أفضل 20 نموذجًا للتسويق عبر الرسائل القصيرة / دراسات حالة لإلهامك

وفقًا للدراسات ، أصبحت SMS (خدمة الرسائل القصيرة) ثاني أكثر قنوات الاتصال تفضيلًا بين الأجيال الصغار والكبار في جميع أنحاء العالم. يستمر التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في اكتساب شعبية ، ومن المتوقع أن يزداد بنسبة 52٪ بحلول عام 2023.

ومع ذلك ، لا يتم إنشاء جميع حملات الرسائل القصيرة بالتساوي. يؤدي بعضها إلى مشاركة العملاء ومعدلات تحويل عالية ، بينما يتسبب البعض الآخر في الإحباط وإلغاء الاشتراك والإضرار بسمعة العلامة التجارية.

من الواضح أنك تفضل الأول على الثاني - لكن القول دائمًا أسهل من الفعل. دعنا نقدم لك يد المساعدة!

ستتناول هذه المقالة أفضل 20 مثالاً للتسويق عبر الرسائل القصيرة / دراسات حالة لإلهامك. دعنا نقفز مباشرة!

أفضل 20 مثالاً للتسويق عبر الرسائل القصيرة / دراسات حالة

1. Airbnb

يُمكّن Airbnb المستخدمين من سرد واكتشاف وحجز أماكن الإقامة التي تناسب احتياجات سفرهم. بمجرد أن يجد الضيوف مكانًا مناسبًا ، يمكنهم التواصل مع المضيف من خلال موقع Airbnb الإلكتروني أو الهاتف المحمول لإنهاء تفاصيل الحجز.

تعمل Airbnb على أتمتة اتصالاتها المحمولة عن طريق إرسال رسائل SMS للمضيفين تحتوي على معلومات حول الضيوف المحتملين الذين يتطلعون إلى حجز مكانهم.

بمجرد أن يطلب الضيف حجز مكان ، يتلقى المضيفون تلقائيًا رسالة نصية قصيرة ثم يقوموا على الفور بتأكيد الطلب أو رفضه على هواتفهم المحمولة. يتيح برنامج الرسائل القصيرة في Airbnb أيضًا للمضيفين والضيوف إرسال رسائل نصية لبعضهم البعض مباشرة حول تفاصيل الحجز من خلال أرقام الهواتف المقنعة من أجل حماية خصوصية كلا الطرفين.

2. لعبة العروش

تود HBO أن تمنح عشاق Game of Thrones (GOT) تجربة مدهشة أكثر بكثير من الإعلانات التلفزيونية التقليدية ومنشورات الوسائط الاجتماعية التي يمكن أن تخلقها. قرروا الاستفادة من قوة الرسائل القصيرة لإرسال رسائل نصية مخصصة من خلال حملة تسمى Three-Eyed Raven.

أرسلت الخدمة التي تعمل بالنصوص تذكيرات وروابط وأدلة إلى المعجبين المشتركين الذين قاموا بإثارة الحلقات القادمة. اجتذبت الحملة 70000 مشترك خلال أول شهرين من إطلاقها ، مما ساعد في إنشاء ضجة قياسية لكل حلقة من حلقات الموسم.

3. ليفت

لاستكمال جهود التسويق ، تستخدم Lyft الرسائل القصيرة لتسهيل الاتصال في الوقت الفعلي بين السائقين والركاب. يرسل التطبيق رسائل نصية آلية إلى الركاب عندما يقبل السائق طلب الركوب ، أو يصل إلى موقع ، أو يتغير في حالة الركوب.

كما يستخدم التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة للسماح للسائقين والركاب بالتواصل مع بعضهم البعض دون الكشف عن أرقام هواتفهم. هذا يجعل من السهل على كلا الطرفين مشاركة مواقعهم.

يسمح التسويق عبر الرسائل القصيرة لشركة Lyft بخفض الكثير من تكاليف الدعم. من خلال السماح للركاب بالاتصال بالسائقين مباشرة ، تم تحرير فريق الدعم الخاص به ليكون أكثر كفاءة ومعالجة القضايا ذات الأولوية الأعلى. تضمن اتصالاتها المتكاملة عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة حصول كل من السائقين والركاب على تجربة آمنة وإيجابية.

4. ديل

تعتبر Dell واحدة من أكبر بائعي أجهزة الكمبيوتر والشاشات في جميع أنحاء العالم ، ولكن ليس من السهل مواكبة كل هذا الطلب. من أجل مواكبة تأكيدات الطلبات وتنبيهات العملاء ، نفذت Dell التسويق عبر الرسائل النصية.

من خلال خدمة الرسائل القصيرة SMS ، ستعمل Dell على إطلاع العملاء على الطلبات وإبلاغ العملاء بحجز بطاقات الائتمان. تمكن العملاء من العودة بسرعة إلى الموقع لإدخال طريقة دفع مختلفة أو الاتصال بشركة بطاقات الائتمان الخاصة بهم مباشرةً لحل المشكلة.

مع ما يصل إلى 98٪ من رسائل SMS تتم قراءتها في غضون 4-6 دقائق من التسليم (مقارنة بـ 22٪ للبريد الإلكتروني) ، تمكنت العلامة التجارية من إبقاء العملاء على اطلاع دائم.

5. صالة Longmont للتسلق

تستخدم العلامة التجارية نظامًا قائمًا على النقاط لمكافأة الأعضاء الذين يزورون النادي ، ومشاركة منشوراته على وسائل التواصل الاجتماعي ، وإحالة الأصدقاء ، والمزيد. يمكن للأعضاء بالفعل استرداد هذه النقاط للحصول على تصاريح مجانية للضيوف ، وخصومات على البيع بالتجزئة ، واستئجار الأحذية ، وحتى امتياز لمدة ساعة لاختيار محطة راديو Pandora.

ومع ذلك ، بدون تذكير ودي ، ينسى معظم الأعضاء هذه الحوافز. لإبقائها في قمة أذهان الأعضاء ، ترسل الصالة الرياضية بانتظام تحديثات عبر الرسائل القصيرة عندما يكسبون نقاطًا كافية لفتح ميزة جديدة. إنها طريقة ممتعة لإشراك الأعضاء ، مع تشجيعهم على دعوة الأصدقاء ودعم متجر البيع بالتجزئة.

6. جوستينز

كمزود للكتب السنوية والعباءات والقبعات والإعلانات وحلقات الفصل الدراسي لطلاب المدارس الثانوية ، عرف Jostens أن الهواتف المحمولة هي أفضل منصة للوصول إلى الشباب الذين كانوا يستهدفونهم.

كانت العلامة التجارية تستخدم في السابق البريد المباشر والمكالمات الهاتفية المنزلية لتذكير الطلاب بالمواعيد والمواعيد النهائية التالية للمدفوعات. هذا كلفهم المئات في الطوابع البريدية والوقت. علاوة على ذلك ، كان من الصعب على Jostens تتبع عناوين الطلاب وأرقام هواتفهم.

بعد ذلك ، قررت الشركة المضي قدمًا في تحديثات الرسائل النصية. سيتم الإعلان عن ترقيتهم على بطاقات الدبلوم التي يتم توزيعها على الطلاب. قامت العلامة التجارية بتحفيز الطلاب من خلال إخبارهم أنه سيتم إدخالهم تلقائيًا للفوز بحلقة فصل مجانية من خلال الاشتراك في الرسائل القصيرة.

شجع Jostens الطلاب على نشر الكلمة حول نظامها الجديد من خلال إعادة توجيه الرسالة. من خلال التبديل إلى الرسائل النصية القصيرة ، شهد Jostens إقبالًا كبيرًا من الطلاب للمواعيد النهائية. كما أنه مكّن الطلاب من الاتصال برقم لأي أسئلة قد تكون لديهم.

نتيجة لذلك ، يمكن للعلامة التجارية توفير أكثر من 1000 دولار من رسوم البريد وحدها ، مما يثبت أن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة يستهدف بشكل فعال طلاب المدارس الثانوية.

7. القارورة المائية

تشتهر Hydro Flask بزجاجات المياه الفولاذية ذات الألوان الزاهية ، ولكن من الصعب نقل طبيعتها الحقيقية بالنص وحده. لهذا السبب تستفيد العلامة التجارية من تسويق MMS (خدمة الرسائل متعددة الوسائط) لتضمين صورًا ملونة لمنتجاتها.

يرسل Hydro Flask رسائل نصية تسويقية عدة مرات شهريًا لعرض زجاجات وموضوعات جديدة تمامًا. تحقق العلامة التجارية بنجاح التوازن الدقيق بين العرض والإخبار دون إغراق المستلمين بعدد كبير جدًا من الرسائل التسويقية.

اقرأ المزيد :

• الفرق بين الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة
• أفضل ممارسات صور MMS و GIF

8. غسيل السيارات دلتا سونيك

يؤثر الطقس والوقت من العام بشكل كبير على مقدار الأعمال التي يجتذبها غسيل السيارات. أرادت Delta Sonic توجيه حركة المرور خلال الأوقات البطيئة. قدم التسويق عبر البريد الإلكتروني بعض النجاح ، لكنه لم يتمكن من الوصول إلى الناس بالسرعة الكافية لمكافحة الركود الناجم عن الطقس.

أعلنت العلامة التجارية عن نادي الرسائل النصية الخاص بها باستخدام لافتات في كل منشأة ، ومنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ، ونموذج تسجيل على الويب ، ولافتات في الأحداث المحلية التي ترعاها. لقد عرضوا زجاجة مياه مجانية أو مشروب كحولي كحافز للاشتراك.

على مدار عامين ، زادت العلامة التجارية قائمة الرسائل القصيرة الخاصة بها إلى أكثر من 50000 مشترك. في أحد الأيام الممطرة ، يمكنهم توصيل أكثر من 1000 عميل إلى مواقعهم مع عرض للتنظيفات الداخلية. بدون استخدام التسويق عبر الرسائل القصيرة ، لكانوا قد حققوا جزءًا بسيطًا من هذه المبيعات ، وكان موظفوهم قد تركوا بلا عمل.

9. الصرخة

من أجل تعزيز التسويق ، تستخدم Yelp الرسائل القصيرة للالتقاء بمستخدميها حيث يكونون أكثر نشاطًا: على هواتفهم.

من خلال برنامج الرسائل القصيرة من Yelp ، يمكن للمستخدمين إرسال رسائل نصية إلى المطاعم لإجراء حجوزاتهم أو تعديلها أو إلغائها. يمكن للشركات أيضًا تقديم تنبيهات نصية لإطلاع عملائها على مدى توفر الحجوزات وأوقات الانتظار ، ويمكنهم أيضًا الرد مباشرة على استفسارات عملائهم.

إن استخدامه للرسائل النصية القصيرة يسد الفجوة بين العلامات التجارية والعملاء من خلال قناة اتصال مباشرة وفي الوقت الفعلي ، مما يخلق تجارب أفضل لكل من الشركات والعملاء على حد سواء.

10. شركة روس آند باينز للمحاماة

كانت شركة روس آند باينز للمحاماة تتطلع إلى جعل اتصالاتهما أكثر كفاءة وملاءمة للعملاء. على وجه الخصوص ، كانوا قلقين بشأن العملاء الذين لا يستخدمون البريد الإلكتروني بشكل متكرر.

قامت الشركة بإعداد إمكانيات الرسائل القصيرة والترويج لها من خلال موقعها على الإنترنت. حددوا بعض حالات استخدام الرسائل النصية ، مثل:

• إرسال تذكيرات بالمواعيد
• تقديم التوجيهات لمكتبهم أو المحكمة
• جمع معلومات الحالة
• تذكير العملاء بمواعيد المحكمة
• إستلام صور الحوادث والإصابة
• الإجابة على أسئلة العميل

من خلال استخدام التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، لاحظت الشركة توفيرًا كبيرًا في الوقت ، نتج عن انخفاض الحاجة إلى المكالمات الهاتفية. أدى ذلك إلى تقدم الحالات بشكل أسرع ، وأدت القدرة على عرض تاريخ المحادثة إلى انخفاض الجهد المكرر.

11. دورداش

Doordash هي عبارة عن منصة توصيل الطعام التي تقدم طعام المطعم مباشرة إلى أبواب العملاء. من خلال تطبيق Doordash ، يمكن للناس شراء الطعام من التجار المحليين وتسليمه لهم في غضون 45 دقيقة أو أقل.

يستخدم Doordash الرسائل القصيرة لتبسيط الاتصالات بين الإرسال والسائقين والعملاء لتقديم خدمة سريعة وموثوقة. يتيح برنامج الرسائل القصيرة الخاص به للرابطين والعملاء إرسال رسائل نصية لبعضهم البعض من خلال أرقام الهواتف المقنعة ، مما يحمي خصوصية كلا الطرفين مع ضمان تسليم الطلبات إلى المستلمين الصحيحين.

تعتمد المنصة أيضًا على تنبيهات العملاء المحتملين عبر الرسائل القصيرة للمساعدة في تحويل الاهتمام إلى مبيعات ، وتتبع الطلبات ، فضلاً عن توفير خدمة عملاء في الوقت الفعلي.

باستخدام الرسائل القصيرة بالإضافة إلى البريد الإلكتروني ، يمكن لـ Doordash تحقيق مبيعات جديدة وتقليل وقت التسليم ، وأحيانًا إلى أقل من 15 دقيقة. يمكّنهم برنامج الاتصالات الموثوق به من غرس الثقة في أعين عملائهم.

12. فندق هيلتون

نجحت مجموعة فنادق هيلتون في استخدام التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لزيادة أعداد النزلاء لفنادقها وبناء ولاء العملاء.

أرسل الفندق رسائل مهمة ، مثل العروض الخاصة والعروض الترويجية ، مباشرة إلى الهواتف المحمولة الخاصة بأعضائه. سمحت هذه الطريقة للفندق بإخراج الرسائل على الفور في الوقت الأنسب.

أدى استخدام التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة إلى استيعاب ما نسبته 10-25٪ من العروض المقدمة من الفندق ، وأثبت أنه جزء أساسي من إستراتيجيته التسويقية.

13. Instacart

كخدمة توصيل للبقالة عند الطلب ، تقدم Instacart الطعام والإمدادات للعملاء في أقل من ساعة. تخدم المنصة أكثر من 375 مدينة في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، وتستهدف قضاء الوقت والجهد في التسوق التقليدي للبقالة.

يستخدم Instacart الرسائل القصيرة لإدارة تأكيدات الطلبات ، ووقت الوصول المتوقع للتسليم ، واستطلاعات رضا العملاء ، وتنبيهات تحول الموظفين. كما أنها تستخدم إمكانيات الاتصال ثنائية الاتجاه للرسائل القصيرة من خلال تمكين المتسوقين من إرسال رسائل نصية لممثلي خدمة العملاء في الوقت الفعلي حول حالة البقالة الخاصة بهم.

يستخدم كل من المتسوقين وعمال التوصيل أرقام هواتف محمولة مقنعة ، حتى يتمكنوا من التواصل بكفاءة مع الحفاظ على خصوصية معلوماتهم الشخصية.

14. مصفيو الجملة الوطنيون

قامت National Wholesale Liquidators ، وهي سلسلة مكونة من 12 متجرًا لبيع التخفيضات على غرار المستودعات ، بإنشاء قاعدة بيانات اختيارية تضم 50000 رقم هاتف محمول للعميل. قامت العلامة التجارية بذلك من خلال تقديم 5 دولارات أمريكية على أي عملية شراء تزيد عن 25 دولارًا ، ولكن فقط بعد أن انضم أحد المتسوقين إلى حملتهم التسويقية عبر الرسائل القصيرة. تم عرض العرض الترويجي في المتجر وعبر الإنترنت وعبر الإعلانات المطبوعة.

في المتوسط ​​، أنفق العملاء الذين لديهم العرض الترويجي 80٪ أكثر من أولئك الذين لم يتلقوا العرض الترويجي (45 دولارًا مقابل 25 دولارًا).

15. Trulia

بصفتها موقعًا للعقارات السكنية عبر الإنترنت ، تربط Trulia بائعي المنازل والمشترين والمستأجرين والمتخصصين في العقارات.

يتيح برنامج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة من Trulia لوكلاء العقارات التواصل على الفور مع العملاء المحتملين الجدد. وجدت Trulia أنه إذا قام وكيل عقارات بإعادة مكالمة استفسار خلال أول 5 دقائق ، فإن احتمال تحويل العميل المتوقع يزيد 100 مرة.

وفهمًا لذلك ، اعتمدت الشركة خدمة الرسائل القصيرة في برنامج الاتصالات الخاص بها لإخطار الوكلاء فور وصول عميل محتمل جديد. حتى عندما ينشغل وكلاء العقارات في إجراء مكالمات أو مساعدة عملاء آخرين ، لا يزال بإمكانهم تلقي العملاء المحتملين على الفور عبر الرسائل القصيرة. هذا يسمح لهم بالاستجابة للعملاء الجدد الذين يحتاجون إلى المساعدة على الفور.

باستخدام الرسائل القصيرة ، تمكنت Trulia من تحويل 60٪ من العملاء المحتملين عبر الإنترنت إلى عملاء. يمكّنها الجمع بين التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة من وضع نفسها كشركة رائدة في صناعة العقارات وتعزيز اتصالات خدمة العملاء.

16. بيتا 2

أطلق برنامج Peta2 ، وهو برنامج شبابي داخل منظمة Peta ، حملة تسويقية عبر الرسائل النصية القصيرة في Warped Tour. تم تصميم الحملة للترويج لمبادرة Peta2 "الحيوانات لا تدخن".

شجعت الحملة الأشخاص على إرسال "BUTT" إلى 73822 لإرسال رسالة "Win Free Stuff" ، مثل زر أو نظارة شمسية أو حقيبة. بمجرد الاشتراك ، تلقى المشاركون رسالة نصية قصيرة للفوز الفوري ، والتي شجعتهم على الرد بتعليق يحث إدارة الغذاء والدواء على حظر اختبار السجائر على الحيوانات.

أكثر من 25000 شخص اختاروا المشاركة في الحملة في الحدث.

هل تبحث عن المزيد من دراسات الحالة التسويقية عبر الرسائل النصية القصيرة غير الهادفة للربح؟ أنت محظوظ لأن هناك واحدًا آخر في هذه القائمة من الصليب الأحمر الأمريكي.

17. الصليب الأحمر الأمريكي

توصل الصليب الأحمر الأمريكي إلى طريقة بارعة لجمع الأموال للأشخاص المتضررين من أكبر إعصار مسجل في المحيط الأطلسي: استخدام التسويق عبر الرسائل النصية.

تم جمع 20٪ من أموال الإغاثة عن طريق التبرعات عبر الرسائل النصية القصيرة. اكتسب هذا الشكل من العطاء شعبية بسبب ملاءمته ، واعتمدت بعض الكنائس خيار "النص إلى العشور" في خدمتها.

بدلاً من السماح لك بإعطاء معلومات بطاقتك الائتمانية ، يتم إضافة التبرع إلى فاتورة هاتفك المحمول. على الرغم من أن هذا قد لا يكون تسويقًا لمنتج / خدمة ، إلا أنه يوضح كيف يكون الناس أكثر استعدادًا لإنفاق الأموال إذا رأوا أن المؤسسة الخيرية / الشركة تحاول توفير الراحة.

18. الحافة 96.ONE

ظهرت The Edge 96.ONE ، محطة الهيب هوب و R & B الرائدة في سيدني ، بالعديد من الفنانين الجدد وأرادت تطوير خدمة رسائل SMS تفاعلية سهلة الاستخدام.

سمحت الخدمة للمستمعين بمعرفة اسم وفنان الأغنية على الهواء من خلال هواتفهم المحمولة. من خلال القيام بذلك ، يمكنهم تقليل عدد المكالمات الهاتفية المستلمة في المحطة. كان هناك تكامل واسع النطاق للجهة الخلفية في المحطة ، لذلك تم تحديث قاعدة البيانات باستمرار.

قبل كل فتحة موسيقى ، يعلن منسق الموسيقى: " لمعرفة ما يتم تشغيله ، أرسل SONG برسالة قصيرة إلى 19757777 ، وسنرسل رسالة قصيرة باسم الأغنية والفنان! يحصل الطالب على اسم وفنان الأغنية في رسالة نصية.

19. بيتزا هت

في إحدى الحملات ، جمعت بيتزا هت بين الرسائل النصية عبر الرسائل النصية القصيرة وتحديد المواقع الجغرافية على مدار 15 شهرًا.

خلال هذه الفترة ، أقامت الشركة مواقع سياج جغرافي داخل دائرة نصف قطرها نصف ميل من كل موقع. عندما يكون العملاء الذين اشتركوا في خدمة الرسائل القصيرة على بعد نصف ميل من موقع بيتزا هت ، فإنهم يتلقون عرضًا ترويجيًا عبر الرسائل القصيرة على هواتفهم.

مع هذه الحملة ، شهدت بيتزا هت زيادة بنسبة 142٪ في زيادة المبيعات المتزايدة. بالإضافة إلى ذلك ، كانت أكثر فاعلية بمقدار 4.4 مرة من الإعلانات التلفزيونية و 2.6 مرة أكثر فاعلية من الإعلانات عبر الإنترنت.

بالطبع ، قد تكون بيتزا هت أكبر من شركتك (كانوا يقومون بالتسويق في 340 موقعًا) ، ولكن نفس المبادئ تنطبق على الشركات التي لديها مواقع قليلة فقط.

20. تايد

استخدمت Tide التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة للترويج لمنظف الغسيل الجديد عالي الكفاءة. اجتذبت الشركة المشتركين من خلال إتاحة الفرصة للفوز لمدة عام من منظف Tide HE المجاني.

تم تسجيل الاشتراكات الأولية للحملة على موقعها الرسمي على الإنترنت. بالنسبة للأشخاص للمشاركة في المسابقة ، تمت مطالبتهم باختيار نوع الغسالة وتقديم رقم الهاتف المحمول الخاص بهم وشركة الاتصالات. كان أي شخص اشترك في الحملة مطلعاً على العروض الخاصة ونصائح الغسيل وحلول البقع - تم إرسالها جميعها مباشرةً إلى هواتفهم.

تضمن هذه الطريقة معدل تفاعل أعلى من مشاركات الوسائط الاجتماعية المشتركة ، حيث أن الأشخاص المشتركين مهتمون بالفعل بعلامتك التجارية. لا تضمن المشاركة على قنوات التواصل الاجتماعي دائمًا أن يرى جميع المتابعين منشوراتك ، ولكن كل شخص تقريبًا ينظر إلى رسائلهم النصية.

حتى الآن ، جذبت هذه الحملة 48000 مشترك.

أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

في هذا القسم ، سنرشدك خلال بعض أفضل الممارسات لمساعدتك على البدء في الطريق الصحيح.

1. الحصول على إذن مع التقيد

يُعد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والتسويق عبر البريد الإلكتروني أمثلة نموذجية للتسويق القائم على الإذن. هذا يعني أنك بحاجة إلى الحصول على إذن من المستخدمين قبل البدء في إرسال الرسائل إليهم. هذا ليس مجرد آداب سلوك جيدة - إنه القانون.

2. استخدم رمزًا قصيرًا مناسبًا للعلامة التجارية

غالبًا ما يكون الرمز المختصر عبارة عن رقم خاص مكون من 5 إلى 6 أرقام يستخدم للمراسلة ثنائية الاتجاه عالية الإنتاجية. هذه الأرقام أسهل في التذكر والكتابة (لأنها أقصر) ومُحسَّنة للتسويق.

توافق شركات الاتصالات اللاسلكية على أرقام الرموز القصيرة هذه ، مما يعني أنه سيتم إرسال رسالتك بشكل أسرع وسيتم حظرها بشكل أقل. يعد هذا ضروريًا للعروض الحساسة للوقت ، مثل مبيعات الفلاش والخصومات محدودة الوقت.

3. قم دائمًا بتوفير CTA (عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء)

يجب أن تتضمن كل رسالة نصية CTA واضحة وموجزة. أخبر المستلمين بالضبط بما يجب عليهم فعله برسائلك ، مثل "انقر للشراء" ، "اشترك قبل فوات الأوان" ، "أرسل لنا رسالة نصية" ، "التسجيل في البرنامج" ، إلخ.

4. الانخراط في المحادثات في الوقت الحقيقي

على عكس إعلانات الوسائط الاجتماعية والإعلانات التلفزيونية والإعلانات الإذاعية ، يجب أن تكون الرسائل النصية محادثة ثنائية الاتجاه.

قم بتمكين المستلمين من الرد على رسائلك والانخراط بأسلوب قيمي. إذا كنت ترسل حملات ضخمة ، ففكر في إعداد الأتمتة لإرسال نصوص متابعة مخصصة ، حتى لا تترك المستلم معلقًا أثناء وصولك إلى رسالتهم.

5. الجمع بين الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني للحصول على نتائج أكثر فعالية

كما ترى ، تستخدم العديد من العلامات التجارية المعروفة التسويق عبر الرسائل القصيرة لاستكمال التسويق عبر البريد الإلكتروني. إن تحقيق التوازن الصحيح بين البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة هو المفتاح لتوفير تجربة اتصال سلسة لعملائك.

تساعدك AVADA Commerce على إنشاء تدفقات عمل تلقائية ، والتي تشمل كلاً من الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني لتعزيز مبيعاتك. إنه سهل الإنشاء ومنطقي وفعال. لمزيد من المعلومات ، يرجى مراجعة دليلنا حول كيفية الجمع بين البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة في الأتمتة.

اكتشف خدمة AVADA SMS & EMAIL COMBINATION

6. قياس النتائج الخاصة بك

مراقبة معدلات النقر إلى الظهور الخاصة بك ومعدلات التحويل. سيساعد هذا في إعلام الحملات القادمة حتى تتمكن من تحسين الرسائل الصحيحة وترتيبها حسب الأولوية. إذا رأيت أي مشكلة ، فيمكنك تنفيذ الإصلاح فورًا قبل أن يتأثر عدد كبير جدًا من المستلمين.

الخط السفلي

التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ليس المستقبل فقط. إنه يومنا هذا.

بدون التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة كجزء أساسي من إستراتيجيتك التسويقية ، فإنك تخاطر بالتخلف عن الركب والفشل في الحصول على فوائد الوصول الأوسع بالإضافة إلى معدلات المشاركة الأفضل لتلبية احتياجات الأجهزة المحمولة.

هل تستخدم علامتك التجارية حاليًا الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني كجزء من استراتيجيتك الأوسع؟ هل تجد أي مشكلة في الإنشاء أو التشغيل الآلي أو زيادة المشاركة؟

لمعرفة كيف يمكن لعلامتك التجارية تحقيق أقصى استفادة من التسويق عبر الرسائل القصيرة ، اتصل بفريقنا اليوم! شكرا للقراءة!