أكثر من 50 إحصائية فعالة للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة يجب أن تعرفها في عام 2023

يعتقد بعض المسوقين أن التكنولوجيا الحديثة والحديثة تركت التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة بطريقة ترويجية "قديمة الطراز". بدلاً من ذلك ، ستكسب الشركات الكثير من استخدام التسويق عبر الرسائل القصيرة ودمجها في استراتيجيتها العامة.

بينما نقوم بتفصيل أساسيات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، ندرس لماذا سيكون التسويق عبر الرسائل النصية استراتيجية أساسية لجميع الشركات في عام 2022.

في هذه المقالة ، ستجد أكثر من 50 إحصائية مفيدة للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لمساعدتك على تنمية أعمالك بفعالية.

ما هو التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

يشير التسويق عبر الرسائل القصيرة إلى إرسال حملات ترويجية أو تجارية عبر الرسائل النصية. الرسائل النصية فورية وسريعة ويمكن فتحها في ثوانٍ.

يستخدم المسوقون التسويق عبر الرسائل القصيرة كجزء من إستراتيجيتهم التسويقية متعددة القنوات لأنها فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتطوير. تستخدم الشركات أيضًا الرسائل القصيرة لإرسال العروض الخاصة أو القسائم أو رموز الخصم أو الاستطلاعات.

لماذا نستخدم التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

الرسائل القصيرة هي وسيلة رائعة لجذب انتباه العملاء. غالبًا ما يُطلب من الأشخاص الاشتراك لتلقي العروض الترويجية والعروض الترويجية عبر الرسائل القصيرة. في الحملات التسويقية ، تختار العديد من العلامات التجارية الرسائل القصيرة كتذكير أو متابعة لجعل العملاء يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

يمكن استخدام الرسائل القصيرة كمحفز لحملات الوسائط الغنية. يمكن لشركات التجارة الإلكترونية تقليل التخلي عن سلة التسوق ، وبيع المزيد ، وإرسال تأكيدات الطلبات ، وتحديث التسليم ، وجمع المزيد من التعليقات من خلال التسويق عبر الرسائل القصيرة.

دعنا الآن نلقي نظرة على إحصائيات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة التي يجب أن تعرفها في عام 2022.

50+ إحصائيات فعالة للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

1. الإحصاءات المتعلقة بالديمغرافية

• وفقًا لمسح ، يحب 63٪ من الأشخاص الطبيعة الأقل تدخلاً للرسائل النصية. (نتيجة)
  
  
• 76٪ من الناس يحبون فتح الرسائل النصية في الوقت الذي يناسبهم. (تيكست ماجيك)
  
  
• تكشف الدراسات أن 19٪ من الأشخاص لا يكلفون أنفسهم عناء فتح البريد الصوتي. (نتيجة)
  
  
• يحب 53٪ من الأشخاص الرسائل القصيرة عبر المكالمات الصوتية أو مؤتمرات الفيديو. (نتيجة)
  
  
• وفقًا لإحصاءات عام 2022 ، يميل 68٪ من المستهلكين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا إلى التحقق من هواتفهم 190 مرة في اليوم وهو ضعف المعدل الوطني. (أسوريون)

2. إحصاءات تسويق المستهلك

• 75٪ من الناس لا يمانعون في تلقي الرسائل القصيرة (Mobilemonkey)
  
  
• تكشف الدراسات أن 64٪ من العملاء يفضلون الشركات للاتصال بهم عبر الرسائل القصيرة. (Textbetter)
  
  
• أيضًا ، فقد وجد أن 75٪ من العملاء يحبون الحصول على عروض ترويجية عبر الرسائل القصيرة. (أصوات)
  
  
• وفقًا لإحصائيات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، يتتبع 80٪ من الأشخاص الطلبات من خلال الرسائل النصية. (سطر نصي)
  
  
• كما وجد أن 56٪ من العملاء يحبون إرسال واستقبال الرسائل النصية بدلاً من الاتصال بخدمة العملاء. (تك كرانش)

3. إحصاءات نمو التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

• تشير التقديرات إلى أن قيمة صناعة تسويق الرسائل القصيرة ستزيد عن 12.6 مليار دولار بحلول عام 2025. (Grand View Research)
  
  
• سيتم استخدام الرسائل الإعلامية والترفيهية للإعلان عن الأفلام والأحداث والبرامج التلفزيونية حتى عام 2025. ومن المتوقع أن يبلغ معدل النمو السنوي المركب لهذا القطاع 22٪. (جراند فيو للأبحاث)
  
  
• تستخدم الشركات الصغيرة والمتوسطة التسويق عبر الرسائل القصيرة بسرعة ومن المتوقع أن يكون لها معدل نمو سنوي مركب يزيد عن 23٪. (جراند فيو للأبحاث)
  
  
• ستستخدم الشركات الكبيرة أكثر من 65٪ من تسويق الرسائل القصيرة. (جراند فيو للأبحاث)
  
  
• من المتوقع أن يستخدم 33٪ من جهات التسويق برامج الولاء عبر الهاتف المحمول بحلول العام المقبل. (سليكتيكست)

4. إحصائيات تسويق الرسائل القصيرة لأصحاب الأعمال

• تكشف الدراسات أن حوالي 43٪ من العملاء يرسلون رسائل نصية بخصوص الاستفسارات وطلب الخدمات وطلب المنتجات. (Zipwhip)
  
  
• 68٪ من الناس يستخدمون الرسائل النصية بشكل أو بآخر. (Zipwhip)
  
  
• باستخدام روابط التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في الحملات ، يمكن زيادة نسبة النقر إلى الظهور بنسبة تصل إلى 39٪. (Zipwhip)
  
  
• يصل ما يقرب من 21٪ من الشركات إلى العملاء المخلصين عبر الرسائل القصيرة ، ومنحهم مكافآت الرسائل النصية القصيرة. (تطوير الوصول)
  
  
• ببساطة عن طريق إرسال رسائل تذكير عبر الرسائل النصية القصيرة لمواعيد العمل ، يمكن للمرء تقليل المواعيد الفائتة بنسبة 26٪. (Aviaro)

5. إحصائيات معدل النجاح

• تكشف الإحصائيات أن ما يقرب من 90٪ من الأشخاص يستجيبون للنص خلال الدقائق الثلاث الأولى من استلامه. (فايبر)
  
  
• تشير التقديرات إلى أن 98٪ هو متوسط ​​معدل فتح الرسائل النصية. (كريزي بيض)
  
  
• أظهرت الدراسات أن أكثر من 50٪ من العملاء يشترون منتجًا بعد تلقيهم نصًا تسويقيًا. (تقرير مستهلك الجوال اليقظ)
  
  
• حوالي 33٪ من العملاء موافقون على تلقي الرسائل القصيرة إذا كان المحتوى مناسبًا لهم. (تقرير مستهلك الجوال اليقظ)
  
  
• تكشف الدراسات أن 96٪ من المسوقين الذين استخدموا التسويق عبر الرسائل القصيرة يقولون إنه ساعدهم في تحقيق المزيد من الإيرادات. (تقرير مستهلك الجوال اليقظ)
  
  
• كشف حوالي 60 ٪ من المسوقين أن استخدام التسويق عبر الرسائل القصيرة قد ساعدهم بشكل كبير في تحقيق إيرادات. (تقرير مستهلك الجوال اليقظ)
  
  
• تشير الدراسات إلى أن القسيمة التي يتم تلقيها عبر الرسائل القصيرة يتم استبدالها بمعدل عشر مرات أكثر من أي وسيط آخر. (أدوبي)
  
  
• يقال إن المسوقين عبر الرسائل النصية القصيرة يولدون 71 دولارًا مقابل كل دولار ينفقونه. (الجوال اليقظ)

6. إحصاءات تسويق الرسائل القصيرة العامة

• تشير الدراسات إلى أنه سيكون هناك ما يقرب من 7 مليارات مستخدم للهاتف المحمول بحلول عام 2024 (Statista)
  
  
• نظرًا لأن 5G على وشك الازدهار ، فقد كشفت الدراسات أنه سيكون هناك حوالي 1.2 مليار اتصال 5G بحلول عام 2025 (SlickText)
  
  
• سيكون لدى اليابان والصين والولايات المتحدة أكبر عدد من اتصالات 5G ، مما يجعل وصول النص إلى المستخدمين أسرع. (سليكتيكست)
  
  
• أظهرت الإحصاءات أن حوالي 77٪ من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 44 عامًا يرغبون في الاتصال بالشركات عبر الرسائل القصيرة. (بدء التشغيل بونساي)
  
  
• تكشف الدراسات أن الناس ، وخاصة جيل الشباب ، يقضون حوالي 5 إلى 6 ساعات يوميًا على هواتفهم المحمولة. (إدارة النينجا)

7. إحصائيات فعالية التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

• تتمتع الرسائل النصية بمعدل فتح مرتفع للغاية ويقرأها 98٪ من المستهلكين عند تلقيها. (أفيارو)
  
  
• لقد وجد أنه عند مقارنتها بالقنوات الأخرى ، تتمتع الرسالة النصية بمعدل استجابة أعلى بنسبة 209٪. (رسالة المبيعات)
  
  
• يتم الرد على النص في غضون 3 دقائق. (smsglobal)
  
  
• وفقًا للإحصاءات ، يتلقى 95٪ من الرسائل القصيرة ردًا. (smsglobal)
  
  
• بنسبة 57٪ ، تتمتع الصناعة المالية والمصرفية بأعلى معدل استجابة. (مرسل)

8. استخدام الأعمال التجارية إحصائيات التسويق عبر الرسائل القصيرة

• تقريبًا 47٪ من الشركات الصغيرة والكبيرة تستخدم التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. (تقرير PWC Esendex)
  
  
• بنسبة 17.9٪ ، تعد العقارات الصناعة الأولى التي تستخدم تسويق الرسائل القصيرة دينياً. (مقارنة الرسائل القصيرة)
  
  
• تشمل الصناعات الأخرى التي تستخدم التسويق عبر الرسائل القصيرة الزراعة (15.9٪) ، والبناء (14٪) ، والترفيه (15.4٪) ، والطاقة (13٪) ، وشركات الطيران (12.3٪).
  
  
• من أجل كفاءتها وفعاليتها ، تستخدم 25٪ من الشركات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. (تقرير PWC Esendex)
  
  
• يتم إنفاق 70٪ من ميزانية التسويق عبر الهاتف المحمول لشركة Coca-Cola على خدمات الرسائل القصيرة. (الرسائل القصيرة العالمية)

9. الرسائل القصيرة مقابل إحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني

• قوائم التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لها قيمة عشر مرات أكثر من قوائم التسويق عبر البريد الإلكتروني. (مراقبة التسويق عبر الهاتف المحمول)
  
  
• متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور للرسائل القصيرة هو 19٪. (جمهورية النص)
  
  
• متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة هو 15٪ أكثر من البريد الإلكتروني. (جمهورية النص)
  
  
• معدلات فتح الرسائل القصيرة أعلى بنسبة 61٪ من معدلات فتح التسويق عبر البريد الإلكتروني. (Mailchimp)
  
  
• يقوم أقل من 5٪ من مشتركي الرسائل القصيرة بإلغاء الاشتراك في الخدمة ، بينما يقوم 20٪ من مشتركي البريد الإلكتروني بإلغاء الاشتراك سنويًا. (طلب نص)
  
  
• معدل الاحتفاظ بالرسائل القصيرة للتسويق أعلى بكثير من التسويق عبر البريد الإلكتروني. (طلب نص)
  
  
• تعد معدلات فتح الرسائل القصيرة أفضل بكثير من معدلات فتح التسويق عبر البريد الإلكتروني ، بفارق يتراوح بين 20 و 30٪. (أدوبي)

10. رائعة إحصاءات التسويق عبر الرسائل القصيرة

• تشير الدراسات إلى أن حوالي 45٪ من الأشخاص يستجيبون للرسائل النصية ذات العلامات التجارية. (سليكتيكست)
  
  
• بالكاد تسمح 13٪ من الشركات لعملائها بالرد على الرسائل القصيرة. (مركز التعلم)
  
  
• عادةً ما يستفيد 9 من كل 10 عملاء مسجلين في برنامج الولاء عبر الرسائل النصية القصيرة من المشاركة. (التنقل)
  
  
• شهد ما يقرب من 41.3٪ من الشركات زيادة هائلة في رسائل التقيد. (بدء التشغيل بونساي)
  
  
• تكشف الدراسات أن حوالي 40٪ من النساء يعملن في مجال الرسائل النصية. (ريبراندلي)
  
  
• تستخدم حوالي 25٪ من النساء الرسائل القصيرة للتصويت لبرنامج تلفزيوني. (الغوص التسويقي)

تغليف

وفقًا للباحثين ، بعد عام 2022 ، سيستخدم 92 ٪ من الأشخاص هاتفًا محمولًا واحدًا على الأقل ، سواء كان مع اتصال بالإنترنت أو بدونه. يمكن للشركة الوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص من خلال الرسائل النصية مقارنةً بالتسويق عبر الإنترنت.

ستجعل تقنية الذكاء الاصطناعي التسويق عبر الرسائل القصيرة أسرع وأفضل من أي وقت مضى. يستخدم الذكاء الاصطناعي لإرسال التذكيرات والإجابات السريعة والأسئلة الشائعة.

أدى استخدام الرسائل القصيرة لخدمة العملاء ودعمهم أيضًا إلى تحسين الاحتفاظ بالعملاء من خلال إنشاء المزيد من التقييمات الإيجابية وتقديم توصيات مباشرة بشأن العلامة التجارية.

في عام 2022 وما بعده ، سيجد المسوقون طرقًا أكثر إبداعًا لاستخدام التسويق عبر الرسائل القصيرة.

أيضًا ، للاستفادة من قوة التسويق عبر الرسائل القصيرة ، يمكنك جدولة عرض توضيحي باستخدام NotifyVisitors وتحسين عملك بشكل كبير.

أسئلة وأجوبة