دراسة حالة لتسويق محتوى Slack: كيف يستخدم Slack تسويق المحتوى لتنمية قاعدة مستخدميه

القليل من القصص لها صدى قوي مثل صعود Slack السريع إلى النجاح. وفي غضون 24 ساعة فقط من إطلاقه في عام 2013، اجتذب 8000 مستخدم. وبعد أسبوعين، تضاعف هذا العدد تقريبًا. من استحواذ شركة Salesforce عليها مقابل مبلغ مذهل قدره 27.7 مليار دولار إلى الاستحواذ على 169000 مستخدم مدفوع الأجر، فإن مسار نمو Slack لتصبح أداة الاتصالات التجارية الرائدة ليس أقل من كونه أسطوريًا. ولكن وراء هذه الأرقام المبهرة، وراء تطبيق المراسلة الفورية الجميل الذي صمموه، يكمن سر نجاحهم: استراتيجية التسويق بالمحتوى Slack.

انضم إلينا ونحن نكشف أسرار نجاح تسويق محتوى Slack، ونستكشف الاستراتيجيات التي حولت هذه الشركة الناشئة إلى شركة تكنولوجية عملاقة. إليك كل ما سنغطيه -

الركود: قصة النمو

دور تسويق المحتوى في Slack

استراتيجية تسويق المحتوى الركود

1. مدونة سلاك
2. استراتيجية Slack SEO
3. الاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني
4. قصص العملاء الركود
5. استراتيجية وسائل الاعلام الاجتماعية الركود
6. تجارب مع البودكاست

ما تعلمناه من استراتيجية تسويق المحتوى في Slack

الركود: قصة النمو

من المحتمل أنك صادفت هذا الاسم من قبل، وربما أنك تستخدم هذه الأداة. Slack هو تطبيق تعاون جماعي مصمم لأماكن العمل، مع مجموعة واسعة من الميزات. فهو يسمح للمستخدمين بالدردشة الفردية، وكذلك في مجموعات، ويمكن استخدامه أيضًا عبر منصات وأجهزة متعددة.

الآن، إليك حقيقة مثيرة للاهتمام: ستيوارت باترفيلد، الرجل الذي يقف وراء Slack، لم يخطط أبدًا لإنشاء تطبيق للمراسلة الفورية. لقد بدأ بمشروع ألعاب في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، لكنه وصل إلى طريق مسدود بعد انفجار فقاعة الدوت كوم. وعلى الرغم من أنه لم يتمكن من جمع أي أموال لهذا المشروع، فقد قام فريقه ببناء تطبيق لمشاركة الصور كجزء من مشروع الألعاب هذا. وقد تحول هذا إلى موقع Flickr، وتم بيعه في النهاية لشركة Yahoo مقابل 35 مليون دولار.

بعد عدة سنوات، حاول باترفيلد بناء لعبة أخرى تسمى Glitch. وكانت هذه مرة أخرى محاولة فاشلة، وكان يعلم أنه بحاجة إلى خطة بديلة. قدمت الفرصة نفسها في شكل ميزة المراسلة الفورية، والتي تم تطويرها بالفعل لـ Glitch. وبعد البحث، وجد أنه لا يوجد الكثير من أدوات المراسلة الفورية للفرق المحترفة في السوق. لذلك، تم تحويل ميزة Glitch هذه إلى Slack وهكذا ولد تطبيق الدردشة الجماعية هذا في عام 2013. وسرعان ما اكتسب قوة جذب وبحلول عام 2015، كان لديه أكثر من مليون مستخدم نشط. اليوم، لدى Slack أكثر من 200 ألف عميل مدفوع الأجر، بما في ذلك 77 شركة من شركات Fortune 100.

وإليكم الأمر – القصة المذهلة عن كيف أدى مشروع لعبة فاشل إلى ولادة تطبيق Slack. هذا يوضح أنه في بعض الأحيان، تأتي أكثر النجاحات المذهلة من أماكن غير متوقعة. ولكن ما هو السر وراء نجاح سلاك الهائل؟ ما الذي فعلته بشكل مختلف في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بها لرؤية هذا النمو المذهل خلال 10 سنوات؟ سنجيب على هذه الأسئلة في الأقسام القادمة.

دور تسويق المحتوى في Slack

لم يتبع Slack قواعد اللعبة التسويقية التقليدية. لم يعينوا رئيسًا تنفيذيًا للتسويق (CMO) حتى بلغت ثروتهم بالفعل أكثر من مليار دولار، ولم يكونوا كبيرًا في جذب العملاء المحتملين وتحسين محركات البحث في الأيام الأولى أيضًا. كانت وصفتهم التسويقية للنمو غير تقليدية ولكنها رائعة. فيما يلي بعض الاستراتيجيات التي بدأوا بها -

• التسويق الشفهي : بدلاً من الاعتماد على الحملات التسويقية الكبيرة أو الإعلانات المبهرجة، اختارت Slack السماح لمستخدميها بأن يصبحوا أكبر المؤيدين لها. ينشر المستخدمون السعداء الكلمة، ويبنون سمعة Slack كأداة مثالية لدعم التعاون.

النمو الفيروسي لـ Slack من خلال التسويق الشفهي (المصدر)

• نموذج Freemium : بدلاً من تقديم نسخة تجريبية مجانية مسورة لمستخدميها تتطلب من العملاء تقديم معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم، ركزوا على بناء الثقة. يمكن استخدام Slack مجانًا، مما يسمح للفرق بتجربة المنتج دون أي التزام. عندما أراد المستخدمون المزيد من الميزات مثل عمليات التكامل أو التخزين الإضافي، يمكنهم الترقية. لقد كان نموذج الفريميوم هذا شيئًا رأيناه في دراسة حالة تسويق محتوى Canva أيضًا.
• تكرار لا هوادة فيه: سعت Slack جاهدة لتحقيق التميز منذ البداية، ولم تقبل أبدًا بأي شيء أقل من الأفضل. لقد قاموا باستمرار بتحسين منتجاتهم وتحسينها للتأكد من أنها تجاوزت جميع التوقعات.
• ابتكار التكامل: أضاف Slack باستمرار عمليات تكامل لتعزيز فائدة النظام الأساسي، مما أدى إلى تحسين تجربة المستخدم وزيادة حركة الإحالة من تطبيقات الشركاء.
• الاستماع إلى العملاء: قررت Slack التركيز على عملائها منذ البداية. لقد اهتموا بما أراده المستخدمون واحتاجوه، وقاموا بتشكيل منتجاتهم بناءً على ردود فعل حقيقية.

عندما يتعلق الأمر بتسويق المحتوى، يعرف Slack كيفية تثقيف جمهوره وإشراكه. لقد فهموا قيمة المحتوى الرائع منذ البداية. على الرغم من أن التسويق الشفهي سيلعب دائمًا دورًا كبيرًا في نموهم، إلا أنهم استثمروا بكثافة في إنشاء محتوى قيم يعمل على تثقيف جمهورهم. في الواقع، أنفقت الشركة أكثر من 50% من إيراداتها على التسويق والمبيعات في عام 2019. ولم يهملوا تحسين محركات البحث أيضًا، وحافظوا على رؤية بحث عالية باستخدام أفضل ممارسات تحسين محركات البحث للمحتوى. كما قاموا ببناء حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي، ومشاركة المحتوى القيم والتفاعل مع جمهورهم.

استراتيجية تسويق المحتوى الركود

تغطي استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بـ Slack المدونات والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ومنشورات الوسائط الاجتماعية ودراسات الحالة والمزيد. دعونا نلقي نظرة على كل عنصر على حدة لنرى كيف يساهم في الاستراتيجية الشاملة.

1. مدونة سلاك

سنبدأ باستكشاف كيف تساعد مقالات المدونة الموجودة على مدونة Slack في تثقيف المستخدمين ورعاية العملاء المحتملين وجذب الزوار إلى موقع الويب.

مدونة سلاك

تم تسمية مدونة Slack بشكل ذكي باسم " العديد من الأشخاص يكتبون "، مستوحاة من الرسالة المألوفة التي تظهر عندما تقوم الفرق بالدردشة على مساحة عمل Slack. يجذب هذا الاسم الجذاب انتباه الأشخاص على الفور بمجرد وصولهم إلى المدونة. يعد التنقل في المدونة أمرًا سهلاً للغاية أيضًا، حيث تظهر خمس فئات مميزة للمدونة في الأعلى مباشرة. لقد لاحظنا هذه المجموعة الذكية من منشورات المدونات في بعض دراسات الحالة السابقة لدينا حول تسويق محتوى Airtable، واستراتيجية تسويق محتوى Park+، واستراتيجية تسويق محتوى Chime. إلى جانب تسهيل الأمر على الزائرين للعثور بسرعة على المحتوى الذي يثير اهتمامهم، تعمل الفئات والعلامات المناسبة على تحسين وظيفة البحث في المدونة أيضًا.

بالنظر إلى محتوى مدونة Slack، يصبح من الواضح أن تركيزهم ينصب في المقام الأول على تزويد الأشخاص بما يلي:

• تحديثات المنتج والأخبار
• أدلة مفيدة
• نصائح حول الإنتاجية والتعاون

تعد هذه طريقة رائعة لتحقيق التوازن بين توفير القيمة للمستخدمين وعرض قدرات النظام الأساسي. يمكن أن يساعد في تعزيز مشاركة المستخدم وتشجيع الترويج للعلامة التجارية والولاء، مع زيادة عدد الزيارات العضوية إلى الصفحة أيضًا. إنه نهج مربح للجانبين ويفيد كلاً من Slack ومجتمع مستخدميه.

ويستفيد Slack أيضًا من التسويق الذي يعتمد على المنتج، ويغتنم كل فرصة لدمج ميزاته في المحتوى. على سبيل المثال، تشرح هذه المقالة حول نصائح لتعزيز ثقافة الفريق كيف يمكن لأدوات Slack أن تساعد في عمليات تسجيل الوصول المنتظمة مع فريقك.

أو، منشور المدونة هذا حول استخدام الرموز التعبيرية في مكان العمل، حيث يشرحون كيفية تضمين Slack emojis في سير العمل لتبسيط المتابعات المتكررة -

في كلا المثالين، من الواضح أنهم يعطون الأولوية لتقديم محتوى قيم لجمهورهم دون أن يبدو الأمر وكأنه عرض مبيعات.

يمكن لعدد قليل من استراتيجيات تسويق المحتوى الأخرى أن تولد قدرًا كبيرًا من الوعي بالمنتج بين جمهورك بنفس فعالية المحتوى الذي يقوده المنتج. ربما هذا هو السبب وراء قيام العديد من شركات SaaS بالاستثمار في استراتيجية التسويق هذه، كما رأينا في دراسة حالة تسويق المحتوى التي أجريناها يوم الإثنين، ودراسة حالة HubSpot، والدراسة المتعلقة باستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بـ ClickUp.

2. استراتيجية Slack SEO

بيانات حركة بحث Slack من موقع مماثل

إذا نظرت إلى هذه البيانات من موقع مماثل، فإن أهم مصادر حركة المرور لـ Slack هي –

1. حركة المرور المباشرة (94.69%): جاءت هذه من الأشخاص الذين يكتبون كلمة "Slack" مباشرة في متصفحاتهم، ربما لأن العلامة التجارية أصبحت مرادفة للتواصل الجماعي.
2. البحث العضوي (3.15%): عندما كان الأشخاص يبحثون عن حلول الدردشة الجماعية، كان Slack في المقدمة.
3. الإحالات (1.65%): تأتي حركة الإحالة من الحضور القوي لعلامتهم التجارية والتسويق الشفهي.

على الرغم من أن حركة المرور الناتجة عن البحث العضوي أقل بكثير من حركة المرور المباشرة، إلا أنها لا تزال ثاني أكبر مساهم. لذلك، يجب عليهم أن يفعلوا شيئًا صحيحًا من خلال استراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بهم. بينما تركز العلامات التجارية الأخرى على تسويق المحتوى لتحسين محركات البحث الخاصة بها، فإن Slack يتبع نهجًا مختلفًا. بدلاً من استهداف عبارات رئيسية محددة لتوجيه مستخدميها إلى مدونتهم، يركزون على توجيه الزوار إلى الصفحات المقصودة لدليل التطبيق الخاص بهم. ألقِ نظرة على بعض أهم الكلمات الرئيسية العضوية في Slack، والتي تم تجميعها في مقالة بحثية رائعة من OVBlog. تؤدي كل كلمة من هذه الكلمات الرئيسية إلى إحدى الصفحات المقصودة لدليل تطبيقات Slack.

أهم الكلمات الرئيسية العضوية في Slack (المصدر)

من الواضح تمامًا أن الأشخاص الذين يبحثون عن هذه الكلمات الرئيسية لا يبحثون على وجه التحديد عن Slack، ولكن عن أدوات أخرى مثل Zapier أو Trello أو Google Drive. تتمتع كل هذه الأدوات المذكورة أعلاه بإمكانيات التكامل مع Slack، وقد استفاد Slack من ذلك بذكاء من خلال إنشاء صفحات مقصودة فردية لكل تكامل. تضمن هذه الإستراتيجية ظهور Slack بشكل متكرر على الصفحة الأولى من نتائج البحث عندما يبحث المستخدمون عن منتج يتكامل مع Slack.

إلى جانب هذه الكلمات الرئيسية، يقوم Slack أيضًا بتصنيف العديد من الكلمات الرئيسية ذات العلامات التجارية، مثل "Slack app"، و"Slack rating"، و"Slack download"، والتي توجه الباحثين إلى صفحات ويب مختلفة. بالإضافة إلى الكلمات الرئيسية ذات العلامات التجارية، يستهدف Slack عادةً كلمات رئيسية مهمة أخرى ترتبط بشكل مباشر بمنتجهم، مثل المراسلة والتواصل الجماعي. نظرًا لجهود التسويق الشفهي الرائعة التي تبذلها Slack، لا يتعين عليهم الاستثمار بكثافة في تحسين محركات البحث للمحتوى. اسم علامتهم التجارية وعروض منتجاتهم تتحدث عن نفسها.

3. الاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني

بفضل فهمها الشديد لاحتياجات المستخدمين، قامت Slack ببناء استراتيجية رائعة لتسويق البريد الإلكتروني لجذب مستخدميها والاحتفاظ بهم. في حين أن العديد من الشركات ترتكب خطأ إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى مستخدميها برسائل بريد إلكتروني غالبًا ما تخطئ الهدف، إلا أن Slack يتبع نهجًا مختلفًا. تعكس استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني جوهر فلسفة منتجهم: التواصل الفعال والمباشر الذي يركز على المستخدم.

عندما يتلقى المستخدم رسالة بريد إلكتروني تسويقية من Slack، يكون ذلك بمثابة استمرار لتجربته داخل التطبيق. فيما يلي مثال على رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني من Slack، تشرح أحدث ميزاتها.

النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لـ Slack

من الواضح أن Slack يفضل التنسيق المختصر والمؤثر على رسائل البريد الإلكتروني الطويلة لمستخدميه. عنوان واضح يجذب انتباه المستلم، تليها نسخة موجزة تصل مباشرة إلى قلب الرسالة. كما يقومون بإضافة عدة عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA). تسمح رسائل البريد الإلكتروني المختصرة والمؤثرة للمستخدمين بفهم الرسالة الأساسية بسرعة واتخاذ إجراءات فورية، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات المشاركة.

جانب آخر من استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لـ Slack هو تكرار اتصالاتهم عبر البريد الإلكتروني. بالنسبة إلى Slack، يتعلق الأمر كله بتقديم المحتوى ذي الصلة وفي الوقت المناسب. ولهذا السبب يتخذون خيارًا واعيًا للتواصل عندما يضيف قيمة، بدلاً من مجرد الانشغال بالمشاركة الذهنية.

4. قصص العملاء الركود

إلى جانب الأدلة المفيدة ومقالات المدونات، تحتوي مكتبة موارد Slack على صفحة أخرى تسمى "قصص العملاء". هذا هو المكان الذي يشاركون فيه دراسات الحالة الخاصة بهم، ويسلطون الضوء على المؤسسات التي نجحت في الاستفادة من Slack لتحسين سير العمل والتواصل والإنتاجية الإجمالية. إن تقديم قصص العملاء كدراسات حالة هو أمر لاحظناه في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بـ Marketo أيضًا.

قصص العملاء الركود

لدى Slack مجموعة رائعة من العملاء، مع بعض الأسماء الكبيرة مثل Canva، وOpenAI، وRazorpay، وBBC، وIntuit، والمزيد. تدرس كل دراسة حالة بعناية كيف قامت هذه الشركات بدمج Slack بسلاسة في عملياتها. ما يميز دراسات الحالة هذه هو العنصر البشري. بالإضافة إلى تسليط الضوء على التحسينات التقنية والتشغيلية التي تم إجراؤها باستخدام Slack، تستكشف دراسات الحالة هذه القصص الشخصية وراء النجاح. وهي تسلط الضوء على التحديات التي تواجهها الفرق، والجهود التعاونية المبذولة، والرحلات الفردية للموظفين أثناء تكيفهم مع Slack كأداة اتصال. تتضمن بعض دراسات الحالة أيضًا شهادات فيديو. لا تهدف قصص العملاء هذه إلى إلهام المستخدمين المحتملين فحسب، بل توفر أيضًا رؤى قيمة حول الطرق المتنوعة التي يمكن من خلالها تصميم Slack لتلبية احتياجات وأهداف العمل المحددة.

تأتي هذه الصفحة أيضًا مزودة بخيار مناسب لتصفية دراسات الحالة، استنادًا إلى الصناعة وحجم الأعمال والمنطقة والقسم. وهذا يسهل على الزائرين تضييق نطاق دراسات الحالة بسرعة إلى تلك التي تتوافق بشكل وثيق مع سياقهم واحتياجاتهم.

تطبيق المرشحات على صفحة قصص العملاء في Slack

5. الركود في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي

يتمتع Slack بحضور قوي ومتابعة كبيرة على جميع منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية، بما في ذلك LinkedIn وTwitter وYouTube وInstagram. على الرغم من أن كل منصة لها تركيزها الفريد، إلا أن هناك بعض العناصر المشتركة في معظم منشورات Slack على وسائل التواصل الاجتماعي –

• صورة متسقة للعلامة التجارية، في شكل الألوان والخطوط والتصميم
• التركيز الشديد على العناصر المرئية مع الحد الأدنى من استخدام النص
• مجموعة متنوعة من المحتوى، بدءًا من مقاطع الفيديو القصيرة وحتى الرسومات والصور المصممة بشكل جميل

سلاك على لينكد إن

على LinkedIn، يتمتع Slack بمتابعة مذهلة تصل إلى 1.4 مليون مستخدم. وبما أن هذه هي قناتهم للتواصل المهني، فقد قاموا بتعديل أسلوبهم للحفاظ على صورتهم الاحترافية. يشارك معظم المحتوى هنا تحديثات المنتج والمشاركات التي تروج للأحداث الأخيرة. لا توجد العديد من الميمات التي تمت مشاركتها على هذه المنصة، لكنها تنشر تعليقات ذات صلة بين الحين والآخر مثل هذه -

منشور سلاك على LinkedIn

ما يبرز في استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Slack هو صفحة "Life at Slack". بالنسبة للباحثين عن عمل، فهو يعزز Slack كصاحب عمل جذاب، بينما يكتسب الزوار العامون نظرة ثاقبة على فريق الشركة وقيمها ومبادراتها الرئيسية. تتضمن الصفحة وجهات نظر فريدة للموظفين وصور الشركة وروابط للصفحات ذات الصلة لزيادة حركة المرور على موقع الويب.

صفحة "الحياة في سلاك" على LinkedIn

سلاك على إنستغرام

يعد تواجد Slack على Instagram جديرًا بالملاحظة أيضًا، حيث يضم أكثر من 70 ألف متابع. ربما ليست كبيرة مثل LinkedIn، ولكنها لا تزال جيدة جدًا بالنظر إلى أنها شركة SaaS B2B. المحتوى الموجود على هذه المنصة عبارة عن مزيج من الصور الثابتة والبكرات والدوامات، ولكن هناك تركيز كبير على البكرات. ولماذا لا يكون كذلك؟ تتمتع Instagram Reels بمعدل وصول يصل إلى 20.59%، وهو أكثر بكثير من أي نوع آخر من المحتوى. يحافظ تنوع المحتوى أيضًا على خلاصاتهم جذابة وديناميكية.

جانب فريد آخر لهذه القناة هو أن Slack يحاول جعل منشوراته تعليمية وممتعة لمستخدميه. فيما يلي مثال لمثل هذا المنشور، حيث يقومون بإنشاء مقطع فيديو مضحك لشرح ميزة Slack حيث يمكنك إضافة كيفية نطق اسمك.

سلاك على Instagram Reel

من خلال بناء هذا النوع من المحتوى المرتبط، يدعو Slack جمهوره إلى محادثة، مما يساعد على زيادة التفاعل على المنصة.

سلاك على يوتيوب

YouTube هو المكان الذي يركز فيه Slack على تقديم محتوى إعلامي وتعليمي. يحصل الزوار على رؤية جيدة لكل ما هو معروض من الصفحة الرئيسية نفسها، مع مكتبة مصنفة جيدًا من مقاطع الفيديو المفيدة، والتي تتكون من -

• كيفية استخدام Slack: أدلة خطوة بخطوة
• جرب هذا في سلاك
• فهم سلاك
• البدء في سلاك
• قصص العملاء والشركاء
• الأمن على سلاك

مكتبة فيديو سلاك على اليوتيوب

يسهّل هذا التصنيف لمقاطع الفيديو على المستخدمين تحديد موقع معلومات محددة، سواء كانوا يبحثون عن برامج تعليمية أو نصائح متقدمة أو رؤى متعلقة بالأمان. نظرًا لأن معظم مقاطع الفيديو تكون مدتها أقل من 3 دقائق، يمكن للمستخدمين التفاعل مع المحتوى دون الشعور بالإرهاق. يستضيف Slack أيضًا مجموعات بث مباشر من حين لآخر وينشر بعض مقاطع YouTube القصيرة، مما يؤدي إلى تنويع مزيج المحتوى.

سلاك على تويتر

مع عدد كبير من المتابعين يصل إلى ما يقرب من 500 ألف والشارة الذهبية المرغوبة، تعد قناة Slack على Twitter مساهمًا مهمًا في نجاحها على وسائل التواصل الاجتماعي. يستخدم Slack بشكل فعال استطلاعات الرأي على تويتر لفهم آراء جمهوره وتعزيز المشاركة.

سلاك تويتر الاستطلاع

يتضمن Slack بشكل استراتيجي روابط إلى موقعه على الويب على Twitter لزيادة حركة الإحالة، مع مشاركة المدونات أيضًا على شكل تغريدات لتعزيز حركة المرور المباشرة. وهذا يساعدهم في معظم محتوياتهم على منصات مختلفة. هناك جانب فريد آخر لاستراتيجية التسويق على تويتر الخاصة بـ Slack وهو خدمة العملاء المتميزة التي يقدمونها على المنصة. إنهم يتفاعلون باستمرار مع المستخدمين، ويستجيبون للاستفسارات والتعليقات بسرعة، حتى لو كانت بلغات أخرى.

دعم العملاء الضعيف على تويتر

6. تجارب مع البودكاست

مع تزايد عدد الأشخاص حول العالم الذين يتابعون البودكاست، فليس من المستغرب أن يصبح تسويق البودكاست استراتيجية مربحة للشركات والعلامات التجارية. بدأ Slack في الاستفادة من استراتيجية تسويق المحتوى هذه في وقت مبكر جدًا. لقد غامروا في البداية بدخول عالم البودكاست من خلال رعاية البودكاست مع الجماهير المخلصة.

وبعد بضع سنوات، أنشأ Slack مدونات صوتية خاصة به. الأول كان بودكاست "The Slack Variety Pack"، الذي ميز نفسه عن المنافسة من خلال تقديم صوت فريد من نوعه وقصص مكتبية فريدة من نوعها.

أول بودكاست لـ Slack

عندما أنهوا هذا البودكاست، خرجوا ببودكاست آخر، يسمى "العمل قيد التقدم"، والذي اتبع تنسيقًا مشابهًا.

الجانب الجدير بالملاحظة في استراتيجية البودكاست الخاصة بـ Slack هو قدرتها على الترويج للعلامة التجارية دون اللجوء إلى البيع الصعب. يستخدمون عدة تقنيات ذكية:

• إشارة تمهيدية : في بداية كل حلقة، يوجد إعلان قصير بأن البودكاست برعاية Slack. إنها دعوة للمستمعين لزيارة Slack.com
• عبارات الحث على اتخاذ إجراء غير المبيعات: في بعض حلقات البودكاست، يتضمن Slack بذكاء عبارات الحث على اتخاذ إجراء غير المبيعات التي تشجع المستمعين على المشاركة.
• مشاركة المستمع: في نهاية كل بودكاست، يحثون المستمعين على الانضمام إلى المحادثة ومشاركة أفكارهم وملاحظاتهم باستخدام #SlackVarietyPack.

ما تعلمناه من استراتيجية تسويق المحتوى في Slack

سواء كان ذلك منشورات مدونة أو ندوات عبر الإنترنت أو ملفات بودكاست، يعرف Slack كيفية إبقاء جمهوره منجذبًا. تعد استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بهم بمثابة درس رئيسي في توفير القيمة والحفاظ على الاتساق. من خلال استخلاص الرؤى من استراتيجية تسويق المحتوى هذه، إليك نصائح قابلة للتنفيذ للشركات التي تتطلع إلى محاكاة نجاح Slack:

• إنشاء محتوى يقوده المنتج : استفد من تسويق المحتوى الذي يقوده المنتج لدفع المستخدمين إلى أسفل مسار التحويل. عند إنشاء محتوى يقوده المنتج، عليك تحقيق التوازن بين عرض ميزات منتجك وتوفير قيمة حقيقية، مثل النصائح والأدلة والتحديثات. قم بنسج إشارات لمنتجك في المحتوى الخاص بك دون أن تبدو انتهازيًا للغاية.
• بناء إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) لصفحاتك على الويب/الصفحات المقصودة: من الجيد تحديد الكلمات الرئيسية التي ستوجه حركة المرور العضوية إلى صفحات ويب معينة و/أو صفحات مقصودة تقدم قيمة فريدة. يمكن أن تكون هذه صفحات مميزة أو أي صفحات تكامل (إذا كنت تقدم عمليات تكامل).
• إرسال رسائل بريد إلكتروني لغرض ما: صمم رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك لتكون موجزة ومؤثرة ومركزة على المستخدم. تجنب إرسال بريد عشوائي إلى المشتركين وتواصل معهم فقط عندما يكون لديك شيء قيم لمشاركته.
• استثمر في دراسات الحالة المعدة جيدًا: استخدم دراسات الحالة لتوضيح منتجك أثناء العمل. سلط الضوء على الفوائد التقنية والقصص الإنسانية وراء النجاح.
• حافظ على اتساق العلامة التجارية عبر الأنظمة الأساسية: حافظ على صوت وصورة العلامة التجارية المتسقة عبر منصات مختلفة، وقم بتكييف النغمة مع جمهور كل منصة. يمكن أن يكون منشئ منشورات الوسائط الاجتماعية الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي في Narrato أداة مفيدة هنا، لأنه يأتي مزودًا بخيارات تخصيص مدمجة لتخصيص المحتوى الخاص بك وفقًا لمتطلبات كل نظام أساسي.
• تشجيع المحادثات الثنائية: قم بدعوة جمهورك للمشاركة في المناقشات ومشاركة التعليقات والتفاعل مع علامتك التجارية، سواء كان ذلك من خلال التعليقات أو الرسائل المباشرة أو الإعجابات.
• الاستفادة من ملفات البودكاست للوصول إلى جمهور جديد: إذا كان لديك الوقت والموارد، فابدأ بثًا صوتيًا حول موضوع يتعلق بعلامتك التجارية. تأكد من أن المحتوى الخاص بك يقدم قيمة حقيقية وليس مجرد عرض ترويجي.
• التجربة والابتكار: لا تخف من تجربة تنسيقات أو منصات محتوى جديدة. سواء كنت تستكشف أحدث اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي أو تغامر بالدخول إلى وسائط مثل البودكاست، كن مستعدًا للتكيف والتطور.

اربح تسويق محتوى SaaS باستخدام Narrato AI

حدد Slack قوة المحتوى في وقت مبكر وقلب النص على استراتيجيات التسويق التقليدية. تحصد العلامة التجارية الذهب من خلال نهجها المبتكر في التسويق الشفهي، وتستمر في إيجاد طرق جديدة للوصول إلى العملاء والتأثير عليهم وكسبهم. لذا، إذا كنت تتطلع إلى بناء استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك، فاطلع على صفحة من كتاب قواعد اللعبة الخاص بـ Slack. مع Narrato AI لمساعدتك في رحلتك، لا يوجد ما يمنعك من العثور على طريقك الخاص نحو النجاح. هذه المنصة القوية مليئة بأدوات الذكاء الاصطناعي الأساسية، مثل الكاتب AI، وAI Content Genie، ومولد أفكار محتوى الذكاء الاصطناعي، ومولد ملخص محتوى AI SEO، ومحرك الدردشة AI، ومولد الصور AI. بالإضافة إلى هذه الميزات، توفر مساحة عمل محتوى الذكاء الاصطناعي أدوات متنوعة للتعاون في المحتوى والتخطيط والنشر، بالإضافة إلى إدارة الفريق والمشروع.

لقد أظهرت استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بـ Slack الطريق. الان حان دورك. دع Narrato AI يكون حليفك الاستراتيجي في بناء قصة علامتك التجارية. جربه اليوم!