الدليل النهائي لتسويق الرسائل القصيرة (+ نصائح للحملات الناجحة)

في عالم يلتصق فيه الجميع بهواتفهم الذكية ، من الأهمية بمكان إيجاد طريقة لجذب انتباه الجمهور - وهذا هو المكان الذي يقوم فيه التسويق عبر الرسائل القصيرة بعمل رائع.

إذا كنت لم تستخدم بعد قوة استخدام الرسائل النصية لتكثيف إستراتيجيتك التسويقية ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح! في هذه المقالة ، سنناقش أساسيات التسويق عبر الرسائل القصيرة وكيف يمكنك استخدامه لنقل حملاتك إلى آفاق جديدة .

دعنا نتعمق في!

ما هو التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

يُعد التسويق عبر الرسائل القصيرة ، المعروف أيضًا باسم تسويق الرسائل النصية ، استراتيجية تسويق رقمية تتضمن إرسال رسائل ترويجية أو إعلامية إلى جمهور مستهدف عبر الرسائل القصيرة (خدمة الرسائل القصيرة).

إنها تعزز الاستخدام الواسع للهواتف المحمولة لتوصيل رسائل موجزة ومؤثرة مباشرة إلى الأجهزة المحمولة للأفراد. في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، تستخدم الشركات تقنيات التسويق القائمة على الإذن ، حيث يختار المستلمون عن طيب خاطر تلقي رسائل نصية من علامات تجارية أو مؤسسات معينة. بمجرد اشتراك المستخدمين ، يمكن للشركات أن ترسل إليهم التحديثات أو العروض الترويجية أو العروض أو التنبيهات أو التذكيرات أو أي معلومات أخرى ذات قيمة عبر الرسائل النصية.

نظرًا لأن النسخة تذهب مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بهم (تمامًا مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني) ، فهناك فرصة كبيرة لإيصال رسالتك إلى جمهورك.

ما هي فوائد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

يقدم التسويق عبر الرسائل القصيرة العديد من المزايا الجذابة التي تجعله أداة قوية للشركات. فيما يلي بعض المزايا الرئيسية للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة:

• معدلات فتح وقراءة عالية . رسائل SMS لها معدل فتح مرتفع بشكل لا يصدق. في الواقع ، تشير الإحصائيات إلى أن معدل فتح الرسائل النصية القصيرة يصل إلى 98 بالمائة. هذا رقم مرتفع مقارنة بمعدل فتح 20 بالمائة فقط للتسويق المباشر عبر البريد الإلكتروني. وغني عن القول أن معدل الفتح المرتفع يساعد على ضمان رؤية رسالتك من قبل جزء كبير من جمهورك المستهدف ، مما يزيد من فرص المشاركة والعمل.
• التواصل المباشر والفوري . يتيح لك التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة إنشاء خط اتصال مباشر مع عملائك. يتم تسليم الرسائل مباشرة إلى أجهزتهم المحمولة ، مما يتيح الاتصال في الوقت الفعلي. تجعله هذه السرعة مثالية للعروض الترويجية الحساسة للوقت أو مبيعات الفلاش أو تذكيرات الأحداث أو التحديثات العاجلة.
• وصول واسع وإمكانية الوصول . أصبحت الهواتف المحمولة جزءًا لا يتجزأ من حياة الناس ، والرسائل القصيرة هي ميزة يمكن الوصول إليها عالميًا على جميع الأجهزة المحمولة تقريبًا. يمكّنك التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة من الوصول إلى جمهور عريض ، بما في ذلك أولئك الذين قد لا يستطيعون الوصول إلى الإنترنت أو البريد الإلكتروني. يضمن وصول رسالتك إلى مجموعة متنوعة من العملاء.
• فعالة من حيث التكلفة . بالمقارنة مع قنوات التسويق الأخرى ، يميل التسويق عبر الرسائل القصيرة إلى أن يكون أكثر فعالية من حيث التكلفة. تتميز بتكاليف تنفيذ أقل ولا تتطلب عناصر تصميم أو إنتاج باهظة الثمن. بالإضافة إلى ذلك ، تتمتع الرسائل النصية بمعدلات استجابة أعلى مقارنة بقنوات التسويق الأخرى ، مما يجعل التسويق عبر الرسائل القصيرة خيارًا فعالاً من حيث التكلفة.

كيف أقوم بإنشاء حملة تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

إليك دليل خطوة بخطوة لمساعدتك على البدء في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة:

• الخطوة 1: تحديد أهداف حملتك . ما الذي تريد تحقيقه من خلال حملتك التسويقية عبر الرسائل النصية القصيرة؟ سواء كان ذلك لزيادة المبيعات ، أو زيادة حركة المرور على موقع الويب ، أو الترويج لمنتج جديد ، أو بناء الوعي بالعلامة التجارية ، فإن وجود أهداف محددة سيوجه إستراتيجية حملتك بالكامل.
• الخطوة الثانية: إنشاء قائمة المشتركين الخاصة بك . استخدم قنوات مختلفة مثل الاشتراكات في مواقع الويب أو وسائل التواصل الاجتماعي أو العروض الترويجية داخل المتجر أو الأحداث غير المتصلة بالإنترنت لتشجيع عمليات الاشتراك. نصيحة للمحترفين : ضمان الامتثال للوائح المحلية والحصول على الموافقة المناسبة من المشتركين. سيسمح لك الامتثال للوائح بالحفاظ على علاقة إيجابية مع المشتركين لديك وتجنب المشكلات القانونية.
• الخطوة 3: اختر مزود خدمة تسويق SMS موثوق . حدد مزود خدمة تسويق الرسائل القصيرة حسن السمعة والذي يقدم ميزات قوية وتسليمًا موثوقًا به وامتثالًا للوائح ذات الصلة. ابحث عن ميزات مثل إدارة القائمة وجدولة الرسائل وخيارات التخصيص والتحليلات لمساعدتك على إدارة حملاتك بشكل فعال.
• الخطوة 4: قسّم جمهورك . قسّم قائمة المشتركين الخاصة بك إلى شرائح بناءً على المعلومات السكانية أو التفضيلات أو سجل الشراء أو أي معايير أخرى ذات صلة. يتيح لك ذلك إرسال رسائل مستهدفة وشخصية يكون لها صدى لدى مجموعات محددة ، مما يزيد من معدلات المشاركة والاستجابة.
• الخطوة 5: صياغة رسائل مقنعة وموجزة . اجذب الانتباه بعبارة افتتاحية قوية ، وقم بتوصيل عرضك أو رسالتك بوضوح ، وقم بتضمين عبارة واضحة للحث على اتخاذ إجراء (CTA). اجعل من السهل على المستلمين فهم الغرض من الرسالة واتخاذ الإجراء المطلوب.
• الخطوة السادسة: قياس النتائج وتحليلها . راقب أداء حملات الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك باستخدام التحليلات المقدمة من مزود خدمة التسويق عبر الرسائل القصيرة. تتبع المقاييس الرئيسية وتحليل البيانات لتقييم فعالية حملاتك. استخدم هذه الرؤى لاتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين جهود التسويق عبر الرسائل القصيرة المستقبلية.

نصيحة للمحترفين: يكون التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة أكثر فاعلية عند استخدامه بشكل مقتصد ، مع محتوى ذي صلة وقيِّم.

نصائح لحملات الرسائل القصيرة الناجحة

فيما يلي بعض النصائح التي يجب وضعها في الاعتبار عند القيام بحملات عبر الرسائل النصية القصيرة

• التوقيت هو كل شيء . يمكن أن يؤثر اختيار الوقت المناسب لإرسال رسائل SMS الخاصة بك بشكل كبير على فعاليتها. ضع في اعتبارك الروتين اليومي للجمهور المستهدف ، والمناطق الزمنية ، والتفضيلات لزيادة معدلات المشاركة والاستجابة.

• قوة التخصيص . يمكن أن تؤدي إضافة لمسة شخصية إلى رسائلك النصية القصيرة إلى تعزيز المشاركة وجعل المشتركين يشعرون بالتقدير. استخدم العلامات الديناميكية لإدراج اسم المستلم تلقائيًا أو الإشارة إلى تفاعلاته السابقة مع علامتك التجارية.

• عبارة مقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء . تحفز عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) القوية والواضحة المشتركين على اتخاذ الإجراء المطلوب. قم بصياغة عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مقنعة تشجع على المشاركة الفورية وتوضح بوضوح فائدة اتخاذ هذا الإجراء.

• تقديم مكافآت حصرية . اجعل مشتركي الرسائل القصيرة يشعرون بأنهم مميزون من خلال تقديم مكافآت وعروض ترويجية حصرية. تقديم خصومات أو هدايا مجانية أو وصول مبكر إلى منتجات أو أحداث جديدة. هذا يعزز الولاء ويشجع على استمرار المشاركة.

• اجعلها قصيرة ولطيفة . تحتوي رسائل SMS على عدد أحرف محدود ، لذا حافظ على نصوصك موجزة ومباشرة. قم بتسليم الرسالة الرئيسية بسرعة ووضوح ، مع ضمان أن المستلمين يمكنهم الفهم والاستجابة دون أي لبس.

قم بتخصيص نسخة نصية SMS لتعكس أسلوب علامتك التجارية وأسلوبها مع الالتزام بعدد الأحرف المسموح به. قم بالتجربة وقياس النتائج وتحسين استراتيجيات التسويق عبر الرسائل القصيرة باستمرار لتحقيق المشاركة المثلى والنجاح.

هل تحتاج إلى تصعيد لعبتك التسويقية؟ اشترك في Penji واحصل على خدمات تصميم رسومات غير محدودة بسعر شهري ثابت . سواء كنت بحاجة إلى شعارات أو تصميمات للكتيبات والإعلانات ومواد تسويقية أخرى ، فلدينا أفضل 2 في المائة من المصممين الذين يمكنهم القيام بها نيابة عنك.