كيفية القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني للأعمال الصغيرة والنجاح بتكلفة قليلة

إذا كنت صاحب شركة صغيرة - مهما كانت صناعتك - فقد تحاول بشدة تعزيز علاقات أفضل مع العملاء وبناء علامة تجارية أقوى لمساعدة عملك على الاستمرار في النمو. لكن غالبًا ما يأتي السؤال في المقام الأول قبل إيجاد حل:

"ما الأداة التي من شأنها أن تساعد في تحقيق أرباح أعلى ولكن لا تكلف الكثير لاستخدامها؟" - الجواب بالنسبة لك هو التسويق عبر البريد الإلكتروني.

غالبًا ما يعتقد أصحاب الأعمال الصغيرة أن التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس فعالًا ومفيدًا فقط للشركات الكبيرة. هذا تصور خاطئ لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو في الواقع حل عالي الفعالية من حيث التكلفة. في الواقع ، يمكنك الحصول على عائد استثمار يزيد عن 4400٪ باستخدام الأداة. حتى الأشخاص الصغار الذين لديهم ميزانيات صغيرة نسبيًا يمكنهم الاستفادة بشكل كبير من استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني .

مع استخدام مليارات الأشخاص لرسائل البريد الإلكتروني في حياتهم اليومية ، لديك الكثير من الفرص للتفاعل مع جماهير جديدة وحالية على القناة. يمكن للبريد الإلكتروني إنشاء علاقات دائمة ومربحة وذات مغزى بين عملك الصغير والعملاء عند استخدامه بشكل مناسب.

فما تنتظرون؟ دعونا نرى كيفية القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني للأعمال الصغيرة باستخدام هذه المقالة!

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

في التعريف ، التسويق عبر البريد الإلكتروني هو إجراء إرسال رسائل تسويقية إلى العملاء المحتملين والعملاء الحاليين عبر البريد الإلكتروني من أجل التثقيف وبناء الولاء وكسب عملاء جدد ، وبالطبع البيع.

البريد الإلكتروني عبارة عن قناة رقمية "مملوكة" ، مما يعني أن لديك سيطرة كاملة على المحتوى والتوزيع. عادةً ما يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل أفضل عند استخدامه لتقديم رسائل شخصية ذات صلة إلى قائمة من المستلمين الذين تم تقسيمهم إلى مجموعات متشابهة.

يعد البريد الإلكتروني أداة مهمة بشكل خاص لشركات التجارة الإلكترونية الصغيرة ، حيث يمكن للمستخدمين استخدامه لإرسال رسائل المعاملات ودورة الحياة والرسائل الترويجية (والتي سيتم تناولها بمزيد من التفاصيل لاحقًا).

لماذا يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني مهمًا للشركات الصغيرة؟

ظاهريًا ، التسويق عبر البريد الإلكتروني هو بالضبط ما يبدو عليه: إرسال محتوى تسويقي عبر البريد الإلكتروني. ولكن هناك ما هو أكثر من ذلك للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

كشركة صغيرة أو جديدة ، ربما لا يجب أن تنفق الكثير من المال على إنتاج الفيديو أو الإعلانات التلفزيونية. ومع ذلك ، قررت العديد من الشركات صرف الأموال من النافذة بإعلانات خيالية وصور براقة دون معرفة النتائج المضمونة. حتى المسيرة في الشارع الرئيسي لن تزودك بالبيانات التي تحتاجها.

من ناحية أخرى ، يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني كحل فعال من حيث التكلفة أن يلبي احتياجاتك كشركة صغيرة من خلال:

• إرسال رسائل شخصية ؛ بناء على احتياجاتهم
• الوصول إلى جمهورك المستهدف
• الترويج للخدمات ذات الصلة لهم
• الحصول على بيانات قابلة للتنفيذ لمزيد من الاستراتيجيات
• و اكثر.

وفقًا للأبحاث ، فإن البريد الإلكتروني أكثر فاعلية 40 مرة من Facebook و Twitter مجتمعين في اكتساب عملاء جدد ، ومن المتوقع أن يصل عدد مستخدمي البريد الإلكتروني العالمي إلى 4.3 مليار في عام 2023. أيضًا ، يتفق متخصصو الأعمال والتسويق في جميع أنحاء العالم على أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أداة تسويقية فعالة .

بالنسبة إلى الأعمال التجارية الصغيرة ، يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني مفيدًا للعديد من الأنشطة ، مثل:

• إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية أو إصدارات جديدة

• الترحيب بالمستخدمين الجدد

• إرسال الرسائل الإخبارية

• رعاية يؤدي

• بناء علاقة مع العملاء المتوقعين

• بيع العملاء الحاليين

• أتمتة جهود التسويق

• إضفاء الطابع الشخصي على تجربة التسوق

ويمكن أن تطول القائمة حسب أهداف عملك واختيار الأدوات.

شيء آخر يجب مراعاته هو انخفاض فعالية قنوات التسويق الأخرى. قلل Facebook عمليات البحث العضوية للشركات ، بينما جعلت Google من الصعب الحصول على ترتيب جيد. أكثر من أي وقت مضى ، يجد عملاؤك على هذه المنصات صعوبة في الوصول إليك ، وقد تضطر إلى دفع تكلفة أعلى. وفي الوقت نفسه ، ظلت تكلفة التسويق عبر البريد الإلكتروني ثابتة إلى حد كبير.

كيف تقوم بتسويق البريد الإلكتروني للأعمال الصغيرة؟

إن بدء استراتيجية بريد إلكتروني ناجحة للشركات الصغيرة ليس بهذه التعقيد ، وسأشرح لك بمزيد من التفصيل بهذه الخطوات البسيطة:

الخطوة 1: قم ببناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

قبل القيام بأي شيء باستخدام رسائل البريد الإلكتروني ، تحتاج إلى بعض جهات الاتصال في المقام الأول لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إليها.

للقيام بذلك ، يجب أن يكون لديك نموذج تسجيل ووضعه على موقع التجارة الإلكترونية أو الوسائط الاجتماعية أو أي مكان آخر تراه مناسبًا. يجب أن يتضمن هذا النموذج نصًا يشرح ما يشترك فيه الزائرون عندما يقدمون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

عند إنشاء نموذج اشتراك البريد الإلكتروني الخاص بك ، تأكد من تجنب الأخطاء الشائعة حتى تتمكن من جذب أكبر عدد من المشتركين. ستتمكن من الوصول إلى جمهور أكبر وتنمية أعمالك الصغيرة من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني . الأخطاء الشائعة في نموذج التسجيل هي:

• توقيت سيئ

• لديك عدد كبير جدًا من عبارات الحث على اتخاذ إجراء

• تتطلب الكثير من المعلومات

• استخدم ألوانًا سيئة

• استخدم عبارات الحث على اتخاذ إجراء غير ذات صلة

أيضًا ، إذا كنت تعمل في الاتحاد الأوروبي أو لديك عملاء من الاتحاد الأوروبي ، فتأكد من اتباع إرشادات القانون العام لحماية البيانات (GDPR) للامتثال للبريد الإلكتروني. أو إذا كانت هناك أي قواعد وإرشادات أخرى للبريد الإلكتروني من بلدك ، فاتبعها.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق السؤال مباشرة في المتاجر غير المتصلة بالإنترنت أو سؤال العملاء عند شراء عنصر. أنا أعارض بشدة فكرة شراء قائمة بريد إلكتروني لأن ذلك قد يؤدي إلى إدراج عنوان IP أو عنوان بريدك الإلكتروني في القائمة السوداء.

الخطوة 2: حدد أنواع رسائل البريد الإلكتروني المراد إرسالها

الآن بعد أن طورت قائمة جهات الاتصال الخاصة بك لفترة من الوقت ، حان الوقت لتحديد أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها.

ستعتمد أنواع بريدك الإلكتروني على نوع الأعمال التجارية الصغيرة التي لديك. نشرة بريد إلكتروني شهرية آمنة دائمًا لتبدأ بها. في الرسالة الإخبارية ، يمكنك تضمين إصدارات المنتجات الجديدة وأدلة المستخدم ومنشورات المدونة والأحداث والصفقات والمزيد.

قد تتضمن بعض أمثلة أنواع البريد الإلكتروني الأخرى ما يلي:

• رسائل البريد الإلكتروني الترويجية للمبيعات أو العروض الخاصة

• برامج الولاء للعملاء الأكثر تفانيًا

• الرسائل الموسمية (للمناسبات الخاصة أو الإجازات مثل الكريسماس والهالوين وما إلى ذلك)

• رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات (إيصالات الشراء وإشعارات المواعيد وما إلى ذلك)

اعتمادًا على نوع عملك واستراتيجية التسويق الجارية في الوقت المناسب ، يمكنك تحديد أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها. تريد أيضًا التفكير في توقيت رسائل البريد الإلكتروني هذه ، نظرًا لأن الكثير من رسائل البريد الإلكتروني في نفس الوقت يمكن أن ترسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى صندوق البريد العشوائي ، مما يقلل من فرصة فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كثيرًا.

الخطوة 3: أنشئ محتوى وتصميمات بريدك الإلكتروني

بعد التخطيط لأنواع البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها ، تحتاج بالفعل إلى إنشاء المحتوى وتصميم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

مفتاح هذه الخطوة هو أن تضع دائمًا أهداف حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك وعميلك في الاعتبار. تريد أن تكون رسالتك واضحة جنبًا إلى جنب مع الإجراء الذي تتوقع أن يتخذه المشتركون. ستؤدي رسالة البريد الإلكتروني غير الواضحة إلى ضعف معدل الفتح ونسبة النقر إلى الظهور وحتى إلغاء اشتراك الأشخاص من قائمتك.

صياغة محتوى البريد الإلكتروني

أفضل طريقة لصياغة محتوى مستهدف جيد الصنع هي تقسيم جهات اتصال بريدك الإلكتروني إلى مجموعات أصغر لها اهتمامات مماثلة.

إذا كنت ترسل غالبًا رسائل بريد إلكتروني جماعية إلى جميع جهات الاتصال الخاصة بك ، فسيكون من المستحيل تقريبًا إنشاء رسالة ذات صلة بكل مشترك. بعد كل شيء ، كل مستهلك لديه احتياجات ومشاكل مختلفة. ولكن إذا كنت قادرًا على تجميع جهات الاتصال ذات الاهتمامات والاحتياجات المتشابهة معًا ، فسيختفي هذا التحدي.

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها تقسيم جهات الاتصال بناءً على البيانات (التي قد تكون لديك بالفعل) ، بما في ذلك:

البيانات الديموغرافية (الفئة العمرية ، تفضيل الجنس ، المنطقة الجغرافية)

سلوك الشراء السابق (عدد عمليات الشراء ، وفئات المنتجات المفضلة ، سواء كانت عمليات الشراء السابقة أثناء التخفيضات أو العروض الترويجية أم لا)

مشاركة البريد الإلكتروني (المشتركون الذين يفتحون جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مقابل أولئك الذين لا يفتحون بريدًا إلكترونيًا مطلقًا)

الولاء للعلامة التجارية (العملاء القدامى ، كبار الشخصيات ، العملاء المحتملون الجدد)

بمجرد تقسيم المشتركين إلى مجموعات صغيرة مثل هذه ، سيكون من الأسهل بكثير صياغة رسائل لها صدى لدى جمهورك وتزيد من التفاعل.

تصميم رسائل البريد الإلكتروني

عنصر آخر مهم لإنشاء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لحملة تسويق عبر البريد الإلكتروني هو التصميم.

غالبًا ما تزداد تعقيدات الأعمال الصغيرة من تصميم رسائل البريد الإلكتروني. لكنك لست بحاجة إلى أن تكون متفوقًا في تصميمات البريد الإلكتروني. تهدف رسائل البريد الإلكتروني إلى توفير الوقت ، لذلك لا تضيع مجهودك في محاولة إنشاء بريد إلكتروني مثالي مع رسالتك الإخبارية الشهرية. لن يكون لدى القراء الوقت الكافي للتحقق من لوحة الموناليزا الجديدة في بريدهم الوارد.

عند التفكير في تصميم رسائل البريد الإلكتروني ، تأكد من إضافة زر واضح للحث على اتخاذ إجراء (CTA) يتوافق مع العرض الذي لديك في البريد الإلكتروني والتواصل مع القراء حول ما تريد منهم القيام به.

غالبًا ما ترسل أزرار الحث على الشراء القراء إلى موقع الويب الخاص بك إلى:

• إجراء عملية شراء جديدة باستخدام رمز الخصم

• اقرأ مقال يتم الترويج له

• تصفح المنتجات الجديدة على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

• قم بتنزيل كتاب إلكتروني كتبه فريقك

مهما كان ما تقدمه مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، تأكد من وجود CTA واضح للقراء. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تصميم بريد إلكتروني جيد ، فحاول إلقاء نظرة على بعض قوالب البريد الإلكتروني للإلهام.

قراءة المزيد: أفضل نصائح التصميم لرسائل البريد الإلكتروني الإخبارية الخاصة بك

أيضًا ، تجنب تضمين أكثر من عبارة رئيسية للحث على اتخاذ إجراء ، والتي يمكن أن تكون مربكة للجمهور. إذا كان لديك عدد قليل من الأهداف في الاعتبار لحملة بريد إلكتروني (الترويج لمقالات متعددة أو حملات ترويجية متعددة) ، فلديك تسلسل هرمي للتصميم يتيح للقراء معرفة ما هو الأكثر أهمية. ستتحسن معدلات النقر والتحويلات بفضل تصميم البريد الإلكتروني هذا.

الخطوة 4: إرسال وتحليل الأداء

لم تنته بمجرد الضغط على زر "إرسال".

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني فرصة فريدة لمعرفة المزيد من عملائك. باستخدام أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ستتمكن من تحليل أداء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك فيما يتعلق بمؤشرات الأداء الرئيسية المحددة مسبقًا لأداء البريد الإلكتروني.

إذا لاحظت أداء بعض حملات البريد الإلكتروني ضعيفًا مع الجمهور ، فيمكنك البحث عن طرق جديدة لتحسين الحملة التالية.

بعض المقاييس الأساسية للنظر في تحليل أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني هي :

• معدلات الفتح والنقر

• حجم القائمة والنمو

• إمكانية التسليم أو معدل الارتداد

• نتائج اختبار A / B

• ربح

• عائد الاستثمار

• قائمة الصحة

أفضل أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة

مع جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، تحتاج إلى أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني لوضع إستراتيجيتك موضع التنفيذ. هناك العديد من خدمات البريد الإلكتروني القوية والفعالة من حيث التكلفة المتاحة ، لذلك يمكنك دائمًا تبديل مقدمي الخدمة إذا كنت لا تشعر أنك اخترت الخدمة المناسبة.

ومع ذلك ، أود أن أوصي بحل بريد إلكتروني تمت مراجعته جيدًا ويتناسب تمامًا مع احتياجات الشركات الصغيرة - AVADA Email Marketing. باستخدام التطبيق ، يمكنك البدء بسرعة في تشغيل حملات البريد الإلكتروني وزيادة المبيعات.

من خلال واجهة مستخدم سهلة الاستخدام ، يمكن حتى للأشخاص غير التقنيين البدء في استخدام AVADA Email Marketing بسهولة. وبالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون الكثير عن تصميم البريد الإلكتروني ، يمكن للقوالب المعدة مسبقًا في التطبيق مساعدتهم في إعداد حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني جيدة المظهر في أي وقت من الأوقات.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التحكم بسهولة في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال المزامنة التلقائية للبيانات من متجرك عبر الإنترنت. بعد ذلك ، قم بتقسيمها بناءً على تفضيلاتك الخاصة والمجموعات المستهدفة برسائل فريدة لتعظيم نتائجك.

الميزات التي يتمتع بها AVADA Email Marketing هي:

• محرر البريد الإلكتروني الذكي : ميزات السحب والإفلات لإنشاء رسائل بريد إلكتروني جميلة دون أي تصميم أو مهارات تقنية. كل ما عليك فعله هو سحب العناصر وإفلاتها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

• القوالب المعدة مسبقًا : لا داعي لإضاعة ساعات في تصميم رسائل البريد الإلكتروني ، واستخدم القوالب المعدة مسبقًا لجميع أنواع رسائل البريد الإلكتروني داخل التطبيق واستخدم هذا الوقت للتفكير فيما يجب التواصل مع المشتركين لديك.

• التقسيم : قم بتجميع قائمة جهات الاتصال الخاصة بك في فئات مختلفة بناءً على شروط مختلفة مثل حالة الطلب والاشتراك / إلغاء الاشتراك وسمات المنتج وما إلى ذلك.

• سير عمل الأتمتة : أنشئ سلسلة بريد إلكتروني أو استخدم مهام سير العمل المعدة مسبقًا لأتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والحصول على أفضل النتائج. لديك مهام سير عمل لرسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ، ورسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها لعربة التسوق ، ورسائل البريد الإلكتروني للبيع العابر والبيع ، وما إلى ذلك.

• النوافذ المنبثقة : مع النوافذ المنبثقة Exit-intent و Spin للفوز ، يمكنك بسهولة جمع رسائل البريد الإلكتروني من زوار موقع الويب الخاص بك وتقديم خصومات لتحويلهم إلى عملاء يدفعون.

• تقارير متقدمة : تتبع أداء البريد الإلكتروني الخاص بك من خلال التقارير مع التحليلات المتقدمة. يمكنك رؤية مؤشرات الأداء الرئيسية على البريد الإلكتروني مثل الفتح والنقر والإيرادات وغير الاشتراك والمزيد.

AVADA Email Marketing مجاني لبدء الاستخدام مع 15000 بريد إلكتروني شهريًا و 1000 مشترك - وهو رقم قائمة مثالي للشركات الصغيرة. بعد ذلك ، إذا كنت ترغب في التوسع باستخدام التطبيق ، فيمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني غير محدودة وتحديد الأسعار بناءً على عدد جهات الاتصال لديك. يبدأ التسعير الاحترافي بـ 9 دولارات شهريًا مع أكثر من 1000 جهة اتصال.

اقرأ المزيد: أفضل 9 خدمات تسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة

نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة

الآن بعد أن عرفت كيفية القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني وأي أداة تستخدمها لشركتك الصغيرة ، فماذا بعد؟ بالطبع هو الحصول على نتائج أفضل وأفضل

عند تشغيل حملات البريد الإلكتروني ، يكون الروتين هو العدو. يجب أن تبحث دائمًا عن نصائح جديدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن تكون السلاح السري لإطلاق العنان للإمكانات الحقيقية لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. ستكون صناديق البريد الوارد ساحة معركة لأن العديد من الشركات والمنافسين الآخرين يقصفون المشتركين برسائل البريد الإلكتروني أيضًا.

فيما يلي بعض النصائح القوية لتسويق البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة لمساعدتك على كسب حرب البريد الوارد:

ارسم خريطة لرحلات العملاء

قبل وضع محتوى بريدك الإلكتروني وهيكله ، يجب أن يكون لديك هدف واضح في الاعتبار.

يمكن أن تكون أهداف حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك:

• المستخدمين على متن الطائرة

• بيع الزبون أو بيعه

• زيادة مجانية إلى تحويل مدفوع

• رعاية الفرصة

• تحسين تجربة العملاء

• بناء عرض ترويجي للمبيعات

بغض النظر عن الصناعة ، يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بهدف واحد فقط - رعاية العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء مخلصين. غالبًا ما يتكون سير عمل بريدك الإلكتروني من 3-5 رسائل بريد إلكتروني. تتبع رسائل البريد الإلكتروني هذه رحلة العميل لتؤدي إلى التحويل الأولي والحث على اتخاذ إجراء للعروض الأخرى.

من المهم أن تخرج هذه الرحلة ثم تنشئ حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك حولها.

اجعل رسائل البريد الإلكتروني متوافقة مع الجوّال ومُحسّنة لعمليات الشراء

في عالم يمتلك فيه معظم الأشخاص هاتفًا ذكيًا ، يحتاج تصميم بريدك الإلكتروني تمامًا إلى الاستجابة لجميع أنواع الشاشات (سطح المكتب ، الجهاز اللوحي ، الهاتف المحمول) التي يستخدمها جمهورك المستهدف ويعرضها لتوفير أفضل تجربة.

آخر شيء تريده هو أن المشتركين لديك يواجهون صعوبات في قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. مجرد تجربة سلبية واحدة هي كل ما يتطلبه الأمر حتى يفقد المستهلك الثقة في علامتك التجارية. أكثر من ذلك ، لا يقرأ الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني على الهواتف الذكية فحسب - بل يستخدمونها أيضًا لإجراء عمليات شراء. لذلك ، يجب تحسين أي صفحات ويب يرتبط بها بريدك الإلكتروني بشكل كامل لتحويلات الجوال.

باستخدام أداة مثل AVADA Email Marketing ، يمكنك الوصول إلى أداة إنشاء البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات مع عروض الجوال والجدول. لذلك ، سيكون من السهل إنشاء رسائل بريد إلكتروني احترافية تبدو رائعة على أي جهاز.

قسّم قائمة البريد الإلكتروني

كما ذكرنا ، فإن المشتركين في قائمتك لديهم خصائص ديموغرافية واحتياجات واهتمامات مختلفة. لذا فإن تقسيم جهات الاتصال هو أحد أفضل الممارسات لزيادة أداء البريد الإلكتروني الخاص بك.

التقسيم هو كيفية تطبيق المرشحات لتسهيل تحديد مجموعات المشتركين التي تشترك في سمات مشتركة. يمكنك تقسيم المشتركين على أساس:

• سن

• دفع العملاء

• موقف جهة الاتصال

• تاريخ الاشتراك

• الموقع الجغرافي

• جنس

• مشاركة جهات الاتصال

• أدوات تنزيل معينة للكتب الإلكترونية

• وأي معلومات أخرى تمت مشاركتها معك

يمكنك بسهولة إنشاء عوامل تصفية جهات اتصال حتى تتمكن من استهداف جهات الاتصال بناءً على سلوكياتهم أو بياناتهم في تطبيقنا أيضًا.

إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية

إذا كان عملك الصغير لا يرسل رسائل بريد إلكتروني آلية ، فلماذا لا تجعله يحدث هذا العام؟ توفر رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة لك أنت وفريقك الكثير من الوقت ويمكن أن تفعل المعجزات في تنمية علاقات العملاء.

إذا كنت ترسل غالبًا رسالة إخبارية منتظمة ، فيمكنك إعداد بريد إلكتروني آلي للترحيب بالمشتركين الجدد. سيساعدك هذا البريد الإلكتروني على بدء العلاقة من القدم الصحيحة (ربما باستخدام قسيمة) وبناء الثقة بين جهات الاتصال الجديدة وعلامتك التجارية.

يمكنك أيضًا إنشاء رسائل بريد إلكتروني آلية استنادًا إلى السلوك السابق للمشتركين لديك. تسير هذه الممارسة بشكل جيد مع تجزئة القائمة. على سبيل المثال ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى المستخدمين حول منتجاتهم التكميلية أو منتجاتهم المفضلة وإخبارهم بأنها معروضة للبيع.

إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني

المثال أعلاه هو بالضبط ما يدور حوله تخصيص البريد الإلكتروني: إرسال الرسائل الصحيحة إلى المستلمين المناسبين في الأوقات المناسبة. يمكن أن يكون لرسائل البريد الإلكتروني الشخصية تأثير كبير على معدل استجابة رسائل البريد الإلكتروني ومعدل النقر.

لا يريد أي عميل أن يشعر وكأنه غرباء عندما يشترون منتجاتك. إنهم يريدون أن يشعروا بالاحترام كفرد تعرفه بأسماء حقيقية وتقدره.

لحسن الحظ ، لديك بالفعل الكثير من المعلومات لتخصيص رسائلك الإلكترونية ، مثل:

• جنس

• الأسماء

• تاريخ شراء

• متصفح التاريخ

• الموقع الجغرافي ، إلخ.

يؤدي إضفاء الطابع الشخصي على بريدك الإلكتروني إلى زيادة المبيعات نظرًا لأنه يتواصل مع عملائك بأنك تعرف كل مشترك كفرد وأنك تهتم باحتياجاتهم ورغباتهم. الدليل موجود في العروض أو القيم في رسائل البريد الإلكتروني التي تعلم أنهم يبحثون عنها.

أنشئ سطور موضوع بريد إلكتروني تشد الانتباه

أنت تقضي ساعات في تصميم بريد إلكتروني وصياغة محتوى البريد الإلكتروني الأنسب. ولكن هل هذا مهم إذا كنت تفتقر إلى سطر موضوع البريد الإلكتروني الجذاب لجعل المستلمين يفتحون البريد الإلكتروني؟ بالطبع لا.

عادة ، يتم ترك سطر الموضوع حتى اللحظة الأخيرة ولا يتلقى الكثير من الجهد المبذول فيه. يمكن لسطر موضوع ملفت للانتباه أن يحدد حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، لذلك عليك بالتأكيد التفكير فيها قبل الإرسال.

فيما يلي بعض النصائح الرائعة لتحقيق مستوى مشاركة بريد إلكتروني أعلى من خلال سطر الموضوع:

• اخلق شعورًا بالإلحاح

• إثارة فضول المستلمين

• توفير المصلحة الذاتية للمشتركين

• توصيل الأخبار الرئيسية

• قدم لهم شيئًا ذا قيمة

• جرب بعض الرموز التعبيرية في سطور موضوع بريدك الإلكتروني

والأهم من ذلك كله ، لا تضلل القراء أبدًا أو تستخدم سطور موضوع النقر. يمكن أن يؤدي هذا إلى ارتفاع معدل إلغاء الاشتراك / البريد العشوائي وحتى حظر عنوان بريدك الإلكتروني من قبل مزود الخدمة.

قم بتشغيل اختبارات A / B

هل سيكون محتوى بريدك الإلكتروني مهمًا إذا لم تتمكن من حث المشتركين على فتح رسائل البريد الإلكتروني؟ بالطبع لا. لذلك ، استخدم البريد الإلكتروني لاختبار A / B لمعرفة أفضل ممارسات البريد الإلكتروني أداءً وتحقيق أقصى قدر من أداء البريد الإلكتروني الخاص بك.

يقيس اختبار A / B أداء رسالتين مختلفتين من رسائل البريد الإلكتروني مع مختلف سطور الموضوع ، والتصميمات ، أو أكثر ، لإرسال البريد الإلكتروني الأفضل أداءً إلى جهات الاتصال الخاصة بك.

تحديد البريد الإلكتروني الفائز له تأثير كبير على معدل فتح حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. وكلما ارتفع معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، زادت المبيعات وعائد الاستثمار الذي يمكنك تحقيقه.

الجودة تفوق الكمية

أخيرًا وليس آخرًا ، سيكون أحد مفاتيح نجاح تسليم البريد الإلكتروني هو جودة محتوى بريدك الإلكتروني. لا تفكر كثيرًا في عدد رسائل البريد الإلكتروني أو وقت الإرسال. لا أحد يريد أن يتم قصفه برسائل البريد الإلكتروني الترويجية المستمرة ، بغض النظر عن التوقيت في اليوم.

لذلك ، ركز على كتابة رسائل البريد الإلكتروني التي سيرغب المشتركون في قرائتها بالفعل. إذا تمكنت من التأكد من أن حملاتك تتضمن محتوى قيمًا للمشتركين لديك ، فحينئذٍ سيفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك دائمًا. هذه هي الطريقة التي تربح بها في حرب البريد الوارد وتصبح رسائل البريد الإلكتروني المفضلة للجمهور ، حتى أكثر من رسائل البريد الإلكتروني من الشركات الكبرى.

الكلمات الأخيرة

الآن أنت تعرف كيفية القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني للأعمال الصغيرة. حاول تطبيق الإستراتيجية باستخدام نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني أعلاه ، وسوف تضع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك لتحقيق النجاح. إذا كنت تبحث عن برنامج بريد إلكتروني لإنشاء وتصميم وإدارة وإرسال رسائل البريد الإلكتروني لشركتك الصغيرة ، تحقق من AVADA Email Marketing.

في الختام ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني حلاً منخفض التكلفة لمساعدة أعمالك التجارية الصغيرة في:

• حقق مبيعاتك الأولى والمزيد في المستقبل

• الإعلان عن منتجاتك وخدماتك الجديدة

• الحفاظ على علاقة عملاء ناجحة

• زيادة قيمة عمر العميل