كيفية الحصول على أفضل سعر لخط SIP لعملك

يمكن أن تكون قنوات SIP تقنية اتصالات مثالية للعديد من الشركات، حيث تقدم عادةً وفورات كبيرة في التكاليف وقابلية توسعة قوية وجودة مكالمات عالية للمكالمات الصادرة والواردة. ومع ذلك، فإن اختيار مزود قنوات SIP أمر أكثر صعوبة.

كما هو الحال مع بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP)، لا يتم إنشاء جميع خدمات قنوات SIP بشكل متساوٍ، ونادرًا ما ترغب في استخدام الخطة الأقل تكلفة في السوق.

في الواقع، قد يكون لدى بعض الشركات التي تدعي أنها تقدم أقل تكلفة أقل رسوم شهرية ولكنها تفرض أسعارًا مرتفعة مقابل أرقام الهواتف الإضافية والوصول إلى e911 والرسائل النصية والمكالمات بعيدة المدى وغير ذلك الكثير.

لا يقتصر الأمر على العثور على أقل تكلفة فحسب، بل يتعلق أيضًا بإيجاد أفضل قيمة دون التعرض للخداع ودفع أكثر مما يتعين عليك دفعه. يساعدك دليل تسعير خط SIP الخاص بنا على معرفة الخدمة الأفضل لك ولميزانيتك.

ما هو توصيل SIP؟

يعد بروتوكول بدء الجلسة، أو SIP، معيارًا مفتوحًا للاتصال الهاتفي بين الأجهزة والبرامج. يوفر الوسائل التقنية للاتصال والرد والحفاظ على المكالمات الصوتية عبر الإنترنت بين المستخدمين.

تعمل قنوات SIP كمجموعة من خطوط الهاتف باستخدام SIP. تعتمد العديد من الشركات الصغيرة والكبيرة على مزود خدمات التوصيل لتزويد مكاتبها بعمود فقري من خطوط هاتف العمل لكل شخص في المكتب طالما أن لديك قنوات SIP كافية.

توفر قنوات SIP اتصال VoIP بين شبكة فرعية خاصة محلية ( PBX ) وشبكة الهاتف العامة ( PSTN ).

لا يستخدم خط اتصالات SIP أجهزة الهاتف التناظرية لتوجيه المكالمات الصوتية. وبدلاً من ذلك، فإنه يرسل مكالماتك الصوتية عبر شبكات البيانات.

بمعنى آخر، تعمل قنوات SIP كوسيط بين أنظمة الهاتف الخاصة بك ومزود خدمة الهاتف السحابية. ويحدث ذلك من خلال خادم SIP - وهو برنامج يتعامل مع الإشارات والوصول الصوتي إلى خدمة مركزية، مثل IP PBX .

ببساطة، يوفر خط اتصالات SIP خدمة PBX للمكتب لجميع امتدادات الهاتف الخاصة به إلى العالم الخارجي.

لماذا تختار الشركات قنوات SIP؟

تفكر العديد من الشركات اليوم في استخدام أنظمة VoIP التي تعتمد على قنوات SIP لعدة أسباب:

• استبدال الأنظمة القديمة - تستخدم بعض المكاتب معدات الهاتف القديمة التي تحتاج الآن إلى الاستبدال. أحد الأمثلة على ذلك هو واجهة المعدل الأساسي التي تستخدم تقنية الشبكة الرقمية للخدمات المتكاملة. تم بيعها بمضاعفات 23 سطرًا لكل منها. اليوم، توفر خطوط SIP إمكانية التوسع بشكل أكبر بفضل التحويل الافتراضي بدلاً من الخطوط المادية.
• توفير التكاليف — تعتبر خدمات اتصالات SIP أكثر فعالية من حيث التكلفة بشكل ملحوظ من أنظمة الهاتف التقليدية لأن معدات الهاتف التقليدية باهظة الثمن. غالبًا ما يؤدي ترحيل أنظمة الهاتف التناظرية إلى السحابة إلى توفير كبير.
• زيادة قابلية التوسع — لا داعي للقلق بشأن إعداد خطوط هاتف فعلية لكل موظف جديد في المكتب، الأمر الذي قد يكون مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً. تضمن مسارات الاتصال الإضافية أقصى قدر من الموثوقية.
• يستخدم البنية التحتية الحالية - بالنسبة لأولئك الذين لديهم بنية أساسية لمركز اتصال أو PBX حالية، توفر قنوات SIP خدمة صوتية موثوقة دون الحاجة إلى إصلاح شامل. مع نمو المنظمة، ما عليك سوى إضافة المزيد من الصناديق.

من السهل فهم هذه الامتيازات بمفردها. ومع ذلك، فإن ربط SIP مع مقدمي خدمات موثوقين يسمح باستمرار بإجراء مكالمات عالية الجودة على نطاق واسع، حتى لو كان جميع الأشخاص في المكتب يقومون بإجراء مكالمة في نفس الوقت.

مقالات لها صلة

ما هي تكلفة VoIP للأعمال في عام 2023؟

ما هي تكلفة خط SIP؟

قبل اختيار خدمة خط اتصالات SIP، من الجيد فهم العوامل التي تؤثر على التسعير وكيف يؤدي ذلك إلى زيادة التكلفة الإجمالية المرتبطة بالنظام.

في المتوسط، يمكن أن تتوقع معظم الشركات أن تدفع ما بين 15 إلى 25 دولارًا شهريًا لكل خط SIP. بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون خطة مقننة، يفرض العديد من مقدمي الخدمة رسومًا إضافية على أرقام الهواتف (DIDs) ويقيمون رسومًا مختلفة اعتمادًا على حجم المكالمات الهاتفية ومنشأها/وجهتها.

يتم تناول العوامل المختلفة التي تؤثر على التسعير أدناه، بما في ذلك التكاليف الشهرية ورسوم الإعداد وأسعار المكالمات الصادرة والوظائف الإضافية وأرقام هواتف العمل الإضافية (الاتصال الداخلي المباشر) وتكاليف PBX.

التكاليف الشهرية

تحتوي العديد من خطط قنوات SIP على تكاليف خدمة شهرية، والتي يتم تسعيرها لكل قناة خدمة صوتية. تقدم هذه عادةً عددًا غير محدود من المكالمات، على الرغم من أن عدد الدقائق التي تحصل عليها في تلك المكالمات أو الميزات الإضافية المتاحة لك (بما في ذلك سجلات المكالمات) قد تختلف حسب مستويات التسعير.

تكاليف الدقيقة (الدفع حسب الاستخدام)

تقدم بعض خدمات خط اتصالات SIP تكاليف بالدقيقة، والتي تُعرف أيضًا باسم التكاليف "المقننة" أو خطط "الدفع أولاً بأول". في هذه الحالة، سيتم تحصيل رسوم ثابتة منك مقابل كل دقيقة تقضيها في استخدام نظام خط اتصالات SIP. في بعض الأحيان، ستفرض هذه الخدمات سعرًا شهريًا ثابتًا بالإضافة إلى تكاليف الدقيقة المُقاسة.

من الشائع أن تفرض خطط تسعير SIP رسمًا ثابتًا للمكالمات إلى الأرقام المحلية ورسومًا أخرى للمكالمات البعيدة أو المكالمات الدولية.

إعداد الرسوم

تتطلب العديد من خدمات اتصالات VoIP وSIP رسوم إعداد لمرة واحدة عند التسجيل لأول مرة كعميل. سيقومون بإعداد نظامك وتوصيله نيابةً عنك. ومع ذلك، قد لا تفرض بعض الشركات رسوم الإعداد.

المنتجات الإضافية

تأتي بعض خدمات قناة SIP مع منتجات إضافية اختيارية، والتي قد تتضمن ميزات مثل معرف المتصل وCNAM، وسجلات بيانات المكالمات، وحتى اتصال الرسائل النصية القصيرة للأعمال.

تأكد من مراعاة ذلك عند مراجعة ميزانيتك؛ تحتاج إما إلى العثور على خطة شاملة تحتوي على الميزات التي تحتاجها مقابل رسوم ثابتة أو العثور على خطة أقل تكلفة لا يزال بإمكانك تحملها مع جميع المنتجات الإضافية المضافة.

مقالات لها صلة

أفضل أدوات المراسلة النصية للأعمال لعام 2023 [مجانية ومدفوعة]

تكاليف PBX الإضافية

إن قنوات SIP هي الخدمة المستخدمة لتوصيل نظام الهاتف المحلي الخاص بك بشبكة PSTN. ونتيجة لذلك، لا يزال يتعين عليك استخدام PBX لتشغيل خدمة قناة SIP، مما يعني أنه يمكنك تحمل تكاليف PBX إضافية.

تشمل تكاليف PBX غير المباشرة التي يمكن أن تؤثر على تكاليفك المرتبطة بشبكة SIP ما يلي:

• الخوادم المحلية أو الاستضافة السحابية
• مهندسي النظم
• خدمات الصيانة
• ترخيص برامج PBX
• التدقيق الأمني

مقارنة أسعار موفر قناة SIP

هل تبحث عن تفاصيل سريعة لتكاليف خدمة مزود خط اتصالات SIP جنبًا إلى جنب؟

تقدم بعض الشركات أسعارًا واضحة وشفافة عبر الإنترنت، بينما قد تطلب منك شركات أخرى الاتصال بالمبيعات للحصول على عروض أسعار مخصصة. ومع ذلك، إليك معلومات تسعير SIP التي تحتاجها:

التوصيل مقابل خدمة هاتف العمل

ربما تتساءل عن الاختلافات بين قنوات SIP ونظام هاتف العمل الشامل. بينما يستخدم كلاهما VoIP، إلا أنهما يختلفان من حيث الميزات والوظائف وسهولة الاستخدام.

تتم استضافة أنظمة هاتف العمل وإدارتها بالكامل من جانب الموفر. يعد هذا أحد الخيارات لخطوط الهاتف VoIP، مما يسمح لك بالاستفادة من قوة الإنترنت لزيادة جودة المكالمات وقابلية التوسع بشكل عام، حتى مع المكالمات المتزامنة.

من ناحية أخرى، من المحتمل أن تتيح لك قنوات SIP استخدام الأجهزة الموجودة لديك بالفعل في المكتب.

هذه هي الاختلافات الأساسية التي ستراها:

إذا كنت تفكر في استخدام شبكة PBX وSIP المستضافة ، فإليك الاختلافات والمقارنات الرئيسية التي يجب أن تضعها في الاعتبار:

• تكلفة الإعداد الأولي — تكلفة PBX المستضافة أقل إذا لم يكن لديك معدات PBX محلية، وتكون منخفضة بالنسبة لـ SIP إذا كنت تمتلك معدات بالفعل.
• التكاليف المستمرة - توقع أن تدفع ما بين 15 دولارًا و50 دولارًا لكل خط هاتف شهريًا.
• الصيانة - يتولى موفر VoIP الخاص بك أعمال الصيانة والتحديثات لـ PBX المستضاف.
• حجم الشركة — تعد أنظمة PBX المستضافة هي الأفضل للشركات الصغيرة. يعد اتصال SIP هو الأفضل لإعدادات المكالمات ذات الحجم الكبير، مثل مركز الاتصال.
• جودة المكالمة — يعتبر نظام PBX المستضاف مناسبًا لعدد أقل من المكالمات المتزامنة، في حين تميل قنوات SIP إلى التعامل مع الحجم الكبير بشكل أفضل بكثير، اعتمادًا على حل PBX الخاص بك.
• الأمان — توفر قنوات SIP ميزات أمان مكافئة على المستوى الفني، ولكن يمكن توصيل PBX المستضاف بتسجيل الدخول الموحد وسجلات المكالمات متاحة بسهولة لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات .

يتطلب توصيل SIP عادةً أن تكون الشركات تقنية، ويمكن أن يصبح الأمر معقدًا بسرعة نسبيًا. وقد يفتقر أيضًا إلى دعم العملاء الذي يحتاجه مديرو تكنولوجيا المعلومات (والمستخدمون!)، على الرغم من أن هذا يعتمد على الموفر.

تجدر الإشارة إلى أن نظام الهاتف السحابي من Nextiva يمكنه تقديم جميع الميزات المتقدمة ووقت تشغيل المكالمات ودعم العملاء وسهولة الاستخدام التي تحتاجها الشركات المتنامية.

تقدير استخدام قناة SIP

إذا كنت تحاول تقييم المبلغ الذي ستنفقه على شبكة SIP، فيجب عليك أولاً أن تأخذ في الاعتبار الاستخدام المقدر لخط اتصالات SIP.

أولاً، ستحتاج إلى معرفة أرقام الاتصال المباشر، المعروفة باسم الاتصال الداخلي المباشر . تسمح أرقام الهاتف هذه لشركتك بتوصيل مجموعة من أرقام الهواتف إلى نظام PBX الخاص بشركتك وامتداداته حتى تتمكن من إعداد أرقام افتراضية. يمكن توسيع نطاق الاتصال الداخلي المباشر بسهولة مع نمو أعمالك.

ستحتاج أيضًا إلى التفكير في تكلفة E911 ، وهو جزء من نظام هاتف الطوارئ الذي يوفر تلقائيًا موقع المتصل لمرسلي 911. لقد كانت هذه خدمة إلزامية لمقدمي خدمة VoIP منذ عام 2005.

أخيرًا، فكر في متوسط ​​حجم المكالمات الواردة والصادرة. من المهم.

يتغير هذا من شهر لآخر خلال الاتجاهات الموسمية، أو قد تتوقع زيادته مع توسع نطاق عملك. تعد المتوسطات الشهرية المقدرة مكانًا جيدًا للبدء.

نصائح لخفض تكاليف توصيل SIP

إذا كنت تعلم أنك تريد استخدام خدمة خط اتصالات SIP ولكنك تريد خفض التكاليف، ففكر في هذه النصائح:

1) اختر نموذج التسعير المناسب

ضع في اعتبارك حجم المكالمات الواردة مقابل المكالمات الصادرة، ومتوسط ​​دقائق الاتصال، والميزات التي تحتاجها. يمكن أن يساعدك هذا في اختيار نقطة السعر الشهرية المناسبة ونموذج التسعير المناسب.

إذا كان استخدامك أقل عمومًا، فقد تنجح الخطة المقننة. ولكن إذا كنت تستمر في توسيع نطاق استخدامك الصوتي، فإن خطة خط اتصالات SIP غير المحدودة توفر أفضل قيمة.

2) قم بتجميع خدماتك

يقدم العديد من موفري اتصالات SIP، مثل Nextiva، خدمات VoIP أو اتصالات أخرى. يمكنك تجميع الخدمات، وفي كثير من الحالات، الحصول على خصم على الحزمة الإجمالية.

3) التفاوض على العقد الخاص بك

اعمل مباشرة مع مندوب المبيعات للعثور على خطة مخصصة لك. قد لا يكون هذا خيارًا متاحًا لجميع موفري خدمات اتصالات SIP، ولكن لا يضر أبدًا أن تطلب العثور على أفضل رسوم شهرية.

على سبيل المثال، إذا لم تكن بحاجة إلى أرقام اتصال داخلية مباشرة لكل مستخدم، فيمكنك توفير تلك التكاليف الإضافية.

4) إدارة حجم المكالمات الخاصة بك

على الرغم من أن هذا قد يكون أمرًا صعبًا، إلا أن هناك إستراتيجيات يمكنك استخدامها لتقليل حجم المكالمات. يتم تسعير الكثير من خدمات خط اتصالات SIP وأنظمة PBX من خلال المكالمات المتزامنة - أو المكالمات الهاتفية التي تتم في الوقت الفعلي.

على سبيل المثال، وجود أقسام مكتب الدعم والمساعدة على موقع الويب الخاص بك يمكن أن يجيب على الأسئلة الشائعة التي قد يطلبها العملاء. يمكن أن تساعد خيارات الدردشة المباشرة على موقعك أيضًا في تقليل حجم المكالمات المرتفع.

اختيار موفر خدمة SIP موثوق به

عند اختيار مزود قناة SIP موثوق به، ابحث عما يلي:

• الموثوقية مع نقاط التواجد المتكررة (POPs) ووقت التشغيل المذهل
• يتوفر دعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع مع ممثلين ودودين وذوي معرفة
• سهولة الاستخدام ، بما في ذلك طرق توسيع نطاق قنوات SIP الخاصة بك على الفور

مع أسعار خطوط SIP المعقولة، يمكنك الارتقاء بشركتك إلى المستوى التالي بتكلفة أقل. يمكن لـ Nextiva تشغيل نظام الهاتف بالكامل من خلال نظام PBX القوي القائم على السحابة.

تخيل نظام هاتف VoIP للأعمال يسمح لك بالنمو ولا يسمح لك بالضغط على تكلفته أو صيانته المستمرة.

… إنه هنا. NextivaONE هو الحل الكامل للاتصالات التجارية للشركات بحيث تظل فرقها على اتصال وتعمل بشكل أكثر ذكاءً. قم بتعليق نظام PBX القديم وقم بالرد على المكالمة للحصول على أفضل طريقة للعمل.

الأسئلة الشائعة