لماذا يحتاج مشروعك الصغير إلى اتخاذ قرارات قائمة على البيانات

في غضون ساعة واحدة من الاستيقاظ - قبل أن أغادر المنزل - قمت بإنشاء المزيد من البيانات عن طريق التجول أكثر مما أنشأته سفينة أبولو عندما هبطت على سطح القمر.

هذا ليس لأنني مجتهد (على الرغم من أنني ، بمجرد أن أتدحرج). ذلك لأن هاتفي الذكي يتتبع خطواتي. ووتيرتي. وتغير ارتفاع بلدي. والكثير.

إذا قمت بإنشاء هذا القدر الكبير من البيانات للاستعداد لهذا اليوم ، ففكر في مقدار البيانات التي يولدها عملك الصغير في ساعة من النشاط.

ما هو الجانب السلبي لهذا؟ يمكن اختراق كل هذه البيانات أو إساءة استخدامها (تتبادر إلى الذهن مشاكل Facebook الأخيرة المتعلقة بالانتخابات).

الاتجاه الصعودي (الأكبر)؟ كل هذه البيانات ليست فقط ذات قيمة للأشرار. الأمر يستحق أكثر بالنسبة لك ... إذا كنت تعرف كيفية استخدامه في اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.

ما هو صنع القرار القائم على البيانات؟

صنع القرار المستند إلى البيانات (يُطلق عليه أيضًا اتخاذ القرار المستند إلى البيانات) هو شيء كنت تفعله بالفعل منذ سنوات.

من أي وقت مضى مقارنة أسعار اثنين من المنتجات عند التسوق؟ هذا هو صنع القرار القائم على البيانات ، على نطاق صغير. يمكن أن يوفر لك اتخاذ القرار المستند إلى البيانات على نطاق واسع المزيد من المال.

كل نقرة على موقع الويب الخاص بك ، كل بريد إلكتروني ترسله ، كل تمريرة لبطاقة الائتمان ، يولد البيانات. تستخدم عملية صنع القرار المستندة إلى البيانات هذه البيانات لاتخاذ قرارات أفضل.

إنها أيضًا طريقة لإثبات عملك في المستقبل. كل ما تفعله اليوم ينتج بيانات ، ولكن كل ما تفعله في السنوات العشر القادمة سيخلق المزيد من البيانات فقط.

يشار إلى هذا الطوفان القادم من البيانات باسم Industry 4.0 ، التطور التالي في الأعمال ، ويجب أن تكون جاهزًا لذلك.

لكن كونك مدفوعًا بالبيانات ليس بالأمر السهل ، سواء بمفردك أو عبر شركة صغيرة بأكملها. إذا جمعت حتى عددًا قليلاً من مصادر البيانات ، فإن مشاركة هذه المعلومات بين الأشخاص والتأكد من أنك جميعًا على نفس الصفحة أمر صعب.

هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعد فيه برنامج ذكاء الأعمال. يمكن لأداة BI الصحيحة ، إلى جانب العادات الصحيحة المستندة إلى البيانات ، تحويل بياناتك إلى أصل. أدناه ، سأوضح لك كيف تحولت شركتان إلى اتخاذ القرار المستند إلى البيانات بمساعدة برنامج BI.

كيف يحول اتخاذ القرار القائم على البيانات البيانات إلى أموال

تساعد عملية صنع القرار المستندة إلى البيانات شركة Kiva على إقناع المستثمرين بوضع الأموال في أعمالهم. كيفا هي مقدم قروض صغيرة في العالم الثالث وتستخدم برنامج ذكاء الأعمال من Looker لزيادة الأموال المتاحة للشركات في العالم النامي.

لوحة تحكم Looker (عبر Looker)

يوضح بينيت جراسانو ، الموظف في شركة Kiva ، أنه "باستخدام Looker ، تمكنا من تقسيم البيانات بطرق مختلفة وجمع البيانات ذات الصلة بعملنا."

القيام بذلك يساعد Kiva على معرفة الجهود التي تعمل بالفعل.

يسهل Looker الوصول إلى مصادر مختلفة للبيانات ، مثل السلوك عبر الإنترنت وبيانات المعاملات. عندما يتمكن الموظفون من الوصول إلى جميع مصادر البيانات هذه بسهولة ، يكون لديهم المزيد من المعلومات التي يمكنهم استخدامها لإقناع المستثمرين المحتملين بأن قروضهم هي استثمار مفيد. يمكن لـ Kiva إظهار أن القروض التي تبدو عالية المخاطر للمستثمرين أقوى بكثير مما تبدو عليه.

كيف يوفر اتخاذ القرار المستند إلى البيانات المال

باستخدام برنامج ذكاء الأعمال من Grow ، تتخذ شركة Sebo Marketing قرارات تستند إلى البيانات ، والتي بدورها توفر لهم المال.

ينظم Grow بيانات Sebo ، لذلك يقضي الموظفون وقتًا أقل في البحث عن المعلومات التي يحتاجون إليها والمزيد من الوقت في استخدام هذه المعلومات لاتخاذ قرارات تستند إلى البيانات. بوجود البيانات الضرورية في متناول اليد ، يمكن للموظفين تركيز المزيد من الطاقة على "التفكير في الصورة الكبيرة" بدلاً من التركيز على العمل المتعمد لجمع البيانات.

لوحة معلومات النمو (عبر Grow)

والأفضل من ذلك ، أن هذا التغيير في التركيز أدى إلى خفض نسبة رواتب سيبو ، لأن الموظفين يمكنهم خدمة المزيد من العملاء في نفس الفترة الزمنية.

والأفضل من ذلك ، أن الفوائد التي حصلت عليها شركة Sebo من اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات هي تلك التي يمكنك الحصول عليها أيضًا - فإن عملك الصغير قادر تمامًا مثل أي شيء عندما يتعلق الأمر بأن يصبح مستندًا إلى البيانات. تابع القراءة لمعرفة كيف.

الثقافة والبرمجيات هي الأساس لاتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات

تساعد برامج ذكاء الأعمال في تمكين اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات ، ولكنها ليست الخطوة الأولى في اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.

الخطوة الأولى ثقافية: جعل عملك يفكر بطريقة تعتمد على البيانات. إذا كانت ثقافة شركتك لا تفكر بطريقة تعتمد على البيانات ، فستكون أدوات ذكاء الأعمال هذه هي المكافئ الرقمي لمعدات التمرين التي تشتريها ، ثم تستخدم كحامل معطف مرتجل.

كتب المحلل في Gartner Alan Duncan بشكل مكثف حول إجراء التغيير على التفكير المستند إلى البيانات (البحث الكامل متاح لعملاء Gartner).

فيما يلي أربع طرق يقترحها لك لتهيئة ثقافة عملك لاتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات:

1. تشجيع التفكير القائم على البيانات: عندما يقدم شخص ما رأيًا ، اسأله عن البيانات التي لديه لدعمه. عندما يقدم شخص ما اقتراحًا ، اسأله عن البيانات التي لديه لإجراء نسخ احتياطي لها. دع موظفيك يعرفون أنك تريدهم أن يفكروا بهذه الطريقة ، وكافئهم على التفكير الناجح القائم على البيانات ، والأهم من ذلك كله ، أن تكون أنت نفسك مدفوعًا بالبيانات.
2. تعرف على القرارات التي تريد اتخاذها قبل أن تبدأ في اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات: أولاً ، تعرف على مشاكل العمل التي تريد حلها ، أو العمليات التجارية التي تريد تحسينها. بعد ذلك ، ابحث عن البيانات التي تساعدك في حل تلك المشكلات ، أو تحسين تلك العمليات. صنع القرار القائم على البيانات هو طريقة للتفكير وممارسة الأعمال التجارية ، وليس بديلاً لأي منهما.
3. وظِّف أشخاصًا يعتمدون على البيانات: عندما تقوم بالتوظيف ، ابحث عن الأشخاص المريحين في التعامل مع البيانات ، أو برنامج Excel ، أو الذين يعرفون بالفعل برامج ذكاء الأعمال.
4. كن مستعدًا للحاجة الساخرة والحتمية للمهارات الناعمة: قد يبدو اتخاذ القرار القائم على البيانات بعيدًا وعقلًا يسارًا ، لكن ضع في اعتبارك أن الأشخاص لا يزالون يفسرون تلك البيانات.

كيف تبنت اتخاذ القرار القائم على البيانات؟

هل استخدمت شركتك اتخاذ القرار القائم على البيانات لكسب المزيد من المال ، أو استخدمت برنامج ذكاء الأعمال لتحسين عملية اتخاذ القرار المستندة إلى البيانات؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأعلمني في التعليقات أدناه!

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيفية مساعدة برامج ذكاء الأعمال في عملك ، فراجع إحدى هذه المنشورات:

• كيف يعمل نموذج نضج ذكاء الأعمال على تمكين أعمالك الصغيرة
• دليل الفيلسوف الميت للتسوق من أجل برامج ذكاء الأعمال للخدمة الذاتية
• أفضل 17 برنامجًا مجانيًا ومفتوح المصدر لذكاء الأعمال