اكتشف أدوات SmartHint وتعلم كيفية زيادة التحويل

هل تعرف بالفعل أدوات SmartHint ؟ هل تعرف الغرض منها وكيف تؤثر على المبيعات عبر الإنترنت؟ SmartHint هو أكبر نظام توصية وأكثرها استخدامًا للبحث الإلكتروني الذكي عن التجارة الإلكترونية في أمريكا اللاتينية.

ينصب التركيز الأساسي على رفع تجربة التسوق عبر الإنترنت ، وقد ثبت ذلك من خلال زيادة عدد الصفحات التي يتم الوصول إليها في كل جلسة وفي متوسط ​​وقت كل جلسة ، وانخفاض معدل الارتداد وزيادة معدل التحويل في المتاجر التي تستخدم الحل.

أكبر فارق في SmartHint هو الابتكار المستمر من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي والتقنيات المتطورة الأخرى في 4 حلول أساسية للتجارة الإلكترونية :

• البحث الذكي؛
• نوافذ التوصية
• النوافذ المنبثقة للاحتفاظ ؛
• المواقع الساخنة.

في هذا المنشور ، سنشرح ماهية SmartHint وكيف يعمل ، ونقدم خصائص كل أداة ، وكيف تعمل داخل المتاجر الافتراضية وكيف تؤثر على تحويل المبيعات .

• SmartHint: ما هو؟
• كيف يعمل SmartHint؟
• أدوات SmartHint: ما هي وكيف تزيد من تحويل المبيعات

SmartHint: ما هو؟

SmartHint هو نظام توصية ، بحث ذكي للتجارة الإلكترونية يعمل كبرنامج SaaS (برنامج كخدمة). وهي تقنية تقدم حلولاً رقمية كخدمة عبر الإنترنت.

في البداية ، في عام 2017 ، ظهر SmartHint فقط كتوصية منتج وأتاح واجهات عرض افتراضية للمتاجر عبر الإنترنت. بعد ذلك ، أطلقت النوافذ المنبثقة للاحتفاظ ، بعد فترة ، البحث الذكي ثم المواقع الساخنة.

تهدف هذه الأدوات معًا إلى تسهيل التنقل داخل المتجر ورفع تجربة العميل أثناء رحلة الشراء. وبالتالي ، فإن هذا يؤثر على مؤشرات أداء الموقع ، مما يؤدي إلى تحويل المبيعات وولاء العملاء وبالتالي زيادة المبيعات عبر الإنترنت .

كيف يعمل SmartHint؟

يعمل SmartHint من خلال ذكاء اصطناعي (AI) يحلل سلوك المستخدمين في الوقت الفعلي ، أثناء تصفح المتاجر الافتراضية التي تستخدم الخدمة.

احترامًا لقانون حماية البيانات العام (LGPD) وخصوصية المستخدمين ، فإنه لا يتعامل مع بيانات المستهلك الحساسة ، مثل الاسم والعمر والجنس ، ولكن فقط مع الإجراءات التي يتم تنفيذها أثناء التنقل ، مثل النقر على الفئات ونوافذ المتاجر والعناصر ، وعمليات البحث في حقل البحث ، والوقت المكوث داخل صفحات المنتج ، من بين أشياء أخرى.

كما هو الحال مع أي SaaS آخر ، يستأجر التاجر الخدمة ببساطة ويدفع مقابل الخطة المشار إليها (في نظام الدفع المسبق). بعد إجراء الإعدادات الأولية ، ستبدأ التقنية في العمل داخل المتجر.

ستصبح واجهات عرض البحث والتوصيات الذكية حية وتعمل بشكل مستقل ، وسيبدأ الذكاء الاصطناعي في جمع البيانات من كتالوج المنتج وسلوك المستخدم. يجب إنشاء النوافذ المنبثقة والمواقع الساخنة وتنشيطها بواسطة التاجر.

اكتشف خطط وأسعار SmartHint وتعرف على المزيد من التفاصيل حول التعاقد على الخدمة .

أدوات SmartHint: ما هي وكيف تزيد من تحويل المبيعات

البحث الذكي

بحث ذكي من SmartHint e RESERCH لأنه ، من خلال التكنولوجيا المتقدمة ، يوحد الميزات الأساسية لتسهيل وتحسين البحث عن المنتجات داخل المتجر الافتراضي ، مثل:

• ● السرعة؛
• تشابه صوتي
• البحث عن اللون
• البحث السلوكي
• البحث الصوتي؛
• البحث بالصور.

دعونا نفهم كيف تبدو هذه الخصائص في العمق.

سرعة

السرعة هي إحدى الميزات الرئيسية للبحث الذكي في SmartHint. باستخدامه ، يمكنك العثور على المنتجات داخل المتجر الافتراضي في أجزاء من الثانية.

إنها ليست إكمال تلقائي ، الأداة تعرض النتائج أثناء الكتابة ، ولهذا السبب تظهر بسرعة كبيرة.

تشابه صوتي

هناك فارق آخر في البحث الذكي في SmartHint وهو التشابه الصوتي . هذا يعني أنها عثرت على المنتجات في المتجر حتى لو أخطأ الشخص في كتابة الكلمة.

على سبيل المثال ، إذا كانت تبحث عن "زيت" لكنها تكتب "olio" ، فإن الذكاء الاصطناعي يتعرف على التشابه بين الأصوات ويعثر على النتائج ، على الرغم من اختلاف الهجاء.

البحث عن طريق اللون

ميزة مثيرة للاهتمام في بحث SmartHint هي البحث عن الألوان ، من خلال التعرف على الصور . هذه طريقة شائعة للبحث عن منتج ، لكن العميل لا يستطيع دائمًا العثور على "المحفظة الحمراء" التي يبحث عنها ، لأن النتائج تظهر أنواعًا عديدة من المحافظ وألوانًا مختلفة.

من خلال البحث الذكي في SmartHint ، يكون هذا ممكنًا ، حيث يتعرف الذكاء على لون الصورة ، حتى إذا لم يتم الإبلاغ عن المعلومات في الاسم المسجل أو في وصف المنتج.

البحث السلوكي

كما هو الحال مع نوافذ متجر SmartHint ، فإن تحليل تنقل مستخدم البحث ، أي أنه يأخذ في الاعتبار كل ما يفعله أثناء وجوده على الموقع: النقرات وعمليات البحث وما إلى ذلك.

وبالتالي ، مع البحث السلوكي ، يصبح البحث عن المنتجات مخصصًا . P على سبيل المثال ، إذا بحث في المتجر عن الفساتين السوداء قبل أيام قليلة ، حتى لو كان يكتب "فستان" فقط في حقل البحث ، فستكون النتائج الأولى عبارة عن فساتين سوداء ، متوافقة مع ما أبدى اهتمامًا به سابقًا. مع ذلك تصبح فرصة الشراء أكبر بكثير.

البحث الصوتي

للبحث الصوتي ، يتمتع المستهلك بمزيد من السرعة والسهولة في البحث عن المنتجات ، حيث يمكنه البحث عن العناصر دون الحاجة إلى كتابة أي شيء ، فقط باستخدام صوته. فقط اضغط على أيقونة الميكروفون وقل ما تريد. إنه مصدر رائع للمنتجات الأجنبية و / أو بأسماء صعبة الكتابة وبديل جيد للمهتمين بعالم التجارة الصوتية.

انظر ، في المثال أدناه ، أن المستهلك يبحث عن نبيذ "pinot noir" ، من أصل فرنسي. لا تعرف بالضبط أي تهجئة صحيحة ، استخدمت البحث الصوتي. لاحظ أنه حتى لفظ الكلمة بشكل خاطئ ، تم العثور على المنتجات الصحيحة ، مثل الذكاء الاصطناعي ، من خلال التعرف على الكلام ، يحدد الصوت وأشكال النطق المختلفة.

البحث بالصور

للبحث عن الصور ، يكون البحث عن منتجات محددة بمزيد من الحزم أسهل بكثير ، حيث يمكن للعميل إرسال صورة لما يريده أو حتى التقاط صورة على الفور. هذا ممكن مرة أخرى بسبب التعرف على الصور بواسطة الذكاء الاصطناعي.

ينتقل العميل ببساطة إلى حقل البحث ، وينقر على أيقونة الصورة ويحمل صورة الكائن الذي يريد البحث عنه. أيضًا ، إذا أراد البحث عن أكثر من قطعة في الصورة ، فما عليك سوى اختيار ما يريد البحث عنه ، كما هو موضح في الصورة أدناه.

يعرض التوصية

نظرًا لأن عروض توصيات SmartHint تتصرف مثل بائع افتراضي واحد e Experient لأنها توصي بالمنتجات بناءً على تنقل المستخدم .

يضمن ذلك ظهور معظم المنتجات ذات الصلة بالنسبة له في نوافذ المتاجر الذكية والمخصصة ، مثل "الأكثر مشاهدة" ، "من اشتراها ، أخذها أيضًا" ، "ما يراه العملاء الآخرون" ، "موصى به لك" ، إلخ.

معهم ، حتى نوافذ المتاجر الأكثر عمومية مناسبة حسب ذوق كل مستهلك .

لكن الفارق الكبير هو أنها واجهات عرض افتراضية قائمة بذاتها ، وذلك بفضل استخدام الذكاء الاصطناعي. أي أنهم ينظمون ويضعون أنفسهم في الوضع التلقائي داخل المتجر ، دون الحاجة إلى محلل معين لتكوينهم.

تكون عملية التحديث أسرع وأكثر كفاءة حيث يقوم الذكاء بإجراء التحليلات في الوقت الفعلي ، ويتحقق من المنتجات والمواقف الأكثر ملاءمة لكل عميل والأرجح أن يقوم بالتحويل.

هذه ميزة رائعة على واجهات المتاجر التي لا تحتوي على ذكاء اصطناعي ، والتي تحتاج إلى محترفين للقيام بالتحليل والاختبارات وانتظار النتائج ثم تكوينها فقط.

النوافذ المنبثقة للاحتفاظ

تساعد النوافذ المنبثقة Os SmartHint في الاحتفاظ بالعملاء وتقليل عربات التسوق المهجورة ، لأنها تظهر في أماكن إستراتيجية ولحظات تنقل المستخدم.

هناك ثلاثة أنواع من النوافذ المنبثقة:

• لا تذهب بعيدًا : يظهر على الصفحة الرئيسية عندما يقترب العميل من شريط الخروج ويعرض عرضًا للمنتجات بقصد إبقاء العميل على موقع الويب.
• ترويج البرق : يظهر على صفحة المنتجات ويظهر عرضًا ترويجيًا مع العد التنازلي: ينشط العد المحفز الذهني للإلحاح ، مما يؤثر على قرار الشراء.
• الفرصة الأخيرة : يعمل بشكل أو بآخر مثل "Lightning Promotion" ، مع كوبون خصم ومؤقت للعد التنازلي ، ويظهر عندما يوضح العميل أنه سيتخلى عن عربة التسوق.

المواقع الساخنة

مواقع OS الساخنة هي صفحات حصرية يمكنك إنشاؤها للترويج لشيء ما وجذب انتباه المستهلكين ، مع التركيز المباشر على تحويل المبيعات .

باستخدام SmartHint ، يمكنك تخصيص مواقع الويب الساخنة المخصصة وفقًا للاستراتيجية التي تريدها ، مثل:

• إعطاء عنوان مخصص ؛
• إدراج لافتات
• أضف المنتجات التي تريدها ؛
• إضافة نوافذ التوصية ؛
• إضافة عوامل تصفية.

عالم ديسو ، سهل التكوين ويمكنك إنشاء ما تريد !

شاهد هذا المثال لموقع ساخن أنشأته Vinho Facil ، وركز على الترويج وإبراز المنتجات الأكثر مبيعًا:

اعجب بالعديد من العلامات التجارية الأخرى ، ارفع مستوى تجربة التسوق في متجرك وقم بزيادة تحويل المبيعات من موقع الويب الخاص بك باستخدام SmartHint! اكتشف قصص النجاح!

بقلم: تانيا دارك