كيفية بناء إستراتيجية تسويق أولية لأعمالك الصغيرة

هناك عدد من الطرق لإثبات التواجد القوي لمؤسستك عبر الإنترنت ، سواء كنت في خضم بدء عمل جديد أو لديك عمل بالفعل. يُعد التسويق الرقمي مفيدًا للشركات التي ترغب في مراقبة عائد الاستثمار (ROI) والوعي بالعلامة التجارية. يعد التسويق الرقمي مطلبًا وحيويًا لنجاح شركتك بشكل عام.

من الأهمية بمكان للشركات المحلية الاحتفاظ بالمعلومات الحالية وذات الصلة لعملائها. إذا كنت صاحب شركة صغيرة ولا يعرف إلا القليل عن التسويق عبر الإنترنت ، فقد تجد كل ما هو مذكور هنا غريبًا أو غريبًا. سنساعدك في بناء إستراتيجيتك التسويقية وتحسينها ، وسنساعدك على اكتساب عملاء جدد.

التسويق الرقمي للشركات الصغيرة في ظل وباء COVID-19

كان لوباء COVID-19 تأثير كبير على العديد من الصناعات ، لا سيما الطريقة التي يقوم بها الأشخاص بأشياء مثل الشراء والعمل والعيش. حاليًا ، يعمل المزيد من الأشخاص من المنزل ويتسوقون عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى. في هذه الأيام ، لا توجد أحداث نتواصل فيها اجتماعيًا ، مما أدى إلى تغيير طريقة تفاعلنا مع بعضنا البعض. في الواقع ، تشجع الحكومات في جميع أنحاء العالم الناس بانتظام على تجنب مغادرة المنزل. لقد تغير النظام الحالي ، ولا أحد يعرف إلى متى سيستمر.

هذه حقًا فترة صعبة للشركات. على الرغم من أن الوقت قد حان لوضع نهج استراتيجي جديد لإبقاء السفينة واقفة على قدميها أثناء أزمة COVID-19 ، وكذلك بمجرد انتهاء الأزمة. ترى الشركات الكبيرة والصغيرة اليوم الحاجة إلى الذكاء والقدرة على التغيير مع الاقتصاد المتغير. إن التأثير المدمر للوباء على حياة الناس يجعلهم يبحثون عن طرق جديدة وأفضل لتلبية احتياجاتهم دون تعريض أنفسهم للخطر. نتيجة لذلك ، هناك العديد من الخيارات للشركات لاستخدام الإنترنت.

الوعي هو هدف التسويق ، وبناء خط أنابيب من العملاء المحتملين المؤهلين هو كيفية تحقيق ذلك. قد يكون الإفصاح عن الكلام مع شركة صغيرة أمرًا صعبًا بسبب محدودية العرض ونقص الموارد المالية أو الوقت. من ناحية أخرى ، يمكنك استخدام عدد من طرق التسويق لتنمية أنشطة التسويق لشركتك الصغيرة. قد تساعدك خطة التسويق المصممة خصيصًا لاحتياجات شركتك على تجاوز تحديات التوسع.

كيف تبني استراتيجية تسويق أولية لعملك الصغير

عندما تحاول إنشاء استراتيجية تسويق لشركة صغيرة ، فإن كل شيء من استراتيجيات التسويق عبر الويب إلى نوع المنتج الذي تبيعه قد يبدو أمرًا شاقًا. توجد العديد من الاستراتيجيات والطرق البديلة ، وهناك مئات من المنشورات المختلفة التي توصي بطريقة واحدة كأفضل خيار.

ليس هناك حل سحري للتسويق يعمل مع كل الأعمال التجارية الصغيرة. لتنفيذ خطة تسويق فعالة ، يجب عليك اتباع هذه الخطوات.

الخطوة 1: تعرف على السوق المستهدف

عندما يتعلق الأمر بالاستفادة من أعمالك الصغيرة ، فإن المكانة التي ستتاح لك فيها أكبر قدر من الفرص. لاكتساب اختراق السوق ، من الضروري فهم مخاوف عملائك ومخاوفهم ومشاكلهم والأحداث المحفزة.

كيف يبدو عملاؤك عندما يبحثون عن منتجك أو خدمتك؟ ما هي نقاط الألم لديهم؟ مالذي يفعلونه؟ إذا كنت ترغب في تصميم موقع ويب يستهدف نوع العميل الذي ترغب في الحصول عليه ، فيجب أن تأخذ الوقت الكافي لتطوير شخصية المشتري.

ما هي العوامل التي تشجعهم على الشراء؟ كيف يبدو النجاح؟ كلما زادت معرفتك بهذه الموضوعات ، كان من الأفضل لك إنشاء رسالة جذابة لنشر الحل الخاص بك.

قبل أن تذهب وتعمل مع أشخاص جدد ، من الأفضل أن تلقي نظرة على من لديك بالفعل ومن تريد مساعدته. بعد ذلك ، تحتاج إلى بناء شخصية المشتري من أجل الدخول في عقلية العميل المثالي.

عندما يتعلق الأمر بالتسويق ، هناك مسارات لا حصر لها يمكنك اتباعها. من السهل فعل الكثير نظرًا لأنه من المغري صنع آلة معقدة على أمل أن تكون قد غطيت كل قواعدك. بدلاً من ذلك ، ركز على المكان الذي ترى فيه التأثير الأكبر. أكبر فجوة في التسويق الخاص بك هي تلك التي لا يمكنك رؤيتها. ركز على الأنشطة والأساليب التي ستساعدك على تحقيق هدف أداء رئيسي. يمكنك إما توسيع أنشطتك أو التركيز على جهود جديدة عندما تكون قد أحرزت تقدمًا ملحوظًا نحو هدفك الأساسي.

الخطوة الثانية: بناء هوية عملك

يجب أن تظل هوية العلامة التجارية لشركتك متسقة لتجعلك تبدو أكثر احترافًا وتساعد في نمو قاعدة عملائك. لا تتشكل سمعة المرء فقط من خلال ما يقوله الآخرون عنهم أثناء عدم وجودهم في الغرفة ، ولكن أيضًا من خلال الردود التي يتلقونها من الآخرين عندما يكونون كذلك. إن أبسط طريقة لوصفها هي: علامتك التجارية هي ما يشعر به الناس ويفكرون فيه عندما يسمعون اسم شركتك.

يعد تحديد العلامة التجارية الواضح أمرًا حيويًا لعملاء الشركات الصغيرة والعملاء المستقبليين للتعرف على ما هي مؤسستهم وما تفعله وما تمثله. بمجرد اختيار هوية العلامة التجارية لشركتهم ، يجب عليهم استخدام اسم وشعار وألوان وصور تساعد الأشخاص في التعرف على العلامة التجارية والتواصل معها.

قد يستخدم صاحب العمل موظفًا مستقلاً أو يتعاون مع وكالة قائمة للمساعدة في بناء مظهر يشبه العلامة التجارية. على الرغم من أن هذه العملية تكلف المال ، إلا أنها تستحق العناء في النهاية. لفهم هذا المفهوم ، ضع في اعتبارك كيف تعمل الشركات المعروفة مثل McDonald's و Starbucks في قسم التعرف وكيف يرتبط كل ذلك بالعلامة التجارية والشعار واللون. بمجرد أن تضع الشركة شعارها ، يجب أن تستخدمه بكل الطرق الممكنة. تتضمن هذه العناصر بطاقات العمل وبطاقات العمل وتوقيعات البريد الإلكتروني والبطاقات البريدية ومواقع الويب.

الخطوة 3: افهم عرض القيمة الخاص بك

إذا كنت من نفس جودة منافسك ، فلا يوجد حافز للعملاء للتعامل معك. عرض القيمة الخاص بك هو ما يميزك عن المنافسة في السوق ويقنع عملائك باختيارك. من الصعب تصديق أنك أفضل في أي شيء تقريبًا من أي شخص آخر في الصناعة. وإليك كيف يتم إيصال ذلك: يجبرك على تصديقه.

الخطوة 4: إنشاء موقع على شبكة الإنترنت

تصميم موقع الويب يعادل توزيع بطاقات العمل في اقتصاد اليوم. عندما يقوم شخص ما بإجراء بحث على Google ، فإنهم يرون اسم شركة Google أعلى صفحة النتائج ويحصلون على أول فرصة لترك انطباع جيد. بناء موقع الويب هو حجر الزاوية في استراتيجية التسويق.

يعد موقع الويب الخاص بالعمل أداة تسويقية قيمة لأنه يوفر للعملاء معلومات إضافية ، ويحصل على حركة مرور مجانية عبر محركات البحث ، ويحفز الأشخاص على زيارة ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم ، ويؤسسهم كسلطة تسويقية من خلال نشر مواد مفيدة. من السهل إنشاء موقع على شبكة الإنترنت إذا كانت شركتك قد بدأت للتو.

• احصل على اسم المجال. حدد الاسم الذي تريده ، وابحث لمعرفة ما إذا كان متاحًا. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت تدفع رسومًا شهرية أو سنوية للحصول عليها.
• اشترك في استضافة الويب: تستضيف شركة أخرى موقع الويب الخاص بالشركة وتقدمه لعملائها. يمكن شراء هذا من نفس الشركة التي اشترت اسم المجال في الأصل.
• احصل على نظام إدارة المحتوى (CMS): يتيح لك ذلك إنشاء موقع الويب الخاص بك وتحديثه. تتوفر خيارات مجانية ، ولكن هناك عددًا منها ، لذلك إذا احتاجت الشركة إلى شيء أكثر تخصيصًا أو فريدًا ، فسيتم تحصيل رسوم منها مقابل السمات المدفوعة.

الخطوة 5: الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن أن تكون مواقع الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Instagram و LinkedIn مفيدة للشركات الصغيرة لبيع منتجاتها وخدماتها.

يتيح لك إرسال أموال التسويق الخاصة بك إلى الويب عبر إعلانات الوسائط الاجتماعية توجيه الزوار للتسجيل في صفحة الاشتراك في موقع الويب الخاص بك. يجب عليك تسجيل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني لعملائك المحتملين في أقرب وقت ممكن ، ويجب أن تستمر في التسويق لهم على مدار العام عن طريق إرسال حملات تسويقية دورية عبر البريد الإلكتروني تتضمن أخبارًا مفيدة وعروضًا ترويجية ومعلومات قد تكون ذات صلة بهم .

الميزة الرئيسية لإعلانات Facebook هي سهولة الوصول إليها وبأسعار معقولة. يمكنك تحسين الحملات من خلال الاستفادة من عدة خيارات للإعدادات ، حتى تتمكن من الوصول إلى ملايين المستهلكين. نظرًا لاستخدام هذه الإعلانات بشكل شائع في المجلات أو الصحف أو غيرها من الوسائط المطبوعة ، فإن التكلفة الإجمالية أقل بكثير. يمكنك الآن تصميم حملات شديدة الاستهداف تسمح لك بإدارة من يرى إعلاناتك ، مما يؤدي إلى انخفاض كبير في تكلفة النقرات وعائدات استثمار أعلى بكثير.

تتمتع وسائل التواصل الاجتماعي بفائدة إضافية للشركات الصغيرة لأنها تتيح لهم تقديم محتوى عضوي ، وهو مجاني أو غير مكلف للغاية ويعزز اتصالهم بالعملاء. الموقع المركزي لإجراء حوارات تجارية مع العملاء المحتملين والمستهلكين ، بالإضافة إلى التعرف على قضاياهم ورغباتهم. على سبيل المثال ، قد يبحث متابعو المؤثرين في الموضة على Instagram بنشاط عن أنماط جديدة. يمكن لمتاجر الملابس بالتجزئة إنشاء قناة مبيعات مباشرة منتظمة من خلال وجود عميل نشط وأنيق.

الخطوة السادسة: التركيز على تسويق المحتوى

من أجل تحقيق النجاح على المدى الطويل ، من المهم أن يكون لديك علامة تجارية قوية وفهم السوق المستهدف وإنشاء موقع ويب قبل إنشاء المحتوى. واحدة من أكثر استراتيجيات التسويق طويلة المدى قيمة هي توفير محتوى عالي الجودة ترفيهي ومتسق.

يتيح لك استخدام المحتوى بشكل استراتيجي إنشاء تجارب رائعة ، والتواصل مع العملاء ، وتقديم رسائل حيوية ، وإظهار سبب اختيار المستهلكين لك ، والإجابة على الاستفسارات ، وإقامة الثقة في عملك. سيحصل عملاء أكبر من خلال هذه الثقة ، مما يؤدي إلى المزيد من المبيعات. تشمل الأمثلة على تكتيكات استراتيجية المحتوى الكتب الإلكترونية ومقاطع الفيديو والبودكاست والمدونات والرسائل الإخبارية والرسوم البيانية والمقابلات مع الخبراء والاستخدام العملي لحالات العمل والأدلة والإرشادات والمسابقات على وسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك.

يمكن أن يساعد المحتوى عالي الجودة والمكتوب جيدًا في تحسين تحسين محركات البحث (SEO). إن ترسيخ نفسك كسلطة في مهنتك هو واحد فقط من الفوائد العديدة لبناء متابعين مخصصين. إنها طريقة رائعة لجعلك على اتصال بالناس.

الخطوة 7: فكر في إنشاء مدونة

بالنسبة لأولئك العملاء المحتملين الذين لم يتخذوا قرار الشراء بعد ، يعد التدوين طريقة رائعة لإنشاء حركة مرور عضوية. يمكن أيضًا إنشاء المصداقية والمكانة كقائد فكري.

يمكنك استخدام نظام أساسي مجاني لموقع الويب مثل WordPress لإنشاء موقع ويب مجاني ثم استخدام أحد قوالب مواقع الويب الخاصة بهم. حتى إذا كنت تكتب مرة واحدة فقط في الأسبوع ، فسوف تزداد وضوح موقع الويب الخاص بك على الإنترنت وثقة العميل. يجب على المبتدئين إلقاء نظرة على هذا المنشور لمعرفة كيفية كتابة المشاركات بأنفسهم.

عند البدء ، يمكنك تضمين دعوة للعمل تشجع القراء على الاشتراك في مدونتك وسيتلقون تحديثات عبر البريد الإلكتروني منك. هذه طريقة رائعة لبدء التدحرج عندما يتعلق الأمر بجمع العملاء المحتملين وتزويد العملاء الجدد بوسيلة لمعرفة المزيد عن شركتك دون شراء أي شيء في هذا الوقت.

الخطوة 8: استخدم مُحسّنات محرّكات البحث لتعزيز تصنيفاتك

من أفضل الخدمات التسويقية التي يمكنك استخدامها لمؤسستك SEO (تحسين محرك البحث). عندما يجري شخص ما بحثًا عبر الإنترنت ، فمن المرجح أن تظهر صفحات الويب والمواد المحسّنة لمحركات البحث على صفحة نتائج الشخص. عند البحث عن وكالة تسويق رقمية من الدرجة الأولى ، ابحث عن الشركات التي تعرف كيفية تبني أفضل الممارسات في تحسين محركات البحث.

هل سبق لك أن بحثت عن نفسك أو عن منتجك / خدمتك عبر الإنترنت ، حتى لو كنت تعمل بالفعل؟ لذا ، هل تعتقد أن هذا هو الحال ، "لماذا لا يظهر موقع الويب الخاص بي في Google؟" يكاد يكون من المؤكد أنك تساءلت ، "كيف أقارن بأشخاص آخرين على Google؟" أو "كيف يمكنني تحسين ترتيبي على Google؟"

قد تظهر المواقع أو الصفحات في الأماكن العليا على صفحة نتائج محرك بحث Google (أو محرك بحث آخر) بسبب امتلاء الويب بالعديد من الأسباب المختلفة (SERP). يجب أن تركز على مجموعة متنوعة من الصفات الموجهة نحو البحث مثل الكلمات الرئيسية ذات الصلة ، وطول المواد الخاصة بك ، والمحتوى عالي الجودة ، ومدى سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك ، وعدد مرات النشر.

تقترب الشركة من البحث عن أفضل معلومة بقصد تقديمها للباحث. كما أنه من غير المجدي بالنسبة لي البحث عن صفحة ويب لمطعم لم يعد يعمل ويقع في نيوبورت بولاية كنتاكي. يمكن العثور على مطعم جيد إذا كنت تعرف المكان الذي تبحث فيه ، وكان موقع الويب سهل التنقل ، ويمكن الوصول بسهولة إلى المعلومات المتعلقة بالمنشأة.

يمكنك الاستفادة من مُحسّنات محرّكات البحث لتحسين ترتيب البحث على Google. ابدأ باستكشاف عجائب مُحسّنات محرّكات البحث من خلال زيارة الدليل النهائي لتحسين محركات البحث. تتضمن معظم استراتيجيات تحسين محركات البحث ثلاثة مكونات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام تقنيات تحسين محركات البحث (SEO) ، بما في ذلك دراسة شخصية المشتري ، والبحث عن الكلمات الرئيسية ، وأبحاث تحسين محركات البحث على الصفحة. يمكن أن تساعدك هذه العملية المكونة من ثلاثة أجزاء في تعلم كيفية قيام السوق المستهدف بإجراء بحث على شبكة الإنترنت ، ومساعدتك على التواصل مع الأشخاص المناسبين حتى يتم ملاحظتك.

الخطوة 9: استثمر في الإعلانات عبر الإنترنت وإعلانات الدفع لكل نقرة

يستغرق تطوير حركة المرور العضوية وقتًا ، وتريد القيام باستثمارات سريعة وقصيرة الأجل كشركة صغيرة. مع المكاسب قصيرة الأجل لبدء أهداف إضافية ، تعد طرق الدفع مقابل التشغيل التي تستهدف المستهلكين ذوي النوايا القوية ممتازة.

الخبر السار هو أنه إذا كنت تعلم أن جمهورك المستهدف يستخدم Google للبحث عن منتجك أو حلك ، فإن إعلانات Google هي الخيار الأمثل لك. لكي نكون صادقين ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تفكر في استخدام إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي. أثناء وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي ، يكون لدى العملاء المحتملين نية أقل للشراء ، ولكن مع الإعلانات المخصصة والعدد المناسب من مرات الظهور ، قد تغري جمهورك.

كبديل للتسويق التقليدي على الويب ، يجب على الشركات الصغيرة استخدام إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC). يمكن أن تكون PPC عبارة عن إعلانات وسائط اجتماعية مدفوعة وإعلانات بحث مدفوعة. يدفع المعلنون رسومًا في كل مرة ينقر فيها المستخدم على إعلان PPC.

متوسط ​​تكلفة النقرة على شبكة البحث لحملات الدفع مقابل النقرة هو دولار واحد إلى دولارين. تمامًا مثل أي إعلان آخر ، فإن الهدف هو تحفيزهم على الشراء. ولتحقيق هذا الهدف ، فإن النقر على دولار واحد ينتج عنه بيع 100 دولار سيكون عائد استثمار ممتاز. هذا هو السبب في أن التسويق عبر PPC هو ما هو عليه.

الخطوة 10: استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني

استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك ضرورية لخطة التسويق الشاملة الخاصة بك. هذا النهج مجاني وبسيط وقابل للتطوير ليس فقط لتكوين عملاء جدد ولكن أيضًا للبقاء على اتصال مع العملاء الذين لديك بالفعل.

يجب عليك تجربة النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني والعروض الترويجية الأخرى لقاعدة البيانات الخاصة بك بمجرد أن يكون لديك نظام أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني. عندما لا يكون لديك الكثير من وقت الفراغ ، فكر في أتمتة التسويق لجعل التسويق الرقمي أسهل بالنسبة لك.

عندما تقوم بإنتاج إمداد ثابت من المواد ذات الصلة ، بالإضافة إلى إنشاء صفحات مقصودة ، يجب أن تهدف إلى نشر هذه المعلومات لأولئك العملاء المحتملين الذين يبدو أنهم أكثر فضولًا لمعرفة المزيد عن عرضك. من المهم وضع خطة تسويق عبر البريد الإلكتروني لهذا السبب.

لحماية المشتركين في قناتك من التعرض للقصف برسائل البريد الإلكتروني ، احرص على عدم إرسال الكثير من رسائل البريد الإلكتروني. في الوقت نفسه ، من المهم إرسال رسائل بريد إلكتروني كافية لإبقاء المشتركين على اطلاع دائم ومهتمين. يمكن إنشاء حملة بريد إلكتروني جديدة لم يتم إرسالها من قبل باستخدام حلول مثل Avada E-mail Marketing أو مجموعة متنوعة من الأدوات الأخرى الصديقة للميزانية. تقدم العديد من البرامج تحليلات البريد الإلكتروني المتقدمة التي تتعقب معدلات الفتح والنقرات.

الخطوة 11: قدم قيمة من خلال مشاركة معرفتك

يمكن أن تساعد مشاركة خبرتك الآخرين في مجتمعك المحلي وعبر الإنترنت. بينما سيتمكن الآخرون من توسيع مجموعات مهاراتهم ، ستتمكن من الإعلان عن نفسك وعملك.

إذا وجدت نفسك في وضع قوي ، فهناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها للاستفادة منها. على سبيل المثال ، يمكنك الانضمام إلى منتديات عبر الإنترنت مثل Quora ، ويمكنك الإجابة على الأسئلة في هذه المجتمعات. بالإضافة إلى إنشاء وجودك الفريد على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك المشاركة في منتديات الوسائط الاجتماعية ذات الصلة في مجالات تخصصك ، واستضافة ندوات عبر الإنترنت ومقاطع صوتية حول موضوعات حيوية ، وطلب المساعدة من محترفين آخرين لمنحك رؤية واتساع أكبر.

الخطوة 12: الشبكة والشريك

بالإضافة إلى التواصل وجهًا لوجه ، يمكنك استخدام المنتديات عبر الإنترنت لمقابلة زملاء آخرين في الصناعة. شارك في لقاءات مع رواد الأعمال المحليين أيضًا. استخدم بطاقات العمل لتقديم الوجه وربطه باسم. تتمثل إحدى مزايا إجراء الاتصالات في هذا القطاع في أنها توفر فرصة لأعمال الإحالة. في حين أن النوادي الخاصة والأنشطة الجامعية والمؤتمرات الصناعية وأحداث التطوع هي خيارات أخرى للتسويق عبر الشبكات والعلاقات للتحقيق فيها ، ضع في اعتبارك أيضًا الجمعيات المهنية.

حوالي ربع إجمالي إيرادات الشركة مستمد من الشراكات الإستراتيجية. فكر في الشراكة مع شركة محلية أو عبر الإنترنت لبناء وجودك المجتمعي. يمكنك العمل مع مصور فوتوغرافي أو متعهد تقديم الطعام أو دي جي في شركة تخطيط للأحداث.

أيضًا ، قد تتعاون مع أصحاب النفوذ الجزئي عبر الإنترنت (المعروفين أيضًا باسم المشاهير الصغار). تعرف على ما إذا كانوا على استعداد لمشاركة تجربة إيجابية مع منتجك أو خدمتك على وسائل التواصل الاجتماعي إذا كنت قادرًا على التواصل معهم. سيتم إخطار جمهورك بمنتجك بموجب هذا الإجراء. بهذه الطريقة ، قد يشعر المستهلكون أيضًا بثقة أكبر بشأن منتجك لأن أحد الخبراء يؤيده.

الخطوة 13: تقديم برامج الإحالة

في كثير من الحالات ، تستخدم الشركات الصغيرة التسويق بالإحالة لجذب عملاء جدد. من المتوقع ، بالنظر إلى أن 68٪ من المسوقين يعتقدون أن العملاء المتوقعين المشار إليهم يتمتعون بجودة عالية.

نظرًا لأن الإحالات تؤدي إلى فوائد ضخمة مع التزام مالي ضئيل فقط ، يُنظر إلى الإحالات على نطاق واسع على أنها أكثر أنواع الترويج جدارة بالثقة وتأثيرًا. تستند التجربة إلى العلاقات الموجودة بالفعل مع أكبر العملاء لديك ، مما يزيد من ولاء العملاء. لكل عميل تحصل عليه من خلال إحالة ، لديك فرصة أكبر للحصول على عميل ذي قيمة أعلى وأيضًا احتمالية متزايدة للتوصية بشخص آخر.

من السهل إلى حد ما تتبع الإحالات باستخدام أدوات مثل هذه ، والتي تجعل من الممكن القيام بالعديد من المهام ، من إنشاء أكواد الإحالة إلى تنسيق الدفع. مكافآت الإحالة فعالة أيضًا. بعد احتساب النمو الطبيعي للمبيعات ، زاد عدد عمليات التفتيش التي أجريناها بنسبة 20 بالمائة في العام الأول.

الخطوة 14: اسأل عن آراء العملاء

قوة مراجعات العملاء ذات شقين: فهي تساعد على شرعية شركتك وكذلك مشاركة المستهلك. قد يساعدك تقديم ملاحظات حول المنتجات والخدمات على فهم احتياجاتك بشكل أفضل وتوفير المال لك على المدى الطويل.

يوصى بالحصول على أول عملائك الراضين لتقديم تعليقات على المنصات العامة مثل Trustpilot و G2 وما إلى ذلك بمجرد حصولك على هذا الإنجاز. للحصول على أقصى استفادة من المراجعات ، استخدمها عبر اتصالاتك عبر الإنترنت. يتضمن ذلك استخدامها على الصفحات الرئيسية لموقع الويب الخاص بك ، وعلى وسائل التواصل الاجتماعي ، وفي رسائل البريد الإلكتروني ، وفي إعلانات البحث ، وفي أي اتصالات أخرى غير متصلة بالإنترنت.

بينما يمكنك إرسال رسالة إلى العملاء لطلب ملاحظات ، يمكنك أيضًا استخدام خطاب مكتوب بخط اليد للقيام بذلك. قد يطلب البريد الإلكتروني الذي ترسله إلى عملائك بعد إتمام عملية الشراء منهم مراجعة منتجك أو خدمتك.

الكلمات الأخيرة

إذا كانت لديك ميزانية تسويق متواضعة ، فلا تدع ذلك يمنعك من تنفيذ أساليب التسويق للشركات الصغيرة الأكثر قوة وربحية. يمكن أن يكون لاستراتيجية تسويق الشركة الصغيرة تأثير كبير على نجاح عملك الصغير. يتسبب جائحة COVID-19 في مشاكل لجميع الشركات. على الرغم من أنك قد لا تواجه أزمة حقيقية أبدًا ، إلا أنك ستجد دائمًا فرصة في خضم واحدة. لذلك استخدمنا التكتيكات المذكورة أعلاه لمساعدتك في التعامل مع الوباء ووضع الأساس لنجاح الأعمال في المستقبل. في حين أن هناك العديد من أساليب التسويق التي يمكن للشركات الصغيرة استخدامها ، فإن الاستراتيجيات المذكورة أعلاه فعالة للغاية. اختر نهجًا أو طريقتين وابدأ باختبارهما لمعرفة ما هو الأكثر فعالية لعملك.