Shopify + التحويل: أفضل الممارسات لتحسين متجرك (مُحدَّث لعام 2020)

Shopify تحسين التحويل يساء فهمه.

بينما تستفيد المتاجر غير المتصلة بالإنترنت من التفاعلات وجهاً لوجه ، يجب أن تظل متاجر Shopify محتواها بالبيانات التي تم جمعها من التفاعلات عبر الإنترنت. البيانات التي قد لا تكون نظيفة أو منظمة أو ملائمة للسياق بشكل خاص.

لإصلاح الأمور ، فإن أفضل رهان هو اتباع عدد من أفضل ممارسات تحسين التحويل Shopify. وللعمل باستخدام أداة اختبار A / B المصممة لدعم تجربة Shopify.

يحتوي Convert Experiences على مستودع ثري من Shopify الميزات الودية وتكامل عميق مع Shopify يساعد المحسّنين على الاختبار بشكل أفضل واختبار أسرع واختبار النمو الموثوق.

دعونا نلقي نظرة على بعض ممارسات التحويل الفائزة Shopify وكيف أن تكامل التحويل العميق مع Shopify يلغي الحاجة إلى الترميز المخصص.

ترسيخ Shopify استراتيجية التحسين الخاصة بك

بغض النظر عن الأداة التي تستخدمها ، من المهم أن يكون لديك استراتيجية اختبار مبسطة Shopify للتأكد من أنك لن تفعل في نهاية المطاف كل ما توصي به المدونات.

تحقيقا لهذه الغاية ، إليك مقطع فيديو لأحدث ندوة Shopify على الويب استضافتها شركة Convert المعتمدة من Shopify خبير Emils Veveris الذي سيساعدك على ترسيخ استراتيجية التحسين الخاصة بك.

Shopify أصبحت أفضل ممارسات تحسين التحويل سهلة مع التحويل:

قم بإجراء تجربة أصلية واحدة

تريد تجربتين على الأقل. يجب ألا تحتوي تجربة واحدة على أهداف ، ولا جماهير ، ولا تتبع للتجارة الإلكترونية ... لا شيء! هذا هو المعيار الخاص بك لمعرفة ما يجري. أطلق عليه اسمًا مثل "اسم متجرك - التجربة الأصلية". يجب أن تحتوي تجربتك الأخرى على تتبع التجارة الإلكترونية والأهداف وجميع موسيقى الجاز الفاخرة التي تغير البيانات التي تجمعها.

اتبع هذه التعليمات:

https://convert.zendesk.com/hc/en-us/articles/204521249-How-to-Clone-an-Experiment- لاستنساخ تجربتك الأصلية وإجراء التغييرات ثم التنشيط عندما تكون جاهزًا.

استبعاد عناوين IP لأي شخص يعمل في المتجر

في معظم الأحيان ، تريد معرفة وتتبع كيفية تفاعل العملاء والمستخدمين الخارجيين مع موقع الويب الخاص بك ، نظرًا لأن أنماط حركة المرور الداخلية تختلف عادةً عن أنماط حركة المرور الخارجية. عندما تحتوي ملخصات تقريرك على بيانات النتائج من المستخدمين الداخليين والخارجيين لموقعك على الويب ، فقد يصبح من الصعب تحديد كيفية تفاعل عملائك مع موقعك على الويب.

على سبيل المثال ، لنفترض أن لديك موقع Shopify للتجارة الإلكترونية. قد تتضمن حركة المرور الداخلية اختبار الضغط الذي سيرسل عددًا كبيرًا من الزيارات إلى صفحة معينة على موقع الويب الخاص بك. ستعرض تقاريرك عددًا كبيرًا من الزيارات على هذه الصفحة وسيكون من الصعب تمييز عدد الزيارات الواردة من العملاء وعدد النتائج التي أتت من اختبار الضغط.

يمكنك العثور على عنوان IP العام الذي تستخدمه حاليًا من خلال البحث عن "ما هو عنوان IP الخاص بي" على google.com. يمكنك معرفة عناوين IP والشبكات الفرعية التي تستخدمها شركتك عن طريق سؤال مسؤول الشبكة.

ثم اتبع التعليمات التالية:

https://convert.zendesk.com/hc/en-us/articles/204494129-Blocking-or-Excluding-IP-Addresses لاستبعاد عناوين IP الداخلية.

استخدم Shopify موضوع غير مباشر

سيسمح لك استخدام سمة التطوير بإجراء تغييرات دون التأثير بشكل عرضي على المستخدمين.

لإنشاء واحدة ، انتقل إلى منطقة إدارة السمات ، وانقر على النقاط الثلاث بجوار اسم المظهر الخاص بك ، وحدد "تكرار". سيؤدي ذلك إلى إنشاء نسخة من المظهر المباشر الذي يمكنك تعديله ، دون القلق بشأن مقاطعة تجربة المستخدم.

اعلم أنه يجب عليك إضافة رمز تحويل التتبع (كما هو موضح أدناه) في السمة الصحيحة في Shopify الخلفية!

دمج تحويل الخبرات مع Shopify

يتيح لك دمج Shopify مع تحويل الخبرات إنشاء وتشغيل تحويل الخبرات في متجر Shopify الخاص بك.

إنشاء التكامل

تتضمن العملية الشاملة لدمج هاتين العمليتين الخطوات التالية:

1. أضف تحويل رمز تتبع الخبرات إلى موضوع Shopify الخاص بك
2. أضف الرمز إلى صفحات الخروج (إذا كنت ترغب في تتبع التحويلات)
3. السماح لمجال صفحة الخروج في إعدادات المشروع الخاص بك
4. إعادة توجيه ملفات تعريف الارتباط إلى مجال الدفع (اختياري)
5. تنفيذ تتبع الإيرادات اليدوي (اختياري)

اقرأ التعليمات الكاملة هنا:

https://convert.zendesk.com/hc/en-us/articles/204506429-Shopify-AB-Testing-Integration-Convert-Experiences.

تحقق من التكامل

بمجرد أن يصبح التثبيت جاهزًا ، يجب عليك التحقق من الإعداد باتباع الإرشادات التالية: https://convert.zendesk.com/hc/en-us/articles/115001417052-Verifying-your-Shopify-setup.

ما هي البيانات المستخدمة؟

يعمل الدمج في ثلاث خطوات:

1. بعد تقديم مستخدم Shopify مع تجربة التحويل / التباين ، يتم تخزين زوج معرف تباين معرف التجربة الذي تم إطلاقه في النهاية الخلفية مع ملف تعريف المستخدم.

2. عند تشغيل هدف على صفحات Shopify ، يتم دفع تحويل الهدف إلى تجارب التحويل ، جنبًا إلى جنب مع معرف التجربة ومعرف التباين المخزنين مسبقًا في الملف الشخصي للمستخدم.

3. إذا تم تمكين تتبع الإيرادات ، فعند حدوث عملية بيع في Shopify صفحة الخروج ، يتم دفع الإيرادات إلى تحويل التجارب.

ماذا بعد؟

بمجرد حصولك على التحويل مع Shopify وتشغيله ، فماذا بعد؟

سنوضح لك الآن كيف يمكن أن تساعدك المعرفة الأساسية بتحويل الخبرات في تحسين متجرك. يمكنك ان ترى:

• كم عدد الزوار الذي يحصل عليه متجرك
• كم من الوقت يتسكع هؤلاء الزوار
• ما الولاية (أو الدولة) التي ينتمون إليها
• أي يوم من أيام الأسبوع هو الأكثر شيوعًا لمتجرك
• الأجهزة (الأجهزة المحمولة ، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية ، والأجهزة اللوحية) التي يستخدمها الزوار
• من أي حملة هبطوا في متجرك
• هل صورة المنتج جذابة؟
• هل المتجر يلهم عمل الزائر؟
• هل وضع المنتج على الصفحة محرجًا بالنسبة للعميل؟ هل يتعين عليهم التمرير لأسفل كثيرًا للوصول إلى المنتج؟
• هل من الواضح ما تقدمه الصفحة للزائر؟

يمكن أن تشعر كمية المعلومات بأنها مربكة وننصح بعدم الغوص في أعماق كبيرة لتبدأ بها. ركز على المقاييس الرئيسية التي تهم متجرك حقًا.

هناك قدر لا يُصدق من البيانات وأحيانًا يكون القليل أكثر ، لذا امنح نفسك وقتًا لتعلم الأمور الأساسية ، على الأقل في البداية ، ابدأ بالأساسيات.

حتى أجزاء التحليل البسيطة يمكن أن تؤدي إلى تغييرات قد يكون لها تأثير كبير على متجرك.

الهدف من دمج تجارب التحويل مع متجر Shopify الخاص بك هو تتبع أكبر قدر ممكن من تفاعل المستخدمين مع موقعك. كلما قمت بالتتبع ، كلما تمكنت من فهم موقعك بشكل أفضل.

تتبع الجماهير المختلفة

تساعدك الجماهير في إظهار تجربة لمجموعة معينة من الزوار الذين يأتون إلى موقعك ، بناءً على الشروط التي تحددها. على سبيل المثال ، قد ترغب في أن تستهدف تجربتك الزوار الذين شاهدوا حملة AdWords معينة. أو يمكنك عرض تجربة للزائرين على أجهزة الجوال فقط. الجماهير تساعدك على القيام بذلك.

فيما يلي بعض الأمثلة على الزوار الذين يمكنك تضمينهم أو استبعادهم:

• الزوار الذين يستخدمون متصفحات أو أجهزة معينة
• الزوار الذين يأتون من مصادر معينة (مثل حملة AdWords أو بحث Google أو إعلان Facebook)
• الزوار الذين لديهم ملفات تعريف ارتباط معينة
• الزوار الذين يأتون إلى صفحتك باستخدام معامِلات طلب بحث معينة (مثل؟ registration = true)
• الزائرون الذين يستخدمون متصفحات معينة على مناطق جغرافية أو لغات معينة

يمكنك إنشاء جمهور يلتقط تلك المعلومات عن زوار موقعك وإضافتها إلى تجربة ، بحيث يكون الزوار الذين يستوفون الشروط الخاصة فقط مؤهلين للدخول. يمكنك أيضًا استخدام شروط "و" و "أو" للجمع بين عدة جماهير معًا للحصول على شروط استهداف أكثر تحديدًا في تجربة معينة.

انظر هذه الصفحة

https://convert.zendesk.com/hc/en-us/articles/115000009891-Defining-Audiences-for-your-Experience حول كيفية إنشاء جماهير لمتجر Shopify الخاص بك.

إنشاء الأهداف والاطلاع على التحويلات

حدد من أين يخرج الأشخاص وادخل في عملية الدفع. يعد هذا مفيدًا لجميع المتاجر ، ولكنه الأقوى بالنسبة لمشتركي Shopify Plus لأنهم يستطيعون فعل المزيد باستخدام البيانات عن طريق تخصيص الخروج.

يمكن أن يكون الهدف في تحويل الخبرات أي إجراء قد يكمله الزائر أثناء زيارته لمتجر Shopify الخاص بك. عادة ، ستحدد هدفًا وفقًا لأهداف عملك. على سبيل المثال ، يمكنك تحديد هدف كصفحة وجهة تريد أن يصل إليها عملاؤك ، مثل صفحة حالة الطلب عند إتمام عملية الدفع. عندما يصل عملاؤك إلى تلك الصفحة ، فهذا يعني أنهم اشتروا شيئًا منك. مثال آخر هو صفحة حالة الطلب الثابتة التي أعددتها للاشتراك في النشرة الإخبارية.

في كل مرة يكمل فيها زائر موقع الويب الخاص بك أحد أهدافك ، يتم تسجيله كتحويل في حساب تحويل التجارب.

لمعرفة كيفية إعداد الأهداف ، تفضل بزيارة هذه الصفحة:

https://convert.zendesk.com/hc/en-us/articles/207557533–Goals-section-of-the-Experiment-Summary

تتبع المستخدمين المسجلين

عند تتبع المستخدمين المسجلين ، تبدأ في حساب القيمة الدائمة للعميل ، وتحليل المكان الذي يأتي منه العملاء ذوو القيمة العالية ، وإعادة التسويق لأكبر عملائك منذ لحظة التنفيذ. لا تمتلك معظم المتاجر بيانات عملاء تاريخية تقدم فرصًا لإعادة التسويق في التحليلات.

ولكن يمكنك تحقيق ذلك في تحويل الخبرات باستخدام شرط JS (على سبيل المثال ((window.location.href == ”https://www.convert.com”) && (window.user_logged_in == 0)) في منطقة موقعك . (https://convert.zendesk.com/hc/en-us/articles/207222196–Site-Area-section-of-the-Experiment-Summary).

اختبر أسعارًا مختلفة للمنتجات

يتيح لك برنامج Convert Experiences اختبار مستويات أسعار المنتجات المختلفة في منصة Shopify الخاصة بك. طريقة القيام بذلك موضحة أدناه:

1. استنساخ المنتج في كتالوج Shopify الخاص بك ، والذي تريد اختبار A / B لسعره. قم بتعديل سعره أو بدلاً من ذلك ، أي شيء تريد اختباره. في عملية استنساخ المنتج ، قم بتكوينه بحيث لا يظهر المنتج الجديد في قائمة المنتجات ويظل مخفيًا للبحث.
2. قم بإنشاء تجربة تحويل عنوان URL منقسمة باستخدام عنوان URL الأصلي للمنتج وعنوان URL المستنسخ.
3. أضف أهداف الإيرادات أو أي أهداف أخرى مناسبة.
4. ابدأ التجربة.
5. في النهاية ، سترى المنتج الذي جمع المزيد من التحويلات.

اختبار مختلف Shopify ثيمات

إذا كنت ترغب في اختبار تغييرات التصميم المتنوعة في Shopify وليس فقط تغييرات محددة في صفحات المنتج ، يجب عليك اتباع هذه التعليمات. يمكنك اختبار تصميمات صفحة المنتج الجديدة ، وجعلها تلتصق بجميع صفحات المنتج طوال مدة التجربة.

بمجرد تحديد موضوعات Shopify التي تريدها وتثبيت رمز تتبع التحويل في الأماكن ذات الصلة ، يجب أن تكون قادرًا على إعداد تجربة عنوان URL المقسم ومعرفة ما يفضله زوارك.
في النهاية ، سيخبرك برنامج Convert Experiences عن الموضوع السائد ويجب عليك إجراء التغييرات المطلوبة لإرضاء زوارك!

أكثر من 30000 عميل؟

تقتصر تقارير Shopify العملاء على 30000 عميل (انظر https://help.shopify.com/manual/reports-and-analytics/shopify-reports/report-types/customers-reports). لذلك ، إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى بيانات العملاء لأكثر من 30000 عميل ، فيمكنك إعداد "تحويل التجارب" واستخدامها.

باستخدام تقارير تحويل التجارب ، يمكنك الحصول على رؤى مفيدة حول عملائك:

• العملاء بمرور الوقت
• المرة الأولى مقابل مبيعات العملاء العائدين
• العملاء حسب الدولة
• العملاء الذين يقومون بإرجاع
• عملاء لمرة واحدة

تقرير وتحليل

اعتمادًا على حركة المرور الخاصة بك ، ستحتاج إلى الانتظار لمدة أسبوع إلى أسبوعين على الأقل حتى يتم تشغيل تجربتك قبل التوصل إلى أي استنتاجات.

بمجرد أن تصل تجربتك إلى أهمية إحصائية ، يجب أن تكون لديك الثقة لتعرف أن البيانات من التجربة قاطعة ، وعادة ما تكون ضمن هامش خطأ صغير للغاية.

بافتراض أن أحد أشكالك قد فاز بالتحكم ، فقد حان الوقت لجعل هذا التباين حيًا!