تكلفة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة: هل هي باهظة الثمن كما تعتقد؟

كان التسويق عبر الرسائل القصيرة (أو الرسائل النصية) موجودًا عمليًا طالما كان الوسيط موجودًا. ومع ذلك ، فقد أحدثت السنوات الأخيرة تغييرات في كيفية تفضيل العملاء للتفاعل مع العلامات التجارية.

تكمن قيمة التسويق عبر الرسائل القصيرة في شكله وقربه من العملاء. لا يقتصر الأمر على الأجهزة المحمولة دائمًا ، ولكن الرسائل النصية أيضًا قصيرة وسهلة الاستخدام.

ناهيك عن أن الجمهور المستهدف لشركات التجارة الإلكترونية هم في الغالب مواطنون رقميون - جيل الألفية وجيل Z-ers الذين نشأوا مع الهواتف المحمولة. وهذا يجعل الرسائل النصية مكملًا مثاليًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والذي لطالما كان القناة الراسخة للتسويق الرقمي.

في المجموع ، يمكن أن تصبح الرسائل القصيرة جزءًا لا يتجزأ من إستراتيجيتك التسويقية - إذا كنت تستخدمها بالطريقة الصحيحة.

إذا كنت تتساءل عن تكلفة التسويق عبر الرسائل القصيرة ، فهذه هي محطتك. سيشرح هذا الدليل كل ما يتعلق بتكاليف التسويق عبر الرسائل القصيرة . دعنا نستكشف!

معلومات أساسية عن تكلفة تسويق الرسائل القصيرة

في عام 2021 ، هناك قنوات تسويق أكثر بكثير من أي وقت مضى. قد يكون اختيار القناة المناسبة لعملك أمرًا صعبًا. تظل منصات التسويق التقليدية مثل التلفزيون والطباعة مكلفة ، بينما تكافح إعلانات الهاتف المحمول والتسويق عبر البريد الإلكتروني ضد حظر الإعلانات ومرشحات البريد العشوائي. أصبح إرسال الرسائل النصية القصيرة إحدى الوسائل الفعالة نظرًا لمعدلات فتحها البالغة 98٪ ومعدل التحويل المرتفع والقدرة على دعم القنوات الأخرى.

بمساعدة منصة جديرة بالثقة وقليل من الشحوم ، يمكنك تحويل رسالة من 100 كلمة إلى آلاف الدولارات في المقابل. كل ما تحتاجه هو استراتيجية للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. يمكنك استخدام التسويق عبر الرسائل القصيرة من أجل:

• تسليم الرسائل على الفور
• الوصول إلى جمهور أكبر
• وزيادة الوعي بالعلامة التجارية
• بناء عملاء مخلصين
• يتواصل بفاعلية

تضاعف عدد مستخدمي الأجهزة المحمولة ثلاث مرات تقريبًا خلال العقد الماضي ، مع استخدام أكثر من 5 مليارات شخص للهواتف المحمولة. مع وجود المزيد من الهواتف المحمولة في متناول اليد ، تزداد فعالية التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. تشير التقديرات إلى أن المستخدمين يلمسون هواتفهم كل يوم 2617 مرة ، مما يوضح سبب استهداف مستخدمي الهواتف المحمولة هو أكثر طرق التسويق المباشر.

يتجه المزيد والمزيد من الشركات الآن إلى الرسائل القصيرة كخيارهم المفضل للتسويق عبر الهاتف المحمول. تنفق شركة Coca-Cola حوالي 70٪ من ميزانيتها التسويقية عبر الهاتف المحمول على خدمات الرسائل القصيرة. وفي الوقت نفسه ، فإن 61٪ من المسوقين والشركات الذين شملهم الاستطلاع يزيدون ميزانياتهم للتسويق النصي في عام 2020 ، وقد أدرك 41٪ زيادة في معدلات قبول العملاء على مدار العام الماضي.

تشهد الشركات فوائد كبيرة للتسويق عبر الرسائل القصيرة من حيث عائد الاستثمار (العائد على الاستثمار) ، وتحويلات المبيعات ، ومعدلات الفتح والنقر إلى الظهور مقارنة بالقنوات الأخرى.

لكننا نعلم أن كل شركة لها ميزانيتها الخاصة للتسويق عبر الرسائل القصيرة ، لذلك دعونا نتحدث بشكل أعمق في الأقسام التالية!

العوامل التي تؤثر على تكلفة التسويق عبر الرسائل القصيرة

تختلف تكلفة التسويق عبر الرسائل القصيرة في الواقع بين مزودي خدمة الرسائل القصيرة المختلفين. تشمل بعض العوامل التي تؤثر على أسعار الرسائل القصيرة ما يلي:

• الموقع . تختلف الأسعار عادةً حسب البلد الذي ترسل إليه رسائلك النصية. على سبيل المثال ، تبلغ تكلفة رسالة SMS المرسلة إلى الولايات المتحدة 0.015 دولارًا ، بينما تبلغ تكلفة الإرسال إلى هونج كونج 0.07 دولارًا ، مثل هذه الأشياء.

• قناة . تعتمد تكلفة الرسائل القصيرة على ما إذا كنت ترسل رسائل نصية قصيرة إلى بلدك الأصلي أو بلدك الأجنبي. وهذا ما يسمى بالقنوات الوطنية أو الدولية ، بناءً على ذلك.

• الرسائل القصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة . بينما تشتمل رسائل SMS على نصوص فقط ، تشتمل رسائل MMS على وسائط إلى جانب النص فقط (مثل الصور ومقاطع الفيديو وملفات GIF). وبالتالي ، قد تكون تكاليف رسائل الوسائط المتعددة أعلى قليلاً ، اعتمادًا على الخدمة التي تستخدمها. اقرأ الفرق بين SMS و MMS.

ما هي التكلفة الفعلية للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

في هذه المرحلة ، ربما يمكنك فهم مدى أهمية التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لإستراتيجيتك التسويقية الشاملة.

الآن ، يجب أن ننتقل إلى النقطة الرئيسية في هذه المقالة: ما هي تكلفة البدء في التسويق عبر الرسائل القصيرة؟ فيما يلي التكاليف التي ينطوي عليها إرسال الرسائل النصية القصيرة إلى عملائك بشكل مباشر.

رسوم شهرية

تحتوي العديد من منصات التسويق عبر الرسائل القصيرة على أسعار متدرجة ، حيث ستحصل مقابل رسوم شهرية على رقم أو رسائل معينة وعدد معين من الكلمات الرئيسية. سيتطلب أي شيء يتجاوز ما هو مدرج في السعر الشهري دفعًا إضافيًا أو الارتقاء إلى مستوى أعلى.

الاعتمادات

نظرًا لأنك تدفع مقابل كل رسالة قصيرة ترسلها ، فإن معظم منصات التسويق عبر الرسائل النصية ستحاسبك مقدمًا على إرسال رسائل نصية. إنه على عكس إصدار الفواتير لك بعد إرسال هذه الرسائل التسويقية عبر الرسائل القصيرة.

لهذا السبب ، ستحتاج على الأرجح إلى شراء أرصدة الرسائل القصيرة ثم استخدامها حسب حاجتك. على سبيل المثال ، يمكنك شراء أرصدة SMS بقيمة 20 دولارًا لهذا الشهر واستخدامها على النحو الذي تراه مناسبًا. في حالة استخدام مبلغ 20 دولارًا بالكامل خلال الأسبوعين الأولين ، يمكنك شراء المزيد من الائتمانات لحملات التسويق عبر الرسائل القصيرة المتبقية.

شيء آخر ضروري يجب ملاحظته حول أرصدة الرسائل القصيرة هو أن سعر الرسالة النصية يتغير حسب البلد الذي ترسل فيه الرسائل النصية (كما قلنا أعلاه!). بالإضافة إلى ذلك ، سيكون مختلفًا بين الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة.

رمز قصير أو رمز طويل أو مجاني

تسمح لك بعض منصات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة باختيار نوع رقم هاتفك قبل إرسال الرسائل إلى جمهورك. بشكل عام ، هناك 3 أنواع شائعة من الأرقام عندما يتعلق الأمر بإرسال الرسائل القصيرة.

رمز قصير

الرموز القصيرة هي أرقام مكونة من خمسة أو ستة أرقام تستخدم لإرسال واستقبال رسائل SMS و MMS من وإلى الهواتف المحمولة. هناك نوعان من الرموز القصيرة: الغرور والعشوائية. الكود المختصر هو مجموعة معينة من الأرقام تختارها ، بينما يتم تخصيص رمز قصير عشوائي لك.

يمكن للرموز القصيرة إرسال رسائل SMS و MMS بسرعة تصل إلى 1500 رسالة في الثانية (MPS) ، وهذه الإنتاجية العالية مثالية لإرسال رسائل حساسة للوقت إلى العديد من المستخدمين في وقت واحد. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن شركات النقل تفحص جميع الرموز القصيرة وتوافق عليها للاستخدام المقصود منها ، فإنها لا تخضع لتصفية الناقل أو التعليق لحركة المرور الكثيفة.

ومع ذلك ، عادة ما تستغرق عملية الموافقة وقتًا طويلاً ، من ثمانية إلى اثني عشر أسبوعًا. علاوة على ذلك ، فإن تكاليفها مرتفعة نسبيًا ، حيث تتجاوز 10،000 دولار سنويًا في المتوسط. نظرًا لارتفاع تكلفتها ، تستخدم العديد من خدمات الرسائل القصيرة رموزًا طويلة بدلاً من ذلك.

تخضع الرموز القصيرة أيضًا لمجموعة صارمة من المتطلبات. لدى CTIA (رابطة صناعة الاتصالات الخلوية) قائمة بالقواعد التي يجب أن تتبعها جميع برامج الكود القصير. على سبيل المثال ، يجب عليك تضمين متطلبات لغة محددة في صفحة الإعلانات والرسائل والمصطلحات الخاصة بك.

يختلف تفسير هذه القواعد وإنفاذها من شركة نقل إلى أخرى. تخضع الرموز القصيرة لعمليات تدقيق امتثال عشوائية أنشأتها شركات النقل و CTIA - قد يتم إيقاف تشغيل الرمز القصير الخاص بك إذا لم يفي بالمعايير.

تتضمن بعض الأمثلة على التطبيقات الأكثر ملاءمة لبرامج الشفرة القصيرة: الاتصالات التسويقية ، والتنبيهات الحساسة للوقت ، ورشقات الإشعارات الكبيرة من شخص إلى العديد ، وكميات كبيرة من إخطارات المعاملات واحد لواحد.

مثال للرقم المختصر هو 63622.

رمز طويل

الرموز الطويلة عبارة عن أرقام مكونة من عشرة أرقام مصممة للاتصالات الشخصية ، ويمكنها إرسال رسالة واحدة في الثانية (MPS) لكل رمز طويل. يمكن للأرقام ذات الرموز الطويلة إرسال رسائل SMS و MMS.

تعد أرقام الرموز الطويلة خيارًا ممتازًا للعديد من الشركات التي تتطلع إلى دمج الرسائل القصيرة بسرعة في استراتيجية الاتصال الخاصة بهم. إنها مثالية لتوفير تجربة عميل شخصية.

غالبًا ما يكلف الرقم القياسي الطويل ما بين دولار واحد إلى دولارين وما بين 2 إلى 5 سنتات لإرسال الرسائل النصية.

تتضمن بعض الأمثلة على التطبيقات الأنسب لبرامج الشفرة الطويلة ما يلي: تذكيرات المواعيد أو الإشعارات أو المحادثات أو المصادقة الثنائية (المصادقة الثنائية).

مثال على رقم الكود الطويل هو 123-456-3322.

اتصال مجاني

تُستخدم الرسائل القصيرة المجانية بشكل عام لإرسال رسائل نصية من الأرقام المجانية (8XX) إلى الهواتف المحمولة الأخرى. بالنسبة إلى الشركات التي لديها رقم مجاني حالي ، يمكنك تمكينه عبر الرسائل النصية. يعني وجود نفس الرقم للصوت والرسائل تجربة مستخدم أفضل بكثير لجمهورك. حالات الاستخدام التي تحتوي على عدد كبير من الرسائل التسويقية عبر الرسائل النصية القصيرة ليست غير مقبولة مجانًا.

غالبًا ما تعمل المراسلة المجانية بشكل أفضل عندما تكون حالة الاستخدام الخاصة بك هي اتصال شخصي ، مثل المبيعات أو دعم العملاء ، حيث يجري كل من المرسل والمتلقي محادثة عبر الرسائل النصية. ومع ذلك ، نظرًا لأن الأرقام المجانية يمكن أن تدعم معدل نقل أعلى للرسائل لكل رقم هاتف مقارنة بالأرقام التقليدية المكونة من عشرة أرقام ، فإن بعض الشركات تختارها للاتصالات أحادية الاتجاه مثل التنبيهات والإشعارات.

غالبًا ما يكلف الرقم المجاني القياسي 2 دولار. تفرض عليك بعض المنصات رسومًا على أساس شهري ، من 10 دولارات إلى 15 دولارًا في الشهر.

تتضمن بعض الأمثلة على التطبيقات الأنسب للأرقام المجانية ما يلي: دفعات كبيرة من الإشعارات من شخص إلى متعدد ، أو كميات كبيرة من إشعارات المعاملات الفردية ، أو المحادثات ، أو تذكيرات المواعيد ، أو الإخطارات ، أو إعادة توجيه الصوت / المكالمات ، أو 2FA.

مثال على الرقم المجاني هو 855-123-2222.

ثمن تسويق AVADA SMS

يتم احتساب تسعير AVADA SMS بشكل منفصل عن خطة Pro / Enterprise الخاصة بك. قبل الإرسال ، تحتاج إلى شراء أرصدة الرسائل القصيرة ، وتدفع فقط مقابل عدد الرسائل القصيرة المرسلة. يتم احتساب سعر الرسائل القصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة بالطبع بناءً على الدولة التي ترسلها إليها.

لتجنب نفاد رصيد SMS الخاص بك ، يمكنك تعيين مبلغ إعادة الشحن وحد إعادة الشحن. على سبيل المثال ، إذا قمت بتشغيل أتمتة الرسائل القصيرة ، ولا تريد أن تتوقف فجأة ، فيمكنك تعيين إعادة شحن تلقائية بقيمة 50 دولارًا عندما تقل أرصدة الرسائل القصيرة عن 10 دولارات.

في حالة عدم استخدامك لجميع أرصدة الرسائل القصيرة لمدة شهر ، فلن تخسر هذه الأموال. لنفترض ، إذا اشتريت 100 دولار من أرصدة الرسائل القصيرة ، فأنت ترسل هذا الشهر 50 دولارًا ، ويمكنك استخدام الباقي لإرسال الرسائل القصيرة الشهر المقبل.

تقدم AVADA رقم رمز طويل افتراضي مجاني لإرسال الرسائل القصيرة. إذا كنت ترغب في شراء رقم آخر ، يمكنك دفع 1 إلى 2 دولار شهريًا لشراء رمز طويل أو رقم مجاني. نحن ندعم فقط الأرقام الأمريكية.

إذن ، باختصار ، خدمة AVADA SMS تكلفك فقط:

• الرسوم الشهرية ، والتي تفرض عليك رسومًا بناءً على عدد جهات الاتصال القابلة للإرسال. مع خطة Pro / Advanced / Enterprise ، يمكنك الاستفادة من ميزاتنا الأساسية ، بما في ذلك الرسائل القصيرة.
• الائتمانات ، والتي تتطلب منك الدفع قبل إرسال الرسائل القصيرة.

إذا كان لديك أي أسئلة أو مشاكل بخصوص رسائل AVADA SMS ، يرجى التواصل مع [email protected]. نحن دائما على استعداد لمساعدتك.

قراءة متعمقة

• التسويق عبر البريد الإلكتروني مقابل التسويق عبر الرسائل القصيرة: أيهما أفضل؟
• 22 من أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة للحملات النصية الناجحة في عام 2022
• الاشتراك في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة: دليل الألف إلى الياء

الخط السفلي

باختصار ، سنستخدم اقتباسًا رائعًا لستيفن كينج ، " عاجلاً أم آجلاً ، كل شيء قديم يصبح جديدًا مرة أخرى. "يناسب رسائل SMS جيدًا.

لأكثر من ثلاثة عقود ، تم استخدام الرسائل النصية للتسويق ، ولكن في الآونة الأخيرة فقط أصبحت قناة التسويق المفضلة للعميل. عند مقارنتها بقنوات التسويق الأخرى ، مثل إعلانات الوسائط الاجتماعية وإعلانات Google والتلفزيون والمطبوعات ، يكون التسويق عبر الرسائل القصيرة أرخص بكثير. لذا ، فإن الأمر يستحق تجربة رائعة تمامًا!

لمعرفة المزيد عن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، اتصل بنا اليوم! شكرا على القراءة ، و إرسال سعيد!