دليل من 5 خطوات لتطوير استراتيجية ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي

من التأثير على التغيير الاجتماعي وتحديد الاتجاهات إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتقوية العلاقات مع الجمهور ، يعد الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أقوى الوسائل التي يمكنك الاستفادة منها لتحقيق أهداف عملك بل وتجاوزها.

ولكن هناك مشكلة واحدة كبيرة: يعتمد هذا النجاح بشكل كبير على وجود استراتيجية إعلانية مناسبة على وسائل التواصل الاجتماعي. تساعدك الإستراتيجية المتماسكة على الالتزام بالأهداف وتحديد جمهورك المستهدف وتزويد العملاء بالرحلة عالية الجودة التي يتوقعونها. بدونها ، من المحتمل أن تضيع الوقت في مطاردة مقاييس الغرور ، مثل عدد الإعجابات والمشاركات والمتابعين ، وتقلل بشكل كبير من عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS).

لذا ، كيف تنشئ استراتيجية إعلانية قاتلة على وسائل التواصل الاجتماعي؟ إليك دليل من خمس خطوات لمساعدتك في الوصول إلى هناك.

1. كن واضحا بشأن أهدافك الاستراتيجية

يبدأ التخطيط لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ببلورة أهدافك للحملة. ربما ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وبناء متابعين أكثر تفانيًا. أو ربما تريد أن تزيد حساباتك الاجتماعية من التحويلات وعائد النفقات الإعلانية. في كلتا الحالتين ، تأكد من إجراء بحث لمساعدتك في صياغة أهدافك. فيما يلي بعض الخطوات للتحقق من أن أهدافك مدروسة جيدًا من خلال:

أنشئ أهدافًا ذكية. إن اتباع إطار عمل SMART - الذي يرمز إلى إطار محدد وقابل للقياس وقابل للتحقيق وذو صلة ومحددة زمنياً - يساعدك على إعداد أهداف واضحة وواقعية وقابلة للتتبع.

تتبع المقاييس ذات المعنى. قد يكون من السهل تتبع مقاييس الغرور ، لكنها لا تكشف الكثير عن أداء الحملة. من الأفضل تتبع المقاييس التي تعرض رؤى ذات مغزى ، مثل بيانات المشاركة ومعدلات النقر ومعدلات التحويل. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم إعلانات Instagram لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، فيجب عليك تتبع عدد مشاهدات قصة Instagram ونشر مقاييس التفاعل. بالنسبة لإعلانات Facebook ، يعد تتبع تكلفة النقرة (CPC) أو معدل التحويل (CVR) أكثر شيوعًا.

حدد جمهورك المستهدف. إذا فشلت في فهم جمهورك المستهدف ، فسوف تضيع أموالاً إعلانية ثمينة في مطاردة المستخدمين غير المهتمين بعلامتك التجارية. استخدم البيانات الديموغرافية والنفسية من الأنشطة التسويقية السابقة لإنشاء مجموعات مجزأة. ثم قم بتطوير سلسلة من الشخصيات التي تلخص كل منها خصائص الأشخاص الذين من المحتمل أن ينجذبوا إلى علامتك التجارية.

قم بإجراء تحليل تنافسي. يحدد التحليل التنافسي منافسيك ويخبرك بما يقومون به بشكل جيد وغير جيد ، حتى تتمكن من فهم التحديات التي تواجهها ونوع العلامة التي تريد القيام بها في مجال عملك. هل تريد تعطيل الوضع الراهن أم مواكبة التيار؟ يمكن أن يوفر التحليل التنافسي أيضًا إرشادات عند اتخاذ قرارات عملية ، مثل منصات الوسائط الاجتماعية التي تستخدمها وما إذا كان يجب عليك تشغيل الإعلانات على نفس القنوات مثل منافسيك أو المغامرة في منطقة أقل ازدحامًا.

2. إنشاء مجتمع من المتابعين المتفانين

بمجرد أن تكون واضحًا بشأن أهدافك الإعلانية ، فقد حان الوقت لبدء التفاعل مع جمهورك المستهدف. ضع في اعتبارك أن الجودة أفضل من الكمية. فكر في طرق إبداعية لبناء مجتمع من المتابعين المؤهلين بدلاً من مجرد جمع أكبر عدد ممكن من المتابعين. اجذب العملاء المحتملين بحملات تخاطب شخصيات جمهورك المثالي.

جرب أساليب اتصال مختلفة تظهر لمتابعيك أنك "تحصل عليها". أنشئ حملات تتميز بالفكاهة ، ومرئيات لافتة للنظر ، وإحصاءات مقنعة. نظرًا لعدد الإعلانات الأخرى التي يشاهدها متابعوك ، فأنت تقاتل باستمرار من أجل جذب انتباههم ، لذا قم بتغيير محتوى إعلاناتك لإبقاء المشاهدين مهتمين. لا تلتزم بالإعلانات أحادية الصورة على سبيل المثال. يمكنك نشر Ask Me Anything (AMA) أو البث المباشر مع حدث أو إجراء مسابقة.

3. استخدام دعاة العلامة التجارية

إن اكتساب عملاء جدد أكثر تكلفة بكثير من الاحتفاظ بالعملاء الذين لديك. حقق أقصى استفادة من هذا المورد الثمين - الأشخاص الذين يحبون علامتك التجارية - من خلال تمكينهم من أن يصبحوا دعاة للعلامة التجارية.

المدافعون عن العلامة التجارية هم أفراد يدافعون عن علامتك التجارية من خلال مشاركة المشاعر الإيجابية حول منتجاتك وخدماتك مع أصدقائهم وزملائهم. إنه شكل قوي من أشكال الإثبات الاجتماعي يمكنه إقناع العملاء الجدد بتجربته. وفقًا لـ Convince & Convert ، يثق 92٪ من الأشخاص في رأي المدافعين عن العلامة التجارية ، بينما يثق 18٪ فقط في المؤثرين.

4. ابدأ البث المباشر

لا يزال تلفزيون الواقع يحظى بشعبية هائلة - يحب الجمهور الحصول على لمحة من الصف الأول عن حياة الآخرين. يمكنك استخدام هذا لصالحك من خلال إلهام جمهورك وإشراكهم في الوقت الفعلي بمحتوى ذي صلة بمنتجك أو خدمتك. استخدم علامات التجزئة الشائعة لزيادة الرؤية.

تقدم المنصات مثل Facebook و Instagram ميزات البث المباشر. تُعد هذه القصص طريقة رائعة لإظهار الجانب الإنساني لجمهورك من حملاتك ، وإشراك العملاء المحتملين والحاليين ، وإنشاء محتوى قابل للمشاركة ولا يُنسى. على سبيل المثال ، أطلقت سيفورا مباشرة للإجابة على أسئلة حول رموش العين في يوم الرموش الوطني.

5. إنشاء تجارب ذات صلة ومتصلة

من أكثر الطرق فعالية لضمان ترجمة نقرات الإعلان إلى تحويلات هي جعل المحتوى الخاص بك ملائمًا من الإعلان إلى الصفحة المقصودة. تأكد من أن تجربة ما بعد النقر للعميل تتطابق مع رسالة وتصميم الإعلان الذي نقر عليه.

يروّج إعلان Coding Dojo هذا لمعسكر تدريبي حول التشفير لمدة 14 أسبوعًا ويقدم للزائرين حزمة دورة تدريبية مجانية. تفي الصفحة المقصودة بهذا الوعد من خلال تكرار العرض ومنح الزائرين مزيدًا من المعلومات من خلال مقطع فيديو ونص موجز وشهادة العميل. من منظور التصميم ، يستخدم كلاهما صورًا واقعية يبدو أنها تأتي من معسكر التدريب بدلاً من موقع مخزون.

استخدم استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الصحيحة لضمان النجاح

يمنحك الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي فرصة قوية للتفاعل مع عملائك المستهدفين في الوقت الفعلي وتقوية علاقاتك مع العملاء الحاليين والمحتملين.

ينحصر النجاح في الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي في تجاوز مقاييس الغرور والتأكد من أن المحتوى والإعلانات الخاصة بك ملائمة ومحسّنة لجمهورك المستهدف. يساعدك تحقيق التحسين وملاءمة الإعلان إلى الصفحة على تحويل نقرات الإعلان إلى تحويلات إعلانية.

هل تريد إنشاء إعلانات وسائط اجتماعية تتجاوز نقرات الإعلانات؟ قم بجدولة العرض التوضيحي المخصص لـ Instapage اليوم واكتشف كيف يمكن للمنصة زيادة تحويلاتك الإعلانية وعائد النفقات الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير.