخذ Keyhole تحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بها إلى أبعد من ذلك بمقاييس المؤثرين لتحليل ملفات تعريف المؤثرين وربط مقاييس الهاشتاج والكلمات الرئيسية.
مميزات خاصة
- إعداد التقارير السهلة - تسهل Keyhole على جهات التسويق إنشاء التقارير ومشاركتها وتنزيلها ، كل ذلك في غضون دقائق. من خلال الرسوم البيانية والتصورات سهلة القراءة ، يمكن للمسوقين عرض التقارير وشرحها بثقة
- التقارير التاريخية - يمكن للمسوقين الوصول إلى البيانات الموجودة في التقارير الأقدم حتى 5 سنوات في الماضي. بهذه الطريقة ، يمكن للمسوقين إعادة تحليل أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم لتطوير المزيد من الأفكار للحملات المستقبلية
TapInfluence
إذا احتاج المسوقون إلى تجديد إستراتيجيتهم التسويقية المؤثرة ، فيمكنهم دائمًا اللجوء إلى TapInfluence. يمكن للمنصة أتمتة كل جزء من إنشاء المحتوى وإدارة الوسائط الاجتماعية وقياس تأثير المؤثرين.
مميزات خاصة
- ملفات تعريف المؤثرين - يمكن للمسوقين الوصول إلى الإحصاءات الأساسية للمؤثر ، بما في ذلك تفاصيل الملف الشخصي ، والاتصالات الاجتماعية ، وبيانات الجمهور
- البحث المرئي عن المؤثرين - يمكن للمسوقين البحث عن المؤثرين بناءً على الكلمات الرئيسية حول المحتوى المرئي ، بما في ذلك الشعارات وأسماء العلامات التجارية وموقع الصورة
مقاييس الاتحاد
Union Metrics عبارة عن منصة لتحليلات الوسائط الاجتماعية للعلاقات العامة والتسويق. باستخدام التحليلات ، يمكن للمسوقين صياغة استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي والتفكير في أداء المحتوى الخاص بهم.
يمكن للنظام الأساسي مراقبة الوسائط الاجتماعية عبر ملفات تعريف متعددة ، بحيث يمكن للمسوقين الوصول إلى مجموعة كاملة من المقاييس. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تمكين الفرق من اتخاذ قرارات قائمة على النتائج ، بدلاً من اختبار الحملات بناءً على التخمين.
مميزات خاصة
- إعداد تقارير الحملة - توفر Union Metrics تحليلات الحملة لتويتر ، وإنستغرام ، وفيسبوك ، وتعرض أداء محتوى المسوقين ، ومشاركة الجمهور ، وأكثر من ذلك بكثير
- أبحاث وسائل التواصل الاجتماعي - يمكن للمسوقين السفر إلى بيانات الوسائط الاجتماعية السابقة والبحث عن الحملات والتحليلات القديمة ، مما يمنحهم فرصة للتفكير في الاستراتيجيات القديمة وتحسينها
رشاش
اتصالات العملاء وإدارة تجربة العملاء هو تخصص Sprinklr. يمكن للمسوقين دائمًا الاعتماد على Sprinklr للمساعدة في تسويق المجتمع والإعلان ووسائل التواصل الاجتماعي.
يمكن للمنصة أن تساعد المسوقين على الاستماع والتفاعل مع المحادثات عبر قنوات التواصل الاجتماعي ، مما يسمح للمسوقين بالتواصل مع عملائهم.
مميزات خاصة
- قياس الأداء - يمكن للمسوقين استخدام مقاييس Sprinklr المعيارية لمعرفة موقفهم من منافسيهم وتطوير رؤى تنافسية لحملتهم التالية
- الاستماع الاجتماعي - تساعد Sprinklr المسوقين في مراقبة الملفات الشخصية والاستماع إليها عبر قنوات متعددة ، وتزويدهم بتحليلات واضحة ورسوم بيانية مرئية
راقب واستمع إلى الموضوعات الشائعة على وسائل التواصل الاجتماعي
الوجبات الجاهزة
بغض النظر عن أداة تحليلات الوسائط الاجتماعية التي تختارها ، فإن استخدام قوى الذكاء الاصطناعي والأتمتة هي مفاتيح حملة وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة.
لا تعتمد كثيرًا على المقاييس المضمنة في Facebook و Instagram و Twitter و Linkedin وحدها. يمكن أن يساعدك اختيار الأداة المناسبة لعلامتك التجارية على توقع الأداء وتطوير استراتيجيات جديدة وأتمتة سير عمل الفريق والاستجابة للعملاء بشكل أسرع من أي وقت مضى.
باستخدام أداة تمنحك عرضًا كاملاً لجميع تحليلات الوسائط الاجتماعية من جميع القنوات ، يمكنك أخيرًا معرفة ما ينجح وما هو غير موجود في جميع حملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك - كل ذلك في لوحة تحكم واحدة.