22 من أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة للحملات النصية الناجحة في عام 2022

ربما تكون قد سمعت عن فوائد التسويق عبر الرسائل القصيرة إذا كنت مسوقًا أو صاحب عمل. تحظى تقنية الاتصال هذه ، التي تُعرف غالبًا باسم "التسويق عبر الرسائل النصية" ، بشعبية كبيرة بين جهات التسويق نظرًا لتقبلها الشديد للجماهير ، ومعدلات الفتح التي لا تضاهى ، والعروض الترويجية التي تنجح لأنها يتم تسليمها إلى المستهلكين والعملاء المحتملين على الهواتف المحمولة التي يحملونها معهم على مدار اليوم.

لذا ، لم يعد السؤال هو ما إذا كان يجب على عملك إرسال رسائل نصية أم لا ؛ إنه عندما تقفز على العربة. تظهر الأبحاث أن أكثر من 90٪ من رسائل SMS التي ترسلها العلامات التجارية يتم فتحها وقراءتها. هذا رائع.

وهذه الإحصائية مفهومة ، ربما تكون الرسائل النصية هي الشكل الوحيد المتبقي للاتصال الذي لا يرغب مستخدمو الهاتف المحمول في إيقاف تشغيل الإشعارات . لتجاوز حشد من الشركات التي تحاول جذب انتباه المستهلك ، تحتاج إلى تنفيذ التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة.

في هذه المقالة ، سواء كنت مجرد مبتدئ أو مسوق متمرس ، سنقدم لك أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة التي يجب معرفتها لتحقيق أقصى استفادة من هذه القناة الرائعة . إذا كنت تحاول معرفة كيفية دمج التسويق عبر الرسائل القصيرة في حملتك ، فسنحرص على أن يكون لديك أداة جيدة أيضًا.

هيا بنا نبدأ!

أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل القصيرة لتصميم الرسائل النصية

تتمتع الرسائل النصية بمستوى أعلى من الإلحاح والاهتمام مقارنة بأشكال التسويق الرقمي الأخرى. تعد الرسائل القصيرة من أكثر الطرق التي يمكن الاعتماد عليها للوصول إلى عملائك ، خاصةً عند دمجها مع البريد الإلكتروني و Facebook Messenger والصوت والقنوات الأخرى.

ومع ذلك ، فإن تصميم رسالة نصية يختلف تمامًا عن تصميم بريد إلكتروني أو لافتة إعلانية. لديك المزيد من القيود على عدد الأحرف والروابط والصور لنقل الرسالة. في هذا القسم ، دعنا نلقي نظرة على أفضل الممارسات لتصميم رسائل SMS الخاصة بك بشكل جيد.

1. اجعل رسائلك قصيرة وجذابة

من المعقول اعتبار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالشركة بريدًا عشوائيًا إذا تلقيت عددًا كبيرًا منها في يوم واحد.

عندما تتواصل مع أحد اتصالات Facebook Messenger الخاصة بك أو عبر الرسائل القصيرة ، لا يتم تقييم نفس حجم الرسائل على أنه سلبي. هذه ميزة للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة.

هذا يرجع جزئيًا إلى حقيقة أن الرسائل عادةً ما تكون أقصر.

عند الدردشة عبر الدردشة ، اجعل رسائلك لا تزيد عن 200 حرف. جملة مختصرة تليها دعوة للعمل أو سؤال ، على سبيل المثال ، تعمل بشكل جيد.

ابدأ بشيء ملفت للنظر ، مثل الصفقة الرائعة التي توشك على تقديمها. يمكن أن يؤدي تضمين عبارة مثل "عرض خاص" في افتتاح رسالتك إلى إثارة فضول المستهلكين ، وحثهم على مواصلة القراءة ، وتحفيزهم على اتخاذ إجراء.

نصيحة : اقرأ مرة أخرى قبل الإرسال للتأكد من أن الأشخاص يعرفون بالضبط ما يمكن توقعه ، خاصة الرسالة الأولى لتعيين توقع الاشتراك. يجب أن يكون الهدف من النص واضحًا ، ويجب أن تبني توقعات لما سيحصل عليه الأفراد في المستقبل. لا يجب أن يكون الأمر صعبًا. يكفي مجرد عبارة أو جملتين تحددان ما سينضمون إليه.

2. تذكر أنها محادثة ثنائية الاتجاه

عند المقارنة بتلقي العديد من رسائل البريد الإلكتروني أسبوعيًا ، سيكون الجمهور أقل حساسية لتلقي العديد من هذه الرسائل كل أسبوع.

ولكن ما زلت بحاجة إلى أن تضع في اعتبارك أن محادثات الرسائل القصيرة هي محادثات ثنائية الاتجاه. غالبًا ما تكون حملات الرسائل القصيرة ، على عكس حملات البريد الإلكتروني ، تفاعلية وتفاعلية.

الأمر الرائع في تدفقات رسائل الدردشة هو أنه يمكنك توجيهها بطريقة ما للحصول على استجابة إيجابية وطريقة أخرى للرد السيئ. على أي حال ، ستتعلم الكثير عن كيفية إدراك عملائك لعلامتك التجارية.

لتكون قادرًا على القيام بذلك مع التسويق عبر الرسائل القصيرة ، ستحتاج إلى أداة ، لكننا سنصل إلى ذلك لاحقًا.

3. اجعل نسختك تظهر القيمة

المستخدمون الذين يختارون تلقي رسائل نصية منك يريدون أن تكون هذه النصوص جديرة بالاهتمام. لذا ، لا ترسل رسائل نصية لمجرد إرسالها. يجب عليك بدلاً من ذلك جعلها ذات قيمة.

واحدة من أبسط الطرق لجعل رسائلك النصية جديرة بالاهتمام هي تقديم شيء رائع ، مثل عرض ترويجي فريد أو قسيمة متاحة فقط لقائمة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك.

ألق نظرة على مثال Avenue هذا. لجعل المستلمين يشعرون بأنهم مميزون بشكل خاص ، يقومون بإدراج السطر "فقط من أجلك" في رسالة SMS.

حتى لو لم تكن عروضك حصرية كما تظهر ، إذا شعر المستهلك بأنه فريد من نوعه ، فمن المرجح أن يقدّر العرض ويتصرف بناءً عليه.

4. لا تستخدم الاختصارات أو العامية

كما ذكرنا سابقًا ، لديك فقط حوالي 200 حرف لنقل رسالتك أثناء استخدام النص. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه يجب عليك تضمين المصطلحات النصية والاختصارات في رسالتك النصية لجعلها مناسبة في منطقة محدودة.

لا يمكن للجميع فهم العامية والاختصارات. نتيجة لذلك ، إذا كنت تستخدمها في التسويق عبر الرسائل القصيرة ، فإنك تخاطر بتضليل المستخدمين. سيتم تجاهل رسالتك إذا لم يكن لدى عملائك فهم لما تتحدث عنه.

يضمن تجنب النص العامية والاختصارات أن تبدو اتصالاتك احترافية وأن المستلمين يفهمونها.

على سبيل المثال ، دعنا نلقي نظرة على هاتين الرسالتين النصيتين:

• اذهب 2 كيفينز 2 يوم 4 صفقة GR8! خصم 10٪ wen u sho this text

• قم بزيارة Kevins اليوم لتحصل على عرض رائع - خصم 10٪ عند عرض هذا النص.

قد يكون عدد الأحرف المسموح به محبطًا في بعض الأحيان ، ولكنه يمثل فرصة لزيادة حدة رسالتك. لذا ، تأكد من وجود المدقق النحوي أثناء كتابة النصوص الخاصة بك.

5. إضافة في إخلاء المسؤولية

كان القلق من "إمكانية تطبيق معدلات الرسائل النصية والبيانات" حقيقيًا تمامًا في الأيام التي سبقت الهواتف الذكية. يوجد الآن الكثير من البيانات غير المحدودة وخطط الرسائل النصية المتاحة بحيث من غير المحتمل أن يتم تحصيل رسوم من المستخدمين مقابل الرسائل النصية الخاصة بك.

نحن نتفهم أن تضمين هذا الحذر يشبه تقديم فنجان قهوة وإخبارك ، "تحذير ، لا يزال الجو حارًا". ومع ذلك ، يوصى به كممارسة فضلى ، والأهم من ذلك ، ضرورة قانونية.

يجب عليك تضمين المعلومات التالية للامتثال للوائح الصناعة:

• كم مرة تنوي إرسال رسائل نصية إلى المشتركين (على سبيل المثال ، قد تتلقى ما يصل إلى 4 مللي ثانية في الشهر).

• رابط ينقل القراء إلى الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بك

• قد يتم تطبيق رسوم الرسائل والبيانات.

• إرشادات حول كيفية إلغاء الاشتراك (رد بـ STOP للإنهاء أو Help للحصول على المساعدة.)

آخر شيء ضروري إذا كنت تريد أن تجعل الجميع سعداء بعلامتك التجارية. يجب أن يعرف الناس أنه يمكنهم إلغاء الاشتراك وقتما يريدون. من خلال تنبيه عملائك إلى أنه يمكنهم إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل القصيرة الخاصة بك في أي وقت ، فإنك تبني الثقة والموثوقية.

6. عرِّف نفسك دائمًا

هل تلقيت يومًا رسالة SMS غير معروفة؟ هل استجبت على الأرجح لا ، لأنه ليس لديك فكرة عمن تتحدث إليه!

ضع ذلك في الاعتبار أثناء تسليم الرسائل النصية للعملاء.

إذا تلقى المستهلك رسالة نصية ولا يعرف من أرسلها ، فمن المحتمل أن يعتبرها رسالة غير مرغوب فيها أو يفترض أنه تم إرسالها إلى الهاتف الخطأ. حتى أنهم قد يحظرون رقم عملك إذا لم تعجبهم الرسالة.

قدم نفسك بنفس الطريقة التي قد تقدمها إذا كنت تقابل شخصًا ما شخصيًا. يميل العملاء أكثر إلى الاستجابة عندما يعلمون أن شركتك هي من تتصل بهم. علاوة على ذلك ، فإن تكرار اسم شركتك يساعد في تحديد العلامة التجارية.

الدرس هنا هو تقديم نفسك على الفور في الرسالة. يمكنك ببساطة وضع اسم عملك مباشرة في بداية نسختك.

7. لا تبدو مثل بائع

يمكن أن يكون الباعة ساحرين في بعض الأحيان ، ولكن في معظم الأحيان قد يكونون مزعجين لأنك تعلم أنهم يحاولون بيع شيء ما لك. لا أحد يريد التواصل مع شخص يعتبر الآخرين مجرد مصادر دخل.

بينما قد يكون الغرض الأساسي من استراتيجية التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة هو إنتاج المبيعات ، فمن الأهمية بمكان ألا تفرط في البيع.

تذكر أن المستهلكين هم أشخاص ، لذا تحدث إليهم بنبرة محادثة لطيفة.

8. لديك دائما دعوة للعمل

في كل شكل من أشكال استراتيجية التسويق ، من الضروري وجود دعوة قوية للعمل. تحث عبارة الحث على اتخاذ إجراء المستخدمين على اتخاذ الخطوة التالية في رحلة الشراء.

ولأن عملائك لا يمانعون في القراءة ، عليك أن تطلب منهم القيام بشيء ما. بعض العبارات البسيطة التي يمكن أن تستخدمها رسائلك النصية هي:

• اضغط على الرابط abcxyz.ly لاكتشاف المبيعات!

• سجل مجانا.

• استخدم هذا الرمز في متجرنا بخصم 20٪.

• أكمل استطلاعنا اليوم للحصول على فرصة للفوز!

اجعل من الواضح الإجراء الذي تريد أن يتخذه مستلمو الرسائل القصيرة بعد قراءة رسالتك النصية.

أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل القصيرة لتوسيع القائمة

من الأهمية بمكان مراعاة وقت ومحتوى رسائل SMS الخاصة بك. ومع ذلك ، فهذان ليسا المكونين الوحيدين لحملة تسويق نصية ناجحة - تحتاج أيضًا إلى العمل على بناء قائمة المشتركين في الرسائل القصيرة.

سواء كنت ترسل رسائل نصية إلى شركة تجارة إلكترونية أو ترسل رسائل نصية قصيرة إلى مؤسسة غير ربحية ، فإن عملية إنشاء قائمة مشتركين مختلفة. بعد قولي هذا ، هناك بعض أفضل الممارسات الموصى بها عالميًا. ها هم:

9. جعل كلمة رئيسية لا تنسى

بالإضافة إلى الرسائل البسيطة والنسخة الموجزة ، يجب عليك تحديد كلمات رئيسية مناسبة للسياق - كلمة أو عبارة سيدخلها المستهلكون في الرمز المختصر الذي قدمته للتفاعل معك.

التوصية هنا هي التفكير في كلمتك الرئيسية - فأنت تريد شيئًا مميزًا ولا يُنسى. من المرجح أن يتصرف الناس بناءً عليه ، كما أنه يزيد من احتمالية تذكرهم لحملتك إذا لم يشتركوا على الفور.

على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك متجرًا للأحذية ، فمن المرجح أن يتذكر الأشخاص " أحذية رياضية " بدلاً من "متجر أحذية"

يوفر لك تأكيد الكلمات الرئيسية - التي يمكن أن تكون رسالة وسائط متعددة أو رسالة نصية قصيرة - فرصة رائعة للترحيب بالمشتركين الجدد في الرسائل النصية والترويج لعلامتك التجارية على الفور.

10. أعلن عن برنامج الرسائل القصيرة الخاص بك

كلما زاد عدد الأشخاص الذين هم على دراية ببرنامج التسويق عبر الرسائل القصيرة ، زاد ميلهم إلى الإيمان والمشاركة.

هذا يعني أنه يجب عليك الترويج لكلمتك الرئيسية أو الرمز القصير أو الرقم المجاني كلما كانت علامتك التجارية مرئية. تحصل على الفكرة: موقع الويب ، وقنوات التواصل الاجتماعي ، وحملات البريد الإلكتروني ، والملصقات ، وما إلى ذلك.

زوِّد الأشخاص بعدة طرق للتعرف على قناة التسويق الجديدة الخاصة بك. إليك الكيفية:

• يمكنك إضافة نموذج ويب إلى موقع الويب الخاص بك (سطح المكتب والجوال). عندما يصل الأشخاص إلى موقعك ، يمكنهم بسهولة الاشتراك في برنامج الرسائل القصيرة الخاص بك من خلال النموذج.

• بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني ، يمكنك تضمين رابط نموذج الويب في جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك (ويفضل أن يكون ذلك في التذييل). بغض النظر عما إذا كان المشتركون لديك يتحققون من رسائل البريد الإلكتروني على الهاتف أو سطح المكتب ، يمكنهم بسهولة الوصول إلى نموذج الويب والاشتراك.

• بالنسبة لقنوات التواصل الاجتماعي ، يمكنك تصميم صور جذابة بصريًا (مثل غلاف Facebook أو منشورات Instagram) أو الإعلان على هذه القنوات عن برنامج الرسائل القصيرة الخاص بك.

• يمكنك أيضًا إنشاء نموذج ورقي في متجرك الفعلي حتى يتمكن الأشخاص من الموافقة على تلقي رسائل نصية منك.

11. لديك حافز لتحفيز الاشتراك

نقترح توفير حافز اشتراك حيثما أمكن ذلك. كما ذكرنا سابقًا ، فأنت تطلب الوصول إلى أجهزتهم الأكثر موثوقية. من المعقول فقط أن ترد بالمثل على جائزة.

يوضح كيف تمكنت Toroe Eyewear من تحقيق دخل إضافي قدره 7500 دولار مع زيادة معدل تحويل المتجر بنسبة 200 بالمائة. كانت استراتيجيتهم بسيطة ، فقد قاموا بتضمين قسيمة خصم بنسبة 10٪ على أول عملية شراء للأشخاص عند الاشتراك برقم هواتفهم.

أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل القصيرة للإرسال بنجاح

الآن ، نصل إلى الجزء الصعب ، فعليًا إرسال رسائل SMS الخاصة بك ونصلي من أجل قراءتها للمشتركين. بعد كل شيء ، أسعار الرسائل النصية ليست رخيصة ، لذلك عليك التأكد من أنك تستثمر في قناة مربحة.

فيما يلي بعض أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة للتأكد من وصول رسائلك النصية إلى صندوق الوارد الخاص بالعميل وستكون لديك فرصة أكبر للتحويل.

12. احصل دائمًا على إذن من المشتركين في قناتك

لا يمكنني التأكيد على هذا بما يكفي لإرسال رسائل SMS أو رسائل بريد إلكتروني ، يجب أن تحصل على إذن من الأشخاص قبل البدء في إرسال أي شيء إليهم.

إذا لم تحصل على موافقته الصريحة ، فسوف تنتهك القانون وتخاطر باتخاذ إجراءات قانونية. علاوة على ذلك ، فإنه له تأثير ضار على صورة علامتك التجارية.

الخبر السار هو أن الحصول على إذن أمر بسيط. يحتاج الناس فقط لاختيار المشاركة. يمكنهم القيام بذلك عن طريق إرسال كلمة رئيسية إلى رقم هاتفك أو إكمال نموذج عبر الإنترنت أو حتى ملء نموذج مادي. كل ما عليهم فعله هو قبول الرسائل النصية منك أو من علامتك التجارية.

هذه هي أفضل الممارسات الأكثر أهمية لأي برنامج تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، في رأينا.

13. امتلك أداة تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

لا تسحب هاتفك الشخصي وابدأ في إرسال رسائل نصية إلى المستهلكين. استخدم أداة تسويق موثوقة عبر الرسائل القصيرة بدلاً من ذلك.

يمكّنك برنامج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة من أتمتة التسويق عبر الرسائل القصيرة. هذا يعني أنه يمكنك المتابعة مع جهات الاتصال تلقائيًا ، وتحديد وقت التسليم الدقيق ، وإرسال رسائل SMS التي يتم تشغيلها بواسطة سلوكيات محددة. على سبيل المثال ، إذا أجرى أحد العملاء عملية شراء ، فيمكنك منحه تحديثات الشحن تلقائيًا.

تتيح لك أدوات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة أيضًا تتبع نتائجك بسهولة. يمكنك التحقق من عدد المشتركين الذين فتحوا رسالتك ، وعدد مرات النقر فوق الارتباط ، وإحصائيات أخرى.

هنا ، يجب أن نذكر AVADA Marketing Automation - الجمع بين قوة الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني في أداة واحدة ، مما يجعل حملاتك النصية أكثر كفاءة. جرب التطبيق مجانًا اليوم!

14. التحكم في عدد الرسائل الخاصة بك

أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي ترتكبها الشركات عند استخدام الرسائل القصيرة هو عدم إرسال الرسائل بشكل منتظم.

تفسيرهم معقول: لا يريدون إرسال بريد عشوائي إلى العملاء.

ومع ذلك ، فإن إرسال عدد قليل جدًا من الاتصالات يجعل الناس ينسون سبب تسجيلهم في المقام الأول. عندما يسمعون منك ، قد يبدو الأمر غير متوقع وربما غير مرغوب فيه.

يتم استقبال الرسائل المتسقة بشكل كبير من قبل المستهلكين. تلتزم حملات الرسائل القصيرة الناجحة ، مثل إستراتيجية وسائط التواصل الاجتماعي القوية ، بجدول زمني ثابت ومنتظم.

15. لديك جدول زمني

تقودنا أفضل الممارسات السابقة إلى هذا - إنشاء جدول زمني لتحديد رسائلك الرقمية ومعرفة كيفية ضبطها.

الرسائل القصيرة هي قناة اتصال شخصية يجب أن توليها العلامات التجارية الكثير من الاهتمام. في معظم الحالات ، نوصي بما لا يزيد عن 2-6 رسائل SMS شهريًا. سيختار الناس الانسحاب إذا كان هناك المزيد.

يجب عليك أيضًا السماح للأشخاص بمعرفة عدد المرات التي سترسل فيها رسائل نصية إليهم. هذا هو توقع حاسم لتأسيسها في وقت مبكر.

على سبيل المثال ، يمكنك تضمين ما يلي في الرد التلقائي الأولي لبرنامج التسويق عبر الرسائل القصيرة: "تلقي ما يصل إلى 4 رسائل / شهريًا".

16. تأكد من أن رسالتك تستجيب

من خلال توفير خدمة الرسائل النصية ، فإنك تلتزم بمنصة اتصالات تقدم الرسائل على الفور. في غضون دقيقة واحدة من تلقي رسالة SMS ، يقرأها 20٪ من الأفراد.

إذا كنت تنوي توفير اتصالات ثنائية الاتجاه لخدمة العملاء أو المبيعات ، فيجب أن تكون الاستجابة جزءًا من عرضك.

يمكنك أن تجعل نفسك متاحًا لعدد ثابت من الساعات في الأسبوع وتراقب أداءك أنت وفريقك. يمكنك بعد ذلك زيادة عدد الساعات التي تقدمها. بعبارة أخرى ، ليس من الجيد أبدًا المبالغة في الالتزام والمخاطرة بفشل المستهلكين.

على الرغم من أن الرسائل القصيرة هي قناة سريعة الاستجابة ، فأنت بحاجة إليها لإجراء محادثة فعلية مع عملائك أيضًا.

17. إرسال الرسائل خلال ساعات العمل العادية

يجب عليك فقط إرسال رسائل نصية خلال ساعات العمل العادية. كن مراعيا للمشتركين الخاص بك. لن يقدروا الاستيقاظ في منتصف الليل على الرسائل النصية الخاصة بك. علاوة على ذلك ، من وجهة نظر المشاركة ، سيكون المستهلكون أقل احتمالا لاتخاذ إجراءات.

تتمثل إحدى المزايا العديدة للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في القدرة على الحصول على إجراء سريع من المشتركين لديك. من غير المحتمل أن يتخذ أي شخص أي إجراء خلال "ساعات الراحة".

18. تخصيص رسائلك

من المرجح أن ينتبه العملاء ويتصرفوا عندما يتلقون رسائل مصممة خصيصًا لهم. المحتوى المخصص ، في الواقع ، يتجاوز المواد الثابتة بنسبة 42 بالمائة.

نتيجة لذلك ، قم بدمج رموز التخصيص المميزة في إستراتيجية تسويق الرسائل القصيرة الخاصة بك. معالجة كل مستلم بالاسم ، وتقديم العروض / المعلومات بناءً على منطقته ، والإشارة إلى السلوك الحديث مع شركاتك مثل المبيعات الأخيرة ، وتذكيرات التخلي عن عربة التسوق ، وتحديثات الشحن ، وغير ذلك من أمثلة تخصيص الرسائل القصيرة للتجارة الإلكترونية.

ستكون منصة أتمتة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة مثالية لهذه المهمة وتقوي تجربة عملائك.

19. تقديم قيمة حقيقية في رسائلك

تأكد من أن كل رسالة نصية يرسلها عملك هي قيمة. لقد منحك الأشخاص الإذن بالاتصال بهم من خلال قناة خاصة جدًا. جعله يستحق في حين بهم.

أيضًا ، إذا كنت تستخدم برنامجك النصي للتسويق ، فتأكد من أن رسائلك حديثة ومثيرة للاهتمام. يجب معاملتهم كشخصيات مهمة. إذا لم تمنح المشتركين شيئًا ذا قيمة في كل مرة ترسل فيها رسالة قصيرة جماعية ، فسيتم إلغاء الاشتراك لأنه لا يستحق ذلك.

الخصومات والمدخرات الخاصة والإعلانات المهمة وإشعارات الأحداث والمعلومات ذات الصلة كلها موارد جيدة لتقديمها لعملائك. لتوسيع جمهورك وإشراكه ، ضع في اعتبارك وضع طبقات من بعض المواد الغنية ، مثل الصور أو الأفلام.

بدون قيمة ، من المرجح أن يقوم عملاؤك بإلغاء الاشتراك.

20. جعل الرسائل القصيرة قناة حصرية

عندما تقرر إرسال رسائل تسويقية نصية ، يجب أن تفهم أولاً ما يتوقعه المشتركون من خدمتك.

إذا سمحوا لك بالوصول إلى الطريقة الأكثر شخصية ومباشرة للوصول إليهم ، فيجب أن يكون لرسائلك نفس الوزن. لذلك ، لا تقدم حملات الرسائل القصيرة الناجحة قيمة فحسب ، بل توفر قيمة حصرية لا يمكن للعملاء العثور عليها في أي مكان آخر.

إذا قمت فقط بإرسال نفس الرسالة الترويجية كما هو الحال في منشورات Instagram أو رسائل البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي ، فلن يجد المشتركون سببًا لإعطائك رقم هاتفهم.

لذلك ، لا تقم بإعادة تدوير المحتوى والعروض من القنوات الأخرى. يجب أن تكون رسائلك النصية ذات صلة وحصرية للأشخاص الموجودين في قائمة الرسائل القصيرة الخاصة بك.

أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل القصيرة للتعلم والتحسين

للحصول على النصائح الأخيرة ، يجب أن نكون قادرين على معرفة ما يصلح مع حملات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. المسوق الذكي هو الشخص الذي يفهم كيفية أداء حملاتهم ويمكنه تحسين عائد الاستثمار.

21. قياس الحملات الخاصة بك

يوفر التسويق عبر الرسائل القصيرة قناة تسويق مباشرة وقابلة للتتبع وقابلة للقياس إذا كان لديك حل الرسائل القصيرة الصحيح. يساعدك ببساطة على تقييم الرسائل والعروض الترويجية التي تعمل والتي لا تعمل ، مما يسمح لك بتعديل حملاتك النصية باستمرار وتحسين رسائلك التسويقية عبر جميع الوسائط.

أفضل جزء هو أنه يمكنك التقاط المزيد من العملاء المحتملين بالإضافة إلى جميع الردود والمعلومات النصية لمتابعة المبيعات.

من خلال النظر إلى بيانات أداء حملاتك ، ستتمكن من الاستمرار في التعلم وتحسين رسائلك النصية.

22. قم بتوسيع نطاق جهود الرسائل القصيرة الخاصة بك وفقًا لذلك

اختر خدمة الرسائل القصيرة التي يمكنها التوسع والنمو مع جهود التسويق عبر الهاتف المحمول ، بالإضافة إلى خدمة يمكنها إرسال معظم الرسائل النصية والصور في أقصر فترة زمنية.

تحتاج أيضًا إلى نظام أساسي يسمح لك بالإرسال محليًا وعالميًا دون أي حكة. ستؤدي الاستفادة من تجربة الرسائل القصيرة إلى أتمتة عملية التسويق بأكملها بشكل أفضل وتحقيق المزيد من الإيرادات.

قراءة متعمقة

• التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة: التعريف والفوائد والأمثلة والنصائح والخدمات
• 18+ نصائح التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لزيادة الإيرادات
• 28+ قوالب رسائل نصية للتسويق يمكنك تطبيقها على الفور

نصيحة أخيرة

يمكن أن يكون التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة أداة قوية حقًا لعملك ، مما يسمح لك بإرسال رسائل مهمة إلى عملائك في الوقت المناسب. لذلك ، تذكر أن تضع في اعتبارك أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل القصيرة وستتمكن من استخدام هذه القناة الرائعة .

إذا كنت ترغب في تجربة أداة تسويق جديدة عبر الرسائل النصية القصيرة ، فانقر على الصورة أدناه وابدأ في استخدام AVADA Marketing Automation اليوم!