Shopify Plus مقابل BigCommerce Enterprise (مقارنة 2023)

يتطور عالم المبيعات والتسويق عبر الإنترنت طوال الوقت. التجارة الإلكترونية المستندة إلى SaaS (البرامج كخدمة) هي طريقة ممتازة للبائع العادي لمواكبة ذلك. ومع ذلك ، هناك العديد من الخيارات المتاحة - فما النظام الأساسي الذي يجب أن تختاره؟ وهل هناك فرق؟؟

أيهما أفضل لك ولعملك؟ هذا اختيار شخصي يجب عليك اتخاذه قبل الالتزام بمنصة أو بأخرى.

يعد النظام البيئي الصحي أمرًا بالغ الأهمية لمنصة التجارة الإلكترونية الجيدة ، وهو أحد الأشياء الأولى التي ينظر إليها العملاء المحتملون. هل تتمتع المنصة بسمعة طيبة ومراجعات جيدة من المستخدمين؟ هل كانت موجودة منذ فترة؟ هل هي جديرة بالثقة - هل ستفعل ما تريد أن تفعله؟ هل تقدم الكثير من عمليات الدمج؟ هل لديها شركاء في التكنولوجيا ، وما إلى ذلك؟

هذه كلها أسئلة ستحتاج إلى طرحها قبل البحث في منصة التجارة الإلكترونية - يمكن لهذه المنصات أن تجعل عملك التجاري أو يكسره. غالبًا ما تكون المنصات العالمية أكثر موثوقية وبعيدة المدى من المنصات المحلية ، لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك استبعاد منصات التجارة الإلكترونية الجيدة.

Shopify Plus و BigCommerce هما من منصات SaaS الأعلى تصنيفًا ، وكلاهما يستحق النظر إذا كنت تفكر في الاستثمار في عملك. إذا كنت تستخدم بالفعل Shopify Plus ، ففكر في التحقق من مكتب المساعدة الخاص بنا Shopify.

لذلك ، بدون مزيد من اللغط ، دعنا نتعمق في Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise.

TL ؛ DR: نظرة عامة

• يركز BigCommerce بشكل أساسي على سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة ، ويقدم الكثير من الموارد لمتجرك عبر الإنترنت. إنها قيمة جيدة مقابل المال ، وتنمو بسرعة ، ولديها قاعدة عملاء ضخمة.
• Shopify Plus هي عبارة عن منصة SaaS راسخة تستضيف العديد من العلامات التجارية الكبرى. في حين أن سعره أعلى بشكل عام من BigCommerce ، إلا أنه يتمتع بشبكة تكامل قوية ودليل قوي على الأداء يجعله ذو قيمة جيدة مقابل المال.
• Shopify Plus و BigCommerce متطابقان إلى حد ما عندما يتعلق الأمر بالخدمات وحتى الكفاءة. بالطبع ، هذا لا يعني أن أياً منهما لا يتمتع بميزة في مناطق معينة.
• كلا النظامين أثبت فعاليتهما ؛ يعتمد اختيار الأفضل لعملك على الميزات التي تعطيها الأولوية أكثر.

في هذه المقالة ، سنقارن بين بعض العناصر الأساسية لكل من Shopify Plus و BigCommerce ، بما في ذلك:

• مرونة تحسين محركات البحث ( أمر لا بد منه لجميع البائعين عبر الإنترنت على أي منصة تقريبًا
• الأتمتة (من إدارة المتاجر المتعددة إلى التعامل مع الشركات الصغيرة ، الأتمتة هي المفتاح)
• الإدماج
• سهولة الاستعمال
• آراء المستهلكين

لذا ، إذا كنت مهتمًا بإجراء مقارنة متعمقة بين هذين العملاقين للتجارة الإلكترونية المستندة إلى SaaS ، فتابع القراءة.

ما هو BigCommerce Enterprise؟

BigCommerce Enterprise هو خيار نظام أساسي راسخ موجود منذ سنوات. مثل Shopify Plus ، تعد BigCommerce Enterprise جزءًا من أكبر منصة BigCommerce.

تركز منصة BigCommerce الرئيسية بشكل أساسي على سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة ، وتُعرف بأنها منصة مفيدة بها الكثير من الموارد لمتجرك عبر الإنترنت (التطبيقات وحلول الجهات الخارجية وما إلى ذلك) - كل ذلك بسعر منخفض بشكل مدهش.

تقدم BigCommerce Enterprise موارد عالية الجودة مع الكثير من الميزات الإضافية. تم تصميمه للتعامل مع حجم أكبر من حركة المرور ، وهو يستهدف تجار التجزئة الأكثر تعقيدًا. BigCommerce Enterprise هي المستوى التالي ويمكن أن تقدم أكثر بكثير من منصة BigCommerce الأساسية.

بشكل أساسي ، إذا كنت بحاجة إلى نظام أساسي أقوى وأكبر لشركة كبيرة ، فقد ترغب في التفكير في الاستثمار في BigCommerce Enterprise ، بدلاً من منصة BigCommerce القياسية.

ماذا تعرف عن BigCommerce Enterprise

سنلقي نظرة فاحصة وأكثر عمقًا على ما يمكن أن تقدمه BigCommerce Enterprise لاحقًا في المقالة ، خاصةً عند القياس مقابل Shopify Plus. ولكن إليك بعض الأشياء الأساسية التي يجب معرفتها حول BigCommerce Enterprise قبل أن تستثمر:

ضجة لباك الخاص بك

BigCommerce Enterprise هي عبارة عن منصة تجارة إلكترونية عالية الجودة مع الكثير من الميزات والموارد ، ولكنها تتميز أيضًا بتكلفة منخفضة للملكية - مما يعني أنك لست بحاجة إلى إنفاق الكثير.

بالطبع ، أي منصة تجارة إلكترونية ستتكلف دائمًا - سنناقش الأسعار لاحقًا. ولكن مثل أي استثمار ، ستحتاج إلى إنفاق الأموال للحصول على الأدوات التي تريدها.

BigCommerce Enterprise ليست أرخص منصات التجارة الإلكترونية ، ولكنها ليست كذلك الأغلى.

الكثير من العملاء الراسخين

أول شيء يجب عليك فعله عند البحث عن منصة SaaS محتملة جديدة هو التحقق من عدد العملاء الحاليين لديهم.

هل العملاء مشابهون لك؟ هل أعمالهم متشابهة؟ يمكن أن يمنحك ذلك فكرة جيدة عن مدى توافقك والنظام الأساسي الجديد معًا. BigCommerce Enterprise لديها الكثير من عملاء B2B و B2C ، بما في ذلك الكثير من العلامات التجارية المعروفة.

ينمو بسرعة

مع تغير عالم التجارة الإلكترونية ، من المهم أن تواكب منصات SaaS الخاصة بك. سترغب في رؤية نمو في منصاتك من أجل مواكبة عالم المبيعات عبر الإنترنت المتغير باستمرار.

BigCommerce Enterprise ينمو بسرعة ويمتد إلى أوروبا. إنهم يجمعون أيضًا المزيد من العلامات التجارية ذات الأسماء الكبيرة كعملاء ، وهي طريقة عامة جدًا لإعلان لعملائهم أنهم يعرفون ما يفعلونه. يعد النظام البيئي الصحي ضروريًا لمنصة SaaS جيدة.

تاريخ BigCommerce Enterprise

BigCommerce موجود منذ عام 2009 ، أسسها إدي مشعلاني وميتشل هاربر. تم تصميمه لإنشاء منصة للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم. في وقت لاحق ، تم إطلاق BigCommerce Enterprise في عام 2015 كحل لتجار التجزئة الأكثر تعقيدًا وكثرة الحجم.

منذ ذلك الحين ، تحولت Bigcommerce من قوة إلى قوة. إنها ليست دولية تمامًا مثل Shopify Plus ، لكنها بالتأكيد معروفة ومستخدمة جيدًا في أمريكا الشمالية.

إذا كان عملك يحتوي على متطلبات أكثر تعقيدًا ، فيمكن لـ BigCommerce Enterprise تقديم موارد ووظائف لك.

ما هو Shopify Plus؟

Shopify Plus هي منصة SaaS أخرى راسخة ، وهي جزء من منصة Shopify الأصلية. Shopify كان موجودًا لفترة أطول قليلاً من BigCommerce ولديه متابعة موثقة جيدًا للعلامات التجارية ذات الأسماء الكبيرة (Gymshark و Decathlon و Kylie Cosmetics ، على سبيل المثال لا الحصر).

تركز منصة Shopify الأصلية في الغالب على مستخدمي SMB ، على الرغم من أنها تتفرع بقوة نحو مستخدمي B2C. Shopify لديه نظام بيئي أقوى من BigCommerce ، ويميل أكثر نحو ماركات الأزياء والعملاء الآخرين المماثلين.

Shopify هو أيضًا أكثر عالمية من BigCommerce. إنها معروفة في السوق العالمية ، حيث يوجد أكبر عدد من العملاء في المملكة المتحدة وأمريكا الشمالية وأستراليا.

ماذا تعرف عن Shopify Plus

لذا ، ما الذي يمكن أن تقدمه Shopify Plus لك؟ سنناقش خصوصيات وعموميات خدمات Shopify لاحقًا في المقالة. لكن في الوقت الحالي ، دعنا نلقي نظرة على نقاط البيع الرئيسية الخاصة بهم.

ستحصل على قيمة أموالك

مثل BigCommerce ، Shopify Plus يقدم الكثير من الموارد والوظائف بسعر معقول. يمكنك أن تكون على يقين من أنك تحصل على ضجة لجهودك.

Shopify Plus أغلى قليلاً من BigCommerce ، لكن لديها نظام بيئي أكثر تطوراً وأسلوب يعمل بشكل أفضل مع الفنانين ومصممي الأزياء ومتاجر الملابس. لا تقلق - مدفوعات Shopify الخاصة بك تستحق ذلك بالتأكيد.

شبكة تكامل قوية

لم تعد عمليات الدمج اختيارية بعد الآن في هذه المرحلة. يجب أن تكون قادرًا على دمج الأنظمة الأساسية SaaS الخاصة بك مع التطبيقات والخدمات الأخرى ، وإذا كانت المنصة لا تقدم الكثير من عمليات الدمج ، فقد تكون في الواقع بمثابة كسر للصفقات.

لحسن الحظ ، Shopify Plus يقدم الكثير من عمليات الدمج ، مما يسمح لك بتوسيع ودمج النظام الأساسي الخاص بك كيفما تشاء.

سنناقش المزيد حول عمليات الدمج هذه لاحقًا في المقالة.

إثبات الأداء

أخبرنا عملاء Shopify البارزين وسجل الإنجاز المثير للإعجاب أنه يمكنهم الوفاء بوعودهم والحفاظ على عملائهم.

تاريخ قوي ومثير للإعجاب

في حين أن الوقت لا يساوي الجودة بالضرورة ، فإن معرفة أن النظام الأساسي راسخ وموثق جيدًا يوفر الطمأنينة بأنهم يعرفون ما يفعلونه ولديهم الكثير من الخبرة.

تاريخ Shopify Plus

تم إنشاء Shopify في عام 2006 عندما أنشأ Tobias Lutke ، غير راضٍ عن منصات التجارة الإلكترونية المتاحة (لقد قطعنا شوطًا طويلاً منذ منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين!) منصة التجارة الإلكترونية الخاصة به.

بينما تم تصميم Shopify في البداية للشركات الصغيرة ، سرعان ما أصبح شائعًا للغاية ، مما أدى إلى إدراك المبدعين أنه سيتعين عليهم قريبًا التعامل مع التجار ذوي الحجم الأكبر. لتلبية هذا الطلب ، تم إطلاق Shopify Plus في عام 2014.

تم تصميم Shopify Plus للتعامل مع تجار التجزئة الأكبر حجمًا والأكثر تعقيدًا. منذ ذلك الحين ، انتقل Shopify Plus من قوة إلى قوة واستمر في كونه الخيار الأفضل لتجار التجزئة للأزياء والملابس. غالبًا ما تغطي مدفوعات Shopify أكثر بكثير من الرسوم الأساسية ، وتشمل السمات ودعم العملاء والعديد من المزايا الأخرى.

تاريخ المنافسة: Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise

BigCommerce و Shopify كانوا في منافسة مع بعضهم البعض لسنوات ؛ فكرة Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise ليست جديدة. الخدمات التي يقدمونها متشابهة ولكنها ليست متطابقة. في البداية ، كانت Shopify تتمتع بميزة في السوق العالمية - لكنها كافحت للتعامل مع تجار التجزئة ذوي الحجم الكبير. غالبًا ما تكون مدفوعات Shopify أغلى من BigCommerce ، وهو اعتبار كبير للوافدين الجدد إلى عالم التجارة الإلكترونية.

BigCommerce تلحق بالركب بسرعة ، والمنصتان قريبان جدًا من الجودة والخدمات. ومع ذلك ، هناك اختلافات.

Shopify لديه قاعدة جيدة للشركات الصغيرة والمتوسطة ، والمزيد من العملاء ، وسوق تطبيقات لا يصدق.

BigCommerce أصغر حجمًا وأقل عالمية ، لكنها تقدم خدمات أكثر تعقيدًا يمكن أن تجتذب تجار التجزئة الكبار وذوي المستوى العالي.

الخدمات: Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise

لذا ، كيف تتم مقارنة Shopify Plus و BigCommerce Enterprise عندما يتعلق الأمر بالخدمات والوظائف والمنتجات؟ عند إلقاء نظرة على Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise ، هل هناك ثغرات ملحوظة وأجزاء مفقودة في خدماتهم؟

هيا نكتشف.

بعد ذلك ، سنلقي نظرة على بعض العناصر الحاسمة لمنصة SaaS ، قبل مقارنة الاثنين معًا.

مرونة تحسين محركات البحث

الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث هي حجر الزاوية للمبيعات الناجحة عبر الإنترنت ، وهناك الكثير من النصائح والحيل التي يجب استخدامها من أجل تعزيز إحصائياتك وزيادة مبيعاتك. نحن نعلم أنه لجذب الانتباه إلى منتجاتنا ومواقعنا الإلكترونية ، نحتاج إلى استخدام مُحسنات محركات البحث المناسبة.

ومع ذلك ، فإن بعض الأنظمة الأساسية تعطي مرونة محدودة فقط في تحسين محركات البحث. هذا يعني أنه بينما يمكنك تغيير بعض العناصر ، فقد لا تتمكن من ضبط الترميز أو وظائف المجموعة الأخرى (مثل عناوين URL).

هذا هو المكان الذي تتفوق فيه BigCommence على Shopify Plus. تعد وظائف تحسين محركات البحث (SEO) الأصلية على كلا النظامين جيدة ، ولكن BigCommence يسمح بمزيد من المرونة والتغيير.

على سبيل المثال ، يسمح BigCommerce للمستخدمين بتحرير تنسيق عنوان URL الشامل وأيضًا تغيير طريقة عمل الفئات ، مما يسمح بعلاقة الوالدين والطفل في الفئات.

إذا كنت شركة صغيرة ، فإن القدرة على تعديل مُحسّنات محرّكات البحث بعمق بهذه الطريقة قد لا تكون على رأس قائمة أولوياتك. ومع ذلك ، قد يتمتع المزيد من أصحاب الأعمال العمليين وأصحاب الأعمال الأكبر بالحرية.

إدارة المنتج والكتالوج

الطريقة التي تدير بها منتجاتك وتصنفها ستحدث فرقًا بين قدرة العملاء على تصفح موقعك بسهولة للعثور على ما يريدون والتخلي عن الإحباط.

تحتاج أيضًا إلى تحديث كتالوج المنتج الخاص بك بشكل متكرر للتأكد من أنك تبيع أشياء لا يزال لها سوق. قد لا تتغير طريقة سرد منتجاتك وتنظيمها كثيرًا عن الأنظمة الأساسية الأخرى. على سبيل المثال ، قد ترغب في سرد ​​منتجاتك بطريقة واضحة ومنظمة ، مع صور جيدة للمنتج ، وأوصاف موجزة للمنتج ، والمزيد.

لن يتغير هذا ، بغض النظر عما إذا كنت تبيع على أمازون أو على موقع تجارة إلكترونية آخر.

ومع ذلك ، قد يمنحك كل موقع للتجارة الإلكترونية خيارات مختلفة أو إعداد كتالوج منتجاته بطريقة مختلفة قليلاً.

سيكون لهذا تأثير مباشر على مدى نجاح مبيعاتك ومقدار الأموال التي ستجنيها.

هناك اعتباران رئيسيان قبل اختيار كتالوج المنتج: مدى تعقيد كتالوج المنتج ، وعدد أنظمة الجهات الخارجية التي تريد دمجها.

يحتوي Shopify Plus على كتالوج منتجات رائع للشركات الصغيرة أو المتوسطة الحجم ، من الناحية المثالية مع مجموعة بسيطة من المنتجات للبيع. تعد إضافة المنتجات وتحريرها وإدراجها على Shopify Plus أمرًا بسيطًا ومباشرًا. يمكنك استخدام واجهة بسيطة لإعداد الوصف لكل منتج ، وبذلك تكون جاهزًا للانطلاق.

ومع ذلك ، تظهر المشاكل إذا كان لديك منتجات معقدة ، مثل Shopify و Shopify Plus لديها قيود على عدد المجموعات التي يمكنك استخدامها في أوصاف المنتج ، بالإضافة إلى 100 SKU غطاء متغير.

لا تنس ، يجب أن تكون قادرًا على التنقل في كتالوج المنتجات أيضًا - وقد يكون هذا أمرًا صعبًا إذا كان لديك مخزون كبير ومتاجر متعددة.

كلما كان كتالوج المنتجات أكثر تعقيدًا ، كان من الأسهل على العملاء العثور على ما يريدون بالضبط. تأكد من معرفتك بكيفية كتابة أوصاف المنتج بشكل صحيح - فالأمر ليس بالسهولة التي قد تظن.

مسؤل

لا تضيع كثيرًا في متعة تصميم وإدارة موقع ويب جديد - فهناك أشياء مملة أيضًا! يعد المسؤول جزءًا ضروريًا للحفاظ على استمرارية عملك ، ويمكن أن تجعل منصة SaaS الخاصة بك الأمر أكثر صعوبة أو أسهل ، اعتمادًا على النظام الذي تختاره.

يمكن أن تأخذ الأتمتة بعيدًا عن بعض أعمال الإدارة ، ولكن من الجيد مراجعة منتجاتك بنفسك ، بدلاً من الوثوق بها في التشغيل الآلي.

بعد كل شيء ، هذه المنتجات هي جوهر أعمالنا ، ومن المهم أن نتذكر مراجعة كتالوج المنتجات بشكل متكرر.

يمكن أن يكون Shopify Plus صعبًا بعض الشيء لإدارة منتجاتك إذا كنت تمتلك شركة كبيرة. تكون كتالوجات المنتجات والعلامات وحقول التعريف ومجموعات الخيارات أكثر تقييدًا ومصممة لمستخدمي الأعمال الصغيرة.

BigCommerce يجعل العديد من مهام المسؤول أسهل. يسمح لك بإنشاء مجموعات خيارات ولديه كتالوج منتجات أكثر تعقيدًا.

ومع ذلك ، يحتوي كلا النظامين الأساسيين على واجهات إدارة نظيفة وسهلة الاستخدام.

سهولة الاستعمال

تم تصميم كل من BigCommerce و Shopify لتكون بديهية وسهلة الاستخدام. إنها تتميز بواجهات مشرف نظيفة وميزات سهلة الاستخدام. عندما يتعلق الأمر بقابلية الاستخدام وهيكل النظام الأساسي ، فإن Shopify لديه ميزة إضافية - إنه سهل الاستخدام وسهل الاستخدام.

تم تصميم كلا النظامين الأساسيين للسماح للمستخدمين بتبسيط وتحرير المحتوى والميزات والتطبيقات والأتمتة. هذه التعديلات سهلة الإدارة إلى حد ما ، على الرغم من أنها قد تكون أكثر تعقيدًا اعتمادًا على حجم عملك أو عدد التغييرات التي تريد إجراؤها.

إذا وجدت أنك تكافح مع أي من النظامين الأساسيين ، فإن كلاً من Shopify Plus و BigCommerce Enterprise لديهما دعم عملاء متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. سيتحدثون معك من خلال استخدام لوحة المعلومات الخاصة بك ، وإدارة الإحصائيات الخاصة بك ، وحتى المشكلات الأكثر تعقيدًا المتعلقة بالترميز والتخصيص.

النمو والتوسعات

يجب أن توفر أي منصة تسويقية جيدة قابلية تمدد جيدة وتظهر دليل على النمو. لا أحد يريد نظامًا أساسيًا لا يمكن أن يتكامل مع أي شيء آخر ، ولن يوفر ملحقات ، ولا يتغير.

أظهر كل من Shopify و BigCommerce أنهم على استعداد للنمو والتكيف. لقد قاموا بالكثير من التغييرات على مدى السنوات القليلة الماضية ، و BigCommerce على وجه الخصوص تركز بشكل كبير على الهندسة المعمارية مقطوعة الرأس.

لقد جاء BigCommerce أيضًا على قدم وساق عندما يتعلق الأمر بعمليات الدمج والسوق الدولية. هذه علامة أكيدة على أن النظام الأساسي يتماشى مع أحدث الاتجاهات في عالم التجارة الإلكترونية المتطور.

يمكن إضافة الامتدادات إلى كلا النظامين الأساسيين ، مثل Enterprise Solution. ومع ذلك ، نظرًا لأن BigCommerce يركز بشكل أكبر على التعقيد على الابتكار ، فقد تتمكن من إضافة المزيد من الامتدادات هناك.

أتمتة

الأتمتة هي جزء أساسي من منصة SaaS ، مما يسمح بتنفيذ بعض الأشياء تلقائيًا: رسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني ، والمهام الآلية ، وإنشاءات سير العمل. يتوفر لدى كلا النظامين مستوى قياسي من الأتمتة ، ولكن هذا هو المكان الذي يتألق فيه Shopify Plus حقًا.

Shopify Plus يستخدم Shopify Flow ، والذي يسمح للمستخدم بأتمتة الإخطارات ، بالإضافة إلى وضع علامات على العملاء / المنتج ، وإدارة الاحتيال ، وإدارة المنتجات ، وإدارة الطلبات وغير ذلك الكثير.

Shopify Flow تكاملي أيضًا ، مما يسمح لك بالشراكة مع التطبيقات والخدمات الأخرى. Shopify لديه حق الوصول إلى Shop Pay ، وهي عملية دفع بنقرة واحدة مماثلة لزر شراء Amazon بنقرة واحدة.

يعتبر Shop Pay بمثابة أتمتة ، مما يوفر الوقت من خلال حث العميل على إجراء عملية شراء. يمكن أن توفر المهام الآلية أيضًا استطلاعات الرأي وتطلب مراجعات من العملاء - لا تنس العميل!

الإدماج

كل من Shopify Plus و BigCommerce قادران على الاندماج مع الكثير من الأنظمة المختلفة ، بما في ذلك نظام المانيفست الآلي (AMS) ، ونقاط البيع ، (POS) ، وبرامج إدارة الطلبات (OMS). هذه الأنظمة كلها ضرورية لنظام مبيعات عبر الإنترنت منظم وفعال.

ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بتجاوز المستوى الأساسي للتكامل المتوقع ، فإن Shopify له اليد العليا بالتأكيد. Shopify Plus لديه نظام بيئي تكامل أكبر ، حيث تشارك العديد من الأنظمة فقط مع وكالات Shopify Plus.

BigCommerce تلحق بالركب عندما يتعلق الأمر بعمليات الدمج ، كما أنها تفتخر بواجهة برمجة تطبيقات أسرع - 400 استدعاء لواجهة برمجة التطبيقات في الدقيقة بدلاً من مكالمات Shopify التي تصل إلى 10 مكالمات في الدقيقة. هذا يعني أن شيئًا ما يستغرق بضع دقائق فقط على BigCommerce قد يستغرق وقتًا أطول بكثير في Shopify Plus.

مراجعات المستخدم

لن يكون من المفاجئ أن نسمع أن كل من BigCommerce Enterprise و Shopify Plus لديهما تقييمات متوهجة من المستخدمين.

تم منح Shopify Plus 4.8 من أصل 5 نجوم على موقع مراجعة واحد ، حيث يزعم المستخدمون أنه رائع للمبتدئين وفعال وقابل للتخصيص. حصلت BigCommerce Enterprise على 4.4 من أصل 5 نجوم على نفس الموقع ، وتم وصفها بأنها قابلة للتوسيع وقوية وفعالة.

تدور العيوب التي ذكرها العملاء عادةً حول السعر - الشعور كما لو أن أيًا من المنصتين أو كليهما باهظ الثمن بالنسبة للخدمات التي قدموها.

ذكرت انتقادات أخرى تطبيقات أو خدمات معينة لا يمكن أن تتكامل معها إحدى المنصات. شعر البعض أن المنصات كانت معقدة للغاية لاستخدامها.

بشكل عام ، كانت التقييمات جيدة جدًا ، حيث كان معظم العملاء سعداء وراضين عن الخدمة التي قدموها.

إنها لفكرة جيدة أن تتواصل مع عملائك للحصول على تعليقات - وهذا ما سيفحصه العملاء المحتملون الآخرون عبر الإنترنت قبل أن يتعاملوا معك. يمكنك إنشاء قوالب طلب ملاحظات العملاء ، وسؤال العملاء عما أعجبهم في التجربة ، وما يعتقدون أنه يمكن تحسينه.

لا تدع الخوف من المراجعة السلبية يمنعك. إذا كانت هناك مشكلة في منتجك أو خدمتك ، فمن الأفضل اكتشافها الآن حتى تتمكن من التعامل معها. يُعد إنشاء قوالب تلقائية بحجم واحد يناسب جميع قوالب العملاء طريقة جيدة للوصول إلى كل عميل تتعامل معه.

يمكنك أيضًا إضافة الأسئلة المتداولة إلى صفحة موقع الويب الخاص بمنتجك إذا ظهرت مشكلة أو شكوى أو استعلام معين في مراجعات العملاء. تأكد من قراءة مراجعات العملاء بانتظام ، إذا استطعت. العملاء هم شريان الحياة للأعمال ، ومن الأهمية بمكان أن تبقي أصابعك على النبض.

تجاهل المشاكل لن يؤدي إلا إلى إبعاد العملاء!

B2B وبالجملة

B2B والجملة هي مجالات خبرة BigCommerce. أنها توفر الكثير من الدعم الإضافي لتجار التجزئة بالجملة ، بما في ذلك:

• دعم قائمة العملاء
• عرض أسعار ودعم أوامر الشراء
• دعم قائمة الأسعار
• شروط الدفع وحدود الائتمان
• دعم أسعار الشحن بالجملة
• التسعير المتدرج
• قابلية تعديل حدود الشراء

Shopify Plus يلحق بالركب ، مع ذلك. إنهم يزيدون ما يمكنهم تقديمه لتجار التجزئة بالجملة. في الواقع ، Shopify Plus يقدم بعض الميزات الإضافية المذكورة أعلاه ، فقط ليست قوية أو معقدة مثل BigCommerce. بالنسبة لتاجر الجملة ، قد يجعل هذا BigCommerce خيارًا أفضل.

يواجه تجار الجملة وغيرهم من البائعين بالجملة مشاكل فريدة في عالم التجارة الإلكترونية ، ومن المهم أن يختار بائع الجملة منصة التجارة الإلكترونية التي تناسبهم.

الترقيات

يمكن لكل من Shopify Plus و BigCommerce تقديم الكثير من العروض الترويجية والخصومات. الهبات والعروض الترويجية والخصومات كلها أدوات مفيدة في ترسانة البائع ، ولكن في بعض الأحيان قد يكون من الصعب معالجة الخصم من خلال موقع آلي.

Shopify Plus يستخدم Shopify البرامج النصية ، والتي تتيح للمستخدمين إنشاء خصومات وعروض ترويجية قابلة للتخصيص. في حين أن النصوص البرمجية مفيدة للغاية ، إلا أن لها قيودًا - على سبيل المثال ، يمكن للبائع استخدام نص برمجي واحد فقط في كل فئة في كل مرة.

لا تستخدم BigCommerce نظامًا مثل Shopify Scripts ، لكنها تدعم أكثر من 70 من الخصومات والعروض الترويجية المختلفة.

تكلفة الاستخدام

سنناقش سعر كلا النظامين الأساسيين بمزيد من التفصيل لاحقًا ، ولكن في الوقت الحالي ، يمكننا القول أن Shopify Plus يكلف أكثر من BigCommerce بسعره الأساسي. ومع ذلك ، هناك الكثير لمنصة SaaS أكثر من معدلها الأساسي. اعتمادًا على المبلغ الذي تريد الحصول عليه من النظام الأساسي الخاص بك أو حتى مقدار الأموال التي تجنيها ، قد يختلف سعرك.

من المهم حساب التكلفة - هل ستوفر لك هذه المنصة المال ، أو تكسبك المال ، أو تكلفك المال؟

أيهما أفضل؟

إذن ، ما هي أفضل منصة SaaS؟

هذا يعتمد على ما تريد الخروج منه من النظام الأساسي الخاص بك. Shopify Plus و BigCommerce Enterprise هما أداتان - متشابهتان ، لكنهما ليسا متطابقين تمامًا.

على سبيل المثال ، إذا كان عملك في عالم الموضة وتريد موقعًا فريدًا وقابلًا للتخصيص يتيح لك الكثير من الحرية ، فإن Shopify Plus يمكن أن يكون النظام الأساسي المناسب لك. إذا كنت تاجر جملة تفضل الغوص في الترميز مباشرةً ، فقد ترغب في تجربة BigCommerce.

Shopify Plus للابتكار ، و BigCommerce Enterprise للتعقيد.

التسعير

قبل أن تسرع في التسجيل في Shopify Plus أو BigCommerce Enterprise ، من المهم معرفة مقدار ما ستفعله هذه الشركات لعملك. وهذا يعني موازنة تكلفة خدماتهم مقابل السعر.

إذن ، ما تكلفة هذه المنصات؟ هيا نكتشف.

كم تبلغ BigCommerce Enterprise؟

للحصول على أسعار مخصصة ، ستحتاج إلى الاتصال بـ BigCommerce مباشرةً. ومع ذلك ، فنحن نعلم أن سعرها الأساسي هو 1000 دولار شهريًا. BigCommerce تحسب رسومك بناءً على مبيعاتك ؛ يمكن أن تصل التكاليف إلى حوالي 15000 دولار شهريًا ، اعتمادًا على الخدمات التي تستخدمها ومقدار الأموال التي تربحها.

هناك أيضًا بعض الرسوم الأخرى ، مثل رسوم معالجة بطاقة الائتمان التي تبدأ بحوالي 2.9٪ بالإضافة إلى 0.30 دولار لكل معاملة. ينطبق هذا إذا كنت تستخدم خيار الدفع القياسي. يمكنك أيضًا الدفع مقابل السمات الجاهزة ، والتي تتكلف ما بين 145 إلى 235 دولارًا ، بالإضافة إلى رسوم التطوير إذا كنت ترغب في تخصيص المظهر الخاص بك.

كم هو Shopify Plus؟

مثل BigCommerce ، إذا كنت تريد معرفة السعر الدقيق لعملك ، فستحتاج إلى الاتصال Shopify مباشرة. المعدل الأساسي لمدفوعات Shopify هو 2000 دولار شهريًا ، مع سعر أعلى يبلغ 40000 دولار شهريًا. بمجرد أن تكسب أكثر من 800 ألف دولار شهريًا ، يصبح نموذج التسعير قائمًا على الإيرادات.

رسوم معالجة بطاقة الائتمان الخاصة بـ Shopify Plus أقل من رسوم BigCommerce ، بحوالي 2.15٪ بالإضافة إلى 0.30 دولار على المعاملات المحلية على Visa و Mastercards. يصبح الأمر أكثر تعقيدًا للمعاملات التي تتضمن بطاقات أخرى.

تعد موضوعات Shopify المعدة مسبقًا أرخص من BigCommerce ، حيث لا تزيد عن 180 دولارًا. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في تخصيص المظهر الخاص بك ، فسيتعين عليك دفع تكاليف التطوير.

Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise: الإيجابيات والسلبيات

لذا ، هل Shopify Plus مناسب لك؟ هل يجب أن تجرب BigCommerce Enterprise؟

أولاً ، دعنا نلخص ما ناقشناه ونقيّم الإيجابيات والسلبيات.

Shopify Plus: الإيجابيات والسلبيات

الايجابيات:

• سهل الاستخدام
• نظام بيئي راسخ
• مصمم للابتكار ، يمنح المستخدمين مزيدًا من الحرية
• الكثير من شركاء التكنولوجيا والتكاملات

سلبيات:

• تحكم أقل مرونة في تحسين محركات البحث
• ليست مثالية لإدارة المتاجر المتعددة
• أقل تعقيدًا من بعض المنافسين

BigCommerce Enterprise: الإيجابيات والسلبيات

الايجابيات:

• يتوفر الكثير من تخصيصات تحسين محركات البحث (SEO)
• سرعات API أسرع بشكل ملحوظ
• الكثير من المتغيرات / خيارات المنتج
• أفضل للشركات ذات المنتجات المعقدة

سلبيات:

• ليست راسخة وعالمية مثل بعض المنافسين
• سوق تطبيقات أصغر
• ليس من السهل جدًا استخدام الأنظمة الأساسية الأخرى (مثل Shopify Plus)

الشيء التالي الذي يجب فعله هو تحديد ما إذا كان BigCommerce أو Shopify مناسبًا لعملك. كلا النظامين مكلفان لكنهما فعالان للغاية ، ولكل منهما نقاط قوتها وضعفها.

بشكل عام ، يعد Shopify Plus أفضل للمبتدئين والمبتكرين والفنانين ، ولكن BigCommerce Enterprise أفضل لتجار الجملة وتلك التي لديها متاجر متعددة ومنتجات معقدة. إنها لفكرة جيدة التعامل مع بعض الأرقام قبل التفكير في الاستثمار ، ثم الوصول إلى النظام الأساسي الذي تختاره للحصول على أسعار مخصصة.

أسئلة مكررة

يمكن أن تكون المنصات التكاملية القائمة على SaaS معقدة للغاية. خاصة إذا كنت قد بدأت للتو ، فمن المحتمل أن يكون لديك الكثير من الأسئلة. دعنا نلقي نظرة على بعض الأسئلة الشائعة حول Shopify و BigCommerce والمزيد.

هل تحتاج Shopify Plus لـ B2B؟

تتضمن نماذج الأعمال B2B القيام بكل ما يحتاجه عملك من مكان واحد. بالنسبة لمعظمنا ، هذا يعني مجرد مكتب منزلي وجهاز كمبيوتر محمول ومنصة أتمتة جيدة. في الواقع ، من الممكن أيضًا تشغيل عملك من هاتفك أو جهازك المحمول أثناء التنقل - لذا تأكد من مراعاة مستخدمي الهاتف المحمول عند إعداد عملك! وبالطبع ، منصة SaaS جيدة. بينما لا تحتاج إلى استخدام Shopify على وجه التحديد لتشغيل نموذج B2B ، فإن ميزات B2B الإضافية غير متوفرة على Shopify Basic - ستحتاج إلى الترقية إلى Shopify Plus إذا كنت ترغب في استخدام هذه الميزات.

أيهما يكلف أكثر؟

يمكن أن تتراكم التكاليف بسرعة ، وبما أن كل شركة تحصل على أسعار مخصصة ، فمن الصعب القول على وجه اليقين أن إحدى المنصات أغلى من الأخرى. ومع ذلك ، فإن إرشادات التسعير التقريبية لـ Shopify تبدأ من 2000 دولار شهريًا وتبلغ 40000 دولار شهريًا. في حين أن BigCommerce تبدأ من 1000 دولار شهريًا وترتفع إلى 15000 دولار. هناك أيضًا رسوم ورسوم إضافية ضمن الخطط التي يجب أن تفكر فيها (مثل دفع ثمن السمات ورسوم التخصيص) لذلك ، بشكل عام ، يبدو أن Shopify Plus يكلف أكثر.

هل يمكنك إدارة متاجر متعددة باستخدام BigCommerce؟

نعم ، تسمح لك BigCommerce بإدارة العديد من المتاجر عبر الإنترنت في وقت واحد. يمكنك إدارة جميع متاجرك في نفس الوقت أو بشكل منفصل ، كل ذلك من لوحة معلومات BigCommerce الخاصة بك. بينما يمكنك إدارة متاجر متعددة على Shopify Plus ، فإن BigCommerce أسهل بشكل ملحوظ ومعقد بما يكفي للتعامل مع أشياء مثل المنتجات المختلفة في المتاجر المختلفة.

ما هي أفضل منصة للتجارة الإلكترونية؟

تم العثور على كل من BigCommerce و Shopify في قوائم أفضل منصات التجارة الإلكترونية ، ولكن منصات التجارة الإلكترونية الرائعة الأخرى تشمل Zyro و Wix و Squarespace والمزيد. ليس هناك شك في أن التجارة الإلكترونية هي مستقبلنا ؛ تفتخر بأفضل فرص العمل على الإطلاق. قم ببحثك قبل الالتزام بمنصة واحدة ، وتأكد من أنك تعرف نوع التكاليف التي يمكنك توقعها. من الجيد مراقبة شركات التجارة الإلكترونية الأخرى ومعرفة كيفية قيامهم بالأشياء. بينما يجب أن يكون عملك مصممًا وفقًا لمنتجك واحتياجاتك ، فإن هذا لا يعني أنه لا يمكنك الحصول على بعض النصائح من البائعين ذوي الخبرة.

الخلاصة: Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise

من الواضح أن كلاً من Shopify Plus و BigCommerce Enterprise أدوات قوية وفعالة لمساعدة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على النمو. حتى الآن ، Shopify Plus ينمو بشكل أسرع من BigCommerce ، و Shopify Plus هو أيضًا أكثر رسوخًا. يمكن ملاحظة ذلك في أعداد المستخدمين. يقع BigCommerce في الغالب في أمريكا الشمالية ، بينما تتمتع Shopify بسوق أكثر عالمية.

Shopify Plus أفضل في الابتكار ، مما يتيح لمستخدميه مزيدًا من الحرية. إنه جيد للمبتدئين ، وبينما تكون تكلفته الشهرية أعلى ، فإن الرسوم الإضافية داخل الخطة (على سبيل المثال ، شراء السمات) تميل إلى أن تكون أرخص. ومع ذلك ، Shopify Plus يكافح أكثر مع المنتجات المعقدة وإدارة المتاجر المتعددة.

عندما يتعلق الأمر بـ Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise ، فهي ببساطة حالة من الميزات التي تعطيها الأولوية أكثر - أو أي منها هو الأفضل لعملك.

BigCommerce Enterprise أكثر قوة وتعقيدًا ، ولكنها متأخرة أيضًا Shopify Plus من حيث التكامل وشركاء التكنولوجيا وإنشاء نظام بيئي.

إذن ، ما النظام الأساسي المناسب لك ولعملك؟ حسنًا ، هذا يعتمد عليك - ميزانيتك ، منتجك ، رؤيتك.