10 نصائح لإدارة فعالة لموقع الأعمال الصغيرة

يمكن أن تكون إدارة مواقع الأعمال الصغيرة مصطلحًا شاملاً إلى حد ما ، لذلك في هذه المقالة ، سنقوم بتفصيل ما يجب تضمينه بالضبط في أي خدمة قوية لإدارة مواقع الويب.

اكتشف 18 نصيحة لإعادة بيع برامج وحلول التسمية البيضاء للعملاء. احصل على دليل "How to White Label" مجانًا اليوم.

سنناقش أيضًا أفضل الممارسات حول كيفية تقديم كل مكون من مكونات خدمات إدارة مواقع الويب الخاصة بشركتك الصغيرة ، بحيث يمكنك ترك كل عميل سعيدًا بالخدمة التي تلقوها.

لماذا يجب أن تقدم خدمات إدارة الموقع

سواء كنت قد انخرطت بالفعل في عالم إدارة مواقع الويب للشركات الصغيرة أو كنت جديدًا عليها ، فإن الأمر يستحق أن تفهم بالضبط سبب استحقاقها مكانًا بارزًا في مجموعة الحلول الخاصة بك.

• نمو السوق: من المرجح أن يهتم جيل الألفية والجيل Z ببدء عمل تجاري بنسبة 188٪ أكثر من الأجيال الأكبر سناً ، وكمزود لخدمات إدارة مواقع الأعمال الصغيرة ، يمكنك أن تكون في وضع يسمح لك بتلبية هذا الطلب المتزايد (Salesforce). يتزايد عدد الشركات الصغيرة ، ويحتاج الكثير منها إلى المساعدة في تواجدها عبر الإنترنت. من خلال تقديم خدمات إدارة مواقع الويب ، يمكن للوكالات الاستفادة من هذا السوق المتنامي وتوسيع قاعدة عملائها.
• مصدر متكرر للإيرادات: يمكن أن تمتد خدمات إدارة مواقع الويب للشركات الصغيرة إلى ما بعد التسليم الأولي لموقع الويب ، مما يمنحك فرصة لتحويل وظيفة لمرة واحدة إلى مصدر موثوق للإيرادات الشهرية لوكالتك.
• فرص البيع والبيع المتقاطع: تصميم وإدارة مواقع الأعمال الصغيرة يفسح المجال بشكل جيد للتجميع مع خدمات أخرى مثل إدارة تحسين محركات البحث ، وإعلانات الدفع لكل نقرة ، وإنشاء المحتوى ، وإدارة الوسائط الاجتماعية ، والحلول الأخرى التي قد تقدمها وكالتك.

1: تحديث محتوى الموقع بانتظام

يعد التحديث المنتظم لمحتوى موقع الويب أمرًا مهمًا للحفاظ على وجود مرئي عبر الإنترنت والبقاء في صدارة اهتمامات الجماهير. لا يساعد المحتوى الحديث والملائم على تحسين تصنيفات محرك البحث فحسب ، بل يحافظ أيضًا على مشاركة المعجبين الحاليين من خلال منحهم سببًا للعودة إلى الموقع. سيعتمد محتوى موقع الويب المحدد الذي تنشئه على مكانة كل عميل وجمهوره ، ولكن الموضوعات العامة تشمل مشاركة الأخبار الخاصة بالصناعة ، وتوفير محتوى ترفيهي أو مفيد ، وتحديث الجماهير بالمنتجات أو الخدمات الجديدة.

لتحديث محتوى موقع الويب بشكل فعال لعملائك ، ضع في اعتبارك هذه الاستراتيجيات:

• قم بإنشاء تقويم محتوى يتضمن تحديثات المحتوى المنتظمة والمحتوى لتواريخ خاصة ، مثل العطلات أو إطلاق المنتج.
• استفد من المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، والذي يمكن اعتباره أكثر جدارة بالثقة وقابلية للثقة والأصالة من المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة العلامة التجارية.
• أعد استخدام المحتوى الموجود عبر الأنظمة الأساسية. على سبيل المثال ، إذا كان أداء مقطع فيديو TikTok جيدًا ، فقم بإنشاء منشور مدونة بناءً على نفس المحتوى.
• خدمات إنشاء المحتوى للبيع المتقاطع بحيث لا يضطر عملاء الأعمال الصغيرة إلى القلق بشأن إنشاء محتوى كافٍ داخل الشركة لتحديث مواقعهم على الويب باستمرار.

2: مراقبة وقت تشغيل موقع الويب والأداء

بصفتك مزودًا لخدمات إدارة مواقع الويب ، يعتمد عملاؤك عليك للحفاظ على تشغيل موقع الويب الخاص بهم وتشغيله بشكل جيد. يعد هذا عنصرًا مهمًا بشكل خاص في إدارة مواقع الويب للشركات الصغيرة لأنه يمكن أن يؤثر بشكل كبير على ما يهم العملاء بشكل كبير: النتيجة النهائية. يمكن أن يؤدي التعطل وسرعة التحميل البطيئة إلى إحباط الزائرين الذين يغادرون الموقع قبل الحصول على فرصة للتحول إلى عملاء يدفعون.

الأداة الأكثر أهمية لمراقبة - وإدارة - تشغيل موقع الويب والأداء هو نظام استضافة ممتاز. لن يضمن ذلك الحد الأدنى من وقت التوقف عن العمل والسرعة والأداء الأمثل فحسب ، بل سيوفر أيضًا تحليلات قيمة تساعدك على اكتشاف مشكلات الأداء ومعالجتها بسرعة. يعد استخدام مزود استضافة رخيص ومنخفض الجودة أحد أكثر أخطاء خدمات الاستضافة شيوعًا التي ترتكبها الوكالات.

3: تحسين موقع الويب لمحركات البحث

تساعد تحسينات محرك البحث في الحصول على مواقع الويب أمام الجماهير المتحمسة الذين يبحثون بالفعل عن ما يقدمه عملاؤك. تعتبر الزيارات العضوية ذات قيمة عالية لعملائك لأنها تساعدهم في تحقيق التوازن بين تكلفة حركة المرور المدفوعة وزيادة عدد زوار موقعهم إلى أقصى حد. بينما تتم بعض تحسينات تحسين محركات البحث (SEO) خارج الموقع ، مثل بناء الروابط ، فإن التحسينات في الموقع ضرورية أيضًا.

فيما يلي بعض أفضل الممارسات لجعل جميع مواقع عملائنا متوافقة مع محركات البحث قدر الإمكان:

• قم بإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية لتحديد الكلمات الرئيسية عالية الحركة ودمجها في العناوين والأوصاف التعريفية والنص البديل والنسخ.
• تحسين بنية الموقع والتنقل لكل من المستخدمين ومحركات البحث.
• قم بدمج محتوى إعلامي عالي الجودة يتضمن كلمات رئيسية.
• قم بتحسين موقع الويب للسرعة عن طريق تقليل أحجام الملفات واستخدام حل استضافة موثوق به.
• قم بتحسين الصور ومقاطع الفيديو باستخدام نص بديل وصفي وأسماء ملفات.
• قم بتحديث محتوى الموقع بانتظام مع منشورات جديدة وذات صلة.

4: النسخ الاحتياطي للموقع بانتظام

تضمن النسخ الاحتياطية المنتظمة لموقع الويب أنه في حالة حدوث هجوم إلكتروني أو فقدان البيانات ، فإن إصدارًا حديثًا من موقع الويب ، إلى جانب جميع بياناته ، متاح للتثبيت. يساعد ذلك الشركات على تقليل تأثير هذه الأحداث المجهدة ، ويحمي بياناتهم ، ويضمن استمرارهم في العمل بأقل قدر من الانقطاعات.

أفضل طريقة لتقديم نسخ احتياطية يومية كجزء من حزم إدارة موقع الويب الخاص بشركتك الصغيرة هي وضعها في وضع الطيار الآلي باستخدام حل موقع ويب يتضمن نسخًا احتياطية تلقائية.

5: تنفيذ تدابير أمان الموقع

يُعد أمان مواقع الويب مصدر قلق كبير للشركات من جميع الأحجام ، حيث تستهدف أكثر من 40٪ من الهجمات الإلكترونية الشركات الصغيرة (Astra). يمكن للهجمات أن تعرض معلومات العمل الخاصة أو بيانات المستخدم للخطر ، مثل كلمات المرور أو بيانات اعتماد تسجيل الدخول ، والتي يمكن أن تكون مكلفة - ناهيك عن الإضرار بالسمعة - لعملائك من الشركات الصغيرة للتعامل معها.

أفضل طريقة لتجنب هذه الهجمات هي اتخاذ تدابير أمنية وقائية ، مثل تثبيت شهادات SSL على جميع مواقع الويب ، وإجراء عمليات فحص منتظمة للبرامج الضارة ، واستخدام جدران الحماية ، واستضافة مواقع الويب على منصات عالية الأمان والموثوق بها.

6: مراقبة تحليلات الموقع

توفر التحليلات رؤى قيمة وقابلة للقياس حول ما ينجح وما هو غير موجود في مواقع العملاء. سيؤدي تضمينها في خدمات إدارة موقع الويب الخاص بشركتك الصغيرة إلى منح العملاء البيانات التي يحتاجونها لفهم معدلات الارتداد ومصادر المرور ومعدلات التحويل والصفحات عالية التحويل والمزيد. يمكن أن تساعد كل هذه المقاييس الرئيسية في إعلام تحسينات مواقع الويب التي ستنمي أرباحها النهائية.

لتقديم تحليلات موقع الويب ، ابحث عن أداة إنشاء مواقع الويب التي تتضمن تحليلات مضمنة لمزود حسن السمعة ، مثل Google Analytics.

7: تحقق بانتظام من موقع الويب بحثًا عن الروابط المعطلة

تجعل الروابط المعطلة موقع الويب يبدو وكأنه قديم وسيئ الصيانة لروبوتات Google ، مما قد يؤثر سلبًا على أداء تحسين محركات البحث. يمنحك التحقق المنتظم من الروابط المعطلة كجزء من حزم إدارة مواقع الويب الخاصة بشركتك الصغيرة فرصة لإصلاحها قبل أن تؤثر على أداء الموقع في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs).

يمكن استخدام أدوات مجانية مثل Google Search Console لتحديد الروابط المعطلة وصفحات 404.

8: تقديم دعم العملاء من خلال الموقع

يمكن أن يكون دعم العملاء أحد أهم العوامل المميزة التي تحددك عن المنافسين الآخرين الذين يقدمون خدمات تصميم وإدارة مواقع الويب للشركات الصغيرة. لا يمتلك أصحاب الأعمال الصغيرة والفرق بالضرورة القدرة الداخلية لاستكشاف مشكلات مواقع الويب وإصلاحها. إذا كان بإمكانهم الاعتماد على وكالتك لتكون متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع دعم من خلال موقع الويب الخاص بك ، فسوف تلهمك مستوى أعلى من الثقة من المنافسين الذين يصعب الوصول إليهم.

إذا كنت ترغب في تقديم دعم عالي الجودة على مدار الساعة ، ففكر في استخدام خبراء التسمية البيضاء الذين سيعملون تحت شعار وكالتك لدعم العملاء من خلال موقعك. بهذه الطريقة ، لن تضطر إلى الخضوع لعملية توظيف مكلفة ومحفوفة بالمخاطر ، ويمكنك أن تثق في حصول عملائك على الدعم الذي يحتاجون إليه عندما يحتاجون إليه بشدة.

9: تحقق بانتظام من موقع الويب لاستجابة الجوال

اليوم ، يأتي أكثر من 58٪ من حركة مرور الويب على مستوى العالم من الأجهزة المحمولة (موضوعات متفجرة). هذا يعني أن استجابة الهاتف المحمول لم تعد اختيارية. يجب أن يتمتع الزوار بتجربة مستخدم ممتازة بغض النظر عن المتصفح أو الجهاز الذي يستخدمونه ، والتصميم سريع الاستجابة يجعل ذلك ممكنًا.

يعد استخدام حل إنشاء مواقع الويب الذي يحتوي على استجابة مدمجة للأجهزة المحمولة هو أفضل طريقة للتأكد من أن مواقعك متوافقة مع الجوّال. يمكنك أيضًا استخدام أدوات فحص استجابة الهاتف المحمول المجانية عبر الإنترنت لضمان ظهور مواقع العملاء بشكل رائع عبر أي جهاز.

10: قم بتحديث برامج موقع الويب والمكونات الإضافية بانتظام

يؤدي تحديث البرامج ، مثل إصدار WordPress من مواقع الويب الخاصة بك أو السمات المثبتة ، والحفاظ على المكونات الإضافية للجهات الخارجية محدثة ، دورًا رئيسيًا في الحفاظ على أمان مواقع الويب وأداءها بشكل جيد. يمكن أن تخلق البرامج والمكونات الإضافية القديمة ثغرات في موقع الويب يمكن للقراصنة وغيرهم من الجهات الفاعلة السيئة استغلالها ، لذا فإن إبقاء كل شيء محدثًا هو إجراء وقائي مهم.

إذا كنت تقدم خدمات إدارة مواقع الويب للشركات الصغيرة على نطاق واسع ، فإن أداة مثل لوحة تحكم مسؤول موقع الويب في Website Pro ضرورية. يمكن استخدامه لإجراء كل هذه التحديثات المهمة من لوحة معلومات واحدة ، بدلاً من الاضطرار إلى تسجيل الدخول يدويًا إلى كل حساب عميل لمعرفة ما إذا كان يحتاج إلى التحديث.

أسئلة مكررة

ما هي بعض مهام إدارة مواقع الويب الشائعة للشركات الصغيرة؟

تتضمن المهام الشائعة لمدير موقع الويب الخاص بالشركات الصغيرة تحديث محتوى الموقع ، ومراقبة وقت تشغيل موقع الويب وأدائه ، وتحسين الموقع لمحركات البحث ، والحفاظ على النسخ الاحتياطية المنتظمة وإجراءات الأمان ، وتحديث البرامج والمكونات الإضافية.

ما هي بعض الأدوات والبرامج الشائعة لإدارة موقع ويب خاص بشركة صغيرة؟

تتضمن الأدوات والبرامج الشائعة لخدمات إدارة مواقع الويب الخاصة بالشركات الصغيرة استضافة الأنظمة الأساسية التي توفر شهادات SSL والنسخ الاحتياطية اليومية والبيئات الآمنة والسرعات العالية ولوحات معلومات المسؤول التي تتيح إدارة مواقع متعددة من صفحة واحدة. بالإضافة إلى ذلك ، تُستخدم أدوات التحليل عادةً لتقديم رؤى حول مدى جودة أداء موقع الويب.