قصص نجاح تسويق الرسائل القصيرة

فيما يلي بعض قصص النجاح الحقيقية المتعلقة بالتسويق عبر الرسائل القصيرة وبرامجنا. دراسات الحالة هذه حقيقية. إنها ممتازة لتوليد أو تحسين أفكار التسويق عبر الرسائل القصيرة لعملك. التمتع بها!

أفضل 16 قصة نجاح في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

قصة نجاح # 1

Dunkin Donuts أدت حملة إعلانية تفاعلية على الهاتف المحمول لمدة شهرين في إيطاليا إلى زيادة مبيعات Dunkin Donuts بنسبة 9٪ ، وفقًا للشركتين اللتين أنشأتهما. نتيجة لحملة تسويقية قائمة على الرسائل القصيرة ، تمكن العملاء من الحصول على قسائم لسلع Dunkin Donuts باستخدام أجهزتهم المحمولة للرد على الإعلانات المعروضة على لوحات الإعلانات في المتجر واللوحات الإعلانية وعلى الراديو. من خلال إرسال رسالة قصيرة إلى الأرقام المنشورة ، يتلقى المستخدمون ردًا فوريًا يتضمن قسيمة هدية مجانية أو عرضًا خاصًا يمكن استبداله في المنافذ المحلية. وبحسب ما ورد ارتفعت المبيعات بنسبة 9٪ خلال الأسابيع الثلاثة الأولى من الحملة. من خلال إغراء المستهلكين لطلب عروض خاصة ، يضمن Dunkin Donuts أنهم يحققون دفعة قوية للمستهلك دون المخاطرة بقطع علاقة العميل من خلال المساهمة في ثروة "البريد العشوائي".

الرسائل القصيرة هي الطريقة المثلى للاستفادة من سوق واسع لمستخدمي الهواتف المحمولة في بيئة تعاني من نقص في التقييس والترابط. إن ضمان استخدام قوة وسيط الرسائل القصيرة بشكل جيد بطريقة أخلاقية والتي لا تتعدى على خصوصية المستخدمين هو أمر كان مفتاح نجاح حملات مثل هذه الحملة مع Dunkin Donuts. ويقول جيان لويجي كونتين ، صاحب الامتياز الإيطالي في دانكن دونتس ، إن حل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة كان تجربة إيجابية لبناء العلامة التجارية: "إننا نصل مباشرة إلى أهدافنا برسالة يمكنهم فهمها. الكوبونات الخلوية ليست عروض ترويجية لطيفة ، بل هي أدوات تسويقية جادة لا تعمل على توسيع نطاق العلامة التجارية فحسب ، بل يتم توجيهها أيضًا نحو الأشخاص الذين نريد الوصول إليهم ".

قصة نجاح # 2

راديو 98FM راديو مباشر أرادت محطة إذاعية إيرلندية التفاعل مع جمهورها باستطلاع رأي. في كل نشرة جديدة ، يبث 98FM رقم GSM يمكن للمستمعين أن يرسلوا إليه ، عبر رسالة نصية ، آرائهم حول موضوع إخباري معين. أرسل المشاركون فقط إجابة بـ "نعم / لا" ثم تلقوا ردًا يدعو الأشخاص لإرسال المزيد من التعليقات. بعد ذلك ، تمكن موظفو المحطة الإذاعية من الوصول إلى الإحصاءات الحية عبر صفحة ويب خاصة.

قصة نجاح # 3

منافسة داخلية طلبت شركة سمسرة من PlusOne إجراء مسابقة داخلية للوسطاء التابعين لها. في كل أسبوع ، يتم إرسال رسالة نصية قصيرة مخصصة لكل وسيط توضح بالتفصيل مكان وجودهم في لوحة رائدة لمبيعات المنتجات المالية. وقد ناشد هذا الروح التنافسية للوسطاء الذين يتنافسون على الجائزة الأسبوعية والجائزة الكبرى.

قصة نجاح # 4

يساعد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة منتجات ماكدونالدز التسويقية للهواتف المحمولة التي تستخدم الرسائل النصية القصيرة في زيادة المبيعات ، وفقًا لدراسة اختبارية أجريت في السويد. تم تسمية المشروع باسم e-street ، حيث قام بتسجيل 2500 مستخدم للهاتف المحمول في مدينة Lulea لتلقي رسائل SMS من العروض الخاصة من 150 منظمة محلية. بعد أن تم إرسال المتطوعين رسالة نصية قصيرة لعرض برجر ماكدونالدز ، وافق 25 بالمائة من المستخدمين المستهدفين على العرض. حطمت مطاعم ماكدونالدز المعنية أرقام مبيعاتها خلال فترة الاختبار وقفزت إلى قمة جدول دوري ماكدونالدز في السويد. آمل أن تكون قد أحببت هذه النصائح والحيل وقصص النجاح للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. سأقوم بنشر المزيد من قصص النجاح الأسبوع المقبل. اتمنى لكم نهارا سعيدا!

قصة نجاح # 5

أطلقت TV حملة تسويقية قائمة على الرسائل القصيرة Trouble TV ، وهي قناة بريطانية للمراهقين تستخدم حملة تسويق عبر العلاقات تعتمد على الرسائل القصيرة. تشجع الحملة مشاهدي Trouble TV وزوار موقعها على الإنترنت (www.trouble.co.uk) على إرسال رمز ترويجي يظهر على الشاشة كل ساعة بين الساعة 12 ظهرًا و 5 مساءً لمدة أسبوعين عن طريق الرسائل النصية. يدخل المشاركون في السحب اليومي ، مع جوائز تشمل الهواتف المحمولة. (يعمل نهج تسويق العلاقات هذا أيضًا بشكل جيد مع الراديو).

قصة نجاح # 6

هيلتون تستخدم خدمة الرسائل القصيرة بنجاح نجحت مجموعة فنادق هيلتون في استخدام الرسائل النصية القصيرة لزيادة أعداد النزلاء في فنادقها وبناء ولاء العملاء. أرسل الفندق رسائل تسويقية مهمة مثل العروض الخاصة والعروض الترويجية مباشرة إلى الهواتف المحمولة الخاصة بأعضائه. سمحت الرسائل القصيرة للفندق بإخراج الرسائل على الفور وفي أنسب وقت من اليوم. أدى استخدام الرسائل النصية القصيرة كأداة تسويق مباشرة إلى استيعاب 10-25٪ من العروض المرسلة من الفندق وأثبت أنها جزء لا يتجزأ من استراتيجية التسويق والولاء المباشرة الخاصة به.

قصة نجاح # 7

فقط ما طلبه الطبيب اختصاصي تقويم العمود الفقري في كوينزلاند ، الذي يعاني منذ فترة طويلة من عدم حضور المواعيد التي تم إجراؤها ربما قبل أسابيع أو الإلغاء في اللحظة الأخيرة ، يرسل الآن تذكيرات إلى المرضى بمواعيدهم في ذلك اليوم ويطلب منهم إخطار العيادة إذا لم يتمكنوا من إجراء موعد. وقد أدى ذلك إلى زيادة معدل التعيين الناجح ويسمح أيضًا بفرص ملء المواعيد الملغاة.

قصة نجاح # 8

وقود رخيص وسريع جدًا ، أعلنت مجموعة FuelWatch لمراقبة أسعار البنزين عن مسابقة عبر الرسائل القصيرة للفوز ب 250 دولارًا من الوقود المجاني على ظهر شاحنات التوصيل. في غضون 3 أسابيع ، تم استلام 500 مشاركة من 10 شاحنات فقط تعمل في بريسبان. بالإضافة إلى إنشاء قاعدة بيانات ، والتي يمكن استخدامها لمزيد من التسويق ، من خلال مطالبة المستجيبين بإدخال حرف يتوافق مع المسار المعتاد للشاحنة ، يمكن بعد ذلك تحديد أفضل الطرق للحملات المستقبلية. كما تم إنشاء وعي متزايد بالعلامة التجارية لـ FuelWatch بالإضافة إلى عنوان URL لموقع الويب الخاص بها.

قصة نجاح # 9

تم الإعلان عن أفضل أصدقاء Girlfriend لمجلة Girlfriend على الويب وفي مجلتهم للفتيات للتسجيل في نادي Girlfriend VIP. بمجرد أن يصبح عضوًا ، يمكنه إرسال رسائل SMS مجانية من موقع الويب. كل شهر ، يتم إرسال عرض خاص عبر الرسائل النصية القصيرة إلى أعضاء VIP ، أي تخفيضات على علامات الأزياء أو عروض على مستحضرات التجميل. العرض هو إرسال رسالة الهاتف إلى بائع التجزئة للمطالبة بالخصم. قدمت 40 ألف فتاة أرقام هواتفهن المحمولة ، مما أدى إلى انتشار إعلاني بلغ 40 ألف مستجيب راغب في ذلك. يوفر هذا الإذن لتلقي الجوانب احتفاظًا جيدًا بالعرض.

قصة نجاح # 10

إيجل بويز أجرى متجر إيجل بويز مسابقة حالة اختبار لإنشاء قائمة تسويقية. باستخدام مسابقة دخول مشفرة ، كان على المشاركين شراء بيتزا للحصول على دخول. كان على الفائزين بالجوائز الفورية إظهار القسيمة الفائزة ورسالة استلام جائزتهم الفورية - منتجات إيجل بويز. تم منح جائزة كبرى لقضاء عطلة لفائز واحد. تم استخدام قائمة التسويق لتحقيق تأثير جيد للترويج للعروض الخاصة.

قصة نجاح # 11

اربح مسابقة للهاتف المحمول ، طلب أحد متاجر Telstra Shop من Plusone تقديم مسابقة الرسائل القصيرة حيث تم الترويج للدخول من خلال سلسلة من الإعلانات التلفزيونية. كانت النتيجة زيادة الوعي بمتجر Telstra Shop وخدماته ، وإنشاء قائمة تسويقية. تم استخدام سجلات الإدخال أيضًا لتحليل عدد الردود في أوقات مختلفة وجداول برامج محطة التلفزيون. يسمح هذا بجداول إعلانية أكثر استهدافًا للمسابقات المستقبلية بناءً على معدلات الدخول للأطر الزمنية ويظهر الشعبية.

قصة نجاح # 12

تتطلع حملة Starburst "More Juice More Burst" الترويجية الموجودة على العبوة إلى جذب المراهقين باستخدام هواتفهم المحمولة لإرسال رمز قصير ترويجي فريد موجود ضمن عبوات Starburst Fruit Chews المميزة بشكل خاص. باستخدام الرمز JUICY (58429) عبر أي شركة هاتف خلوي ، وعلى الإنترنت على starburst.com ، يمكن للمستخدمين معرفة ذلك على الفور عبر رسالة عودة إذا كانوا قد فازوا بجوائز تقنية مثل تلفزيون بشاشة مسطحة مقاس 42 بوصة ، i -Pod Photo ، وأكثر من ذلك. تستمر الحملة حتى 30 سبتمبر 2005. مع أكثر من 60 مليون مرة ظهور على العبوة ، تعد مسابقة Starburst Brand More Juice for More Burst أكبر حملة برمز قصير عبر الناقل لشركة سلع استهلاكية في تاريخ الولايات المتحدة. باستخدام التغليف لدفع الترويج ، ذكرت الشركة أن الزيارات اليومية عبر الإنترنت قد تضاعفت تقريبًا منذ ظهورها في أبريل. استحوذت الرسائل النصية على نسبة 40 في المائة من حركة المرور أكثر مما كان متوقعًا.

قصة نجاح # 13

المزيد من العروض الترويجية على العبوة أجرت شركة نستله حملة "Grab. Gulp. Win!" الترقية إلى Nesquik. تم وضع تفاصيل الدخول على 40 مليون زجاجة من الحليب المنكه الجاهز للشرب والحليب المخفوق في الولايات المتحدة ، مما يوفر هدايا نصية تتراوح من حفلة في منزل الألعاب إلى تنزيلات الموسيقى.

قصة نجاح # 14

الاتصالات الداخلية تساعد PlusOne المديرين في البقاء على اطلاع بوقت بدء مبادرات التسويق الجديدة ، نيابة عن مؤسسة مالية وطنية. كل رسالة فريدة من نوعها وتفصل اسم المستلم عند بدء الإعلانات التلفزيونية الجديدة والقناة المفصلة واسم البرنامج والوقت. تختلف هذه المعلومات اعتمادًا على الولاية والمنطقة ، ولكن دمج المعلومات يعني أنه يمكن تسليم المعلومات الفريدة لكل شخص.

قصة نجاح # 15

الرسائل القصيرة في ترويج المبيعات استخدمت Zodiac Group Australia Pty Ltd / Zodiac Pool Cleaners الرسائل القصيرة لجمع معلومات الضمان والتحقق من صحتها ، والتحقق من مطالبات استرداد النقود ومعالجتها. توفر الملصقات الموجودة على العبوة والتي تحدد البضائع الترويجية للمستهلكين رمزًا فريدًا كان مطلوبًا منهم إرساله عبر الرسائل القصيرة ؛ تم استخدام رموز فريدة لتحديد SKU ، مما يوفر معلومات استخباراتية قيمة ومعايير التحقق. بعد التحقق الصارم من النهاية الخلفية ، طُلب من المستهلك إرسال رقم الضمان من عملية الشراء عبر رسالة نصية للمطالبة باسترداد نقدي قدره 150 دولارًا مقابل نفقاته (1،000 دولار +).

قصة نجاح # 16

أتمتة الرسائل القصيرة استجابةً لمحطة الهيب هوب و R & B الرائدة في سيدني ، The Edge 96.ONE تتميز بالعديد من الفنانين الجدد وأرادت تطوير خدمة رسائل SMS تفاعلية سهلة الاستخدام تسمح للمستمعين بمعرفة اسم الأغنية على الهواء - والفنان - باستخدام هواتفهم المحمولة ، مما يقلل من مستوى المكالمات الهاتفية الواردة في المحطة. كان هناك تكامل واسع النطاق للجهة الخلفية في المحطة ، لذلك تم تحديث قاعدة البيانات باستمرار. قبل كل فتحة موسيقى ، يعلن DJ: "لمعرفة ما يتم تشغيله ، أرسل SONG برسالة قصيرة إلى 7777 1975 وسنرسل رسالة قصيرة باسم الأغنية والفنان!" يحصل الطالب على اسم الأغنية في رسالة نصية إليه. تكلفة الطلبات 55 ج.