تحليلات الوسائط الاجتماعية: أدوات مجانية لكسب المزيد من المتابعين في عام 2022

أدوات تحليلات التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي تشبه زبدة الفول السوداني والهلام. لا يمكن للمرء أن يعمل بدون الآخر في مجال التسويق الرقمي. يمكن أن تساعدك التحليلات في معرفة ما تفعله بفعالية ، والأهم من ذلك ، ما لا تعمل عليه ، حتى تعرف كيفية إصلاحه وتحسينه. من وجهة نظري ، قمت بتجميع 12 عنصرًا تمثل أفضل الأدوات لتحليل وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022.

ما هي أداة تحليلات الوسائط الاجتماعية؟

توفر أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية القدرة على جمع المعلومات المتعلقة بالشبكات الاجتماعية التي تستخدمها والإبلاغ عنها. يتم استخدام هذه المنتجات من قبل فرق التسويق والوسائط الاجتماعية والاتصالات التي تستخدم أدوات التحليلات الاجتماعية لاكتشاف أكثر الطرق فعالية وتحديد التركيبة السكانية وتقييم سلوك المستهلكين في الوقت الفعلي. قد يستخدم الباحثون وعلماء البيانات أدوات لتحليلات الوسائط الاجتماعية لجمع البيانات حول ممارسات المناطق والاتجاهات المختلفة. تُمكِّن أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي الشركات من فهم احتياجات عملائها واستجابتها بشكل أفضل.

تهدف الأدوات إلى تعزيز الأعمال التجارية من خلال تحليل أداء الحملات المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي. نتيجة لذلك ، يمكن للفرق التخطيط لحملات أكثر كفاءة مع زيادة الوعي بمواقف المستهلكين وممارسات الأعمال مع زيادة رضا العملاء وإبراز العلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما توفر برامج التحليلات الاجتماعية بيانات يمكن أن تفيد أدوات المراقبة لوسائل التواصل الاجتماعي. يمكن العثور على قدرات المراقبة في أدوات الوسائط الاجتماعية للإدارة كخيار و / أو برنامج وسائط اجتماعية كعنصر أو مستقل.

لكي يتم تضمينها في فئة تحليلات الوسائط الاجتماعية ، يجب أن تكون المنتجات قادرة على:

• تطوير أهداف العمل التي يمكن قياسها باستخدام مؤشرات البيانات
• مشاركة البيانات وتتبعها
• قم بتقييم حجم جمهورك ، ومشاركتهم ، وكذلك التركيبة السكانية
• إحصائيات مجمعة لوسائل التواصل الاجتماعي
• قارن البيانات من منشورات أو حملات أو صفحات ويب مختلفة

6 أدوات مجانية لتحليل الوسائط الاجتماعية ولوحات معلومات لمنصات التواصل الاجتماعي

توفر منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية تحليلات ولوحات معلومات مدمجة تمنحك ثروة من المعلومات حول أنشطتك. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها الوصول إلى المقاييس والبيانات التي توفرها شبكات التواصل الاجتماعي.

1. Facebook Insights

بالنسبة لجميع مسؤولي الصفحة ، يوفر لك Facebook Insights إحصائيات كاملة لمنشوراتك ومتابعينك ومدى وصولك. علاوة على ذلك ، ضمن علامة التبويب Insights ، يمكنك إنشاء قائمة بالصفحات التي يجب متابعتها والحصول على تفاصيل حول أداء صفحات Facebook الأخرى.

الوصول: حدد "علامة التبويب Insights في شريط القائمة الموجود أعلى صفحة Facebook الخاصة بك.

2. Instagram Insights

إذا كنت من مستخدمي Instagram Business Profile ، فستحصل على خيار Instagram Insights - التحليلات الأصلية داخل التطبيق لـ Instagram. يمنحك نطاقًا واسعًا من المعلومات حول ملفك الشخصي ومنشوراتك وقصصك وإعلاناتك. كما يوفر معلومات شاملة عن متابعيك ، بما في ذلك ساعاتهم وأيامهم الأكثر نشاطًا.

كيفية الوصول: إذا كان لديك حساب لنفسك في ملف تعريف Instagram الخاص بك ، فسيتعين عليك تغييره إلى حساب خاص بالعمل. أولاً ، قم بزيارة صفحة ملفك الشخصي في تطبيق الهاتف المحمول. بعد ذلك ، انقر فوق رمز القائمة في الزاوية اليمنى العليا وحدد Insights .

3. تحليلات تويتر

يمنحك Twitter تقريرًا عن ملفك الشخصي لمدة 28 يومًا. سيُظهر لك كيف يتم تنفيذه بناءً على الزيارات إلى ملفك الشخصي ونمو المتابعين وانطباعات التغريدات والإشارات. يحلل الموقع أيضًا عدد مرات الظهور التي تتلقاها تغريداتك مع تفاصيل حول المشاركة ، أي الإشارات وإعادة التغريد والنقرات. القدرة على تنزيل جميع المعلومات وتشغيل بعض التقارير الرائعة لنفسك.

كيفية الوصول: قم بتسجيل الدخول إلى حساب Twitter الخاص بك وانتقل إلى analytics.twitter.com.

4. تحليلات بينتيريست

يعد Pinterest نفسه أحد أكثر المصادر الموثوقة لتحليلات Pinterest. تعرض لوحة القيادة زيادة في المتابعين ومرات الظهور وإحصائيات الجمهور ، وحتى التفاعل على موقع الويب. بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن عرض تقارير أكثر تفصيلاً لكل مجال من هذه المجالات ومعرفة اللوحات والمشاركات الأفضل أداءً.

كيف يمكنني الوصول إلى: التحليلات على Pinterest متاحة فقط للشركات التي لديها حسابات للشركات. لذلك ، يجب عليك أولاً تغيير حسابك إلى حساب تجاري (بدون تكلفة). ثم تأكد من تسجيل الدخول إلى Pinterest وانتقل إلى analytics.pinterest.com.

5. ينكدين تحليلات

إذا كانت مؤسستك أو عملك التجاري يمتلك صفحتك ، فيمكنك مراقبة مشاركة تحديثاتك وعرض مقاييس مختلفة تتعلق بالزائرين والمتابعين. إذا قمت بترقية صفحتك باستخدام صفحات الوظائف على LinkedIn ، فستتمكن أيضًا من الوصول إلى إحصائيات Talent Brand.

كيفية الوصول: للوصول إلى LinkedIn Page Analytics ، قم بتسجيل الدخول إلى مركز مسؤول الصفحة الخاصة بك ، ثم انقر فوق علامة التبويب Analytics من القائمة ، ثم حدد Updates Followers أو Visitors أو Updates من القائمة المنسدلة.

6. يوتيوب تحليلات

YouTube Analytics هي طريقة شاملة لمراقبة أداء القناة ومقاطع الفيديو الخاصة بك. يوفر مجموعة متنوعة من المقاييس مثل تقديرات مصادر حركة المرور ، ووقت المشاهدة ، والإيرادات ، وأداء الإعلانات ، والاحتفاظ بالمشاهدين ، والمشتركين.

أفضل 10 أدوات لتحليل الوسائط الاجتماعية

1. برنامج Google Analytics

الفائدة الرئيسية هي: معرفة مقدار حركة المرور والعملاء المتوقعين عبر موقع الويب الخاص بك من خلال القنوات الاجتماعية التي تستخدمها

أداة مجانية

مثالي لـ: يجب أن يكون أي شخص يعمل في وسائل التواصل الاجتماعي على دراية بـ Google Analytics ، وخاصة أولئك الذين يعملون في شركة تعتمد على الإنترنت.

ربما تكون قد سمعت عن Google Analytics بالفعل. هذا لأنه من بين أفضل الأدوات التي يمكنك استخدامها لتحليل زوار موقعك. إذا كنت مسوقًا اجتماعيًا يحب جذب الزوار إلى موقعك ، فهذه أداة قيمة يجب الاحتفاظ بها في جيبك.

على الرغم من أنها ليست أداة تقرير إعلامي ، إلا أنه يمكنك الاستفادة منها لإنشاء تقارير يمكن أن تساعدك:

• اكتشف منصات الوسائط الاجتماعية التي تجلب لك أكبر عدد من الزيارات
• تحقق من المحتوى الذي يجذب معظم العملاء المحتملين وحركة المرور إلى منصات الوسائط الاجتماعية.
• اكتشف من هم عملاؤك من خلال تحليل التركيبة السكانية
• اكتشف عائد الاستثمار لحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

من خلال تحليل نقاط البيانات التي لديك ، ستتمكن من تعظيم قيمة جهود الوسائط الاجتماعية عبر الإنترنت والتخطيط الفعال للمستقبل القريب. استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي ليست شاملة بدون تحليلات جوجل.

2. معلمات UTM

الفوائد يمكنك معرفة مقدار حركة المرور والتحويلات التي تولدها منصات الوسائط الاجتماعية وحملاتك (لاستخدامها جنبًا إلى جنب مع منصة تحليلات عبر الإنترنت مثل Google Analytics).

أداة مجانية

معلمات UTM ليست أداة مستقلة لتحليلات الوسائط الاجتماعية ، لكنها ضرورية لمساعدتك في إعداد Google Analytics (أو منصة أخرى لتحليلات الويب) لتحديد أفضل طريقة لقياس أداء الوسائط الاجتماعية.

ببساطة ، معلمات UTM هي رموز مختصرة تمت إضافتها إلى الروابط التي تنشرها عبر الشبكات الاجتماعية. إنهم يخبرون بدقة عدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع مشاركاتك ثم ينتهي بهم الأمر في النهاية على موقعك.

في الصورة في لقطة الشاشة أعلاه ، تشير معلمة UTM إلى كل شيء بعد علامة الاستفهام هذه.

معلمات UTM ليست ضرورية عندما تكون مهتمًا فقط بالتقارير المتعلقة بأداء الوسائط الاجتماعية من حيث المتابعين والمشاركة وما إلى ذلك. ولكن إذا كنت تخطط لنقل تقارير الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إلى الخطوة الأعلى ، فستوفر معلمات UTM + Google Analytics معلومات أكثر دقة حول منشورات وقنوات الوسائط الاجتماعية التي تولد حركة مرور وتحولات.

3. ثقب المفتاح

Keyhole هي أداة تحليلية لوسائل التواصل الاجتماعي تقوم تلقائيًا بجمع بيانات الوسائط الاجتماعية وإنشاء التقارير التي تحتاجها. تتفوق Keyhole في أربعة عوامل مهمة:

• نظرة ثاقبة في أذهان عملائك.
• أبسط إعداد التقارير لتسهيل توصيل نتائجك إلى فريقك.
• ثالثًا ، يوضح لك ما يلفت انتباه عملائك.
• سيوفر لك هذا قدرًا كبيرًا من الوقت - نظرًا لأنك لست بحاجة إلى البحث عن شبكات اجتماعية مختلفة بحثًا عن التحليلات المناسبة لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

هذه هي أهم العناصر التي يجب مراعاتها عند إجراء مقارنات برمجيات تحليلات الوسائط الاجتماعية.

تتيح لك الأداة معرفة الوقت الذي يكون فيه عملاؤك أكثر نشاطًا ، مما يسمح لك بمشاهدة أعلى وقت وأيام مشاركة جمهورك.

ثقب المفتاح هو أداة يمكنك استخدامها لتتبع المؤثرين. على سبيل المثال ، ثقب المفتاح في التطبيق ، يمكنك تحديد المؤثرين وتتبعهم والاتصال بالمؤثرين.

يمكنك أيضًا إجراء تحليل شامل ومفصل لمشاعر محتوى الشبكة الاجتماعية على مدار الوقت:

باستخدام keyhole ، يمكن للمستخدم مراقبة عدد المشاهدات ومرات الظهور والمنشورات والتفاعلات وعلامات التصنيف المحددة أو الحسابات المستحقة القبض. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك العثور على أفضل المؤثرين الذين يتمتعون بأعلى مستويات المشاركة وعدد المتابعين لديهم في صناعات معينة. يمكنك بعد ذلك الاتصال بهم مباشرة من خلال ثقب المفتاح.

لنفترض أنك ترغب في أي وقت في فهم التركيبة السكانية لمستخدمي الهاشتاج ، ومتفاعلات الحساب ، وكذلك المتابعين. في هذه الحالة ، يوفر ثقب المفتاح هؤلاء بالإضافة إلى نسبة الآراء السلبية والإيجابية لمتابعيك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لعملاء Keyhole إنشاء وإنشاء عدد غير محدود من المنشورات كل شهر على كل حساب مدرج في خططهم. يمكنك إدارة ما بين 3 وحسابات غير محدودة بناءً على احتياجاتك الخاصة.

4. Oktopost

Oktopost هي عبارة عن منصة تساعد شركات B2B على التحكم في كل جانب من جوانب أنشطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومراقبتها وتقييمها على نفس النظام الأساسي.

هل لديك فرق وسائط اجتماعية دولية؟ إدارة فرق وسائل التواصل الاجتماعي في بلدان متعددة على منصة واحدة.

تعد إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ومناصرة الموظفين الاجتماعيين والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مجرد عدد قليل من الميزات الأكثر شيوعًا في Oktopost.

يمكنك تقييم فعالية تسويقك عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتعديل استراتيجياتك بما يتماشى مع نتائجك.

5. Agorapulse

AgoraPulse هو من بين أفضل الأدوات لتحليلات الوسائط الاجتماعية التي يمكن أن تساعدك في العثور على المحتوى الأكثر فاعلية وفهم ما يريده الناس منك. ندرك جميعًا أن وسائل التواصل الاجتماعي تستهلك وقتًا مثل الحشرة ... ومع ذلك ، يمكن أن يكون AgoraPulse علاجًا جيدًا لها.

هذه الأداة هي توفير كبير للوقت لمسوقي وسائل التواصل الاجتماعي. يسمح لك بإدارة جميع أنشطة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من مكان واحد.

الإيجابيات: سوف يندهش المستخدم بالتأكيد من إمكانيات الإبلاغ على Twitter في Agorapulse. يُنشئ تقارير خاصة بإشارات التغريدات الخاصة بك ، والتغريدات والإشارات ، والتغريدات المفضلة ، وكذلك مقاييس التفاعل الأخرى. هذا يسمح لك بالاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي بسهولة تامة.

يمكنك أيضًا مشاركة المحتوى أو جدولته في جميع ملفات التعريف الخاصة بك في نفس الوقت. يتيح لك المكون الإضافي Chrome للأداة إنجاز كل هذا دفعة واحدة ويوفر لك الوقت.

السلبيات: الاستماع إلى Agorapulse متاح فقط على Facebook و Twitter و Instagram. لذلك ، إذا كنت تتطلع إلى تتبع LinkedIn وكذلك Pinterest ، فستحتاج إلى استخدام أداة بديلة.

6. براندواتش

تعد البيانات موضوعًا مهمًا هذه الأيام ، وتركز العلامة التجارية على هذا الموضوع. سوف يزودونك بمعلومات الصناعة الصحيحة لاتخاذ الخيارات التسويقية الصحيحة.

لم يكن تتبع وجود علامتك التجارية عبر الإنترنت أسهل من أي وقت مضى. تمنحك BrandWatch معلومات متعمقة حول أفكار عملائك في أي وقت مما يسهل تسويقها لهم.

الإيجابيات: من الممكن البحث على الإنترنت للعثور على مناقشات محددة تتعلق بشركتك ، ثم تقسيم المحادثات إلى فئات وتحليلها لاختيار التفاصيل المهمة. بالإضافة إلى ذلك ، فإنها توفر القدرة على تحليل الصور التي ستجد الشعارات.

Pro: يمكن أن تكون Brandwatch تقنية للغاية لأولئك الجدد على أدوات مراقبة العلامات التجارية ، وقد تكون بنية الاستعلام مملة للغاية. بالنسبة لأولئك الذين لديهم خبرة قليلة أو معدومة ، فهو من بين أكثر الأدوات فعالية لتتبع أسماء العلامات التجارية عبر الإنترنت.

7. BrandMentions

BrandMentions هي أداة فعالة أخرى لتقييم فعالية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

من مراقبة سمعة العلامة التجارية ، وإدارة مراقبة العلامة التجارية ، وذكاء الشركات ، والتجسس على المنافسين ، ستزودك الأداة بالبيانات ذات الصلة حول أداء حملات التوعية بالعلامة التجارية الخاصة بك.

ترسل BrandMentions أيضًا تنبيهات في الوقت الفعلي ، وسيتم إعلامك عندما يتلقى موقع الويب الخاص بك رابطًا خلفيًا إضافيًا أو يتم عرضه في أماكن مهمة على الإنترنت.

الإيجابيات: تعتبر BrandMentions اختيارًا ممتازًا حتى للشركات الصغيرة الحجم. إنه سهل الاستخدام ، حتى بالنسبة للقادمين الجدد إلى الميدان.

السلبيات: تأكد من تضمين أو استبعاد الإشارات التي تستند إلى الكلمات الرئيسية ، وإلا فسوف ينتهي بك الأمر بنتائج تحتوي على مواقع ويب غير مرغوب فيها بالإضافة إلى نتائج عامة.

السعر: 99 دولارًا - 499 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

8. Meltwater

يمكن أن تكون Meltwater أداة الوسائط الاجتماعية الأكثر شيوعًا لأولئك الذين يتطلعون إلى التركيز على مشاركة العلامة التجارية وأيضًا مراقبة ما يقال عن عملك وأنت على وسائل التواصل الاجتماعي.

ستساعدك هذه الأداة لتحليلات الوسائط الاجتماعية أيضًا في التواصل مع الأفراد المؤثرين وتحديد تأثير العلاقات العامة الخاصة بك.

واحدة من أكثر الطرق فعالية لزيادة المشاركة هي من خلال استخدام المؤثرين. تساعدك Meltwater في العثور على المؤثرين واختيارهم للترويج لشركتك. إنها أيضًا أداة رائعة لإدارة العلاقات مع المؤثرين وتقييم تأثيرهم على عائد الاستثمار.

9. BuzzSumo

آخر ، لكن هذه المرة برنامج تحليلات الوسائط الاجتماعية المدفوع الذي أحبه شخصيًا حقًا هو BuzzSumo.

إنها أداة لتحليل المحتوى بمجموعة من الوظائف مثل مراقبة العلامات التجارية أو الاستماع الاجتماعي أو تحليل المنافسين ؛ كما يقدم تحليلات الوسائط الاجتماعية.

• اكتشاف المحتوى: ابحث عن المحتوى الأكثر شيوعًا على مواقع التواصل الاجتماعي. هذه ميزة رائعة لمنشئي المحتوى!
• تحليل المحتوى: اكتشف المعلومات الموجودة على وسائل التواصل الاجتماعي المتعلقة بموضوع معين موضع اهتمام ، مثل نوع المحتوى ، وأهم المجالات المشتركة ، وأهم منصات الوسائط الاجتماعية ، وما إلى ذلك.
• التسويق المؤثر: ابحث عن أفضل المؤثرين في مجال أو قطاع معين من خلال تحليل مدى الوصول على وسائل التواصل الاجتماعي أو مشاركتهم.

الايجابيات:

• التجربة المجانية المتاحة.
• محتوى محدث في الموضوعات الشعبية. يساعدك في العثور على أحدث الموضوعات لمشاركتها مع الشبكات الاجتماعية الخاصة بك.
• انها سهلة الاستخدام.

سلبيات:

• مكلفة بعض الشيء إذا كنت تريد النسخة الكاملة.
• هذه ليست أداة وسائط اجتماعية للإدارة. ستحتاج إلى أدوات أخرى لإدارة الميزات.

10. العلامة التجارية 24

Brand24 هي أداة عبر الإنترنت لتحليل وسائل التواصل الاجتماعي ، بدءًا من 49 دولارًا في الشهر. يقدم نسخة تجريبية مجانية لمدة أسبوعين (لا حاجة لبطاقة).

توفر الأداة مراقبة الويب لوسائل التواصل الاجتماعي والتحليل عبر العديد من القنوات. يمكنك تتبع الكلمات الرئيسية التي تتعلق بعملك ، مثل اسم الشركة ، وعنوان موقع الويب وعلامات تصنيف الشركة ، أو هاشتاج أو اسم الحملة الإعلانية ، ومعرفة طريقة أدائها على قنوات التواصل الاجتماعي ، من حيث المشاركة ، والوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي وعدد من يذكر مصادر مهمة وأكثر من ذلك.

• تحليل أداء حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك: ادرس أداء كلماتك الرئيسية على Facebook و Twitter و Instagram و YouTube و YouTube ، بما في ذلك عدد الإشارات ، والوصول على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحليل الحالة المزاجية لكلمتك الرئيسية.
• مقاييس المشاركة: راقب مستوى المشاركة التي تنشر على وسائل التواصل الاجتماعي وحملات التسويق والمحتويات الأخرى التي تم إنشاؤها.
• تعتبر مقاييس التأثير رائعة للتسويق المؤثر حيث يمكنك قياس تأثير المؤلفين على وسائل التواصل الاجتماعي الذين يناقشون عملك أو أي موضوع آخر.
• علامات التجزئة الشائعة: اكتشف علامات التجزئة الأكثر شيوعًا على Instagram لأي مصطلح بحث
• تحليلات Hashtag: اكتشف عدد مرات استخدام الهاشتاج على Twitter و Instagram و Facebook

الايجابيات:

• يتتبع الإشارات إلى العلامات التجارية عبر منصات الوسائط الاجتماعية.
• من الممكن إنشاء تقارير حول تحليلات الوسائط الاجتماعية.
• القدرة على اختبار المشاعر الإيجابية أو السلبية بناءً على الكلمات الرئيسية التي تتبعها.

سلبيات:

• لا توفر منصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

احصل على خدمات غير محدودة لتصميم الجرافيك والفيديو على RemotePik ، احجز نسختك التجريبية المجانية

لتبقى على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وأمازون ، اشترك في النشرة الإخبارية على www.cruxfinder.com