اتجاه المنزل الذكي ومستقبل الخدمة الميدانية
نشرت: 2018-09-25المزيد والمزيد من مالكي المنازل وحتى المستأجرين يشترون في اتجاه المنزل الذكي. التقنيات الجديدة التي تساعد في أتمتة المنازل تأتي عبر الإنترنت طوال الوقت.
وهذا يمنح شركات الخدمة الميدانية ذات التفكير التقدمي فرصة جديدة لاحتضان التكنولوجيا والريادة مع الابتكارات الخاصة بهم.
سنلقي نظرة على بعض الابتكارات التي تحدث بالفعل والتي يمكنها تحويل مسكنك إلى منزل ذكي. وسنلقي نظرة أيضًا على بعض العلامات التجارية والمنتجات المتوفرة الآن. هل أنت مستعد لاحتضان المستقبل؟
صعود المنزل الذكي
عندما أطلق Nest أول ترموستات ذكي في عام 2011 ، كان هناك الكثير من الضجيج. كان بعض الناس متحمسين بشكل مفهوم لما يمثله. قليلون هم الذين توقعوا أنه سيطلق اتجاه المنزل الذكي. تساءل الكثير عن سبب كل هذا العناء. بعد كل شيء ، إنه مجرد ترموستات.
ولكن في أعقاب إطلاق Nest ، ظهرت المزيد والمزيد من الابتكارات التقنية للمنزل. المساعدين المفعلين بالصوت والأجهزة الذكية والعديد من العناصر الأخرى المتصلة بإنترنت الأشياء (IoT).
هنا ، نلقي نظرة على بعض أكثر ابتكارات المنزل الذكي جدارة بالضجيج ونسلط الضوء على الآثار المترتبة على كل منها في صناعة الخدمات الميدانية.
ترموستات ذكية
نبدأ هنا لأنه ، من بعض النواحي ، هذه هي العناصر التي تساعد في دفع اتجاه المنزل الذكي هذا. أصبحت موازين الحرارة الذكية شائعة على نطاق واسع ، على الرغم من كونها عنصرًا منزليًا غير مثير.
تحكم في حرارة منزلك أو تكييف الهواء باستخدام أحد التطبيقات ، أو الأفضل من ذلك ، دع الوحدة "تتعلم" أفضل طريقة للتحكم في درجة حرارة منزلك بناءً على الاستخدام. باستخدام مستشعرات الحركة والقرب من الهواتف الذكية ، يمكن لمنظمات الحرارة هذه معرفة عدم وجود أي شخص في المنزل وضبط الحرارة وفقًا لذلك. تساعد هذه الميزات في توفير الكثير من تكاليف التدفئة ولها آثار هائلة على البيئة أيضًا.
فرص الخدمة الميدانية
تعني التكنولوجيا الجديدة فرصًا جديدة لتركيب هذه التقنية وخدمتها. يمكن لشركات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والكهربائيين وشركات الخدمات المنزلية الأخرى احتضان التقنيات الجديدة والحصول على السبق في منافستهم من خلال قيادة الطريق مع الأجهزة الذكية وتحويل المنازل القائمة إلى منازل ذكية.
ماركات مشهورة من الثرموستات
Google Nest: كان اثنان من خريجي Apple هما اللذان صمما لأول مرة منظم حرارة Nest ، وقد ظهر العديد من اللاعبين الآخرين في أعقابهم. وليس من المستغرب أن Google دفعت 3.2 مليار دولار لشراء Nest في عام 2014.
Ecobee: إنهم يصنعون عددًا من الطرز المختلفة بميزات مختلفة ، وهي القدرة على الاتصال بالمساعدين المنزليين الذين يتم تنشيطهم صوتيًا (انظر أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول هذه).
هانيويل: مثل الإحصائيات الذكية الأخرى ، لديها ميزة بعيدة ، ولكن مع لمسة. بدلاً من المستشعرات الموجودة في منزلك نفسه ، فإنه يستخدم سياجًا جغرافيًا. عندما تغامر خارج نطاقه (على سبيل المثال 500 قدم) ، فإنه ينشط الوضع البعيد. أدخل مرة أخرى في النطاق ثم يتم تشغيله مرة أخرى ، مما يعني أن منزلك يمكن أن يكون دافئًا عند وصولك إلى المنزل.
المساعدين الصوتيين
في حين أن الكثير من التقنيات في هذه القائمة لديها القدرة على تحويل المنزل إلى منزل ذكي ، فإن المساعدين الصوتيين هم ما يجمع كل ذلك معًا. سيكون لمعظم التقنيات التي نناقشها هنا تكامل مع هؤلاء المساعدين الذين يتحكمون في الصوت. هؤلاء هم "خدم" المستقبل.
هل تريد المزيد من الإضاءة في غرفة المعيشة الخاصة بك؟ "Siri ، افتح الستائر". بحاجة الى القليل من الموسيقى المزاجية؟ "Ok Google ، شغّل قائمة تشغيل وقت عملي على جهاز الاستريو." نفدت من ورق التواليت؟ "أليكسا ، اطلب لي بعض ثلاث طبقات."
مع استمرار اتجاه المنزل الذكي ، سيعمل هؤلاء المساعدين على ترسيخ مكانهم في قلب حياتنا. حتى بدون الأجهزة الذكية ، يمكنهم بالفعل التعامل مع الكثير من المهام في الأشكال الحالية (إما هاتف ذكي أو جهاز آخر مثل Amazon Echo).
كيف يمكن الاستفادة من الخدمات الميدانية
بالنسبة للعديد من صناعات الخدمة الميدانية ، فإن السهولة التي يمكن للشركة الحجز بها يمكن أن تُحدث فرقًا بين الفوز بالحجز أو عدمه. هل حان الوقت للحصول على إستراتيجية حجز مفعلة بالصوت؟ هل هناك اعتبارات أو خدمات خاصة يمكنك تقديمها للعملاء الذين تم توصيل أسلاك منازلهم بالأتمتة؟
إنها الأيام الأولى لهذا اليوم حتى الآن ، ولكن لن يمر وقت طويل قبل أن نحجز تنظيف النوافذ ببعض الأوامر الصوتية البسيطة بينما نقف بأيدينا على أوراكنا وننظر من نافذة أقل من الناصعة.
أجهزة Voice Assistant الشائعة
Google Home: "احصل على إجابات وشغل الأغاني وتعامل مع يومك واستمتع بالترفيه وتحكم في منزلك الذكي بصوتك فقط" ، حسب Google. تحكم في أجهزة Nest و Phillips و Wemo من خلال نطق الأوامر إلى Google Home أو Google Home Mini Pod.
أمازون إيكو: Alexa هو اسم "المساعد" ، لكن أجهزة Amazon تسمى Echo. تمتلك Alexa أكبر حصة سوقية في الفضاء ، نظرًا لقدرة Amazon على بيع الأشياء. ونحن لا نتحدث فقط عن بيع Echos. باستخدام حساب Amazon Prime ، يمكنك تقديم طلبات لأي شيء تبيعه Amazons ، فقط بصوتك.
Apple Home: Home يعمل بشكل مختلف قليلاً ، حيث أن جهازك المحمول هو الجهاز الوحيد الذي تحتاجه للتحكم في أجهزتك الأخرى. "اطلب من Siri إطفاء الأضواء من iPhone الخاص بك. شاهد من عند الباب الأمامي لجهاز iPad. تحكم في الأشياء عن بعد بمساعدة Apple TV. أخبر HomePod الجديد الخاص بك بتشغيل الموسيقى. يجعل تطبيق المنزل جميع أجهزتك المتصلة تعمل بجدية أكبر - وأكثر ذكاءً - من أجلك. "
أقفال باب التحكم عن بعد
من بين جميع العناصر الموجودة في هذه القائمة ، هذا هو العنصر الذي كان له أكبر تأثير على صناعة الخدمة الميدانية بالفعل.
لا مزيد من إخفاء مفتاح تحت السجادة للمنظفات. تتزامن أقفال الأبواب عن بُعد مع هاتفك الذكي ويمكن استخدام تطبيق للتحكم عند فتح الباب. ولا تحتاج حتى إلى تحمل مشكلة إدخال رمز. ستفتح بعض الطرز الباب لك باستخدام Bluetooth أو NFC مع اقتراب هاتفك. ما هو الوقت المناسب ليكون على قيد الحياة!
فرص الخدمة الميدانية
صانعو الأقفال الأذكياء هم بالفعل على دراية بهذا الاتجاه على جبهة المبيعات والتركيب. تعتبر أقفال الأبواب الذكية عنصر تذكرة أكبر من نظيراتها التناظرية. لكن يمكن أن تستفيد الخدمات المنزلية الأخرى أيضًا. يمكن لعمال تنظيف المنزل ، على سبيل المثال ، اتخاذ الترتيبات اللازمة للوصول إلى منازل العملاء باستخدام أقفال الأبواب البعيدة.
ببساطة عن طريق فهم كيفية عمل التكنولوجيا وتدريب فرقك على العمل معها ، يمكنك الحصول على ميزة على منافسيك.
ماركات مشهورة لأقفال الأبواب عن بعد
Schlage Sense: تتزامن هذه الطرز مع Apple Home Kit. هذا يعني أنه يمكنك إخبار Siri بفتح الباب لك وتشعر وكأنك جورج أو جين جيتسون. يحتوي على رمز قوي ومنبه مدمج ، ويمكنك تخصيص عدة هواتف له.

August Smart Lock Pro: يعمل مع Siri و Alexa و Google Assistant. ما عليك سوى التحدث لإغلاق الباب الخاص بك ، ومشاهدة بيان من المجيء والذهاب على عتبة داركم في موجز النشاط.
Kwikset Kevo: يعمل مع هاتفك iOS و Android) ، ويتيح لك إعداد مجموعة من "المفاتيح الرقمية" لعدة مستخدمين. هل تحتاج إلى إلغاء هذا الوصول؟ يمكن للمستخدم الأساسي إجراء إعادة تعيين النظام في غضون عشر ثوانٍ فقط.
الأجهزة
كل شيء من الغسالات والمجففات والثلاجات والمواقد والمصابيح والمزيد متوفر بالفعل مع ميزات ذكية. بالنسبة للأجهزة التي لا تحتوي على هذه الترقيات المستقبلية ، يمكنك إضافة أجهزة تساعدك على التحكم بها باستخدام المساعدين الصوتيين وما شابه.
Phillips Hue: يمكن لخيارات الإضاءة الذكية هذه إيقاظك في الصباح ، وتساعدك على الحصول على الطاقة في صباحك ، والترحيب بك عند العودة إلى المنزل ، ومساعدتك على الاسترخاء في الليل. مع المصابيح والمصابيح والتركيبات وغيرها من الملحقات ، يمكنك دائمًا الحصول على الإضاءة المناسبة لمزاجك أو الوقت من اليوم.
Wemo: عندما لا تكون أجهزتك ذكية بالفعل ، يمكنك استخدام ملحق Wemo لجعلها كذلك. قم بتوصيل أحد ملحقات Wemo بمقبس ، ثم تحكم في الجهاز. يصنع خط Wemo من Belkin المقابس الذكية والمفاتيح ومخفتات الإضاءة للأضواء والأجهزة الأخرى التي لا تحتوي عليها. الآن ، ليس فقط الإضاءة الخاصة بك ، ولكن يمكن تبديل حوض السمك وصانع القهوة والمراوح والسخانات بناءً على الإعدادات المفضلة لديك.
خزانات المياه الساخنة والسخانات
تعتبر خزانات المياه الساخنة والسخانات الذكية من أفضل الطرق لتوفير تكاليف الطاقة. يمكن لخزان الماء الساخن الذكي ، على سبيل المثال ، الاتصال بجهازك المحمول لإجراء تعديلات وتنبيهات مثل اكتشاف التسرب. توفر مضخات الحرارة الهجينة التكاليف على التدفئة غير الضرورية ، وتوفر الماء الساخن "عند الطلب".
بعض ماركات خزانات وسخانات المياه الذكية
Rheem: يمكن لهذه الوحدات توفير الماء الساخن عند الطلب ، وضبطها لمزيد من الحجم خلال أوقات الذروة أيضًا. تدعي ريم أن الوحدات تدفع عن نفسها في غضون عامين ، بسبب توفير الطاقة وحده.
AO Smith: إنهم يصنعون خزانات مياه وسخانات عالية الجودة ، ولديهم تطبيقات لنظامي التشغيل iOS و Android يمكنها الاتصال بوحدات متعددة. إذا كنت تدير مجمعًا كبيرًا به وحدات متعددة ، فيمكنك مراقبة حالة كل منهم دفعة واحدة.
أجهزة إنذار الدخان وأول أكسيد الكربون
تقوم أجهزة إنذار الدخان الذكية بعمل جيد بشكل خاص: إعلامك عند تشغيلها. إذا كنت في العمل ، وكان منزلك مشتعلًا ، فيمكن أن يمنحك راحة البال لتعلم أنك ستعرف على الفور. إذا كنت تقوم بالقلي السريع في المطبخ وكان الإنذار خاطئًا ، فلا داعي لتسلق السلم لإلغاء تنشيطه. يمكنك أيضًا كتم صوت المنبه من أحد التطبيقات.
بعض العلامات التجارية الذكية لإنذار الدخان
Nest Protect: هنا ، مرة أخرى ، تصنع Nest منتجًا رائدًا في الصناعة ، وهو Protect. إنها تختبر نفسها ، وتستمر حتى عقد من الزمان ، ويمكنها أن تميّز الفرق بين الدخان وثاني أكسيد الكربون. ولكن الأفضل من ذلك كله ، أنه سيحذرك بصوت يشبه صوت الإنسان إذا كان كل ما يستشعره هو القليل من الدخان المنبعث من الفشار. حرق بطريق الخطأ على الموقد.
بيردي: إنهم يصفونه بأنه "أفضل من جهاز إنذار الدخان." تكتشف نماذج Birdi أيضًا جودة الهواء ، لذا إذا تعرضت للضباب الدخاني أو الدخان الذي لا يمكنك رؤيته ، فستعرف. تدعي أنها قادرة على التنبؤ بالطقس بدقة شديدة وستحذرك من طفرات حبوب اللقاح وتفشي مسببات الحساسية والأشعة فوق البنفسجية القاسية والمزيد.
Netatmo: "على عكس أجهزة الكشف عن الدخان التقليدية ، يقضي جهاز Netatmo Smart Smoke Alarm على هذا القلق من خلال توفير تحذيرات تنبيه الدخان في الوقت الفعلي ، عند اكتشاف دخان ، مباشرة إليك وإلى الهواتف الذكية لعائلتك." ولديها وعد ببطارية مدتها 10 سنوات أيضًا.
فرص الخدمة للأجهزة الذكية وأجهزة الإنذار
من السهل رفض هذه الابتكارات باعتبارها إدارة ذاتية ، وتركها عند هذا الحد. لماذا يحتاج جهاز إنذار الدخان بضمان 10 سنوات إلى الصيانة ، على سبيل المثال؟ ولكن لا تزال هناك فرص للاستكشاف. تتمتع هذه الأجهزة بالقدرة على تخزين البيانات القيمة للغاية ونقلها في الوقت الفعلي. أشياء مثل ما إذا كان هناك فيضان أو المنزل مشتعل ، أو هناك محاولة اقتحام.
ضع في اعتبارك بيع حزم الخدمات التي تستجيب لهذه الأنواع من حالات الطوارئ. تسرب خزان المياه؟ يمكن لتطبيق العميل تنبيه شركة الترميم. شخص ما عند الباب لا ينتمي هناك؟ يبدو وكأنه وظيفة لشركة أمن محلية مع قوة بشرية في الحي.
إنترنت الأشياء
العديد من العناصر التي تمت مناقشتها هنا هي جزء مما يعتبر إنترنت الأشياء (IoT). إنترنت الأشياء هو إجمالي جميع الأجهزة والأجهزة القادرة على الاتصال بالإنترنت لمشاركة البيانات وتخزينها.
لقد كتبنا عن إنترنت الأشياء من قبل ، وتستمر شعبية الأجهزة المتصلة في الازدياد. ستستمر قدرة الأجهزة في المنزل على تسجيل البيانات ومشاركتها في التطور ، ومع انخفاض الأسعار ، ستصبح أكثر شيوعًا.
سيساعد تحليل هذه البيانات المصنعين وأصحاب المنازل على حد سواء على إجراء تعديلات تناسب منازلهم وأنماط حياتهم بشكل أفضل.
الحجز بالصوت لشركات الخدمة الميدانية؟
يمكنك الآن التحكم في أي نوع من العناصر في منزلك بصوتك وحدك. يمكنك طلب المنتجات عبر الإنترنت ببساطة عن طريق التحدث بالكلمات. كم من الوقت قبل أن تتمكن من حجز الخدمات المنزلية باستخدام الأوامر الصوتية وحدها؟
بالتأكيد يمكنك الاتصال برقم بدون استخدام اليدين بالفعل. ولكن كيف سيكون المستقبل عندما يتمكن العملاء من حجز مواعيد لأشياء مثل التنظيف وإزالة البريد غير الهام بمجرد نطق أمر صوتي في جراب مساعد صوتي أو هاتف ذكي؟
نحن نشاهد هذه المساحة باهتمام ، ونستمتع بكوننا أحدث التقنيات لأصحاب المنازل ومقدمي الخدمات على حد سواء.
الحجز عبر الإنترنت للخدمة الميدانية
يطلب العملاء الراحة. إذا كان بإمكانهم طلب بيتزا دون حتى لمس الهاتف ، فيجب أن يتمكنوا أيضًا من حجز خدمات الهاتف المحمول الخاصة بهم بسهولة. في الوقت الحالي ، سيتعين عليهم استخدام نموذج على هواتفهم الذكية أو أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. ولكن يمكنهم جعل مساعدهم الذي يتم تنشيطه صوتيًا يذكرهم بوصولك ، ويفتح الباب لك من خلال تطبيق deadbolt الخاص بهم ، وحتى يتم تشغيل الحرارة قبل وصولك.
هل تريد معرفة المزيد حول كيف يمكن أن يساعدك برنامج الخدمة الميدانية مع الحجز عبر الإنترنت في تنمية أعمالك من خلال الاستفادة من سوق العملاء الجديد؟ احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا خاصًا لـ Vonigo.