5 نصائح إبداعية للتسويق عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني لتنمية أعمالك

نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني: يجب على كل شركة استخدامها

"العملاء" هم أكبر أصول أي عمل تجاري!

لماذا لا توسع مدى وصول شركتك من خلال منصات مختلفة يتوفر بها عملاؤك - التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني؟

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني الخيار الأكثر اختيارًا للشركات للتفاعل مع عملائها وعملائها نظرًا لارتفاع إمكانية الوصول والفعالية العالمية. إنها بمثابة قناة لإعلام العملاء بعلامتك التجارية وإبقائهم على اطلاع دائم بالعروض الجديدة والإطلاقات الجديدة وتحديثات السياسة والعروض الترويجية.

يحتوي التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة أيضًا على مكونات قوية للغاية للتفاعل مع عملائك. إنها أداة تفاعل قوية تساعد عملك على إرسال رسائل قصيرة وواضحة إلى عملائك ، مما يعزز تجربة الاتصال الخاصة به.

التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني - اثنان من أقدم أشكال قنوات الاتصال والتسويق وأكثرها فعالية.

لا تصدق ما يجب أن أقوله؟

فيما يلي بعض الحقائق التي من شأنها أن تفتح عينيك على مصراعيها وتجعلك ترغب في رفع مستوى لعبة التسويق عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني لشركتك.

وفقًا لـ Oberlo ، مقابل كل دولار تنفقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تحصل على متوسط ​​عائد يبلغ 42 دولارًا!

ليس ذلك فحسب ، وفقًا لإحدى الدراسات ، فإن متوسط ​​معدل فتح حملات التسويق عبر الرسائل النصية يصل إلى 98٪ ، حتى عند مقارنته بالتسويق عبر البريد الإلكتروني!

في هذا المجال الذي يتسم بالتوسع والتنافسية العالية ، عليك أن تتعلم كيف تبرز وتجعل جهودك التسويقية مهمة. لذلك ، لتحقيق ذلك وجني فوائد مضاعفة ، سنقدم لك بعض النصائح التسويقية عبر البريد الإلكتروني لرفع مستوى جهود التسويق عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني!

لا يزال التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة حيًا

قبل أن نبدأ ، عليك أن تفهم أن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لم يمت!

لا تزال الرسائل القصيرة تتمتع بجاذبيتها نظرًا لميزاتها المفيدة مثل

الفعالية من حيث التكلفة،

تسليم رسائل فورية ونقية ،

سهولة التسليم ،

ولست بحاجة إلى الإنترنت!

ما الذي يمكن أن تطلبه أكثر من ذلك في قناة الاتصال؟

أيضًا ، على الرغم من عدم وجود عناصر مثيرة للاهتمام مثل تلك الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني ، إلا أن الرسائل القصيرة لا تزال تفتح الأرضية من خلال وجود معدل مشاركة مثير مع العملاء!

لماذا لا تتلقى الشركات ردودًا على جهود التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

على الأرجح ، هم لا يفعلون ذلك بشكل صحيح.

إليك كيف سيكون الأمر مهمًا!

نصائح التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة التي ستنمي عملك

اجعل عدد الأحرف 160 الخاصة بك

هذه المساحة المكونة من 160 حرفًا ليست مناسبة لك لبناء قصة أو مجرد ثرثرة. تتيح لك هذه المساحة الوصول مباشرة إلى عميلك بشأن كل ما تريد إخباره به - قصير ، هش ، بسيط.

إليك كيف يمكنك القيام بذلك:

• لا أحد يحب تلقي إشعار على هاتفه بخصوص الرسائل التي لا فائدة منها ولا أساس لها. لذلك ، حدد غرضًا لرسالتك القصيرة وتأكد من أن النص الخاص بك يعكسها.

• لا يجب أن تقبل بأي حال من الأحوال اختصارات مثل "cmng" "tmrw" ، وما إلى ذلك. هذا فقط يقلل من صورة علامتك التجارية ولا يفهمه عملاؤك بشكل صحيح.

• لا تشغل هذه المساحة بكلمات غير ضرورية واستخدم لغة سهلة وركز على إبقاء رسالتك واضحة قدر الإمكان.

• لا تفرط في استخدام العناصر غير الضرورية مثل الرموز أو الروابط في نصوصك. إنها جيدة لرسائل البريد الإلكتروني ، ولكن عادةً ما يكون التسويق عبر الرسائل القصيرة بسيطًا ومباشرًا.

استخدم عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA's) في رسائل SMS الخاصة بك

امنحهم شيئًا ذا قيمة وأخبرهم بالخطوة التالية القابلة للتنفيذ التي يتعين عليهم اتخاذها في هذه العملية.

للحصول على نتائج ، تأكد من وضع كلمات Call To Action الصحيحة في رسالتك النصية القصيرة .

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها القيام بذلك:

• عيد الميلاد قاب قوسين أو أدنى! نريد أن نمنح أعضائنا الحصريين خصومات كبيرة. انقر فوق "Avail Now" ليتم توجيهك!

• اطلب منهم التعامل معك من خلال الرسائل النصية. قل لهم أن يكون لهم رأي واسألهم "انقر للتصويت"

• خصم 50٪ على جميع المنتجات للأعضاء الحصريين فقط. "انقر هنا" للاستفادة الآن!

اترك المرسل المجهول وقم بإعطاء اسم عملك في رسائل SMS الخاصة بك

تلقي رسالة نصية قصيرة من رقم مجهول لا يشعر بالأمان لأي شخص. لا تدع عملائك يمرون بذلك.

بدلاً من ذلك ، اجعلهم يشعرون بالأمان ودعهم يتعرفون عليك في مكان ما في رسائل SMS الخاصة بك. هذا من شأنه أن يساعدهم على الشعور بالأمان وبناء الثقة.

اجمع بيانات العملاء واستخدمها لتعزيز التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

يساعدك التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة على جمع رؤى العملاء مثل استجابة الهاتف المحمول ، والتركيبة السكانية ، ونمطهم السلوكي مثل أي منصة اتصال أخرى. تساعدك أدوات التحليلات القوية مثل SMS Analytics على تحليلها بشكل أكبر وبالتالي تساعدك على تقوية استراتيجياتك.

يمكنك استخدام هذه البيانات وتحسين أداء حملاتك التسويقية من خلال التركيز على زيادة تحويلاتك.

• يمكنك القيام بذلك عن طريق تعديل توقيت الرسائل النصية الخاصة بك بناءً على استجابة العملاء.

• هناك طريقة أخرى للقيام بذلك وهي المراقبة ثم إرسال الرسائل الترويجية إذا كان معدل مشاركة هذه الرسائل النصية أعلى.

لا تجعلها رسمية أكثر من اللازم ، واجعلها تحادثية.

البريد الوارد هو المساحة الخاصة لعميلك ، لذا بصفتك مسوقًا ذكيًا ، يمكنك التركيز على صياغة رسائل نصية تشبه تلك التي يتلقاها عملاؤك من أقرانهم. إنه تكتيك فعال يلفت الانتباه ويعمل بشكل جيد.

حاول أن تجعل نغمة رسالتك النصية خفيفة ومحادثة. يمكنك أيضًا التجربة باستخدام عناصر مثل GIF أحيانًا ، أو النكات الخفيفة ، أو القسائم ، أو ألعاب تدوير العجلة ، وما إلى ذلك.

استخدم هذه الحيل القليلة في التسويق عبر الرسائل القصيرة وشاهد النتائج بنفسك. الأمر كله يتعلق بتجربة طرق التفاعل مع عملائك وتحسينها ، وهذه النصائح ستوصلك إلى هناك.

دعنا الآن نتعمق في العمود الآخر الذي يربط إمبراطوريتك معًا - نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني.

التسويق عبر البريد الإلكتروني - الجميع يفعل ذلك ، لكنك تفعل ذلك بشكل صحيح!

هل تقوم حاليًا بإرسال رسائل بريد إلكتروني ولكن لا تتلقى أي ردود؟

لا تعرف حتى ما إذا كان المشتركون في قناتك يفتحونها أو يحذفونها مباشرة؟

صدق أو لا تصدق ، اتخذت معظم الشركات التسويق عبر البريد الإلكتروني كاستراتيجية تسويق لها. يبدو أن كل شخص في الصناعة يفعل ذلك ، ولكن لا يمكن للجميع رؤية النتائج المرجوة.

هذا فقط لأنه ، لكي تبرز في صندوق الوارد الخاص بالمشترك ، عليك أن تفعل شيئًا مختلفًا لجذب انتباههم ، وهذا ليس بالأمر السهل.

لا تخافوا؛ ستجعلك هذه المدونة تبدأ في الاتجاه الصحيح من خلال نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني التي ستنمي عملك.

نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني التي ستنمي عملك

كن فريدًا في إستراتيجياتك - أنشئ رسائل بريد إلكتروني مُحسَّنة للجوّال

اكتشفت الدراسات أن 85٪ من المشتركين في قناتك يصلون إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم من خلال هواتفهم الذكية!

يتصور! كل هذا بينما كنت تفعل هذا بشكل خاطئ من خلال تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك فقط لتناسب احتياجات سطح المكتب الخاصة بهم.

• رسائل البريد الإلكتروني الملائمة للجوّال - تأكد من عدم ضياع المحتوى الخاص بك بينما تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك محسّنة للجوّال. ستزيد رسائل البريد الإلكتروني المحسّنة من الجوّال من معدل المشاركة ومعدل الفتح وحتى معدلات التحويل.

• تصميم رسائل البريد الإلكتروني للجوال بناءً على الاتجاهات - صمم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على الاتجاهات المستمرة! اختر اتجاهات مثل Dark Mode لرسائل البريد الإلكتروني. يمكن القيام بذلك بسهولة لرسائل البريد الإلكتروني الترويجية الخاصة بك من خلال وجود خلفية داكنة. سيؤدي ذلك إلى إبراز المحتوى الخاص بك وجذب انتباه القارئ.

لا تنسى تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك!

يقطع التخصيص شوطا طويلا في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تتمثل طريقة كسب قرائك في تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك حتى يشعر القراء بالخصوصية الكافية ويرغبون في ربط أنفسهم كأحد أفراد عائلتك.

بعض الطرق التي يمكنك القيام بها هي:

• إضفاء الطابع الشخصي على خطوط الموضوع الخاصة بك - اجذب انتباههم عن طريق إضافة أسمائهم فيها أو ربما بذكر المشكلة التي قد يواجهونها. تعرف على ما قد يدفعهم إلى فتح بريدك الإلكتروني وقراءته. إنه تكتيك رائع لتحسين معدلات الفتح وله احتمال كبير لإشراك القارئ.

• إرسال رسائل بريد إلكتروني تستند إلى السلوك - أخبرهم أنك مهتم عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني بعد مراقبة سلوكهم. أرسل لهم "رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتخلي عن سلة التسوق" أو ربما "رسائل البريد الإلكتروني للمنتجات الموصى بها". تميل رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى إعادة عميلك إلى الدورة وحتى بناء علاقة معه.

إنشاء "عاجل" في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك!

يميل البشر إلى اتخاذ إجراءات فورية إذا علموا أن لديهم وقتًا محدودًا. هذا هو الحال مع المشتركين لديك.

إليك كيفية إضافة "عنصر الاستعجال" في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:

• تتمثل إحدى الطرق الإبداعية في صياغة رسائل البريد الإلكتروني التي تركز على إخبار القراء بأن العرض الحصري المذهل الذي يتلقونه منك صالح فقط لبضعة أيام.

• يمكنك حتى إضافة "العد التنازلي" أو "تشغيل CTA's" مثل Buy Now ، لبدء بعض الإجراءات.

شجع على الانخراط في طرق إبداعية

الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها تحسين تحويلاتك من خلال نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني هي إشراك المشتركين في قناتك من خلال سلسلة حملات البريد الإلكتروني. المشاركة هي كل ما يهم لبناء علاقات معهم وجعلهم يدعمونك على المدى الطويل.

يمكن القيام بذلك بثلاث طرق مختلفة:

• مسودة خطوط موضوع لا تقاوم - اطرح عليهم أسئلة في سطور الموضوع ، أو وعدهم بشيء فريد عن بقية رسائل البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بهم. تدفع سطور الموضوع هذه القراء للرد على بريدك الإلكتروني أو حتى شراء منتجاتك إذا قمت بصياغتها بشكل صحيح.

• عرّف عن نفسك - أخبرهم أن البريد الإلكتروني الذي تلقوه ليس آليًا ولا يتم إرساله إلى الجميع. يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال البريد الإلكتروني من خلال اسم مندوب المبيعات الذي قد يكون على اتصال به. تأكد من أن القراء لا يشعرون أنهم تلقوا بريدًا إلكترونيًا من جهاز مجهول الهوية.

• لديك جمهور مستهدف - من المهم للغاية تقسيم قوائمك بناءً على التركيبة السكانية والاهتمامات وفلاتر أخرى لتحسين تفاعل المشتركين لديك. سيساعدك التقسيم على صياغة رسائل البريد الإلكتروني بشكل أفضل والتي سيكون لها صدى لدى مجموعة من الأشخاص المستهدفين الذين سيكونون على استعداد للرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

أضف روابط ممتعة و CTA لتشجيع بعض الإجراءات.

مرة أخرى ، اجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قابلة للتنفيذ. لا تكتفِ بإرسال رسائل بريد إلكتروني لطيفة لا تحتوي على عناصر مثيرة للاهتمام. لا توجد روابط أو تحث على اتخاذ إجراء في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يعني عدم توليد حركة المرور على موقع الويب الخاص بك أيضًا. يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني للتحويلات وحتى الحصول على المزيد من حركة المرور ومن ثم تحقيق المزيد من المبيعات.

قم دائمًا بتضمين عبارات حث المستخدم على اتخاذ إجراء مثل "مشاهدة المزيد" قراءة المزيد "تنزيل الآن" أو الروابط التي توجههم إلى الصفحات المقصودة.

سيؤدي ذلك إلى زيادة عدد الزيارات وزيادة تفاعلهم مع علامتك التجارية.

استنتاج

لقد أحدثت صناعة التسويق ثورة. من الإعلانات المطبوعة والإعلانات التلفزيونية إلى مثل هذه الطرق الفعالة من حيث التكلفة للتسويق ، فإن النجاح في هذه الطرق التسويقية الفعالة من حيث التكلفة ليس بالأمر السهل أيضًا.

إن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني عملية وتعلم في حد ذاته. الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها التقدم هي من خلال تجربة وتحليل وتقييم ما يصلح لجمهورك دائمًا ، حيث لا يوجد مسار ثابت يعد بمبيعات ضخمة.

لذلك ، حان الوقت للخروج من منطقة الراحة والاستعداد لتطبيق هذه النصائح الإبداعية في عملك لترى نفسك تتنافس مع الكبار في مجال عملك.

اقرأ أكثر:

• التسويق عبر البريد الإلكتروني مقابل التسويق عبر الرسائل النصية - أين تستثمر؟
• 17 من أفضل تطبيقات التسويق عبر البريد الإلكتروني لـ Shopify في عام 2022
• إحصاءات واتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2021
• أفضل 20 برنامجًا وأدوات للتسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2022
• 18 من أسوأ أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يجب عليك تجنبها في عام 2022