استراتيجيات الأعمال الصغيرة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي في كل مكان. يوجد على هاتف كل شخص تطبيق Facebook Messenger مثبت على الأقل ، و Instagram ، وربما حتى TikTok ، إذا كنا نتحدث عن الأجيال الشابة.

كل شخص لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت بشكل ما لديه حساب وسائط اجتماعية واحد على الأقل. ناهيك عن LinkedIn ، الذي تم تصميمه خصيصًا للأشخاص للاتصال لأغراض العمل.

كشركة ، قد يكون من الصعب اكتساب الزخم عبر الإنترنت ، خاصة إذا لم يكن لديك الوقت الكافي لاستثمار قدر كبير من الموارد في تحسين محرك البحث وبناء الروابط حتى الآن ، وكذلك في استراتيجية فعالة للأعمال التجارية الصغيرة.

لذلك ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا رائعًا لبدء نشر الرسالة عن نفسك. في هذه المقالة ، سنناقش كيف يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء وجود أفضل عبر الإنترنت لشركتك الصغيرة وجذب انتباه المزيد من العملاء المحتملين.

اهم الاشياء اولا

هناك الكثير من التخطيط الذي يدخل في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. أول شيء عليك القيام به للبدء هو الإجابة عن سؤالين بسيطين:

• ما هو جمهورك المستهدف وما المنصات التي يفضلون قضاء وقتهم فيها؟
• ما الذي تحاول تحقيقه؟ المبيعات والمشاركة والمزيد من التفاعلات مع قاعدة عملائك؟

السؤال الثاني سهل الإجابة - لأنك على الأرجح تبحث عن كل هذه الأشياء.

ولكن للإجابة على السؤال الأول ، عليك إجراء القليل من البحث. إذا كان لديك موقع ويب ، فيمكنك استخدام Google Analytics أو أدوات مثل Alexa لمعرفة المزيد عن جمهورك. العمر والموقع والجنس - كل هذه الأشياء تلعب دورها.

ولكن ، إذا لم يكن لديك موقع ويب أو لم تحصل حقًا على عدد زيارات كافٍ للحصول على نتائج حاسمة حتى الآن ، فقد يكون الأمر أكثر صعوبة قليلاً.

في هذه الحالة ، اختر "أفضل 3" من عملائك ، وفكر فيما يريدون / يحتاجون إليه منك. سيخدمك هؤلاء العملاء الثلاثة الكبار كشخصية مشتري من نوع ما ، وسيتم تصميم جميع استراتيجياتك لهم.

كل شيء عن المحتوى

عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى Facebook الخاص بك ، ماذا تفعل؟ أنا شخصياً أقوم بالتمرير لأسفل في خلاصتي لبضع دقائق لمعرفة ما هو موصى به لي.

ماذا يجب أن تنشر في مجموعتك؟ بادئ ذي بدء ، من الآمن القول أنه إذا انضم الأشخاص إلى مجموعتك الاجتماعية ، فإنهم مهتمون بعملك وما تريد قوله. يمكنك إضافة المزيد من الصلاحيات إلى حسابك عن طريق التحقق منه.

البداية الآمنة هي إعادة نشر المقالات المنشورة حديثًا من مدونتك. إذا لم يكن لديك واحدًا بعد ، فمن الجدير حقًا استثمار وقتك فيه.

ما هي نقاط ضعف عملائك؟ كيف تساعدهم منتجاتك / خدماتك؟ يجب أن تكون المقالات والجزء الأكبر من المحتوى المنشور على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك مفيدة لهم بطريقة ما.

لكن لا يمكن أن تكون كل المقالات. الأسئلة واستطلاعات الرأي والهدايا - كل هذه الأشياء هي طرق جيدة جدًا لزيادة المشاركة وقياس رضا العملاء.

ضع في اعتبارك إضافة محتوى فيديو إلى تقويم SMM الخاص بك. إذا كانت شركتك تدير ندوات عبر الإنترنت أو تجري بثًا مباشرًا ، فيمكنك دائمًا إعادة توظيفها بمساعدة أداة تحرير الفيديو عبر الإنترنت. أخيرًا وليس آخرًا ، أضف دائمًا ترجمات إلى مقاطع الفيديو الخاصة بك نظرًا لأن محتوى الفيديو يتم تشغيله تلقائيًا على غالبية منصات SMM في الوضع الصامت.

اسمح للمستخدمين بنشر مشاركاتهم الخاصة في المجموعة أيضًا - فهذا يزيد من التفاعل ويمكن أن يساعدك في الواقع عندما تكافح مع أفكار المنشورات الجديدة.

وبالطبع الميمات. اجعلها بسيطة ومرحة وذات صلة بطبيعة عملك بعملك.

في ما يلي مثال على إحدى الميمات التي ابتكرها مدير التسويق في Respona ، إيفان ، ضمن مجموعة Respona (الدعائم له):

أنا أحب داني ديفيتو.

وفقًا لـ Luella (مدير التسويق الأول في Test Questions) ، تعد Memes طريقة رائعة لإضفاء السطوع على الحالة المزاجية ، وقد تدفع رؤية واحدة في الخلاصة الموصى بها المستخدم لزيارة مجموعتك ، مما قد يؤدي بدوره إلى النقر فوق مقال الارتباط وإعطاء بلوق الخاص بك زيارة.

الجميع يحب المجانية

لقد ذكرت بالفعل الهدايا ، وهي بالفعل طريقة رائعة لزيادة المشاركة.

يمكن أن تتخذ الهبات أشكالًا عديدة: قم بدعوة x أشخاص ، واحصل على فرصة للحصول على جائزة ، وإبداء الإعجاب والتعليق على منشور ، ومشاركة الرموز الترويجية ، وما إلى ذلك.

وعلى الرغم من أن الزيادة في عدد المستخدمين والمشاركة عادةً ما تبرر التبرع ، إلا أن هناك طريقة لجعلها أكثر إفادة لك.

تحويل الهبة إلى مسابقة. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع قمصانًا أو أكوابًا أو أي شيء يمكن لأي شخص تصميمه ، فيمكنك إجراء مسابقة تصميم.

حتى إذا كان عملك قائمًا على الخدمة ، فلا يزال بإمكانك تعزيز المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال تقديم هبات للبضائع الترويجية ذات العلامات التجارية. في بعض الأحيان ، كل ما يتطلبه الأمر هو رسم أو شعار رائع لجعل سلعك التي تحمل علامتك التجارية جذابة بما يكفي لارتدائها في الأماكن العامة.

يحصل الفائز على جائزة نقدية وسيظهر تصميمه لاحقًا في متجرك. بهذه الطريقة ، ستوفر وقتك في تصميم منتجك وإنجازه من أجلك ، مع زيادة المشاركة داخل مجموعتك الاجتماعية.

من الجيد الاحتفاظ بهذه الأشياء من حين لآخر.

اضغط على التأثير ... تأثير المؤثرين

كشركة صغيرة ، من الصعب الوصول إلى جماهير جديدة على وسائل التواصل الاجتماعي بنفسك. بمجرد انضمام جميع عملائك الأكثر تكرارًا ، من المحتمل أن تصل إلى عدد معين (حوالي مائة) من المستخدمين ، وتبقى هناك لفترة طويلة من الوقت.

يمكنك الاستثمار في شيئين: الإعلانات المدفوعة ، أو التسويق المؤثر.

الإعلانات جيدة ، لكن معظم الأشخاص لا ينقرون حقًا على أي شيء بجانبه الحرف "AD".

من ناحية أخرى ، فإن المؤثرين لديهم بالفعل علاقة راسخة مع جمهورهم. ومن هنا جاء الاسم - ينبع من قدرتهم على "التأثير" على قرارات الشراء الخاصة بالجمهور.

ابحث عن نانو (لا يزيد عن ألف متابع) وأصحاب النفوذ الجزئي (حتى 50000 متابع) في مجال تخصصك.

يمكنك إما أن تدفع لهم مباشرة للترويج لمنتجك أو لترتيب عمليات تعاون مثل الهدايا (التي تأتي مع مراجعة لمنتجك على قنوات المؤثر) والمسابقات.

بمساعدة المؤثرين ، سيكون من الأسهل بكثير جعل عملك أمام جمهور جديد.

عمليات الاستحواذ على المؤثرين هي أيضًا ممارسة معروفة لتطوير وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر قليلاً. في مثل هذا السيناريو ، قد يتحكم المؤثر في حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، ويعمل في بعض المجالات التي تحتاج إلى مساعدة فيها. بعد كل شيء ، وسائل التواصل الاجتماعي هي نوع من وظيفتهم.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تعيين مدير وسائط اجتماعية للقيام بذلك نيابةً عنك ، على الرغم من أنه خيار أكثر قابلية للتطبيق للشركات الكبيرة.

امزج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع أشكال التسويق الأخرى

من المحتمل ألا يوفر لك ملف تعريف الوسائط الاجتماعية بمفرده نتائج جذرية. لذلك ، قم بدمجها مع جهودك التسويقية الأخرى: قم بتضمين ارتباط للانضمام إلى توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك (عندما تقوم بالتواصل) ، وقم بتشغيل رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني ، واستخدم الإعلانات لتعزيز الرؤية.

وبالطبع ، استفد من الاتجاهات.

اجمع وحلل جميع إشارات الويب والاجتماعية إلى علامتك التجارية

يعمل Mentionlytics على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويقوم بمسح الصفحات والمستخدمين الذين يذكرون علامتك التجارية ومنافسيك. احصل على حصة من الصوت ، وتحليل المشاعر ، والمؤثرين والعديد من التقارير الأخرى تلقائيًا.

بطاقة الإئتمان غير مطالب بها