18+ نصائح التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لزيادة الإيرادات

لنبدأ بالإحصاءات التالية:

• يفحص الناس هواتفهم 160 مرة في اليوم في المتوسط
• 46٪ من الناس يقولون إنهم يفحصون هواتفهم قبل النهوض من السرير
• تتجاوز معدلات فتح الرسائل القصيرة البريد الإلكتروني إلى حد كبير - 98٪ مقابل 20٪ فقط للبريد الإلكتروني

يضحك العديد من المسوقين عبر الإنترنت على فكرة التسويق عبر الرسائل القصيرة لأنهم يعتقدون أنها أكثر تنظيماً من التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ليس صحيحا!

للتواصل مع الجماهير على الهواتف المحمولة - حيث يقضون معظم وقتهم - يجب أن تكون العلامات التجارية مبدعة في التسويق عبر الرسائل القصيرة. لكي نكون صادقين ، فإن التسويق النصي يكمن في الخلفية وينتظر منك الاستفادة منه.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، قمنا بتجميع أكثر من 18 نصيحة تسويقية عبر الرسائل القصيرة . إنها قابلة للتنفيذ ، وعند الاقتضاء ، نقوم بتضمين أمثلة من العالم الحقيقي. نحن نعد بأن إستراتيجية التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ستستفيد من قراءة هذا الدليل.

دون مزيد من اللغط ، يجب أن نبدأ الآن!

ما هو التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

ببساطة ، يتضمن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة (أو التسويق النصي) ممارسة إرسال رسائل تسويقية بين الهواتف أو من جهاز كمبيوتر إلى جهاز محمول.

إنه شكل من أشكال تسويق الاشتراك الذي يتطلب من جهات الاتصال الاشتراك. هذا يميزه عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث ينشر المسوقون محتوى عامًا يمكن للأشخاص اختيار الإعجاب به أو متابعته.

تشمل الأمثلة الشائعة للتسويق عبر الرسائل القصيرة ما يلي:

• العروض والخصومات
• الترقيات الشخصية
• تجديد النشاط التسويقي
• جمع الاستطلاعات / الملاحظات

أصبح العملاء أكثر راحة عند التفاعل مع الشركات على الأجهزة المحمولة. في كثير من الحالات ، يتوقعون الوصول إلى الشركات عن طريق الرسائل أو الرسائل النصية.

وبالتالي ، فليس من المستغرب أنه حتى في يناير 2020 ، قبل أن يقلب جائحة COVID-19 كيفية تفاعل الشركات مع العملاء ، خطط أكثر من نصف تجار التجزئة الأمريكيين لزيادة استثماراتهم في منصات الرسائل والرسائل النصية القصيرة.

بحلول يونيو 2020 ، ارتفع هذا الرقم إلى 56٪ ، متجاوزًا المجالات الأخرى للاستثمار المحتمل.

18+ نصيحة تسويقية عبر الرسائل النصية القصيرة لزيادة الإيرادات

إذا كنت مشتركًا بالفعل في التسويق عبر الرسائل القصيرة ، فإليك 18 نصيحة حول كيفية تحقيق أقصى قدر من النجاح.

1. الترويج للاشتراك في جميع الوسائط

أولاً ، تحتاج إلى حث العملاء على الاشتراك في قائمة الرسائل القصيرة الخاصة بك. امنحهم الفرصة للقيام بهذا الإجراء في كل نقطة اتصال:

• الموقع . تأكد من أن الاشتراك في الرسائل القصيرة SMS هو ميزة بارزة على موقع الويب الخاص بك.

• وسائل التواصل الاجتماعي . أضف حقل "رقم الهاتف" إلى صفحتك على Facebook وزر "اشتراك" لتسجيل الدخول إلى حملة التسويق عبر الرسائل القصيرة.

• النشرة الإخبارية . اجعل الاشتراك في الرسائل القصيرة مرئيًا في رسالتك الإخبارية.

• بريد الحلزون . عند إرسال قسائم أو بريد ترويجي من خلال المنشور ، تأكد من طباعة تعليمات الاشتراك في الرسائل القصيرة عليه.

• نقطة البيع . تأكد من أن الموظفين يسألون عما إذا كان العملاء يرغبون في الاشتراك في رسائل SMS للمبيعات والعروض الترويجية.

• الرسائل القصيرة . أرسل رسالة نصية تسأل عما إذا كان العملاء يريدون الاشتراك ، مثل "احصل على وصول إلى 4 رسائل نصية شهريًا من {business_name} للحصول على خصومات الرسائل القصيرة فقط. أرسل 1234 للاشتراك ".

2. لا ترسل بدون اشتراك واضح

ربما تقوم بالفعل بجمع أرقام الهواتف من عملائك. هذا لا يعني أنه يجب أن تبدأ في إرسال رسائل نصية جماعية إليهم. يتطلب التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، مثله مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، اشتراكًا واضحًا.

يمكنك أن تطلب من جمهورك الاشتراك في الرسائل النصية على موقع الويب الرسمي الخاص بك أو القنوات الأخرى. ولكن ، قبل الإرسال ، يجب أن تحصل على تأكيد نصي بأنهم يريدون الاشتراك بالفعل.

تتمثل إحدى الطرق في إرسال رسالة نصية قصيرة واحدة (وواحدة فقط) تشكرهم على الاشتراك وتطلب منهم تأكيد إجراءهم بنعم أو لا. ما لم يردوا ، لا تراسلهم مرة أخرى. ومن الواضح ، إذا أجابوا بلا ، فلا تراسلهم مرة أخرى أيضًا.

3. تضمين تعليمات واضحة للانسحاب

هذه أفضل ممارسة (ومتطلب قانوني) لجميع الاتصالات التسويقية. لكنها ضرورية لطريقة أكثر تدخلاً مثل التسويق عبر الرسائل القصيرة. من المرجح أن يؤدي إرسال الرسائل النصية بشكل متكرر إلى الأشخاص الذين لا يريدون أن يسمعوا منك إلى إبعادهم بدلاً من أن يؤدي إلى المبيعات.

يجب عليك تضمين معلومات إلغاء الاشتراك حتى مع رسائل المعاملات ، مثل تذكيرات المواعيد أو تحديثات الشحن. لا يرغب الجميع في تلقي هذه الأنواع من التفاصيل عن طريق النص.

نظرًا لأن معدلات فتح الرسائل النصية أعلى بكثير من معدلات البريد الإلكتروني ، فقد تكون معدلات إلغاء الاشتراك أعلى أيضًا. لا داعي للذعر إذا لاحظت ارتفاعًا في عدد عمليات إلغاء الاشتراك بعد ظهور رسالة.

بدلاً من ذلك ، قم بتحليل معدلات إلغاء الاشتراك بمرور الوقت. بمجرد تنفيذ حملتك التسويقية عبر الرسائل النصية القصيرة بالكامل ، يمكنك إنشاء خط أساس لإلغاء الاشتراك. تحقق من جميع الرسائل النصية المستقبلية مقابل هذا الخط الأساسي ، وتحقق من أي نتائج خارجية. إذا كانت عمليات إلغاء الاشتراك منخفضة أو مرتفعة بشكل غير عادي ، فقم بتحليل رسالتك لمعرفة ما إذا كان بإمكانك تحديد ما أدى إلى التغيير في النتيجة.

4. عرّف عن نفسك

لا يمكنك افتراض أن المستلمين لديك موجودون في جهات اتصال SMS الخاصة بهم. هذا يعني أن رسالتك النصية ستظهر من رقم لا يتعرفون عليه بدون معلومات تعريف متأصلة. إذا كنت تريدهم حقًا تجاوز أول كلمتين ، فمن الضروري أن تحدد هويتك على الفور.

هناك طريقة مباشرة لتنفيذ ذلك وهي وضع اسم علامتك التجارية في بداية رسالتك ، متبوعًا بنقطتين ، كما يفعل دومينوز بيتزا هنا:

5. قسّم جمهورك

لن تتحدث إلى زائر جديد بنفس الطريقة التي تتحدث بها مع عميل مخلص. الشيء نفسه ينطبق على التسويق النصي. قسّم جمهورك للتأكد من حصول كل مستلم على محتوى ذي صلة وقيِّم.

يمكن للعملاء الجدد الحصول على شحن مجاني أو رمز خصم ، بينما يمكن للعملاء المتكررين الوصول المبكر إلى منتجات / خدمات جديدة أو دعوة إلى برنامج المكافآت الخاص بك.

يجب عليك استخدام بيانات الملف الشخصي لتقديم عروض ترويجية لعيد الميلاد أو خصومات جديدة للعملاء أو حملات نصية قائمة على الموقع لمنح كل عميل تجربة شخصية وزيادة التحويلات.

6. اكتب رسائل واضحة

دعنا نصل إلى النقطة: لديك 160 حرفًا للتعبير عن نفسك. تأكد من أن رسالتك واضحة وموجزة مع تجنب الاختصارات وجميع الأحرف الكبيرة.

بالإضافة إلى ذلك ، لا تستخدم الرسائل ذات النهايات المفتوحة. من الأمثلة النموذجية للرسالة المفتوحة هي تلك التي تدعو المستلمين إلى البيع ولكنها لا تذكر متى ينتهي البيع. ليس لدى المستلم أي فكرة عما إذا كان ذلك لمدة يوم أو شهر. من خلال إعطاء تاريخ معين عند انتهاء البيع أو وضع تاريخ انتهاء الصلاحية على قسيمة ، من المرجح أن يتصرف المستلمون لأنك أعطيتهم معلومات وحوافز كافية.

7. غرس الإلحاح

السرعة هي إحدى النقاط الإضافية في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. يجب عليك استخدام ذلك لصالحك.

قم بتضمين عبارات مثل "تنتهي صلاحيته قريبًا" أو "اليوم فقط" أو "الفرصة الأخيرة" أو "صالح حتى" في نسخة رسالتك لتوليد إحساس بالإلحاح ودفع المستلمين إلى التصرف.

8. اجعلها حصرية

إذا سبق لك أن نشرت نفس النسخة عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي ، فنحن نسامحك.

ولكن عندما يتعلق الأمر بتسويق الرسائل النصية القصيرة ، فإن التفرد جزء حيوي من استراتيجية ناجحة. عندما ترسل عرضًا إلى المستلمين برسالة نصية ، اجعله حصريًا. يمكنك حتى التأكيد على أن الصفقة متاحة فقط لعملاء VIP. فهو لا يجعلهم يشعرون بأنهم جزء من شيء خاص فحسب ، بل إنه يقلل أيضًا من حالات الانسحاب.

9. تقديم قيمة دائما

لإنشاء حملة تسويق فعالة عبر الرسائل النصية القصيرة ، تحتاج إلى جمع أرقام الهواتف. بعد ذلك ، تحتاج إلى إبقاء المشتركين في قناتك مهتمين.

لا يمكننا التأكيد على أنه من الضروري أن تكون مبدعًا وأن نقدم للعملاء شيئًا ذا قيمة. ينطبق هذا عندما تسأل لأول مرة عن أرقام هواتف جمهورك. ينطبق هذا أيضًا عندما ترسل رسائل إلى شخص اشترك قبل عام واحد.

هذا يعني أنك بحاجة إلى تحديث استراتيجية التسويق النصي الخاصة بك. لا يمكنك إعادة إرسال نفس الرسائل أسبوعًا بعد أسبوع. جرِّب استضافة هدية مجانية ، أو إجراء استطلاع رأي حول المنتجات / الخدمات التي يريدها العملاء أو التوسع إلى ما هو أبعد من العروض الترويجية تمامًا.

إذا كان لديك مشروع رعاية صحية ، يمكنك تقديم مشورة الخبراء حول كل شيء من خطط النظام الغذائي إلى نصائح الصحة العقلية. إذا كنت سمسار عقارات ، فاستخدم التسويق عبر الرسائل القصيرة لدعوتهم إلى الأحداث للتعرف على عملية شراء المنزل.

عندما تتمكن من الوصول إلى البريد الوارد لشخص ما ، فإن رسائلك تجلس جنبًا إلى جنب مع الرسائل النصية من الأصدقاء المقربين والعائلة. لذلك ، من المهم ألا تكون رسائل غير مرغوب فيها أو خالية من القيمة. خلاف ذلك ، سوف تخاطر بإلحاق الضرر بتجربة العملاء بشكل عام.

10. إضافة اللون مع الصور

قامت Forrester بتحليل أكثر من 2000 منشور وما يقرب من 12 مليون تفاعل مستخدم بين مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي ، إلى جانب أفضل 50 علامة تجارية عالمية. وجدوا أن معظم التفاعلات مع العلامات التجارية تحدث على Instagram.

ما علاقة نتائج هذه الدراسة بالرسائل النصية؟

الصور جذابة.

بينما يتدافع المسوقون لمنحنا "جائزة العام الأكثر وضوحًا" ، فمن المدهش أن قلة من الناس يستخدمون خدمة الرسائل متعددة الوسائط (MMS).

يمكن للنصوص التي تحتوي على صور توليد نسبة نقر إلى ظهور أعلى (نسبة النقر إلى الظهور). كشفت الدراسات أن نسبة النقر إلى الظهور للرسائل متعددة الوسائط أعلى بنسبة 52٪ من الرسائل التي لا تحتوي على صورة. إذا كنت ترغب في زيادة التفاعل مع رسائلك النصية ، فقد حان الوقت لإضافة صورة إلى رسائلك.

موضوع ذو صلة : الفرق بين الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة

11. يتعلق الأمر كله بـ CTA (دعوة إلى العمل)

في كل مقالة حول نصائح التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، هناك إشارة إلى CTAs. لا نريد تضمين نصيحة عامة ، لكنها صحيحة. عليك أن تخبر الناس بما يجب عليهم فعله.

ستحدد كيفية اختتام رسالتك النصية ما إذا كان جمهورك سيتخذ هذه الخطوة الحاسمة التالية أم لا. باختصار ، لا تتركهم معلقين.

فيما يلي بعض الفائزين في CTA:

• "إظهار هذا النص." إن مطالبة عملائك بإظهار النص لكسب خصم هي طريقة مباشرة وفعالة لجعلهم يشاركون في عرضك الترويجي. على سبيل المثال ، "اعرض هذا النص بخصم 30٪ على العشاء الليلة".

• "انقر هنا." في بعض الأحيان لا يكون لديك مساحة كافية في رسالتك النصية لتضمين جميع المعلومات الضرورية. ربما تقوم بتشغيل حدث ، وتريد تضمين ارتباط إلى خريطة أو مقطع فيديو أو ارتباط إلى موقع الويب الخاص بك. في هذه الحالة ، يمكن أن يوفر زر "انقر هنا" رابطًا للتفاصيل الضرورية.

• "نص للفوز". سيكون العديد من العملاء مهتمين بالحصول على فرصة للفوز بجائزة أو هدية من عملك. إن مطالبتهم بإرسال رسالة نصية للدخول في مسابقة يساعد في زيادة تفاعل العملاء. إذا كنت لا تعرض بيعًا أو تستضيف حدثًا ، فإن حملات النص للفوز هي وسيلة فعالة لتذكير العملاء بوجودك مع زيادة حركة المرور والمبيعات.

• "نص للتصويت". قم بإشراك المستلمين في استطلاعات الرأي عبر الأجهزة المحمولة لمعرفة كيفية أداء نشاطك التجاري من حيث جودة المنتج / الخدمة والأسعار وغير ذلك.

• "اشتري الآن." هذا هو CTA المثالي للرسائل المستهدفة. إذا كنت تعرف أن أحد العملاء غالبًا ما يشتري منتجًا معينًا ، فيمكنك إرسال رسالة تروج لهذا المنتج / الخدمة باستخدام زر "اشترِ الآن" لتسهيل عملية الشراء عليهم.

12. قم بإجراء مسابقة يانصيب

هذا أسلوب ترويج قياسي ، حيث يكون لديك عملاء يسجلون أنفسهم في مسابقة يانصيب عن طريق إرسال كلمة رئيسية معينة في رسالة نصية. على سبيل المثال ، يرسل العملاء رسالة نصية "BBQ" للدخول للحصول على فرصة للفوز بشواية BBQ.

يمكنك اختيار الفائزين من كل من يختار ، أو منح جائزة أصغر لكل من يرسل رسالة نصية لكلمتك الرئيسية. يمكنك حتى استخدامها كفرصة ثمينة للترويج المتبادل.

ضع في اعتبارك تقديم هدايا أو مسابقة كل عام لكل ربع سنة ، مرتبطة بالذكرى السنوية والعطلات والمناسبات الخاصة. ضع في اعتبارك النصائح التالية للمسابقات والهدايا لتوليد أكبر عدد من العملاء المحتملين:

• لديك شريط منخفض للدخول
• خلق الاستعجال
• استخدم شريكًا للترويج المتبادل
• لا تنسى جائزة حلوة

13. أ / ب اختبر رسائلك النصية

تخبرك العديد من أدلة التسويق الرقمي أنه يجب عليك اختبار أ / ب كل شيء. ومع ذلك ، فإن ما فشلوا في الاعتراف به هو أنه لا تستفيد كل قناة تسويق من اختبار A / B بالتساوي.

تتمثل إحدى مزايا حملات التسويق عبر الرسائل القصيرة في أنك تعمل بالفعل مع قاعدة مؤهلة مسبقًا إلى حد ما: قال هؤلاء الأشخاص إنهم يريدون تلقي رسائلك النصية. علاوة على ذلك ، فإن العديد من مشتركي الرسائل القصيرة هم عملاء حاليون. كل هذه الأشياء تؤدي إلى تفاعل كبير مع نصوصك.

لهذا السبب عندما تختبر A / B رسائلك النصية (على سبيل المثال ، جرب CTA أو عرضًا جديدًا) ، فإن التأثير على معدلات التحويل يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في النتيجة النهائية الخاصة بك مقارنة ، على سبيل المثال ، اختبار A / B لإعلان Facebook .

يوجد أدناه مثال على اختبار A / B يتم تشغيله بواسطة SimpleTexting. النص الذي يحتوي على صورة له نسبة نقر إلى ظهور أعلى بنسبة 52٪.

14. أرسل في الوقت المناسب

اختيار الوقت المناسب ضروري لأية رسالة تسويقية. لكن بالنسبة للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، فهو أمر بالغ الأهمية. وذلك لأنه من المرجح أن يكون الأشخاص قد تم تشغيل الإشعارات للنص. وبينما يضع العديد من الأشخاص هواتفهم في وضع "عدم الإزعاج" أحيانًا لا يريدون مقاطعتهم ، لا يمكنك الاعتماد على ذلك.

آخر شيء تريد القيام به هو إيقاظ المستلمين في منتصف الليل بعرض تسويقي. ربما لا يرغب المستلمون في تلقي رسائل تقطع عشاءهم أيضًا.

لذا ، بدلاً من إرسال رسالة سريعة إلى الجميع في وقت واحد ، يجب عليك اختيار الوقت المناسب وإرسال الرسائل النصية الخاصة بك على مراحل حسب المنطقة الزمنية.

في حال كان لديك عمل شخصي ، فإن الخيار الأفضل هو إرسال الرسائل مباشرة بعد الموعد. أنت بالفعل في ذهن العميل ، وأنت تعلم أنهم مستيقظون.

من الجيد أيضًا إجراء بعض الاختبارات لمعرفة الأوقات التي يمكن أن تحصل على أفضل استجابة وأقل معدل رفض.

15. اعرف عدد شخصيتك

يبلغ الحد الأقصى للرسائل النصية 160 حرفًا. هذا ليس بالكثير من العمل عندما يتعين عليك تحديد هويتك وتقديم خيار إلغاء الاشتراك. ستحتاج إلى معرفة ما تريد قوله بالضبط وعدم إضاعة أي أحرف.

الوصول بسرعة إلى النقطة المهمة ، واستخدام الروابط لملء تفاصيل رسالتك.

16. اختر منصة تسويق رسائل SMS موثوقة

لتنفيذ التسويق عبر الرسائل القصيرة بالكامل ، يجب أن تفكر في اختيار منصة تسويق رسائل SMS جديرة بالثقة.

AVADA Commerce هو الاختيار الأفضل لعملك. تتيح لك المنصة إرسال حملة تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة إلى قائمة الاشتراك الخاصة بك. يمكن أن تتضمن حملتك التسويقية النصية رموزًا ترويجية وكوبونات بالإضافة إلى رسائل معاملات مثل تأكيد الطلب.

تقدم AVADA نموذج ويب مدمجًا لمساعدتك في تحويل مشتركي البريد الإلكتروني وزوار الويب إلى مشتركي الرسائل القصيرة. بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي النظام الأساسي على عدد من قوالب الرسائل القصيرة الجاهزة للاستخدام ومهام سير العمل للترحيب بالمشتركين الجدد ، والتخلي عن عربة التسوق ، وتأكيد الطلب والشحن ، وعروض المناسبات الخاصة ، وما إلى ذلك. يدعم AVADA أيضًا رسائل MMS ، لذا يمكنك إرسال الصور وملفات GIF مع رسائلك النصية.

على وجه الخصوص ، تجعل المنصة من السهل الجمع بين التسويق عبر الرسائل القصيرة وقنوات التسويق الأخرى ، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني. من خلال إنشاء تدفقات عمل آلية بما في ذلك التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني ، يمكنك زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة الإيرادات.

يشتهر فريق دعم AVADA بكونه ودودًا وواسع المعرفة ومهنيًا ، لذا يمكنك أن تطمئن عند استخدام النظام الأساسي.

قم بتجربة AVADA COMMERCE تجربة لطيفة

17. دع عملاءك يتكلمون معك

تتيح التجارة التحادثية إجراء المعاملات بين الشركات والعملاء عبر واجهات الرسائل ، مثل الرسائل القصيرة أو غيرها من منصات الرسائل المحمولة.

تخيل أنها محادثة مع بائع السمك في السوق المحلي. يمكنك أن تسألهم عما هو جديد ، وتتحدث عما تريد ، وتطلب الأسعار. عندما تنتهي من الحديث ، يسلمون السمكة ، ثم تدفع ثمنها. تتعلق التجارة التحادثية بالسماح للناس بالقيام بذلك ، فقط باستخدام تطبيقات المراسلة.

لجعل جهود التسويق عبر الرسائل القصيرة أكثر تفاعلية ، يمكنك إرسال إعلان نصي مع استشارة مجانية للحث على اتخاذ إجراء. من هناك ، يمكن لأعضاء فريقك الدردشة مع العميل والإجابة على أسئلتهم وتقديم اقتراحات الشراء.

حتى إذا لم تكن لديك الموارد اللازمة لتنفيذ ذلك ، فإننا نقترح عليك الرد على العملاء الذين يردون على تفجيرات رسالتك. نظرًا للطبيعة الشخصية ، غالبًا ما لا يدرك المستلمون أنك أرسلت مئات أو آلاف الرسائل في وقت واحد ، لذلك سيردون بأسئلة أو حتى بشكر.

من الأفضل دائمًا الاعتراف بهذه الرسائل الواردة من خلال الرد.

18. قياس الأداء

قال بيتر دراكر: "لا يمكنك إدارة ما لا يمكنك قياسه". وينطبق الشيء نفسه على حملات التسويق عبر الرسائل القصيرة الخاصة بك.

يمكنك تتبع وقياس الرسائل القصيرة من خلال مراقبة النقرات على الروابط في النصوص. إذا كنت لا تبيع عبر الإنترنت ، فلا يزال بإمكانك تتبع العروض الترويجية / القسائم المستردة في نظام نقاط البيع الخاص بك ، أو حتى استخدام جدول بيانات لتتبع نتائج الحملة. لن تتضمن كل حملة تسويق نصية قسيمة أو ترويجًا ، ولكن إن أمكن ، فهي تساعد في قياس الأداء.

الخط السفلي

الآن بعد أن أصبحت جاهزًا لاختبار هذه النصائح التسويقية الفعالة عبر الرسائل النصية القصيرة ، فقد حان الوقت لبدء حملتك الأولى.

هل لديك أسئلة؟ اتصل بفريقنا لمعرفة المزيد! شكرا لقرأتك و نهارا سعيدا!